培訓(xùn)工作總結(jié)范文（15篇）

培訓(xùn)工作總結(jié)范文（15篇）

培訓(xùn)工作總結(jié)1

為進一步提高員工隊伍素質(zhì)，建設(shè)一支具有較高素質(zhì)、較強技術(shù)技能的員工隊伍，為公司的長遠發(fā)展做好人才儲備，在省公司20xx年教育培訓(xùn)工作總體思路“提高管理能力，培養(yǎng)員工技能，提高綜合素質(zhì)”的指導(dǎo)下，大連公司緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展需要，構(gòu)建全員教育培訓(xùn)體系，把加強職工教育培訓(xùn)、提高職工綜合素質(zhì)作為全年的工作重點，采取分類分層、靈活多樣的培訓(xùn)形式，有計劃地進行針對性、系統(tǒng)性、規(guī)范化的培訓(xùn)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源優(yōu)勢，積極開展全員培訓(xùn)工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的人才支撐。上半年，有條不紊地組織實施了年初制定的教育培訓(xùn)計劃，取得了一定的培訓(xùn)效果。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，目標(biāo)責(zé)任明確

在年初召開的地區(qū)會議上，市公司領(lǐng)導(dǎo)班子提出要全力抓好培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)工作納入年度工作重點，加強培訓(xùn)組織管理，根據(jù)這一思路，公司開展了培訓(xùn)需求調(diào)查，以解決實際問題和提升技能為出發(fā)點，從戰(zhàn)略、崗位、個人等多個層次明確培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)組織方式、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)師資等，合理制定培訓(xùn)計劃，并完善職工教育培訓(xùn)管理制度。公司嚴格實施培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)完成率達到100%，同時，嚴格執(zhí)行培訓(xùn)管理制度，做到專人管理，嚴格考勤，管理到位，確保培訓(xùn)實效。上半年完成培訓(xùn)班21期，累計培訓(xùn)788人次，培訓(xùn)68課時，培訓(xùn)完成率達到了100%。

二、優(yōu)化講師隊伍，打造實力師資

公司現(xiàn)有省級內(nèi)訓(xùn)師3人，市級內(nèi)訓(xùn)師12人，為合理利用現(xiàn)有人才資源，建立一支適合公司需求的優(yōu)秀講師隊伍，有效支撐各項培訓(xùn)工作的開展，公司加強了對內(nèi)部師資的培養(yǎng)，從選拔、培養(yǎng)、考核和激勵等方面著力，善于發(fā)現(xiàn)，有計劃的加以培養(yǎng)，定期開展講師培訓(xùn)，為講師提供施展才華的舞臺和鍛煉的機會。自20xx年11月公司講師俱樂部成立以來，選拔培養(yǎng)了多名優(yōu)秀內(nèi)部講師，定期開展內(nèi)訓(xùn)師交流學(xué)習(xí)活動，加強內(nèi)部講師互動交流，幫助講師快速成長。公司現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)師及業(yè)務(wù)骨干共同擔(dān)當(dāng)了各期培訓(xùn)班的授課，極大提高了內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)能力和授課水平。組織了6名內(nèi)訓(xùn)師參加省公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)進一步提升內(nèi)訓(xùn)師的授課水平，更好地為公司服務(wù)。

三、推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念

總部、省公司的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院作為網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺為我們提供了豐富的學(xué)習(xí)資源，涵蓋了管理、操作規(guī)范、營銷技巧、溝通能力等多方面的學(xué)習(xí)素材，我們在完成總部、省公司培訓(xùn)任務(wù)的同時，結(jié)合公司實際情況，用心挑選精品課程，自行組織開展多期集中培訓(xùn)，取得了很好的培訓(xùn)效果。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)具有極大的自主性，公司現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)年齡偏高、工作強度大、學(xué)習(xí)終端缺乏，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)開展困難。

我們逐級開展思想動員，多次強調(diào)，將網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的.目的和意義準(zhǔn)確傳達至每一位員工;逐級進行定期通報，要求各部門將網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)進展情況納入晨會內(nèi)容，每日督促;將完成情況納入考核，建立獎懲制度，多措并舉，推行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。自網(wǎng)絡(luò)學(xué)院上線以來，從最開始員工的不了解，主觀抵觸，到現(xiàn)在的踴躍學(xué)習(xí)，自主定制學(xué)習(xí)方案，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)逐漸成為員工日常培訓(xùn)中非常重要的培訓(xùn)方式，集中培訓(xùn)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，將員工培訓(xùn)納入晨會制度，參與日常考核，潛移默化中，員工的觀念在轉(zhuǎn)變。

四、強化專項培訓(xùn)，提升管理水平

為全力推進各項目標(biāo)任務(wù)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，公司定期開展專項培訓(xùn)，上半年成功舉辦兩期攬投站經(jīng)理能力提升培訓(xùn)班，公司全體攬投部站經(jīng)理近90人參與了培訓(xùn)，精選公司現(xiàn)有最優(yōu)秀師資團隊，從如何當(dāng)好攬投站經(jīng)理、細節(jié)管理、大客戶開發(fā)、如何建設(shè)成功團隊等多個方面進行了強化。

嚴格篩選培訓(xùn)課程，要求注重理論與實踐結(jié)合，做好講師前期溝通與確認工作，反復(fù)確認培訓(xùn)課件內(nèi)容，確保應(yīng)有的培訓(xùn)效果;做好培訓(xùn)反饋工作，培訓(xùn)結(jié)束，開展培訓(xùn)效果評估與反饋調(diào)查，檢驗培訓(xùn)完成質(zhì)量，綜合學(xué)員給出的反饋意見，進一步提升培訓(xùn)方案;確保學(xué)員參與，對未參與學(xué)習(xí)的員工，就培訓(xùn)內(nèi)容組織開展考試，考試不合格人員進行績效考核;采用靈活多樣的培訓(xùn)形式，講師授課、案例探討、座談交流、經(jīng)驗介紹等多種培訓(xùn)方式相結(jié)合，更加形象，增強員工的理解和掌握水平。

五、加大培訓(xùn)深度，提高培訓(xùn)覆蓋率

各部門齊發(fā)力，深入推進各項培訓(xùn)工作，對新業(yè)務(wù)、新規(guī)范，堅持培訓(xùn)先行的原則，在第一時間對相關(guān)人員進行培訓(xùn)，重新明確工作責(zé)任，培訓(xùn)全崗位覆蓋，延伸至所有工作環(huán)節(jié)。各部門在年初制定全員日常培訓(xùn)計劃，針對崗位特點，工作內(nèi)容，做好培訓(xùn)工作安排，并將具體方案、培訓(xùn)課件及執(zhí)行情況定期上報至人力資源部，公司逐步完善員工培訓(xùn)檔案管理制度，做好員工培訓(xùn)記錄，作為對員工晉升時的參考依據(jù)。

六、加強基層培訓(xùn)，提高服務(wù)水平

為更好的服務(wù)基層，培訓(xùn)工作持續(xù)深入一線，實地調(diào)研與業(yè)務(wù)指導(dǎo)雙軌結(jié)合，全面提升一線人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和營銷技巧。針對收入計劃完成進度慢，頻繁出現(xiàn)運行質(zhì)量問題的單位，開展實地調(diào)研，了解業(yè)務(wù)經(jīng)營、員工隊伍、營銷能力及市場現(xiàn)狀，深入基層為一線人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，與基層員工座談交流，攻關(guān)一線棘手難題，調(diào)整工作對策，手把手進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，一個問題一個問題地解決，全面提升基層營銷能力和服務(wù)水平。

七、加強制度建設(shè)，建立培訓(xùn)長效機制

建立健全員工培訓(xùn)的各項規(guī)章制度，形成規(guī)范、完善、全面的管理體系。對新員工培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織管理進行明確的規(guī)定，認真制定全年培訓(xùn)計劃，專人負責(zé)，全面組織，嚴格執(zhí)行。跟進培訓(xùn)工作的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)精細化管理，重點加強新員工入職培訓(xùn)。

近兩年人員隊伍的不穩(wěn)定，導(dǎo)致員工離職率上升，為了滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高執(zhí)行力的穩(wěn)定員工隊伍，提升公司的市場競爭力，公司逐步完善新員工入職培訓(xùn)管理制度，培養(yǎng)新員工良好的工作心態(tài)，幫助新員工快速融入公司環(huán)境。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司各項規(guī)章制度、《規(guī)范經(jīng)營秩序和服務(wù)二十條禁令》、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、營銷技巧、禮儀培訓(xùn)等內(nèi)容，公司堅持培訓(xùn)上崗制度，為新員工勝任崗位工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

