網(wǎng)絡(luò)直播課管理員手冊(cè)

-.z.網(wǎng)絡(luò)直播課/會(huì)堂機(jī)構(gòu)管理員手冊(cè)用戶手冊(cè)浙江萬朋網(wǎng)絡(luò)技術(shù)ZhejiangWinUponNetworksTechnologyCo.,Ltd.-.z.序民族當(dāng)自強(qiáng)，教育要先行，教育一直是一個(gè)民族的希望。提高教育水平是我們的共同心愿，奉獻(xiàn)教育管理的國(guó)產(chǎn)軟件精品——遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，以此來表達(dá)我們的一份真誠(chéng)！浙江萬朋網(wǎng)絡(luò)技術(shù)ZhejiangWinUponNetworksTechnologyCo.,Ltd.尊敬的用戶：您好！感謝您使用"浙江萬朋〞的產(chǎn)品，我們?cè)笧槟峁﹥?yōu)質(zhì)滿意的效勞。為了保護(hù)您作為正版軟件用戶的合法權(quán)益，在軟件安裝完成后，請(qǐng)按附件"售后效勞證書"正確填寫正版用戶的回函表格，以便日后我們?yōu)槟峁└迂S富的效勞。請(qǐng)您在購(gòu)置之日起30日內(nèi)將表格寄往以下地址：杭州市文三西路118號(hào)杭州電子商務(wù)大廈15層〔310013〕浙江萬朋網(wǎng)絡(luò)技術(shù)您在使用過程中如有任何疑問或建議，請(qǐng)用以下方式聯(lián)系：全國(guó)技術(shù)效勞熱線：09：07技術(shù)支持E-mail：其它聯(lián)系方式：：08E-Mail：-.z.目錄第一章登錄圖所示的登錄框。選擇相應(yīng)的角色，輸入用戶名和密碼登陸系統(tǒng)。機(jī)構(gòu)管理員賬戶登錄：system，選擇角色："管理員〞，也可以在【系統(tǒng)管理】中新增本機(jī)構(gòu)的其他管理賬戶。圖STYLEREF2\s使用機(jī)構(gòu)管理員賬戶登錄成功后，顯示出培訓(xùn)管理系統(tǒng)的首頁(yè)，如圖1.2所示，頁(yè)面會(huì)顯示出報(bào)名中的課程數(shù)及已報(bào)名的學(xué)員數(shù)。圖1.2修改密碼登錄成功后，點(diǎn)擊頁(yè)面上方的修改密碼，在相應(yīng)的對(duì)話框內(nèi)依次輸入舊密碼、新密碼并確認(rèn)后，點(diǎn)擊保存即可完成密碼修改操作如圖1.3所示。第二章用戶管理用戶管理主要是進(jìn)展教師、學(xué)生賬戶信息的查詢〔注意：網(wǎng)校所有的賬戶信息都是從運(yùn)營(yíng)平臺(tái)同步過來的，此處只支持信息的查詢，不支持教師、學(xué)生信息的添加及修改〕以及網(wǎng)絡(luò)課程后臺(tái)機(jī)構(gòu)、個(gè)人的批量報(bào)名。點(diǎn)擊頁(yè)面上方的用戶管理菜單，進(jìn)入管理頁(yè)面，如圖2.1所示。用戶管理主要分為教師管理、學(xué)員管理、特殊用戶管理、文件下載、單位管理五大模塊。2.1教師管理在【教師管理】頁(yè)面中，可通過維護(hù)教師的姓名、用戶名進(jìn)展搜索、查詢教師的信息，如圖2.2所示。點(diǎn)擊列表中要查詢的教師后的【查看】，即可對(duì)【教師信息】進(jìn)展查看〔包括教師介紹、所屬單位、主教年級(jí)、圖像等信息〕如HYPERLINK。點(diǎn)擊【培訓(xùn)明細(xì)】可對(duì)該教師承建的所有課程以及課程的詳細(xì)內(nèi)容，課程時(shí)間安排進(jìn)度等進(jìn)展查看、修改導(dǎo)出操作，如圖2.4所示。注：教師報(bào)名課程后，會(huì)在學(xué)員管理列表中顯示。