互補型團隊課件

2024/4/17互補型團隊歡迎團隊建設(shè)者你從你的團隊投資中獲得充足的價值了嗎？你是否發(fā)現(xiàn)團隊成員中出現(xiàn)了抵觸和沖突你的許多團隊陷于泥沼中或者自我毀滅團隊會議沒完沒了且漫無目標卓高顧問課程適用對象開展跨功能團隊項目的高級管理者建立項目團隊并加以取得成果的中層管理者主持團隊會議和管理項目的領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)過程并指導(dǎo)每一個參與者的協(xié)助者卓高顧問團隊的定義一個團隊是一個由自愿的和訓(xùn)練有素的個人組成的群體，他們是圍繞一個共同目標團結(jié)起來的相互依靠達到目標的有機組合在一起工作的為自己的任務(wù)分擔責任的被賦權(quán)來實施決定的一個團隊的統(tǒng)一來源于成員所接受的挑戰(zhàn)性的目標卓高顧問善待團隊成員，他們也將善待顧客管理者最為關(guān)鍵的三步肯定員工的熱情對公司取得良好業(yè)績密切相關(guān)每個員工都有與生俱來的特質(zhì)，通過培養(yǎng)企業(yè)的文化環(huán)境，能將他們的這些潛在特質(zhì)喚醒這些特質(zhì)聚集在一起，能為公司帶來利潤和增長卓高顧問互補型團隊是高效的團隊組建團隊時，正確地組合不同教育背景、經(jīng)歷和風(fēng)格的人員支持團隊協(xié)作，形成企業(yè)文化支持在建立起共同責任基礎(chǔ)上，提倡平衡參與至關(guān)重要經(jīng)理人必須意識到自己必須愿意反思自己領(lǐng)導(dǎo)下屬的方式當每個人的才智都得到發(fā)揮，各人都明白自己在產(chǎn)生具體結(jié)果中所起的作用時，團隊效率是最高的計劃與績效合約、訓(xùn)練與指導(dǎo)、督導(dǎo)=績效管理卓高顧問高績效團隊的13個特征目標：一個清楚的、具有挑戰(zhàn)性和鼓舞人的共同目標成員：完整、自愿、有技術(shù)、現(xiàn)有和受訓(xùn)的成員領(lǐng)導(dǎo)：有原則的領(lǐng)導(dǎo)以高標準來建立團隊并對結(jié)果進行指導(dǎo)直至團隊自己負責結(jié)構(gòu)：一個靈活、確定、以結(jié)果導(dǎo)向的角色結(jié)構(gòu)，在團隊控制下的過程和程序計劃：長期和短期計劃，這些計劃以注有可測量里程碑的團隊路線圖為基礎(chǔ)參與：所有成員自始自終的積極參與交流：開放的交流和知情的成員信任：相互的信任、支持與合作以便團隊同事互相支持共識：重要決定要一致同意，特別是當差異導(dǎo)致了沖突的時候所有權(quán)：共有的所有權(quán)、企業(yè)家精神以及分擔實施責任協(xié)作：團隊成員之間積極的合作認可：適當獎勵、經(jīng)?？隙ê统Ｒ?guī)祝賀賦權(quán)：充分授權(quán)使團隊能夠完成任務(wù)

卓高顧問人際交往的影響風(fēng)格團隊里的差異他們可能在某一兩個領(lǐng)域非常聰明但在其他方面表現(xiàn)中庸，乃至低下團隊里，可能有嚴重病態(tài)人格的成員你不能忍受的成員曾經(jīng)業(yè)績輝煌但現(xiàn)在大腦生銹的成員反復(fù)無常的成員沒有主見的成員卓高顧問能苛求“完美”的團隊嗎？團隊隊員獨立自主聰明伶俐寬宏大量可迅速補缺后果老嘆無可用之兵隊員無積極性卓高顧問環(huán)境和身體語言

（情感）外向

外向且支配外向且謙和

桌上陳列物品與尋求和諧者相似辦公桌上擺著家人照片、紙巾盒、植物

熱情地握手以及一些調(diào)皮可愛的東西

思想活躍或著裝特別非正式且?guī)в兴饺颂卣鞯墓ぷ骺臻g支穿合適的衣服謙配內(nèi)向且支配內(nèi)向且謙和和

杜絕雜亂語調(diào)低辦公桌上擺有鬧鐘握手時動作僵硬辦公桌里陳列著證書和獎品喜歡個人獨享的空間握手堅強有力，顯示出制力穿著保守

（情感）內(nèi)向卓高顧問希望

（情感）外向

外向且支配外向且謙和受到公眾的贊許民主的人際關(guān)系 盡可能少地因工作而侵害家庭生活不受控制、不受細節(jié)的拘束 真誠的贊許 傳統(tǒng)的程序把創(chuàng)造付諸實踐的人支 謙配內(nèi)向且支配內(nèi)向且謙和和 和威信 有保障名望和挑戰(zhàn) 標準的操作程序各種操作的廣泛了解 安全可靠的環(huán)境直截了當?shù)幕貜?fù) 放心不受約束 沒有變故種類繁多、新鮮的活動安排關(guān)注個人

