人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價值

人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價值（精選7篇）人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價值篇1

摘要：

醫(yī)院管理工作是醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障，只有提升管理質(zhì)量、實行人本主義管理理念，才能夠真正凸顯出醫(yī)院管理工作的實際價值，促使醫(yī)院管理工作的作用得到充分發(fā)揮。本文從人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價值入手，對實際應(yīng)用措施進行了詳細(xì)分析，希望能夠有效增加醫(yī)院管理的人性化，維護醫(yī)院的規(guī)范有序運行。

關(guān)鍵詞：

人本理念;醫(yī)院管理;應(yīng)用價值

人在醫(yī)院工作中占據(jù)著核心的位置，也是醫(yī)院總體管理工作中最為重要的資源，而在醫(yī)院管理工作中只有堅持人本管理理念，才能夠充分發(fā)揮人本管理的重要作用，切實促進醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。因此新時期應(yīng)當(dāng)主動探究人本理念在醫(yī)院管理工作中的實際應(yīng)用價值和應(yīng)用方式，以期可以借助人本管理逐步提升醫(yī)院整體管理質(zhì)量，推動醫(yī)院的良性發(fā)展。

一、人本理念在醫(yī)院管理工作中的應(yīng)用價值

1.1人本理念是一種以人為核心的思想觀念，將其應(yīng)用到醫(yī)院管理工作中能夠增加醫(yī)院管理的人文性，促使醫(yī)院管理工作獲得受眾群體的廣泛認(rèn)同。對人本理念在醫(yī)院管理工作中的詳細(xì)應(yīng)用進行分析，人本理念的應(yīng)用價值表現(xiàn)在兩個主要方面：首先，能夠有效削減醫(yī)院不良事務(wù)的發(fā)生率，促使醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平得到進一步提升。在醫(yī)院綜合管理工作中滲透人本主義理念，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層對基層員工實施人文關(guān)懷、以人為中心制定各項管理制度的基礎(chǔ)上，還要求廣闊醫(yī)護人員能夠明確自身崗位職責(zé)，并在開展醫(yī)療服務(wù)工作的過程中能夠遵循由淺入深的工作原則，以更好的心態(tài)為患者服務(wù)，削減醫(yī)院不良事務(wù)的發(fā)生幾率。

1.2同時，在應(yīng)用人本管理理念的過程中，醫(yī)院整體工作流程也能夠得到進一步強化，臨床醫(yī)療服務(wù)性進一步加強，醫(yī)護人員在醫(yī)療服務(wù)中的主觀能動性也能夠得到有效的凸顯，進而借助關(guān)愛服務(wù)增加患者對醫(yī)療服務(wù)的滿足度，爭取獲得廣闊患者群體的認(rèn)同，切實改善醫(yī)院管理現(xiàn)狀，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。其次，主動構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，突出管理服務(wù)的人性化。將人本理念融入到醫(yī)院管理工作中，能夠增加管理服務(wù)工作的人性化，進而為患者供應(yīng)良好的醫(yī)療服務(wù)，逐步構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，實現(xiàn)醫(yī)院管理工作的良性發(fā)展。例如在醫(yī)院消毒工作中加強科學(xué)管理，能夠有效削減風(fēng)險因素，不僅能夠有效提升醫(yī)療服務(wù)環(huán)境質(zhì)量，還能夠減輕就醫(yī)患者對醫(yī)院的抵觸心理，增加醫(yī)療服務(wù)的人性化。可見，人本理念的滲透對醫(yī)院整體管理工作產(chǎn)生著肯定的主動影響，并且管理服務(wù)質(zhì)量的提升有利于促進醫(yī)院的良性發(fā)展。

二、在醫(yī)院管理工作中應(yīng)用人本理念的措施

人本理念在醫(yī)院管理工作中的應(yīng)用具有肯定的價值，能夠促使醫(yī)院管理質(zhì)量得到顯著的提升，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平也能夠受到影響得到相應(yīng)的強化，因此應(yīng)當(dāng)主動探究人本理念應(yīng)用到醫(yī)院管理工作中的措施，為醫(yī)院發(fā)展供應(yīng)相應(yīng)的保障。

2.1構(gòu)建有效的激勵機制。醫(yī)院基層醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院重要的組成部分，是醫(yī)院得以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。在醫(yī)院管理者開展綜合管理工作的過程中，管理者應(yīng)當(dāng)加強對員工的重視，堅持人本管理理念，制定相應(yīng)的管理措施，進而有效調(diào)動員工的工作主動性，讓員工全身心的投入到醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)工作中，提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量[1]。基于此，醫(yī)院在對員工實施人文關(guān)懷方面，可以主動構(gòu)建高效的激勵機制，從基層員工的實際需求入手制定相應(yīng)的激勵措施，增加激勵工作的科學(xué)性和公允性。同時，在醫(yī)院實際管理工作中應(yīng)當(dāng)留意對員工實施人文關(guān)懷，充分敬重和信任員工，對員工的工作加以支持，促使員工能夠在不斷的激勵中逐步提升自身綜合實力，為醫(yī)院建設(shè)和管理工作貢獻肯定的力氣。

2.2對員工溝通體系加以完善。在我國傳統(tǒng)的醫(yī)院管理體系中，醫(yī)院高層管理者和基層員工之間存在著明顯的等級性差異，并且這種差異對整體管理質(zhì)量造成了肯定的不良影響，嚴(yán)峻限制了管理效果的提升。究其緣由，主要是因為醫(yī)院管理者在實際管理過程中沒有建立相對完善的溝通體系，造成基層員工無法與上級管理人員進行有效的溝通和溝通，長此以往，在管理工作中，底層管理人員的看法無法得到重視，管理者制定的管理策略無法滿意基層員工的需求，最終必定會造成管理科學(xué)性不足，管理效果相對較差[2]。因此要想全面提升管理效果，就必需對員工溝通體系進行合理完善，真正實現(xiàn)高層管理人員和基層工作人員的良好溝通，結(jié)合基層工作人員的實際管理需求制定相應(yīng)的管理策略，有效提升管理科學(xué)性。同時，在完善溝通體系的過程中，應(yīng)當(dāng)留意滲透相應(yīng)的人本管理理念，以人本管理促進醫(yī)院各級員工之間的溝通，在醫(yī)院各級員工中構(gòu)建良好的溝通和溝通橋梁，為醫(yī)院的長期穩(wěn)定發(fā)展供應(yīng)相應(yīng)的保障。

