績效考核辦法實(shí)施明細(xì)7篇_第1頁
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文檔簡介

大家對細(xì)則應(yīng)該都不陌生,細(xì)則一般由原法令、條例、規(guī)定的制定機(jī)構(gòu)或其下屬職能部門制定,與原法令、條例、規(guī)定配套使用,其目的是堵住原條文中的漏洞,使原條文發(fā)揮出具體入微的工作效應(yīng)。下面小編給大家?guī)砜冃Э己宿k法實(shí)施明細(xì),希望大家喜歡!績效考核辦法實(shí)施明細(xì)篇1 為加強(qiáng)湟源縣縣級試點(diǎn)公立醫(yī)院績效考核,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,增進(jìn)縣級試點(diǎn)公立醫(yī)院活力,維護(hù)縣級試點(diǎn)公立醫(yī)院公益性,根據(jù)《中共青海省委青海省人民政府關(guān)于進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實(shí)施意見》(青發(fā)〔20__〕9號)、《青海省公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作方案》(青政辦〔20__〕111號)和《青海省14所縣級公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作方案》(青政辦〔20__〕75號)精神,制定本試行辦法。 一、考核對象 在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,由衛(wèi)生行政部門牽頭組織相關(guān)部門對我縣2所改革試點(diǎn)縣級公立醫(yī)院實(shí)行考核。 二、考核內(nèi)容 縣級試點(diǎn)公立醫(yī)院績效考核內(nèi)容應(yīng)與地方年度工作目標(biāo)緊密結(jié)合,互相銜接。包括以下基本內(nèi)容。 (一)綜合管理:完成政府指令性任務(wù)、實(shí)施藥品零加成和降低醫(yī)藥費(fèi)用、推行便民利民措施、實(shí)施醫(yī)院精細(xì)化管理、承擔(dān)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)任務(wù)、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化財(cái)務(wù)和價(jià)格管理、依法執(zhí)業(yè)等。 (二)醫(yī)療質(zhì)量管理:醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用和基本藥物制度執(zhí)行情況、醫(yī)療安全管理等。 (三)群眾評價(jià)與監(jiān)督:院務(wù)公開、病人滿意度調(diào)查、社會監(jiān)督評價(jià)、醫(yī)院職工滿意度調(diào)查等。醫(yī)患溝通與群眾滿意度。 具體考核指標(biāo)詳見《湟源縣2所縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標(biāo)及分值表》和《湟源縣2所縣級公立醫(yī)院滿意度調(diào)查樣表》(附件1、2)。 三、考核程序 (一)成立考核小組。在縣級政府的領(lǐng)導(dǎo)下,由縣級衛(wèi)生行政部門牽頭,與財(cái)政、人社等部門成立考核小組,對試點(diǎn)縣級醫(yī)院進(jìn)行績效考核。 (二)建立考核專家?guī)臁S煽h級考核小組根據(jù)績效考核涉及的專業(yè),聘請相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家建立考核專家?guī)?。每次考核時(shí),隨機(jī)抽取一定數(shù)額的專家參加績效考核。 (三)考核主體。縣級考核小組及其考核專家組依據(jù)《青海省14所縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標(biāo)及分值表》,對縣級試點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行考核。 (四)考核方法與周期。通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核。 縣級考核小組依據(jù)本辦法不定期進(jìn)行檢查,每年10月中旬進(jìn)行1次集中考核。 (五)公示與復(fù)核??己私Y(jié)果要在試點(diǎn)縣級醫(yī)院進(jìn)行公示,公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。對考核結(jié)果有異議的,可由縣級考核小組或州(地、市)級衛(wèi)生行政部門組織復(fù)核。 州(地、市)級衛(wèi)生行政部門于每年11月底前對縣級考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。省衛(wèi)生廳進(jìn)行不定期抽查復(fù)核。 (六)結(jié)果上報(bào)與反饋。縣級考核小組要于每年11月底前將考核結(jié)果進(jìn)行匯總(詳見附表5),逐級報(bào)至市、省級衛(wèi)生行政部門,并及時(shí)反饋試點(diǎn)縣級醫(yī)院。 四、考核評價(jià) (一)績效值計(jì)算。定量指標(biāo)績效值計(jì)算方法為兩種:凡要求有所增加或增長的正向控制指標(biāo),如年住院人次等,指標(biāo)績效值按此公式計(jì)算:績效值=實(shí)際完成值/目標(biāo)值×標(biāo)準(zhǔn)分值;凡要求有所減少的反向控制指標(biāo),如次均門診費(fèi)用增長率,指標(biāo)績效值按此公式計(jì)算:績效值=目標(biāo)值/實(shí)際完成值×標(biāo)準(zhǔn)分值。 