另外，各部門制定定期內(nèi)部培訓(xùn)制度，通過每周的培訓(xùn)把最簡單、最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識和營銷技巧反復(fù)的強化，灌輸至每一個員工，通過定期學(xué)習(xí)逐步提高自身的業(yè)務(wù)水平。各攬投部站，加強優(yōu)秀攬投人員的營銷經(jīng)驗和開發(fā)技巧的分享，做到每日交流，了解每一個成功郵件的背后，學(xué)習(xí)鎖定營銷目標(biāo)的技巧，體會打動客戶的誠意，明確一份郵件承載的責(zé)任，“成功就是簡單的事情重復(fù)做”，簡單的重復(fù)，日積月累，定會收獲豐碩的成果。

xx公司職工教育培訓(xùn)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各部門的積極配合下，取得了一定的成績，我們一直在努力，也在做各種嘗試，認真探索著培訓(xùn)工作的新思路和新方法，我們期望著員工與企業(yè)的共同成長，今后將持續(xù)不斷的為員工提供最優(yōu)質(zhì)的平臺，全面開展好職工教育培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作總結(jié)2

為適應(yīng)新時期稅收工作和深化改革的需要，統(tǒng)一干部隊伍思想，進一步提高我局干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、崗位工作技能和政治理論素養(yǎng)，造就一支“政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、服務(wù)規(guī)范”的干部隊伍，我局20xx年教育培訓(xùn)工作安排如下：

一、組織機構(gòu)

培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組由局長、副局長組成，負責(zé)教育培訓(xùn)的監(jiān)督和考核。

稅政法規(guī)科負責(zé)制定全局業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，組織開展全局集中學(xué)習(xí)，并負責(zé)安排日常測評與考核。

人事教育監(jiān)察室負責(zé)制定全局政治理論培訓(xùn)計劃和負責(zé)組織實施，并開展討論、測試等活動。

科室培訓(xùn)學(xué)習(xí)由各科室長負責(zé)。組織安排本科室日常學(xué)習(xí)，每周不少于2次。定期檢查科室成員學(xué)習(xí)筆記的記錄情況，保證科室學(xué)習(xí)的效果。

二、政治思想方面

積極開展以“法治地稅”為主題的政治理論教育培訓(xùn)，教育引導(dǎo)干部職工做依法治稅的踐行者。

1、心中有法。無論是黨組中心組學(xué)習(xí)、干部職工政治理論學(xué)習(xí)、還是黨課學(xué)習(xí)、黨員學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅決做到學(xué)習(xí)必學(xué)法律、法規(guī)，通過堅持不懈地“法治”教育，讓干部職工牢固樹立“法治”意識。

2、行為遵法。作為社會成員，“法未禁止”即可為，作為稅務(wù)工作者，“法未授權(quán)”不可為。通過教育，提醒干部職工時刻牢記自己的身份，不要混淆自己的權(quán)利、義務(wù)，教育大家要慎言慎行，做遵守法律的模范。

3、生活用法。把學(xué)習(xí)生活中的法律列入了學(xué)習(xí)計劃，通過聘請律師、法律顧問等法律專家進行生活法律常識講座，通過學(xué)習(xí)與大家生活息息相關(guān)的法律知識和案例，教育大家學(xué)會用法律保護自己、保護家人。

4、執(zhí)法依法。作為稅務(wù)人員，是稅法的執(zhí)行者和維護者，直接與納稅人打交道，是否做到依法治稅，直接關(guān)系到單位和稅務(wù)工作者在納稅人心中的形象，更關(guān)系到稅法的尊嚴。在學(xué)習(xí)中強調(diào)，要把“權(quán)利鎖進牢籠”，慎用手中的權(quán)利，堅決不觸碰高壓線，做到依法治稅。

三、稅收業(yè)務(wù)方面

堅決貫徹“干什么學(xué)什么、缺什么補什么”的'培訓(xùn)思路，繼續(xù)加強通用的應(yīng)知應(yīng)會基礎(chǔ)知識與技能教育培訓(xùn)，貫徹“法治地稅”主題教育，重點學(xué)習(xí)行政法律知識、涉稅法律法規(guī)，相關(guān)稅收政策，稅收征管知識，財務(wù)會計，信息化知識與技能等。

四、培訓(xùn)方式

培訓(xùn)將采用集中培訓(xùn)、在崗自學(xué)、個別輔導(dǎo)等方式進行，今年按照區(qū)局和市局的教育培訓(xùn)工作部署，強化了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)要求，人事教育監(jiān)察室將定期推送網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)，運用網(wǎng)校資源，豐富教育培訓(xùn)內(nèi)容。

五、要求

（一）全體干部必須按時參加教育培訓(xùn)，嚴格考勤制度。

（二）政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)必須認真記錄筆記，每月科室長對科室人員學(xué)習(xí)筆記進行檢查并簽字，每季度由局領(lǐng)導(dǎo)進行抽查。

（三）每季度對培訓(xùn)內(nèi)容進行考試，成績與獎金掛鉤。

基層稅務(wù)干部單位是稅收法規(guī)政策和稅收管理的直接實施者，綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、管理水平如何，直接關(guān)系到稅收征管的質(zhì)量與效率，關(guān)系到稅收任務(wù)的完成，提高一線干部綜合素質(zhì)和崗位技能，是進一步推進依法治稅的需要，是實施科學(xué)化、精細化管理，提高稅收征管質(zhì)量的需要，也是加強干部隊伍建設(shè)的迫切需要，因此，希望全局干部認真重視教育培訓(xùn)工作，為我局各項任務(wù)的順利完成做出應(yīng)有的貢獻。培訓(xùn)工作總結(jié)3

為期兩個月的領(lǐng)雁工程培訓(xùn)就要結(jié)束了。自己十分珍惜這次脫產(chǎn)培訓(xùn)的機會，是帶著厚厚的期望走進校園的，又將帶著戀戀不舍的心情離開它。為了發(fā)揚成績，克服不足，促進以后的工作與學(xué)習(xí)，特作自我鑒定如下：

培訓(xùn)期間，本人遵守班級的管理紀(jì)律，做到不遲到、不早退、不無故曠課的要求。在思想上，有很強的學(xué)習(xí)欲望、上進心和責(zé)任心，有通過學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)回鄉(xiāng)做好“領(lǐng)頭雁”的愿望，有進行批評與自我批評的勇氣。

在學(xué)習(xí)上，能夠嚴格要求自己認真聽講、思考與記筆記，能及時完成老師布置的.作業(yè)，能每天進行自覺的學(xué)習(xí)反思，能利用一切機會主動向老師求教，能要求自己做到了理論與實際相結(jié)合，能爭取更多的課余時間泡在圖文信息中心博覽群書，能收集各種自認為有利于以后工作的各種資料，希望通過努力提高自己的科學(xué)文化素養(yǎng)。

在工作上，認真負責(zé)，有較好的組織能力，在擔(dān)任科學(xué)班班長期間，工作塌實，任勞任怨，責(zé)任心強，多次協(xié)助班主任完成各種班級工作。

在生活上，過的充實而有條理，具有良好的生活習(xí)慣、嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方、誠實守信、樂于助人，能與同學(xué)們和睦相處。

不足之處就是人際交往能力較差，除了工作，平時與同學(xué)們的交往很少。一起學(xué)習(xí)了兩個月，依然有些同學(xué)不是很熟悉，有些人的外藐與姓名還會對不上號。

在今后的工作與學(xué)習(xí)生活中，我一定會不斷的去完善自己，會針對發(fā)現(xiàn)的問題有的放矢，會去多多錘煉自己，會去逐步提高自己的教育教學(xué)理論水平、課堂教學(xué)水平、學(xué)校管理能力和人際交往能力，爭取使自己成為一名優(yōu)秀的人民教師，一位名副其實的“領(lǐng)頭雁”人員。培訓(xùn)工作總結(jié)4

人們常用詩一樣的語言來贊美生命的美麗，可是災(zāi)難卻在時時危及著人們的生命，一個生命的孕育要經(jīng)過漫長的里程，而它的毀滅卻是在瞬間。人的生命只有一次，平安是每個善良人心中的那一份最最美好的衷心祝愿?？墒欠N種人們無法預(yù)料的被人們忽視的安全隱患卻在威脅著孩子的生命。中小學(xué)學(xué)生是祖國的花朵，他們是初升的太陽，在他們身心相對沒有成熟的時候，往往很多悲劇就發(fā)生在他們的身上，作為一位普通的班主任，我通過本次培訓(xùn)，聆聽了三位專家關(guān)于安全工作的見解，觀看了一些發(fā)生的真實的視頻資料，我的收獲頗多，經(jīng)過悉心整理，我將自己學(xué)習(xí)本模塊的心得總結(jié)如下

