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第第頁(yè)后勤部工作總結(jié)1000字(5篇)
關(guān)于后勤部工作總結(jié),精選4篇范文,字?jǐn)?shù)為1000字。**年,后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)省成本、提升服務(wù)、保障”的工作目標(biāo),對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和制造,不斷提高后勤部理水平,基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
后勤部工作總結(jié)(范文):1
**年,后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)省成本、提升服務(wù)、保障”的工作目標(biāo),對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和制造,不斷提高后勤部理水平,基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力制造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的生命線,后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門,在**年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)抱負(fù),加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識(shí),做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施修理維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
**年,后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,**年對(duì)全部設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事項(xiàng),建立了意外事項(xiàng)報(bào)告總結(jié)制度,要求意外事項(xiàng)發(fā)生時(shí),填寫(xiě)《意外事項(xiàng)處理報(bào)告單》,對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生緣由、進(jìn)一步的訂正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減削了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡察制度,包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡察、物業(yè)管理員巡察,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡察,聯(lián)合檢查巡察等,保障物業(yè)問(wèn)題實(shí)時(shí)發(fā)覺(jué)和處理。**年截止目前,長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡察發(fā)覺(jué)物業(yè)維護(hù)各類問(wèn)題近35個(gè),均得到實(shí)時(shí)的處理,保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),后勤部**年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),其中長(zhǎng)春店108項(xiàng),沈陽(yáng)店39項(xiàng),滿意公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,營(yíng)造清爽舒適的購(gòu)物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最徑直的表達(dá)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。**年,主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作:一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,對(duì)外圍的磚實(shí)行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采用灑水的方式降塵,同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承受范圍一貫公路上,盡可能減削周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探究保潔保養(yǎng)的方法,對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)、保潔頻率,并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,對(duì)于保潔工具的要求保持潔凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)整,掌握相宜溫度。為較好的掌握賣場(chǎng)溫度,后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查,對(duì)溫度涌現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整,保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫,誤差不超多2毫米,確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù),提高員工的服務(wù)意識(shí)。
**年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對(duì)于到后勤部業(yè)務(wù)的商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí),對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,全部后勤文職人員都能全部業(yè)務(wù),來(lái)后勤部業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠完成;實(shí)行服務(wù)投訴公示,主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《修理投訴管理方法》,對(duì)24小時(shí)修理進(jìn)行錄音,實(shí)時(shí)反饋處理結(jié)果,對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,由物業(yè)管理員實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿足度,實(shí)時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參與營(yíng)業(yè)例會(huì)實(shí)時(shí)獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,實(shí)時(shí)予以協(xié)作和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)協(xié)作協(xié)調(diào)會(huì),討論服務(wù)環(huán)節(jié),確保后勤服務(wù)協(xié)作工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4、加強(qiáng)對(duì)商專
后勤部工作總結(jié)(范文):2
后勤部作為一項(xiàng)重要的工作職能部門,主要負(fù)責(zé)食堂、倉(cāng)庫(kù)、整理全校師生的飲水、用電、門窗、玻璃等日常事務(wù)工作。在這個(gè)學(xué)期,后勤部在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下,在全體同志的協(xié)作下,緊緊圍繞“服務(wù)于學(xué)校,服務(wù)于師生,服務(wù)于上級(jí)”的工作指導(dǎo)方針,仔細(xì)完成了學(xué)校給予后勤的各項(xiàng)任務(wù),并取得了肯定的成果,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
食堂工作是以服務(wù)于廣生為宗旨,為同學(xué)提供安全、衛(wèi)生、滿足、的就餐環(huán)境。食堂工作人員每年都要訂做兩次有效合格的健康體檢。為了保證師生的飲食安全,食堂嚴(yán)格根據(jù)上級(jí)主管部門的要求,建立健全了各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制和工作職責(zé)。加強(qiáng)過(guò)程管理,提高作水平。在食品衛(wèi)生安全的基礎(chǔ)上,嚴(yán)把炊事員個(gè)人衛(wèi)生關(guān),防止發(fā)生食物中毒事項(xiàng)。堅(jiān)持每周進(jìn)行一次全面檢查,發(fā)覺(jué)問(wèn)題實(shí)時(shí)指出、督促改正。
二、加強(qiáng)對(duì)食品收購(gòu)和物料消毒管理,保證食品安全。
1、食品衛(wèi)生方面。本學(xué)期,我們依據(jù)《學(xué)校食堂衛(wèi)生安全管理?xiàng)l例》,組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)《學(xué)校食品衛(wèi)生法》等法律法規(guī),加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識(shí)和自我防護(hù)技能。堅(jiān)持收購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)“六簽”管理制度,做到購(gòu)物有關(guān)人員、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生“四查”制度,并簽定食品衛(wèi)生責(zé)任書(shū)。要求做到“三防”:防交叉污染,防交叉污染,防食物中毒,防食物中毒事項(xiàng)。對(duì)收購(gòu)物品嚴(yán)格把關(guān):索證、數(shù)量、質(zhì)量等要符合有關(guān)規(guī)定,不腐爛、變質(zhì)的食物,不過(guò)期、無(wú)證商品;食品留樣做到“四查”:生熟隔離;食物搭協(xié)作理衛(wèi)生,不變質(zhì)、變味;嚴(yán)禁收購(gòu)腐爛、變味的食物;食品添加劑要求符合有關(guān)規(guī)定,不過(guò)期、腐爛變質(zhì)食品。