在【學(xué)員管理】中，可根據(jù)學(xué)員的姓名、用戶名、學(xué)校名稱、班級(jí)名稱以及學(xué)的、入學(xué)年份、分類不同字段對(duì)學(xué)員進(jìn)展搜索查詢〔本平臺(tái)也支持模糊查詢〕，并導(dǎo)出搜索結(jié)果，如HYPERLINK所示。點(diǎn)擊學(xué)員列表中要查詢學(xué)員姓名后的查看，即可對(duì)該學(xué)員信息、培訓(xùn)明細(xì)進(jìn)展查看，包括學(xué)生的姓名、學(xué)校、所在班級(jí)、聯(lián)系方式等詳細(xì)信息，具體如圖2.6所示。點(diǎn)擊【培訓(xùn)明細(xì)】可對(duì)該學(xué)生報(bào)名的所有課程以及課程的詳細(xì)內(nèi)容，課程時(shí)間安排進(jìn)度等進(jìn)展查看。在【學(xué)員管理】頁(yè)面左側(cè)菜單欄中，點(diǎn)擊【添加分類】按鍵，輸入分類名稱點(diǎn)擊確定后，即可完成分類的添加。如圖2.7所示，刪除分類的操作也在此處完成。當(dāng)刪除*一分類時(shí)，此分類中的學(xué)生會(huì)默認(rèn)移動(dòng)到未分類中。.添加完成分類后，學(xué)員便可維護(hù)到不同的分類下。勾選要移動(dòng)學(xué)員姓名前的復(fù)選框，點(diǎn)擊移動(dòng)，會(huì)自動(dòng)彈出選擇框，如HYPERLINK所示，在下拉菜單項(xiàng)選擇擇要移動(dòng)的分類名稱，點(diǎn)擊確定即可成功移動(dòng)學(xué)員。在【學(xué)員管理】頁(yè)面學(xué)員列表中，勾選要報(bào)名學(xué)員姓名，點(diǎn)擊"報(bào)名〞，系統(tǒng)會(huì)彈出選擇框，選擇要報(bào)名的課程后，點(diǎn)擊確定即報(bào)名成功〔前提是該學(xué)員未報(bào)名該課程，假設(shè)已報(bào)名則彈出提示框〕。報(bào)名成功后，從機(jī)構(gòu)賬戶中扣取該門課程的所需費(fèi)用，如圖2.9所示。報(bào)名方式有兩種：由機(jī)構(gòu)代替學(xué)員完成課程訂購(gòu)；學(xué)員自己登錄平臺(tái)，完成課程訂購(gòu)。在機(jī)構(gòu)給學(xué)員報(bào)名的前提下，扣費(fèi)類型分為扣學(xué)員賬戶和扣機(jī)構(gòu)賬戶兩種方式。個(gè)人賬戶報(bào)名時(shí)，扣學(xué)員賬戶金額。批量報(bào)名學(xué)員中未訂購(gòu)該課程且余額足夠的學(xué)員報(bào)名成功；機(jī)構(gòu)賬戶報(bào)名過程中，扣機(jī)構(gòu)賬戶金額。為了方便處理一些特殊賬戶金額情況，系統(tǒng)提供了【申請(qǐng)退現(xiàn)】和【個(gè)人賬戶退款】?jī)蓚€(gè)功能，如圖2.10所示。申請(qǐng)退現(xiàn)：當(dāng)學(xué)員不再繼續(xù)學(xué)習(xí)，要求退現(xiàn)，管理員替學(xué)員向財(cái)務(wù)發(fā)起申請(qǐng)退現(xiàn)的操作。選擇單個(gè)或者多個(gè)學(xué)員，點(diǎn)擊【申請(qǐng)退現(xiàn)】即發(fā)出申請(qǐng)。個(gè)人賬戶退款：該功能將個(gè)人賬戶的金額退回至機(jī)構(gòu)賬戶。選擇單個(gè)學(xué)員，單擊【個(gè)人賬戶退款】，在彈出的對(duì)話框中填寫金額及備注〔即退款原因〕，個(gè)人賬戶金額即返還至機(jī)構(gòu)賬戶。特殊用戶管理主要是用來方便完成一些特殊用戶的批量報(bào)名工作，以及設(shè)置教務(wù)教師、答疑教師。