一、加強安全管理，從嚴管理、落實責(zé)任，做到防患于未然

學(xué)校安全問題己成為當(dāng)前學(xué)校工作的重中之重，全社會共同關(guān)心的熱點話題，把安全工作放在學(xué)校工作中的首位，成為一項常抓不懈的工作，在每學(xué)期開學(xué)初，學(xué)校日常工作的重點是要通過廣播、班報、上好開學(xué)初安全教育第一課等宣傳教育，使廣大師生增強安全意識，經(jīng)常學(xué)習(xí)安全知識，逐步提高自護應(yīng)急的能力在開學(xué)初要制定切實可行的安全教育工作計劃，建立健全安全工作責(zé)任制，定期對學(xué)校的安全教育和防范工作進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)、消除事故隱患。

將安全工作抓實，抓牢在開學(xué)初、放假前，新生入校后，我們學(xué)校都有幫助學(xué)生及時了解相關(guān)的學(xué)校安全制度和安全規(guī)定，本學(xué)期我進一步將安全教育納入教學(xué)內(nèi)容，對學(xué)生開展安全教育，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識，提高學(xué)生的自我防護能力，要以對學(xué)生極端負責(zé)的態(tài)度，對學(xué)校安全工作。

學(xué)生的安全和健康成長涉及到千萬個家庭的幸福，安全工作決不能掉以輕心，決不能麻痹與松懈，學(xué)校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心，必從嚴管理、落實責(zé)任，要進一步形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)集中抓，學(xué)校教職員工人人參與的安全工作體系，把安全工作落實到各個工作環(huán)節(jié)中去。

二、加強家校合作、明確各自責(zé)任，讓安全教育工作落到實處。

現(xiàn)在我們的中小學(xué)生幾乎全部是獨生子女，在家受到家長的寵愛，比較任性并且唯我獨尊，而我們的家長認為一旦將學(xué)生送入學(xué)校，學(xué)生的安全就成了學(xué)校和教師的責(zé)任，幾乎家長就和學(xué)生安全沒有什么瓜葛了，而中小學(xué)生正處于身心還為成熟的階段，有時缺乏一些必要的安全知識，出于逞能、好強等心理弱點造成一些安全事故的發(fā)生，這給我們的學(xué)校和家長都是一筆重要財富的損失。

所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識的同時，還要督促我們的家長也要給孩子負起安全的責(zé)任，讓他們知道孩子是學(xué)校的安全關(guān)注體，更是家庭的安全關(guān)注體，時刻提醒家長高度重視孩子們的生命安全，進一步明晰未成人在自行上學(xué)、放學(xué)、返校、離校、外出期間的管理責(zé)任，切實落實好對未成年子女的監(jiān)護、教育責(zé)任，并懇請家長積極配合學(xué)校做好對學(xué)生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災(zāi)等方面的自救知識，我們也將學(xué)校的作息時間告知了學(xué)生家長。

以方便家長們更好地監(jiān)管自己的孩子，如果我們家校合作，讓教師和家長各自明確自己的責(zé)任，讓我們共同意識到這個孩子是我們共同關(guān)注的對象，這樣我們定會在安全工作上有個好的收獲，并要求家長關(guān)注孩子的身心健康，與老師、學(xué)校共同創(chuàng)造最佳的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，讓孩子在今天快活地成長，讓孩子在明天快樂地飛翔。

三、加大宣傳，強化安全意識，提高學(xué)生的安全自救能力

當(dāng)前學(xué)生的安全，已引起各級政府部門的高度重視，提高學(xué)生的安全意識、自我保護意識、保護學(xué)生身心健康成長已成為學(xué)校、家長及社會的當(dāng)務(wù)大事，各年段要利用集會時間，再次對學(xué)生進行安全教育，各班級要利用班會活動開展以安全為主題的教育活動，特別要從提高學(xué)生的自我保護能力方面入手，同時還要利用板報、標(biāo)語宣傳安全的'重要性，增強師生防范意識，營造校園安全環(huán)境。

要進一步加強青少年學(xué)生的法制教育，有效預(yù)防校園周邊和校內(nèi)暴力、傷害事件的發(fā)生，預(yù)防未成年人犯罪事件的發(fā)生，教師要關(guān)注學(xué)生思想動態(tài)、情緒變化，對校園周邊發(fā)生的及學(xué)生中間發(fā)生的各種暴力欺負行為要及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，對心理上出現(xiàn)的問題要給予更多的關(guān)愛、積極疏導(dǎo)化解，要重點關(guān)注單親家庭子女、農(nóng)民工子女、留守子女以及有缺點錯誤的學(xué)生的身心健康成長，各學(xué)校可通過上好堂富有成效的法制教育課、舉辦一場富有特色的校園法制教育活動等，把法制教育落到實處，加強學(xué)校與社會、家庭的溝通橋。

關(guān)注青少年學(xué)生在家庭和社區(qū)的具體表現(xiàn)，使法制教育效果得到延伸和鞏固，預(yù)防青少年學(xué)生違法犯罪，要提高教師的工作責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，預(yù)防校園周邊及校內(nèi)暴力犯罪事件的發(fā)生，保護青少年的身心健康。

要對全體教職員工全面進行安全責(zé)任心教育，增強全體教職員工的責(zé)任心和責(zé)任感。學(xué)校在開學(xué)初應(yīng)該都要對學(xué)生進行一次安全教育，重點加強對學(xué)生進行集體活動安全、游泳安全、防火安全、食品衛(wèi)生安全、交通安全以及防范自然災(zāi)害等安全工作教育，特別對學(xué)生進行一些應(yīng)急事件逃生自救教育及演練，比如地震、火災(zāi)等，全面提高學(xué)生安全防范意識，增強學(xué)生自助自救能力。

安全無小事，重在抓落實，常抓是保證，預(yù)防最重要。我們要力爭做到人人講安全、事事講安全、時時講安全。讓安全意識、安全責(zé)任深入人心。一個學(xué)校，肩負著千鈞重擔(dān)，如何做好學(xué)校的安全工作，配合學(xué)校安全文化建設(shè)，讓學(xué)校滿意，讓學(xué)生滿意，讓家長滿意，更讓社會滿意作為一名教育工作者，更是責(zé)任重大，容不得半點疏漏和大意，務(wù)必把工作抓實做細，確保萬無一失。

安全工作只有起點沒有終點，必須做到長期的警鐘長鳴，這是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須從講政治的高度認識并做好這一關(guān)系到千家萬戶的工作。學(xué)校安全文化建設(shè)更是一個系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，還需要作艱苦的努力方能實現(xiàn)。培訓(xùn)工作總結(jié)5

一、提高認識，明確責(zé)任

當(dāng)前農(nóng)村沼氣建設(shè)數(shù)量不斷增多，投資結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，服務(wù)休系逐步健全，沼氣功能進一步拓展，沼氣產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，取得了顯著成效。伴隨著沼氣事業(yè)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了農(nóng)村能源隊伍建設(shè)不適應(yīng)和沼氣使用不夠好，病池率高、廢池率高、使用率低，農(nóng)戶不滿意等問題。這些問題嚴重影響了農(nóng)村沼氣事業(yè)的健康發(fā)展，迫切需要采取措施盡快解決。這次大培訓(xùn)和大回訪活動意義重大，對我縣農(nóng)村沼氣事業(yè)發(fā)展起到良好的作用，能夠切實加強農(nóng)村沼氣隊伍建設(shè)，提高服務(wù)能力，鞏固建設(shè)成果。

二、精心組織，加強領(lǐng)導(dǎo)

在接到農(nóng)業(yè)部辦公廳關(guān)于開展農(nóng)村沼氣大培訓(xùn)和大回訪活動的通知后，xx縣農(nóng)發(fā)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為保證此次農(nóng)村沼氣大培訓(xùn)和大回訪活動順利進行，確保沼氣大培訓(xùn)和大回訪活動工作質(zhì)量，成立了農(nóng)村沼氣大培訓(xùn)和大回訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由農(nóng)發(fā)局局長王玉清擔(dān)任，副組長由副局長李墨林擔(dān)任，成員由能源辦主任明孝義及技術(shù)人員組成。

