2014年4月自考00859警察組織行為學(xué)試題及答案含解析

警察組織行為學(xué)年月真題

0085920144

1、【單選題】學(xué)者們第一次提出了“行為科學(xué)”這一名稱的時(shí)間是

1945年

1949年

A:

1953年

B:

1956年

C:

答D:案：B

解析：【正確答案】B【答案解析】1949年，學(xué)者們第一次提出了“行為科學(xué)”這一名

稱。

2、【單選題】在人格結(jié)構(gòu)研究方面，卡特爾把人格因素總結(jié)為

8項(xiàng)

16項(xiàng)

A:

24項(xiàng)

B:

32項(xiàng)

C:

答D:案：B

解析：在人格結(jié)構(gòu)研究方面，卡特爾把人格因素總結(jié)為16項(xiàng)。

3、【單選題】根據(jù)斯普蘭格的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)對人的熱愛，把幫助別人作為生活的最高價(jià)值，是

人類文化生活類型中的

理論型

經(jīng)濟(jì)型

A:

審美型

B:

社會(huì)型

C:

答D:案：D

解析：根據(jù)斯普蘭格的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)對人的熱愛，把幫助別人作為生活的最高價(jià)值，是人類

文化生活類型中的社會(huì)型。

4、【單選題】是類別化的產(chǎn)物，這種社會(huì)認(rèn)知的常見偏差是

首因效應(yīng)

近因效應(yīng)

A:

B:

刻板印象

投射

C:

答D:案：C

解析：刻板印象:就是類別化的產(chǎn)物,是指人們對某個(gè)群體中的人形成的一種概括而固定

的看法。

5、【單選題】根據(jù)弗魯姆的期望模式，個(gè)體通過努力所獲得的工作績效，是組織所期望得到

的，這一影響激勵(lì)水平的因素是

期望值

第一級結(jié)果

A:

第二級結(jié)果

B:

媒介

C:

答D:案：B

解析：根據(jù)弗魯姆的期望模式，個(gè)體通過努力所獲得的工作績效，是組織所期望得到的，

這一影響激勵(lì)水平的因素是第一級結(jié)果。

6、【單選題】個(gè)體在與其他人一起工作、活動(dòng)時(shí)，績效水平提高或降低的一種傾向是

社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)

對比效應(yīng)

A:

從眾傾向

B:

社會(huì)惰化效應(yīng)

C:

答D:案：A

解析：個(gè)體在與其他人一起工作、活動(dòng)時(shí)，績效水平提高或降低的一種傾向是社會(huì)促進(jìn)效

應(yīng)。

7、【單選題】在避免溝通失敗的方法中，講話速度應(yīng)保持每分鐘

30-50個(gè)詞

60-80個(gè)詞

A:

80-100個(gè)詞

B:

100-150個(gè)詞

C:

答D:案：D

解析：在避免溝通失敗的方法中，講話速度應(yīng)保持每分鐘100-150個(gè)詞。

8、【單選題】它是一個(gè)臨時(shí)性的群體，由來自不同部門的代表組成，這種管理群體間關(guān)系的

方法是

層次等級

工作團(tuán)隊(duì)

A:

聯(lián)絡(luò)員角色

B:

特別工作組

C:

答D:案：D

解析：它是一個(gè)臨時(shí)性的群體，由來自不同部門的代表組成，這種管理群體間關(guān)系的方法

是特別工作組。

9、【單選題】質(zhì)量圈員工組成人數(shù)通常為

3-5名

5-12名

A:

12-20名

B:

20-30名

C:

答D:案：B

解析：質(zhì)量圈員工組成人數(shù)通常為5-12名。

10、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)的基本職能是

決策

制定規(guī)范

A:

組織與協(xié)調(diào)指揮

B:

收集信息

C:

答D:案：A

解析：領(lǐng)導(dǎo)的基本職能從總體上歸納為三個(gè)方面：科學(xué)決策、選才用人、思想政治工作。

11、【多選題】根據(jù)研究的深度，可以把組織行為學(xué)的研究方法分為

預(yù)測性研究

因果性研究

A:

描述性研究

B:

應(yīng)用性研究

C:

行動(dòng)性研究

D:

答E:案：ABC

12、【多選題】根據(jù)能力與工作內(nèi)容和特點(diǎn)的匹配圖表，警覺和注意的工作內(nèi)容對能力的要

求包括

記憶力

知覺

A:

集中注意力

B:

影響力

C:

創(chuàng)造性

D:

答E:案：ABC

13、【多選題】格瑞武斯所描述的人的價(jià)值觀和生活形態(tài)包括

反應(yīng)性的

宗教的

A:

權(quán)力性的

B:

自我中心

C:

一致性

D:

答E:案：ABDE

14、【多選題】學(xué)習(xí)理論包括

經(jīng)典條件反射理論

目標(biāo)設(shè)置理論

A:

