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關(guān)于超市實(shí)習(xí)總結(jié)范文關(guān)于超市實(shí)習(xí)總結(jié)范文1
超市值班經(jīng)理總結(jié)
>驚慌繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧,在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉,學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問,交了更多的摯友,積累了更多的閱歷,當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺了自身的種種不足。這一年是充溢的一年,我的成長來自超市這個(gè)大家庭,為超市明年更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責(zé)任?,F(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下:
一、市場大廈工作階段
年春節(jié)后,我照舊負(fù)責(zé)市場大廈的各項(xiàng)經(jīng)營工作,在與翟經(jīng)理的協(xié)作下經(jīng)驗(yàn)了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營逆境租金難收、托管員工因季節(jié)性緣由大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,通過這些問題的解決,使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了快速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸,協(xié)調(diào)實(shí)力得到了進(jìn)一步的熬煉。為了適應(yīng)不斷改變的狀況,協(xié)作公司的整體規(guī)劃對市場進(jìn)行了肯定的布局調(diào)整。月份市場超市起先構(gòu)想到月份開業(yè),自己全身心的投入到了籌建工作中,人員聘請、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù),在老總的關(guān)切下,公司各方的支持下,在劉總與李店的指導(dǎo)下,市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,自己對超市最新的業(yè)務(wù)學(xué)問又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。負(fù)責(zé)市場期間,盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營活動的正常運(yùn)轉(zhuǎn),沒有發(fā)生意外的突發(fā)事務(wù)。但市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí),雖然市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,但市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身實(shí)力的局限,這是在市場工作得到的最深刻相識。同時(shí),市場各種困難壓力的經(jīng)驗(yàn),使自己的心理素養(yǎng)得到極大的提高,面對再大的困難與壓力,我都不會退縮躲避,能夠從容冷靜的去面對解決,這是我在市場工作得到最大的收獲。
二、超市工作階段
月份因工作的須要,我被調(diào)到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭,對超市的人員也很熟識,但到了詳細(xì)工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),一方面加強(qiáng)了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí),主動看書報(bào)文章,虛心向劉總李店請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際狀況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,與非食品組長文娟深化溝通。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),對商品的規(guī)劃與陳設(shè)作了調(diào)整,經(jīng)過非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品選購 后,我兼起了非食品的組長,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳設(shè)、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)起先嚴(yán)格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀,工作的主動性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)切支持下,全組員工齊心努力,非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,維護(hù)全賣場的正常營運(yùn),應(yīng)對突發(fā)事務(wù)的處理,在這個(gè)崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深化了解,發(fā)覺問題,消減漏洞,作一名稱職的店面經(jīng)理。
三、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格
與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)切員工、敬重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上,有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標(biāo),的確激發(fā)員工工作的主動性與主動性,再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,只要犯了原則性的錯(cuò)誤,決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動力,對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷改變與發(fā)展的,人員的管理也會隨之改變與發(fā)展,這須要自己保持醒悟的頭腦,不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,最早自市場的余名員工到市場超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員工的培訓(xùn),通過一次次的培訓(xùn)與溝通,自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn),經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),初步形成了對員工從思想、商品學(xué)問、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了肯定的成效。
四、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)與市場把控實(shí)力的`提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不行擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,自己有幸能夠參加進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中,肯定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,商品陳設(shè)、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的連接,自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐,真正把所需的學(xué)問消化貫穿再運(yùn)用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的市場信息,行業(yè)動態(tài),聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來諦視市場的改變,能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路
俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間,詳細(xì)起先超市的工作才近半年,而市場的學(xué)問與超市零售的學(xué)問是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參加營運(yùn)時(shí)間較短,操作不夠自如外,詳細(xì)還體現(xiàn)在:首先,對商品的選擇與把控有待加強(qiáng),由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次,對市場的分析預(yù)料不夠透轍精確,底氣不足,這是由于閱歷少。
面對明年機(jī)遇與挑戰(zhàn),我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之,在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報(bào)公司,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
關(guān)于超市實(shí)習(xí)總結(jié)范文2
