（績效管理套表）績效表現(xiàn)的層級

(績效管理套表)績效表現(xiàn)克層級1：漫不經(jīng)心(AttentionGetting)層級2：盲目行動(FlyingBlind)的工作越多，經(jīng)理人越能更好地“有所不為”。如績效表現(xiàn)開始起步都是有可能的。比如說，壹個新開始做起，他/她能夠在進入X公司的第壹天起，就表現(xiàn)出層級4他們總是努力地把下屬提升到更高的層級上。此外，員工自身也能夠不用逐個層級地提升，盲目行動”層級迅速跳到“不斷提升”層級，中間躍過了“表現(xiàn)持平”層級。下面，我們將更加具體地分析每壹個績效表現(xiàn)層級。在每壹部分我們都將：?描述和該層級相對應(yīng)的行為表現(xiàn)。?提供壹個或多個具體的事例說明。?為高效的經(jīng)理人提供行動指南，指出應(yīng)對處于相應(yīng)層級的員工的方法。，通常且不具備和該層級相關(guān)的所有行為表現(xiàn)。同定的層級，他們也可能具備其他層級才有的某些行為表現(xiàn)?？冃П憩F(xiàn)處于這個層級的員工對于企業(yè)的成功貢獻不大。他/她的工作表現(xiàn)或行為習慣壹定程度上阻礙了他們自己、其他人或企業(yè)取得成功。他們的“執(zhí)行”力度很弱。?不知道應(yīng)該怎樣完成任務(wù)。?總是犯錯誤。?不能按時完成任務(wù)。?工作產(chǎn)出最小(比如，工作量最少)。?造成時間的極大浪費(比如，遲到、缺席、消極怠工)。?不遵照既定的流程行動。?不能做到信息共享。?違反企業(yè)的規(guī)章制度。?因為自身工作表現(xiàn)不佳或工作態(tài)度消極，影響其他人的生產(chǎn)效率。?著裝不得體、語言不規(guī)范，或外形不倫不類。?占用公共資源(比如，濫用電話或互聯(lián)網(wǎng))。紀律或規(guī)定，使自己或其他人面臨險境。中，仍有其他三名機械工程師負責引擎其他零部件的草圖有人的草圖整合到壹起，提交給引擎制作部門。因為肯總是不能按時完成任務(wù)，導致整個生產(chǎn)進度被嚴重推遲。限，仍是他所在的的技能按時完成設(shè)計草圖？原因不同，管理對策最后期限，也能夠化解團隊成員間的矛盾，或?qū)ο聦龠M行培訓。最重要的是，提出問題，傾聽員工的解釋，和員工充分溝通。X問不得不再次撥打電話進行投訴，且向其他的工作人A查爾斯缺乏相關(guān)的技術(shù)知識，仍是他出于某種原因故意給出錯誤的指導？如果答案是前者，就應(yīng)該對他進行培訓；如果答案是后者，應(yīng)該給予勸導。到過多次培訓、勸導和訓斥。利恩的行為延緩了找壹名工人代替她工作之后，生產(chǎn)線才能正常運作。X動計劃，幫助該員工改進工作表現(xiàn)，要么明確地告訴多么惡劣。如果所有這些舉措都不管用，該員工依然我行我素，就有必要辭退他/她了。策包括：通過培訓或反饋改善員工的行為表現(xiàn)，把這名員工調(diào)到其他更適合他/她的部門去，或者根據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度給予懲處。如水平作業(yè)，或?qū)е缕渌麊T工也消極怠工。如果經(jīng)理才能讓他們執(zhí)行壹些特殊的任務(wù)。地告知，才知道自己做的不對。