婁橋院區(qū) 康禧物業(yè)管理保潔質(zhì)量考核標準病區(qū)附有答案

婁橋院區(qū)康禧物業(yè)管理保潔質(zhì)量考核標準（病區(qū)）[復(fù)制]考核標準：考核滿分100分，其中門急診、醫(yī)技、公共環(huán)境60％（考評組分數(shù)）＋病區(qū)40％1.工作制度：明確各崗位工作人員工作職責(zé)，有完備的安全管理制度和員工崗位考核標準及記錄（各項制度、臺帳缺一項扣0.5分；未培訓(xùn)合格上崗一人扣0.5分）[單選題]*○制度、臺賬齊全，員工培訓(xùn)合格（5分）○缺一項或員工培訓(xùn)不合格（4.5分）○缺兩項或員工培訓(xùn)不合格（4分）○缺三項或員工培訓(xùn)不合格（3.5分）○缺四項或員工培訓(xùn)不合格（3分）2.通道：病區(qū)內(nèi)所有通道24小時無紙屑、無煙頭、無污水、無瓜皮果殼、無痰跡；地面保持干燥，及時清掃積水等；易滑處放置防滑地墊，防止病人摔傷，確保安全。[單選題]*○滿意（5分）○一項不合格（4.5分）○兩項不合格（4分）○三項不合格（3.5分）○四項不合格（3分）3.辦公區(qū)域：辦公室、會議室、示教室、值班室等保持整潔；

