運(yùn)營(yíng)總監(jiān)目標(biāo)責(zé)任書(shū)

_________年度運(yùn)營(yíng)總監(jiān)目標(biāo)責(zé)任書(shū)甲方：某某有限公司乙方：為充分調(diào)動(dòng)公司管理人員工作積極性，確保公司下達(dá)給______________中心的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，從根本上提高員工生活福利待遇和工作成就感，本著公平、公正的原則，在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司___________年度的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，簽訂此目標(biāo)責(zé)任書(shū)，以明確雙方的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)。本責(zé)任書(shū)一式兩份，一經(jīng)簽字，即對(duì)雙方形成承諾，應(yīng)嚴(yán)格遵守。目的在公司以中心負(fù)責(zé)制的垂直管理模式下，要求中心總監(jiān)對(duì)自己管理中心負(fù)責(zé)，要充分調(diào)動(dòng)所屬部門(mén)人員的積極性和創(chuàng)造性，挖掘人員潛力；強(qiáng)化管理執(zhí)行力度和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)效率；建立公司對(duì)所屬部門(mén)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任考核體系，增強(qiáng)員工的目標(biāo)責(zé)任意識(shí)?？己似谙蓿篲______年____月____日起至______年____月___日止。甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方為乙方工作開(kāi)展和生活提供必要的資金、辦公環(huán)境及后勤保障；甲方為乙方提供必要的培訓(xùn)和提升機(jī)會(huì)；甲方有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查并提出改進(jìn)意見(jiàn)；甲方對(duì)乙方的日常工作進(jìn)行定期審核和考核，有權(quán)在乙方工作目標(biāo)長(zhǎng)時(shí)間未能達(dá)成或運(yùn)營(yíng)工作中出現(xiàn)重大失誤而乙方又無(wú)有效解決方案時(shí)修訂責(zé)任書(shū)條款或終止責(zé)任書(shū)的執(zhí)行，嚴(yán)重時(shí)撤換中心負(fù)責(zé)人。乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理制度、流程；乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守《保密協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定，履行保密職責(zé)，加強(qiáng)職業(yè)道德；乙方應(yīng)嚴(yán)格履行本崗位的崗位職責(zé)，并依據(jù)審核過(guò)的公司_______年的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃開(kāi)展工作；乙方應(yīng)在計(jì)劃年度內(nèi)完成全部工作指標(biāo)；乙方必須定期或不定期的按照甲方要求報(bào)送與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)相關(guān)的各項(xiàng)文件和資料，包括：月度、季度、年度各項(xiàng)工作計(jì)劃執(zhí)行情況分析報(bào)告；各項(xiàng)交派和指定工作實(shí)施情況跟蹤報(bào)告；發(fā)放要求提供的其它文件和資料；考核當(dāng)月未完成的，乙方必須向總經(jīng)理書(shū)面闡述理由，并拿出切實(shí)可行的改進(jìn)方案；工作獎(jiǎng)懲薪資標(biāo)準(zhǔn)：年薪為_(kāi)__________，其中月度固定發(fā)放_(tái)_______，績(jī)效考核工資發(fā)放_(tái)______，年度考核發(fā)放_(tái)__________；（具體數(shù)字）工作獎(jiǎng)勵(lì)：完成基礎(chǔ)性戰(zhàn)略目標(biāo)額外獎(jiǎng)勵(lì)年終獎(jiǎng)___、額外帶薪年假三天；完成挑戰(zhàn)性戰(zhàn)略目標(biāo)則額外獎(jiǎng)勵(lì)年薪的___，并獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人7天國(guó)內(nèi)游、額外帶薪年假5天；完成超越性戰(zhàn)略目標(biāo)則額外獎(jiǎng)勵(lì)年薪的________、全家（單方父母、夫妻及子女）5天國(guó)內(nèi)游、額外帶薪年假7天；完成夢(mèng)想性戰(zhàn)略目標(biāo)則額外獎(jiǎng)勵(lì)年薪的_________、全家（單方父母、夫妻及子女）國(guó)外游7天、額外帶薪年假10天。