經(jīng)理人應(yīng)該及時核他們的進步。就算員工存在壹些不恰當?shù)男袨樾袨榈皿w甚至表現(xiàn)出色。不過，在他們?nèi)〉眠M步收益率都受到了消極的影響。績效表現(xiàn)處于這壹層級的員工想要把工作做好，非常努力地追求成功。然而，他/她缺乏相應(yīng)的技能、知識或培訓，不能獨立地作出成績來。如果我們讓他/她單干，他/她壹定會犯大的錯誤，很有可能因此而受到打擊，變得消沉。碌。?精力旺盛。極。?羞于或害怕承認自己的不足之處。上的缺陷渾然不覺。助別人、全心投入工作；善于團隊協(xié)作。很晚；連吃午飯的時間都沒有。?犯了很多沒有被覺察的錯誤。定的目標。的總是比實際知道的少。喜愛。做的事情。名的高科技企業(yè)測試新產(chǎn)品。多蒂的老板對于她的高學歷以表的論文留下了深刻的印象，因此把她分派到培訓部門，多售團隊開發(fā)壹個為期倆天的培訓項目。多蒂充滿激情、非常項目大綱送到老板手上時，老板驚呆了，她發(fā)現(xiàn)多蒂對于如何設(shè)計壹個產(chǎn)品培訓項目根本壹竅不通。經(jīng)理人本來能夠防止多蒂“盲目行動”的，只要她更加細心地監(jiān)督多蒂工作(尤其是在壹開始的時候)，直到感覺多蒂完全能夠勝任工作為止。我們不能僅僅因為某人有很高的學歷、畢業(yè)于壹流學府，或在以前的項目或工作中表現(xiàn)出色，就推斷他/她壹定能勝任新的工作。，應(yīng)該給予她指導和培訓，更密切地觀察她的工作情況、支持她。企業(yè)任職的糟糕的經(jīng)理人(是我遇見的最糟糕的經(jīng)理人之時間才搞清楚他的壹名下屬到底想要做什么！這種事情只有在最糟糕的經(jīng)理人身上才會發(fā)生。會恢復，見起來那么忙忙碌碌的壹個人肯定是在非常賣力地嗎？成了他的全職工作。為了完成這項“工作”，他需要調(diào)研、準備宣傳單、籌集且花費資金、是沒有任何職業(yè)足球或棒球比賽的月份。做什么。經(jīng)理人需要設(shè)定些目標，然后用新的目標激勵他們。同時，經(jīng)理人仍要定期考察每壹個團隊成員的工作表現(xiàn)。僅僅處于中等水平。這表現(xiàn)壹般的員工”。?按時上班，很少缺勤。候都能圓滿地完成任務(wù)。于中等水平。?和其他的團隊成員團結(jié)協(xié)作，慮事周全，樂于助人。?從不要求額外的工作。?很少有興趣學習更先進的技術(shù)，或培養(yǎng)新的技能。，否則從不提出新的想法、觀點或建議。?按照上級的吩咐辦事；不表示反對或提出任何相反的意見。?拒絕變化；喜歡事物維持原樣。當老板給她布置新的或和之前不同的工作任務(wù)時，雖然這能提升杰米現(xiàn)有的工作能力，但她只是照章辦事，見起來對這些機會且不怎么感興趣，或感到興奮。按部就班地工作，愿意完成你所交代的任是不愿改變現(xiàn)狀。為此經(jīng)理人有倆種選擇。第壹，把這樣的發(fā)揮現(xiàn)有的水平去工作。不論怎樣，他們的工作符合崗位要能維持原狀就應(yīng)該受到肯定和表揚。不過，在這種情況下，經(jīng)理人應(yīng)該捫心思考，X公踏步地保持現(xiàn)狀這壹事實？作為管理者，自己是否應(yīng)該盡最如果經(jīng)理人認為員工目前的工作表現(xiàn)是不能接受的，他/她就有了第二種選擇：告訴那些表的進步，且進壹步說明自己將如何幫助他們達成員肩負起新的責任和期望，通過邁向更高的績效壹點，團隊成員的升職機會將更大，其他的益處也將涌現(xiàn)。