設(shè)計(jì)心理學(xué)(諾曼)

0《設(shè)計(jì)心理學(xué)》作者簡介唐納德·A·諾曼（DonaldArthurNorman1935.12.25）

作為一個(gè)以人為中心的設(shè)計(jì)倡導(dǎo)者，諾曼最著名的書就是《設(shè)計(jì)心理學(xué)》。

設(shè)計(jì)學(xué)權(quán)威力作，設(shè)計(jì)師必讀經(jīng)典01《設(shè)計(jì)心理學(xué)》內(nèi)容介紹

研究如何設(shè)計(jì)出用戶看得懂，知道怎樣使用的產(chǎn)品。

12一、設(shè)計(jì)的自然演進(jìn)

二、設(shè)計(jì)人員為何誤入歧途

三、設(shè)計(jì)過程的復(fù)雜性

四、設(shè)計(jì)人員的致命誘惑第六章設(shè)計(jì)中的挑戰(zhàn)

23設(shè)計(jì)的自然演進(jìn)

自然設(shè)計(jì)

34設(shè)計(jì)的自然演進(jìn)這一過程猶如在黑暗中爬山45自然演進(jìn)設(shè)計(jì)的個(gè)案史

早期的打字機(jī)鍵盤567自然演進(jìn)設(shè)計(jì)的個(gè)案史最初，打字機(jī)的鍵盤是按照字母順序排列的，而打字機(jī)是全機(jī)械結(jié)構(gòu)的打字工具，因此如果打字速度過快，某些鍵的組合很容易出現(xiàn)卡鍵問題。

肖爾斯發(fā)明了QWERTY鍵盤布局，他將最常用的幾個(gè)字母安置在相反方向，最大限度放慢敲鍵速度以避免卡鍵。78第六章設(shè)計(jì)中的挑戰(zhàn)

一、設(shè)計(jì)的自然演進(jìn)

二、設(shè)計(jì)人員為何誤入歧途

三、設(shè)計(jì)過程的復(fù)雜性

四、設(shè)計(jì)人員的致命誘惑89設(shè)計(jì)人員為何誤入歧途常見原因：

1、美觀第一2、設(shè)計(jì)人員不是典型用戶3、設(shè)計(jì)人員的客戶未必是產(chǎn)品的用戶910設(shè)計(jì)人員為何誤入歧途美觀第一

博物館展品1011設(shè)計(jì)人員為何誤入歧途設(shè)計(jì)人員不是典型用戶

設(shè)計(jì)人員往往非常熟悉他們所設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品，而用戶則是使用這些產(chǎn)品的專家。1112設(shè)計(jì)人員為何誤入歧途設(shè)計(jì)人員不是典型用戶設(shè)計(jì)人員對自己的產(chǎn)品太熟悉，以至觀察不到，無法了解產(chǎn)品使用上的問難，然而，產(chǎn)品的用戶，尤其是初次使用該產(chǎn)品的人，則必須依靠存儲于外部世界的知識。1213設(shè)計(jì)人員為何誤入歧途設(shè)計(jì)人員不是典型用戶解決方法：請用戶使用產(chǎn)品，設(shè)計(jì)人員要在一開始設(shè)計(jì)時(shí)，就與未來用戶溝通，因?yàn)樵酵螅驮诫y對設(shè)計(jì)方案做出根本性的修改。1314設(shè)計(jì)人員為何誤入歧途設(shè)計(jì)人員的客戶未必是產(chǎn)品的客戶

某公司采購流程1415設(shè)計(jì)人員為何誤入歧途設(shè)計(jì)人員的客戶未必是產(chǎn)品的用戶在政府機(jī)構(gòu)或工業(yè)領(lǐng)域，有時(shí)必須把成本作為采購是首要考慮的因素，在采購時(shí)，首先會向和代理商發(fā)出一份正式報(bào)價(jià)單，購買與否大多取決于商品的價(jià)格和維修成本，而根本不會考慮買來的產(chǎn)品是否方便易用。