（情感）內(nèi)向卓高顧問需要與協(xié)助

（情感）外向

外向且支配外向且謙和和期限 確認價值 參與管理 有相同能力的同事控制時間 知曉個人努力對總體成果的貢獻熱情和歸屬感變化前的訓(xùn)練支 鼓勵創(chuàng)造謙配 和內(nèi)向且支配內(nèi)向且謙和 有的任務(wù) 做事準確意外的驚喜 精確的工作描述其他研究事實的人 有計劃地進行業(yè)績評估愜意和更多休息 迅速作出決策的人直接的回答 充足的信息（情感）內(nèi)向卓高顧問弱點

（情感）外向

外向且支配外向且謙和不拘小結(jié)過于私人化 漫無邊際 過于注重感情輕易得出結(jié)論 辦事拖拉不切實際主觀耿耿于懷支 不善于設(shè)定目標和自我指導(dǎo)謙配

和

內(nèi)向且支配內(nèi)向且謙和 目光短淺 廢話太多 追名逐利 優(yōu)柔寡斷莽撞行事，不計后果 謹小慎微對他人缺乏信任 行為拘謹盛氣凌人 過分嚴肅粗俗無禮 呆頭呆腦舉止粗暴缺乏耐心（情感）內(nèi)向卓高顧問害怕/希望得到的益處

（情感）外向

外向且支配外向且謙和失去失去犯

地位 贊許認可 舒適彈性舒適（方便）支 謙配 和內(nèi)向且支配內(nèi)向且謙和 被

社會認同 省錢 地位滿足賺錢健康（情感）內(nèi)向卓高顧問幫助別人發(fā)揮潛力無論你做什么事，要讓人們知道你尊重他感謝他們的努力承認他們的重要性并愿意幫助他們學(xué)習(xí)，成長，把他們的長處發(fā)揮出來別人是否向你征求幫助是領(lǐng)導(dǎo)力的試金石幫助別人成功是自信的表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人就是教練加攝政卓高顧問領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什麼?領(lǐng)導(dǎo)者不可能領(lǐng)導(dǎo)不信任自己的人如果我們信任某人，就會假定他誠實可靠，也會假定他不會利用我們的信任領(lǐng)導(dǎo)者的一部分工作是與員工一起工作，發(fā)現(xiàn)并解決問題。但能否獲得解決問題的技能和創(chuàng)造性思維取決于員工對他的信賴程度當員工信任領(lǐng)導(dǎo)時，他們愿意服從領(lǐng)導(dǎo)者的行動——相信他們的權(quán)利和利益不會被踐踏人們不可能去跟隨或尊敬某個他們認為不誠實或可能利用他們的人——誠實一直被大多數(shù)人列為他們敬仰的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的品質(zhì)之首管理和領(lǐng)導(dǎo)有效性比過去的任何時候多要依賴于獲得追隨者信任的能力卓高顧問相處技巧：分析型事先準備好問題不要著急，但堅持不懈支持他們的原則表明你重視他深思熟慮的思路說清楚所有要求，不抱僥幸心理，不指望計劃外的好事情發(fā)生對任何行動列出時間表，明確角色和職責條理清楚，做說明時不可無序和凌亂避免情緒化的爭執(zhí)不食言，否則他們會記住并記恨您卓高顧問相處技巧：友善型首先行動，表示您對任務(wù)和對他們的承諾表示尊重，任何高高在上的態(tài)度都會傷害他們傾聽并回應(yīng)，要不慌不忙了解整個情況不要讓人感到受威脅，生硬、命令的方式會令其回避卓高顧問相處技巧：友善型用“如何”提問，引出他們的意見清楚說明您要他們完成的任務(wù)保證現(xiàn)有決定無論如何不會傷害、危及或威脅到其他人對于做不到的事情，不要作保證卓高顧問相處技巧：控制型簡明扼要，直截了當，“效率”當頭不離主題，不要閑聊，杜絕任何漏洞，消除任何歧義隨時準備就緒，清楚手頭任務(wù)的要求和目標，將您的論據(jù)整理成簡明的要點，清楚又有條理地陳述事實有禮貌，不要擺出老板的架勢，力量型的人不愿被其他人驅(qū)使卓高顧問相處技巧：控制型問題要具體，不要轉(zhuǎn)彎抹角地探求答案如果您有不同意見，對事不對人如果您同意，則對事又對人都要給予支持列舉出目標和結(jié)果來說服他們，結(jié)果說明一切卓高顧問相處技巧：表現(xiàn)型在談?wù)摴珓?wù)時，滿足他們的社會需要，娛悅、刺激他們談?wù)搱F隊目標時也談?wù)撍麄兊哪繕斯_透明，強硬和沉默對他們不起作用不慌不忙，他們在不著急時最有效率征詢他們的意見和主意注意宏偉藍圖，而不是技術(shù)細節(jié)卓高顧問相處技巧：表現(xiàn)型用他們認識和尊重的人為事例，來支持您的論點提供特殊待遇，額外補償和獎勵表示尊重，千萬不要以居高臨下的口氣對他們說話卓高顧問怎樣對待（應(yīng)該）