特別榮幸的我有機(jī)會到國家大型超市進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),在大企業(yè)里面實(shí)習(xí),感受就是不一樣。里面的企業(yè)文化、企業(yè)運(yùn)作、企業(yè)管理都是特別專業(yè)的,這次的實(shí)習(xí)對我有特別深刻的影響,下面就是實(shí)習(xí)鑒定。
超市自成立以來,就取得了飛速的發(fā)展。主要緣由是中國世界工廠的地位給海外供應(yīng)了特別廉價(jià)的商品,從而產(chǎn)生了新的利潤增長點(diǎn)。據(jù)報(bào)道,這幾年超市年選購 總量平均達(dá)到130億美元之多。公司特別注意對企業(yè)文化的建設(shè),企業(yè)文化的內(nèi)容特別地豐富博大。公司提倡公仆領(lǐng)導(dǎo)的.理念,就是要求上級主動去關(guān)切和幫助下屬、并努力去培訓(xùn)下屬已達(dá)到勝利的目標(biāo)。
我接觸到的公司員工都特別的友好,很情愿幫助人。并且大部分人都來自不同的背景,跟這些人接觸使我感到很興奮。這些人里面不乏優(yōu)秀分子。
因?yàn)槲覍?shí)習(xí)的崗位是選購 部門,所以對公司選購 更加的熟識,選購 流程被稱作為“干脆進(jìn)口”。一個(gè)企業(yè)要成為超市的供應(yīng)商并完成一次供貨,一般要經(jīng)驗(yàn)好幾個(gè)重要的步驟:
首先來中國參與供應(yīng)商的樣品選型并落實(shí)選購 安排,下訂單等后續(xù)工作;工廠認(rèn)證,以確保工廠沒有雇用童工、沒有超時(shí)加班、沒有平安隱患等;質(zhì)量檢查,在生產(chǎn)過程中和生產(chǎn)結(jié)束基本都會支配一次產(chǎn)品質(zhì)量檢查;跟超市的第三方物流伙伴,并供應(yīng)給超市全部的有效單據(jù);超市開信用證給供應(yīng)商;
其中這些步驟中又有許多的細(xì)微環(huán)節(jié),可能遇到許多問題要實(shí)時(shí)處理。所以,干脆進(jìn)口的供貨選購 周期一般都要多出國內(nèi)選購 許多。
這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺,并且接觸到了許多有意思的東西。作為零售業(yè)的一部分,在超市也使得我會跟不同素養(yǎng)的人打交道的技巧,須要自己注意細(xì)微環(huán)節(jié),精益求精地做好每一件小事。
關(guān)于超市實(shí)習(xí)總結(jié)范文3
社會是個(gè)大熔爐,無論你是誰,也不管你來自何方,走進(jìn)去再走出來就迥然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受,你會樂意幫助別人,你會學(xué)會寬容別人,這不僅僅是為了便利別人,你也是在幫助自己,幫助自己成長,幫助自己進(jìn)步,假如你犯難別人就是再給自己設(shè)置障礙,你賜予了別人多少不便,你也會得到多少,或許會更多。學(xué)會做人,學(xué)會愛人和關(guān)切人。你或許原來做事不是很仔細(xì),但是現(xiàn)實(shí)是殘酷的,你必需仔細(xì),否則你會受到指責(zé),甚至隨時(shí)都會被解雇;你必需勤奮,因?yàn)槔习逑矏矍趭^的員工;做個(gè)有責(zé)任心的人,把自己的工作做好;當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,必需主動擔(dān)當(dāng),敢于面對。
我在假期社會實(shí)踐做的工作是收銀員,在超市做第一次走進(jìn)超市,對于一切都很新穎 。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T入口進(jìn)去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進(jìn)去。進(jìn)去后是個(gè)通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產(chǎn)生很多奇異的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣,我像個(gè)沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道全部員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式的報(bào)到后,我就真正成為員工了。前一個(gè)星期是讓我學(xué)習(xí)的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個(gè)師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我當(dāng)心翼翼接過顧客拿來的商品,對著機(jī)器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,商品的價(jià)格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對我笑了笑,也許是覺得我當(dāng)時(shí)激烈的表情很無趣吧……在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的`款方式,增長了好多應(yīng)變的閱歷。
工作中我們會和人交往,在那交往的對象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結(jié)果的好壞,和人有干脆的關(guān)系,處理和和人的關(guān)系,會讓你削減不少麻煩,會讓你更高效的做事。顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。假如站在我當(dāng)時(shí)的立場上,現(xiàn)在我的想法是這個(gè)樣子的。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候,我提示他們出示會員卡,之后提示他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,假如比較忙的話,我會給他們一個(gè)袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱忱和他們溝通,當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候,要幫助他們,當(dāng)發(fā)覺他們有什么須要幫助的時(shí)候,主動去幫助他們,假如他們有什么問題,要和解,而不是用探討和爭吵來解決。你樂意去幫助他們,讓他們滿足,他們以后會更加支持你們的工作,他們興奮字你這消費(fèi),你們的營業(yè)額會增加,效益會提高,這不正是你店里想看到的狀況嗎?相反,我視察了另一種現(xiàn)象,收銀員和顧客發(fā)生沖突,因?yàn)橐粋€(gè)很小的問題。
做一個(gè)好員工,首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發(fā)覺了問題,要幫助老板即使的去解決,因?yàn)閱栴}解決了,店才會有更好的發(fā)展,最終,是看法問題,當(dāng)老板幫你指出自己的錯(cuò)誤的時(shí)候,肯定要干預(yù)擔(dān)當(dāng),并且要感謝他,還要即使的去改正。生活就是這樣,像五味瓶,有苦也有樂,是那么的難,但是假如你有信念去做好他,也就不覺得苦了,因?yàn)槟憧吹搅讼MM谙蚰悴煌5恼惺?,太陽在向你微笑,你會發(fā)覺,活著真好。
通過這次假期實(shí)踐我發(fā)覺思索很重要,不管做什么都要清晰這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。剛起先的時(shí)候我只是把報(bào)紙送到辦公室,后來同事告知我要學(xué)會察言觀色,每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前應(yīng)當(dāng)把水倒好,同時(shí)整理好辦公室,在公司里主動做事,沒有什么壞處。后來我這么做了,受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。這也給我以后出身社會提了醒,做自己該做的,同時(shí)做自己力所能及的。這次的實(shí)踐很勝利,我信任在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,我會做的更好。
關(guān)于超市實(shí)習(xí)總結(jié)范文4
人生是一個(gè)不斷嘗試,不斷總結(jié),不斷創(chuàng)新的過程。經(jīng)過在學(xué)校啟航超市為期三周的實(shí)訓(xùn)之后,明白原來很多表面看起來很簡潔的事情,事實(shí)上卻跟我們的想象有著一大段的距離。一個(gè)小小超市的經(jīng)營,其中包含的經(jīng)營策略,經(jīng)營方向,經(jīng)營目標(biāo),經(jīng)營宗旨,等等,都值得我們探討學(xué)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的
因?yàn)樽约旱膶I(yè)---經(jīng)濟(jì)信息管理的專業(yè)要求,同時(shí),終歸因?yàn)樯碓趯W(xué)校,接觸社會的機(jī)會還很少,學(xué)校為了增加我們的閱歷以及學(xué)識還有閱歷,于是在學(xué)生超市讓我們開展實(shí)習(xí)工作。
二、實(shí)習(xí)人
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx年12月12號—xx年1月4日
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
啟航超市
五、實(shí)習(xí)單位和部門
營運(yùn)部、選購 部、倉儲部、網(wǎng)絡(luò)信息分析與發(fā)布
六、實(shí)習(xí)心得
1、做事肯定要干凈利落,同時(shí)仔細(xì)細(xì)致謹(jǐn)慎
