瀚納仕：未來(lái)職場(chǎng)-如何重塑2024與未來(lái)勞動(dòng)力戰(zhàn)略報(bào)告

1如何重塑2024與未來(lái)勞動(dòng)力戰(zhàn)略2主要趨勢(shì)5宏觀洞察：影響職場(chǎng)的外部因素6人員格局：代際與職場(chǎng)優(yōu)先事項(xiàng)的變化122024勞動(dòng)力戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃18加強(qiáng)和熟悉利用科技的力量1《財(cái)富》/德勤《首席執(zhí)行官調(diào)查見(jiàn)解》（2023年夏季）34接受包容性、多元化和學(xué)習(xí)對(duì)多元化、公平性和包容性（DE&I）的堅(jiān)定承諾，這有助于將學(xué)習(xí)融入企業(yè)的員工價(jià)值主張(EVP)，制定明確的發(fā)展路企業(yè)的勞動(dòng)力戰(zhàn)略宏觀格局企業(yè)的勞動(dòng)力戰(zhàn)略人員格局人員格局。影響工作環(huán)境的外部因素企業(yè)不是孤立存在。它受各種利益攸關(guān)方和包括政治、經(jīng)盡管你可能無(wú)法直接影響其中很多因素，但你需要我們揭示了首席執(zhí)行官、首席人力資源官、采購(gòu)和人事企業(yè)規(guī)模越大，112通貨膨脹334氣候變化6經(jīng)濟(jì)不確定性導(dǎo)致思維方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，從“我們不惜任何代價(jià)需要人才”轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺杀臼且豁?xiàng)需要考慮的重要因素”。這自然會(huì)影響企業(yè)的工作方式，意味著企業(yè)需要圍繞合同、工作地點(diǎn)和發(fā)展勞動(dòng)力的不同方式來(lái)重新審視各項(xiàng)戰(zhàn)略。但是有了正確的規(guī)劃和戰(zhàn)略，企業(yè)其實(shí)可以利用宏觀環(huán)境中的調(diào)整目標(biāo)審視你的企業(yè)架構(gòu)。根據(jù)自己的商業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整人員戰(zhàn)略，即人力資源部需要與采購(gòu)部密切合作。二者必須在戰(zhàn)略上和戰(zhàn)術(shù)上緊密合作，通過(guò)聯(lián)合工作實(shí)踐、加強(qiáng)問(wèn)責(zé)制以及與破除這些孤島將在企業(yè)中建立更牢固的網(wǎng)絡(luò)，使企業(yè)順勢(shì)提高可擴(kuò)展性，并且在面對(duì)外部環(huán)境變化時(shí)更具彈性。不得損害企業(yè)的長(zhǎng)期愿景作為企業(yè)，不要忽視你想要實(shí)現(xiàn)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略方向。面對(duì)短期成本壓力，你的多元化、公平性和包容性（DE&I）計(jì)劃以及在更廣闊的生態(tài)系統(tǒng)中整合人力資源與人才招聘平臺(tái)的計(jì)劃可能會(huì)土崩瓦解。在此強(qiáng)調(diào)，務(wù)必確保通過(guò)融合所有部門(mén)將這些計(jì)劃融入你的企業(yè)文化。用合作伙伴和市場(chǎng)數(shù)據(jù)武裝自己然后思考如何面向第三方提供的服務(wù)融合自己的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，以建立擴(kuò)展合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，使企業(yè)靈活面對(duì)未來(lái)。這就是我所說(shuō)的“集結(jié)隊(duì)伍”。這樣有助于你完成橫向掃描，以發(fā)現(xiàn)存在的任何威脅或清楚了解企業(yè)需要這些團(tuán)隊(duì)完成哪些工作，并使其承擔(dān)起這些責(zé)任。相應(yīng)地，你必須能夠獲得最新市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并且了解如何使用這些數(shù)據(jù)。企業(yè)要清楚自己應(yīng)搜尋哪些數(shù)據(jù)，并知道如何識(shí)別“危險(xiǎn)信號(hào)”或“安全信號(hào)”。在這方面，你可能需要專家支持，而我們的人才咨RuthMunday瀚納仕企業(yè)解決方案全球客戶開(kāi)發(fā)主管78數(shù)字優(yōu)先型數(shù)字優(yōu)先型科技進(jìn)步推動(dòng)著工作環(huán)境的變化科技對(duì)工作方式的變革性影響已經(jīng)不再是新聞做出反應(yīng)，否則就可能落后。