特殊用戶報(bào)名：勾選單個(gè)或者多個(gè)特殊用戶的姓名，單擊"報(bào)名〞按鈕，然后選擇單個(gè)或者多個(gè)課程即可，如下列圖2.11所示。注：特殊用戶報(bào)名課程，無論是個(gè)人操作還是管理員操作，均無需扣費(fèi)。此外，管理員還可替特殊用戶報(bào)名報(bào)名已截止的課程。設(shè)置教務(wù)教師/答疑教師：勾選單個(gè)或者多個(gè)特殊用戶，在系統(tǒng)的下拉菜單中選擇"教務(wù)教師〞或"答疑教師〞，點(diǎn)擊"設(shè)置〞，即可。需要取消設(shè)置的時(shí)候勾選要取消的教師，點(diǎn)擊"取消〞即可取消原先的設(shè)置，如圖2.12所示。根據(jù)系統(tǒng)教務(wù)教師上傳至此處的文件〔需要進(jìn)展報(bào)名的學(xué)生姓名和課程的文件〕，管理員可根據(jù)上傳的文件名、上傳人及上傳的時(shí)間先查找需要處理的文件，查找到文件后下載文件，根據(jù)文件的具體內(nèi)容，幫學(xué)員進(jìn)展批量報(bào)名。管理員將文件處理完成后，可點(diǎn)擊狀態(tài)下的"未處理〞，將文件的狀態(tài)"未處理〞變?yōu)?已處理〞。課程管理課程管理主要是進(jìn)展課程的開通、課程表的制定以及開通課程信息的查詢、以及網(wǎng)絡(luò)課程報(bào)名的設(shè)置。在【開課管理】頁(yè)面，可根據(jù)課程完畢時(shí)間、課程名稱以及課程狀態(tài)搜索查詢要查看的課程，并可對(duì)課程進(jìn)展導(dǎo)出操作，如圖3.1所示。點(diǎn)擊【開課管理】頁(yè)面上的"新增〞按鈕，系統(tǒng)會(huì)跳轉(zhuǎn)到【編輯課程】頁(yè)面，如圖3.2所示。維護(hù)頁(yè)面上課程名稱、課程介紹、年級(jí)、主講、課次安排等各項(xiàng)根本信息〔其中紅色*為必填項(xiàng)〕，填寫好各項(xiàng)信息后保存。提交后則該課程狀態(tài)會(huì)變?yōu)橐寻l(fā)布，可承受報(bào)名。點(diǎn)擊【開課管理】頁(yè)面上需要進(jìn)展修改的課成后的"查看〞按鈕，系統(tǒng)會(huì)跳轉(zhuǎn)到【單科信息】頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的"修改〞，可對(duì)課程信息進(jìn)展修改，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的"取消發(fā)布〞按鈕，則課程不能再承受報(bào)名，在課程列表中會(huì)呈灰色狀態(tài)，上課期間課程的信息均可以進(jìn)展維護(hù)。在【開課管理】頁(yè)面的課程列表中選擇課程點(diǎn)擊課程名稱后的"查看〞，進(jìn)入【導(dǎo)入報(bào)名】頁(yè)面，如圖3.3所示。先下載模板并且維護(hù)相關(guān)內(nèi)容〔模版包括用戶名、學(xué)生姓名字段〕，維護(hù)好內(nèi)容，點(diǎn)擊"瀏覽〞按鈕找到文件的路徑，執(zhí)行導(dǎo)入平臺(tái)，完成學(xué)生批量報(bào)名操作。這里導(dǎo)入報(bào)名扣費(fèi)扣的個(gè)人賬戶。注：1.導(dǎo)入報(bào)名方式的學(xué)生信息，在報(bào)名學(xué)員的報(bào)名方式列顯示機(jī)構(gòu)報(bào)名。2.導(dǎo)入數(shù)據(jù)文件中的用戶已經(jīng)報(bào)名的不導(dǎo)入，提示【不能重復(fù)報(bào)名】，并在查看任務(wù)中標(biāo)注出來；3.