企業(yè)研發(fā)管理困局

企業(yè)研發(fā)管理困局楊飛@深圳2021-12-21中國(guó)企業(yè)研發(fā)困局2產(chǎn)品創(chuàng)新模式的困局34質(zhì)量管理困局5缺陷分布〔Relay曲線〕6優(yōu)秀企業(yè)普通企業(yè)跨部門運(yùn)作的困局本位主義嚴(yán)重，價(jià)值訴求不一致職能式管理仍為主流〔鐵路警察，各管一段〕工程管理能力薄弱，缺乏全流程意識(shí)沒有建立跨部門團(tuán)隊(duì)，運(yùn)作效率低下研發(fā)與市場(chǎng)脫節(jié)7嚴(yán)重依賴“牛人〞的困局8人才職業(yè)化困局學(xué)校職業(yè)化教育的缺失缺少研發(fā)人才的職業(yè)化培育機(jī)制缺乏研發(fā)任職資格體系績(jī)效管理淪為指標(biāo)考核人力資源管理淪為人事管理鼓勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)措施根本靠拍腦袋工程獎(jiǎng)急功近利，造成短視，阻礙體系進(jìn)步考核指標(biāo)隨意，導(dǎo)向錯(cuò)誤80-90后員工價(jià)值觀不穩(wěn)定研發(fā)管理人才匱乏，職業(yè)經(jīng)理人稀缺9構(gòu)建卓越研發(fā)管理體系的最正確實(shí)踐10楊飛深圳2021-12-21產(chǎn)品研發(fā)管理體系的不同開展階段11領(lǐng)先的產(chǎn)品與研發(fā)管理體系12IPD體系的思想13系統(tǒng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃過程14MarketplaceandCustomerWantsandNeeds制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與方案市場(chǎng)及客戶需求與需要融合并優(yōu)化各產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)方案管理業(yè)務(wù)方案并評(píng)估表現(xiàn)理解市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行組合分析STEP6：管理業(yè)務(wù)方案并評(píng)估表現(xiàn)確保業(yè)務(wù)方案的執(zhí)行評(píng)估業(yè)務(wù)和流程的表現(xiàn)需要時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)方案進(jìn)行修改STEP5：融合并優(yōu)化各產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)方案在產(chǎn)品線內(nèi)融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)方案跨產(chǎn)品線融合及優(yōu)化業(yè)務(wù)方案制定整個(gè)公司和產(chǎn)品線的產(chǎn)品包路標(biāo)STEP1：理解市場(chǎng)設(shè)定愿景、使命和目標(biāo)驅(qū)動(dòng)對(duì)市場(chǎng)的分析確定潛在的時(shí)機(jī)和目標(biāo)STEP2：進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分確定市場(chǎng)細(xì)分結(jié)構(gòu)確定初步的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)STEP4：制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和方案確定細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)和策略確定對(duì)客戶及我方的價(jià)值推動(dòng)多個(gè)功能部門提供輸入信息，制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和方案－產(chǎn)品線規(guī)劃的步驟和方法財(cái)務(wù)分析組合分析顧客$APPEALS制定策略和方案

市場(chǎng)細(xì)分當(dāng)前的SPAN&FAN

增加市場(chǎng)份額將來的SPAN&FANCompetitivePositionStrategicPositionAnalysis-+AcquireSkillsAvoid/ExitGrow/Invest+-FinancialAnalysis4030201010203040CashGenerationCashConsumptionMin.TargetNEBTCompetitivePosition-+AcquireSkillsAvoid/Exit+-FinancialAnalysis4030201010203040CashGenerationCashConsumptionMin.TargetNEBTCompetitivePosition-+AcquireSkillsSegmentAttractiveness+-FinancialAnalysisNEBTGrossDevelopment$403020103040Grow/InvestHarvest/Resegment--瞄準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)者