人工智能（AI）的快速發(fā)展和數(shù)字協(xié)作工具的興這在提供激動(dòng)人心的機(jī)會(huì)的同時(shí)也帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)。隨種可能性，首席執(zhí)行官們及其高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)正現(xiàn)在，他們需要分辨并了解哪些創(chuàng)新有助于變革管理路徑，以便將來(lái)實(shí)施和優(yōu)化這些創(chuàng)新，并所需的技能。但是當(dāng)前的學(xué)習(xí)和發(fā)展計(jì)劃不足以應(yīng)著創(chuàng)新領(lǐng)域的飛躍式進(jìn)步，今天學(xué)習(xí)的技能在幾年對(duì)于任何高級(jí)管理人員來(lái)說(shuō)，這都是一項(xiàng)艱巨的“任務(wù)1123企業(yè)必須構(gòu)建一套生態(tài)系統(tǒng)，在平衡能夠簡(jiǎn)化招聘與工作慣例的科學(xué)技術(shù)的同時(shí)，在其雇主價(jià)值主張（EVP）和人員戰(zhàn)略中體現(xiàn)以人為本的文化18。例如會(huì)議和展示等同步模式是最重要的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)方式，但數(shù)據(jù)19顯示，異18瀚納仕：《解鎖隱藏技能：如何得到推動(dòng)成功所需的人才》19Gartner：《4種協(xié)作模式是混合工作模式取得成功的關(guān)鍵》20瀚納仕：《依照法律條文：為新的工作環(huán)境立法》9MatthewDickason就企業(yè)如何在數(shù)字優(yōu)先環(huán)境中制定勞動(dòng)力戰(zhàn)略以提高生產(chǎn)力、增強(qiáng)員工幸福感企業(yè)需要考慮所有員工的數(shù)字化體驗(yàn)，臨時(shí)工數(shù)量的增加以及企業(yè)需要考慮所有員工的數(shù)字化體驗(yàn)，臨時(shí)工數(shù)量的增加以及混合工作模式和遠(yuǎn)程工作安排使人們往往能夠同時(shí)在不同地點(diǎn)這就提出了一個(gè)重要問(wèn)題，如果個(gè)人在任意既定時(shí)間點(diǎn)為多家企業(yè)工作，那么如何保護(hù)其工作成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。并且如果這些人在海外工作，還需要考慮他們的職責(zé)范圍以及這對(duì)你的工作方式有何影響；對(duì)于有能力讓企業(yè)與當(dāng)?shù)乜蛻艉炗喓贤蛘呤冀K使用家庭辦公室的員工，作為雇主，你可能有責(zé)任在特有責(zé)任建立和培養(yǎng)一種開(kāi)放且富有成效的環(huán)境。你需要打好基礎(chǔ)，而不是定期開(kāi)展面對(duì)面交流。根據(jù)企業(yè)的勞動(dòng)力戰(zhàn)略考慮設(shè)定核心協(xié)作時(shí)間，這對(duì)跨多個(gè)時(shí)區(qū)運(yùn)營(yíng)的全球企業(yè)尤為實(shí)用。在核心協(xié)作時(shí)間內(nèi)優(yōu)先應(yīng)對(duì)需要集體解決問(wèn)題和批判性思維的挑戰(zhàn)，讓員工有機(jī)會(huì)在這段時(shí)間以外完成需要“深度專注”的工作。也許你的運(yùn)營(yíng)模式還允許實(shí)現(xiàn)更大的靈活性，如果是這樣的話，考慮允許員工圍繞最適合他們“工作與生活習(xí)慣”的時(shí)間來(lái)設(shè)計(jì)工作周，而不是采用線性安排。MatthewDickason瀚納仕亞太地區(qū)首席執(zhí)行官10放”，但除非他們?cè)?030年將減排速度至少提高一倍，否則幾乎所有（93%）企業(yè)都將無(wú)法實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)21。問(wèn)題在于，還沒(méi)有足夠多融入日常工作，而是如何融入22。93%的企業(yè)將無(wú)法實(shí)現(xiàn)其凈零排放目標(biāo)，除非將減排速度至少提高一倍2121埃森哲：若不能在2030年將碳減排速度至少提高一倍，幾乎所有公司都將無(wú)法實(shí)現(xiàn)凈零排放目標(biāo)22SSIR：《調(diào)動(dòng)員工積極性，打造可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)》23KMPG：《城市的未來(lái)》24世界經(jīng)濟(jì)論壇：《可持續(xù)建筑對(duì)人類、地球和企業(yè)意義深遠(yuǎn)》11影響工作環(huán)境的人口和動(dòng)機(jī)變化更適合自己生活方式的工作安排，獲取能加強(qiáng)或保所選擇的雇主與自己擁有共同的信仰和抱負(fù)，場(chǎng)。