燈具、空調(diào)進出風(fēng)口表面等干凈，地面、地毯，干凈、無塵、無煙頭、無污漬，無紙屑、無痰跡、墻面及拐角處無蜘蛛網(wǎng)；

辦公家具、桌椅臺面保持干凈清潔無積塵、腳踢印、黑色痕跡。[單選題]*○滿意（5分）○一項不合格（4.5分）○二項不合格（4分）○三項不合格（3.5分）○四項不合格（3分）4.公共區(qū)域：標識標牌、宣傳欄、公共設(shè)施目視無明顯灰塵；及時清理“牛皮癬”；大廳墻面、踢腳板干凈，無污垢。電梯大廳和門、窗槽內(nèi)干凈。[單選題]*○滿意（3分）○一處不合格（2.5分）○二處不合格（2分）○三處不合格（1.5分）○四處不合格（1分）5.廁所：坐廁蓋板、座板及隔板清潔無水跡，內(nèi)壁外壁無污跡；鏡面、沐浴房玻璃門干凈，無污跡；廁所地面無積水、污垢；墻面、墻身面磚清潔光亮，無污跡。[單選題]*○合格（5分）○一處不合格（4.5分）○二處不合格（4分）○三處不合格（3.5分）○四處不合格（3分）6.樓道：樓梯、扶手、窗面、臺面干凈，無煙蒂、垃圾。不銹鋼護欄清潔光亮。[單選題]*○合格（2分）○一處不合格（1.5分）○二處不合格（1分）○三處不合格（0.5分）○四處不合格（0分）7.玻璃門窗：玻璃干凈、明亮、無手印、無污漬，窗框、門及頂部無灰塵、無銹蝕。[單選題]*○合格（5分）○一處不合格（4.5分）○二處不合格（4分）○三處不合格（3.5分）○四處不合格（3分）8.病房內(nèi)墻面、桌面，床檔、輸液架及設(shè)備帶等清潔、無塵，地面無垃圾、無污跡。電視機表面無積灰。冰箱、微波爐，里外須隨時保持干凈。熱水瓶外干凈無污跡。沙發(fā)、茶幾、電話機表面干凈無污跡。[單選題]*○合格（5分）○一處不合格（4.5分）○二處不合格（4分）○三處不合格（3.5分）○四處不合格（3分）9.櫥柜表面無積灰，抽屜表面干凈無污跡。垃圾桶內(nèi)外清潔，垃圾袋按標準套放。窗臺、空調(diào)風(fēng)口表面無積灰。病房四角無蛛網(wǎng)塵埃。按院感管理要求及時做好終末消毒[單選題]*○合格（5分）○一處不合格（4.5分）○二處不合格（4分）○三處不合格（3.5分）○四處不合格（3分）10.垃圾：及時收集垃圾，桶內(nèi)的垃圾不超過2/3，生活垃圾、醫(yī)療垃圾不能混合收集，垃圾桶干凈無污漬；收集工具與暫存間定期消毒。工具車按要求擺放，無亂擺、亂掛現(xiàn)象；水池內(nèi)無垃圾、無積水。[單選題]*○合格（5分）○一處不合格（4.5分）○二處不合格（4分）○三處不合格（3.5分）○四處不合格（3分）11.打蠟：病區(qū)內(nèi)所有醫(yī)用地膠板每半年打蠟1次，有打蠟計劃，并按計劃和科室溝通后進行打蠟。（無計劃扣0.5分；少做一個科室扣0.5分）[單選題]*○有計劃且所有科室均完成打蠟（2分）○一處不合格（1.5分）○二處不合格（1分）○三處不合格（0.5分）○四處及以上不合格（0分）12.拋光、洗地：病區(qū)內(nèi)所有醫(yī)用地膠板需定期清洗、拋光，有計劃，并按計劃進行。（無計劃扣0.5分；少做一個科室扣0.5分）[單選題]*○有計劃且所有科室均完成拋光清洗（2分）○一處不合格（1.5分）○二處不合格（1分）○三處不合格（0.5分）○四處及以上不合格（0分）13.病區(qū)內(nèi)石材地面、樓梯須定期清洗，定期做鏡面養(yǎng)護。有計劃，并按計劃進行。（無計劃扣0.5分；少做一個科室扣0.5分）[單選題]*○有計劃且所有科室均完成地面養(yǎng)護（2分）○一處不合格（1.5分）○二處不合格（1分）○三處不合格（0.5分）○四處及以上不合格（0分）14.不銹鋼電梯門、電梯廂、水池、不銹鋼門防護套、護欄保持光亮，有計劃上油，并按計劃進行。（無計劃扣0.5分；少做一個科室扣0.5分）[單選題]*○有計劃且所有科室均完成上油（2分）○一處不合格（1.5分）○二處不合格（1分）○三處不合格（0.5分）○四處及以上不合格（0分）15.圍簾拆換3個月1次（污染時隨時拆換），窗簾拆換6個月1次，有計劃，有記錄，按計劃進行。（無計劃扣0.5分；少做一個科室扣0.5分）[單選題]*○有計劃且所有科室均完成窗簾圍簾拆換工作（2分）○一處不合格（1.5分）○二處不合格（1分）○三處不合格（0.5分）○四處及以上不合格（0分）16.病人運送：及時、安全護送病人檢查；平車、輪椅每日清潔消毒，定期維護；無差錯、無投訴。[單選題]*○無差錯且無投訴（5分）○一處不合格（4.8分）○二處不合格（4.6分）○三處不合格（4.4分）○四處不合格（4.2分）17.標本運送：及時、安全送檢標本，標本盒定期清潔消毒；無差錯、無投訴。[單選題]*○無差錯且無投訴（5分）○一處不合格（4.8分）○二處不合格（4分）○三處不合格（4.4分）○四處不合格（4.2分）18.藥品運送：及時、安全運送藥品，藥品盒定期清潔消毒；無差錯、無投訴[單選題]*○無差錯且無投訴（4分）○一處不合格（3.8分）○二處不合格（3.6分）○三處不合格（3.4分）○四處不合格（3.2分）19.其他運送：及時、安全運送其他物品，無差錯、無投訴[單選題]*○無差錯且無投訴（2分）○一處不合格（1.8分）○二處不合格（1.6分）○三處不合格（1.4分）○四處不合格（1.2分）20.夜間值班：值班期間不離崗、竄崗，接電話語言文明，工作處理及時、準確，滿足臨床一線需求，無差錯，無病人及醫(yī)務(wù)人員投訴。[單選題]*○無差錯且無投訴（4分）○一處不合格（3.8分）○二處不合格（3.6分）○三處不合格（3.4分）○四處不合格（3.2分）21.清洗消毒液配置正確，按院感要求和說明書執(zhí)行[單選題]*○合格（3分）○一處不合格（2.5分）○二處不合格（2分）○三處不合格（1.5分）○四處不合格（1分）22.毛巾符合院感要求并做好分區(qū)、分房、分床使用[單選題]*○合格（3分）○一處不合格（2.5分）○二處不合格（2分）○三處不合格（1.5分）○四處不合格（1分）23.地巾符合院感要求，分區(qū)使用[單選題]*○合格（3分）○一處不合格（2.5分）○二處不合格（2分）○三處不合格（1.5分）○四處不合格（1分）24.拖把、通風(fēng)口等按院感要求執(zhí)行[單選題]*○合格（3分）○一處不合格（2.5分）○二處不合格（2分）○三處不合格（1.5分）○四處不合格（1分）25.防護：按院感要求做好手衛(wèi)生、消毒隔離、自身防護[單選題]*○合格（3分）○一處不合格（2.5分）○二處不合格（2分）○三處不合格（1.5分）○四處不合格（1分）26.員工素質(zhì)：具有與工作相適應(yīng)的文化、崗位相匹配的能力、合同規(guī)定的年齡結(jié)構(gòu)[單選題]*○合格（3分）○一處不合格（2.5分）○二處不合格（2分）○三處不合格（1.5分）○四處不合格（1分）27.員工穩(wěn)定性：員工辭工率控制每月在5%以內(nèi)[單選題]*○合格（2分）○一處不合格（1分）○二處不合格（0分）28.投訴：病人投訴或者員工投訴，情況基本屬實。[單選題]*○無投訴（5分）○一起投訴（4分）○二起投訴（3分）○三起投訴（2分）○四起投訴（1分）29.科室：_________護士長（科室負責(zé)人）：____________[填空題]*30.

工友：_________工友：_________工友：_________

工友：_________工友：_________工友：_____