導(dǎo)入用戶數(shù)較多導(dǎo)致機(jī)構(gòu)賬戶余額缺乏的全部不導(dǎo)入，并在查看任務(wù)中標(biāo)注出來；提示【機(jī)構(gòu)余額缺乏，請(qǐng)充值】；4.特殊用戶不過濾，即如果導(dǎo)入模版中包含了特殊用戶仍扣費(fèi)；5.導(dǎo)入文件中用戶名和學(xué)生姓名字段不匹配的不導(dǎo)入，提示【請(qǐng)核實(shí)用戶名和姓名】。在【開課管理】頁(yè)面的課程列表中選擇課程點(diǎn)擊課程名稱后的"查看〞，進(jìn)入【報(bào)名學(xué)員】頁(yè)面，如圖3.4所示?？梢愿鶕?jù)學(xué)校名稱、、用戶名、報(bào)名方式和報(bào)名時(shí)間等不同字段搜索該課程的報(bào)名學(xué)員信息，并可進(jìn)展導(dǎo)出。在【套餐管理】頁(yè)面，可根據(jù)課程完畢時(shí)間、套餐名稱和狀態(tài)對(duì)搜索查詢所需查看的套餐課程，如圖3.5所示。點(diǎn)擊【套餐管理】頁(yè)面上的"新增〞按鈕，系統(tǒng)會(huì)跳轉(zhuǎn)到【創(chuàng)立套餐】頁(yè)面，如圖3.6所示。維護(hù)頁(yè)面上套餐名稱、套餐介紹、組合課程等各項(xiàng)根本信息〔其中紅色*為必填項(xiàng)〕，填寫好各項(xiàng)信息后保存。提交后則該套餐狀態(tài)會(huì)變?yōu)橐寻l(fā)布，可承受報(bào)名。點(diǎn)擊【開課管理】頁(yè)面上需要進(jìn)展修改的課成后的"查看〞按鈕，系統(tǒng)會(huì)跳轉(zhuǎn)到【套餐信息】頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的"修改〞，可對(duì)套餐信息進(jìn)展修改，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的"取消發(fā)布〞按鈕，則套餐不能再承受報(bào)名，在套餐列表中會(huì)呈灰色狀態(tài)，上課期間套餐的信息均可以進(jìn)展維護(hù)。套餐導(dǎo)入報(bào)名操作同課程的導(dǎo)入報(bào)名，在此不再贅述。套餐報(bào)名學(xué)員操作同課程的報(bào)名學(xué)員，在此不再贅述。如果有報(bào)名的學(xué)員自己因?yàn)?些原因沒能上課，教師可以把無限寶里的課程錄制下來，然后上傳，給指定的學(xué)員進(jìn)展觀看，如圖3.8所示。被指定的學(xué)員可以在指定的觀看時(shí)間內(nèi)在頻道首頁(yè)中【我的培訓(xùn)】-【聽課】-【課程視頻】中查到。此操作中，需要使用無限寶轉(zhuǎn)化工具將無限寶課程視頻轉(zhuǎn)化為wmv格式。選擇觀看時(shí)間或輸入視頻名稱，點(diǎn)擊搜索可以搜索到所需視頻如圖3.9所示。點(diǎn)擊新增可以增加新的視頻，如圖3.10所示。注：1.關(guān)聯(lián)學(xué)員必須是報(bào)名了該課程的學(xué)生。2.上傳視頻只支持WMV格式，且大小不超過500M?！就擞喒芾怼宽?yè)面顯示的是學(xué)員由于各種原因需要退訂課程的列表，如圖3.11所示，可根據(jù)課程完畢時(shí)間、學(xué)校名稱、課程名稱、申請(qǐng)注銷人等不同的字段進(jìn)展搜索查詢或是導(dǎo)出操作。對(duì)于需要退訂的課程，管理員可根據(jù)具體情況填寫退費(fèi)金額，并進(jìn)展注銷或是不予注銷的操作，管理員處理完成后操作項(xiàng)會(huì)變?yōu)?已處理〞，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)填寫處理人和處理時(shí)間?！