日常管理依據(jù)公司各項(xiàng)管理制度執(zhí)行；責(zé)任考核指標(biāo)：運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo)日常管理指標(biāo)制度流程規(guī)范建設(shè)；培訓(xùn)計(jì)劃完成率；被服務(wù)部門(mén)服務(wù)滿意度；績(jī)效考核滿意度；企業(yè)重大會(huì)議和戰(zhàn)略決策方案推進(jìn)完成率人力資源管理指標(biāo)人員激勵(lì)（銷售、后勤）；核心員工流失率；投訴解決；人才梯隊(duì)建設(shè)；企業(yè)文化建設(shè)；預(yù)算費(fèi)用指標(biāo)中心人員無(wú)重大違規(guī)違紀(jì)行為；辦公用品、后勤雜項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)；物流費(fèi)用降低率；銷售指標(biāo)年度銷售目標(biāo)達(dá)成率；各階段考核標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)性戰(zhàn)略目標(biāo)考核日常管理指標(biāo)制度流程規(guī)范建設(shè)滿意度達(dá)到_70___；培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到___70_____；被服務(wù)部門(mén)服務(wù)滿意度得分達(dá)到__70___；績(jī)效考核滿意度得分達(dá)到__70___；企業(yè)重大會(huì)議和戰(zhàn)略決策方案推進(jìn)完成率達(dá)到___70____；人力資源管理指標(biāo)人員激勵(lì)（銷售、后勤）滿意度達(dá)到_70___；核心員工流失率低于___10%____；投訴解決率達(dá)到______80%_________；人才梯隊(duì)建設(shè)，核心人才和核心崗位人才梯隊(duì)建設(shè)完成率達(dá)到__80%____；企業(yè)文化建設(shè)，按照方案執(zhí)行完成率達(dá)到_____80%___；預(yù)算費(fèi)用指標(biāo)中心人員無(wú)重大違規(guī)違紀(jì)行為；辦公用品、后勤雜項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)；物流費(fèi)用相比去年降低____3%_____；銷售指標(biāo)年度銷售目標(biāo)達(dá)成_____80%_____； 挑戰(zhàn)性戰(zhàn)略目標(biāo)考核日常管理指標(biāo)制度流程規(guī)范建設(shè)滿意度達(dá)到__80__；培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到_____80_______；被服務(wù)部門(mén)服務(wù)滿意度得分達(dá)到____80_____；績(jī)效考核滿意度得分達(dá)到____80____；企業(yè)重大會(huì)議和戰(zhàn)略決策方案推進(jìn)完成率達(dá)到___80____；人力資源管理指標(biāo)人員激勵(lì)（銷售、后勤）滿意度達(dá)到_80___；核心員工流失率低于____8%_；投訴解決率達(dá)到___85_____；人才梯隊(duì)建設(shè)，核心人才和核心崗位人才梯隊(duì)建設(shè)完成率達(dá)到__85__；企業(yè)文化建設(shè)，按照方案執(zhí)行完成率達(dá)到____85____；預(yù)算費(fèi)用指標(biāo)中心人員無(wú)重大違規(guī)違紀(jì)行為；辦公用品、后勤雜項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)；物流費(fèi)用相比去年降低____5%_____；銷售指標(biāo)年度銷售目標(biāo)達(dá)成_____100%_____； 超越性目標(biāo)戰(zhàn)略考核日常管理指標(biāo)制度流程規(guī)范建設(shè)滿意度達(dá)到__90__；培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到___90_____；被服務(wù)部門(mén)服務(wù)滿意度得分達(dá)到___90____；績(jī)效考核滿意度得分達(dá)到____90__；企業(yè)重大會(huì)議和戰(zhàn)略決策方案推進(jìn)完成率達(dá)到__90______；人力資源管理指標(biāo)人員激勵(lì)（銷售、后勤）滿意度達(dá)到__90____；核心員工流失率低于___5%______；投訴解決率達(dá)到____95_______；人才梯隊(duì)建設(shè)，核心人才和核心崗位人才梯隊(duì)建設(shè)完成率達(dá)到______95___；企業(yè)文化建設(shè)，按照方案執(zhí)行完成率達(dá)到_______95_____；預(yù)算費(fèi)用指標(biāo)中心人員無(wú)重大違規(guī)違紀(jì)行為；辦公用品、后勤雜項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)；物流費(fèi)用相比去年降低____10%_____；銷售指標(biāo)年度銷售目標(biāo)達(dá)成_____120%_____； 夢(mèng)想性目標(biāo)戰(zhàn)略考核日常管理指標(biāo)制度流程規(guī)范建設(shè)滿意度達(dá)到__95___；培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到_____95_____；被服務(wù)部門(mén)服務(wù)滿意度得分達(dá)到____95____；績(jī)效考核滿意度得分達(dá)到___95___；企業(yè)重大會(huì)議和戰(zhàn)略決策方案推進(jìn)完成率達(dá)到__95______；人力資源管理指標(biāo)人員激勵(lì)（銷售、后勤）滿意度達(dá)到__95_____；核心員工流失率低于_____3%______；投訴解決率達(dá)到______100_%_____；人才梯隊(duì)建設(shè)，核心人才和核心崗位人才梯隊(duì)建設(shè)完成率達(dá)到___100_%___；企業(yè)文化建設(shè)，按照方案執(zhí)行完成率達(dá)到_____100_%______；預(yù)算費(fèi)用指標(biāo)中心人員無(wú)重大違規(guī)違紀(jì)行為；辦公用品、后勤雜項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)；物流費(fèi)用相比去年降低___15%_____；銷售指標(biāo)年度銷售目標(biāo)達(dá)成_____180%_____； 附則本責(zé)任書(shū)未盡事項(xiàng)由甲乙雙方協(xié)商解決，必要時(shí)可生成文本，作為附件等同本協(xié)議效力；本責(zé)任書(shū)自總經(jīng)理和乙方