三、大培訓(xùn)和大回訪活動工作內(nèi)容

（一）大培訓(xùn)和大回訪活動工作范圍：我縣從20xx年以來中央投資安排的沼氣項目至20xx年末農(nóng)村戶用沼氣池。

四、大培訓(xùn)和大回訪活動結(jié)果說明

（一）大培訓(xùn)和大回訪活動規(guī)模及分布情況

1、吊炕10戶，主要分布在葛家鄉(xiāng)10戶，其中：二道村5戶、葛家村5戶。

2、生物質(zhì)氣化站1處，分布在高嶺鎮(zhèn)楊總村。

3、大中型沼氣工程1處，分布在秋子溝鄉(xiāng)大楊樹村。

（二）大培訓(xùn)和大回訪活動調(diào)查情況

吊炕10戶，使用正常。高嶺鎮(zhèn)楊總村生物質(zhì)氣化站1處，已停產(chǎn)，具體原因：因安監(jiān)局、消防、環(huán)保局、物價局、技術(shù)監(jiān)督局等手續(xù)辦理不齊全。秋子溝鄉(xiāng)大楊樹村大中型沼氣工程1處，運行良好。

（三）認真調(diào)查，精心指導(dǎo)，確保沼氣大培訓(xùn)和大回訪活動工作質(zhì)量

針對此次回訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)的.問題，采取了應(yīng)對措施。我縣調(diào)查人員在認真回訪調(diào)查的同時，對使用、管理方面存在問題的沼氣池用戶進行詳細、全面的指導(dǎo)。嚴格按照《農(nóng)村戶用沼氣大回訪技術(shù)要求》，對未正常產(chǎn)氣的沼氣池進行故障檢查和維修維護；對未正常進出料的沼氣池，指導(dǎo)用戶正確進出料；對已破損報廢沼氣池，指導(dǎo)農(nóng)戶進行填埋；對未采取保溫措施的沼氣池，動員和指導(dǎo)農(nóng)戶做好防凍工作；對未開展“三沼”綜合利用或利用技術(shù)不到位的，進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)。

五、加強檔案管理

保管好大培訓(xùn)和大回訪工作檔案資料，按照國家檔案管理規(guī)范要求，將回訪調(diào)查表匯編裝冊存檔。

通過開展沼氣大回訪活動，延長了沼氣池的使用時間，提高了沼氣池的利用率，鞏固農(nóng)村沼氣建設(shè)成果，推動了農(nóng)村沼氣建設(shè)事業(yè)健康發(fā)展。培訓(xùn)工作總結(jié)6

一、突出重點，抓住主題，為崗位練兵提供保障

以提高教師專業(yè)能力為主線，以“構(gòu)建有效課堂，提升實踐能力”為主題，以學(xué)校為主體，以教研組、備課組為基本單位，開展基于崗位、基于課堂、基于問題、基于教師發(fā)展需求的學(xué)習(xí)與研究，全面深化校本研修，著力提高教師教書育人的能力，真抓實練，凸顯大練兵的時效性，努力為新課程改革服務(wù)，為促進學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)，為辦好人民滿意的教育提供優(yōu)質(zhì)的師資保障。

二、注重理論學(xué)習(xí)，加大工作力度，使崗位練兵穩(wěn)中推進

1、依據(jù)文件精神制定本學(xué)年崗位練兵

2、加強理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神實質(zhì)布署本校教師崗位大練兵活動，領(lǐng)會精神實質(zhì)，明確目標(biāo)與任務(wù)。為我校開展教師全員崗位大練兵做好準(zhǔn)備。

3、加大崗位練兵工作力度，力爭突出成效

教師崗位大練兵是我校教育改革與發(fā)展的客觀需要，是校本研修工作的延續(xù)和深化，是教師隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容，教師必須人人參與。新教師側(cè)重職業(yè)基本技能的訓(xùn)練，具有一定教學(xué)實踐經(jīng)驗的教師側(cè)重新課程教學(xué)策略與方法的應(yīng)用，名優(yōu)骨干教師側(cè)重教育思想、教育智慧和教學(xué)風(fēng)格的培養(yǎng)與提升，使不同層次的教師都有不同程度的提高，促進教師專業(yè)發(fā)展。

三、圍繞練兵目標(biāo)，采取多種形式，使崗位練兵突出實效我大練兵的主戰(zhàn)場離不開課堂教學(xué)，離不開學(xué)年組與學(xué)科組，我校充分利用有效的研修方式開展練兵活動。

1、強化基本技能訓(xùn)練，讓教師練就扎實基本功

教師的一般基本功訓(xùn)練，包括三筆字、簡筆畫、普通話、教具制作、口頭說與書面表達等。這些主要采取自學(xué)自練的形式反復(fù)練習(xí)，養(yǎng)成習(xí)慣。為切實提高教師基本功，使其具有過硬的基本技能，我們每周安排教師書寫一板粉筆字，每周書寫一篇鋼筆字，每周繪畫一張簡筆畫，每學(xué)期每人制作一——二個教學(xué)課件。并對教師的基本技能訓(xùn)練進行月檢查評比，將評比結(jié)果記錄在冊，做教師教學(xué)業(yè)績的一項積累。在這些基本訓(xùn)練的同時，我們注重加強教師的崗位專業(yè)能力必練模塊的訓(xùn)練。每周一篇教學(xué)反思、每周一次自學(xué)并撰寫自學(xué)筆記、每周參加一次集體教研、雙周一次集中業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、雙周一次的班主任培訓(xùn)、每月一次教學(xué)比武活動，使教師練就了扎實的.基本功。

2、以課堂教學(xué)為突破口，提高教學(xué)技能

課堂教學(xué)大練兵是崗位練兵活動的重點，學(xué)校始終以課堂教學(xué)的改革與創(chuàng)新為著力點，結(jié)合青年教師匯報課、骨干教師示范課、中老年教師創(chuàng)新課等有效形式，進一步組織全體教師人人上一節(jié)公開課，由學(xué)校評課組從備課、上課、說課、課后反思及評課等方面給予公正、公平、實際的打分。同時以教研組為單位同步開展課堂教學(xué)創(chuàng)新研討活動，全面促進教師提高課堂教學(xué)水平和效率。

四、在時間上和經(jīng)費上予以保障和支持

我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視教師培訓(xùn)工作，長期堅持以教師的成長和發(fā)展作為教師教育的根本出發(fā)點和落腳點。例如教師出去聽課學(xué)習(xí)，教師崗位培訓(xùn)等學(xué)校在時間上和經(jīng)費上都予以保障和支持，提高了廣大教師參加培訓(xùn)的積極性。

五、開展多樣的培訓(xùn)形式

我校今年主要開展以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)的多種培訓(xùn)，鼓勵教師參加繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)交流、學(xué)歷提高等多種培訓(xùn)。

1、加強班主任培訓(xùn)：良好的教學(xué)秩序與良好的學(xué)風(fēng)與班主任的努力分不開，建設(shè)一支過硬的班主任隊伍是學(xué)校的一個工作重點，因此我校高度重視班主任培訓(xùn)工作，開展了班主任工作交流，提高了部分班主任的管理水平。

2、組織參加各類培訓(xùn)，加強新課程理念的學(xué)習(xí)：

根據(jù)上級精神，五月份類老師參加了干訓(xùn)部組織的主任培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進的教學(xué)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗；10月程秀杰老師參加縣組織的崗位培訓(xùn)。此外，根據(jù)年初指定的規(guī)劃，繼續(xù)堅持每周一培訓(xùn)制度，開展新理念、新課程、新技術(shù)的全員培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使教師樹立正確的教育觀念，具有良好的職業(yè)道德，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，把握課程改革和教學(xué)改革得最新動態(tài)，適應(yīng)新課程標(biāo)準(zhǔn)得要求.

3、加強計算機應(yīng)用培養(yǎng)

每周四下午組織教師參加計算機操作培訓(xùn)，目前我校教師基本上把握計算機基本知識和操作技能，百分之九十的教師能制作課件，不同程度地利用計算機進行輔助教學(xué)，提高了將信息技術(shù)與課程整合的能力。

4、每周三下午組織教師集體校驗務(wù)能力和教學(xué)水平。

一年來，我校的教師培訓(xùn)工作取得了較好的效果，我們堅持培訓(xùn)與教研、培訓(xùn)與教改相結(jié)合集中研修與分散研修相結(jié)合，通過培訓(xùn)，教師的教研能力提高了，教學(xué)理念加強了，教學(xué)方式有了轉(zhuǎn)變，提高了課堂教學(xué)效率，今后我們將把這一工作更好的開展下去，為建設(shè)一支良好的教師隊伍而努力。培訓(xùn)工作總結(jié)7

有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓(xùn)過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。

一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。

個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內(nèi)首先必須團結(jié)，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個團隊的消亡。

二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。

每個人都應(yīng)該擁有積極主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負責(zé)任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。

三、生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會珍惜與感恩。

光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的.生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快……

