在線網(wǎng)課知慧《旅游消費者行為(西北師大)》單元測試考核答案

第一章單元測試第二章單元測試第三章單元測試第四章單元測試第五章單元測試第六章單元測試第七章單元測試第八章單元測試第九章單元測試第十章單元測試第十一章單元測試第十二章單元測試第一章單元測試1【單選題】(2分)世界旅游組織將旅游消費定義為：“為了旅游活動的發(fā)生發(fā)展而引致的消費，是由（）使用或為他們而生產(chǎn)的商品和服務的價值。”A.旅游消費者B.旅行社C.旅游企業(yè)D.旅游單位（旅游者）2【單選題】(2分)旅游消費者行為研究的包容并蓄時期大致在什么時間（）。A.20世紀60年代B.20世紀90年代以后C.20世紀70年代D.21世紀以來3【單選題】(2分)人類學對旅游消費行為研究的價值主要體現(xiàn)在（）和關于神話、宗教、民間傳說、民俗等方面的研究。A.研究意義B.研究方法C.研究內容D.研究目的4【單選題】(2分)旅游消費者行為研究在方法體系上的兩種范式（）。A.經(jīng)驗主義、行為主義B.實證主義，經(jīng)驗主義C.行為主義、闡釋主義D.闡釋主義、實證主義5.【多選題】正確答案：ABCD旅游者購買的產(chǎn)品結構與類別可以分為（）。A.旅游用品與旅游紀念品B.媒介旅游產(chǎn)品C.基本消費品D.核心旅游產(chǎn)品6.【多選題】正確答案：ABC旅游消費的綜合性主要體現(xiàn)在（）。A.旅游結果B.消費內容C.消費對象D.旅游目的7.【多選題】正確答案：ABD旅游消費者行為的特點（）。A.多樣性B.受旅游動機驅使C.單一性D.復雜性8【判斷題】人們進行旅游活動的目的是為了實現(xiàn)旅游消費者行為的效用最大。（）A.錯B.對9【判斷題】世界旅游組織對旅游消費者的定義是一個技術性的定義。（）A.對B.錯10【判斷題】《外國人在意大利的移動及其花費的金錢》是國外最早見著記載的旅游研究，也是最早對旅游消費進行研究的文獻。（）A.對B.錯11【判斷題】研究范式和具體方法的選擇是固定不變的，不需要考慮研究主題的性質以及研究方向。（）A.錯B.對第二章單元測試1【單選題】(2分)旅游者的感覺器官在旅游消費全過程中所產(chǎn)生的表示身體內外經(jīng)驗的神經(jīng)沖動過程，稱為（）。A.旅游消費者的知覺B.旅游消費者的記憶C.旅游消費者的思維D.旅游消費者的感覺2【單選題】(2分)城市的居民到鄉(xiāng)村旅游時會覺得當?shù)乜諝馇逍?，而當?shù)鼐用駞s沒有這個意識，表現(xiàn)了旅游消費者感覺特性中的（）。A.適應性B.感受性C.交互作用性D.群體差異性3【單選題】(2分)探險旅游比起常規(guī)旅游更容易讓旅游者陷入無所適從的緊張甚至是恐慌，這正是因為旅游者知覺的（）發(fā)揮不了太大作用的緣故。A.理解性B.整體性C.選擇性D.恒常性4【單選題】(2分)旅游者對中國之最，甚至世界之最的趨之若鶩，正說明了（）對旅游感知的影響。A.旅游對象的刺激強度B.旅游對象的變化C.旅游對象的呈現(xiàn)頻率D.旅游對象的獨特程度5.【多選題】正確答案：AD在感覺系統(tǒng)中，對于研究旅游消費者感覺非常重要的指標有（）。A.差別閾限B.感受性C.感覺閾限D.絕對閾限6.【多選題】正確答案：ABD影響旅游消費者感知的主觀因素主要有（）。A.需要與動機B.情緒、個性及其他個體因素C.旅游者感知對象的特征D.旅游者的興趣7.【多選題】正確答案：BD由于旅游產(chǎn)品具有（）的特點，旅游消費者感知到的風險往往比一般消費者更多更高。A.時間性B.無形性C.綜合性D.不可轉移性8【判斷題】旅游消費者知覺反映事物的個別屬性。（）A.對B.