2.3在醫(yī)院管理工作中營造良好的工作氛圍。對醫(yī)院良好工作氛圍的營造也是落實人本管理理念的重要措施，借助良好工作氛圍的營造，醫(yī)院員工之間、醫(yī)護人員和患者之間能夠形成良好的工作關(guān)系，進而為醫(yī)院綜合管理工作的開展供應(yīng)相應(yīng)的協(xié)助。在主動營造醫(yī)院管理氛圍的過程中應(yīng)當(dāng)留意到，文化和信任是營造良好工作氛圍的基礎(chǔ)，因此對于工作氛圍的營造，醫(yī)院管理者應(yīng)當(dāng)充分敬重和愛惜員工，為員工創(chuàng)建獨立自主的空間，進而有效增加員工對工作崗位工作的認(rèn)同感，提升其他們對醫(yī)院的歸屬感，自覺在工作崗位上貢獻肯定的力氣[3]。在工作氛圍的營造過程中，醫(yī)院一方面可以在醫(yī)院中樹立同等的工作理念，讓醫(yī)院員工相識到，即使員工所從事的崗位存在差異，但是他們對醫(yī)院所做出的貢獻是一樣的，應(yīng)當(dāng)同等的對待每一位員工;另一方面，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)關(guān)切員工的自身發(fā)展，在挖掘員工潛力的基礎(chǔ)上保證員工的個人發(fā)展優(yōu)勢能夠得到充分發(fā)揮，為員工營造良好的工作環(huán)境。唯有如此，醫(yī)院各項管理工作才能夠得到有效的推動，有助于醫(yī)院在新時期實現(xiàn)長久穩(wěn)定運行。

三、人本理念在醫(yī)院管理中的實踐

3.1完善醫(yī)院制度，實現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)。人本觀念在醫(yī)院中不斷的出現(xiàn)，使得醫(yī)院整體的氛圍更加和諧，逐步形成醫(yī)院的特色管理理念，被員工認(rèn)同，然后將其運用到工作中，對于醫(yī)院的相關(guān)制度進行修改，規(guī)范醫(yī)院的各項行為，加強醫(yī)護人員的情感溝通，使得醫(yī)院各項工作更加和諧，對工作人員進行人文關(guān)懷，提升醫(yī)院的整體工作氛圍，從而將醫(yī)院工作的內(nèi)部環(huán)境進行全面的優(yōu)化，人員在工作中保持極大的熱忱，為了企業(yè)管理目標(biāo)的實現(xiàn)進行不懈的努力，從而進一步提升醫(yī)院員工工作過程的實現(xiàn)。在人本觀念的引導(dǎo)下醫(yī)院各個科室之間的溝通不斷增加，在思想和意識方面的溝通不斷的增加，從而進一步貫徹醫(yī)院的各項方針政策，提升管理的質(zhì)量，為醫(yī)院整體的進步供應(yīng)有利的資源條件，實現(xiàn)在企業(yè)特性化發(fā)展的基礎(chǔ)上突出醫(yī)院的特色，加強醫(yī)院核心思想和行為建設(shè)。

3.2強化信任機制，關(guān)注職工情感。各級醫(yī)院在進行管理工作的過程中須要對自身的信任機制進行完善，不斷的增加自身的競爭力，醫(yī)院的管理人員須要增加對員工的信任和敬重，了解員工在工作過程中的難處，賜予相應(yīng)的關(guān)懷，在情感上親近員工，了解員工在工作上的困難，適當(dāng)?shù)倪M行情感干預(yù)，這樣可以減輕醫(yī)院內(nèi)部的各項沖突，使得職工和醫(yī)院保持一樣的奮斗目標(biāo)和奮斗理念，在工作中主動的根據(jù)醫(yī)院規(guī)定工作，提升工作效率，進而降低醫(yī)院的管理成本。同時將人本觀念和情感關(guān)懷相結(jié)合，在醫(yī)院內(nèi)部的管理中增加職工的認(rèn)同感，使得醫(yī)院人員之間可以保持良好的人際關(guān)系，醫(yī)院管理人員盡量的在管理中進行合理的安置，優(yōu)化企業(yè)管理效率，實現(xiàn)醫(yī)院整體的管理目標(biāo)。

3.3和諧醫(yī)患管理，突出人性化管理理念。在管理中突出以人為本的思想理念，為患者供應(yīng)更加充溢的服務(wù)，這樣的工作方法對于患者同樣具有重要的意義，患者可以體驗到醫(yī)院更加人性化的服務(wù)，工作中更加關(guān)注以人為本的思想，然后結(jié)合良好的醫(yī)患關(guān)系，從而更好的維護醫(yī)患關(guān)系，將驚慌的醫(yī)患關(guān)系進一步進行管理，削減風(fēng)險因素，優(yōu)化醫(yī)院就診環(huán)境。例如，可以在醫(yī)院的管理中對服務(wù)體系進行優(yōu)化，便利患者的就診，提升管理的整體效率，同時對患者的反饋進行仔細(xì)的分析，不斷的改善醫(yī)院的各項就診環(huán)境，為患者供應(yīng)更好的就診服務(wù)，形成科學(xué)的管理服務(wù)形式，科學(xué)的對醫(yī)院管理進行布局。

四、結(jié)語

綜上所述，人本管理理念是一種相對科學(xué)的管理思想，合理應(yīng)用人本管理理念醫(yī)院整體管理質(zhì)量能夠得到顯著的提升，促進醫(yī)院獲得更好的發(fā)展。因此在醫(yī)院管理工作中應(yīng)當(dāng)主動探究人本管理理念的滲透措施，逐步凸顯醫(yī)院綜合管理工作的人性化，為醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展供應(yīng)良好的支持。

參考文獻

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人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價值篇2

摘要：

醫(yī)院的實際工作職能是以民生工程和和諧社會為重要內(nèi)容的，詳細(xì)從管理、質(zhì)量、平安、技術(shù)、技術(shù)、服務(wù)實力等方面綜合開展，因此這確定著醫(yī)院對社會的公益性、生產(chǎn)性、經(jīng)營性的作用。將“以人為本”的理念應(yīng)用到醫(yī)院管理中，不斷提高醫(yī)院管理水平，為社會供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)療衛(wèi)生對社會的進步有著保障的作用，因此有必要將人本理念應(yīng)用到醫(yī)院管理中。本文從人本理念在醫(yī)院管理中的客觀要求，人本理念在醫(yī)院管理中的實踐以及人本理念在醫(yī)院管理中的實踐效果對人本理念在醫(yī)院管理中的實踐分析。