在營運(yùn)部時(shí)我的職位是收銀員。當(dāng)收銀員的第一晚,在人少的時(shí)候我總是靜靜地拿前一天做的收銀員的小抄在看,明明看到很熟的了,在真正收銀的時(shí)候卻還是驚慌到不能自已總是出錯(cuò)。學(xué)生們下課了,一窩蜂涌進(jìn)超市里來,很快收銀臺前就排起了長長的隊(duì)。我的動作真的很慢,又膽怯 驚慌,膽怯 找錯(cuò)錢,膽怯 收銀操作過多的失誤,膽怯 要顧客等太久,所以第一天晚上,我的頭就沒敢抬起來,怕看到一排瞪我的目光。。
往后幾天的收銀工作已經(jīng)慢慢熟手,所以已經(jīng)不會再像第一天晚上那樣手忙腳亂。但是這一周的營業(yè)部收銀員的工作里,讓我收獲最大:一來,收銀員的工作并不是我們平常所看到的那樣簡潔,萬事開頭都是難的,關(guān)鍵是要熟能生巧;二來,做事真的要干凈利落,手腳要快,同時(shí)腦子也要轉(zhuǎn)得快,并且還要保持對顧客的禮貌,看法要親切,才能滿意顧客的服務(wù)質(zhì)量需求;最終,收銀時(shí)要仔細(xì)細(xì)致謹(jǐn)慎,因?yàn)樯婕板X財(cái),所以心思要比平常更加細(xì)膩,收銀操作肯定不能出錯(cuò),要留意收回來的金額和找出去的零錢是否對應(yīng)得上,防止找錯(cuò)錢或者收錯(cuò)錢的失誤發(fā)生。
2、假如沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做
因?yàn)槌欣餇I運(yùn)部是實(shí)行早晚班制,所以我在上早班當(dāng)收銀員之余,下班了沒事做也會回到超市里當(dāng)營業(yè)員或理貨員,借此學(xué)習(xí)營運(yùn)部的其他操作運(yùn)行要求。我覺得,營運(yùn)部的成員都要懂得上貨。不管你是什么職位。上貨是營運(yùn)部最基本的操作實(shí)務(wù)之一。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,我們得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的'位子上去。假如超市的顧客許多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。當(dāng)貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,假如也沒有什么顧客,假設(shè)在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時(shí)間。雖然我們只是實(shí)習(xí),但一切都是根據(jù)正規(guī)的上班制度來進(jìn)行的,所以我們在超市的身份就是員工,老師就是經(jīng)理和主管。所以,當(dāng)貨物補(bǔ)齊了,顧客又不多的時(shí)候,我們應(yīng)當(dāng)找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來!這個(gè)很好,在超市營業(yè)員一般是不行以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時(shí)間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架。
3、學(xué)會選購 ,學(xué)會如何花費(fèi)更少的錢買到更多的商品
營運(yùn)部的實(shí)習(xí)工作結(jié)束之后,我們就來到了選購 部。選購 部要學(xué)習(xí)的就是整個(gè)選購 的流程,主要包括以下步驟:第一,擬定選購 安排,其次,和供應(yīng)商談判,第三,將談判結(jié)果交給領(lǐng)導(dǎo)審批,第四,審批通過后就簽署合同,將相關(guān)資料建檔保存,第五,幫助門店下訂單,第六,跟蹤商品的銷售狀況。在實(shí)習(xí)崗位上,我耳聞目睹較多的是與供應(yīng)商的溝通和將溝通結(jié)果交給主管審批這兩個(gè)方面。選購 過程中“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是選購 工作的精髓。我們通過與供應(yīng)商的談判與協(xié)商,盡量為超市購進(jìn)更多的低價(jià)格高質(zhì)量的商品,從而更好地為學(xué)生們服務(wù),這個(gè)過程的操作與實(shí)踐須要平常細(xì)心積累閱歷,改進(jìn)工作方法,提高工作技能才能更深化地做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉從而減低我們的選購 成本。
4、倉儲管理?xiàng)l理要明確,入庫工作要做好
倉儲部是我感覺任務(wù)最繁瑣的一個(gè)部門。倉儲的工作許多,我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要包括收貨,給商品建檔入庫,給商品定價(jià),留意庫存商品的存放分類,等等。
在收貨這一環(huán)節(jié)里,供應(yīng)商運(yùn)輸貨品進(jìn)入超市,我們要學(xué)著如何查單,看我們的選購 單是否與所收商品相一樣;我們學(xué)著點(diǎn)數(shù),學(xué)著查看保質(zhì)期和生產(chǎn)日期,對于生產(chǎn)日期已經(jīng)過了保質(zhì)期的四分之一的商品,我們重新考慮是否接著接收這一商品,或者干脆拒收。這是本著我們的經(jīng)營利益著想和食物的平安著想的。
給所收商品建檔入庫,是一項(xiàng)既簡潔又困難的工作。我們要從收貨的全部商品中抽樣出來建檔入庫,從中檢查我們所選購 的商品的價(jià)格是否上漲或者下降,然后據(jù)此給進(jìn)貨價(jià)變更的商品依據(jù)毛利率來更改我們的售價(jià),另外,我們也須要保存商品新的進(jìn)貨數(shù)量,還要對檢驗(yàn)物資進(jìn)行驗(yàn)證,最終才使商品入庫。
在倉儲部的庫存管理里,依據(jù)不同物品的屬性,物品的存放是不同的,不同種類的商品有不同的擺放方式和擺放位置,同時(shí),也依據(jù)了倉庫的地理?xiàng)l件來擺放不同的商品,使商品整齊有序,簡單被找到,而且也有利于商品出庫的時(shí)候更為便利。
5、市場調(diào)查要細(xì)致,數(shù)據(jù)分析要實(shí)際
最終就是我們的市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析了。在支配下來的市場調(diào)查工作里,我們有兩個(gè)調(diào)查,分別是商品品種調(diào)整調(diào)查和商業(yè)情報(bào)調(diào)查。
在商品品種調(diào)整調(diào)查里,我們設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,通過對學(xué)校南海校區(qū)大一大二總共一萬多人進(jìn)行的抽樣調(diào)查,來調(diào)查出我們學(xué)校學(xué)生對啟航超市的商品需求,商品價(jià)格,服務(wù)看法的滿足程度,還有超市商品種類擺放等等各方面的看法以及建議,然后通過把收集來的調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,撰寫分析報(bào)告,從而為超市進(jìn)行商品調(diào)整供應(yīng)一個(gè)有力的數(shù)據(jù),借此改進(jìn)超市不合理的地方。
而在商業(yè)情報(bào)調(diào)查里,我們到別的超市去看價(jià)格,借此回來和我們超市商品的價(jià)格來做個(gè)比較,找出我們超市商品定價(jià)存在的問題。超市是一個(gè)經(jīng)營的場地,是與我們利益相關(guān)的地方,價(jià)格戰(zhàn)在不同的地方不同的經(jīng)營實(shí)體之間都存在著,這的確是無可厚非。
對于去別的超市看價(jià)格,我們戲稱自己為“間諜”。對于做“間諜”,我總結(jié)了一個(gè)閱歷:要裝作是買東西的顧客,而且肯定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價(jià)格。用筆抄價(jià)格,不僅會引起這家超市里工作人員(例如門店經(jīng)理、營業(yè)員、理貨員)的留意和懷疑,另外,超市里一般都裝有監(jiān)控?cái)z像頭,被拍到從而被抓到,到時(shí)候真的是百口莫辯。假設(shè)我們的手機(jī)有錄音功能,我們可以偷偷地把商品名稱和價(jià)格給錄下來,回去之后接著進(jìn)行我們的調(diào)查時(shí)把錄音放出來,聽一遍,就可以知道對方超市的商品定價(jià)了。這種方法在進(jìn)行調(diào)查是快捷便利又可以有效地以防被抓到,雖然在回來進(jìn)行調(diào)查報(bào)告時(shí)重新聽一遍是會花費(fèi)些許時(shí)間,但總體來講,這的確是一個(gè)不錯(cuò)的方法。通過商業(yè)情報(bào)調(diào)查報(bào)告,我們把收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析對比和總結(jié),找出我們啟航超市的不足之處,對某些商品重新調(diào)整我們的售價(jià),借此使啟航超市的經(jīng)營工作更為完善,更為學(xué)生所能接受,更好為我們學(xué)生服務(wù)。
七、實(shí)習(xí)建議
為期三周的實(shí)習(xí)真的過的很快。實(shí)習(xí)過后,我對啟航超市沒有了原來不好的看法,但是,我對啟航超市的經(jīng)營還是有著建議。
1、我覺得,啟航超市應(yīng)當(dāng)考慮把經(jīng)營地遷到原玖隆超市?;蛘撸谠谅〕械牡胤介_一間分超市。一來,我覺得啟航超市現(xiàn)在的地理位置存在著不利于某些宿舍樓層的學(xué)生購買商品,而且,現(xiàn)啟航超市的入口和出口的確是不太利于學(xué)生的購物。存包的手續(xù)因?yàn)槌鋈肟诘膯栴}而變得繁瑣,超市出入口的限制真的引來學(xué)生的許多不滿與埋怨,甚至因?yàn)檫@樣子趕客使學(xué)生不來超市購物,而寧愿舍近求遠(yuǎn)去別的地方購物。要解決這些問題,啟航超市的確該重新考慮其自身的地理位置的不便利之處,并且考慮解決方法。
2、啟航超市的確應(yīng)當(dāng)建立一套更好的商品存放制度。超市的商品擺放,的確還存在著不合理的地方,例如許多同學(xué)都不知道電池的擺放在哪,或者,早餐面包的購買離出口那么近,學(xué)生卻偏偏要被迫拐個(gè)彎兜個(gè)圈從入口進(jìn),存包,買早餐,出口,再拐個(gè)彎回到入口去拿自己的包包,花費(fèi)了更多的時(shí)間,所以我覺得,商品的擺放和存放,的確須要重新仔細(xì)的考慮。