錯9【判斷題】遠距離的旅游目的地往往也會以其獨特的魅力吸引旅游者無視其所要付出的代價，毅然踏上征程。（）A.對B.錯第三章單元測試1【單選題】(2分)旅游需要是指人們通過旅游行為而活的滿足的一種基本需要，尤其是精神性和（）的需要。A.體驗性B.生理性C.安全性D.社會性2【單選題】(2分)（）是旅游動機產(chǎn)生的客觀物質條件。A.閑暇的時間B.旅游宣傳C.經(jīng)濟收入水平D.對旅游對象的感知3【單選題】(2分)旅游者產(chǎn)生了到某處旅游的動機，搜集各種與旅游目的地相關的信息以及注意事項，制定相應的計劃。這體現(xiàn)了旅游動機的哪一個特點（）。A.變化性B.指向性C.學習性D.復雜性4.【多選題】正確答案：ABCD促使或影響人們產(chǎn)生旅游動機的因素和條件有（）。A.閑暇的時間B.符合消費者需要的旅游對象C.旅游消費者對旅游對象的感知D.必要的經(jīng)濟條件5.【多選題】正確答案：ABCD旅游動機的特點有：內隱性和（）。A.指向性B.復雜性C.學習性D.變化性6.【多選題】正確答案：ABCD美國學者羅伯特·麥金托什將旅游動機分為哪四類：（）。A.地位與聲望動機。B.交際動機C.文化動機D.身體健康動機7.【多選題】正確答案：ABCD以下屬于影響旅游者動機內部因素的有（）。A.性別、年齡B.受教育程度C.人口收入與家庭結構D.情感、價值觀8【判斷題】旅游動機是推動人們進行旅游活動的內在心理動因。（）A.對B.錯9【判斷題】多中心型人格將思想或注意力集中于生活瑣事，他們在旅行模式上更趨保守，偏愛“安全”的旅游目的地，且經(jīng)常多次重游。（）A.錯B.對10【判斷題】皮爾斯的旅游生涯模式理論的三個動機層次中，核心層是旅游動機，中間層是普遍動機，最外層是一般動機。（）A.錯B.對11【判斷題】內在因素即消費者的個人因素是影響旅游動機的首要和決定性因素。此外，旅游動機還受到外部因素的影響。（）A.錯B.對12【判斷題】營造旅游消費者豐富絢麗的旅游感知體驗，能夠激發(fā)旅游消費者主觀內在的出游動機。（）A.錯B.對第四章單元測試1【單選題】(2分)（）是旅游態(tài)度中有意識思考的部分。A.認知因素B.人文環(huán)境C.體驗因素D.情感因素2【單選題】(2分)當旅游者對某家旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品或其他服務形成了正面、積極的態(tài)度，在以后的旅游相關決策中，便會傾向于選擇同一家旅游企業(yè)，以節(jié)約決策成本。這體現(xiàn)了態(tài)度的哪種特點（）。A.習得性B.對象性C.內隱性D.穩(wěn)定性3【單選題】(2分)旅游態(tài)度的獲得與其他習慣的形成一樣，旅游者通過了解某一旅游產(chǎn)品的有關信息和事實，學習與這些事實相關的感受與價值觀，從而形成旅游態(tài)度。該觀點屬于（）。A.期望--效價理論B.旅游態(tài)度學習理論C.平衡理論D.認知失調理論4【單選題】(2分)當潛在旅游消費者對海南島產(chǎn)生喜愛的情感后，該消費者就可能產(chǎn)生去當?shù)芈糜螡撍男袨閮A向。這體現(xiàn)了旅游消費者態(tài)度的（）要素。A.認知B.價值觀C.意向D.情感5【單選題】(2分)旅游者身邊的人際交往群體對其態(tài)度的改變作用顯著，這體現(xiàn)了旅游態(tài)度改變經(jīng)典理論中的（）。A.說服與態(tài)度改變模式B.自我失調理論C.平衡理論D.自我知覺理論6【判斷題】旅游態(tài)度一旦形成就永遠不會改變。（）A.對B.