關(guān)鍵詞：

人本理念；醫(yī)院管理；實踐應(yīng)用

醫(yī)院管理在保證醫(yī)院的正常運行上騎著舉足輕重的作用，沒有良好的管理體系，醫(yī)院也就毫無生態(tài)可言。深化實行人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用，加強管理工作的效率，提升醫(yī)院的服務(wù)水平。白求恩的故事深刻教化了人們對醫(yī)療事業(yè)中人本理念的意義，人道主義本質(zhì)上就是醫(yī)療事業(yè)的靈魂，而人本理念只是人道主義的有效延長，人道主義在醫(yī)療上表明的是醫(yī)療就是治病救人，人人同等，重視人的價值表現(xiàn)在最基本的人的生命上。而本文提到人本理念與人道主義以及人文主義有著親密聯(lián)系，在西方人道主義和人本主義是同一個詞Humanitarianism。本文中人本理念應(yīng)用到醫(yī)院管理上表明的是管理是以人為主體的，以患者和員工為中心是醫(yī)院人本管理理念的精髓。

1.人本理念在醫(yī)院管理中的客觀要求

1.1加強對“人”的管理

人本理念陳述的就是以人為主體，人是管理工作的最核心部分，主動引導(dǎo)人的主動能動性，提高工作效率，為社會供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。人本管理理念能夠從核心上增加醫(yī)院的競爭力，凝合員工的工作重心，切實保證醫(yī)院管理工作的正常進行，進一步引導(dǎo)醫(yī)院員工深刻意識到人本理念的管理意識的重要意義，為廣闊患者供應(yīng)高質(zhì)量的衛(wèi)生服務(wù)。

1.2完善嘉獎機制是醫(yī)院開展人本管理的主要動力

工作效率是靠引導(dǎo)主觀能動性的提高而實現(xiàn)的，及嘉獎機制能夠主動引導(dǎo)主觀能動性提高，因此嘉獎機制對提高工作效率有著非常重要的影響。嘉獎機制是以人為本的管理理念的重要措施，嘉獎機制能夠主動爭取引導(dǎo)員工的物質(zhì)及精神需求，從而達(dá)到良好的管理效果。因此完善嘉獎機制要從物質(zhì)和精神兩方面進行，獎金、榮譽證書等方法顯得極為有效，這樣滿意了不同職工的不同程度上的需求，由此為醫(yī)院的正常工作服務(wù)社會引進足夠的動力。

1.3構(gòu)建良好的人際關(guān)系是人本理念的基礎(chǔ)

人際關(guān)系是人生活在社會上便存在的，人際關(guān)系維系著人類社會困難而浩大的關(guān)系網(wǎng)。人本理念提倡的就是以人為主體，良好的人際關(guān)系自然能夠構(gòu)建良好的人本理念基礎(chǔ)。人際關(guān)系主要體現(xiàn)在兩方面，一方面是醫(yī)院內(nèi)部廣闊員工之間的良好的交際關(guān)系，另一方面則是和諧的醫(yī)患關(guān)系。這兩個關(guān)系缺一不行，缺失任何一個都會引發(fā)醫(yī)院管理紊亂，進而影響醫(yī)院良好地實施管理，為社會供應(yīng)良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

2.人本理念在醫(yī)院管理中的實踐

仔細(xì)實行以人為本的醫(yī)院管理理念是醫(yī)院能夠更好的為人服務(wù)的基本保障，堅持以患者為中心的管理理念，努力提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，實現(xiàn)醫(yī)療事業(yè)公允性發(fā)展。

2.1完善醫(yī)院管理制度，實現(xiàn)醫(yī)院管理目標(biāo)

醫(yī)院管理要深化人本理念，首先要進行醫(yī)院管理制度的完善工作，相關(guān)規(guī)章制度的修改完善以及將工作管理規(guī)定滲入醫(yī)院日常管理工作上，形成獨特的管理特色。改革創(chuàng)新管理制度的相關(guān)條文，做到制度能夠適應(yīng)廣闊員工，并且管理也能夠不失嚴(yán)格性，保證員工能夠被管理規(guī)定束縛并規(guī)范。制度中要寫入人本理念相關(guān)條文，增加管理的情感投入因素，加強與員工的情感聯(lián)系，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，將整個管理環(huán)境營造的和諧融洽。從思想、觀念以及以上上將人本理念優(yōu)化進醫(yī)院管理。

2.2強化醫(yī)院信任機制，兼顧職工情感需求

信任是人際關(guān)系的基礎(chǔ)，信任機制對工作人員之間的和諧相處，以及工作正常有序開展有著不同尋常的重要意義。這就要求醫(yī)院管理人員要對廣闊員工予以充分信任以及敬重，由此引導(dǎo)員工與員工之間、醫(yī)患之間有著良好的信任關(guān)系。有了信任，無論什么工作都能夠正確良好的發(fā)展下去。信任是感情的基礎(chǔ)，沒有感情何談工作管理，因此強化醫(yī)院信任機制，兼顧職工情感需求是必不行少的。以培育感情的方式維護相互信任的人際關(guān)系，使廣闊員工各司其職，醫(yī)患關(guān)系和諧相處，事項醫(yī)院管理良好發(fā)展。

2.3重視醫(yī)院內(nèi)部文化建設(shè)，增加內(nèi)部凝合力

文化建設(shè)是一個單位軟實力的體現(xiàn)，外部文化建設(shè)只要是針對單位對外影響，內(nèi)部文化建設(shè)對內(nèi)部管理有著重要作用。內(nèi)部文化建設(shè)是構(gòu)建團結(jié)互助關(guān)系的基礎(chǔ)以及推動力。管理人員要其提升自身道德修養(yǎng)素養(yǎng)，正視員工的主觀能動性，帶動廣闊員工進行內(nèi)部文化的建設(shè)，增加內(nèi)部凝合力，為醫(yī)院樹立良好的形象，便于開展相關(guān)工作。

2.4加強醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)，強調(diào)團隊合作精神

職業(yè)道德建設(shè)是最為關(guān)鍵的因素，職業(yè)道德是人人必不行少的，職業(yè)道德對于一個單位的影響是直觀且深遠(yuǎn)的。用人本理念引導(dǎo)職業(yè)道德建設(shè)，加強團隊合作精神，杜絕“生命殺手”以及“收錢機器”等現(xiàn)象的發(fā)生，仔細(xì)做好醫(yī)療以人為本的根本所在要求。深化內(nèi)部合作關(guān)系，加強職業(yè)道德建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

3.人本理念在醫(yī)院管理中的實踐效果

3.1削減不良事務(wù)發(fā)生率，提高醫(yī)院就診質(zhì)量

不良事務(wù)對患者對醫(yī)院對社會都有著重大影響，因此削減不良事務(wù)發(fā)生率是最為直觀且關(guān)鍵的工作。這就要求廣闊員工明確自身崗位職責(zé)，完善自身工作，提高工作效率，切實做到各司其職。用人性化的管理方式來引導(dǎo)員工正確的心理與工作之間的關(guān)系，由此提高員工的工作質(zhì)量，提高醫(yī)院就診質(zhì)量。

3.2構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，突出人性化管理和服務(wù)

