跨境電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù) 教案 項(xiàng)目十一 阿里巴巴國(guó)際站運(yùn)營(yíng)實(shí)操

PAGEPAGE4項(xiàng)目十一阿里巴巴國(guó)際站運(yùn)營(yíng)實(shí)操課程名稱：跨境電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)授課班級(jí)中專商貿(mào)類專業(yè)授課課時(shí)8課時(shí)教學(xué)內(nèi)容阿里巴巴國(guó)際站運(yùn)營(yíng)操作流程設(shè)計(jì)理念為使學(xué)生能夠更好地掌握跨境電商相關(guān)知識(shí)，體現(xiàn)“理實(shí)一體、學(xué)做合一”的教學(xué)理念和“多活動(dòng)、快反饋”的教學(xué)設(shè)想，簡(jiǎn)理論、重實(shí)踐。以跨境電商運(yùn)營(yíng)助力體驗(yàn)活動(dòng)為載體，讓學(xué)生的思維活動(dòng)外顯化。課堂分為導(dǎo)入、提煉、理解、實(shí)踐、評(píng)價(jià)、總結(jié)6個(gè)環(huán)節(jié)，層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，引導(dǎo)學(xué)生從實(shí)際問(wèn)題解決過(guò)程中學(xué)習(xí)、總結(jié)再應(yīng)用于實(shí)踐，著重培養(yǎng)學(xué)生“自主學(xué)習(xí)”、“合作學(xué)習(xí)”和“探究學(xué)習(xí)”的能力。學(xué)情分析優(yōu)點(diǎn)：1.專業(yè)理論有一定的基礎(chǔ)2.認(rèn)知能力和解決問(wèn)題的能力強(qiáng)、動(dòng)手操作能力強(qiáng)3.好動(dòng)好奇心強(qiáng)，善于接受新事物缺點(diǎn)：1. 學(xué)習(xí)積極性有待進(jìn)一步推進(jìn)2. 缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),心態(tài)不夠穩(wěn)重3. 眼高手低教學(xué)要求【知識(shí)目標(biāo)】1.了解阿里巴巴國(guó)際站入駐條件以及入駐費(fèi)用2.熟悉阿里巴巴國(guó)際站運(yùn)營(yíng)操作流程【技能目標(biāo)】1.能在阿里巴巴國(guó)際站上開通店鋪2.能在阿里巴巴國(guó)際站上裝修店鋪，諸如頁(yè)面背景、產(chǎn)品、圖文、視頻、營(yíng)銷、公司板塊的操作與裝修3.能在阿里巴巴國(guó)際站上發(fā)布產(chǎn)品，得如何選擇產(chǎn)品類目、設(shè)置產(chǎn)品名稱、關(guān)鍵字、上傳產(chǎn)品圖片4.能在阿里巴巴國(guó)際站上進(jìn)行商機(jī)溝通，尋找客戶【素養(yǎng)目標(biāo)】1.培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀2.培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法的職業(yè)道德、精益求精的工匠精神3.培養(yǎng)跨境思維、創(chuàng)新意識(shí)教學(xué)重點(diǎn)1．能夠在阿里巴巴國(guó)際站上進(jìn)行運(yùn)營(yíng)操作流程2．能在阿里巴巴上開通店鋪，進(jìn)行裝修、發(fā)布、尋找客戶教學(xué)難點(diǎn)在阿里巴巴上尋找客戶教學(xué)方法教學(xué)方法：講授法、案例法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、啟發(fā)式教學(xué)法、對(duì)比分析法學(xué)習(xí)方法：合作學(xué)習(xí)法、活動(dòng)訓(xùn)練法、小組競(jìng)賽法、教學(xué)內(nèi)容一、入駐條件申請(qǐng)網(wǎng)址：開通國(guó)際站需要有大陸工商局注冊(cè)的做實(shí)體產(chǎn)品的企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)和貿(mào)易型企業(yè)都可以，收費(fèi)辦理。服務(wù)型公司如物流、檢測(cè)認(rèn)證、管理服務(wù)等企業(yè)暫不能加入。離岸公司和個(gè)人無(wú)法辦理。