我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!培訓(xùn)工作總結(jié)8

人生總是會面臨很多新的開始和新的選擇，在從高中畢業(yè)踏入大學(xué)校園的這一步，我選擇了學(xué)生會，非常有幸加入這樣一個充滿生機活力，氛圍和諧融洽的團隊，開始我人生中又一個新的身份。9月10日到9月15日，學(xué)生會組織了為期五天的新干事培訓(xùn)。短短的五天時間，讓我對我將要為之奮斗的地方有了較深入的認識，對整個學(xué)生會的歷史傳承和理念有了初步的了解，工作內(nèi)容和工作細節(jié)也有一定的體會。從各位指導(dǎo)老師的講述中，有一點在我印象中更加深刻了，這就是學(xué)生會是我學(xué)習(xí)怎樣做事的地方，更是我學(xué)習(xí)如何做人的地方，在這里的感覺和在班級的感覺極其的相似，大家分工協(xié)作、互幫互助，任何時候都有一個強大的團隊做堅強的后盾，所有的老師也都和藹友善，所有問題都是知無不言言無不盡?，F(xiàn)將培訓(xùn)所感所想簡單總結(jié)如下：

一、學(xué)生會是一個學(xué)習(xí)做人的地方，只有尊重工作，尊重老師，尊重同學(xué)，尊重自己，才能走得更遠。

選擇進入學(xué)生會這個大家庭，從某種意義上來說就是選擇了每天與老師，與同學(xué)打交道，以禮待人，以禮接物，是必須的品格。每一個工作任務(wù)從開始到完成，凝結(jié)的都是一群人的智慧和力量。只有小組成員相互配合，每個人都嚴格要求自己，保質(zhì)保量完成自己負責(zé)的工作，并且積極與其他同事溝通，才能保證工作的整體質(zhì)量。在這里，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度不僅是保護自己，更是保護了整個學(xué)生會的集體利益。

二、學(xué)生會是一個學(xué)習(xí)做事的地方，自強不息才能不斷提升自己的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

“逆水行舟，不進則退?！泵鎸ち业纳鐣偁?，只有不斷提升自己的專業(yè)技能，才能長久地立于不敗之地。而學(xué)生會提供了這樣一個提升自己的環(huán)境，就應(yīng)該充分把握這來之不易的機會，在做好學(xué)生會本職工作的基礎(chǔ)上全面提高自己。

首先我們要熱愛自己的學(xué)生工作。既然選擇了這個組織，就要有高度的自豪感，熱愛工作才能保持工作的熱情和克服困難的勇氣。其次，要不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，對更新內(nèi)容保持關(guān)注，不斷更新所學(xué)知識，做到活學(xué)活用。知識的獲取是一個艱苦和持續(xù)的`過程，需要我們有計劃有毅力。在工作和生活中做個有心人也是我們獲取知識，尤其是專業(yè)技能的一個好方法。在工作中多思考為什么要做這些程序，每個付出是為了達到什么目的，對于不同的工作內(nèi)容，這些程序是否是必須的，有沒有更好的方法，不斷思考，不斷總結(jié)，每天前進一小步，日積月累，職業(yè)敏感度和專業(yè)素養(yǎng)才能培養(yǎng)起來。在向同學(xué)尤其是老師們請教的時候，有心留意一下他們處理問題的方式和方法，這樣也能達到事半功倍的效果，進而有效的提升自己實務(wù)方面的能力。

三、嚴格要求自己，善于保護自己。

學(xué)生組織作為一個學(xué)校維持學(xué)生課余生活的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，日常的工作中會遇到各種各樣的問題，在處理問題的過程中必須要嚴格要求自己，寧愿在前期多花時間精力，也不要等到這個問題到達不可控地步時再來懊悔自己當(dāng)初的不嚴謹。

四、提高修養(yǎng)，全面發(fā)展。

“一物不知，深以為恥”，既是工作，也是生活，學(xué)生會提供了一個自由的環(huán)境，在這里不僅要學(xué)習(xí)處理難題的技能，也應(yīng)該充分利用空閑時間為自己充充電，在保證專業(yè)知識不斷豐富，不斷更新的同時，應(yīng)涉獵專業(yè)以外的相關(guān)聯(lián)知識，讓自己能夠全面發(fā)展，從各個不同的方面增加知識儲備，更好的為工作提供有效且有力的幫助。

“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物！”加入學(xué)生會，是人生新一段旅程的開始，我相信自己一定會在這個大家庭中不斷提升，走得更高更遠。培訓(xùn)工作總結(jié)9

一、xx月份前廳部工作總結(jié)：

①、在員工的實踐操作中，對其出錯、易錯的問題，進行針對性的在崗培訓(xùn)，本月對前廳部來說，是具有挑戰(zhàn)性的，但在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門的努力之下，圓滿完成了對各會議、團隊的接待任務(wù)。

②、前廳部通過理論培訓(xùn)及實際操作，并根據(jù)對員工日常的業(yè)務(wù)能力及工作職責(zé)、態(tài)度，制定了“部門獎懲制度”，對日常工作失誤進行處理，嚴重者進行現(xiàn)金處罰，而每月對部門優(yōu)秀員工進行評選，用處罰得來的現(xiàn)金獎勵給員工，實乃為“取之于員工，用之于員工”。對部門的凝聚力也起到了一定的作用。

2、四月份存在的問題：

①、員工遵守酒店規(guī)章制度性不強，時有違反店規(guī)店紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生

②、部分房間的工程遺留及維修問題仍未得到徹底解決，造成部分客房產(chǎn)品不合格，遭到客人投訴。如房間有異味、經(jīng)常上不了網(wǎng)等。

③、基本物品配置未到位，造成客房產(chǎn)品不完善，地毯舊、臟，房間顯得單調(diào)、無新意?？腿似毡榉从碂o入住高星級房間所體現(xiàn)的溫馨、豪華感。

④、員工操作過程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。與其他同星級酒店相比，存在經(jīng)驗上的差距，服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但靈活性、個性化的服務(wù)相對缺乏，而我們酒店正是需要這種服務(wù)

⑤、部門間的配合還不夠默契，缺乏溝通。

⑥、入住常住客戶量少，客源市場不穩(wěn)定。

二、5月份工作計劃

1、工作計劃

①、與銷售部一起努力，開拓市場份額，建立銷售渠道，努力提高酒店市場占有率。

②、做好客史資料統(tǒng)計，特別是常住客及商務(wù)客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。

③、繼續(xù)實行售房銷售提成獎勵制度，激勵前臺的推銷意識，促進其積極性。接待員應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日入住情況靈活掌握房價，強調(diào)“只要到前臺的客人，我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。

④、每月對客房出租率、出租額進行報表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實際態(tài)度。

⑤、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。部門與部門在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問題，要主動和相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化。

2、管理計劃

①、根據(jù)酒店及前廳部管理規(guī)章制度，崗位標(biāo)準(zhǔn)操作程序，嚴格要求員工，對違反制度的'員工進行相應(yīng)的處罰。

②、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質(zhì)，員工的服務(wù)質(zhì)量，為更好的加強部門的服務(wù)，每天為更好的另強由大堂副理對前廳各部進行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查。

③、一如既往的做好部門衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作，營造酒店高星級氛圍，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

④、建立“優(yōu)秀員工”評定細則，并由部門崗位推薦候選人，由部門所有員工投票，對最佳員工進行獎勵。

⑤、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀念，做到一人多責(zé)，一崗多能。總機與前臺進行工作串換，前臺在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個人都對本部工作熟悉。更好的服務(wù)于客人。

⑥、我酒店所處的地理位置存在著一定制約性，為了不斷加強酒店的知名度，要求前廳部員工對每一位進入酒店的賓客提供熱情詳細的問訊服務(wù)，爭取吸收更多的散客。

⑦、通過對員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制，并及時指正，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上為客人提供個性化、特色化服務(wù)，力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽度。

⑧、開展標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。對前臺員工進行“前臺服務(wù)用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務(wù)”、“常見問題處理”和“失誤補救技巧”等的專題培訓(xùn)。

⑨、定期召開客房部、前廳部每月協(xié)調(diào)例會，每月由部門負責(zé)人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門員工之間提出問題，相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)會后，主持部門把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門，日后以制度執(zhí)行。

三、培訓(xùn)計劃

前廳部深知，沒有培訓(xùn)就不可能有長足的進步，為員工組織各種形式的培訓(xùn)：現(xiàn)場培訓(xùn)、實踐考核等等。4月份因崗位人員流動較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響，及時針對剛?cè)肼毜男聠T工重點進行禮儀、形體、程序、應(yīng)知應(yīng)會、消防等方面的培訓(xùn)，適時灌輸一些服務(wù)細節(jié)、理念，讓新員工盡早進入服務(wù)工作中。并結(jié)合酒店相關(guān)培訓(xùn)的工作，前廳部崗位進行鞏固加強，以更好的提升服務(wù)水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；