醫(yī)患關(guān)系是當(dāng)今社會關(guān)注的焦點，很多不良的醫(yī)患關(guān)系往往引發(fā)后續(xù)不良甚至嚴(yán)峻的后果，醫(yī)院的正常發(fā)展是李補考融洽和諧的醫(yī)患關(guān)系的，因此運用人本理念的方式構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是最為有效的。運用人性化的管理與服務(wù)搭建醫(yī)患關(guān)系良好的平臺，由此加強員工職業(yè)道德培育以及主動引導(dǎo)患者信任醫(yī)生。從各詳細(xì)方面進行良好的關(guān)系處理及工作支配，比如優(yōu)化科室科學(xué)布局，優(yōu)化掛號排隊制度，削減患者等待看病時間，縮短患者治療時間等，都是強有力的措施。

4.結(jié)語

綜上所述，人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用是極為廣泛的，各方面各層次都須要人本理念的滲透，因此人本理念對于醫(yī)院管理的作用來說是舉足輕重的。落實好人本理念在醫(yī)院管理上的應(yīng)用，用人性化的管理方式主動引導(dǎo)人本理念的融入，提升醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻：

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人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價值篇3

摘要

人在醫(yī)院管理中發(fā)揮著極為重要的作用，是實施各項工作的關(guān)鍵。運用人本理念有利于促進醫(yī)院管理水平有效提高，這種理念將人性化的特征充分體現(xiàn)了出來，既敬重了醫(yī)院工作人員，又對患者賜予了關(guān)愛。人本理念能使醫(yī)護人員充分意識到以人為本的重要性，為患者供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證護患、醫(yī)患關(guān)系的良好性。對此，本文主要探討了人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用，以供參考。

關(guān)鍵詞

醫(yī)院；人本理念；培訓(xùn)機制

醫(yī)院管理中的人本理念即在管理醫(yī)院的過程中，要把人當(dāng)作重要資源，在管理過程中，重視醫(yī)院中全部員工的特長和實力，立足于員工的詳細(xì)狀況綻開分工，使全部員工都可以在適合自己的崗位上工作。如此，才可以把員工的工作主動性充分調(diào)動起來，發(fā)揮員工實力的最大化，促進工作效率提升。人本理念的管理，對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)以及工作主動性的提高極為有利，使醫(yī)務(wù)人員感覺到自己是被重視和敬重的，進而主動主動參加到醫(yī)務(wù)工作之中，這對醫(yī)院聲譽的提高，良好形象的塑造極為有利，為醫(yī)院的良好發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一、建立明確的激勵機制

要想調(diào)動醫(yī)院職工完成既定目標(biāo)的主動性，就要在醫(yī)院管理運用人本理念的過程中建立起明確的激勵機制。管理者在對制定激勵機制的過程中要注意使員工的兩大需求得到滿意，即精神需求和物質(zhì)需求，在管理中主動完善嘉獎機制，使不同職工的不同需求得到滿意，以調(diào)動職工工作的主動主動性，進而使其為醫(yī)院和患者盡自己最大的努力。在醫(yī)院管理中運用人本理念還要把政府對公立醫(yī)院的財政補助政策落到實處，對人事安排制度進行改革，確保激勵機制的完整性，適當(dāng)提高醫(yī)務(wù)人員的待遇。[1]構(gòu)建立足于醫(yī)改、以技術(shù)價值為要素的考核記分發(fā)績效的安排方案，重點對工作績效進行考核，把技術(shù)勞務(wù)價值體現(xiàn)出來，收入安排側(cè)重于貢獻大、業(yè)務(wù)骨干、重要崗位、臨床一線的專業(yè)技術(shù)人員，做到多勞多得、比服務(wù)和技術(shù)，將員工的工作熱忱最大化地激發(fā)出來，尤其是核心醫(yī)務(wù)工作人員的工作熱忱和潛能，以實現(xiàn)自身價值和增加工作成就感，加強以職為本，將增加員工的凝合力，為達(dá)到醫(yī)院目標(biāo)出謀劃策，統(tǒng)一自我價值和醫(yī)院目標(biāo)發(fā)展。

二、建立良好的信任機制

醫(yī)院運行過程中須要職工之間加大合作力度，主動溝通，同時在醫(yī)療服務(wù)中，通常須要接觸就醫(yī)人員，構(gòu)建良好的人際關(guān)系，讓患者和醫(yī)生之間的關(guān)系更親近，防止產(chǎn)生醫(yī)患沖突，使醫(yī)患糾紛問題的出現(xiàn)得到有效防范。信任機制在醫(yī)院發(fā)展中所發(fā)揮的作用極為顯著，在醫(yī)院管理中運用人本理念，可以構(gòu)建良好的信任機制。據(jù)相關(guān)探討可知，領(lǐng)導(dǎo)人員深化基層調(diào)查和訪問，拉近領(lǐng)導(dǎo)和基層人員之間的距離，使領(lǐng)導(dǎo)充分了解基層人員的實際狀況，親密關(guān)切基層人員，將領(lǐng)導(dǎo)人員對基層人員的關(guān)愛充分體現(xiàn)出來，從而讓員工體驗到被關(guān)懷的感覺。構(gòu)建信任機制，領(lǐng)導(dǎo)信任職工，充分理解其工作，會使職工高度認(rèn)同醫(yī)院，從而在工作中不遺余力，促進服務(wù)工作質(zhì)量的顯著提高。

三、構(gòu)建培育機制

醫(yī)院假如想獲得持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，就應(yīng)在固定的時間培訓(xùn)醫(yī)療工作者，使其擁有更為豐富的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，進而加強他們的工作實力，把醫(yī)療工作者的潛能充分發(fā)揮出來，有效提高醫(yī)療服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，進而顯著增加醫(yī)院的綜合實力。除此之外，應(yīng)把各項管理政策和方針落到實處，明確崗位職責(zé)，進而為醫(yī)院管理的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)，推動醫(yī)院的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

四、構(gòu)建文化制度

醫(yī)院的文化形式具有肯定的獨特性，其文化形式和醫(yī)院的工作內(nèi)容以及工作性質(zhì)休戚相關(guān)，構(gòu)建醫(yī)院文化制度也要把人文理念的特點突顯出來。第一，要嚴(yán)格根據(jù)同等原則，不管醫(yī)護人員處于什么等級和職位，每一個人都是同等的，所應(yīng)當(dāng)享受的待遇也是同等的;其次，醫(yī)院要對員工的發(fā)展引起重視，全部員工均具有自身的優(yōu)勢和潛力，管理人員要擅長發(fā)覺員工的優(yōu)點，并將其潛能激發(fā)出來，主動培訓(xùn)員工，進而使其把自身的實力充分發(fā)揮出來;第三，醫(yī)院管理人員要主動和醫(yī)護人員溝通，借助親密溝通，可以把員工在工作中遇到的問題有效解決，促進員工工作效率以及管理效率的提高，此外，這對領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間保持良好的關(guān)系極為有利，合力推動醫(yī)院的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

