高績效團隊建設(shè)與管理課件

高績效團隊建設(shè)與管理1團隊的概念？團隊（Team）是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。什么是團隊？2古老寓言的啟示：

螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，連獸中之王也要退避三舍。

個體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作就能變成巨人。團隊的概念？3有效的

溝通勝任的

領(lǐng)導(dǎo)良性的競爭高效的執(zhí)行

嚴(yán)明的紀(jì)律高度

的合作高昂的

士氣和諧的

文化一致

的目標(biāo)優(yōu)秀團隊特征4團隊領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)其實就是通過帶領(lǐng)和指導(dǎo)他人來完成既定任務(wù)的人。1.發(fā)號施令給我上2.身先士卒

跟我上3.不能做“我來上”5團隊領(lǐng)導(dǎo)力10件事，一個人全做了，叫勤勞；10件事，主事的人一件沒做，通過合理布局，讓手下的人把事都辦好了，下屬回過頭來還要感謝他提供這樣的鍛煉機會，這就是領(lǐng)導(dǎo)。6領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)5大核心要素創(chuàng)新機制授權(quán)賦能尊重個人點燃希望分享成果領(lǐng)導(dǎo)之道的核心在于共贏7領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)新機制

機制是領(lǐng)導(dǎo)力之樹的根基，組織的機制流程等結(jié)構(gòu)性制度正是左右下屬業(yè)績的關(guān)鍵因素(創(chuàng)新）8創(chuàng)新的核心把好的東西整合在一起也是創(chuàng)新觀念創(chuàng)新模式創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新9授權(quán)賦能領(lǐng)導(dǎo)者向下屬授權(quán)，不僅可以向下屬傳遞信任，更能通過權(quán)力的轉(zhuǎn)移賦予下屬更多的責(zé)任，提升下屬解決問題的能力。

10消極積極態(tài)度能力強弱人裁：

沒能力，意愿差

人才：

能力強，意愿差

人財：

意愿強，又有能力

→公司的財源！人材：態(tài)度很好，能力不夠領(lǐng)導(dǎo)者如何授權(quán)團隊中人才的概念？11尊重個人

領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的尊重能夠極大地

提高他們的積極性和動力。點燃希望

員工從領(lǐng)導(dǎo)者身上看到自己未來的

希望和生命的意義，就能愿意無怨

無悔地跟隨領(lǐng)導(dǎo)。分享成果任何領(lǐng)導(dǎo)者要想長期擁有追隨者，就必須和追隨者建立一個真正的共同體。12領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)五種有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)中心員工中心魅力型領(lǐng)導(dǎo)交易型領(lǐng)導(dǎo)參與式領(lǐng)導(dǎo)教練式領(lǐng)導(dǎo)家長式領(lǐng)導(dǎo)13魅力型領(lǐng)導(dǎo)者

1、強勢領(lǐng)導(dǎo)，個性鮮明。2、尤其適用于困難時期或危險情境，如組織突變時。

3、精力充沛、內(nèi)在清晰、遠(yuǎn)見卓識、反傳統(tǒng)、具有模范性。14交易型領(lǐng)導(dǎo)者行為風(fēng)格權(quán)變報酬契約管理特征：1.明確的界限2.井然的秩序3.規(guī)則的信守4.執(zhí)著的控制如果你的工具箱里只有錘子，就會把每一個問題都看成釘子。15教練式領(lǐng)導(dǎo)者行為風(fēng)格教導(dǎo)訓(xùn)練專業(yè)精通韋爾奇的教練式領(lǐng)導(dǎo)力：“最偉大的領(lǐng)導(dǎo)人，

是最偉大的教練！”16參與式領(lǐng)導(dǎo)者方式咨詢式共識式民主式征詢意見討論決策達(dá)成一致17家長式領(lǐng)導(dǎo)者行為風(fēng)格幫助并關(guān)心下屬，發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在的精神，以信任取得信任！！無私服務(wù)仁慈領(lǐng)導(dǎo)18執(zhí)行力就是123“堅決服從”。按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。就是把想法變成行動，把行動變成結(jié)果的能力。

19

對于一個團隊來說，優(yōu)秀的人才，正確的戰(zhàn)略都很重要。但只有團隊所有成員絕對的服從與執(zhí)行，才能把資源、力量整合，把戰(zhàn)略變成現(xiàn)實。所以在團隊中，服從與執(zhí)行是最重要的。執(zhí)行力高于一切團隊執(zhí)行力20

高效執(zhí)行“制度為王”

