QCC品管圈滿意圈

QCC品管圈一、我們的圈我們的格言：讓客戶滿意！二、圈名設(shè)定-滿意圈我們的格言：讓客戶滿意！圈名的意義：

通過我們的努力使客戶對(duì)LAC的產(chǎn)品更加滿意，實(shí)現(xiàn)合作共贏的局面。三、主題選定A.活動(dòng)題目B.評(píng)估項(xiàng)目1.來料異常

1.上級(jí)方針2.制程異常2.成本降低3.客訴投訴多3.品質(zhì)改善4.儀器配備少

無管制

4.參與度5.人員工作自覺性差

5.達(dá)成可能性●高度相關(guān):4~5分▲普通相關(guān):2~3分◆低度相關(guān):0~1分題目:儀器配備少

無管制

理由:

測(cè)試儀器一直以來管制不完善，無操作指引等,是影響整個(gè)產(chǎn)品品質(zhì)的要因所在.改善此項(xiàng)可提高產(chǎn)品品質(zhì)，符合行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

我們的格言：讓客戶滿意！活動(dòng)大日程計(jì)劃11月份活動(dòng)階段活動(dòng)項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)11.1-11.511.5-11.1011.10-11.15P1小組建立曹偉峰2圈徽的設(shè)定曹偉峰3圈名的設(shè)定曹偉峰4主題選定輔導(dǎo)員汪洋5擬定計(jì)劃曹偉峰6把握現(xiàn)狀曹偉峰7目標(biāo)設(shè)定曹偉峰8要因分析曹偉峰9對(duì)策擬定曹偉峰D10對(duì)策實(shí)施曹偉峰C11效果確認(rèn)曹偉峰12成果比較曹偉峰A13標(biāo)準(zhǔn)化曹偉峰14檢討與改進(jìn)四、活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)際進(jìn)度表計(jì)劃實(shí)施我們的格言：讓客戶滿意！五、現(xiàn)狀調(diào)查-目標(biāo)設(shè)定我們的格言：讓客戶滿意！現(xiàn)狀調(diào)查目標(biāo)設(shè)定六、原因分析測(cè)試儀器為什么無管制？方式物料人員需要儀器測(cè)試的物料較少測(cè)試儀器不夠，各部門都在用未明確管理人環(huán)境員工品質(zhì)意識(shí)欠缺測(cè)試儀器無操作指引儀器管理不嚴(yán)我們的格言：讓客戶滿意！七、目標(biāo)可行性目標(biāo)可行性論證：以下各方面為達(dá)到目標(biāo)創(chuàng)造了條件：（1）公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)越來越重視。（2）公司品質(zhì)的投入不斷加大，配備了相應(yīng)的測(cè)試儀器和人力。（3）公司正推行品質(zhì)月，全員參與，使員工有品質(zhì)意識(shí)，主動(dòng)參與實(shí)施品質(zhì)計(jì)劃。（4）LED行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，沒有好的品質(zhì)管控和有效的測(cè)試很難立足市場(chǎng)，讓員工意識(shí)到品質(zhì)的重要性。我們的格言：讓客戶滿意！八、擬定對(duì)策：序號(hào)主要原因改善對(duì)策負(fù)責(zé)人完成時(shí)間1儀器未明確管理人指定專員對(duì)儀器進(jìn)行管制和維護(hù)曹偉峰2013年11月2測(cè)試儀器無操作指引制訂測(cè)試儀器操作指引，并實(shí)際操作授課宋旭良/曹偉峰2013年11月3員工品質(zhì)意識(shí)欠缺每次的品質(zhì)改善活動(dòng)均要求員工代表參加，且將品質(zhì)改善的內(nèi)容及要求傳達(dá)給每位員工，加強(qiáng)培養(yǎng)員工的品質(zhì)意識(shí)。并明確儀器測(cè)試對(duì)產(chǎn)品的重要性。鄧國(guó)杰/黃永奎2013年11月4測(cè)試儀器配備不夠輔導(dǎo)員汪洋審批需要購(gòu)買的測(cè)試儀器，確保每個(gè)單位都有儀器做測(cè)試。輔導(dǎo)員汪洋2013年11月5儀器管理不嚴(yán)本次對(duì)每臺(tái)儀器都貼有管制卡，儀器編號(hào)，哪個(gè)單位在用都有做資產(chǎn)記錄。每個(gè)單位都有，不可亂放，亂拿。曹偉峰2013年11月我們的格言：讓客戶滿意！九、改善后效果確認(rèn)我們的格言：讓客戶滿意！改善后統(tǒng)計(jì)目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)達(dá)成改善前目標(biāo)設(shè)定缺失率分別達(dá)20%和10%改善后目標(biāo)達(dá)成，缺失率分別達(dá)5%和5%從上表可以看出，改善后的缺失率，已達(dá)到并超過了活動(dòng)前所定的目標(biāo)值。（1）有形成果經(jīng)過QCC改善活動(dòng)后，對(duì)缺失項(xiàng)和缺失率統(tǒng)計(jì)情況如下：（2）無形成果：我們的格言：讓客戶滿意！九、改善