2021年4月自考00163管理心理學(xué)練習(xí)考題含解析

2021年4月自考00163管理心理學(xué)練習(xí)考題一、單項(xiàng)選擇題1、個人在大眾面前，由于心理不自在，行為表現(xiàn)拘謹(jǐn)，反應(yīng)效果下降，這是______A.社會助長效應(yīng)B.社會標(biāo)準(zhǔn)化傾向C.社會顧慮傾向D.社會惰化現(xiàn)象2、智力的核心成分是______A.模仿能力B.語言能力C.創(chuàng)造能力D.抽象概括能力3、企業(yè)形象戰(zhàn)略CIS包括的三個系統(tǒng)是______A.AI、BI和CIB.AI、BI和VIC.MI、BI和VID.AI、BI和MI4、研究管理活動中人的社會心理活動及行為規(guī)律，用科學(xué)的方法改進(jìn)管理工作，并通過改善環(huán)境條件，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，充分調(diào)動人的積極性、主動性、創(chuàng)造性，來提高管理效率和促進(jìn)組織發(fā)展的學(xué)科是______A.社會心理學(xué)B.普通心理學(xué)C.管理心理學(xué)D.工程心理學(xué)5、人的行為所要達(dá)到的方向目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果，稱為______A.動機(jī)B.目的C.任務(wù)D.動力6、企業(yè)的經(jīng)營理念屬于______A.ClB.MIC.VID.BI7、個人在大眾面前由于心理不自在，其行為表現(xiàn)拘謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)象，屬于團(tuán)體影響的行為效應(yīng)中的______A.社會助長效應(yīng)B.社會標(biāo)準(zhǔn)化傾向C.社會顧慮傾向D.社會惰化現(xiàn)象8、管理的目的是充分利用企業(yè)的一切資源，完成企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，取得最好的______A.結(jié)果和效率B.結(jié)果和利益C.利益和效益D.效率和效益9、艾賓浩斯區(qū)分氣質(zhì)類型的依據(jù)是______A.情感B.感受性C.情緒D.穩(wěn)定性10、美國管理學(xué)家德魯克在20世紀(jì)50～60年代先后出版了《管理的實(shí)踐》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是______A.標(biāo)桿管理B.績效管理C.目標(biāo)管理D.戰(zhàn)略管理11、最早提出知識型員工這一概念的是______A.法約爾B.德魯克C.斯坦納D.詹姆斯12、根據(jù)利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論，決策權(quán)在最高領(lǐng)導(dǎo)層，兼用獎勵和偶然的處罰激勵下屬，能夠聽取下屬意見的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是A.專制集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)B.仁慈集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)商民主式領(lǐng)導(dǎo)D.民主式領(lǐng)導(dǎo)13、工作滿意度與其他態(tài)度傾向一樣，其心理結(jié)構(gòu)包括三個部分：情感、行為意向和______A.理智B.認(rèn)知C.態(tài)度D.價值觀14、事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)形式最突出的特點(diǎn)是集中決策和A.集中經(jīng)營B.多頭經(jīng)營C.異地經(jīng)營D.分散經(jīng)營15、歸因理論最早的提出者是A.凱利B.海德C.武德沃斯D.威廉·詹姆斯16、1990年概括出心理契約的構(gòu)成內(nèi)容的學(xué)者是A.艾迪B.羅寧C.陸索D.海洛特17、在管理的職能中，對組織的實(shí)際工作與運(yùn)行活動狀態(tài)偏離預(yù)訂計(jì)劃與目標(biāo)時的監(jiān)督、糾正與調(diào)整稱為A.控制B.計(jì)劃C.協(xié)調(diào)D.組織18、2004年，我國提出的基本國策是______A.依法治國B.和諧社會C.以人為本D.計(jì)劃生育19、根據(jù)伯恩斯和史托克的組織理論，關(guān)于有機(jī)組織結(jié)構(gòu)特征的描述正確的是______A.工作明確界定B.垂直溝通C.橫向溝通D.高度專業(yè)化20、根據(jù)霍蘭德的性格與職業(yè)匹配理論，企業(yè)型性格適合從事的工作有______A.司機(jī)B.計(jì)算機(jī)操作工C.文秘D.律師21、在一定的組織規(guī)模下，管理層次與管理幅度的關(guān)系是______A.成正比B.成反比C.不成比例D.