菊n程申請(qǐng)管理】頁(yè)面主要是用來處理教師在前臺(tái)提交上來的開課申請(qǐng)，如圖3.12所示，頁(yè)面以列表形式顯示申請(qǐng)的課程名稱、申請(qǐng)人、申請(qǐng)時(shí)間、和處理狀態(tài)。管理員可根據(jù)申請(qǐng)人姓名、申請(qǐng)時(shí)間、處理狀態(tài)等不同的字段進(jìn)展搜索查詢。點(diǎn)擊要查看課程后的"查看〞按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到【課程申請(qǐng)信息】頁(yè)面，如圖3.13所示，可以看到申請(qǐng)課程的詳細(xì)信息。管理員對(duì)課程進(jìn)展審核，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)展"審核通過〞或是"審核不通過〞的操作，對(duì)于未能通過審核的課程，需要填寫審核不通過的原因。第四章機(jī)構(gòu)展示管理機(jī)構(gòu)展示維護(hù)包括根本信息、講師推薦、課程推薦、欄目維護(hù)、試聽課程、評(píng)論管理、調(diào)查管理、幫助中心幾個(gè)模塊。點(diǎn)進(jìn)入【機(jī)構(gòu)展示管理】—【根本信息】頁(yè)面，可以對(duì)機(jī)構(gòu)名稱、機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介及聯(lián)系方式進(jìn)展維護(hù)，這些維護(hù)的信息都會(huì)顯示在機(jī)構(gòu)主頁(yè)中，如圖4.1所示。進(jìn)入【機(jī)構(gòu)展示管理】—【講師推薦】頁(yè)面，【當(dāng)前推薦】已經(jīng)推薦的講師，如果不想再推薦*講師，可以點(diǎn)擊具體*個(gè)講師姓名后的"取消推薦〞，如圖4.2所示。在【可推薦】頁(yè)面，選擇需要推薦的講師，點(diǎn)擊其姓名后的"推薦〞，該講師信息會(huì)出現(xiàn)在首頁(yè)中的講師名錄中；注：點(diǎn)擊推薦后，需要到根本信息頁(yè)面中點(diǎn)擊【刷新】，即可顯示在首頁(yè)。在"可推薦〞中，勾選需要推薦的課程，點(diǎn)擊"推薦〞，該課程信息會(huì)出現(xiàn)在首頁(yè)中的熱門課程中，并可在"當(dāng)前推薦〞中查看已推薦的課程信息，同時(shí)可點(diǎn)擊"取消推薦〞，取消已推薦的課程，如圖4.3所示。單科課程和套餐課程均可推薦。欄目維護(hù)主要用于維護(hù)首頁(yè)顯示上的各個(gè)模塊，包括通知公告、新聞資訊、招生簡(jiǎn)章、成人教育、教師教育、社區(qū)教育和家長(zhǎng)社區(qū)?？筛鶕?jù)標(biāo)題、欄目類型和操作時(shí)間等不同字段進(jìn)展搜索相關(guān)欄目的具體內(nèi)容，如圖4.4所示，點(diǎn)擊標(biāo)題后的"修改〞也可對(duì)所選的欄目信息進(jìn)展修改。點(diǎn)擊頁(yè)面的【新增】按鈕，系統(tǒng)會(huì)跳轉(zhuǎn)進(jìn)入【欄目?jī)?nèi)容創(chuàng)立】頁(yè)面，如圖4.5所示，維護(hù)好頁(yè)面的信息〔這里信息的維護(hù)分為兩種，一種是外部鏈接方式，直接填寫信息資訊的地址；另外一種就是直接維護(hù)信息的內(nèi)容〕后點(diǎn)擊"發(fā)布〞。注：〔1〕首頁(yè)公告滾動(dòng)條最多顯示7條?！?〕招生簡(jiǎn)章維護(hù)多條時(shí)，取最新的一條。