五、建立良好的溝通機制

現(xiàn)階段，在大部分的醫(yī)院中，并未建立健全的溝通機制，醫(yī)院管理者和醫(yī)院內(nèi)部員工很難順當(dāng)綻開溝通。諸多溝通均停留在領(lǐng)導(dǎo)講話，員工聽的階段，[2]難以保證員工能真正聽進領(lǐng)導(dǎo)的講話。所以，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)策略和方案很難調(diào)動員工的主動性。此外，這種溝通方式還存在員工很少有機會對自己的見解和看法進行發(fā)表的問題，領(lǐng)導(dǎo)不能借助溝通了解到員工的真實所需，也不能駕馭員工在工作中遇到的困難，進而導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)難以有效管理醫(yī)院，管理效果不盡如人意。所以，要想加大醫(yī)院管理的力度，必需將良好的溝通機制構(gòu)建起來，確保管理者和員工之間溝通的順暢性，從而充分了解到對方想要表達(dá)的內(nèi)容。員工可以立足于領(lǐng)導(dǎo)的指示正確地綻開工作，而領(lǐng)導(dǎo)可以了解到員工真正的意愿，從而調(diào)整管理方案，確保其和人本理念相符，確定員工的工作，滿意員工的需求，他們便會全身心參加到工作之中，為醫(yī)院的良好發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

六、結(jié)語

為了把人本理念落到實處，醫(yī)院管理者應(yīng)主動為醫(yī)院職工創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境，同時還應(yīng)建立科學(xué)的溝通機制，建立健全激勵機制，將醫(yī)療工作人員的主動主動性充分地調(diào)動起來，進而促進醫(yī)院管理質(zhì)量和效率的顯著提高。

（作者單位為昆明醫(yī)科高校第三附屬醫(yī)院）

參考文獻

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人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價值篇4

[摘要]

醫(yī)院管理對確保醫(yī)院各項工作的順當(dāng)進行具有重要意義，近幾年，人本理念被融入醫(yī)院管理中，大大提升了醫(yī)院的服務(wù)水平與質(zhì)量。本文主要分析人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用，探討人本理念的應(yīng)用價值。

[關(guān)鍵詞]

醫(yī)院管理；人本理念；服務(wù)質(zhì)量

在醫(yī)院管理中，人是各項工作的執(zhí)行者，占據(jù)著主動地位。人本理念的應(yīng)用對提高醫(yī)院的管理水平而言至關(guān)重要，該理念充分凸顯了人性化的特征，不僅是對醫(yī)院工作者的敬重，而且是關(guān)愛患者的一種表現(xiàn)。人本理念可以讓醫(yī)護人員意識到以人為本的重要性，為患者供應(yīng)貼心的醫(yī)療服務(wù)，保持良好護患關(guān)系。

1.人本理念應(yīng)用的詳細(xì)要求

1.1人際關(guān)系的和諧是人本理念應(yīng)用的基礎(chǔ)條件

在醫(yī)院的日常管理中，內(nèi)部員工必需保持和諧的關(guān)系，除此之外，還要與患者構(gòu)建良好的關(guān)系，盡量滿意患者需求，削減醫(yī)療糾紛的發(fā)生。人與人和諧關(guān)系的維持有利于限制沖突發(fā)生風(fēng)險，便于確保醫(yī)院管理工作的順當(dāng)開展，將人本理念落實。從相對應(yīng)的角度而言，人本理念的應(yīng)用也可以在肯定程度上促進醫(yī)護人員與患者的和諧相處，為患者營造舒適的住院氛圍。在這種條件下，醫(yī)護人員能夠為患者供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì)、精細(xì)化的醫(yī)療服務(wù)，有利于提高患者的滿足度。

1.2完善的嘉獎機制是人本理念應(yīng)用的動力

人在有志向、有目標(biāo)的前提條件下才能夠進步，醫(yī)院工作者也同樣如此。醫(yī)院通過建立完善的嘉獎機制，有利于激發(fā)醫(yī)護人員的工作主動性與熱忱，激勵其做好本職工作。嘉獎機制的設(shè)置不僅能夠滿意員工需求，而且有利于引導(dǎo)其自覺完成工作，主動擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。嘉獎機制可以分為兩種，分別為物質(zhì)嘉獎、精神嘉獎，精神嘉獎主要有公開表揚、頒發(fā)榮譽稱號等，物質(zhì)嘉獎則為獎金，醫(yī)院管理者可依據(jù)醫(yī)護人員的不同表現(xiàn)，確定賜予何種嘉獎。

2.人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用

2.1信任機制的構(gòu)建

目前，醫(yī)院的競爭壓力越來越大，醫(yī)院只有通過建立信任機制，才能夠突破重重競爭阻礙生存。管理人員要充分信任、敬重員工，在看法上支持并理解員工的工作，挖掘他們的工作潛力，激勵員工主動、努力工作。無論在生活還是工作中，管理者都要賜予員工關(guān)切，使員工感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，意識到自己被重視。信任機制的建立能夠促使醫(yī)院內(nèi)部沖突削減，同時可限制醫(yī)院管理成本，在激烈競爭中占據(jù)上風(fēng)。

2.2溝通機制的構(gòu)建

現(xiàn)階段，大部分醫(yī)院還未構(gòu)建溝通機制，導(dǎo)致醫(yī)護人員與醫(yī)院管理者無法進行有效的溝通，領(lǐng)導(dǎo)難以了解員工的真實想法。在以往的醫(yī)院管理中，員工缺乏機會表達(dá)自己的訴求和意愿，領(lǐng)導(dǎo)也不能剛好了解員工需求，導(dǎo)致管理人員與員工間出現(xiàn)溝通障礙，同時也加大了醫(yī)院管理的難度。因此，在醫(yī)院管理中，必需構(gòu)建有效的溝通機制，使醫(yī)護人員能夠與領(lǐng)導(dǎo)干脆溝通，表達(dá)自己的真實想法，員工也可依據(jù)醫(yī)護人員的需求，適度調(diào)整管理方案，這種管理模式凸顯了人本理念，既能夠滿意員工需求，也可以提高醫(yī)院的管理效率。