二、開通流程首先，輸入阿里巴巴巴巴國(guó)際站網(wǎng)址，單擊右上角“MyAlibaba”，輸入賬號(hào)密碼，即可登入賣家后臺(tái)，其次，查看參考頁(yè)面說(shuō)明，按步驟依次完成實(shí)地認(rèn)證、公司信息審核和發(fā)布商品三個(gè)開店必做事項(xiàng)。最后選擇開通日期。三、賬號(hào)中心（一）個(gè)人信息1.管理個(gè)人信息2.頭像上傳3.商業(yè)信息（二）賬號(hào)安全（三）賬號(hào)設(shè)置四、店鋪管理（一）全球旺鋪（二）管理公司信息五、產(chǎn)品管理（一）發(fā)布產(chǎn)品1.準(zhǔn)備工作2.產(chǎn)品發(fā)布（二）管理產(chǎn)品（三）工具中心1.管理圖片銀行2.管理視頻銀行六、商機(jī)溝通（一）詢盤（二）RFQ市場(chǎng)七、客戶管理（一）客戶概覽（二）客戶列表八、交易管理（一）起草信用保障訂單（二）所有訂單（三）運(yùn)費(fèi)模板（四）退款管理教學(xué)過(guò)程（1課時(shí)為例）教學(xué)過(guò)程教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖導(dǎo)入（3分鐘）大家知道阿里巴巴國(guó)際站么？上面都是如何操作，開發(fā)客戶的？創(chuàng)設(shè)問(wèn)題，引發(fā)學(xué)生思考聆聽激發(fā)學(xué)生興趣，開啟揀貨員體驗(yàn)活動(dòng)。藍(lán)墨云班課、學(xué)習(xí)通平臺(tái)預(yù)習(xí)作業(yè)分析引出課題：阿里巴巴國(guó)際站運(yùn)營(yíng)實(shí)操回憶、思考提煉（8分鐘）活動(dòng)一：搶答通過(guò)自主探究，總結(jié)的“法”有哪些？播放預(yù)習(xí)微課的視頻，布置搶答任務(wù)，引導(dǎo)點(diǎn)撥。思考提煉搶答挑戰(zhàn)通過(guò)總結(jié)分析，讓學(xué)生自主提煉相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。搶答和挑戰(zhàn)提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。任務(wù)一：阿里巴巴國(guó)際站怎么開通？1.以搶答、互相補(bǔ)充形式解決2.游戲：我會(huì)歸類（希沃平臺(tái)游戲活動(dòng)）理解（10分鐘）學(xué)習(xí)任務(wù)單的跨境電商相關(guān)知識(shí)點(diǎn)精講點(diǎn)撥學(xué)習(xí)理解傾聽記憶通過(guò)教師舉例、圖片講解，讓學(xué)生更生動(dòng)直觀理解知識(shí)。實(shí)踐（13分鐘）活動(dòng)二：揀一揀，每個(gè)小組隨機(jī)抽取任務(wù)書，根據(jù)任務(wù)書要求，完成本次的作業(yè)。任務(wù)二：組間找茬：作業(yè)中應(yīng)注意的問(wèn)題提出任務(wù)二；引導(dǎo)啟發(fā)評(píng)價(jià)肯定小組討論準(zhǔn)備，每組派一人進(jìn)行相關(guān)知識(shí)點(diǎn)演示讓學(xué)生將理論用于實(shí)踐，提升學(xué)生應(yīng)對(duì)能力。利用手機(jī)直播，讓操作過(guò)程再現(xiàn)，便于分析評(píng)價(jià)。通過(guò)小組合作和組間PK方式，提高學(xué)生的合作、表現(xiàn)能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。評(píng)價(jià)（3分鐘）1.按照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，選擇優(yōu)秀小組2.匯總，表?yè)P(yáng)。說(shuō)明評(píng)分機(jī)制；點(diǎn)評(píng)匯總評(píng)價(jià)；表?yè)P(yáng)點(diǎn)評(píng)；評(píng)分選出表現(xiàn)優(yōu)秀小組，激勵(lì)學(xué)生，完善評(píng)價(jià)機(jī)制。總結(jié)（2分鐘）阿里巴巴國(guó)際站的操作流程是怎么樣？引導(dǎo)總結(jié)思考回顧提高學(xué)生概括總結(jié)、拓展延伸的能力。課后任務(wù)走訪、參觀、調(diào)研本地使用阿里巴巴國(guó)際站的跨境電商企業(yè)，了解阿里巴巴國(guó)際站的操作流程，運(yùn)營(yíng)方法，提升職業(yè)體驗(yàn)。職業(yè)體驗(yàn)請(qǐng)?jiān)诶蠋煹慕M織下走訪、參觀、調(diào)研本地跨境電商企業(yè)，了解跨境電商企業(yè)概況、經(jīng)營(yíng)模式，提升職業(yè)體驗(yàn)。附