八、實(shí)習(xí)心情
通過在啟航超市的實(shí)習(xí),我明白了許多事情都有背后的無可奈何和困難,不當(dāng)家真的不知道柴米貴,我們真的要從不同的地方考慮不同的問題,學(xué)會換位思索,想出不同的方法解決不同的問題。
關(guān)于超市實(shí)習(xí)總結(jié)范文5
社會實(shí)踐可以讓我們高校生更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,熬煉自己的才能,培育自己的韌性,并且檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的實(shí)力能否被社會所承認(rèn)。通過社會實(shí)踐,我們可以找出自己的不足,所以,在暑假起先的同時(shí),我也起先了我為期半個(gè)月的社會實(shí)踐生活。
我相中了河北省鐵運(yùn)懋華超市,營業(yè)面積3000平方米,注冊資金兩千萬人民幣。是由石家莊鐵路運(yùn)輸學(xué)校出資設(shè)立的有限公司,同時(shí)也是石家莊鐵路運(yùn)輸學(xué)校的工學(xué)結(jié)合創(chuàng)業(yè)園,肩負(fù)著培育人才,向社會輸送人才的重任。
7月8號,我去參與了該超市的面試,其次天,公司就通知我去參與為期兩天的培訓(xùn)。我一早到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)。培訓(xùn)內(nèi)容首先是由超市領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹超市的概況及現(xiàn)狀,然后是介紹超市的規(guī)章制度和員工勞動紀(jì)律等,最終安排工作,由工作組組長帶領(lǐng)熟識自己的工作。
一.超市詳細(xì)實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一天是我實(shí)習(xí)的主要任務(wù)熟識超市商品類別和分布狀況。該超市以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主,共分為飲料食品區(qū),洗滌、化妝用品區(qū),冷凍食品區(qū),水果區(qū),小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū)。商品陳設(shè)的基本原則是盡可能的引起顧客的留意力,刺激購買。商品的陳設(shè)方式大致有三種,第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專架陳設(shè)的商品,并且為租用的貨架支付租金,超市經(jīng)營者不得在此位置再陳設(shè)其他商品;其次種是針對暢銷商品。依據(jù)商品銷售狀況,銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架;第三種為自由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低,價(jià)格較高的產(chǎn)品,一般放在貨架的頂端或者最下層。
因?yàn)槲也皇浅姓絾T工和鑒于我的實(shí)習(xí)目的,經(jīng)理答應(yīng)我讓我在不同的銷售區(qū)進(jìn)行體驗(yàn)。我被安排到食品組。組長帶著我們熟識上貨程序。從驗(yàn)貨到貨物上架,層層把關(guān)。驗(yàn)貨時(shí)須仔細(xì)核對其數(shù)量,檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最終按貨物類別上架。每種貨物都有自己的銷售貨架,貨物要擺放正確,擺放整齊。我所在的食品區(qū)有三個(gè)部分,飲料、休閑食品和散裝食品。其中,對于聽裝飲料的擺放,我印象很深。在我的記憶中,很多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,而且整齊劃一,很有視覺效果。但在鐵運(yùn)懋華超市卻是相反,正面朝下,當(dāng)時(shí)我沒有想明白,后來組長告知我,這樣是為了防止瓶口積灰塵,那樣就不利于銷售,顧客會認(rèn)為飲料過期而不購買。
第三天至第八天讓我特別難忘,我為新上市的君樂寶斯?jié)獠级∽龃黉N,我在一些一次性制備中各放入一勺布丁,然后將其整齊地放在托盤里。剛起先一臉迷
茫站在那里,不知如何開口,后來我的組長教我如何推銷產(chǎn)品,我也不斷提示自己要大膽接近顧客,拉攏顧客,放開膽去嘗試以后,發(fā)覺這種溝通比想象中的簡單自然多了。每次有顧客情愿停下腳步聽我介紹,品嘗或者購買產(chǎn)品的,我就會有一種發(fā)自肺腑的滿意感。做促銷不能坐著,也不能隨意游蕩,得時(shí)刻留意服務(wù)顧客,雖然每天只有下午班,但是還是免不了腰酸背痛,或許這就是孟子說的“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,餓其體膚,空乏其身?!?/p>
最終的幾天我在洗滌、化妝用品區(qū)進(jìn)行了實(shí)習(xí),我學(xué)會了銷售商品要因人而異,首先我們要先詢問顧客的須要,再依據(jù)自己的視察向消費(fèi)者舉薦比較適合他們的產(chǎn)品,對消費(fèi)者的詢問要真實(shí)的回答,供應(yīng)多個(gè)有效的信息,引導(dǎo)消費(fèi)者最終的購買行為。
二.超市導(dǎo)購實(shí)習(xí)收獲及體會
雖然這份十五天的實(shí)習(xí)和我目前的專業(yè)關(guān)系并不大,但是我卻受益匪淺,信任對我以后的職業(yè)生涯也有很大的幫助,我明白了要成為一名精彩的導(dǎo)購,就須要具備一些特定的基本素養(yǎng)和條件。
1.劇烈的自信念和良好的自我形象
自信念和自我形象是一個(gè)勝利的導(dǎo)購應(yīng)當(dāng)具備的素養(yǎng)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法,就確定我們是什么樣的人。假如內(nèi)心信任自己是個(gè)精彩的導(dǎo)購,你從思想上就會一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購,第一件要做的事情就是想方法提高自信念和內(nèi)在的自我形象,親切的笑容、整齊的外表等都有助于提升自我形象。
2.對產(chǎn)品的十足信念
一個(gè)精彩的導(dǎo)購首先應(yīng)當(dāng)對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信念,你有多喜愛和信任自己的產(chǎn)品,確定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實(shí)際是一種信念的轉(zhuǎn)移,我們的客戶恒久不會比我們自己更信任我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)覺我們自己有多喜愛、多愛我們的產(chǎn)品時(shí),他們也會自然而然地接受和喜愛這類產(chǎn)品和服務(wù)。
3.高度的熱誠和服務(wù)心
勝利的導(dǎo)購都特別關(guān)切自己的顧客,經(jīng)常把他們當(dāng)成最好的摯友和家人。對于進(jìn)入超市的顧客,導(dǎo)購熱忱親切的把他們當(dāng)作摯友來款待,不故作專家,不強(qiáng)行推銷,觀賞顧客的優(yōu)點(diǎn),供應(yīng)穿著的建議,讓顧客一邊享受真誠的服務(wù),一邊開心的購物。超市這種暖和的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會的,熱忱懇切的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品,而不是強(qiáng)迫他購買最貴的商品”“是否購買不是肯定的,潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購,通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反,一個(gè)待人冷淡,做事被動的導(dǎo)購會使顧客反感,大大降低顧客購買的欲望。
4.非凡的親和力
一般來講,我們對自己喜愛的人所提出的建議會比較簡單接受,也比較簡單信任,優(yōu)秀的導(dǎo)購都是具有很好親和力的,都很簡單博取顧客的信任,也很簡單讓顧客接受、喜愛。事實(shí)上,許多勝利的銷售都是建立在友情的基礎(chǔ)上的,這種友情越廣,你的業(yè)績就會越好。那么什么樣的'人是最具有親和力的呢?通常一個(gè)熱誠、樂于助人、關(guān)切別人、懇切、有幽默感的人具有很好的親和力,很值得人信任。人是自己的一面鏡子,你越喜愛自己,你就會越喜愛別人,而越喜愛對方,對方也越簡單和你建立起良好的友情基礎(chǔ),自然而然的情愿購買你的產(chǎn)品。
5.豐富的專業(yè)學(xué)問和銷售實(shí)力
對產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)學(xué)問,是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購必備的基本條件。一個(gè)連自己所賣的商品都不了解的人,如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢?作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購,不僅對自己銷售商品質(zhì)量,功能,效用等了如指掌外,還要對商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的學(xué)問特別熟識,只有這樣,導(dǎo)購在接待顧客時(shí),才能清晰的分析和勸服顧客。除了對產(chǎn)品學(xué)問的了解外,一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購還要具備良好的銷售實(shí)力和技巧,這須要通過不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
我還對聞名的銷售數(shù)字法則有了更深的相識:1:8:25:1,即感動1名顧客,可以間接影響8名顧客,并使25名顧客產(chǎn)生購買意向。由此可見向顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿足的服務(wù)是每一位促銷員的重要職責(zé)。