定性指標(biāo)按照考核項(xiàng)目的具體評分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分,得出實(shí)際績效值。 各單項(xiàng)扣分最多扣完本項(xiàng)分,不累及其它項(xiàng)得分。各單項(xiàng)工作績效值之和為被考核單位的總績效值。 (二)考核評價(jià)??己藢?shí)行百分制,試點(diǎn)縣級醫(yī)院考核結(jié)果分為三個(gè)等次:分值85分以上為優(yōu)秀,60-85分為合格,60分以下為不合格。 (三)考核結(jié)果運(yùn)用??己私Y(jié)果作為縣級財(cái)政安排補(bǔ)助資金的依據(jù)??己撕细竦?,撥付當(dāng)年全額補(bǔ)助資金;考核不合格的,扣減補(bǔ)助資金,并通報(bào)批評,限期整改,連續(xù)兩年考核不合格的,免去負(fù)責(zé)人職務(wù)。具體辦法由各地根據(jù)實(shí)際制定。 五、工作要求 縣級衛(wèi)生行政部門細(xì)化2所縣級試點(diǎn)公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系,完善考核辦法,創(chuàng)新考核方式,增強(qiáng)操作性,提高考核質(zhì)量。2所縣級試點(diǎn)公立醫(yī)院在縣級衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下,依據(jù)相關(guān)制度抓緊制定內(nèi)部崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部分配管理辦法,建立按崗付酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制,定期對職工進(jìn)行績效考核,考核結(jié)果與職工個(gè)人收入掛鉤,實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,適當(dāng)拉開醫(yī)務(wù)人員收入差距,并向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的人員重點(diǎn)傾斜,調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。 各地要嚴(yán)肅考核紀(jì)律,嚴(yán)禁編造、篡改考核資料,嚴(yán)禁利用考核謀取個(gè)人利益,嚴(yán)肅查處弄虛作假行為,確??己丝陀^公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個(gè)人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將予以通報(bào),追繳經(jīng)費(fèi),并依法追究責(zé)任??冃Э己宿k法實(shí)施明細(xì)篇2 一、被考核人員 財(cái)務(wù)會計(jì)和倉庫工作人員。包括財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、會計(jì)、出納、保管員、統(tǒng)計(jì)員。 二、考核責(zé)任人: 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的考核人為董事會。 財(cái)務(wù)部會計(jì)、出納、倉庫保管員、統(tǒng)計(jì)員的考核人為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。 三、考核方法: 1、個(gè)人自評:個(gè)人自己打分。 2、部門評價(jià):部門主管打分。 3、董事會評價(jià):董事會打分。 四、考核時(shí)間: 1、會計(jì)、出納、倉庫保管員、統(tǒng)計(jì)員應(yīng)于每月30日前將個(gè)人全月工作績效考核表交財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人于次月5日前完成評價(jià)并交總經(jīng)理,經(jīng)總經(jīng)理審核后,10日前報(bào)財(cái)務(wù)部工資表編制崗位人員。 2、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)于每月30日前將個(gè)人全月工作績效考核表交總經(jīng)理,總經(jīng)理于次月5日前完成評價(jià)并交董事會,經(jīng)董事會審核后,10日前報(bào)財(cái)務(wù)部工資表編制崗位人員。 五、考核內(nèi)容: 考核內(nèi)容以考核表的形式計(jì)分,具體內(nèi)容包括以下幾項(xiàng): 1、崗位職責(zé)(工作表現(xiàn))考核(考核的重點(diǎn)):指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測評?;疽匕〒?dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。權(quán)重:70%。 2、職業(yè)操守考核:指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。 3、組織紀(jì)律考核:指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評。基本要素包括遵紀(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。說明:2—3項(xiàng)考核占總考核分?jǐn)?shù)的30% 六、考核等級: 1、A級(優(yōu)秀級)95—100分工作成績優(yōu)異,有創(chuàng)新性成果。 