--定義成功的產(chǎn)品-行動(dòng)方案PDTsCompetitivePositionStrategicPositionAnalysis-+AcquireSkillsAvoid/ExitGrow/Invest+-FinancialAnalysis40302010102030CashGenerationCashConsumptionMin.TargetNEBTCompetitivePosition-+AcquireSkillsAvoid/Exit+-FinancialAnalysis40302010102030CashGenerationMin.TargetNEBTCompetitivePosition-+AcquireSkillsSegmentAttractiveness+-FinancialAnalysisNEBTGrossDevelopment$4030201030Grow/InvestHarvest/Resegment資源平衡形成產(chǎn)品線業(yè)務(wù)方案及路標(biāo)規(guī)劃市場(chǎng)分析系統(tǒng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃過程產(chǎn)品線工程組合〔舉例〕IBMThinkPad產(chǎn)品線9293949596979899ThinkPad700ThinkPad700CThinkPad750ThinkPad755ThinkPad750CThinkPad755CThinkPad300ThinkPad380ThinkPad380DThinkPad560ThinkPad770ThinkPad500ThinkPad510CThinkPad755CD/CVThinkPad760ThinkPad570ThinkPad240ThinkPad390XThinkPad600XThinkPad1400ThinkPad1500ThinkPad390E2000高檔家族中檔家族低檔家族組合管理與工程優(yōu)先級(jí)排序功能元件光電接收器掃描儀設(shè)計(jì)色粉類型輸出方式圖像處理用戶接口圓柱型硒鼓3檔式光電接收器件n檔帶式光電接收器件3DCCD排列

W/光學(xué)縮印

高溫 鍵盤論斷全寬，線性排列無光學(xué)縮印低熔點(diǎn)低熔點(diǎn)，低散熱單色：紙張，，掃描本地網(wǎng)，因特網(wǎng)彩色：紙張，，掃描本地網(wǎng)，因物網(wǎng)鍵盤觸摸屏觸摸屏，遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)自動(dòng)圖像質(zhì)量600dpi600/1200dpi1200dpi1800dpi遠(yuǎn)程維修遠(yuǎn)程拔號(hào)論斷Hodaka工程Lakes工程Lakes擴(kuò)展下一平臺(tái)文件中心220，230文件中心240，255265文件中心2××文件中心3××?xí)r間驗(yàn)證需求需求跟蹤需求變更控制需求納入業(yè)務(wù)方案/路標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品開發(fā)工程任務(wù)書產(chǎn)品開發(fā)工程組的需求說明書開發(fā)需求新方案新產(chǎn)品/新版本變更正在開發(fā)的產(chǎn)品收集需求外部需求內(nèi)部需求外部來源客戶行業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展覽雜志需求過濾解釋過濾檢視需求分析分類排序證實(shí)驗(yàn)證實(shí)現(xiàn)收集分析分配市場(chǎng)管理產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品版本規(guī)劃在研產(chǎn)品〔變更〕需求分發(fā)決策內(nèi)部來源公司管理層PDTPMT售后效勞預(yù)研營(yíng)銷研發(fā)其它部門市場(chǎng)需求管理流程的5個(gè)步驟端到端的產(chǎn)品需求管理過程面向市場(chǎng)的客戶需求分析〔$APPEALS〕20P包裝P性能A保證L生命周期本錢S社會(huì)接受程度A可獲得性E易用性＄價(jià)格購買過程分銷銷售分配渠道交貨期廣告訂購等…A可獲得性視覺評(píng)估銷售界面布局尺寸風(fēng)格顏色結(jié)構(gòu)等…P包裝規(guī)格比較速度功能規(guī)格容量精確度多功能性多產(chǎn)性等…P性能感覺的比較安裝可用性升級(jí)圖形化顯示人類工程學(xué)文檔等…E易用性價(jià)格比較技術(shù)原材料生產(chǎn)人力成本管理成本庫存廢料等…＄價(jià)格其它方面的影響顧問團(tuán)體環(huán)境的影響法律關(guān)系安全保密責(zé)任等…S社會(huì)接受程度真實(shí)成本比較壽命正常運(yùn)作／停工時(shí)間磨損服務(wù)備件能源操作成本等…L生命周期本錢顧慮和響應(yīng)可靠性可用性可（維）修性保證質(zhì)量安全性穩(wěn)定性完整性等…A保證跨職能的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)21職能結(jié)構(gòu)“輕度矩陣〞團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)DEVSVCMKTDEVSVCMKTFMFMFMFMFMFM職能經(jīng)理〔FM〕決策層次工程經(jīng)理〔L)工程經(jīng)理的影響組員(M)MMLM主管主管“重度矩陣〞團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)DEVSVCMKTFMFMFMMMMPIPMT職能部門經(jīng)理處理本部門的所有決策當(dāng)工程或組織變得很大或需要廣泛的跨部門運(yùn)作時(shí)，難于協(xié)調(diào)工程經(jīng)理是協(xié)調(diào)人工程組成員是職能部門的聯(lián)絡(luò)員〔沒有權(quán)力〕職能部門經(jīng)理仍然做出本部門的關(guān)鍵決策當(dāng)規(guī)模和復(fù)雜度增大時(shí)，這種結(jié)構(gòu)也難于支持工程經(jīng)理在不同功能中發(fā)揮直接的、綜合性的影響組員完全代表相應(yīng)的職能部門工程經(jīng)理和成員有工程權(quán)力和責(zé)任職能部門經(jīng)理關(guān)注于建立優(yōu)秀的部門，而不是日常的決策是復(fù)雜工程和組織的最好的組織結(jié)構(gòu)