在學(xué)校,每天有作息時(shí)辰表約束你。課程表會告知你,今日該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿足你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。主動的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐性的推銷產(chǎn)品。這也實(shí)在熬煉了我們的膽識、語言溝通實(shí)力和心理洞察實(shí)力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于驚慌得不知所措。我們必需主動努力才可能接著干下去。在學(xué)校,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成果而努力,雖然這也存在的競爭,可校內(nèi)里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報(bào)復(fù)??墒窃谏鐣校瑑?yōu)勝劣汰,你的勝利就是別人的失敗,工作干脆影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系困難,這一切都須要我們有閱歷去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這須要我們有閱歷去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些閱歷須要日積月累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情許多同學(xué)沉醉于學(xué)習(xí)與消遣還將來得及思索,這就體現(xiàn)了社會實(shí)踐的重要性。
能夠擁有這樣的經(jīng)驗(yàn),無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里,我能夠有機(jī)會通過實(shí)踐來加深自己的社會實(shí)踐實(shí)力和閱歷,讓我充分的體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的熬煉。學(xué)到了很多為人處世的道理與方法,學(xué)會了和善待人,也學(xué)會了時(shí)刻勉勵(lì)自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了很多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的困難和多樣性。為了能更加了解社會,適應(yīng)社會,融入社會,我們要不斷地學(xué)習(xí)新的學(xué)問,在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,不斷地提高自己的素養(yǎng),熬煉自己的實(shí)力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
關(guān)于超市實(shí)習(xí)總結(jié)范文6
社會實(shí)踐是每個(gè)高校生都必需面對的事實(shí),也是我們走向社會時(shí)的第一道門,還是我們以后能不能適應(yīng)社會時(shí)的一塊基石,更是就業(yè)、創(chuàng)業(yè)道路上一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn).俗話說:“不怕不會,就怕不學(xué)?!?/p>
為了能夠順當(dāng)?shù)耐瓿缮鐣?shí)踐這項(xiàng)任務(wù),找到一份合適的工作,同時(shí),我也從思想上、心理上、以及后來的言行上也作足了打算,在此我也非常的清晰明白,但首先得解決的那是住宿、生活的問題,因?yàn)橐驯頉Q心的我,不接受任何的資助.就這樣,我踏上找尋工作的這條路,找酒店當(dāng)服務(wù)員,人家說人已經(jīng)夠啦;找網(wǎng)吧當(dāng)服務(wù)員,人家說不要男的;找了新一佳超市,可人家說現(xiàn)在已經(jīng)不招人;還找了盼盼實(shí)業(yè)有限公司、百事可樂公司、可口可樂公司……可都以各種各樣的理由,讓我也沒有進(jìn)入這一道門,當(dāng)時(shí)的我感到特別的迷茫、不知所措,但是也沒有回頭路可走啦!可我接著再次向前走著;懷著一顆早已乏累不堪的心掙扎著,“黃天不負(fù)有心人”,我我也最終找到了這份來之不易的工作---保安。我來到我們那一個(gè)叫“京客隆”的超市。在這個(gè)超市里,我光榮的擔(dān)當(dāng)了超市保安的職務(wù)。
這個(gè)超市很大,與唐山的“大潤發(fā)”差不多。每天都有許多顧客來我們這里。另外,還有好多外國人,比如有韓國人,日本人,新加坡人,非洲人……超市里的顧客都特別和諧,我看在眼里,甜在心里。
我的任務(wù)主要是維護(hù)超市的秩序,愛護(hù)超市顧客以及工作人員的.平安,發(fā)覺不和諧的現(xiàn)象肯定要?jiǎng)偤弥浦?。另外,我也?fù)責(zé)導(dǎo)購。這可與售貨員的工作不一樣。別人不相識路,找我;顧客發(fā)覺商品的相關(guān)問題,找我;工作人員有什么問題,找我。這個(gè)暑假,保安很忙。
有一次我這在值班,突然從遠(yuǎn)處傳來一陣大罵聲。我定睛一看,原來是一個(gè)顧客與結(jié)賬員打起來了。我心想:我表現(xiàn)的時(shí)候來了。我飛速地跑過去,干脆把她倆給擋住了,嘴里還不停地勸阻:“有話好好說,相見即是緣吶?!彼齻z不聽勸,還想打?qū)Ψ?。嘴里也不閑著,把她們平常積攢的罵人技巧發(fā)揮的淋漓盡致。我真心服了。我心想,我是保安,必需保障人民的平安。所以,我沒退縮。冒著她們的槍林彈雨把她倆給隔離了。最終經(jīng)過我的不懈努力,最終把這件事擺平了。這件事可以說是我處理過的最大,同樣也是最好的事情了。之后的生活平平安安的,和和諧諧的。
我用一顆愛崗敬崗的心在工作著、努力著、拼搏著,可后來,我漸漸地發(fā)覺自己的體力不支,在去崗位的路上,多少個(gè)腳印走過那條長而又‘深’的路;在這巡邏中,多少回寒風(fēng)的吹拂,讓我感覺身體在顫抖;多少回雨水打落在我的額頭上流至我的嘴角,讓我品嘗到一絲絲的鹽味;多少回月兒伴隨我行時(shí),讓我感到一點(diǎn)不自由;多少回等代著飯菜的到來,讓我品嘗到了菜的苦’味;多少回“與世隔絕”,讓我感到無限的孤獨(dú)與孤獨(dú)……
一言難盡的社會實(shí)踐生活,讓我明白了打工的味道、生活的苦味、身心的酸味,雖然很苦很累,但是我學(xué)會了許多在學(xué)校恒久也學(xué)不到的東西.人生自有沉浮,每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)學(xué)會忍受生活中屬于自己的那一份哀痛,只有這樣,才能明白什么叫做華蜜什么叫做真正的勝利.戰(zhàn)士我在社會實(shí)踐以后最想說的一句話,它反映了實(shí)踐過程中的我.原來那對創(chuàng)業(yè)滿腔熱血的我,如今明白了創(chuàng)業(yè)之路的艱辛,因?yàn)樗氁L期的奮斗、拼搏,但須要一種不斷的創(chuàng)新精神,還需一雙擅長發(fā)覺的眼睛,與那一顆永不放棄、許久堅(jiān)持臨危不亂的坦然心.社會實(shí)踐讓我更快更深的了解社會,雖然很累很苦,但我很華蜜.就這樣,我走完了這次社會實(shí)踐活動,它深深的印在我的心里,無法表達(dá)出來;埋藏在心靈的最深處,或許這就是人生吧!讓我有一種從所未有、不同尋常的心去品嘗“人生”。
我在這次當(dāng)超市保安的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到了好多東西,我覺得要想勝利,必需要學(xué)會堅(jiān)持,永不放棄。不管遇到多大的困難,我都會微微一笑,欣然接受。
關(guān)于超市實(shí)習(xí)總結(jié)范文7
在過去將進(jìn)一年的里,我在好又多實(shí)習(xí),回想過去的一年?
辛苦!好又多真不是個(gè)志向的地方!在經(jīng)過千辛萬苦的十月整改,又接起了沃爾瑪?shù)奶魬?zhàn),由于初次接觸沃爾瑪?shù)南到y(tǒng),運(yùn)用和操作方法一般的員工(包括我)是一竅不通,也無從下手。人力方面削減了大部分,工作量增了幾倍,領(lǐng)導(dǎo)有空沒空就說換推頭,不好就要調(diào)排面,好又多最至少一天可以變?nèi)齻€(gè)樣!領(lǐng)導(dǎo)跟我們講:這就是標(biāo)準(zhǔn)!所以,我們被所謂的標(biāo)準(zhǔn)騙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)!面對這種狀況我只好硬著頭皮上!回想起誰說轉(zhuǎn)型后會很輕松,感覺又被騙了一次!不過這些問題雖然很嚴(yán)峻,但是對于好又多來說,并不是不行跨越的障礙,因?yàn)槲覀兪冀K在努力?
快樂!在轉(zhuǎn)型過后,好又多舉辦的員工大會一次比一次精彩,特殊是三月份的員工大會,搞笑,怪異,趣味無窮。還有我們大家一起去旅游,感覺工作再辛苦也是值得的!
人情方面!轉(zhuǎn)型后,我們部門來了一位新的主管~鄔麗香。她為人親善可親,平易近人,待人和善!是個(gè)不錯(cuò)的主管!在她的培育下,我熟識駕馭系統(tǒng)的操作方法!成為一個(gè)可以單挑一個(gè)班的員工!為了我離職的事和副總說了不少的好話,感謝你老大!還有余剛,一個(gè)資深的員工,平常對我也很照看,很喜愛和他一起裝單車?還有劉璐,我們部門的其次爺們,大姐,以后要斯文點(diǎn)??!有時(shí)候一件很小的事或一個(gè)很一般的打招呼,你的舉具都有點(diǎn)夸張,莫非這就是傳聞中的特性嗎?典型的粗魯女!哎~玉姐,特性有點(diǎn)幽默,詼諧,人蠻好的!記得生個(gè)肥肥胖胖的小子喔!還有和我最好的促銷~阿英,看到她,我想起我剛進(jìn)來也是這個(gè)樣子,不管是什么事,只要她自己實(shí)力所能及的,她都會去做!由于我們年齡相當(dāng)所以我們感情蠻好的!忘不掉我們一起干活時(shí)候的樣子,忘不掉我們一起吃飯的樣子,忘不掉我們一起逛街的'樣子。相識你真好!是你讓我感覺到真正的友情!還有我們部門的許多促銷,我們在一起工作就好象一個(gè)大家庭一樣!