2、B級(良好級)80—94分 3、C級(合格級)65—79分 4、D級(較差級)60—64分 5、E級(極差級)59分以下 七、考核紀(jì)律: 1、考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé),不可對部屬予以過高評價(jià);考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。 2、部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者,一經(jīng)查實(shí),將給予扣分。 3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。會計(jì)、出納、倉庫保管員、統(tǒng)計(jì)員當(dāng)月30日之前未按時(shí)交績效考核表者扣除考核總分的10%;每月5日不按時(shí)報(bào)送考核表的部門負(fù)責(zé)人,扣其考核總分的15%。 4、扣分必須要有依據(jù),做到認(rèn)真、客觀、公正。 5、弄虛作假者,一律按總分的50%記分。 八、績效考核實(shí)行“月考核扣分制度”,即月考核滿分為100分,每月實(shí)際得分=100-每月實(shí)際扣分;月績效工資=每月實(shí)際得分/65×月績效工資。 通過將財(cái)務(wù)和倉庫工作人員的績效工資與考核扣分掛鉤的形式,最大限度地鞭策了公司財(cái)務(wù)和倉庫工作人員嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理要求去做。 長沙金錦橋機(jī)械有限公司 績效考核表 姓名: 序號項(xiàng)目自評分部門評分上級評分綜合評分 1工作表現(xiàn)(70)工作業(yè)績30分 2計(jì)劃能力5分 3溝通協(xié)調(diào)5分 4分析判斷5分 5指導(dǎo)能力5分 6工作可靠度5分 7工作方法10分 8工作習(xí)慣5分 9職業(yè)操守(20)保密意識5分 10團(tuán)隊(duì)意識5分 11敬業(yè)精神5分 12服從性5分 13紀(jì)律(10)上下班時(shí)間2分 14工作時(shí)間內(nèi)5分 15假日安排3分 16合計(jì)績效考核辦法實(shí)施明細(xì)篇3 為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的制度建設(shè),強(qiáng)化醫(yī)院管理,明確工作職責(zé),提高服務(wù)質(zhì)量,樹立“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理宗旨。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,進(jìn)一步提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,更好地完成上級下達(dá)以及本院的各項(xiàng)工作任務(wù)。使管理規(guī)范化,制度化、程序化。結(jié)合我院實(shí)際情況,經(jīng)院委會研究決定,在區(qū)衛(wèi)生局制定績效考核基礎(chǔ)上制定此方案。 一、行為準(zhǔn)則 (一)道德守則 1、牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛祖國,熱愛人民,熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。 2、崇尚科學(xué),開拓進(jìn)取,團(tuán)結(jié)合作,勇于奉獻(xiàn),自覺承擔(dān)為人民健康服務(wù)的社會義務(wù)和責(zé)任。 3、遵守診療技術(shù)操作規(guī)范,合理檢查,合理用藥,科學(xué)施治。 4、恪守職業(yè)道德,一視同仁,全心全意為患者服務(wù)。 5、文明行醫(yī),不以職業(yè)牟利,不向患者索要饋贈,不開搭車藥,搭車檢查,拒收“紅包”,自覺抵制各種商業(yè)賄賂行為。 6、注重醫(yī)患溝通,保護(hù)患者知情權(quán)和隱私權(quán),關(guān)心、愛護(hù)、理解、尊重患者。 7、遵紀(jì)守法,遵守執(zhí)業(yè)范圍和類別,客觀、真實(shí)、及時(shí)書寫醫(yī)療文書,依法出具有關(guān)醫(yī)學(xué)證明,依法開展診療活動。 8、勤奮學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)水平。 9、履行職責(zé),隨時(shí)接受應(yīng)對突發(fā)事件醫(yī)療救治的指令和義務(wù)。 10、履行社會義務(wù),積極參與社會公益活動,宣傳和普及衛(wèi)生保健知識。 (二)行為守則 1、在醫(yī)療場所或診療活動中應(yīng)著裝工作裝,佩戴胸卡(標(biāo)明姓名、科室、職務(wù)或職稱等)。 2、儀表端莊,衣帽整潔。男醫(yī)務(wù)人員不留胡須、長發(fā),不穿背心、短褲、拖鞋等;女醫(yī)務(wù)人員不濃妝艷抹,不留長指甲,著裝忌薄、露、透。 3、提倡講普通話,語言溫和、清晰、親切、通俗,使用尊稱。 4、使用文明用語。 5、工作期間不進(jìn)行非醫(yī)療性活動,不大聲喧嘩、聚眾聊天,不在醫(yī)療場所及公共場所吸煙。禁止酒后從事醫(yī)療活動。 6、診查患者時(shí)態(tài)度和藹、神態(tài)自然,親切耐心,舉止優(yōu)雅。 7、診療行為體現(xiàn)人文關(guān)懷,注意保護(hù)患者隱私,檢查前、后規(guī)范洗手,冬天要先暖手后檢查。 8、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療護(hù)理核心制度。 