2、食品衛(wèi)生方面。食堂工作人員著重強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全意識(shí),仔細(xì)做好食物中毒、過(guò)期和變質(zhì)食品的防治工作,嚴(yán)格把好食品加工過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。一學(xué)期來(lái),全校師生未發(fā)生食物中毒事項(xiàng),確保了廣生的身體健康。
3、食堂設(shè)施衛(wèi)生方面。我校食堂衛(wèi)生安全工作始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,堅(jiān)持按作規(guī)程作。常常進(jìn)行檢查和維護(hù),發(fā)覺(jué)問(wèn)題實(shí)時(shí)解決,一旦發(fā)生安全事故后,實(shí)時(shí)采用須要的安全愛(ài)護(hù)措施,保證同學(xué)正常的學(xué)習(xí),安全的生活。
三、加強(qiáng)校內(nèi)檢查,落實(shí)消防安全責(zé)任制
為了加強(qiáng)學(xué)校食堂管理工作,保證食堂工作正常動(dòng)態(tài)運(yùn)行,保證師生的就餐安全,我們一是堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,定期召開(kāi)食堂工作人員會(huì)、部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)。二是加強(qiáng)對(duì)食堂衛(wèi)生安全的檢查,實(shí)時(shí)發(fā)覺(jué)和解決存在的問(wèn)題;三是加強(qiáng)食品收購(gòu)、供貨、加工、留樣等各個(gè)環(huán)節(jié)的衛(wèi)生安全;四是加強(qiáng)食堂工作人員的衛(wèi)生、餐具和個(gè)人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生“四個(gè)技能”〔會(huì)自理、會(huì)清潔、會(huì)自律、會(huì)健體〕;五是加強(qiáng)對(duì)食堂工作人員的衛(wèi)生保健意識(shí)教育和疾病防治知識(shí)教育,提高他們的自我保健技能;六是加強(qiáng)對(duì)食堂工作人員的生活愛(ài)護(hù)和身體健康教育,提高他們?cè)谟龅絺魅静?、食物中毒時(shí)的防控意識(shí)。
四、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂食品衛(wèi)生安全工作的檢查督促力度
學(xué)校食堂衛(wèi)生安全關(guān)系到廣生身體健康,關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定,關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)。為此,我校在食堂管理工作上,始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原那么,仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神。堅(jiān)持做到安全檢查與日常管理相結(jié)合,檢查與整改相結(jié)合,安全管理與重點(diǎn)整改相結(jié)合。堅(jiān)持做到常常檢查和突擊檢查相結(jié)合,安全檢查與重點(diǎn)整改相結(jié)合,重點(diǎn)檢查與突擊檢查相結(jié)合。
**年來(lái),在上級(jí)部門及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,經(jīng)過(guò)各種教育教學(xué)活動(dòng),學(xué)校教育教學(xué)工作取得了肯定成果,校際之間相互學(xué)習(xí)借鑒,取長(zhǎng)補(bǔ)短,取得了肯定成果,但也存在一些突出問(wèn)題,比如學(xué)校食堂食品收購(gòu)存在“三無(wú)〔無(wú)所謂〕、食品衛(wèi)生無(wú)安全隱患;同學(xué)個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣較差,存在食品衛(wèi)生安全隱患。這些問(wèn)題和不足之處,我們將在今后的工作中仔細(xì)加以解決,
后勤部工作總結(jié)(范文):3
**年來(lái),后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)省成本、提升服務(wù)、保障”的工作目標(biāo),對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和制造,不斷提升后勤部理水平,基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力制造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的生命線,后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門,在20*年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)抱負(fù),加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識(shí),做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施修理維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
*年,后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,*年對(duì)全部設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事項(xiàng),建立了意外事項(xiàng)報(bào)告總結(jié)制度,要求意外事項(xiàng)發(fā)生時(shí),填寫(xiě)《意外事項(xiàng)處理報(bào)告單》,對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生緣由、進(jìn)一步的訂正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減削了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡察制度,包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡察、物業(yè)管理員巡察,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡察,聯(lián)合檢查巡察等,保障物業(yè)問(wèn)題實(shí)時(shí)發(fā)覺(jué)和處理。*年截止目前,長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡察發(fā)覺(jué)物業(yè)維護(hù)各類問(wèn)題近35個(gè),均得到實(shí)時(shí)的處理,保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),后勤部*年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),其中長(zhǎng)春店108項(xiàng),沈陽(yáng)店39項(xiàng),滿意公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,營(yíng)造清爽舒適的購(gòu)物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最徑直的表達(dá)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。*年,主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作:一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,對(duì)外圍的磚實(shí)行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采用灑水的方式降塵,同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承受范圍一貫公路上,盡可能減削周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探究保潔保養(yǎng)的方法,對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,對(duì)于保潔工具的要求保持潔凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)整,掌握相宜溫度。為較好的掌握賣場(chǎng)溫度,后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查,對(duì)溫度涌現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整,保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫,誤差不超多2毫米,確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù),提高員工的服務(wù)意識(shí)。*年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對(duì)于到后勤部業(yè)務(wù)的商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí),對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,全部后勤文職人員都能全部業(yè)務(wù),來(lái)后勤部業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠完成;實(shí)行服務(wù)投訴公示,主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《修
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