由于最近大家都不能上同個(gè)班,甚至有時(shí)候自己一個(gè)人單挑一個(gè)班!感覺好孤寂!即使這樣我也挺過來了!不過我還是有些事要聲明下的!如:某一天晚班,我和a同事上班,我很清晰的記得我是六點(diǎn)二非常吃完飯上來換他去吃飯,(吃飯時(shí)間一個(gè)小時(shí))七點(diǎn)三十他打電話給我,叫我去下面收貨,那個(gè)貨很急!當(dāng)時(shí)我正在加貨,而且是兩板,我叫他去拉,但是a同事說:我吃飯時(shí)間還沒到。然后把電話掛了,我有點(diǎn)氣!于是我丟下兩板貨放在賣場,去收貨,經(jīng)過我的細(xì)心找尋,收到他說的很急的貨,~兩小箱!感覺特別的氣,心想:我們是搭檔,怎么有什么事你都不會幫我分擔(dān)下,怎么恒久都把你的利益放在第一呢?莫非真的應(yīng)驗(yàn)了“人不為己,天誅地滅”這句話嗎?你時(shí)間沒到,這還須要說明嗎?假如等到有一天我也說我時(shí)間沒到的時(shí)候,我想我就完了。不要老是擺出一副事不關(guān)己,高高掛起的樣子,我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)!一個(gè)團(tuán)隊(duì)!雖然這只是一件小事,但是我觸感良多,或者是我想多了?不過前幾天聽了老大的分析,感覺一切的累也值的!
感覺在最終的幾天,我爭取把全部主管交待的事都做好,可能是因?yàn)檫^于驚慌,總會出現(xiàn)一些問題。可是我都很專心去做!然而讓我有點(diǎn)悲觀的是我感覺不到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣,不是你推給我,就是我推給你,從來沒有說會主動擔(dān)當(dāng)或一起擔(dān)當(dāng)?shù)?,這讓對團(tuán)隊(duì)的理解又有了新的相識!可能是因?yàn)槲乙吡耍麄儗ξ叶加兴A?!這次,我真的要走了,很興奮可以和你們共事那么久。我不會遺忘我們一起努力,一起工作的辛酸和汗水,因?yàn)檫@些都留在我心里?
關(guān)于超市實(shí)習(xí)總結(jié)范文8
XX年初,我的實(shí)習(xí)生活起先了。在歷時(shí)半個(gè)月的工作中我慢慢相識到了xx的各項(xiàng)工作,并且親身體驗(yàn)了xxx及其xx工作者應(yīng)當(dāng)把自己定位為社會中的哪一個(gè)角色,通過我的學(xué)習(xí)不僅相識到xxx在人們?nèi)粘I钪械闹匾?,并且也看到了他們在運(yùn)營中的不足,這些不僅影響了他們的經(jīng)濟(jì)效益,還對他們以后的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用。
.我在xx店的生鮮處帶過很長一段時(shí)間,特殊對生鮮處的營銷組合提出自己的一些看法:
從中外超市企業(yè)的競爭的現(xiàn)狀來看,在資金實(shí)力、業(yè)態(tài)規(guī)模、經(jīng)營管理閱歷等方面來看中國的超市企業(yè)明顯地出在弱勢地位,但是,中國市場發(fā)展的區(qū)域化特點(diǎn)、中國消費(fèi)者消費(fèi)需求習(xí)慣的差異在很大程度上體現(xiàn)在飲食文化方面,這種飲食文化除了反映體現(xiàn)地區(qū)差異特色的“八大菜系”外,其后面的底蘊(yùn)是高深莫測的。
超市的生鮮食品經(jīng)營是能夠體現(xiàn)差異化和特性化的經(jīng)營特點(diǎn),從而使眾多的超市避開在競爭中陷入單一的價(jià)格競爭的陷阱之中,使競爭良性起來,也使得差異化和特性化的經(jīng)營能夠滿意消費(fèi)者多樣化的需求。
所以我認(rèn)為,美特好超市關(guān)鍵要在于其對生鮮的流通渠道這個(gè)載體形式進(jìn)行了本質(zhì)上的改造,摒棄了傳統(tǒng)運(yùn)作了幾十年的舊有農(nóng)貿(mào)市場模式,從根本上依靠超市概念改造舊傳統(tǒng)。并立足本地優(yōu)勢,找尋更為合理有效的市場切入點(diǎn),降低風(fēng)險(xiǎn)。在仍具有堅(jiān)韌生命力的農(nóng)貿(mào)市場和外資超市(主要指沃爾瑪)面前,生鮮超市只有把握好方向,才能作為競爭者的替代品,與其共生存、共發(fā)展。為此,生鮮超市必需做好以下四方面工作,合理定位。
(1)實(shí)行產(chǎn)品多樣化和創(chuàng)新經(jīng)營;
(2)經(jīng)營方式更要貼近消費(fèi)需求;
(3)在環(huán)境、衛(wèi)生、價(jià)格、服務(wù)等方面進(jìn)行高水平的專業(yè)化改造
在這一次的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了許多,怎樣運(yùn)用羅盤測產(chǎn)狀,如何推斷褶皺和斷層,許多東西都是書本上找不到,也解決不了的實(shí)際問題。在這次的考察中,也基本上完成了實(shí)習(xí)任務(wù),接下來就是如何把理論更好地運(yùn)用到實(shí)踐中去了。
XX年初,我的實(shí)習(xí)生活起先了。在歷時(shí)半個(gè)月的工作中我慢慢相識到了xx的各項(xiàng)工作,并且親身體驗(yàn)了xxx及其xx工作者應(yīng)當(dāng)把自己定位為社會中的哪一個(gè)角色,通過我的學(xué)習(xí)不僅相識到xxx在人們?nèi)粘I钪械闹匾裕⑶乙部吹搅怂麄冊谶\(yùn)營中的不足,這些不僅影響了他們的經(jīng)濟(jì)效益,還對他們以后的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用。
.我在xx店的生鮮處帶過很長一段時(shí)間,特殊對生鮮處的營銷組合提出自己的一些看法:
從中外超市企業(yè)的競爭的現(xiàn)狀來看,在資金實(shí)力、業(yè)態(tài)規(guī)模、經(jīng)營管理閱歷等方面來看中國的超市企業(yè)明顯地出在弱勢地位,但是,中國市場發(fā)展的區(qū)域化特點(diǎn)、中國消費(fèi)者消費(fèi)需求習(xí)慣的.差異在很大程度上體現(xiàn)在飲食文化方面,這種飲食文化除了反映體現(xiàn)地區(qū)差異特色的“八大菜系”外,其后面的底蘊(yùn)是高深莫測的。
超市的生鮮食品經(jīng)營是能夠體現(xiàn)差異化和特性化的經(jīng)營特點(diǎn),從而使眾多的超市避開在競爭中陷入單一的價(jià)格競爭的陷阱之中,使競爭良性起來,也使得差異化和特性化的經(jīng)營能夠滿意消費(fèi)者多樣化的需求。
所以我認(rèn)為,美特好超市關(guān)鍵要在于其對生鮮的流通渠道這個(gè)載體形式進(jìn)行了本質(zhì)上的改造,摒棄了傳統(tǒng)運(yùn)作了幾十年的舊有農(nóng)貿(mào)市場模式,從根本上依靠超市概念改造舊傳統(tǒng)。并立足本地優(yōu)勢,找尋更為合理有效的市場切入點(diǎn),降低風(fēng)險(xiǎn)。在仍具有堅(jiān)韌生命力的農(nóng)貿(mào)市場和外資超市(主要指沃爾瑪)面前,生鮮超市只有把握好方向,才能作為競爭者的替代品,與其共生存、共發(fā)展。為此,生鮮超市必需做好以下四方面工作,合理定位。
(1)實(shí)行產(chǎn)品多樣化和創(chuàng)新經(jīng)營;
(2)經(jīng)營方式更要貼近消費(fèi)需求;
(3)在環(huán)境、衛(wèi)生、價(jià)格、服務(wù)等方面進(jìn)行高水平的專業(yè)化改造
在這一次的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了許多,怎樣運(yùn)用羅盤測產(chǎn)狀,如何推斷褶皺和斷層,許多東西都是書本上找不到,也解決不了的實(shí)際問題。在這次的考察中,也基本上完成了實(shí)習(xí)任務(wù),接下來就是如何把理論更好地運(yùn)用到實(shí)踐中去了。
關(guān)于超市實(shí)習(xí)總結(jié)范文9
實(shí)習(xí)的日子即將結(jié)束,我知道這一天遲早會來,但是我沒有預(yù)想到它會來的這么早。面對它的結(jié)束,我內(nèi)心里面百感交集。有許多說不清道不明的情愫。但是唯一不行否認(rèn)的一點(diǎn),是我在這段時(shí)期里,收獲到了許多,也成長了許多。所以,為了讓這段記憶更加的深刻,我要在這段事情結(jié)束以前,給我所經(jīng)驗(yàn)的成長和工作做一個(gè)實(shí)習(xí)報(bào)告。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)的高校生,我來到一家xx超市以一名實(shí)習(xí)營業(yè)員的身份,起先了我人生當(dāng)中第一份正式的工作。對于這一份工作,我剛起先會是拒絕的,但是因?yàn)橛H戚的劇烈舉薦,我就鬼使神差的答應(yīng)了下來。而我拒絕的緣由是因?yàn)槲矣X得超市營業(yè)員的這一工作崗位太沒有面子,一般這個(gè)工作崗位都是一些中年女性,而我一個(gè)剛畢業(yè)的高校生就來從事這樣的工作,顯得特殊的格格不入和沒有志向。但是在我來到這份超市營業(yè)員的工作崗位后,我就感覺并不是這樣一回事了。我不應(yīng)當(dāng)對任何一個(gè)崗位抱有偏見,也不應(yīng)當(dāng)看不起任何一個(gè)崗位。每一個(gè)崗位工作的.人員都有他存在的價(jià)值,也有他的不易。況且,我這才剛剛步入社會,不能眼界太高,和太過挑剔。所以,在想通這一切后,我起先仔細(xì)的對待起我作為一名營業(yè)員在超市里每一天的工作。
專心的巡查超市里的每一處環(huán)境,維持好超市里良好的秩序,保持好超市里干凈整齊的狀態(tài),專心的做好補(bǔ)貨上架的工作,專心的做好顧客的服務(wù)工作,為顧客指引購買商品的地方,耐性的回答好他們的詢問問題等等。這一系列的工作雖然聽起來挺簡潔和輕松的,但是事實(shí)上做起來卻是很難,一成天也都是在繁忙中度過,忙到自己遺忘時(shí)間,忙到一天就這樣過去了,忙到整個(gè)實(shí)習(xí)期也這樣過去了。但是在份繁忙中,我也體會到了非常充溢的感受,體會到了這份工作里獨(dú)有的樂趣。并且我也學(xué)習(xí)和收獲到了許多東西,比如怎么和人進(jìn)行友好的相處,比如怎么更好的提高我的工作效率,比如如何進(jìn)行全方位的思索,等等這些都是通過我在這段實(shí)習(xí)期里漸漸積累而來的。
雖然在段實(shí)習(xí)期里,我工作的很快樂,但是出于對將來發(fā)展方向的考慮,我應(yīng)當(dāng)不會再接著留在xx超市里工作下去了。我會帶著一份新的期盼開啟我另外一段新生活和新工作。
關(guān)于超市實(shí)習(xí)總結(jié)范文10