1、具體培訓(xùn)計劃如下：

①、加強預(yù)訂技巧的培訓(xùn)，不斷提高房間的入住率。

②、強化對住店客人進行拜訪，爭取更多的回頭客。

③、開展各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。

④、部門內(nèi)部進行業(yè)務(wù)知識的交叉培訓(xùn)。

⑤、每月對各崗位的案例進行總結(jié)、分析、討論。

⑥、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓(xùn)。

⑦、做好新員工的入職培訓(xùn)工作。

⑧、每月5號和20號為經(jīng)理給全體員工的培訓(xùn)；

⑨、員工的服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、熱情及主動服務(wù)的培訓(xùn)；

繼續(xù)跟進好總機特色服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，已制定出前廳部應(yīng)知應(yīng)會，內(nèi)容包括湖南各著名景點、長沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場等等，要求每位話務(wù)員都非常了解并能回答自如；針對話務(wù)員接電話語速、音質(zhì)、音色會做一些現(xiàn)場指導(dǎo)，能讓每一位接聽電話的人能從話務(wù)員的口中聽得出“微笑”。培訓(xùn)工作總結(jié)10

一、員工培訓(xùn)情況

(一)全年培訓(xùn)次數(shù)為13次，參加培訓(xùn)人員達248人次，出勤率：79.0%，培訓(xùn)合格率：99.8%，其中新員工培訓(xùn)為8次，外部培訓(xùn)3次，急救知識培訓(xùn)1次，化妝培訓(xùn)1次。

(二)在調(diào)查了解的基礎(chǔ)上做好培訓(xùn)計劃，有針對性的開展培訓(xùn)。20xx年，制定了全年培訓(xùn)計劃，部分培訓(xùn)得以實施。

(三)在培訓(xùn)的形式上采取了多種授課方式，如視頻看錄相、講述、討論交流等，并繼續(xù)20xx年采取的“走出去學(xué)習(xí)“的培訓(xùn)形式，改變了單一的內(nèi)部培訓(xùn)模式，內(nèi)容更加豐富，收到了較好的效果。

(四)各部門各崗位的培訓(xùn)工作常抓不懈。由于行業(yè)特點及人力狀況，酒店流動性較大，且在新入職的員工中，未從事過酒店工作的占了90%以上，各部門各崗位技能培訓(xùn)任務(wù)重，但是各部門都非常重視，制定計劃加以落實，尤其是一線部門，如保安部、前廳部、管家部、西餐部，確保了酒店的整體水平和服務(wù)質(zhì)量只升不降。

(五)與往年相比，20xx年實施了新入職員工轉(zhuǎn)正考核，并下函通報員工考試情況及錯題更正。該考試不僅是新員工能否按時轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一，也是考察新員工到崗后對崗位技能知識的掌握情況和對最初的入職培訓(xùn)知識的加深及鞏固。

通過這一系列培訓(xùn)及考核，員工的素質(zhì)，工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量都較往年有所提高。

二、質(zhì)量檢查(以下簡稱質(zhì)檢)工作

根據(jù)酒店工作安排，為嚴明酒店勞動紀(jì)律以及儀容儀表、禮節(jié)禮貌等，酒店質(zhì)檢小組于20xx年5月8日，對各部門人員的儀容儀表、儀態(tài)、禮儀、崗位職責(zé)、操作流程和工作環(huán)境六個方面進行了比較系統(tǒng)的檢查，寫出了質(zhì)檢工作簡報，并召開會議對檢查中提發(fā)現(xiàn)的問題提出意見，要求相關(guān)部門針對問題制定措施，在限定時間內(nèi)完成整改。7月18日至19日質(zhì)檢小組對各部門整改的情況進行了復(fù)查，各部門認真落實整改，總體面貌有了較大的改善，保證了工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，同時寫出了質(zhì)檢二期簡報。

三、存在問題

(一)今年的質(zhì)檢工作仍有一定的停滯狀態(tài)，未充分發(fā)揮質(zhì)檢工作在酒店服務(wù)工作中的重要作用。

(二)培訓(xùn)計劃落實不夠，培訓(xùn)的形式和內(nèi)容仍需進一步的改進。對中高層管理人員以及正式員工方面的培訓(xùn)模塊和計劃不夠完善;

(三)培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性，并且部門崗位技能培訓(xùn)效果未與員工個人的績效考核直接掛鉤;

(四)相關(guān)部門忽視了對板報的更新與管理;

(五)管理與服務(wù)還存在脫節(jié)現(xiàn)象。

四、20xx年工作計劃

一、針對20xx年的.培訓(xùn)工作情況，本部對來年的工作主要從以下四個方面來開展：計劃-實施-考核-后續(xù)跟進。

(一)計劃

1、根據(jù)酒店的經(jīng)營需求和各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)制定好酒店一年及季度培訓(xùn)計劃。

2、培訓(xùn)內(nèi)容從豐富、生動、實用三方面出發(fā)，根據(jù)崗位需求及酒店發(fā)展方向制定合理的培訓(xùn)方案;做好新入職員工、老員工、正式員工、各層次管理人員的培訓(xùn)需求分析，達到酒店全員培訓(xùn)、全員學(xué)習(xí)的目的。

3、培訓(xùn)形式應(yīng)多元化?，F(xiàn)階段單一的面授形式存在一定的局限性，特別是對于管理層人員，需要接受的是最新的行業(yè)資訊，尖端前衛(wèi)的服務(wù)理念，加強以“走出去、請進來”的培訓(xùn)方式來提高他們的管理水平和工作熱情。提倡管理人員之間經(jīng)驗相互交流，好的經(jīng)驗及時推廣，使得整個管理水平綜合素質(zhì)得以提升。

(二)實施

按照培訓(xùn)計劃相關(guān)進程各授課人員、主管人員按時實施開展培訓(xùn)，由人力資源部直接或間接監(jiān)督檢查，培訓(xùn)需做到定時定點定期開展;

(三)考核

針對相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容擬做出相應(yīng)考試試卷或者面試提問、情景模擬及崗位技能考核，各部門對培訓(xùn)的出勤情況、培訓(xùn)考核情況均需備案，人事部進行不定時抽查，并將檢查結(jié)果與員工的晉升、工資調(diào)整掛鉤;

(四)后續(xù)跟進

對考核成績不合格的員工進行再培訓(xùn)、單獨培訓(xùn)，及時幫助員工達到培訓(xùn)考核要求。

二、做好酒店的質(zhì)檢工作，發(fā)揮質(zhì)檢工作在酒店各項工作中的督導(dǎo)作用，尤其是各部門、各崗位、各位員工在工作流程中能參照各類流程標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)員質(zhì)量的逐步提高。

(一)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)進一步細化、完善崗位責(zé)任制，并于之結(jié)合，使每個崗位都有較完善的量化考核體系。

(二)制定《各崗位考核評分標(biāo)準(zhǔn)》及《質(zhì)檢月報》等表格，由各部門按月填報后報酒店質(zhì)檢小組。

(三)質(zhì)檢工作力爭做到常態(tài)化。自檢、抽檢與定期檢查相結(jié)合，對質(zhì)檢中提出的問題及時跟進，對整改后的問題進行驗收。

(四)做好質(zhì)檢資料的收集歸檔工作。培訓(xùn)工作總結(jié)11

公司自9月份開展員工培訓(xùn)以來，集中每周六上午時間進行計劃性的學(xué)習(xí)，共歷時3個月，總共10個周，在大家共同努力和參與下，本階段的培訓(xùn)圓滿完成。

本次培訓(xùn)內(nèi)容包括《員工手冊》、制度，企業(yè)薪酬與效益、藥品生產(chǎn)管理規(guī)范（GMP規(guī)范）20xx版等，參與授課講解有公司董事長宋玉，總經(jīng)理張曉勇，銷售副總經(jīng)理楊仁毅，行政副總經(jīng)理蔡國建，總工程師滕彩厚、質(zhì)檢部長楊家仙，質(zhì)監(jiān)部長萬小青，生產(chǎn)部長康宇及銷售部長黃詠梅等，分別介紹了公司發(fā)展愿景、戰(zhàn)略規(guī)劃，實施步驟，公司管理制度，企業(yè)文化及新版藥品GMP規(guī)范等多方面情況。

