保險(xiǎn)公司法務(wù)崗職責(zé)

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)保險(xiǎn)公司法務(wù)崗職責(zé)實(shí)戰(zhàn)練兵服務(wù)為本促進(jìn)公司依法經(jīng)營(yíng)

XX分公司

在總公司的支持關(guān)心和分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，2022年，XX分公司的法律工作取得了很大進(jìn)步，為維護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益，樹立良好的公司品牌形象，促進(jìn)公司健康穩(wěn)定進(jìn)展做出了樂觀貢獻(xiàn)。特殊是針對(duì)法律工作過程中暴露出公司在業(yè)務(wù)流程制定及執(zhí)行方面的問題，制定了樂觀應(yīng)對(duì)措施，并堅(jiān)決整改，切實(shí)防范和化解了風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)就XX分公司法律工作開展?fàn)顩r做一簡(jiǎn)要總結(jié)：一、2022年法律工作成果及存在的問題

2022年，XX分公司法律工作采納事前樂觀預(yù)防與事后堅(jiān)決整改相結(jié)合的方針，除完成制定完善各項(xiàng)工作流程、指導(dǎo)處理訴訟仲裁案件、審核合同協(xié)議、供應(yīng)法律詢問、開展法律培訓(xùn)等常規(guī)工作外，還樂觀參加了物品選購(gòu)及裝修招標(biāo)、審核疑難拒付案件、調(diào)查處理信訪案件等工作。

（一）2022年法律工作總體狀況

1.做好服務(wù)、供應(yīng)支持。就分公司各部門、各機(jī)構(gòu)提出的涉及保全、投訴、理賠、人事、房產(chǎn)等問題，風(fēng)險(xiǎn)管控部準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行解答，關(guān)心解決詳細(xì)問題，同時(shí)就個(gè)案暴露的問題提出完善業(yè)務(wù)流程、修訂規(guī)章制度的建議，切實(shí)為各部門、各機(jī)構(gòu)做好法律服務(wù)工作，為公司業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)有力支持，防范訴訟風(fēng)險(xiǎn)。

2.準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)、解決問題。對(duì)于監(jiān)管部門、總公司交辦的

工作，以及分公司、各機(jī)構(gòu)發(fā)生的問題，風(fēng)險(xiǎn)管控部馬上進(jìn)行研討分析，能夠馬上處理的，樂觀協(xié)調(diào)，督促相關(guān)單位堅(jiān)決落實(shí)；狀況緊急的，第一時(shí)間派人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大，想方設(shè)法準(zhǔn)時(shí)解決實(shí)質(zhì)問題，愛護(hù)當(dāng)事人的正值權(quán)益，樹立公司良好形象，避開、削減公司損失。

3.加強(qiáng)溝通、總分合力。對(duì)于重大疑難問題，準(zhǔn)時(shí)向總公司法律部匯報(bào)，并得到了法律部的大力支持和關(guān)心。如：在處理一起退保案時(shí)，因需要向法院提交某險(xiǎn)種相關(guān)備案資料，特向總公司法律部及產(chǎn)品開發(fā)部提出申請(qǐng)，并得到了總公司的大力幫助。總分合力、準(zhǔn)時(shí)溝通的案件處理模式對(duì)分公司有效解決訴訟糾紛具有非常重要的意義。

4.樂觀應(yīng)訴、提升力量。對(duì)于重大、典型案件，風(fēng)險(xiǎn)管控部樂觀派員出庭應(yīng)訴，降低了案件處理成本、優(yōu)化了案件處理效果、增進(jìn)了與法官的溝通。對(duì)于多發(fā)性案件準(zhǔn)時(shí)總結(jié)分析，有效指導(dǎo)其他機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)類似案件。另外，還與省內(nèi)聞名保險(xiǎn)法學(xué)專家建立聯(lián)系，就重大案件或疑難問題向其詢問，并準(zhǔn)時(shí)了解法院審判標(biāo)準(zhǔn)等信息，提升了自身案件處理力量，促進(jìn)了案件糾紛的有效解決。