9、客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整書寫醫(yī)療文書,不得涂改、偽造、隱匿、銷毀醫(yī)療文書及有關(guān)資料。 10、進(jìn)行試驗(yàn)性臨床醫(yī)療,需經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)并征得患者或家屬同意,并簽署知情同意書。 11、在醫(yī)療活動中發(fā)生醫(yī)療爭議時(shí),醫(yī)務(wù)人員須立即向科室責(zé)任人報(bào)告,同時(shí)依法按程序處理,并向患者耐心解釋說明,防止矛盾激化。 12、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》。醫(yī)療廢物須分類棄置,廢棄的針頭、刀片等銳器棄置于專用利器盒內(nèi),敷料、棉球、棉簽等棄置于內(nèi)襯黃色塑料袋的密閉容器內(nèi);易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等棄置于雙層黃色塑料袋內(nèi)并加以警示標(biāo)識。 二、考勤、休班制度。醫(yī)院實(shí)行定時(shí)考勤不定時(shí)抽查相結(jié)合。早8:30分,12點(diǎn)下班,下午2:30分上班,4:30點(diǎn)下班。點(diǎn)名不到者為遲到,每發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人5分。每月6天休班,經(jīng)科主任同意。院委會成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二十分鐘不在崗,按休班處理,如累計(jì)曠班3次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。 三、值班期間禁止搞娛樂活動,如:打撲克牌、玩麻將,如發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人10分。上班時(shí)間不得干私活,如發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人10分。本院職工因工作或其他原因發(fā)生爭吵,聽從勸解者不追究,若不聽勸阻,逐步升級有院內(nèi)外人員參與者,不問誰是誰非,雙方一律停班,凡在院內(nèi)打架斗毆,鬧事的,扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。對不服從管理的報(bào)鎮(zhèn)政府,區(qū)衛(wèi)生局處理,后果自負(fù)。 四、收款室為臨床科室收款的合法科室,發(fā)現(xiàn)其他科收款為私收款,發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。停職檢查者上報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委,衛(wèi)生局紀(jì)委處理,嚴(yán)重予以除名。收款室應(yīng)嚴(yán)格按省物價(jià)局的規(guī)定收款,收款后開發(fā)票,項(xiàng)目必須填全填清,杜絕開假發(fā)票,誰違反規(guī)定,所引起的一切后果自己承擔(dān)。各科室每天對帳,一日一清。 五、衛(wèi)生制度 1、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樹立講文明、講衛(wèi)生的風(fēng)尚,做到勤打掃、勤整理,保持室內(nèi)外清潔。 2、積極維護(hù)公共財(cái)物及辦公室衛(wèi)生,做到不亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰,室內(nèi)及走廊不隨意放置雜物。 3、院內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行分區(qū)管理制度,衛(wèi)生區(qū)由院辦公室統(tǒng)一劃分到各科,并責(zé)任到人,各衛(wèi)生區(qū)域應(yīng)保持潔凈。 4、每周一或周六,院辦公室將組織衛(wèi)生檢查小組成員逐科檢查,當(dāng)月如發(fā)現(xiàn)三次清掃不徹底,扣除該科室責(zé)任人的當(dāng)月績效工資的50%,扣除該科室人員當(dāng)月績效工資的10%。 六、藥庫、中西藥房是醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)重地。非本科室人員不得隨便出入。藥品應(yīng)分類擺放,保持清潔,同類藥品先進(jìn)的先賣,近期失效的及時(shí)登記,報(bào)藥庫負(fù)責(zé)人,同時(shí)報(bào)告院長辦。藥庫微機(jī)化管理,不定期抽查藥品,發(fā)現(xiàn)藥品短缺,扣該科室所有人員當(dāng)月績效工資。 七、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,實(shí)行院長財(cái)務(wù)一枝筆。所有開支報(bào)銷均有院長簽字即可報(bào)銷,無院長簽字任何人不得隨便支取現(xiàn)金。否則,扣除財(cái)務(wù)科人員的當(dāng)月績效工資。 八、婚假15天(包括六天休班),喪假半月,產(chǎn)假六個(gè)月,其他按有關(guān)文件執(zhí)行。病假、意外傷害由對方賠償?shù)?,休班期間一律沒有工資。經(jīng)調(diào)查核實(shí),確為病假,工資照發(fā),無獎金、無點(diǎn)名費(fèi),病假工資為區(qū)財(cái)政每月對每人的撥款數(shù)額。凡弄虛作假,開假病歷者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí),除停發(fā)工資,并交區(qū)衛(wèi)生局處理。