培訓(xùn)總結(jié)情況如下：

一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況

此次員工培訓(xùn)，以《員工手冊》等企業(yè)制度為基本內(nèi)容，以藥品生產(chǎn)管理規(guī)范（GMP規(guī)范）20xx版為重點，教育引導(dǎo)為原則，提高員工素質(zhì)與責(zé)任意識為目的，全面主導(dǎo)培訓(xùn)課題10個，用了10個課時，學(xué)習(xí)時間達30多小時，在確定《員工手冊》等制度時還發(fā)起了共同的討論2次，以培訓(xùn)內(nèi)容分別進行了階段性的學(xué)習(xí)測試?？偤细衤蔬_80%。

統(tǒng)計培訓(xùn)期間考勤，全勤49人，請假24人次，缺勤9人次，遲到早退１人次，出差４人次?？傮w情況還有待加強。

在進行學(xué)習(xí)的同時，公司領(lǐng)導(dǎo)還結(jié)合公司實際生產(chǎn)情況，產(chǎn)品質(zhì)量進行了分析與交流，提出創(chuàng)新思考話題，如產(chǎn)品光澤度等?希望廣大員工，積極進行思考，創(chuàng)新工作思維，充分討論和交流，提出自己的建議，為公司生產(chǎn)建言獻策。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的收獲與變化

企業(yè)員工培訓(xùn)是加強員工對公司制度、管理和文化的認識，提高員工的工作和責(zé)任意識。在這些培訓(xùn)的日子里，我們了解到萬勝現(xiàn)階段及將來的發(fā)展情況、愿景，根據(jù)公司的分步實施，我們更加明白自己的位置，確定了自己在工作的目標(biāo)，同時還學(xué)習(xí)到很多業(yè)務(wù)知識。這是萬勝藥業(yè)前所未有的一次全面的.培訓(xùn)，公司因材施教，主次區(qū)分，完成了階段性地培訓(xùn)。從測試情況來看，員工大部份都能認真對待培訓(xùn)，作好員工培訓(xùn)管理工作，使之在增加團隊凝聚力上更好地發(fā)揮作用。

本次培訓(xùn)中，經(jīng)公司與員工互動交充和多方面收集意見，考察行業(yè)管理環(huán)境，在公司管理方面，雖然進行了《員工手冊》全面化的制度管理和約束，但同時也給員工收入和福利上作了統(tǒng)一的調(diào)整，即《貴州萬勝藥業(yè)新工資方案（試行）》的出臺。工資改革后，員工人均工資增長了20%以上，主要體現(xiàn)在福利工資方面，如增加了醫(yī)藥費、全勤獎、通訊費（部分管理和關(guān)鍵崗位員工）及學(xué)歷職稱津貼等。此次工資的改革是萬勝前所未有的整體大幅度變化，不僅體現(xiàn)了萬勝藥業(yè)高瞻遠矚的管理戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略，也使得公司在今后的培訓(xùn)和管理中能有更大的推動作用，增強了員工對公司未來發(fā)展的信心。

三、培訓(xùn)心得體會

對于本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的安排，公司雖然周全地考慮了公務(wù)車接送，但依然有部門員工對培訓(xùn)的意識都沒有轉(zhuǎn)變的情況下，對于集中周六半天時間培訓(xùn)，員工不能接受，加之有培訓(xùn)內(nèi)容和授課老師的不同，使每次培訓(xùn)結(jié)束時間不一樣，部分人對此產(chǎn)生多種理解，對培訓(xùn)工作有較大影響。然而，周密的組織安排，對工作有良好的推進。

此外，對于內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，許多員工不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。從考勤統(tǒng)計結(jié)果來看，請假率相當(dāng)高，這說明當(dāng)個人事務(wù)與公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時候，往往是學(xué)習(xí)讓路，使學(xué)習(xí)很難堅持不懈，見不到理想效果。這主要是因為觀念和態(tài)度存在一定的問題。

在公司快速發(fā)展的形勢下，培訓(xùn)必須認清公司面臨的高標(biāo)準(zhǔn)高要求的行業(yè)，要把在觀念、團隊建設(shè)和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)質(zhì)量管理作為根本點，從提升員工隊伍素質(zhì)、適應(yīng)高村準(zhǔn)行業(yè)出發(fā)，必須嚴格對待培訓(xùn)考核，使之成為員工上崗前的必修課。

四、培訓(xùn)工作的努力方向：

1、建立健全培訓(xùn)機制和培訓(xùn)體系，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作上，一定要有公司統(tǒng)一和周密的安排和布署。

2、培訓(xùn)授課形式多樣化，在條件允許的情況下，采用圖文、形色、聲視等多種感觀方式，使員工易于接受和理解。建議授課做成一定的PPT，突出培訓(xùn)內(nèi)容，使員工的態(tài)度發(fā)生觀念性的改變。

３、在培訓(xùn)過程中，做到理論培訓(xùn)結(jié)合實際操作，多種方式授課。

3、搞好員工教育訓(xùn)練和管理工作，嚴格執(zhí)行《培訓(xùn)考核相關(guān)制度》和有關(guān)激勵措施，做好人力資源各項工作，進一步轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的積極性。

4、建立健全員工培訓(xùn)檔案，把員工培訓(xùn)跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績考核、晉升評定的重要依據(jù)之一。

五、結(jié)語

盡管此次培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是以萬勝今后的發(fā)展過程中，類似的學(xué)習(xí)還有很多，我們面臨的更多新的問題會不斷出現(xiàn)，需要不斷提高和完善。培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，公司不僅要求員工提高個人綜合素質(zhì)和責(zé)任意識，還寄預(yù)了新的期望，希望大家勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)新，樹立“團結(jié)、合諧、奮進，塑造一流萬勝”的理念，在為萬勝的發(fā)展做出貢獻的同時提升自己。培訓(xùn)工作總結(jié)12

隨著20xx年各項工作任務(wù)的完成，今年的培訓(xùn)工作也將結(jié)束，分公司在完成各項經(jīng)營指標(biāo)的同時，各項培訓(xùn)工作也是分公司工作的重點，今年共完成各類培訓(xùn)近200次，參訓(xùn)4100人次，完成學(xué)時261學(xué)時。其中包括新員工入職培訓(xùn)、技術(shù)類、安全類、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)類培訓(xùn)以及公司的各項規(guī)章制度等，特別是公司今年推行的“崗位認知”、“五步十步”和“酒店式班組管理培訓(xùn)”，在各班組積極開展獲得了很大的實效，提升了員工的整體素質(zhì)?，F(xiàn)就培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，保證培訓(xùn)工作規(guī)范有效進行

《xx公司員工培訓(xùn)管理辦法》出臺后，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的開展。當(dāng)然在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整，在具體工作流程上還需要進一步理順。分公司在年初制定了詳細的培訓(xùn)計劃，具體細化到每月的培訓(xùn)內(nèi)容，各物管部積極組織開展實施培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對于臨時增加的培訓(xùn)內(nèi)容，如突發(fā)事件學(xué)習(xí)、公司新規(guī)章制度等學(xué)習(xí)也作了及時相應(yīng)的學(xué)習(xí)調(diào)整，并將每月分公司培訓(xùn)內(nèi)容做好培訓(xùn)臺帳，方便查閱。

二、全員積極參與，提升員工整體素質(zhì)

（一）推行“崗位認知”、“五步十步”培訓(xùn)

“崗位認知”和“五步十步”是今年科技創(chuàng)新工作的重點，分公司各班組積極組織開展培訓(xùn)，利用班前班后會，采用你問我答等方式，結(jié)合崗位環(huán)境的特點，在不同的工作環(huán)境模擬與客人禮儀情景演練，并且把這些員工自己參與的培訓(xùn)內(nèi)容拍攝成了視頻，制作了《五步十步圖示標(biāo)準(zhǔn)》手冊，圖文并茂讓員工更能理解接受，并牢牢記著。

（二）大力開展酒店式班組管理培訓(xùn)

今年5月份以來，xxx公司實行酒店式班組培訓(xùn)管理模式后，分公司制度定了《酒店式班組培訓(xùn)管理活動方案》，成立了酒店式班組管理領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)范了培訓(xùn)管理。并在管理中心物管部推行培訓(xùn)工作“積分卡”制度，讓員工由被動培訓(xùn)變成主動培訓(xùn)，形成了班組日常培訓(xùn)工作人人參與的局面，且嚴格的檢驗會觸使員工主動把培訓(xùn)結(jié)果與日常工作緊密結(jié)合，杜絕員工會做而不去做的現(xiàn)象。

（三）加強新員工入職培訓(xùn)

新入職員工的入職培訓(xùn)也是日常工作的一個重點，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司制度、崗位職責(zé)、安全注意事項等，堅決做到不培訓(xùn)合格不上崗，并作了詳細的培訓(xùn)記錄。

（四）特殊工種的培訓(xùn)