操作條件反射理論

B:

平衡理論

C:

社會(huì)學(xué)習(xí)理論

D:

答E:案：ACE

15、【多選題】按群體發(fā)展水平來劃分，可以把群體的類型劃分為

參照群體

非正式群體

A:

一般群體

B:

松散群體

C:

聯(lián)合群體

D:

答E:案：DE

16、【多選題】根據(jù)談判過程的簡化模型，談判的組成階段包括

準(zhǔn)備和計(jì)劃

界定基本規(guī)則

A:

闡述和辯論

B:

C:

討價(jià)還價(jià)和解決問題

結(jié)束與實(shí)施

D:

答E:案：ABCDE

17、【多選題】組織設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠反映組織的關(guān)系包括

權(quán)威關(guān)系

溝通關(guān)系

A:

行文關(guān)系

B:

層級控制關(guān)系

C:

整合性職能

D:

答E:案：ABCDE

18、【多選題】根據(jù)現(xiàn)代特質(zhì)理論，斯托格第認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備的智力特征包括

果斷性

知識淵博

A:

獨(dú)立性

B:

判斷分析能力

C:

毅力

D:

答E:案：ABD

19、【多選題】創(chuàng)造組織和諧的社會(huì)心理氣氛具體表現(xiàn)為，每個(gè)成員對組織目標(biāo)有明確的認(rèn)

同感，對組織有強(qiáng)烈的

積極感

事業(yè)感

A:

責(zé)任感

B:

歸屬感

C:

義務(wù)感

D:

答E:案：CDE

20、【多選題】根據(jù)薩勒的研究，處于長期或強(qiáng)烈應(yīng)激狀態(tài)下的警察出現(xiàn)的防御反應(yīng)包括

思維狹隘、膚淺

否認(rèn)

A:

移置

B:

反作用過程

C:

缺少獨(dú)立性

D:

答E:案：BCD

21、【問答題】組織

答案：是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員為了達(dá)成共同的目標(biāo)而相互協(xié)作組成的社會(huì)單元。

22、【問答題】人格

答案：是指個(gè)體經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特征的總和。

23、【問答題】光環(huán)效應(yīng)

答案：是指當(dāng)某個(gè)人的某一一方面得到好（或壞）的評價(jià)后，他的其他方面也得到好（或

壞）的評價(jià)。

24、【問答題】群體決策

答案：是指針對組織中的重大問題，在領(lǐng)導(dǎo)者的主持下，通過集體討論作出最佳選擇與決

定的過程。

25、【問答題】團(tuán)隊(duì)

答案：是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一名成員的知識和技能

協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。

26、【問答題】簡述把價(jià)值觀落實(shí)到員工行動(dòng)中的具體措施。

答案：（1）錄用時(shí)就要尋找那些與組織價(jià)值觀一致的候選人；（2）培訓(xùn)時(shí)，不僅培訓(xùn)

員工所需的基本技能，還要使員工理解并接受組織的核心價(jià)值觀；（3）績效評估與實(shí)

施獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，也要考慮員工價(jià)值觀與組織價(jià)值觀是否一致。

27、【問答題】簡述暈輪效應(yīng)最有可能出現(xiàn)的情況。

答案：（1）當(dāng)被認(rèn)知的特質(zhì)在行為界定上十分模糊時(shí)；（2）當(dāng)這些特質(zhì)隱含有道德意

義時(shí)；（3）當(dāng)認(rèn)知者根據(jù)自己有限的經(jīng)歷來判斷特質(zhì)時(shí)。

28、【問答題】簡述管理群體間關(guān)系方法中的綜合部門。

答案：（1）當(dāng)群體間的關(guān)系過于復(fù)雜，以至于通過計(jì)劃、特別工作組和工作團(tuán)隊(duì)等方式

都無法協(xié)調(diào)時(shí)，組織就應(yīng)該構(gòu)建綜合部門。（2）綜合部門是永久性的部門，其成員由

共同完成任務(wù)的兩個(gè)或多個(gè)群體組成的。（3）當(dāng)組織中很多群體的目標(biāo)相互沖突時(shí)，

或者群體間的決策對組織的總體運(yùn)行有相當(dāng)大的影響時(shí)應(yīng)該使用這種方法。（4）但

是，維持綜合部門的代價(jià)較高，如果組織長期進(jìn)行經(jīng)費(fèi)削減，使用這種方法管理群體間的

沖突是最佳的。（5）當(dāng)組織需削減規(guī)模時(shí)，面對越來越少的資源分配，綜合部門的使

用是管理群體間關(guān)系的有效手段。

29、【問答題】簡述團(tuán)隊(duì)在動(dòng)蕩期的表現(xiàn)。

答案：（1）期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，隱藏的問題逐漸暴露；（2）對能否完成目標(biāo)有挫折感和