超市值班經(jīng)理述職報(bào)告
1、超市值班經(jīng)理述職報(bào)告
驚慌繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧,在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉,學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問,交了更多的摯友,積累了更多的閱歷,當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺了自身的種種不足。這一年是充溢的一年,我的成長來自超市這個(gè)大家庭,為超市明年更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責(zé)任。
現(xiàn)將自己的工作匯報(bào)如下:
1、值班期間,代表超市經(jīng)理全權(quán)處理超市內(nèi)發(fā)生的各類問題,并做好值班紀(jì)錄,有重大異樣剛好報(bào)備超市經(jīng)理,并將值班記錄表放在辦公室,便于其次天值班經(jīng)理查看追蹤;
2、值班經(jīng)理須5:50分到店,檢查各部門(如:生鮮早班人員、
保安人員、清潔人員等)出勤狀況,清理存包柜,確保早上開店工作順當(dāng)進(jìn)行;
3、值班期間負(fù)責(zé)賣場的勞動紀(jì)律、平安及衛(wèi)生狀況、服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗、顧客投訴及突發(fā)事務(wù)的處理;
4、員工上下班打卡必需幫助保安做好進(jìn)退場工作,員工
就餐時(shí)值班經(jīng)理必需做好人員崗位支配工作,不得因?yàn)榫筒投u場崗位無人服務(wù)狀態(tài);
5、值班期間不得無故離開超市,期間定時(shí)巡查賣場,不得長時(shí)間呆在辦公室內(nèi),若特別狀況離開超市必需報(bào)備超市經(jīng)理。
作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)切員工、敬重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上,有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標(biāo),的確激發(fā)員工工作的主動性與主動性,再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,只要犯了原則性的錯(cuò)誤,決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動力,對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷改變與發(fā)展的,人員的管理也會隨之改變與發(fā)展,這須要自己保持醒悟的頭腦,不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,最早自市場的余名員工到市場超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員
員工的培訓(xùn),通過一次次的培訓(xùn)與溝通,自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn),經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),初步形成了對員工從思想、商品學(xué)問、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了肯定的成效。
面對明年機(jī)遇與挑戰(zhàn),我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之,在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回
報(bào)公司,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
2、超市經(jīng)理述職報(bào)告
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo):
您好!經(jīng)過兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí),我作為儲備管理學(xué)員對零售業(yè)工作有了基本的熟識和操作,現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下,請您評議:
首先,專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),我認(rèn)為我已駕馭基本的業(yè)務(wù)學(xué)問,能夠嫻熟操作辦公、ERP、預(yù)算系統(tǒng),嫻熟運(yùn)用部門設(shè)施和工具。在最初兩個(gè)星期的理論學(xué)問培訓(xùn)中,我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營運(yùn)理念,更多的是如何作好超市工作,之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段。依據(jù)安排,我到清潔用品部實(shí)習(xí)。每天主要針對商品綻開陳設(shè)、訂貨、補(bǔ)貨、收貨、以及退貨等工作,跟蹤查看商品的銷售狀況,在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳設(shè)工作。清潔用品部的訂貨主要安排送,直供和自采,一般由理貨員對商品報(bào)缺貨。
在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對商品數(shù)量,同時(shí)我們要檢查商品的條碼,包裝,生產(chǎn)日期,原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受,之后在防損員的審核下,由三方確認(rèn)無誤簽字后方可報(bào)信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看,如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要?jiǎng)偤糜脴?biāo)簽提示顧客,并作好補(bǔ)貨;如發(fā)覺包裝破損的要立刻撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品接近保質(zhì)期或已經(jīng)過期,要立刻進(jìn)行整理退貨。
一般狀況下,退貨可由理貨員和課長確定,填寫退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供應(yīng)商干脆來提取,單據(jù)必需有財(cái)務(wù)室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,得到審核同意后方可退貨。最終當(dāng)供應(yīng)商來提取退貨時(shí),與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù),無誤簽字,方可退出賣場。每個(gè)超市在每個(gè)月都會開展促銷活動,主要由企劃部策劃,依據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào)。各部門主管首先對海報(bào)樣本進(jìn)行校對核實(shí)商品形象,價(jià)格與實(shí)際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路途發(fā)放DM彩報(bào),確保宣揚(yáng)有力度;促銷前一天,將商品陳設(shè)到位,一般是做堆頭或陳設(shè)端架,堆頭要成正方體,端架品項(xiàng)不超過兩種;重要的是設(shè)置pop。還有就是對促銷商品剛好調(diào)價(jià),當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一樣時(shí),要注明庫存調(diào)整,特別商品注明實(shí)銷補(bǔ)差,通過課長,處長簽字交信息部調(diào)價(jià)。以上工作是圍繞商品綻開的各項(xiàng)流程,這些確定著銷售業(yè)績,雖然有些程序是比較簡潔而又常常操作的,但不能忽視每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié),佳惠的理念之一就是細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。
其次,主動性和跟進(jìn)實(shí)力。應(yīng)當(dāng)說實(shí)踐過程是艱辛又充溢樂趣的。起先的幾天到門店上班真的不習(xí)慣,總是因?yàn)槎栊詠聿患俺栽绮途鸵呀?jīng)開早會了,但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來,忙著幫理貨員整理商品,掃特價(jià),打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來,我漸漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應(yīng)保持滿分的熱忱,對工作負(fù)責(zé),對員工負(fù)責(zé),對顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管,要清晰當(dāng)月的銷售預(yù)算,并落實(shí)銷售,提高商品的毛利率;要熟識本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟識主要供應(yīng)商。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源,帶動他們分工合作。
第三,推斷和決策實(shí)力。在銷售過程中,商品價(jià)格是一個(gè)重要因素,怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對我來說還不是很嫻熟,對商品價(jià)格不夠敏感,我會在今后的'工作中不斷改進(jìn),積累閱歷。
