份考試題附有答案

12月份考試題[復制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________工號:________________________一、選擇題（每題3分，共計45分）1.以下哪個品牌不是資生堂旗下品牌（）[單選題]*A、肌膚之鑰B、茵芙莎C、植村秀(正確答案)D、怡麗絲爾2.%咖啡店創(chuàng)立的第一家門店在哪里?（）[單選題]*A.香港(正確答案)B.韓國C.美國D.德國3.以下哪個品牌不屬于世界三大干邑?（）[單選題]*A.馬爹利B.軒尼詩C.卡慕(正確答案)D,人頭馬4.商品規(guī)劃部的負責人是（）[單選題]*A.李曉娜總(正確答案)B.王紅升總C.丁鵬總D.楊洪義總5.昂跑是哪個國家的品牌？（）[單選題]*A.瑞士(正確答案)B.日本C.英國D.法國6.辦理我司股份公司的家屬及親屬折扣編碼（）[單選題]*A.GF001(正確答案)B.YG001C.H001D.H0027.經(jīng)公司2023年7月28日研究決定，三亞店的執(zhí)行董事是下列選項中的哪一位？（）[單選題]*A.周領(lǐng)軍(正確答案)B.何相國C.甘超華D.楊洪義8.我們店內(nèi)(

)產(chǎn)品可以申請開具增值稅專用發(fā)票？[單選題]*A.蘋果B.華為(正確答案)C.LULULEMOND斐樂9.超級VIP禮遇三亞鳳凰機場航站樓服務體驗未加入貴賓計劃的需累計消費多少可以參與？（）[單選題]*A.15萬元(正確答案)B.10萬元C.5萬元D.2.5萬元10.以下哪個品牌不屬于歷峰集團（）[單選題]*A.江詩丹頓B.卡地亞C.梵克雅寶D.格拉蘇蒂(正確答案)11.始祖鳥品牌屬于哪個國家？（）[單選題]*A.加拿大(正確答案)B.美國C.法國D.意大利12.徠卡相機是(

)原裝手工制作的相機，一直是世界照相機王國的寶座品牌。

[單選題]*A.美國B.德國(正確答案)C.英國D.法國13.返島自提貨物可留多少天？（）[單選題]*A.30天B.60天C.90天(正確答案)D.18天14.SantaMariaNovella是那個國家的品牌（）[單選題]*A意大利(正確答案)B德國C英國D法國15.合規(guī)監(jiān)管部要求的指路三要素是（）*A.客戶當前位置(正確答案)B.最近到達目的地的方式(正確答案)C.指出目的地附近的標志物(正確答案)D.到達所需的時間二、填空題（每空2分，共計30分）1.合規(guī)監(jiān)管部的負責人是_______;客戶管理部分管領(lǐng)導是___

;銷售部的分管領(lǐng)導是______;黨委辦公室負責人是______;[填空題]*空1答案：劉墨非空2答案：白雪空3答案：張曉芹空4答案：阮劍華2.員工簽署的三個文件內(nèi)容[填空題]*_________________________________(答案：海關(guān)承諾書|海關(guān)承諾書宣貫簽收確認單|防套代購行為宣傳會議紀要)3.顧客在什么情況下需要簽訂承諾書：[填空題]*_________________________________(答案：系統(tǒng)出現(xiàn)黃名單顧客|購買香化同一個SKU超過10件|精品同一個SKU超過5件)4.請列舉5家B區(qū)二樓時光印記里的品牌[填空題]*_________________________________(答案：天梭|雷達|美度|梅花|漢密爾頓|艾米龍|精工|名士|雪鐵納|范思哲|摩凡陀|百年靈|帝舵)三、簡答題（共計25分）1.中免會員餐飲服務權(quán)益有哪些？[填空題]*_________________________________答案解析：鉑金會員：丼丼屋品牌消費可享全單9折，一風堂品牌消費可贈價值16元日式大福；鉆石會員：丼丼屋品牌消費可享全單8.5折，一風堂品牌消費可贈價值32元和風炸雞；超級VIP會員：丼丼屋品牌消費可享全單8折，一風堂品牌消費可享買一送一（最高價值72元）。現(xiàn)場要向工作人員出示會員等級憑證，長期有效。2.防套代購公司做了哪些舉措？（15分）[填空題]*_________________________________答案解析：內(nèi)部：1.公司內(nèi)部及部門的培訓及考核，班前會的宣貫；2.員工簽署防套代購的承諾的書；3.員工離島購物前需提交審批，通過后后才能購買并享受員工折扣；員工只有飛機離島才能購買免稅品；4、免稅先鋒里定期會有關(guān)于”套代購“違法處置的警示文章；5、每周有套代購知識問卷及考核6、11月17日舉辦了?？诜ü俚姆芍R培訓和警示教育大會；7、公司對于參與”套代購“員工有嚴厲的懲罰措施，一旦參與，立即開除。8、前臺、收銀臺、員工通道等場所均擺放防套代購的警示教育牌外部：1.公司公區(qū)對于