錯7【判斷題】旅游態(tài)度的這三個構成要素中，情感因素是旅游態(tài)度的基礎，認知因素是旅游態(tài)度的核心，意向因素是旅游態(tài)度的最終表現(xiàn)形式并影響了最終外顯的行為。（）A.對B.錯8【判斷題】相比于信息學習，情感遷移的說服效果更加明顯。（）A.對B.錯9【判斷題】態(tài)度能起到過濾作用，與消費者態(tài)度不一致的對象很容易被曲解。（）A.錯B.對第五章單元測試1【單選題】(2分)情緒通常指那種由個體的天然需要是否得到滿足而產(chǎn)生的心理體驗，它更多地表現(xiàn)個體的（）。A.生物屬性B.物質屬性C.情感屬性D.社會屬性2【單選題】(2分)恐懼易引起行動的抑制，削弱人的精力，但是也可以驅使人動員他的精力與危險情景作斗爭。這體現(xiàn)的是（）。A.緊張和輕松的對立B.積極和消極的對立C.肯定性和否定性的對立D.激動和平靜的對立3.【多選題】正確答案：ABCD依據(jù)情緒發(fā)生的強度、速度、持續(xù)時間劃分，旅游消費者情緒可分為：（）A.應激B.熱情C.心境D.激情4.【多選題】正確答案：ACD旅游消費者情緒情感的影響因素有。（）A.旅游消費者的認知方式B.旅游消費者的行為C.旅游消費者的歸因方式D.旅游消費者的需要5.【多選題】正確答案：ABCD除了情緒情感的一般特點之外，旅游消費者的情緒情感還具有以下的特點。（）A.短暫多變性B.穩(wěn)定性與波動性并重C.興奮性與感染性D.文飾性6【判斷題】情緒和情感都有所指向，它們都是個體對客觀現(xiàn)實的一種反映形式。（）A.錯B.對7【判斷題】應激介于心境和激情之間。（）A.對B.錯8【判斷題】旅游消費行為由于更易于促成珍貴的積極情緒情感，因而被越來越多的人們所接受和喜愛。（）A.錯B.對9【判斷題】剛到旅游目的地和旅游快結束時，旅游消費者都會感到緊張和興奮，并且這兩者之間沒有差別。（）A.對B.錯10【判斷題】對于同一個旅游景點或同一名旅游服務人員提供的服務，每個旅游者的情緒體驗上會存在顯著差異，有些旅游者在整個旅途中體驗到興奮和快樂，而有些旅游者卻覺得這是讓自己郁悶的一次旅游。（）A.錯B.對11【判斷題】在調控旅游者的消極情緒情感時，應遵循“游客永遠是對的！”服務理念。（）A.錯B.對12【判斷題】當旅游者的主導需要獲得滿足或沒有滿足時，所產(chǎn)生的肯定或否定情緒往往會沖淡甚至會抑制與此同時發(fā)生的其他情緒。（）A.對B.錯13【判斷題】情感營銷策略與旅游消費者情緒情感服務策略，兩者之間相互獨立，互不影響。（）A.錯B.對第六章單元測試1【判斷題】性格是高級神經(jīng)活動類型在行為、活動中的直接表現(xiàn)。（）A.對B.錯2【判斷題】氣質是在高級神經(jīng)活動類型的基礎上形成的聯(lián)系系統(tǒng)。（）A.對B.錯3【判斷題】能力與性格是人格構成中最重要的兩個部分。（）A.錯B.對4【判斷題】一個品牌個性與消費者個性或期望個性越吻合，消費者就越會對該品牌產(chǎn)生偏好。（）A.錯B.對5【單選題】(2分)旅游消費者的（）是指表現(xiàn)在旅游消費者身上具有傾向性的、本質的、穩(wěn)定的心理特征。A.感知B.人格C.態(tài)度D.氣質6【單選題】(2分)對待膽汁質型旅游者，服務人員要（）。A.頭腦冷靜，充滿自信，語言要簡潔，行動快速，態(tài)度和藹，要讓他們感覺到全心全意的服務。B.耐心細致，體貼周到，而且要熟知旅游產(chǎn)品的特性。C.熱情周到并主動提供各種服務，取得他們的信任和好感。D.不必過于熱情，盡可能讓他們自己了解并選擇旅游產(chǎn)品。7【單選題】(2分)下列不符合黏液質型旅游者特征的是（）。A.興奮過程較強，但反應不靈活。B.