5.部門協(xié)調(diào)、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)。分公司及各機(jī)構(gòu)遇到擬對(duì)外簽訂合同等狀況，存在用印內(nèi)容的時(shí)候，需法律崗人員審核，并在用印前經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)管控部簽字確認(rèn)，嚴(yán)防法律風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管控部在接到涉及拒付的投訴或訴訟案件后，會(huì)準(zhǔn)時(shí)與分公司理賠負(fù)責(zé)人溝通，假如拒付理由不充分，則協(xié)調(diào)理賠部門準(zhǔn)時(shí)給付保險(xiǎn)金，維護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，有效化解沖突，降低訴訟成本。

6.督促整改、確保落實(shí)。在案件處理、合同審核、審計(jì)

檢查等過程中，發(fā)覺公司在內(nèi)部規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程制定及執(zhí)行方面存在問題時(shí)，準(zhǔn)時(shí)與分公司相關(guān)部門溝通，制定可行的整改措施，并跟蹤、督促相關(guān)部門及機(jī)構(gòu)。如對(duì)拒付通知書送達(dá)、保費(fèi)業(yè)務(wù)結(jié)算專用章保管使用狀況進(jìn)行規(guī)范，堵塞經(jīng)營(yíng)管理漏洞，防范化解風(fēng)險(xiǎn)等。

7.加強(qiáng)培訓(xùn)、增加意識(shí)。通過晨會(huì)、視頻會(huì)以及對(duì)各層級(jí)員工和營(yíng)銷員培訓(xùn)等形式，樂觀開展法律學(xué)問宣導(dǎo)工作。同時(shí)，公司成立法律工作小組，以《保險(xiǎn)法》為基礎(chǔ)，結(jié)合《民法通則》、《合同法》等法律法規(guī)，以真實(shí)案例等形式定期下發(fā)《法律講座》，將常見的保險(xiǎn)合同糾紛從理論、實(shí)踐和法院觀點(diǎn)等三方面進(jìn)行分析，營(yíng)造學(xué)習(xí)法律的良好氛圍，增加員工的法律意識(shí)。

8.擺正心態(tài)、正視問題。2022年，分公司新發(fā)案件數(shù)量同比增長(zhǎng)34.5%，在分公司法律崗的樂觀努力下，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失49萬元。分公司樂觀宣導(dǎo)并要求各機(jī)構(gòu)擺正心態(tài)，正視存在的問題，發(fā)生案件不瞞報(bào)、不漏報(bào)，努力促進(jìn)案件的順當(dāng)解決，并從中發(fā)覺問題、總結(jié)教訓(xùn)，防范類似案件再次發(fā)生。同時(shí)，理順內(nèi)部相關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，為業(yè)務(wù)進(jìn)展奠定良好基礎(chǔ)，保障公司依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

9.細(xì)化流程、強(qiáng)化執(zhí)行。依據(jù)總公司相關(guān)文件規(guī)定，就案件管理工作下發(fā)詳細(xì)實(shí)施要求，并以文件、郵件、會(huì)議、電話等方式對(duì)各機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣導(dǎo)，使案件管理工作有章可循。同時(shí)，要求機(jī)構(gòu)風(fēng)控專員加強(qiáng)與本單位相關(guān)部門及外聘律師之間的溝通，做好案件報(bào)送工作，如有問題第一時(shí)間與分公司法律崗人員聯(lián)系，確保案件得到準(zhǔn)時(shí)處理。

10.加強(qiáng)外聯(lián)、改善環(huán)境。嚴(yán)格根據(jù)監(jiān)管部門的要求，

準(zhǔn)時(shí)報(bào)送訴訟案件、治理商業(yè)賄賂、案件責(zé)任追究等季度、年度及專項(xiàng)報(bào)告，真實(shí)反映公司的法律工作狀況。同時(shí)，樂觀參加法院及監(jiān)管部門組織的各類研討，加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)及監(jiān)管部門的聯(lián)系，并反映公司存在的實(shí)際問題，并就行業(yè)焦點(diǎn)問題提出可行性建議，努力為公司進(jìn)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。