招生簡(jiǎn)章沒有維護(hù)時(shí)，用戶首頁(yè)點(diǎn)擊招生簡(jiǎn)章跳轉(zhuǎn)至提示頁(yè)面："本欄目正在維護(hù)中……〞〔3〕首頁(yè)資訊欄目最多顯示6條。此模塊主要是針對(duì)試聽課程的維護(hù)，如圖4.6所示?？尚绿砑釉嚶犝n程，并對(duì)已有的試聽課程進(jìn)展修改和刪除操作。單擊【新增】按鈕，即進(jìn)入【試聽課程創(chuàng)立】頁(yè)面，如圖4.7所示，維護(hù)好相關(guān)信息，其中紅色*的為必填項(xiàng)，上傳視頻大小不能超過100M。注：首頁(yè)的試聽課程只顯示三門?？赏ㄟ^維護(hù)評(píng)論的起始時(shí)間，進(jìn)展搜索，在頁(yè)面下方以列表形式列出評(píng)論的詳細(xì)信息，如圖4.8所示。機(jī)構(gòu)管理員都可以對(duì)評(píng)論進(jìn)展審核，對(duì)于待審核的評(píng)論，可以點(diǎn)擊審核通過，使其顯示在培訓(xùn)首頁(yè)的課程評(píng)論中；對(duì)于審核通過的評(píng)論，可以點(diǎn)擊審核不通過，對(duì)該評(píng)論進(jìn)展屏蔽。此模塊主要是針對(duì)課程開設(shè)、課程學(xué)習(xí)效果以及教師授課方式等進(jìn)展的調(diào)查，以便進(jìn)一步對(duì)授課的內(nèi)容及方式進(jìn)展改良?！菊{(diào)查管理】可有針對(duì)性的對(duì)調(diào)查問題進(jìn)展新增、刪除及修改操作，如圖4.9所示。在課程開設(shè)過程中，可自定義選擇調(diào)查問題。需要注意的是，如果一個(gè)調(diào)查問題已經(jīng)被使用，則不可以修改，修改按鈕隱藏。對(duì)于調(diào)查的結(jié)果，可以在【調(diào)查結(jié)果查詢】頁(yè)面來查看，如圖4.10所示。點(diǎn)擊要調(diào)查的課程后的查看，就會(huì)顯示調(diào)查的結(jié)果。在【幫助中心】中，分為幫助分類管理和幫助主題管理兩項(xiàng)內(nèi)容，如圖4.11所示。幫助分類管理主要是用于用戶維護(hù)各級(jí)標(biāo)題，而幫助主題管理維護(hù)則是用于用戶維護(hù)各級(jí)標(biāo)題下具體的內(nèi)容。幫助分類管理維護(hù)好一級(jí)分類管理和二級(jí)分類管理的信息。在一級(jí)分類管理中，點(diǎn)擊"新增〞，維護(hù)好分類名稱和顯示順序內(nèi)容后保存，如圖4.12所示。在二級(jí)分類管理中，點(diǎn)擊"新增〞，維護(hù)分類名稱、顯示順序內(nèi)容，在所屬分類的下拉菜單中選擇所屬的一級(jí)分類，如圖4.13所示。幫助主題管理在頁(yè)面左側(cè)選擇需要維護(hù)二級(jí)分類的標(biāo)題，先選擇鏈接方式，然后維護(hù)好相應(yīng)的信息內(nèi)容，點(diǎn)擊"提交〞后，內(nèi)容就會(huì)在機(jī)構(gòu)的首頁(yè)顯示，如圖4.12所示。編輯首頁(yè)包括合作伙伴、合作伙伴配置和裝扮首頁(yè)三個(gè)模塊，如圖4.13所示。此模塊主要是針對(duì)網(wǎng)上學(xué)習(xí)中心下屬的網(wǎng)校名稱及域名進(jìn)展維護(hù)的，如圖4.14。點(diǎn)擊"新增〞，系統(tǒng)會(huì)跳轉(zhuǎn)到添加頁(yè)面，維護(hù)好網(wǎng)校的名稱、域名及標(biāo)題等內(nèi)容后保存。此模塊主要是管理員用于維護(hù)相應(yīng)網(wǎng)上學(xué)習(xí)中的合作伙伴的一些屬性，如logo、頁(yè)腳內(nèi)容、flash圖片等