具有內傾性和耐受性，但靈活性差。C.對旅游產(chǎn)品不輕易評價，行動穩(wěn)定、緩慢，不易受他人影響。D.思維敏銳，富于表現(xiàn)力和感染力。8【單選題】(2分)（）是指對客觀現(xiàn)實穩(wěn)定的態(tài)度以及與之相適應的習慣化行為方式。A.氣質B.性格C.能力D.態(tài)度9【單選題】(2分)（）是個體能夠順利完成某項活動，并直接影響活動效率的個性心理特征。A.態(tài)度B.能力C.氣質D.性格10.【多選題】正確答案：ACD下列符合多血質型旅游者特征的有（）。A.具有一定的外傾性B.表現(xiàn)為沉靜穩(wěn)重，情緒不易外露C.缺乏毅力，感情易變，注意力和興趣容易轉移D.精力充沛，反應靈活，興趣廣泛，善于交際第七章單元測試1【單選題】(2分)旅游體驗的特征不包括：（）A.情境性B.積極性C.逃離性D.客觀性2【單選題】(2分)下面對后現(xiàn)代主義視角下旅游體驗內容描述錯誤的是（）A.旅游體驗的目的是為了鞏固原有的價值觀B.旅游體驗是一種是因人而異的驗證自我存在的過程C.旅游者尋找旅游活動的真實體驗，遠離社會中心，尋找其它意義D.旅游幫助人們遠離日常的生活3【判斷題】旅游體驗是旅游者的內在心理活動與旅游客體所呈現(xiàn)的表面形態(tài)和深刻含義之間相互作用后的結果，是借助于觀賞、交往、模仿和消費等活動方式實現(xiàn)的一個序時過程。（）A.錯B.對4【單選題】(2分)旅游體驗五階段模型不包括：（）A.造訪與評價B.現(xiàn)場活動C.預期與去程D.返程和回憶5.【多選題】正確答案：ABCD從旅游者心理演變過程來劃分旅游體驗階段,可以分為以下7個階段，包括（）。A.造訪B.傾向與依附C.評價與保存D.反思與充實6.【多選題】正確答案：ABCD隨著科技的迅猛發(fā)展，新型信息和通訊技術在旅游業(yè)中得到廣泛應用，借助信息和通訊技術，傳統(tǒng)旅游體驗得以改進，從科技發(fā)展角度審視旅游體驗，旅游體驗可以分（）。A.技術輔助體驗B.傳統(tǒng)體驗C.技術強化體驗D.技術創(chuàng)造體驗7【判斷題】虛擬現(xiàn)實技術（VR）、增強現(xiàn)實技術（AR）在旅游產(chǎn)業(yè)中的應用是依賴高層次的技術和共創(chuàng)水平提升旅游體驗，屬于技術強化體驗。（）A.錯B.對8.【多選題】正確答案：ABCD下列屬于影響旅游體驗的個人內部因素的由（）A.動機與期望B.知識與情感C.感知與記憶D.自我認同9【判斷題】影響旅游體驗最為核心的因素為旅游者在景區(qū)景點的體驗。（）A.對B.錯第八章單元測試1【單選題】(2分)某旅游景區(qū)聲稱，如果遵守景區(qū)規(guī)則，就能得到社會的接受和贊許，利用的就是群體對個體的（）。A.價值表現(xiàn)上的影響B(tài).信息性影響C.規(guī)范性影響D.聲譽性影響2【單選題】(2分)社會階層的（）使得同一階層的人由于有相同的或相似的態(tài)度、活動、興趣和其他行為模式，因此他們接觸的旅游產(chǎn)品也會比較相似。A.地位性B.多維性C.同質性D.限定性3【判斷題】現(xiàn)代社會的旅游需要互助性交往。沒有互助，旅游過程可能在任何環(huán)節(jié)中斷。（）A.錯B.對4【單選題】(2分)只要一個人想外出到某地旅游，他/她與該旅游目的地居民、旅游企業(yè)的經(jīng)營者以及其他的旅游者便已經(jīng)產(chǎn)生一種（）的交往關系。A.互助性B.互動性C.示意性D.潛在性5.【多選題】正確答案：ABD從眾行為在很大程度上受哪些參照群體因素的影響（）。A.群體的凝聚力B.群體的規(guī)模C.群體的向心力D.