事假期間無工資,每月總工資除26天,休幾天扣除幾天。 九、每月28號前各科負(fù)責(zé)人把下月排班表一式兩份交院辦公室審定,否則扣科室負(fù)責(zé)人10分。 十、科室出現(xiàn)醫(yī)療事故,科室承擔(dān)30%,其余職工承擔(dān)30%,醫(yī)院承擔(dān)40%,如因個(gè)人原因造成工作不認(rèn)真一切后果自己承擔(dān),醫(yī)院不負(fù)責(zé)任。 十一、經(jīng)醫(yī)院同意派出進(jìn)修人員,每月450元??冃Э己宿k法實(shí)施明細(xì)篇4 一、目的 1、加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理,提高公司管理服務(wù)水平,確保落實(shí)公司經(jīng)營目標(biāo); 2、調(diào)動員工積極性,強(qiáng)化員工的責(zé)任意識和目標(biāo)導(dǎo)向,促使員工不斷地改進(jìn)和提高工作質(zhì)量和工作效率。 二、適用范圍 1、公司所有部門; 2、公司除領(lǐng)導(dǎo)班子成員、試用期員工以外的所有在職員工。 三、考核周期 分為月度考核和年度考核。月度考核具體周期為上月26日至本月25日為一個(gè)月考核周期,年度考核取該年12個(gè)月考核結(jié)果的平均值。 四、考核原則 1、指標(biāo)量化考核原則??己藢?shí)行量化指標(biāo)優(yōu)先原則,難以量化的指標(biāo)必須具體??冃Э己宿k法實(shí)施細(xì)則2、公平、公正、公開原則。 3、可行性原則。工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)是可以達(dá)到的`。 4、績效改進(jìn)與提升原則。通過與員工進(jìn)行績效溝通,幫助員工全面客觀地了解自身不足和優(yōu)勢,促進(jìn)其績效得到改進(jìn)、提升。 5、監(jiān)督和控制原則。對績效考核過程和績效工資二次分配進(jìn)行監(jiān)督和控制。 五、考核結(jié)果的應(yīng)用 1、部門績效考核結(jié)果與部門績效工資總額掛鉤,作為年底評選優(yōu)秀單位的主要參考依據(jù); 2、員工績效考核結(jié)果與月度績效獎金發(fā)放、薪資增減、職級升降、評選先進(jìn)的依據(jù)。 六、考核的組織與職責(zé) 1、公司設(shè)立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理組成,總經(jīng)理任組長。職責(zé):一是負(fù)責(zé)對考核工作的指導(dǎo)檢查和監(jiān)督;二是負(fù)責(zé)對爭議、申訴問題的裁定。 2、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效考評小組。由人力資源部及相關(guān)職能部門人員組成,人力資源部經(jīng)理任組長。職責(zé)主要是負(fù)責(zé)組織每月對職能部門、項(xiàng)目部、專業(yè)公司計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情況的審核以及日常工作、臨時(shí)工作的抽查、評分;負(fù)責(zé)月度考核結(jié)果的公示、報(bào)批。 七、考核對象 分為部門考核和個(gè)人考核兩部分。 八、部門考核 (一)考核依據(jù) 1、公司年度、月度計(jì)劃工作; 2、與公司簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任書; 3、公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”; 4、質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)以及重要的會議決議; 5、部門工作職責(zé)。 (二)考核內(nèi)容 1、對項(xiàng)目部的考核內(nèi)容。項(xiàng)目部綜合收費(fèi)(含水、電費(fèi))指標(biāo)考核按照《項(xiàng)目部提成工資計(jì)提分配辦法》執(zhí)行,部門管理業(yè)績按照以下內(nèi)容進(jìn)行考核。 (1)月度計(jì)劃重點(diǎn)工作(40分) 由公司考評小組對公司核定的項(xiàng)目部月度計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行考核。 (2)服務(wù)指標(biāo)(30分) 由公司考評小組按照公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”對項(xiàng)目部進(jìn)行抽查、評分。 (3)管理指標(biāo)(20分) 由公司考評小組從公司財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、基礎(chǔ)管理指標(biāo)、學(xué)習(xí)改進(jìn)指標(biāo)四方面進(jìn)行考核。 (4)月度計(jì)劃及時(shí)性與編制質(zhì)量(10分) 按照《公司計(jì)劃管理辦法》要求,對月度計(jì)劃編制的時(shí)效性進(jìn)行考核,由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)提供。 以上對項(xiàng)目部考核內(nèi)容詳見《項(xiàng)目部月度績效考核表》(附件1) 2、對職能部門/專業(yè)公司考核內(nèi)容 (1)月度計(jì)劃重點(diǎn)工作(40分) 由公司考評小組對職能部門/專業(yè)公司月度計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行考核。 (2)日常工作(40分) 由公司考評小組將職能部門/專業(yè)公司日常各項(xiàng)工作列成各項(xiàng)量化指標(biāo),每月對其進(jìn)行抽查、評分。 (3)臨時(shí)工作(10分) 當(dāng)月公司領(lǐng)導(dǎo)或公司突發(fā)事件臨時(shí)安排給部門的重要工作,如當(dāng)月部門無臨時(shí)工作,分值列入日常工作范圍。 (4)月度計(jì)劃及時(shí)性與編制質(zhì)量(10分) 按照《公司計(jì)劃管理辦法》要求,對月度計(jì)劃編制的時(shí)效性進(jìn)行考核,由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)提供。 以上對職能部門/專業(yè)公司考核內(nèi)容詳見《職能部門/專業(yè)公司月度績效考核表》(附件2) (三)考核結(jié)果與績效工資總額計(jì)算 1、考核結(jié)果與部門績效工資總額兌現(xiàn)的計(jì)算系數(shù) 績效成績區(qū)間對應(yīng)績效工資系數(shù) 分?jǐn)?shù)>971.1 93≤分?jǐn)?shù)≤971 90≤分?jǐn)?shù)<930.95 87≤分?jǐn)?shù)<900.9 84≤分?jǐn)?shù)<870.85 81≤分?jǐn)?shù)<840.8 78≤分?jǐn)?shù)<810.75 75≤分?jǐn)?shù)<780.7 72≤分?jǐn)?shù)<750.65 69≤分?jǐn)?shù)<72 分?jǐn)?shù)<69 級名稱0.60.5對應(yīng)績效分?jǐn)?shù)區(qū)間對應(yīng)績效工資系數(shù)優(yōu)秀 良好 達(dá)標(biāo) 待改進(jìn) 不合格分?jǐn)?shù)>9585≤分?jǐn)?shù)≤9575≤分?jǐn)?shù)<8560≤分?jǐn)?shù)<75分?jǐn)?shù)<601.110.9按實(shí)際分?jǐn)?shù)對應(yīng)系89數(shù)績效考核辦法實(shí)施明細(xì)篇5 為努力實(shí)現(xiàn)快一拍公司的發(fā)展目標(biāo),進(jìn)一步調(diào)動公司員工的工作積極性,切實(shí)提高員工規(guī)范服務(wù)的自覺性,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長,壯大資金實(shí)力,經(jīng)月日公司會各部門負(fù)責(zé)人討論決定,在公司各部門實(shí)行績效工資考核,具體考核辦法如下: 一、指導(dǎo)原則 堅(jiān)持按勞分配,實(shí)行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核 二、考核對象:公司全體員工 三、考核內(nèi)容 實(shí)行本績效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績?yōu)橹鳎止ぷ鳂I(yè)績獎勵(lì)和職工日常行為處罰二個(gè)部分。 工作業(yè)績獎勵(lì)指:自己的責(zé)任領(lǐng)域內(nèi)是否成功地達(dá)到了目標(biāo);有些因提高了銷售額而受到嘉獎,有些則是因?yàn)榻档土顺杀净蚩s減了不必要的資本性支出而受到嘉獎 職工日常行為處罰分職工違反包括組織紀(jì)律、工作責(zé)任心、團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作效率及執(zhí)行規(guī)章制度等方面所承擔(dān)的處罰。職工日常行為處罰實(shí)行積分制考核,處罰積分每分按10元按月掛鉤績效工資。 四、考核方式 公司內(nèi)部成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組??冃Э己宿k法實(shí)施細(xì)則組長: 副組長: 成員: 考核小組負(fù)責(zé)對考核內(nèi)容進(jìn)行檢查和核實(shí),每月根據(jù)檢查、核實(shí)結(jié)果進(jìn)行績效工資的分配。 五、考核小組按員工所在部門設(shè)立處罰積分檔案,扣分標(biāo)準(zhǔn)如下: 1、工作面不整潔,桌椅物品不干凈整齊扣1分; 2、辦公區(qū)域紙簍內(nèi)雜物不及時(shí)清理,地面不潔,扣1分; 3、上班時(shí)間內(nèi)看與工作無關(guān)書籍、雜志,上網(wǎng)玩游戲、看電影扣1分;工作時(shí)間打牌、下棋、干私活,扣5分; 4、辦公時(shí)間內(nèi),員工間不允許閑聊,違者扣1分; 5、出入公司大門不隨手關(guān)門,扣1分; 6、員工工作時(shí)間飲酒,扣10分; 7、上班時(shí)間未經(jīng)請假私自外出,扣5分; 8、下班時(shí)不關(guān)閉計(jì)算機(jī)、打印機(jī)電源的或不按規(guī)定進(jìn)行安全撤設(shè)防,扣1分;9、早7:00——晚10:00時(shí)間段,要保持手機(jī)開機(jī),違反扣10分; 10、辦公用品由行政統(tǒng)一采購,使用辦公用品一律到行政登記領(lǐng)用,違反扣20分; 11、因私交通費(fèi)不予報(bào)銷,違反扣10分; 12、未經(jīng)同意不參加公司內(nèi)各種培訓(xùn)及會議的員工扣5分; 13、因管理不善導(dǎo)致辦公設(shè)備、用品丟失、損壞扣2分;績效考核辦法實(shí)施明細(xì)篇6 考核目的為了完善薪資管理體系,提高工作績效,提供員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎金核定的依據(jù),增強(qiáng)績效管理和績效改進(jìn)。不妨看看年終績效考核方案。 一、考核原則 1、以績效為導(dǎo)向的原則。 