我們?nèi)スぷ鞑辉僦皇菫榱烁顿~單；我們還想家公司的使命、價(jià)值觀或目標(biāo)，他們不會(huì)接受這份工作26。企業(yè)還在競(jìng)相強(qiáng)化自己的形象，表現(xiàn)出自己的果表明，在應(yīng)對(duì)可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域出現(xiàn)的變化25瀚納仕：《依照法律條文：為新的工作環(huán)境立法》26瀚納仕：《擁有堅(jiān)定企業(yè)目標(biāo)的重要性》27瀚納仕：《瀚納仕2023年美國(guó)薪酬指南》1123公平性和包容性5252%如果不了解或者不贊同他們不會(huì)接受這份工作2612以吸引和留住頂尖人才28。據(jù)Gartner對(duì)4000多名員工進(jìn)行的一項(xiàng)研究，39%的人表示如果雇主試圖強(qiáng)制執(zhí)行重返辦公室的命令，他們可能會(huì)辭職，并且55%的人表示，能否靈活工作將影響他們是否繼續(xù)留在其雇主處工作29。90%的首席執(zhí)行官表示，他們可能會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)那些盡可能前往辦公室工作的員工，給他們安排有利的工作、加薪或者升職30。表明，75%的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為他們已經(jīng)提供了靈活性，但只有57%的員作，并且更樂(lè)于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和銳意創(chuàng)新32。3939%的員工表示，如果雇主試圖強(qiáng)制執(zhí)行重返辦公室的命令，他們可能會(huì)辭職2928瀚納仕：《解鎖隱藏技能：如何獲得推動(dòng)成功所需的人才》29Gartner：《讓員工和企業(yè)在未來(lái)的工作中實(shí)現(xiàn)雙贏》30KPMG：《人才，人才的演變和重新排序》31Gartner：《在未來(lái)的工作中讓員工和企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏》32Gartner：《無(wú)需召開(kāi)更多會(huì)議即可在員工間建立聯(lián)系》13DE&I）業(yè)的文化與價(jià)值觀。強(qiáng)大的多元化、公平性和包缺和改善員工體驗(yàn)的關(guān)鍵。例如，考慮根據(jù)員工但是，還存在不滿情緒上漲的現(xiàn)象。很多員在不斷改進(jìn)中衡量進(jìn)度元化程度較高的公司表現(xiàn)優(yōu)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高達(dá)36%365050%具有包容性的企業(yè)文化可將員工流失率降低50%373334353637Gartner3334353637《哈佛商業(yè)評(píng)論》：《公司須投資3個(gè)領(lǐng)域以保持DEI勢(shì)頭》AIHR：《啟用隱藏勞動(dòng)力：如何挖掘其潛力》瀚納仕：《超越多元化，利用多元化、公平性和包容性應(yīng)對(duì)2023年的挑戰(zhàn)》14瀚納仕：《超越多元化，利用多元化、公平性和包容性應(yīng)對(duì)2023年的挑戰(zhàn)》14有83,000,000個(gè)工作崗位將被淘汰和消失。盡管可以將這種現(xiàn)象視計(jì)劃是以清晰的勞動(dòng)力戰(zhàn)略為基礎(chǔ)40。時(shí)為多元化、公平性和包容性工作助力，吸引本將被傳統(tǒng)培訓(xùn)模型淘383940世界經(jīng)濟(jì)論壇：《2023年未來(lái)就業(yè)報(bào)告》383940SIA：《招聘-培訓(xùn)-部署模型》15瀚納仕：《2022年學(xué)習(xí)型思維報(bào)告》1516影響戰(zhàn)略性勞動(dòng)力管理的最重要的新興趨勢(shì)從宏觀層面來(lái)講，當(dāng)前世界比以往任何時(shí)候都小得多，人才世界也是如此。隨著靈活工作模式的發(fā)展和人才遍布全球，企業(yè)要意識(shí)到，他們不必在特定地點(diǎn)招聘某人簽訂長(zhǎng)期合同。臨時(shí)勞動(dòng)力為企并且對(duì)于快速獲取技能發(fā)揮著重要作用，我們看到，他們?cè)趧趧?dòng)力總量已經(jīng)顯現(xiàn)的最明顯的勞動(dòng)力趨勢(shì)是科技，特別是生成式人工智能。