1．xxx公司組織的電工初級班、提高班的脫產(chǎn)專項培訓(xùn)，分公司克服人員緊張的問題，要求員工積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對非專業(yè)電工成績優(yōu)秀者優(yōu)先轉(zhuǎn)崗，大大提高了學(xué)習(xí)興趣及氛圍且豐富了員工的專業(yè)技能知識，對專業(yè)電工人員的專業(yè)技術(shù)水平起到了極大的提高。

2．分公司今年有46人參加了明星服務(wù)員培訓(xùn)，為進一步提升服務(wù)質(zhì)量，加強人才隊伍建設(shè)，建立骨干員工隊伍起到了積極作用。

3．完成本年度電工人員證件復(fù)審25人次，電梯操作工證復(fù)審人次。

（五）設(shè)備設(shè)施運行維護培訓(xùn)

分公司是一個集設(shè)備設(shè)施較多的單位，為了保證分公司設(shè)備設(shè)施安全、可靠運行，延長設(shè)備設(shè)施使用壽命，大力開展對員工的設(shè)備設(shè)施運行維護培訓(xùn)也是非常重要的。今年以來，分公司分兩次組織設(shè)備維修人員、安全員及相關(guān)管理人員對設(shè)備設(shè)施進行培訓(xùn)，一是對設(shè)備設(shè)施的管理流程和正確操作設(shè)備、維護維修等方面進行了培訓(xùn)，還對如何加強對設(shè)備設(shè)施的巡視檢查進行了分析和培訓(xùn)，有效杜絕了設(shè)備的一切不穩(wěn)定狀況。二是專門組織食堂所有設(shè)備維護人員及安全員對廚房設(shè)施維護維修進行了專業(yè)培訓(xùn)，切實讓設(shè)備人員做到四會，會使用專業(yè)設(shè)備，熟悉設(shè)備原理、結(jié)構(gòu)、性能，并能熟練操作；會保養(yǎng)設(shè)備，使設(shè)備無灰塵、無油污、確保設(shè)備清潔；會檢查設(shè)備，確保設(shè)備操作性能良好；會操除故障，能正確判斷設(shè)備故障先兆及導(dǎo)致原因，掌握排除方法，準(zhǔn)確及時修復(fù)。

三、分公司培訓(xùn)工作存在的不足

（一）在年中所做培訓(xùn)中我們不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。

（二）對于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間，在員工對培訓(xùn)的意識都沒有轉(zhuǎn)變的`情況下，占用員工8小時之外的時間培訓(xùn)，員工頗有微詞，加之因分公司未能安排車輛和就餐，對分公司開展培訓(xùn)工作有較大影響。不利于培訓(xùn)工作的推進。

（三）對于內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當(dāng)工作、會議、家庭瑣事與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時候，往往是學(xué)習(xí)讓路，使學(xué)習(xí)很難堅持不懈，見不到理想效果，主要是因為觀念和態(tài)度的課題沒有做到位。

（四）由于工作量大，學(xué)習(xí)任務(wù)重，員工普遍反映壓力大，需做好員工的溝通工作。

四、今后培訓(xùn)工作的努力方向

（一）在今后的培訓(xùn)過程中，做到理論培訓(xùn)“四有”，即有培訓(xùn)計劃、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)記錄、有培訓(xùn)考核。

（二）日常培訓(xùn)做到“二個突出”，即突出重點崗位要害崗位培訓(xùn)，突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)。

（三）進一步改進和加強員工培訓(xùn)工作方式、方法，提高培訓(xùn)針對性和有效性。使培訓(xùn)學(xué)習(xí)實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化。

（四）采取崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場操作相結(jié)合、集中授課與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、外請講師與實際操作相結(jié)合的方法，實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓(xùn)。

（五）建立健全員工培訓(xùn)檔案，把員工培訓(xùn)考核檔案作為年終績效考核、崗位調(diào)整等評定的重要依據(jù)。

通過這一年的培訓(xùn)，公司員工都有了可喜的進步，思想上更加開拓進取，進而體現(xiàn)在行動上的努力及方法的改進。培訓(xùn)工作是一項長期的工作，分公司將繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，增強員工的安全意識，提高員工的文化素養(yǎng)，培養(yǎng)員工的專業(yè)技能為目的，在總結(jié)20xx年度培訓(xùn)工作的同時也為20xx年的培訓(xùn)計劃積累了更多的經(jīng)驗，一起期待20xx年的精彩培訓(xùn)。培訓(xùn)工作總結(jié)13

20xx年生產(chǎn)技術(shù)部培訓(xùn)工作緊緊圍繞廠部安全生產(chǎn)、節(jié)能增效以及運行轉(zhuǎn)型目標(biāo)，在廠部領(lǐng)導(dǎo)、部門主任的關(guān)心和幫助下，在全職工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一以來的工作總結(jié)如下：

一.年度培訓(xùn)工作開展情況：

截止xx月20日，生產(chǎn)技術(shù)部組織部門職工以及生產(chǎn)部門培訓(xùn)共43期，共計73課時，共516人次參加，培訓(xùn)效果不錯，基本達到了目標(biāo)要求;生產(chǎn)技術(shù)部結(jié)合現(xiàn)場生產(chǎn)實際，為切實提升各生產(chǎn)部門技術(shù)監(jiān)督管理水平，組織全廠生產(chǎn)部門專業(yè)人員開展了技術(shù)監(jiān)督專項講課活動，共計10期;結(jié)合寧夏電網(wǎng)開展的并網(wǎng)發(fā)電機組兩個細則管理辦法，組織全廠生產(chǎn)部門人員參與專項宣講學(xué)習(xí)五次，并且邀請寧夏電力公司調(diào)度計劃處專家到場宣講電網(wǎng)溝通平臺技術(shù)應(yīng)用，為廠網(wǎng)協(xié)調(diào)工作有序開展打下結(jié)實基礎(chǔ)。

20xx年培訓(xùn)工作比起20xx年有了較大的進步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。首先是：針對技術(shù)管理部門及人員工作性質(zhì)，著重結(jié)合崗位特點，本著提升工作能力為目的，有針對性的開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn);對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)，能提升管理人員工作效率;第二是：全員培訓(xùn)，對所有職工進行培訓(xùn)，人員輪流講課，結(jié)合本人專業(yè)特長，進行授課，提升人員綜合能力，另外還安排了安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓(xùn);第三是：充分利用資源，組織專業(yè)人員到同型機組的發(fā)電廠調(diào)研先進生產(chǎn)管理技術(shù)、節(jié)能降耗手段，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提升培訓(xùn)。

另外，生產(chǎn)技術(shù)部在20xx年的培訓(xùn)工作中，制定了完整的培訓(xùn)計劃，建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度健全和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，職工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。不斷改善培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年度的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的現(xiàn)場講解方式來提升培訓(xùn)工作，讓職工更加全面的掌握相關(guān)知識。

二.培訓(xùn)工作存在的問題與不足：

1.培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。

2.雖改變了培訓(xùn)制度但培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起職工的興趣，導(dǎo)致職工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3.培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

4.實施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的`階段，培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強。

5.講課職工因工作繁多，對授課課程的準(zhǔn)備不充分，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，因此，以上需要改善，進一步規(guī)范授課職工管理，提升授課職工的水平，建議推行內(nèi)部講師認證。

6.授課費用較少，不能充分調(diào)動授課人員積極性

三.20xx年度培訓(xùn)計劃與目標(biāo)：

在20xx年培訓(xùn)工作中取得的不錯成績，生產(chǎn)技術(shù)部將繼續(xù)發(fā)揚和發(fā)揮，結(jié)合部門各崗位專責(zé)工作實際，總體規(guī)劃培訓(xùn)工作分為三個方面：

1.扎實開展技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)工作，將理論與實際相結(jié)合，切實提升管理水平。

2.加緊落實人員取證、復(fù)證工作，做到專業(yè)管理崗位持證上崗。

3.繼續(xù)結(jié)合生產(chǎn)需要，增設(shè)外聘技術(shù)專家講課頻次，搭建技術(shù)交流平臺，特別針對目前同行業(yè)內(nèi)先進改造技術(shù)、優(yōu)秀指標(biāo)調(diào)控及先進生產(chǎn)管理辦法等內(nèi)容。

以上是我部門對培訓(xùn)工作的總結(jié)和20xx年培訓(xùn)工作總體規(guī)劃，認真進行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提升工作效率及完成工作能力。培訓(xùn)工作總結(jié)14

回顧20xx年培訓(xùn)工作，持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：

一、培訓(xùn)工作情況

1、部門培訓(xùn)：

（1）注射劑車間：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人

（2）提取車間：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人

（3）質(zhì)量部：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人

（4）工程部：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人

2、各部門崗前培訓(xùn)：

（1）注射劑車間：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員