2、公平、公正、公開的原則。 3、考核、考評相結(jié)合的原則。 4、實(shí)事求是、改進(jìn)提高的原則。 二、考核對象 1、部門總經(jīng)理、總經(jīng)理助理。 2、機(jī)關(guān)全體員工。 3、項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)。 4、項(xiàng)目部全體員工。 三、考核機(jī)構(gòu) 1、公司董事長、總經(jīng)理是年終績效考核總領(lǐng)導(dǎo)。 (1)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)年終績效考核實(shí)施方案。 (2)監(jiān)督和檢查年終績效考核過程。 (3)確定年終績效考核結(jié)果。 2、行政管理部是年終績效考核組織部門。 (1)制定年終績效考核實(shí)施方案。 (2)組織指導(dǎo)各部門實(shí)施年終績效考核。 (3)匯總年終績效考核結(jié)果等工作。 3、各部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理是本部門年終績效考核第一責(zé)任人。 (1)組織領(lǐng)導(dǎo)本部門年終績效考核全面工作。 (2)成立由2-3人組成的考核小組,負(fù)責(zé)與部門內(nèi)部全體員工進(jìn)行面談,并如實(shí)填寫《年終績效考核評價(jià)表》,匯總后轉(zhuǎn)交行政管理部。 (3)組織召開本部門年終工作總結(jié)會議。 四、考核等級分布考核結(jié)果匯總后確定B+B-C+ 考核分?jǐn)?shù) 90分以上 70-89分 60-69分 60分以下 考核等級 A B C D 權(quán)重比例 10% 40% 40% 10% 1、考核分?jǐn)?shù)85-89分的,考核等級確定為B+,B+不超過本部門員工20%。 2、考核分?jǐn)?shù)75-79分的,考核等級確定為C+,C+不超過本部門員工20%。 3、員工有下列行為之一的。其考核等級不得評為A級 (1)無故曠工或每月遲到2次以上或早退的。 (2)請婚、喪、病、事假超過15天的。 (3)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失、不良影響的。 (4)個(gè)人收受好處,故意損害公司利益的。 (5)其他違反公司規(guī)章制度的。 4、各部門評定考核等級不得超出上述比例,超出上述比例應(yīng)重評。特殊情況超出上述比例,必須說明充分理由。 5、領(lǐng)導(dǎo)并組織好年終績效考核工作,作為考核被考核人的重要政績之一。 五、考核時(shí)間安排及方法 本次考核為__7年度考核,考核及考評時(shí)間為__7年12月25日至__8年1月12日。 1、__7年12月20日前,部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理將個(gè)人述職報(bào)告交行政管理部,其他員工將個(gè)人工作總結(jié)交部門總經(jīng)理。 2、__7年12月20日---12月25日行政管理部確定考核實(shí)施方案,與各部門總經(jīng)理溝通,告知考核流程及考核安排。 3、__7年12月25日---__8年1月5日各部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理與本部門全體員工單獨(dú)談話,并認(rèn)真填寫《年終績效考核評價(jià)表》。 4、工程總承包部項(xiàng)目總經(jīng)理完成對各項(xiàng)目部全體員工的考評工作。以項(xiàng)目為單位由工程總承包部和項(xiàng)目部考核小組與員工進(jìn)行談話考核,并認(rèn)真填寫《年終績效考核評價(jià)表》。部門考核小組及項(xiàng)目考核小組對員工考核打分,權(quán)重比為(部門總經(jīng)理:項(xiàng)目經(jīng)理3:7) 5、__8年1月5日---1月9日各部門召開年終工作總結(jié)會議,并將會議時(shí)間及地點(diǎn)通知行政管理部,行政管理部參與各部門及項(xiàng)目部的總結(jié)會議。工程總承包部年終工作總結(jié)會議,以項(xiàng)目部為單位召開,會上本項(xiàng)目部全體員工填寫《年度績效測評表》,對生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主測評,測評結(jié)果供部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理對生產(chǎn)經(jīng)理員工考核打分時(shí)參考。 6、__8年1月10日---1月11日召開部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理述職報(bào)告會,每個(gè)部門通過抽簽選派兩名主管以上員工參加述職報(bào)告會,參會人員填寫《年度績效測評表》,通過無記名投票方式對述職領(lǐng)導(dǎo)考評打分。 7、董事長、總經(jīng)理負(fù)責(zé)對部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理進(jìn)行考核打分,填寫《年終績效考核評價(jià)表》。董事長、總經(jīng)理負(fù)責(zé)對部門總經(jīng)理及總經(jīng)理助理進(jìn)行考核打分與員工無記名投票方式對述職領(lǐng)導(dǎo)考評打分權(quán)重比為 董事長、總經(jīng)理6:無記名投票4。 8、__8年1月12日由行政管理部將公司年終績效考核情況。統(tǒng)一匯總,并報(bào)公司董事長及總經(jīng)理。 9、__8年1月13日召開公司年終工作終結(jié)大會。 