很多企業(yè)還不清楚最好如何應(yīng)對(duì)人工智能，人工智能無(wú)疑但也會(huì)為企業(yè)帶來(lái)巨大好處。日常任務(wù)和程序自動(dòng)化節(jié)省了人際互動(dòng)的時(shí)間，使人們能夠?qū)Ｗ⒂趶氖赂郊觾r(jià)值更高的活動(dòng)。例如，在人才招聘中，人工智能改變了識(shí)別適合的求職者并與之互動(dòng)的方式。許多領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，人工智能將淘汰工作崗位。對(duì)于某些類型的職但人工智能也將創(chuàng)造我們目前尚且無(wú)法想象的工作機(jī)會(huì)。由于全球范圍內(nèi)均報(bào)告出現(xiàn)勞動(dòng)力短缺的現(xiàn)象，企業(yè)要明白，自己需要成為對(duì)潛在新員工富有吸引力的目的地，這十分重要。發(fā)展自己的員工價(jià)值主張（EVP）或承包商價(jià)值主張（CVP）是吸引合適的求職者的關(guān)鍵。其中包括制定有關(guān)靈活工作制的協(xié)議，確保企業(yè)具有明確的環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）觀念，并且認(rèn)真開(kāi)展多元化、公平性和包容性工作。這些都是吸引合適人才的關(guān)鍵因素。然后如何留住這些人才又會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一系列全新挑戰(zhàn)，例如平衡工作與生活，工作或項(xiàng)目的趣味性，提供幸福感，以及擁有包括學(xué)習(xí)新技能在內(nèi)的明確發(fā)展路徑。思考企業(yè)的區(qū)位策略，并將使用非永久性工作空間（和團(tuán)隊(duì)）作為發(fā)展方向。搜尋關(guān)于目前和將來(lái)所需技能的商業(yè)情報(bào)，并查明在哪里能夠以最有競(jìng)爭(zhēng)力的如果企業(yè)有能力按需使用技能、擺脫龐大的固定成本勞動(dòng)力的束縛，企業(yè)將獲得巨大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同樣，通過(guò)《工作說(shuō)明書(shū)》模型、外包和離岸工作包使用更多技能也將為企業(yè)帶來(lái)巨大優(yōu)勢(shì)。若依照策略使用得當(dāng)，這些技能可以優(yōu)化與通過(guò)吸引和重用最優(yōu)秀的人才，讓自己成為優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的求職目的地。締造瀚納仕如何升級(jí)自己的服務(wù)，以便在不斷變化的文化與經(jīng)濟(jì)70%的客戶認(rèn)為，隨著工作環(huán)境的飛速發(fā)展，他們?cè)谖磥?lái)五年內(nèi)將無(wú)法滿足自己瀚納仕的商業(yè)情報(bào)服務(wù)處于前沿地位，我們與客戶一起了解其企業(yè)目標(biāo)、工作成果和對(duì)未來(lái)結(jié)果的期待。然后與我們的人力資源部門(mén)一起映射現(xiàn)有技能，了解哪里存在缺口，確定需要開(kāi)發(fā)還是獲得這些技能？如果是后者，那么從哪里能夠以最優(yōu)的成本獲得這些新技能？簡(jiǎn)而言之，高度發(fā)展的人才規(guī)劃建立在清晰的商業(yè)除此之外，瀚納仕的“人才咨詢”服務(wù)包含從人才規(guī)劃與發(fā)展到區(qū)位戰(zhàn)略、多元化、公平性和包容性以及評(píng)估服務(wù)在內(nèi)的一整套服務(wù)，會(huì)幫助客戶理解如何制定最佳人才規(guī)劃，需要哪些條件以及在哪里制定規(guī)劃，評(píng)估人才并確保出臺(tái)戰(zhàn)略來(lái)NigelKirkham瀚納仕企業(yè)解決方案首席執(zhí)行官172024年勞動(dòng)力戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃0101通貨膨脹通過(guò)了解債務(wù)人賬簿中的風(fēng)險(xiǎn)概況和企業(yè)現(xiàn)金概況，按照優(yōu)先次序公正規(guī)劃各項(xiàng)支出以管理企業(yè)盈利能力，以及實(shí)施定價(jià)動(dòng)態(tài)策略來(lái)緩解成本上升的情況。悉心管理企業(yè)的物業(yè)戰(zhàn)略和勞動(dòng)力戰(zhàn)略，在考慮啟用新的辦公空間時(shí)應(yīng)考慮混合工作模式和居家工作的影響。0202隨著科技不斷快速發(fā)展，企業(yè)務(wù)必緊跟立法變革的步伐。