長此以往，設(shè)計(jì)人員就會一直設(shè)計(jì)最便宜的產(chǎn)品，因?yàn)橹挥羞@樣的產(chǎn)品才能銷售出去。1516第六章設(shè)計(jì)中的挑戰(zhàn)

一、設(shè)計(jì)的自然演進(jìn)

二、設(shè)計(jì)人員為何誤入歧途

三、設(shè)計(jì)過程的復(fù)雜性

四、設(shè)計(jì)人員的致命誘惑1617設(shè)計(jì)過程的復(fù)雜性

設(shè)計(jì)是一個(gè)不斷應(yīng)用各種限制因素的過程，直到一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品問世。1718設(shè)計(jì)過程的復(fù)雜性鋼筆結(jié)構(gòu)圖1819第六章設(shè)計(jì)中的挑戰(zhàn)

一、設(shè)計(jì)的自然演進(jìn)

二、設(shè)計(jì)人員為何誤入歧途

三、設(shè)計(jì)過程的復(fù)雜性

四、設(shè)計(jì)人員的致命誘惑1920設(shè)計(jì)人員的致命誘惑悄然增長的功能主義陷入誤區(qū)的外觀崇拜2021悄然增長的功能主義是指設(shè)計(jì)人員或用戶總想著增加功能，結(jié)果常常導(dǎo)致功能過于繁雜，使人無法明白，也不知如何操作的這樣一種現(xiàn)象。2122悄然增長的功能主義

僅支持少數(shù)幾款設(shè)備，追求高度智能化，忽視了產(chǎn)品最基本的實(shí)用性。三星智能手表2223悄然增長的功能主義這是“病”，得治功能越多，產(chǎn)品就越復(fù)雜，每增加一項(xiàng)新的功能，就不可避免的要增加控制器、顯示器、按鍵和使用說明。功能的增加會給復(fù)雜性帶來指數(shù)級的增加。2324悄然增長的功能主義解決辦法1、避免或嚴(yán)格限制產(chǎn)品功能的增加。除非絕對必要。2、對功能進(jìn)行組織，將功能組件化，利用分而治之的策略。2425第七章以用戶為中心的設(shè)計(jì)

一、故意增加操作難度

二、看起來簡單，用起來卻不容易

三、設(shè)計(jì)的社會功能

四、日用品的設(shè)計(jì)2526故意增加操作難度有些東西是故意設(shè)計(jì)的很難用，但這樣的設(shè)計(jì)確實(shí)合情合理。保險(xiǎn)箱正面（左）背面（右）2627第七章以用戶為中心的設(shè)計(jì)

一、故意增加操作難度

二、看起來簡單，用起來卻不容易

三、設(shè)計(jì)的社會功能

四、日用品的設(shè)計(jì)2728看起來簡單，用起來卻不容易溜冰鞋沖浪板2829看起來簡單，用起來卻不容易每一件看起來簡單的物品都具有很多種可能的操作方法，但因控制器的數(shù)目太少，用戶只有通過多次的練習(xí)、摸索，才能掌握所有正確的操作方法。2930第七章以用戶為中心的設(shè)計(jì)

一、故意增加操作難度

二、看起來簡單，用起來卻不容易

三、設(shè)計(jì)的社會功能

四、日用品的設(shè)計(jì)3031設(shè)計(jì)的社會功能看似簡單的發(fā)明對社會造成了出乎意料的影響3132第七章以用戶為中心的設(shè)計(jì)

一、故意增加操作難度

二、看起來簡單，用起來卻不容易

三、設(shè)計(jì)的社會功能

四、日用品的設(shè)計(jì)3233日用品的設(shè)計(jì)注重可視性，降低誤操作的發(fā)生率，利用自然限制因素和強(qiáng)迫性功能這樣一來，用戶就完全不必體驗(yàn)操作中的困惑或是蒙受未察覺的操作錯(cuò)誤帶來的損失。燃?xì)庠?334該如何設(shè)計(jì)