2.3文化制度的構(gòu)建

醫(yī)院的文化形式比較獨特，其文化形式由醫(yī)院的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容所確定，醫(yī)院文化制度的構(gòu)建也要凸顯人文理念的特征。首先，要遵循同等原則，無論醫(yī)護人員的職位、等級，全部人都處于同等地位，享受同等待遇；其次，醫(yī)院要重視員工的發(fā)展，每個員工都有其自身的潛力、優(yōu)勢，管理人員要擅長發(fā)覺員工的優(yōu)點，并激發(fā)其潛能，加大力度對員工進行培訓(xùn)，使其充分發(fā)揮自己的實力；最終，醫(yī)院管理者要加強與醫(yī)護人員的溝通，通過加強溝通，可以解決員工在工作中遇到的問題，提升管理效率與員工的工作效率，另外，還有利于領(lǐng)導(dǎo)者與員工間保持良好的感情，共同努力促進醫(yī)院的發(fā)展。

2.4嘉獎機制的構(gòu)建

構(gòu)建嘉獎機制能夠增加員工的工作動力，調(diào)動其主動性，使激勵員工為醫(yī)院創(chuàng)建更多價值?，F(xiàn)代醫(yī)院不僅要滿意患者需求，而且還需滿意員工需求，采納有效的嘉獎手段，可激發(fā)員工的潛能，為自己贏取更多福利，每個員工都能夠從努力工作中獲得回報。

2.5培育機制的構(gòu)建

為了獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展，醫(yī)院要定期對員工進行培訓(xùn)，使員工的工作實力提升，充分發(fā)揮員工潛能，提高醫(yī)護人員的專業(yè)素養(yǎng)，使醫(yī)院的綜合競爭力增加，將各項管理方針落實，明確各崗位的職責(zé)，推動醫(yī)院的進步與發(fā)展。

3.結(jié)語

人本理念在促進醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的過程中具有重要作用，該理念充分呈現(xiàn)了人性化的特征，不但重視為患者供應(yīng)人性化服務(wù)，而且也注意考慮醫(yī)護人員的感受。將人本理念應(yīng)用于醫(yī)院管理中，有利于充分挖掘醫(yī)護人員的潛力，提高員工的工作實力，提高醫(yī)院整體的管理水平。

主要參考文獻

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人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價值篇5

[摘要]

醫(yī)院經(jīng)營中，管理工作占據(jù)著重要位置，為推動醫(yī)院經(jīng)營工作的順當(dāng)進行，主動強化醫(yī)院內(nèi)部管理，注意管理模式創(chuàng)新。當(dāng)前在現(xiàn)代醫(yī)院管理中主動采納人本觀念，堅持以人為本，在管理制度構(gòu)建和完善過程中，人本化觀念廣泛滲透其中，不僅提高了工作效率，還為醫(yī)院管理信息化建設(shè)打下穩(wěn)定基礎(chǔ)。該文主要針對人本理念在醫(yī)院管理中的實踐作出詳細(xì)探討。

[關(guān)鍵詞]

人本理念；醫(yī)院管理；實踐；工作環(huán)境；信息技術(shù)；管理制度

現(xiàn)代醫(yī)院管理中采納人本化觀念，充分意識到人本化管理的必要性，日常管理中，從實際狀況動身，注意對信息技術(shù)的運用和駕馭，不斷提高自身的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)，在此基礎(chǔ)上，營造了優(yōu)良的人本化工作環(huán)境。將信息技術(shù)作為管理中的主要技術(shù)支撐，發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，采納人本化觀念管理人員，并進行管理制度完善與補充，從而提升醫(yī)院整體實力。

1.現(xiàn)代醫(yī)院管理中采納人本化觀念的重要意義

1.1人本化觀念是促進醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新的指導(dǎo)

現(xiàn)代醫(yī)院在管理中，主動將人本化觀念滲透其中，通過采納人本化觀念，有效提升醫(yī)院人力資源管理效率及質(zhì)量，為內(nèi)部工作的順當(dāng)進行創(chuàng)設(shè)了優(yōu)良條件[1]。運用人本化觀念的前提下，工作人員對人力資源管理工作有了新的相識和感悟，加快推動醫(yī)院自身的文化建設(shè)，不僅提高了人力資源部門工作效率，還成為醫(yī)院人力資源管理模式創(chuàng)新工作的指導(dǎo)力氣。

1.2人本化觀念是提升醫(yī)院綜合服務(wù)實力的基本

堅持以員工為主的管理觀念，主動采納人本化的觀念，考慮到內(nèi)部員工的基本需求，通過采納這種方式，員工對醫(yī)院內(nèi)部管理人員及工作內(nèi)容有了更為深刻的相識和駕馭。采納現(xiàn)代化方式，提高人力資源管理質(zhì)量，促進了內(nèi)部人員工作效率的大幅度提升，將人本化觀念充分在各項管理工作中，提高了工作質(zhì)量，促進醫(yī)院綜合實力穩(wěn)步提升[2]。

2.人本理念在醫(yī)院管理中的實踐

2.1營造優(yōu)良的人本化工作環(huán)境

在現(xiàn)代醫(yī)院管理過程中，堅持以人為本的管理思想，營造和諧、優(yōu)良的人本化管理環(huán)境，主動利用醫(yī)院自身文化來構(gòu)建現(xiàn)代化的人力資源管理體系，給員工創(chuàng)建更為和諧、優(yōu)良的工作環(huán)境，在良好的工作氛圍中，員工的主動性更強了，也對人力資源管理工作有了更為深刻的相識。更多地關(guān)注員工的工作需求，便于員工在和諧的集體環(huán)境中產(chǎn)生更大的工作動力，員工真正感受到企業(yè)文化的整體形象，給醫(yī)院創(chuàng)建更大的經(jīng)濟效益。

2.2加大對人才的培育

現(xiàn)代醫(yī)院管理過程中，主動采納人本化觀念，制定有效的人才培育安排，制定專業(yè)化人才培育目標(biāo)，明確人才需求，構(gòu)建專業(yè)、強大的人才梯隊[3]。明確人本化的管理思想，將專業(yè)人才需求為管理工作創(chuàng)新的主要目標(biāo)，加快推動專業(yè)化人才建設(shè)，促進人本化觀念在醫(yī)院管理過程中的有效實踐。保證醫(yī)院內(nèi)部人才無斷層，對于出現(xiàn)工作調(diào)動、長假、退休等實際狀況，剛好補充好崗位人員，仔細(xì)做好工作交接，有效避開因為工作變動，影響醫(yī)院經(jīng)營工作順當(dāng)進行，采納人本化的人才培育方式，以崗位學(xué)問自學(xué)為主，同時結(jié)合實際狀況，依據(jù)醫(yī)院當(dāng)前的經(jīng)營狀況，自覺參加到學(xué)術(shù)溝通中，剛好做好統(tǒng)籌支配，保證專業(yè)化人才的合理利用。針對崗位工作，合理配置各個層次的人員，充分利用現(xiàn)有資源，剛好做好人力資源互補，加大對技術(shù)型、專業(yè)化人才的培育力度，提高崗位工作人員的學(xué)歷和綜合素養(yǎng)[4]。每個月進行一次科內(nèi)小講課，主要對各個科室的專業(yè)學(xué)問、病例探討等綻開熱情探討，聘請講師到醫(yī)院進行專業(yè)講座，給醫(yī)院現(xiàn)有人員進行有效的技術(shù)指導(dǎo)，通過采納培訓(xùn)方式，提高了人員的綜合素養(yǎng)和專業(yè)水平。