投資于例如供應(yīng)商管理系統(tǒng)或招聘流程外包提供商等科技和外這樣你就可以在完全合法的情況下在合適的時(shí)間與合適的人0303氣候變化將可持續(xù)發(fā)展與你提供的產(chǎn)品或服務(wù)掛鉤，使其成為企業(yè)傳播戰(zhàn)略中必不可少的一部分，讓員工參與進(jìn)來(lái)，使其根深蒂固地融入到你的勞動(dòng)力文0404人工智能（AI）在業(yè)務(wù)中應(yīng)用人工智能時(shí)，需了解清楚如何使用人工智能對(duì)當(dāng)前工作進(jìn)行補(bǔ)充并使流程更加高效。花時(shí)間了解企業(yè)的業(yè)因?yàn)閿?shù)據(jù)完整性是這一程序的關(guān)鍵。然后就可以確定自己所需的核心技能，并針對(duì)這些技能展開(kāi)培訓(xùn)，使企業(yè)得到穩(wěn)步0505數(shù)字優(yōu)先型員工體驗(yàn)思考如何保護(hù)臨時(shí)勞動(dòng)力所做工作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，仔細(xì)規(guī)劃如何對(duì)員工實(shí)施監(jiān)督，以降低公司稅和雇傭稅即將到期的風(fēng)險(xiǎn)。在勞動(dòng)力戰(zhàn)略中，設(shè)置核心協(xié)作時(shí)間，優(yōu)先完成需要集體解決問(wèn)題的任務(wù)，并考慮允許員工按照最符合自己“工作與生活習(xí)慣”的方式設(shè)計(jì)自己180606可持續(xù)工作場(chǎng)所隨著越來(lái)越多的員工認(rèn)為雇主應(yīng)考慮可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，在制定勞動(dòng)力戰(zhàn)略時(shí)必須了解可持續(xù)發(fā)展對(duì)你的企業(yè)意味著什么。務(wù)必設(shè)立一名專職可持續(xù)感，讓員工會(huì)覺(jué)得有人可以傾聽(tīng)他們的問(wèn)題和建議。0707混合工作模式注定將長(zhǎng)期存在，因此在制定勞動(dòng)力戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)需要探索采取一些措施，確保就“重返辦公室”與員工展開(kāi)對(duì)話，而不是發(fā)生沖突。設(shè)計(jì)出有意義的前往辦公室的理由，例如可以“邊走邊聊”，獲得幸福感，參與教育和社交活動(dòng)，以及培訓(xùn)課程和0808多元化、公平性和包容性（DE&I）通過(guò)獲取多元化數(shù)據(jù)清楚了解你的人口統(tǒng)計(jì)信息，從而強(qiáng)化自己勞動(dòng)力戰(zhàn)略中的多元化、公平性和包容性實(shí)施方法，并且向員工收集有關(guān)工作中的包容性和歸屬感的定性信息。員工希望領(lǐng)導(dǎo)者在這方面誠(chéng)實(shí)可靠，因此請(qǐng)確保在每一個(gè)接觸點(diǎn)通過(guò)持續(xù)不斷地重復(fù)傳遞信息向員工介紹多元化、公平性0909培訓(xùn)與發(fā)展為確保讓未來(lái)勞動(dòng)力準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)角色變化，首先要了解你需然后分析企業(yè)員工的技能和能力，而不是依據(jù)職位名稱進(jìn)行1010從今天開(kāi)始，為明天2024年及以后的勞動(dòng)力戰(zhàn)略。19202040,000合作客戶252家辦事處遍布全球40,000合作客戶252家辦事處遍布全球33個(gè)國(guó)家和地區(qū)21個(gè)擅長(zhǎng)行業(yè)56年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)員工和企業(yè)獲得成功的長(zhǎng)期合作關(guān)系。我們擁有50多年的成功經(jīng)驗(yàn)和13,000多名員工，團(tuán)隊(duì)遍布33個(gè)國(guó)家與地區(qū)，以客戶為中心享譽(yù)全球我們?cè)谥袊?guó)大陸、香港特別行政區(qū)、日本、馬來(lái)西亞、新加坡和泰國(guó)等亞洲主要市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)，不斷精進(jìn)都獲得了世界領(lǐng)先的ISO9001:2015認(rèn)證。瀚納仕的獨(dú)特之處在于，我們不僅是一家專業(yè)的招聘機(jī)構(gòu)，還能為客戶和候選人提供規(guī)?；?、深入本地市場(chǎng)的洞察，幫助他們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)