核心小組組長(zhǎng)在不同功能中發(fā)揮直接的、綜合性的影響組員完全代表相應(yīng)的職能部門核心小組組長(zhǎng)和成員有工程權(quán)力和責(zé)任職能部門經(jīng)理〔資源經(jīng)理〕關(guān)注于建立優(yōu)秀的部門，而不是日常的決策是復(fù)雜工程和組織的最正確結(jié)構(gòu)核心小組外圍組

核心小組組長(zhǎng)

協(xié)調(diào)人

用戶服務(wù)

制造

硬件設(shè)計(jì)

軟件設(shè)計(jì)

市場(chǎng)營(yíng)銷

質(zhì)量PDT〔產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)〕采用“重度矩陣結(jié)構(gòu)〞模式，保證溝通、協(xié)調(diào)和決策的高效。產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)建造其它大樓投資組(IPMT)主承包商(項(xiàng)目組)合同方案關(guān)注于修建一棟漂亮的大樓并有利潤(rùn)關(guān)注于把管道業(yè)務(wù)做好與每個(gè)公司的子合同租賃公司(功能管理)總經(jīng)理電氣公司(功能管理)總經(jīng)理管道公司(功能管理)總經(jīng)理PDT與IPMT、外圍組的關(guān)系集成組合管理〔IPMT〕跨部門工程團(tuán)隊(duì)〔PDT〕跨工程管理流程功能組織考評(píng)及其它支撐系統(tǒng)

方案發(fā)布結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程工程方案概念開發(fā)驗(yàn)證生命周期概念DCP方案DCP可獲得性DCP結(jié)束DCP1、誰來評(píng)審2、何時(shí)進(jìn)行評(píng)審3、評(píng)審什么4、下什么結(jié)論產(chǎn)品開發(fā)中的決策評(píng)審〔DCP〕WHOWHENWHATHOW誰來評(píng)審——IPMT和PDT結(jié)構(gòu)化的流程IPD流程概覽6個(gè)階段流程10個(gè)支持流程/制度文檔模板6個(gè)階段流程：PP001概念階段流程PP002方案階段流程PP003開發(fā)階段流程PP004驗(yàn)證階段流程PP005發(fā)布階段流程PP006產(chǎn)品生命周期管理流程10個(gè)支持流程/制度：指導(dǎo)PDT對(duì)工程進(jìn)行方案和管理，表達(dá)所有任務(wù)，描述任務(wù)間的依賴關(guān)系，建立流程和子流程、模板等之間的關(guān)系。對(duì)全流程提供快速瀏覽，表達(dá)階段和主要任務(wù)指導(dǎo)各功能部門的具體開發(fā)工作結(jié)構(gòu)化的流程體系在非結(jié)構(gòu)化和過于結(jié)構(gòu)化之間取得平衡市場(chǎng)、銷售活動(dòng)采購、制造、裝備開發(fā)活動(dòng)財(cái)務(wù)活動(dòng)相關(guān)職能并行的產(chǎn)品開發(fā)流程綜合運(yùn)用利用多種手段進(jìn)行工程管理產(chǎn)品開發(fā)中的質(zhì)量管理過程基于產(chǎn)品平臺(tái)的異步開發(fā)模式及重用策略共用構(gòu)建模塊〔CBB，CommonBuildingBlock〕是支撐異步開發(fā)，提高產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量和進(jìn)度的有效策略，是實(shí)現(xiàn)“多快好省〞開發(fā)的關(guān)鍵！軟件。。。單元1單元N子系統(tǒng)1子系統(tǒng)N平臺(tái)客戶化設(shè)計(jì)子系統(tǒng)平臺(tái)產(chǎn)品或效勞共享器件/共用零部件〔CBB〕平臺(tái)策略硬件各層間異步開發(fā)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品或解決方案體系結(jié)構(gòu)市場(chǎng)CC08B型機(jī)軟硬件平臺(tái)（AM/CM32、40M光纖、E16、SSP2.0等）無線智能網(wǎng)MSSP模塊接入R003MSCV3.0MSCV4.0R002R0