六、考核結(jié)果應(yīng)用 1、通過績效考核,使公司對員工有正確全面認(rèn)識和評價(jià),為對員工的使用、調(diào)整,合理配置人力資源打下基礎(chǔ)。 2、通過績效考核,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策落后,有效調(diào)動員工工作積極性和主動性,提高工作效率,保障做好08年工作。 3、績效考核與年終獎金掛勾,有獎有罰,獎罰分明。 員工有下列出勤方面的問題,適當(dāng)扣罰獎金: (1)每月遲到2次以上或早退的,每次扣減年終獎金總額50元。 (2)無故曠工的,每曠工一天扣減年終獎金總額500元。 (3)請事假超過15天,扣減年終獎金總額20%,增加5天,加扣年終獎金總額10%。 (4)婚、喪、病假超過15天的,扣減年終獎金總額10%,每增加5天,加扣年終獎金總額5%。 員工有下列損害公司利益的行為視情節(jié)扣減年終獎金 (1)個(gè)人行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失、不良影響的。 (2)個(gè)人收受好處,故意損害公司利益的。 (3)造成工程安全責(zé)任事故的。 (4)造成工程施工返工、延期的。 (5)材料計(jì)劃不準(zhǔn)確不及時(shí)造成材料損失浪費(fèi)的。 七、幾點(diǎn)要求 1、年終績效考核工作,必須嚴(yán)肅認(rèn)真,不走過場,扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行。 2、年終績效考核工作比較過去,要有質(zhì)的飛躍,為公司規(guī)范化管理,向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn),探索新路。 3、年終各項(xiàng)工作繁忙,需統(tǒng)籌安排,穿插進(jìn)行,必要時(shí)加班,切實(shí)保證績效考核工作效果。 八、被考核者對考核結(jié)果有異議,可向行政管理部申訴,行政管理部接到申訴后視情況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。 九、本實(shí)施方案由行政部負(fù)責(zé)解釋。績效考核辦法實(shí)施明細(xì)篇7 一、考核范圍 (一)專項(xiàng)考核 政務(wù)中心及各進(jìn)駐政務(wù)大廳窗口單位。 (1)常駐單位:指市政府決定納入政務(wù)大廳集中受理、辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng),具有行政審批職能以及需要提供其他政務(wù)服務(wù)職能,在政務(wù)大廳設(shè)常駐窗口的部門和單位; (2)聯(lián)絡(luò)單位:指根據(jù)有關(guān)規(guī)定,分階段定期進(jìn)入政務(wù)大廳集中受理、辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)的部門和單位及承辦由政務(wù)大廳綜合窗口受理后轉(zhuǎn)辦相關(guān)行政審批服務(wù)事項(xiàng)的部門和單位。 進(jìn)駐單位名單(含納入全市目標(biāo)績效管理考核的市政府相關(guān)工作部門和中央、省直管部門)由政務(wù)中心提供給市政府目標(biāo)辦。 (二)綜合考核 1.政務(wù)中心。政務(wù)中心正式掛牌后,作為市政府目標(biāo)管理責(zé)任單位,從20__年起制定本單位績效目標(biāo),簽訂目標(biāo)責(zé)任書,參加全市目標(biāo)績效管理考核; 2.各進(jìn)駐政務(wù)大廳窗口單位。納入全市目標(biāo)績效管理考核的市政府相關(guān)工作部門和相關(guān)單位,20__年相關(guān)工作作為新增目標(biāo),從20__年起相關(guān)工作納入年度綜合績效目標(biāo)進(jìn)行考核。 二、考核依據(jù) (一)《貴陽市政務(wù)服務(wù)大廳管理辦法(試行)》; (二)《貴陽市政務(wù)服務(wù)大廳行政審批服務(wù)事項(xiàng)審查規(guī)定(試行)》; (三)《貴陽市行政審批過錯(cuò)責(zé)任追究辦法(試行)》; (四)《貴陽市行政審批投訴舉報(bào)管理辦法(試行)》; (五)《貴陽市政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員考評辦法(試行)》; (六)《貴陽市政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員選派輪換制度(試行)》; (七)《貴陽市目標(biāo)績效管理辦法》及其實(shí)施細(xì)則; (八)《貴陽市行政機(jī)關(guān)行政首長問責(zé)辦法(試行)》(貴陽市人民政府令〔20__〕3號)。 三、專項(xiàng)目標(biāo)考核辦法 (一)考核組織 由市政府辦公廳牽頭,市政府目標(biāo)辦、市監(jiān)察局、市政府法制辦、市政務(wù)服務(wù)中心參加組成考核組。 (二)考核內(nèi)容及分值(總分100分) 1.政務(wù)中心: (1)政務(wù)中心正常運(yùn)行情況(50分); (2)各進(jìn)駐政務(wù)大廳窗口單位履職監(jiān)管情況(30分); (3)投訴受理、處理情況(20分)。 2.各進(jìn)駐政務(wù)大廳窗口單位: (1)市政府決定納入政務(wù)大廳、分廳集中受理、辦理的行政審批服務(wù)事項(xiàng)的落實(shí)情況(50分); (2)政務(wù)大廳、分廳各工作窗口及聯(lián)絡(luò)員職責(zé)的履行情況及工作效能情況(30分); (3)政務(wù)大廳、分廳各工作窗口單位及其工作人員違反有關(guān)規(guī)定及投訴的處理情況(20分)。 市政

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