焦慮感；（3）人際關(guān)系緊張、沖突加??；（4）對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不滿；（5）生產(chǎn)力遭受

持續(xù)打擊等。

30、【問答題】試述群體決策技術(shù)中的名義群體法。

答案：名義群體法是指在決策過程中對群體成員的討論或人際溝通加以限制。名義群體法

要求群體成員都出席會(huì)議。在問題提出之后，先進(jìn)行個(gè)體決策，其步驟是：（1）第

一，群體成員聚在一起，但在進(jìn)行討論之前，要求每個(gè)成員寫明自己對于解決這個(gè)問題的

看法和觀點(diǎn)。（2）第二，每個(gè)群體成員向群體中的其他人闡明自己的觀點(diǎn)并依次進(jìn)

行，每次表達(dá)一種觀點(diǎn)。每一種觀點(diǎn)都用記錄紙或記錄板記錄下來，直到所有的觀點(diǎn)都被

記錄下來后再進(jìn)行討論。（3）第三，群體開始討論每個(gè)成員的觀點(diǎn)，并進(jìn)一步認(rèn)識和

評價(jià)這些觀點(diǎn)。（4）第四，每個(gè)成員獨(dú)自安靜地對這些觀點(diǎn)進(jìn)行排序。最終的決策將

選擇排序最靠前、最集中的觀點(diǎn)。名義群體法的主要優(yōu)點(diǎn)在于允許成員正式地聚集在一

起，但是又不像互動(dòng)群體那樣限制個(gè)體的思維。

31、【問答題】試述減輕警察工作應(yīng)激的個(gè)人策略。

答案：（1）認(rèn)知重組。壓力是當(dāng)人們不能勝任或不能有效地應(yīng)付環(huán)境需求時(shí)而產(chǎn)生的

消極看法和觀念。采用認(rèn)知重組的辦法緩解壓力，實(shí)際上就是將對壓力情境的消極看法改

變?yōu)榉e極的看法。（2）放松訓(xùn)練。放松訓(xùn)練的方法有很多種，每個(gè)人都可以選擇自

己認(rèn)為適宜的方法進(jìn)行放松。放松訓(xùn)練的本質(zhì)在于誘導(dǎo)身體和心理進(jìn)入與壓力緊張狀態(tài)相

反的過程，從而達(dá)到緩解壓力、積聚能量的效果。（3）注意轉(zhuǎn)移。注意轉(zhuǎn)移法主要

是通過做一些與壓力無關(guān)的活動(dòng)來降低導(dǎo)致壓力和緊張的事件或情境的意識程度，從而達(dá)

到緩解壓力的目的。（4）學(xué)會(huì)傾訴。在必要的時(shí)候向他人傾訴是緩解壓力的一個(gè)有

效辦法。大多數(shù)都應(yīng)在感覺到有壓力時(shí)，嘗試向親人、朋友、同事或?qū)I(yè)人員說出自己的

感受和想法，這個(gè)過程本身就是減輕壓力的過程。如果傾聽訴說的人恰好又能給適宜的忠

告而不是火上澆油，則傾訴的效果會(huì)事半功倍。

32、【填空題】根據(jù)美國心理學(xué)家勒溫的觀點(diǎn)，組織行為受個(gè)體所處社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文

化背景等大環(huán)境制約，這種影響行為的環(huán)境因素是_____。

答案：宏觀社會(huì)環(huán)境

33、【填空題】根據(jù)被研究者的成果或作品，如日記、論文、工作成績記錄、工作總結(jié)來研

究其心理和行為特點(diǎn)，這種搜集信息的方法是_____。

答案：作品分析法

34、【填空題】根據(jù)能力與工作內(nèi)容和特點(diǎn)的匹配圖表，無計(jì)劃的工作對能力的要求為

_____。

答案：適應(yīng)變化

35、【填空題】態(tài)度的三個(gè)部分是有機(jī)地結(jié)合在一起的，彼此協(xié)調(diào)一致，以情感成分為

_____。

答案：支配

36、【填空題】認(rèn)知速度慢、范疇較窄，但比較深入細(xì)致，這種人的氣質(zhì)類型為_____。

答案：粘液質(zhì)

37、【填空題】人對思想、道德、科學(xué)、教育、文化等主觀世界需求反映的需要種類是

_____。

答案：精神需要

38、【填空題】根據(jù)成就需要理論，一種對他人施加影響或控制他人且不被別人控制的需要

種類是_____。

答案：權(quán)力需要

39、【填空題】與參照群體相對的群體類型是_____。

答案：一般群體

40、【填空題】在管理群體間關(guān)系時(shí)，如果程序與規(guī)則不夠充分，那么組織中層次等級的使

用就會(huì)成為___