不相關(guān)22、美國心理學(xué)家霍蘭德根據(jù)人的性格與職業(yè)選擇的關(guān)系，提出了職業(yè)與性格匹配理論，他將人的性格類型劃分為______A.6種B.7種C.8種D.9種23、我國“以人為本”的基本國策提出于______A.2004年B.2005年C.2006年D.2007年24、能引起和維持個體的活動，并使活動朝向某一目標(biāo)的內(nèi)部心理過程和內(nèi)部動力的是A.行為B.動機(jī)C.需要D.激勵25、增加工作內(nèi)容，以改變員工對常規(guī)性、重復(fù)性的簡單工作感到單調(diào)乏味的狀況，進(jìn)而改善工作和生活質(zhì)量的工作設(shè)計(jì)方法是A.工作職務(wù)輪換B.工作豐富化C.工作擴(kuò)大D.工作延伸化26、對某一個體、某一團(tuán)體或組織在較長的時間里連續(xù)進(jìn)行觀察、調(diào)查、了辯，從而研究其心理活動發(fā)展變化整個過程的一般規(guī)律的研究方法，是管理心理學(xué)研究方法中的A.觀察法B.個案研究法C.調(diào)查研究法D.實(shí)驗(yàn)法27、社會知覺的核心成分是A.一般知覺B.自我知覺C.角色知覺D.人際知覺28、假設(shè)團(tuán)體也稱A.工作團(tuán)體B.實(shí)際團(tuán)體C.正式團(tuán)體D.統(tǒng)計(jì)團(tuán)體29、根據(jù)上下級領(lǐng)導(dǎo)層之間決策權(quán)力的大小，領(lǐng)導(dǎo)體制可劃分為______A.一長制與委員會制B.層次制與職能制C.一元化與多元化D.集權(quán)制與分權(quán)制30、根據(jù)費(fèi)德勒的權(quán)變模型，在最不利和最有利的兩種情況下，效果最好的領(lǐng)導(dǎo)方式是______A.以任務(wù)為中心B.以人為中心C.以組織為中心D.以環(huán)境為中心二、多項(xiàng)選擇題31、隨著社會進(jìn)步和科技的發(fā)展，人們對組織的認(rèn)識發(fā)生了變化?，F(xiàn)代組織觀念認(rèn)為組織是一個______A.社會技術(shù)系統(tǒng)B.開放的系統(tǒng)C.整合系統(tǒng)D.更加權(quán)變性的系統(tǒng)E.更加靈活性與適應(yīng)性的系統(tǒng)32、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)有A.自知之明B.逃避現(xiàn)實(shí)C.人格一致D.情緒樂觀E.行為反常33、組織形象的特征包括A.整體性B.主觀性C.客觀性D.非線性E.絕對穩(wěn)定性34、影響知覺的客觀因素包括______A.刺激物強(qiáng)度的影響B(tài).活動性刺激物的影響C.重復(fù)性刺激物的影響D.興趣差異的影響E.心理定勢的影響35、提高組織效能包括A.提高效率B.提高質(zhì)量C.提高效益D.增強(qiáng)成員的滿意度E.承擔(dān)更多的社會責(zé)任三、簡答題36、組織變革中來自組織的阻力主要涉及哪些方面?37、簡述當(dāng)前我國企業(yè)與社會發(fā)展追求的人本管理的主要內(nèi)容。38、簡述雙因素理論的基本觀點(diǎn)。39、簡述管理心理學(xué)的研究原則。40、簡述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素。四、論述題41、領(lǐng)導(dǎo)者如何才能做到人盡其才，量才任用?42、試述弗魯姆期望理論的基本觀點(diǎn)及其在人員管理中的應(yīng)用。五、案例分析題43、案例：某市“奔馳車撞人”事件發(fā)生后，公眾的心理及反應(yīng)經(jīng)歷了一個變化的過程：起初，在不知道肇事者是何許人的情況下，只是圍觀并表示譴責(zé)。但是，當(dāng)人們聽說肇事者聲稱“我爸是市長”后(后證實(shí)并非如此)，群情便開始轉(zhuǎn)向，圍堵長達(dá)五個多小時，公眾不僅要求警察現(xiàn)場做筆錄，而且要求給肇事者拍照等等。問題：1.請運(yùn)用暈輪效應(yīng)理論解釋上述現(xiàn)象及其后果。2.談?wù)勗诳冃Э己酥腥绾慰朔炤喰?yīng)。

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、C答案解析：[考點(diǎn)]工作態(tài)度、心理契約、心理壓力與管理[解析]社會顧慮傾向是指個人在大眾面前，由于心理不自在，行為表現(xiàn)拘謹(jǐn)，反應(yīng)效果下降。2、D答案解析：[考點(diǎn)]認(rèn)知的個體差異與管理[解析]智力的核心成分是抽象概括能力。3、C答案解析：[考點(diǎn)]組織文化與組織形象建設(shè)[解析]企業(yè)形象戰(zhàn)略CIS包括的三個系統(tǒng)是MI、BI和VI。4、C答案解析：[考點(diǎn)]管理心理學(xué)緒論[解析]研究管理活動中人的社會心理活動及行為規(guī)律，用科學(xué)的方法改進(jìn)管理工作，并通過改善環(huán)境條件，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，充分調(diào)動人的積極性、主動性、創(chuàng)造性，來提高管理效率和促進(jìn)組織發(fā)展的學(xué)科是管理心理學(xué)。5、B6、B7、C8、D9、C10、C答案解析：[考點(diǎn)]團(tuán)體行為與管理[解析]美國管理學(xué)家德魯克在20世紀(jì)50～60年代先后出版了《管理的實(shí)踐》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是目標(biāo)管理。