群體的一致性6【判斷題】由消費者羨慕、欽佩的人組成的參照群體稱為成員群體。（）A.錯B.對7【單選題】(2分)從形式上看，旅游消費者的社會交往具有（）和（）的基本特征（）。A.雙向性，互動性B.雙向性，互助性C.主動性，互助性D.主動性，雙向性8.【多選題】正確答案：ABCD在旅游活動中，根據(jù)個體的成員資格和群體對個體行為、態(tài)度的正面或負面影響，可以把參照群體分為四類：（）。A.否認群體B.接觸群體C.渴望群體D.回避群體9【單選題】(2分)（）是指有權決定是否旅游、去哪里旅游、何時旅游以及購買什么旅游產(chǎn)品的家庭成員。A.購買者B.影響者C.決策者D.倡議者10【判斷題】隨著時間的推移以及社會分工的專業(yè)化，在旅游消費領域，夫妻雙方逐漸形成專門化角色分工。（）A.對B.錯第九章單元測試1.【多選題】正確答案：ABCD文化的特征包括：（）A.整體性B.習得性C.動態(tài)性D.社會性2【單選題】(2分)下面對文化差異相關內容描述錯誤的是（）A.文化差異產(chǎn)生的原因有地域差異、歷史傳統(tǒng)差異和社會發(fā)展階段差異三種B.狹義上，文化差異專指人類信仰和行為的差別C.廣義上，文化差異指世界上不同地區(qū)或不同群體的文化之間的差別D.學者的知識背景差異不會影響學者對文化差異原因的認識3【判斷題】文化涵化是單向的，就是弱小的文化與強大的文化接觸當中，強大文化不斷侵蝕消滅弱小文化的過程。（）A.對B.錯4.【多選題】正確答案：ABC文化對思維模式的影響主要分為：（）A.整體性思維與個體性思維B.直接思維與間接思維C.直覺性思維與邏輯推理思維D.抽象思維和具體思維5.【多選題】正確答案：ABCD文化會對旅游消費者行為的（）等方面產(chǎn)生影響。A.團隊規(guī)模及團隊游客行為B.旅游風險感知與計劃C.旅游持續(xù)時間與頻率D.游后評價6【判斷題】文化價值觀不會影響旅游動機。（）A.對B.錯7【判斷題】中國人一般都將“我”與他人的界限變的模糊，將“我”擴大到包括與我有關系的他人，比如像父母、子女、愛人，將這些人看作是自我的延伸，因而在做出旅游決策時，其過程就相對更復雜。（）A.錯B.對8【單選題】(2分)古拉豪恩與古拉豪恩提出的描述文化調適或對旅居滿意度的W形曲線中，包含蜜月期、_____、詼諧期、_____、反向休克期、_____。()A.敵意期、重新調適期、回家期B.重新調適期、敵意期、回家期C.重新調適期、回家期、敵意期D.敵意期、回家期、重新調適期9.【多選題】正確答案：ABCD旅游過程中文化適應的過程取決于（）A.旅游消費者的游覽時間B.東道主和旅游者文化聯(lián)系的強度C.旅游消費者和東道主之間互動的時間和強度D.東道主和旅游者相互承受影響的能力10【判斷題】當子女帶父母出游的時候，父母不再以“傳統(tǒng)性”的孝道觀念要求子女順應規(guī)范，傾向于與子女共同協(xié)商，喜歡以更加親和的互動狀態(tài)與子女共同參與到家庭旅游決策的過程之中。（）A.對B.錯第十章單元測試1【單選題】(2分)以較高的價格樹立旅游產(chǎn)品市場形象，同時支出大量地促銷費用，加大促銷的力度，在市場上樹立高質量的形象，從而擴大市場占有率。這是用到了價格營銷策略中的（）。A.快速滲透策略—低價高促銷B.緩慢滲透策略—低價低促銷C.快速撇脂策略—高價高促銷D.緩慢撇脂策略—高價低促銷2【單選題】(2分)度假地飯店、假日營地、航空包機公司等類型的旅游企業(yè)喜歡采用哪種間接的旅游產(chǎn)品銷售渠道（）。A.旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者—自設銷售網(wǎng)點—旅游消費者B.旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者—旅游零售商—旅游消費者C.旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者—旅游批發(fā)商—旅游零售商—旅游消費者D.旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者—本地旅游批發(fā)商—客源地旅游批發(fā)商—客源地旅游零售商—旅游消費者3【判斷題】旅游產(chǎn)品地處交通便利地區(qū)，開展直接分銷的可能性較大；若旅游產(chǎn)品地處偏遠的地區(qū)，則只能采取較長的分銷渠道。（）A.對B.錯4【單選題】(2分)當旅游促銷以穩(wěn)定客源，吸引潛在旅游消費者為主時。這說明旅游產(chǎn)品生命周期處于（）。A.成長期B.投放期C.衰退期D.成熟期5.【多選題】正確答案：AD旅游企業(yè)通常采用以下哪幾種策略實行新產(chǎn)品的開發(fā)（）。A.資源重組策略B.市場開拓策略C.品牌更新策略D.產(chǎn)品升級資源6【判斷題】旅游企業(yè)進行價格調整時，不需要考慮不同種類旅游產(chǎn)品對旅游消費者反映的敏感程度。（）A.對B.錯7.【多選題】正確答案：ABCD旅游消費者在購買旅游產(chǎn)品時會存在以下哪幾種價格心理（）。A.習慣性心理B.感受性心理C.敏感性心理D.傾向性心理8【單選題】(2分)（）在與消費者的關系上執(zhí)行者重要的職能。他們在說服消費者做出購買決策時扮演著關鍵的角色。A.旅游批發(fā)商B.旅游中間商C.旅游零售商D.旅游生產(chǎn)商9【判斷題】尾數(shù)定價策略又稱為非整數(shù)定價策略，即給旅游產(chǎn)品定一個零頭數(shù)結尾的非整數(shù)價格，從而給旅游者造成經(jīng)過精確計算的最低價格的心理。（）A.對B.錯第十一章單元測試1【單選題】(2分)在伍德賽德和萊松斯基的模型中，處于（）中的目的地有著積極意義，極有可能成為被選中的旅游目的地。A.激活域B.惰性域C.排除域D.意識域2【單選題】(2分)旅游消費者購買決策中的（）使得家庭集體出游的計劃時?？赡芤轀.常規(guī)性B.復雜性C.隨意性D.偶發(fā)性3【判斷題】個人心理因素會影響他們怎么認識、評價旅游環(huán)境，以及持有什么樣的決策標準，從而影響他們的旅游決策。（）A.對B.錯4.【多選題】正確答案：ABCDE麥西森和沃爾認為旅游消費者的決策包括以下哪幾個階段（）。A.旅游準備和旅游體驗階段B.信息的搜尋與評估階段C.旅游決策階段D.旅游滿意的評價階段E.旅游需求與欲望的感知階段5.【多選題】正確答案：ACD旅游者所處的哪些外部環(huán)境因素會影響其旅游決策（）。A.預算約束B.規(guī)避風險C.價格充分彈性D.消費選擇自由6【判斷題】旅游決策者的理性是絕對理性的。（）A.錯B.對7.【多選題】正確答案：ABCD在下列影響因素中哪些因素是影響旅游者決策時的內在因素（）。A.時間偏好B.追求效用最大化C.理性主體D.規(guī)避風險8【單選題】(2分)在有機組合模型中，旅游消費者通過比較對各個旅游目的地的感知形象，先從（）中選出（），再從該組合中選擇出若干（），最后再決定（）（）。A.考慮的機會組合現(xiàn)實的機會組合實際出游的旅游目的地偏好的旅游目的地B.考慮的機會組合現(xiàn)實的機會組合實際出游的旅游目的地偏好的旅游目的地C.考慮的機會組合現(xiàn)實的機會組合偏好的旅游目的地實際出游的旅游目的地D.現(xiàn)實