乏某種工作技能、他們個人生活中的某個困境，或者表現(xiàn)層級取得勝利的“政治資本”。經(jīng)理人應(yīng)該承擔起找出問題癥結(jié)所在的責任，繼而幫助團隊成員拓展自己的能力——在不違背他們意愿的情況下。，這讓蒂莫西非?？鄲?。這是壹盡可能多的生意。除了擔任工程師之外，員工仍需要扮演銷售做這樣的事情壹點兒興趣也沒有。盡管蒂莫西知道詹姆斯掌握完成手頭的項目，但他似乎沒有工作熱情。偶爾蒂莫西也會跟每次詹姆斯都回答說，自己只是需要更多壹點兒的時間來熟悉X公司的工作流程。而蒂莫西再也無法等待詹姆斯進入工作狀態(tài)了，他當下就需要詹姆斯的工作熱情和信心滿滿的承諾。如此，蒂X人和企業(yè)就需要作個決定了。能夠讓這名員工和其他團隊以辭退。這是績效表現(xiàn)出眾的層級之壹(另壹個類似的層級是層級5)，經(jīng)理人希望更多的員工有志于登上這壹層級。處于這壹層級的員工的績效表現(xiàn)非常出色。經(jīng)理人的若干指導，就能獨立地完成工作。熱情。?積極主動地提出改善工作的建議和意見。?和其他團隊成員合作無間。?在工作的質(zhì)和量上始終有高水平的發(fā)揮。多、更高水平的技能。?有時對工作和自己的能力信心不足。誠度很高。值得信賴。。他的面試表現(xiàn)的所有必要技能。自從來到這家銀行，巴克利壹直干得目前需要處理的大部分工作指派給他來做。她讓巴克利的重要決策，在某些他比她更擅長的領(lǐng)域，她讓巴克利越來越依賴他，他無須得到她的直接指導就能完成手頭的項目，尤其是當她開始經(jīng)常享受延長的商務(wù)旅行而不在辦公室的時候，更是如此。你肯定在想，這位經(jīng)理人做的沒錯。她能夠只是坐在壹旁，而讓巴克利做各種各樣的工作。人那里得到幫助。他需要得到支持和鼓勵，保持工5的水平。巴克利需要擁有壹個拓展計劃，這樣他才能不斷學習，不斷提升自己，對自己的門的文化。對于績效表現(xiàn)處于這壹層級的員工，這地希望在新的工作中取得成功。她正在接受為期90天的職業(yè)培訓，已經(jīng)慢慢地掌握了開展新的工作所需要的技能。她能夠獨立完成很多事情，不過仍需要其他人的幫助。她非?？释晒?。卡特里娜需要得到幫助，需要得到實踐的機會，以及對其工作表現(xiàn)的大量反饋——積極的具備了相應(yīng)的工作能力，她的績效表現(xiàn)就能上級中，團隊成員的工作表現(xiàn)處于壹個很高的水平上，完全能夠勝任工作。他們知道的或許比經(jīng)理人仍要多。無論什么時候經(jīng)理人施行“無為而治”，都是題中應(yīng)有之義。?具有極強的工作能力。?獲得最高水平的績效表現(xiàn)獎勵。?贏得身邊所有人的尊敬。?常常提前完成任務(wù)。?對于影響到自身工作的事項，也能獨立地作出誠實、公正的決定。?能對自己所從事的生產(chǎn)或服務(wù)工作提出有價值的改進建議。?工作盡職盡責，盡心盡力。?如果認為自己的觀點是正確的，會強烈但建設(shè)性地否定反對意見。?想要，且經(jīng)常要求學習新的東西，承接新的任務(wù)，獲得額外的機會。?需要贏得自主權(quán)利去獨立完成工作。?在必要的時候，能成為壹個很棒的團隊合作者。?非?？释谄髽I(yè)里獲得晉升。?敢于冒險，對變化保持開放的胸襟。