（二）2022年法律工作中面臨的問題

1.人員配備方面。目前除處理訴訟案件、進(jìn)行合同審核和法律培訓(xùn)等法律工作外，法律崗人員還參加審計(jì)、合規(guī)檢查等工作，就發(fā)覺的問題從法律角度提出制度修訂和流程完善的建議，防范化解風(fēng)險(xiǎn)。但與此同時(shí)，由于法律崗人員配備有限，而公司法律工作內(nèi)容漸漸增多、工作要求進(jìn)一步細(xì)化，使得案件處置、合同審核等緊急大事無法得到準(zhǔn)時(shí)處理，法律工作開展受到了肯定限制。

2.工作內(nèi)容方面。目前法律崗人員更多是處理事務(wù)性工作，但在一些方面做得還不夠，法律工作的重要作用未能充分發(fā)揮。如：就各機(jī)構(gòu)發(fā)生的案件填寫登記表及季度匯總表報(bào)總公司；向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)送季度司法案件、訴訟案件、治理商業(yè)賄賂、案件責(zé)任追究等報(bào)告報(bào)表；為公司經(jīng)營(yíng)管理決策供應(yīng)建議，以及為促進(jìn)公司業(yè)務(wù)進(jìn)展，防范經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)法律支持等。

3.司法環(huán)境方面。這一狀況以XX省尤為明顯。分公司在與法官溝通中發(fā)覺，法官對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)存在先入為主偏見的現(xiàn)象普遍存在；部分法官對(duì)新《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定理解不透徹，使用法律錯(cuò)誤的狀況時(shí)有消失；部分法院審理保險(xiǎn)糾紛案件時(shí)更多從政治因素或自身考核等因素動(dòng)身，并未嚴(yán)格依據(jù)案

件事實(shí)及法律規(guī)定進(jìn)行審理。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)與法官的溝通，引導(dǎo)其正確熟悉保險(xiǎn)行業(yè)，爭(zhēng)取公正、公正的審判環(huán)境尤為重要。其中，加強(qiáng)與同業(yè)的聯(lián)系，就行業(yè)關(guān)懷的重點(diǎn)問題達(dá)成全都意見，并樂觀以各種方式向法院、監(jiān)管部門反映，是改善司法環(huán)境的重要途徑。如前期，XX高院下發(fā)《關(guān)于審理保險(xiǎn)合同糾紛案件若干問題的指導(dǎo)意見（爭(zhēng)論稿）》，分公司及同業(yè)都樂觀提出可行意見，反映保險(xiǎn)公司的需求。

二、2022年法律工作的思路

（一）加快實(shí)現(xiàn)法律工作轉(zhuǎn)型

2022年，XX分公司將依據(jù)總公司風(fēng)控序列人員配置標(biāo)準(zhǔn)，充實(shí)人員配備。法律崗人員除進(jìn)行案件管理、合同審核、法律培訓(xùn)、供應(yīng)詢問等工作外，還將重點(diǎn)對(duì)審計(jì)、合規(guī)檢查中發(fā)覺的問題，供應(yīng)法律支持，為準(zhǔn)時(shí)整改、落實(shí)供應(yīng)保障，切實(shí)防范化解風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，連續(xù)做好法律服務(wù)工作，樂觀為公司重大經(jīng)營(yíng)決策供應(yīng)可行建議。

（二）加大法律培訓(xùn)力度

進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司員工及營(yíng)銷員隊(duì)伍的法律學(xué)問培訓(xùn)，提高法律意識(shí)、合規(guī)意識(shí)，消退重大違法違規(guī)案件發(fā)生的隱患。通過對(duì)員工的法律培訓(xùn)，使其了解法律法規(guī)的相關(guān)要求以及違法違規(guī)的后