2.3完善管理制度

醫(yī)院在進行管理制度完善的過程中，主動采納人本化觀念，將現(xiàn)代化模式廣泛滲透在醫(yī)院管理過程中，有效增加了人本化觀念在醫(yī)院管理中的實踐效果。某醫(yī)院為滿意員工的基本需求，采納人本化觀念對現(xiàn)行管理制度作出剛好完善，促進醫(yī)院管理制度的精細(xì)化，剛好補充現(xiàn)行管理規(guī)章制度，通過實行人性化的方式加強員工管理，使得員工在集體環(huán)境中感受到暖和，也使得員工深刻意識到人本化管理制度運用的必要性[5]。完善崗位人員管理制度，對于現(xiàn)行的崗位人員管理制度進行剛好補充，剛好發(fā)覺崗位人員管理制度存在的缺陷，從實際問題動身，站在醫(yī)院利益的角度思索問題，進一步提高員工工作的主動性。對激勵制度和懲處制度進行完善，主動體現(xiàn)管理制度的公允性和人性化，對于出現(xiàn)錯誤的員工，嚴(yán)懲不貸，不徇私，嚴(yán)格根據(jù)制度內(nèi)容對員工做出相應(yīng)懲處和教化，主動利用人本化觀念來完善員工激勵制度，剛好做好管理制度的完善工作。例如某現(xiàn)代醫(yī)院主動對之前制定的人員績效考評制度進行剛好補充，確保員工利益保障體系在醫(yī)院內(nèi)部的全面覆蓋，完善員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，對人力資源管理制度進行補充[6]。注意技術(shù)性人才的引進和培育，構(gòu)建一體化的員工保險服務(wù)平臺，賜予員工的福利、待遇牢靠的保障，在物質(zhì)保障的基礎(chǔ)上，采納人本化觀念提高員工對員工績效考評制度的認(rèn)同感和滿足度，促使員工在醫(yī)院發(fā)展過程中獲得更多的華蜜感[7]。

2.4注意信息化技術(shù)的運用

現(xiàn)代醫(yī)院管理過程中，加強對信息技術(shù)的合理運用，充分運用人本化觀念，將信息化技術(shù)廣泛利用在醫(yī)院管理環(huán)節(jié)，促進現(xiàn)代技術(shù)在醫(yī)院管理中的有效實踐。提高對計算機系統(tǒng)的關(guān)注程度，廣泛利用信息技術(shù)來加快醫(yī)院管理系統(tǒng)建設(shè)，大大提升醫(yī)院管理人員的決策實力和專業(yè)化技術(shù)程度。樹立正確地信息技術(shù)理念，將人本化觀念運用在管理過程中，最大程度地滿意患者對醫(yī)院服務(wù)實力的需求，滿意了患者對醫(yī)院管理技術(shù)提出的特性化需求[8]?？紤]員工需求，制定戰(zhàn)略性發(fā)展安排，為醫(yī)院管理活動的順當(dāng)進行供應(yīng)先進技術(shù)支撐，信息化發(fā)展的過程中，注意對信息技術(shù)的運用和駕馭，剛好解決了人員溝通不暢的問題，還為醫(yī)院將來發(fā)展創(chuàng)設(shè)了優(yōu)良、廣袤的發(fā)展空間。

3.結(jié)語

讓員工在和諧的集體環(huán)境中產(chǎn)生更大的工作動力，構(gòu)建專業(yè)、強大的人才梯隊，制定有效的人才培育安排，將現(xiàn)代化模式廣泛滲透在醫(yī)院管理過程中，有效增加人本化觀念的實踐效果，完善管理制度，主動體現(xiàn)管理制度的公允性和人性化。加強對信息技術(shù)的合理運用，樹立正確的信息技術(shù)理念，制定戰(zhàn)略性發(fā)展安排，為醫(yī)院管理活動的順當(dāng)進行供應(yīng)技術(shù)支撐，大大提升醫(yī)院管理人員的決策實力和專業(yè)化技術(shù)程度。

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人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價值篇6

摘要：

在醫(yī)院的日常運行過程中，醫(yī)院管理可以說是實際保障其正常運轉(zhuǎn)的基本條件，相關(guān)的管理理念和管理模式的“推陳出新”，也是確保醫(yī)院整體的運營的保障。在實際實踐應(yīng)用探討過程里，對人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用相識、措施進行相關(guān)的分析和探究，也是保證其各部門之間運行在有效協(xié)調(diào)地過程里，進一步提高醫(yī)院管理體系的效果。

關(guān)鍵詞：

醫(yī)院管理；正常運轉(zhuǎn)；保障；人本理念

一、“人本理念”在醫(yī)院管理中應(yīng)用的意義

“人本理念”就是以人為本的理念；即強調(diào)人與人之間的和諧、敬重、信任和支持。在相關(guān)理念體系的.社會發(fā)展過程中，人本理念可以說是針對每一個勞動者在實際的生產(chǎn)過程里，都享有對應(yīng)的生產(chǎn)資料全部權(quán)；也可以說是在其個體勞動者在其生產(chǎn)管理體系中，得到的全部權(quán)無法在人本性質(zhì)中得到體現(xiàn)，個體的全面發(fā)展就會受到以經(jīng)濟基礎(chǔ)為主發(fā)展的相對制約。因此，在相關(guān)的醫(yī)院管理中，對工作員工的進行人的管理是醫(yī)院人本管理的重要環(huán)節(jié)，是增加醫(yī)院內(nèi)部核心競爭力的重要管理模式和效率提高的動力；同時，也是機制激勵醫(yī)院管理方向、人際關(guān)系對應(yīng)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)和團隊精神的對應(yīng)培育、提升。

二、人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用內(nèi)容

（一）遵循以人為本的人性化管理體系

醫(yī)院在實際的運行過程中，工作人員在對應(yīng)的崗位執(zhí)行力度和效率里，個體實際的專業(yè)實力和涉及領(lǐng)域在對應(yīng)的科室和需求中有對應(yīng)的現(xiàn)實對比和反映；由此，在醫(yī)院運營的過程中，相關(guān)的醫(yī)院管理從多數(shù)的社會發(fā)展須要中可以理解為以：環(huán)境合理、服務(wù)群眾機制業(yè)務(wù)的實施中，對患者或求診人員的實際需求的考慮和配比過程中，醫(yī)院管理體制能在綜合參考其需求方的對應(yīng)條件滿意而對醫(yī)院中的醫(yī)護人員進行對應(yīng)的人員調(diào)整和管理。即在參考醫(yī)護人員自身實際的專業(yè)水平和職業(yè)道德素養(yǎng)水準(zhǔn)時，對應(yīng)現(xiàn)實狀況，制定有效的規(guī)章制度和崗位職責(zé)；在基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備，如：醫(yī)療器材、器械等充分保障的過程中，對人才和技術(shù)的提升要做到雙向發(fā)展的主動作用。

