網(wǎng)絡(luò)購物糾紛損害賠償調(diào)解書

PAGEPAGE1網(wǎng)絡(luò)購物糾紛損害賠償調(diào)解書甲方（消費者）：________身份證號：________乙方（商家）：________統(tǒng)一社會信用代碼：________鑒于甲方在網(wǎng)絡(luò)購物過程中與乙方發(fā)生的糾紛，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下調(diào)解協(xié)議：一、糾紛背景1.1甲方于【日期】在乙方經(jīng)營的【網(wǎng)絡(luò)購物平臺】購買【商品名稱】（以下簡稱“商品”）。1.2甲方支付商品價款【金額】，乙方承諾在【日期】前將商品送達(dá)甲方。1.3乙方未能按照約定時間送達(dá)商品，且商品存在質(zhì)量問題，甲方要求退貨并賠償損失。二、調(diào)解協(xié)議2.1乙方同意甲方退貨，并在收到退貨后的【天數(shù)】內(nèi)退還甲方已支付的貨款【金額】。2.2乙方同意賠償甲方因本次糾紛產(chǎn)生的損失，包括但不限于運輸費、通訊費、誤工費等，共計【金額】。2.3甲方在收到乙方退還的貨款及賠償金后，不再追究乙方的法律責(zé)任。三、履行期限3.1本調(diào)解協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.2乙方應(yīng)在調(diào)解協(xié)議生效后的【天數(shù)】內(nèi)履行退貨及賠償義務(wù)。四、違約責(zé)任4.1若乙方未按照本調(diào)解協(xié)議的約定履行退貨及賠償義務(wù)，甲方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，追究乙方的法律責(zé)任。4.2乙方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的訴訟費、律師費等費用。五、爭議解決5.1本調(diào)解協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本調(diào)解協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本調(diào)解協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。6.2本調(diào)解協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。甲方（簽字/蓋章）：________日期：________乙方（簽字/蓋章）：________日期：________請注意，本調(diào)解書僅為示例，具體內(nèi)容需根據(jù)實際情況進行調(diào)整。在簽訂正式調(diào)解協(xié)議前，請務(wù)必咨詢專業(yè)律師意見，以確保您的權(quán)益得到充分保障。網(wǎng)絡(luò)購物糾紛損害賠償調(diào)解書目錄一、調(diào)解書背景二、調(diào)解協(xié)議三、履行期限四、違約責(zé)任五、爭議解決六、其他約定附件一：商品購買記錄附件二：退貨及賠償金支付憑證附件三：相關(guān)法律法規(guī)一、調(diào)解書背景1.1甲方（消費者）：________身份證號：________乙方（商家）：________統(tǒng)一社會信用代碼：________1.2甲方于【日期】在乙方經(jīng)營的【網(wǎng)絡(luò)購物平臺】購買【商品名稱】（以下簡稱“商品”）。1.3甲方支付商品價款【金額】，乙方承諾在【日期】前將商品送達(dá)甲方。1.4乙方未能按照約定時間送達(dá)商品，且商品存在質(zhì)量問題，甲方要求退貨并賠償損失。二、調(diào)解協(xié)議2.1乙方同意甲方退貨，并在收到退貨后的【天數(shù)】內(nèi)退還甲方已支付的貨款【金額】。2.2乙方同意賠償甲方因本次糾紛產(chǎn)生的損失，包括但不限于運輸費、通訊費、誤工費等，共計【金額】。2.3甲方在收到乙方退還的貨款及賠償金后，不再追究乙方的法律責(zé)任。三、履行期限3.1本調(diào)解協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.2乙方應(yīng)在調(diào)解協(xié)議生效后的【天數(shù)】內(nèi)履行退貨及賠償義務(wù)。四、違約責(zé)任4.1若乙方未按照本調(diào)解協(xié)議的約定履行退貨及賠償義務(wù)，甲方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，追究乙方的法律責(zé)任。4.2乙方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的訴訟費、律師費等費用。五、爭議解決5.1本調(diào)解協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本調(diào)解協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本調(diào)解協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。6.2本調(diào)解協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。甲方（簽字/蓋章）：________日期：________乙方（簽字/蓋章）：________日期：________附件一：商品購買記錄附件二：退貨及賠償金支付憑證附件三：相關(guān)法律法規(guī)請注意，本調(diào)解書僅為示例，具體內(nèi)容需根據(jù)實際情況進行調(diào)整。在簽訂正式調(diào)解協(xié)議前，請務(wù)必咨詢專業(yè)律師意見，以確保您的權(quán)益得到充分保障。附件列表：1.附件一：商品購買記錄-包括訂單號、購買日期、商品名稱、商品數(shù)量、商品價格等信息。2.附件二：退貨及賠償金支付憑證-包括退貨確認(rèn)單、賠償金支付證明等文件。3.附件三：相關(guān)法律法規(guī)-包括但不限于《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等與網(wǎng)絡(luò)購物糾紛相關(guān)的法律法規(guī)。法律名詞及解釋：1.消費者權(quán)益保護法：指保護消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)過程中的合法權(quán)益，明確消費者享有的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)。2.合同法：指調(diào)整平等主體之間因設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系而訂立的合同的法律規(guī)范。3.電子商務(wù)法：指調(diào)整電子商務(wù)活動中形成的各種社會關(guān)系的法律規(guī)范，包括電子合同、電子簽名、電子支付等。實際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及解決辦法：1.退貨物流問題：如乙方不承認(rèn)收到退貨商品，建議甲方使用可追蹤的物流服務(wù)，并保留物流單據(jù)作為證據(jù)。2.賠償金額爭議：如雙方對賠償金額有爭議，可參考相關(guān)法律法規(guī)或咨詢專業(yè)律師，尋求合理的解決方案。3.賠償支付延遲：如乙方未按約定時間支付賠償金，甲方有權(quán)根據(jù)調(diào)解協(xié)議向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。注意事項：1.在簽訂調(diào)解協(xié)議前，務(wù)必仔細(xì)閱讀并理解協(xié)議內(nèi)容，如有疑問，可咨詢專業(yè)律師。2.確保調(diào)解協(xié)議中約定的退貨及賠償條款明確、具體，避免產(chǎn)生歧義。3.在履行調(diào)解協(xié)議過程中，注意保留相關(guān)證據(jù)，如通訊記錄、支付憑證等，以備不時之需。適用場景：本調(diào)解書適用于以下場景：1.消費者在網(wǎng)絡(luò)購物過程中遇到商品質(zhì)量問題、虛假宣傳等糾