1、遵守制度嚴(yán)守紀(jì)律

我們無法改變大環(huán)境，但在一個組織里，必須培養(yǎng)成員嚴(yán)格遵守制度的意識，絕不允許任何人打折扣。

全面執(zhí)行各項規(guī)章制度21

高效執(zhí)行“制度為王”2、崗位職責(zé)目標(biāo)明確復(fù)雜的事情簡單做簡單的事情重復(fù)做重復(fù)的事情認(rèn)真做

22堅決執(zhí)行“指令如山”一、上級交代的任務(wù)，無條件地堅決執(zhí)行1、不找借口找方法（致加西亞的信）阿里巴巴管理文化之一員工要服從上司總是對的2、不陽奉陰違，自始自終3、不推脫，不推卸，勇于承擔(dān)

23立即執(zhí)行二、立即執(zhí)行！積極行動，不要等到“萬事俱備”的時候再去做。（雷厲風(fēng)行）立刻行動，快速完成。（唯快不破）有的放矢，要事第一。（輕重緩急）24三、在很苛刻的條件下執(zhí)行任務(wù)時，你肯定想過放棄，要堅持執(zhí)行在工作中感覺到痛苦，那是因為你還處在初級階段世上絕大多數(shù)痛苦的事，只要能堅持18個月，就能找到快樂堅持執(zhí)行25堅持執(zhí)行市場競爭，職場競爭都如同沒有硝煙的戰(zhàn)場，在勢均力敵的情況下，誰能夠勝利，完全看誰能“堅持”。

剩者為王！團隊執(zhí)行力26完美執(zhí)行，結(jié)果至上做了工作不等于執(zhí)行到位

1、員工的誤區(qū)：任務(wù)=結(jié)果

2、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果任務(wù)就是工作流程，結(jié)果就是工作價值！任務(wù)？結(jié)果？27結(jié)果是檢驗執(zhí)行的唯一標(biāo)準(zhǔn)一、執(zhí)行沒有最好，只有更好二、把結(jié)果做到完美的境界—只有100%才算合格三、以結(jié)果為導(dǎo)向，克服行為誤區(qū)1、苦勞的誤區(qū)2、過程的誤區(qū)完美執(zhí)行，結(jié)果至上28團隊競爭—pk到底競爭帶來高效的執(zhí)行力團隊PK結(jié)對PK內(nèi)部競賽的四大要素1、主題2、可比性3、參與度4、獎勵到位設(shè)定年度、季度、月度競賽團隊執(zhí)行力29溝通過程溝通三要素：

環(huán)境；

氣氛；

情緒。成功的溝通都是在溫馨的環(huán)境，和諧、友好的氣氛下發(fā)生的，這些都是容易做到的，最難的是控制好自己的情緒。團隊溝通力30溝通三關(guān)鍵

表達(dá)

傾聽

反饋溝通三件寶

點頭

贊美

微笑團隊溝通力31去掉“標(biāo)準(zhǔn)答案”去掉“我認(rèn)為”去掉“別人。。?！惫虉?zhí)、不變通有效溝通的障礙——經(jīng)驗32有效溝通的障礙——溝通技巧33向上溝通，要有“膽”平級溝通，要有“肚”向下溝通，要有“心”34與上級溝通的四大原則要及時主動匯報對上司的詢問有問必答接受批評，不犯重錯注重反饋，別讓領(lǐng)導(dǎo)猜，讓領(lǐng)導(dǎo)心安向上溝通，要有“膽”35

事前請示：請領(lǐng)導(dǎo)多做選擇題

溝通事項，一事一議，備好答案，請示上級。及時匯報：一件工作是以上司的命令開始，以下屬的報告結(jié)束的，多用肯定語和數(shù)字說話。向上溝通向上溝通，要有“膽”36平級溝通也叫水平溝通，這里指沒有上下級關(guān)系的部門之間、職位之間的溝通。1、主動2、謙讓3、協(xié)作4、雙贏平級溝通團隊溝通力37目的：通過溝通，充分調(diào)動下級的積極性，使他們的潛力得以最大限度的發(fā)揮。1、多激勵多鼓勵少責(zé)怪少訓(xùn)斥2、放下架子站在下屬的角度考慮問題。3、態(tài)度隨和，語言幽默，輕松詼諧。4、與下屬常談心，增強凝聚力與下屬有效溝通團隊溝通力向下溝通，要有“心”385、多了解，主動詢問，（元芳，你怎么看？？？）6、讓下屬主動提出疑問7、共同探討狀況、提出對策與下屬有效溝通團隊溝通力向下溝通，要有“心”39團隊凝聚力團隊凝聚力是指團隊對成員的吸引力，成員對團隊的向心力，以及團隊成員之間的相互吸引。40團隊成員凝聚力的來源1.成員的整體配合效能2.團隊成員的歸屬感3.團隊成員的信念、信心和信任4.管理者的以身作則和言傳身教41

提升團隊士氣，上下同心其利斷金

榜樣激勵逆境學(xué)習(xí)

活動團隊