第四,服務(wù)意識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的宗旨就是服務(wù)別人,力爭讓每一個(gè)顧客快樂購物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)建一連串的顧客,形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當(dāng)你站在賣場里時(shí),你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象,也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)微環(huán)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持,比如增加促銷員的工作熱忱和服務(wù)意識,削減在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的陳設(shè),并保持干凈整齊;仔細(xì)為顧客介紹商品,激起其購買欲;在看到顧客手拿商品時(shí)要主動遞上購物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí),我們要分清責(zé)任,盡快解決,盡量滿意顧客的合理要求,使其滿足。
第五,團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果,不行能一個(gè)人完成。在實(shí)踐期間,我團(tuán)結(jié)部門員工,互幫互助,協(xié)作課特長理工作中的問題,使商品運(yùn)營通暢。當(dāng)察覺員工不良心情及對工作埋怨時(shí)我會細(xì)心引導(dǎo),增加他們的工作熱忱度。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r,我會主動調(diào)解,站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作,努力為顧客。
第六,學(xué)習(xí)實(shí)力和創(chuàng)新實(shí)力。實(shí)習(xí)期間,我不斷挑戰(zhàn)自己,接觸到很多新的專業(yè)學(xué)問,雖然理解實(shí)力有限,但我從不畏懼,堅(jiān)持向上級學(xué)習(xí),并擅長總結(jié)和創(chuàng)新。通過視察反思,我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括:
1,完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)臺,包含開發(fā)票,廣播中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地。
2,規(guī)范賣場價(jià)格標(biāo)簽與海報(bào)。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價(jià)格,商品名稱,規(guī)格,產(chǎn)地外,還要注意標(biāo)簽的顏色,或用字母代替,以區(qū)分不同銷售狀態(tài)。這一點(diǎn)我們還需改進(jìn)。
3,辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置,室內(nèi)要整齊;比如在墻上掛釘,文件資料要分類明確,便利查找,運(yùn)用。
4,低價(jià)格策略。這好像是零售商的競爭核心,也是將來零售業(yè)的主線,應(yīng)當(dāng)形成效率和成本意識,所以要把它貫徹到經(jīng)營活動的每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)中去。例如沃爾瑪,他們的成本意識幾乎每個(gè)員工都具備。
5,降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%,每年暢銷品未能剛好補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá)830億人民幣。
分析商品缺貨的瓶頸有5個(gè)方面:
一是商品品種過多,貨架排位太少,造成陳設(shè)不足;
二是門店后倉太小,影響周轉(zhuǎn);
三是缺貨缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng),導(dǎo)致漏訂,晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;
四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠信與溝通;
五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。
以上是本人在實(shí)踐期結(jié)束后的總結(jié)和對自身實(shí)力全面的相識與分析。由于時(shí)間有限,閱歷欠缺,有不到之處望您指正。
3、超市經(jīng)理述職報(bào)告
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事?lián)从褌儯?/p>
大家好!特別榮幸能和大家一起探討工作,總結(jié)閱歷,以下是我的述職報(bào)告,請大家評議。
超市賣場走過的08年是極不平凡的一年,**市場風(fēng)云變化,**、**超市擴(kuò)建新張,***豪華進(jìn)駐、**的新店擴(kuò)張、為協(xié)作集團(tuán)公司賣場壓縮調(diào)整等事務(wù)對我賣場造成了很大的銷售壓力,但在經(jīng)理室和各職能部門的扶持和指導(dǎo)下,我們主動創(chuàng)新營銷,營造消費(fèi)熱點(diǎn),努力優(yōu)化環(huán)境和服務(wù),我們不但沒有被困難和壓力擊垮,而且很大程度上避開了競爭對手帶來的沖擊和分流,穩(wěn)定了賣場客源和形象,取得了不錯(cuò)的業(yè)績。
總結(jié)一年來取得的成果,主要有五方面內(nèi)容,這五方面內(nèi)容都圍圍著“調(diào)整、提升、發(fā)展”和服務(wù)營銷年綻開的工作。
1:07年度賣場實(shí)現(xiàn)銷售8325.6萬元,增長幅度為8.73%,實(shí)現(xiàn)毛利853.3萬多元,同比增長8.4萬多元,增幅2.45%,在特別困難的局面下取得這個(gè)成果與賣場仔細(xì)貫徹集團(tuán)公司“調(diào)整、提升、發(fā)展”的六字方針是分不開的。如何確保賣場持續(xù)良好的發(fā)展,如何在更加激烈的市場競爭和新的競爭力不斷分流客源的狀況下,鞏固基礎(chǔ),保持可持續(xù)發(fā)展,我們圍繞六字方針主要做了三件事:
A:不斷調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)和價(jià)格構(gòu)成,形成賣場新的增長點(diǎn)。多美滋、飛鶴奶粉,金味麥片的引進(jìn),秦傭、金星奶粉的淘汰完善了沖調(diào)類品牌結(jié)構(gòu);揚(yáng)子江、伊利酸奶、玉樹食用油的引進(jìn)豐富了日配糧油品類;杞濃、關(guān)公坊的引進(jìn)優(yōu)化了酒水品類;東洋之花等洗化用品的引進(jìn)和妙斯、亮妝等品牌的淘汰,保證了洗化區(qū)的持續(xù)高增長;養(yǎng)分快線、美妙時(shí)間海苔、木糖醇等強(qiáng)勢廣告商品的引進(jìn)優(yōu)化了賣場品牌形象。
B:季節(jié)性商品剛好調(diào)整陳設(shè)布局。水飲和酒水;殺蟲系列和膏霜系列;火鍋和涼菜等商品的陳設(shè)布局剛好調(diào)整改變滿意了消費(fèi)者的需求改變。
C:收銀臺的更換,購物籃的補(bǔ)充,監(jiān)控設(shè)施的安裝進(jìn)一步提升了賣場競爭力,確保了持續(xù)發(fā)展。
2:做好營銷文章,主動擴(kuò)銷創(chuàng)利。在營銷部的大力支持下,賣場著手實(shí)施了年貨趕集會,春舞飛揚(yáng)洗化節(jié),五一、十一黃金周,涼爽一夏飲料節(jié)的大型活動和各雙休日及常
關(guān)于超市實(shí)習(xí)總結(jié)范文11
20xx年的7月份,出于嘗試的心態(tài),我來到了樂天超市有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。轉(zhuǎn)瞬間已過去兩個(gè)多月,回想自己這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)與收獲,我深深的感到這是一筆多么珍貴的人生財(cái)寶!
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境,但在同學(xué)、同事的幫助和自己摸索的狀況下,我還是完成了這次實(shí)習(xí)。但我發(fā)覺,以我們的閱歷,不學(xué)到肯定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠,缺點(diǎn)疏漏。需在加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí),不斷開拓視野,增加自己的實(shí)踐操作技能。常言道:工作一兩年賽過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了許多學(xué)問,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。只有擁有自信才能夠克服一切,去實(shí)現(xiàn)自己的志向,創(chuàng)建自己的人生。
“在高校里學(xué)的不是學(xué)問,而是一種叫做自學(xué)的實(shí)力”。參與工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,學(xué)問更新太快,靠原有的一點(diǎn)學(xué)問確定是不行的。我們必需在工作中勤于動手漸漸琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)實(shí)力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。所以我們還要接著學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。
樂天瑪特(LOTTEMART)是樂天集團(tuán)下屬的專營大型超市的子公司。20xx年6月,樂天集團(tuán)旗下的樂天瑪特通過收購萬客隆進(jìn)入中國市場,目前江蘇時(shí)
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