（二）建立、完善溝通機制

在當(dāng)前的醫(yī)院管理中，現(xiàn)實中的溝通機制還存在肯定的不足；最為突出的現(xiàn)象為：多數(shù)醫(yī)院管理者和醫(yī)護人員的溝通都是建立在由上至下的領(lǐng)導(dǎo)階層的單面發(fā)展框架的構(gòu)建，在醫(yī)護員工對醫(yī)院運行制度的對應(yīng)管理的反饋中，員工對上級的談?wù)撃芊竦玫綄?yīng)的反映，兩者之間的關(guān)系也存在諸多不確定因素。由此，導(dǎo)致的指導(dǎo)方向和策略在實際實踐中難以發(fā)揮相關(guān)的作用；同時，員工對現(xiàn)實接診過程中出現(xiàn)的問題很少提出自己的看法和見解，也是造成雙方之間在對應(yīng)機制和業(yè)務(wù)在上級不清晰、員工不反饋的過程中，造成醫(yī)院實際運營出現(xiàn)肯定的“斷層”，使得相關(guān)的醫(yī)院管理效果體現(xiàn)不足。因此，在相對的醫(yī)院管理中就要加強溝通機制的建立和完善，在明確的需求內(nèi)容和發(fā)展方向的語言表達(dá)中，促使雙方能在有效的溝通中，員工依據(jù)指示進行對應(yīng)工作，領(lǐng)導(dǎo)管理者依據(jù)員工工作意愿的管理體系的對應(yīng)調(diào)整。也是進一步促進醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的基本要素之一。

（三）有效的信任機制

社會發(fā)展的現(xiàn)實需求使針對醫(yī)院醫(yī)護人員的專業(yè)水平和職業(yè)道德水準(zhǔn)在初期的人才引薦和培育中，存在對應(yīng)的崗位競爭，造成員工在工作期間對個體的工作認(rèn)可度和工作歸屬感存在擔(dān)心全、擔(dān)心穩(wěn)的心理示意，導(dǎo)致其不能全身心的工作付出和投入。因此，在相關(guān)的管理中，醫(yī)院管理者要著重相識到，想要保證員工工作主動性和熱忱，首先就要對員工賜予高度的敬重和信任，秉持對其工作理解和支持的看法；在遵守醫(yī)院管理體系制度中，在情感、工作、生活上對員工進行敬重和信任，在激發(fā)員工內(nèi)在潛力和工作熱忱的同時，也能有效降低內(nèi)部工作人員之間可能出現(xiàn)的崗位和目標(biāo)的沖突。在全員奮斗目標(biāo)保持一樣的狀況下，一方面促進醫(yī)院實力的發(fā)展和完善；另一方面，也大大降低了相關(guān)的醫(yī)院管理成本，使其在對應(yīng)的社會競爭中處于不敗的地位。

（四）高效的用人機制和培育機制

在對應(yīng)的日常運行過程中，管理者要充分相識到員工的實力和專業(yè)水平只有在對適合自身發(fā)展的崗位時才能得到最大化的作用發(fā)揮。因此，在醫(yī)院實際的發(fā)展過程中，要有效利用員工自身具備的實力安排，在對應(yīng)發(fā)展中，對員工進行對應(yīng)的職業(yè)實力和素養(yǎng)的綜合培育和提升。從醫(yī)院長遠(yuǎn)的發(fā)展角度和方向，對人才進行對應(yīng)的管理和提高，也是實際戰(zhàn)略和發(fā)展方針在對應(yīng)現(xiàn)實的需求里的貫徹和落實。

三、結(jié)語

綜上所述，我國在對應(yīng)的衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展過程里，社會群眾已經(jīng)將個人健康作為相關(guān)個體發(fā)展的基本條件。醫(yī)院管理中的人本理念就是實際醫(yī)院管理人員在進行對應(yīng)的管理過程中，將醫(yī)護人員作為整體運營機制的重要資源；在現(xiàn)實生活的求診需求和接診滿意中，對醫(yī)護人員自身的專業(yè)實力和職業(yè)素養(yǎng)，在對其實際工作狀況的有效分析和現(xiàn)實須要的過程里，進行對應(yīng)的協(xié)調(diào)和管理，使其在適合自身條件的崗位中得到對等的滿意和認(rèn)可。也是促使醫(yī)院機構(gòu)在對應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理體系中，對人本理念的關(guān)注和實施在不斷的社會實踐和發(fā)展分析中得到相對應(yīng)的提升，也是對醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的保障和推動。

參考文獻：

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人本理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價值篇7

摘要：

人本理念在促進醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的過程中具有重要作用，該理念充分呈現(xiàn)了人性化的特征，不但重視為患者供應(yīng)人性化服務(wù)，而且也注意考慮醫(yī)護人員的感受。將人本理念應(yīng)用于醫(yī)院管理中，有利于充分挖掘醫(yī)護人員的潛力，提高員工的工作實力，提高醫(yī)院整體的管理水平。為此，本文主要探討了人本理念在醫(yī)院管理中的實踐與應(yīng)用，僅供參考。

關(guān)鍵詞：

人本理念；醫(yī)院管理；應(yīng)用；實踐

引言

隨著我國社會經(jīng)濟建設(shè)的進步與發(fā)展，進一步地提高人們的生活水平，健康與保健引起人們的廣泛關(guān)注，對于醫(yī)護工作人員的服務(wù)提出越來越高的要求。然而，醫(yī)院每天須要接待眾多的患者，工作特別的繁重，導(dǎo)致醫(yī)護工作人員經(jīng)常處于精神高度驚慌的狀態(tài)。因此，在醫(yī)院管理過程中滲透人本理念，使得各項管理工作貼近生活，有利于充分地發(fā)掘工作人員的潛能，調(diào)動工作人員的工作的主動性與主動性，為醫(yī)院所供應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量供應(yīng)重要保障，進一步地保障患者的生命平安。

一、人本理念

人本管理，即“以人的生命質(zhì)量和客觀華蜜”為最高準(zhǔn)則的管理思想和活動的綜合，與物本管理、科學(xué)管理等管理哲學(xué)相對應(yīng)，其理念是現(xiàn)代管理學(xué)最流行的主題之一，已成為一種默認(rèn)的共性管理理念