11、B12、C13、B答案解析：[考點(diǎn)]工作態(tài)度、心理契約、心理壓力與管理[解析]工作滿意度與其他態(tài)度傾向一樣，其心理結(jié)構(gòu)包括三個部分：情感、行為意向和認(rèn)知。14、D15、B16、C17、A18、C答案解析：[考點(diǎn)]管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]2004年，我國提出的基本國策是以人為本。19、C20、D答案解析：[考點(diǎn)]管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]根據(jù)霍蘭德的性格與職業(yè)匹配理論，企業(yè)型性格的人喜歡與人一起工作，擔(dān)任的是影響、說服、領(lǐng)導(dǎo)、管理等角色，比如律師。21、B22、A23、A24、B25、C26、B27、D28、B29、D答案解析：[考點(diǎn)]領(lǐng)導(dǎo)行為與管理[解析]根據(jù)上下級領(lǐng)導(dǎo)層之間決策權(quán)力的大小，領(lǐng)導(dǎo)體制可劃分為集權(quán)制與分權(quán)制。30、A二、多項(xiàng)選擇題31、ABCDE答案解析：[考點(diǎn)]管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]隨著社會進(jìn)步和科技的發(fā)展，人們對組織的認(rèn)識發(fā)生了變化?，F(xiàn)代組織觀念認(rèn)為組織是一個社會技術(shù)系統(tǒng)、開放的系統(tǒng)，整合系統(tǒng)，更加權(quán)變性的系統(tǒng)和更加靈活性與適應(yīng)性的系統(tǒng)。32、ACD33、ABC34、ABC35、ABCDE三、簡答題36、(1)結(jié)構(gòu)慣性與人際關(guān)系網(wǎng)。(2)群體慣性與組織規(guī)范。(3)經(jīng)濟(jì)利益。37、(1)以人為本的管理思想。(2)尊重人的人格和價值。(3)關(guān)心人的需要與生活。(4)關(guān)愛人的生命。(5)改善人的生活與生存發(fā)展環(huán)境。38、(1)傳統(tǒng)的“滿意”與“不滿意”互為對立的觀點(diǎn)是不確切的，激勵因素“滿意”的對立面試“沒有滿意”，而保健因素“不滿意”的對立面是“沒有不滿意”。(2)激勵因素與保健因素均有正負(fù)兩種價值或作用。(3)從不滿意到非常滿意的轉(zhuǎn)化，要經(jīng)過保健因素從負(fù)向正價轉(zhuǎn)化，以及激勵因素從負(fù)向正價的轉(zhuǎn)化。答案解析：[考點(diǎn)]需要、動機(jī)、激勵與員工積極性的調(diào)動39、(1)客觀性原則。(2)發(fā)展性原則。(3)系統(tǒng)性原則。(4)理論聯(lián)系實(shí)際原則。(5)定量與定性相結(jié)合原則。答案解析：[考點(diǎn)]管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展40、(1)工作專門化;(2)部門化;(3)命令鏈;(4)控制跨度;(5)集權(quán)與分權(quán);(6)正規(guī)化。答案解析：[考點(diǎn)]組織行為與管理四、論述題41、(1)應(yīng)考察每個員工的實(shí)際工作能力，并據(jù)此安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?2)擺正文憑與才能的關(guān)系，在安排員工工作時，既要看文化水平，又要看真才實(shí)學(xué)與實(shí)際工作能力。(3)要注意智力與特殊能力的關(guān)系。根據(jù)員工能力上的特長分配工作，使各類人才各顯神通。(4)應(yīng)注意性別與年齡的差異。有些工作有性別與年齡的選擇性，要考慮到工作效率，同時還要有利于員工的身心健康。有些工作無此特殊要求，就應(yīng)該一視同仁。(5)應(yīng)給予員工一定的自主性、選擇性，以利于其創(chuàng)造能力與創(chuàng)新能力的發(fā)展。42、(1)弗魯姆期望理論的基本觀點(diǎn)，認(rèn)為人們采取某項(xiàng)行動的動力或激勵力取決于其對行動結(jié)果的價值評價和預(yù)期達(dá)成該結(jié)果可能性的估計(jì)。弗魯姆認(rèn)為，激勵就是掌握人的行為的選擇過程。如果一個人有了特殊的目標(biāo)，則目標(biāo)的意義與價值，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期望概率，會影響人的行為的積極性。期望理論的簡化模型為：個人努力——個人成績(績效)——組織獎勵(報酬)——個人需要。(2)根據(jù)期望理論對人員管理要處理好以下關(guān)系：①提高職工的期望水平，解決職工個人努力與工作成績的關(guān)系。②提高關(guān)聯(lián)性的認(rèn)識，解決職工的工作成績與獎勵的關(guān)系。③提高效價水平，解決對職工的獎勵與滿足個人需要的關(guān)系。④不應(yīng)脫離實(shí)際拔高期望值、效價與關(guān)聯(lián)性的作用。五、案例分析題43、1.(1)暈輪效應(yīng)是指當(dāng)一個人在某一