（情感）外向

外向且支配外向且謙和

生動活潑、精力充沛和具有感染力講話速度放慢友好的和非正式的陳述新觀點和獨特的東西詢問與個人相關(guān)的問題提供具有刺激性的東西伸出你的手熱情和可愛列舉例子和證明書不是脅迫的、專業(yè)的培養(yǎng)信任給他們講話的時間使其放心，盡可能地做個人的保證大膽而不害羞簡潔明了提供個人的幫助保持一致坦率地談?wù)撘恍┬碌脑掝}強調(diào)你需要幫助富于同情心和善解人意逗樂把你的建議與其夢想、目標結(jié)合起來恭維他們的靈敏和個人認知寫下細節(jié)情況以證實和確認不是總是索取穿有趣的衣服不能長時間沒有個人聯(lián)絡(luò)支不要催促或逼迫太緊或立刻做出行動和變化謙配內(nèi)向且支配內(nèi)向且謙和和

事先準備、言簡意賅強調(diào)準確、具體細致的細節(jié)準備一張發(fā)言稿，但是要有備份資料放慢講話速度提供直接數(shù)據(jù)和證明速度快，開門見山把問題正反兩方面都陳述清楚做事要有專業(yè)水準，看起來象管理老手陳述有條理，有邏輯，合乎規(guī)范提供兩到三種備選方案，由其作出決定不要過于熱心不要倉促做出決策關(guān)注相關(guān)的事項底限裝束傳統(tǒng)不要盛氣凌人身著正式傳統(tǒng)裝束自信果斷講話要聯(lián)系結(jié)果明確要求

（情感）內(nèi)向卓高顧問讓我們做一個個人計劃鑒定你的優(yōu)點：評定你的弱點：征詢別人的意見向家人求助鼓勵誠懇的意見計劃好自我改進的每一步卓高顧問鑒定你的優(yōu)點請認真看清楚你的個性輪廓定出你認為自己與人相處中最重要的三個優(yōu)點：討論每個人的優(yōu)點并用誠摯的贊賞相互鼓勵卓高顧問評定你的弱點請深入、誠實地想想你的缺點將你認為最需要改正的三點寫出：卓高顧問征詢別人的意見無論別人說些什么，都要表示感謝并且好好想一下他的話即使是幾乎完全錯了的評價，也往往會有真理的元素存在當我們能夠懷著尊嚴和感激去對待批評時，我們就已經(jīng)趨向成熟了卓高顧問計劃好自我改進的每一步改變是痛苦的，但沒有改變就沒有進步表現(xiàn)型：分析型：愛挑剔的控制型友善型：請你列出為改變?nèi)秉c而實際能做到的事：卓高顧問共同推動團隊目標前進！與團隊成員妥協(xié)！尊重他們！理解他們！卓高顧問“情感經(jīng)濟時代”企業(yè)取得成功的路徑從發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢開始通過優(yōu)秀的基層經(jīng)理激發(fā)員工的潛能從而塑造敬業(yè)員工由敬業(yè)員工管理客戶的情感開發(fā)和保留忠實的客戶最終使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展和壯大卓高顧問必須給團隊創(chuàng)造良好的工作環(huán)境以培養(yǎng)敬業(yè)的員工對下屬有清晰的工作要求提供給下屬完成各項工作需要的設(shè)備、材料和信息研究下屬的優(yōu)勢所在，將最能發(fā)揮下屬優(yōu)勢的工作分配給他經(jīng)常用下屬喜歡接受的方法激勵他們經(jīng)常關(guān)心下屬的個人情況用正式、非正式的途徑鼓勵下屬學(xué)習(xí)和發(fā)展善于傾聽下屬的意見和建議，鼓勵他們創(chuàng)新卓高顧問必須給團隊創(chuàng)造良好的工作環(huán)境以培養(yǎng)敬業(yè)的員工善于將公司的使命和下屬的各項工作聯(lián)系在一起，使之對工作有更高的熱情和更強烈的責任感以高標準來要求下屬的工作并以身作則，使下屬為成為團隊的一員而自豪幫助下屬之間建立相互信任的關(guān)系幫助下屬回顧以往一段時間的工作業(yè)績和所取得的進步幫助團隊共同學(xué)習(xí)和進步卓高顧問為什么許多員工沒有被激勵起來？甄選含糊的目標績效評估體系組織的報酬體系管理者未能影響員工對評估和報酬體系的認識卓高顧問員工缺少激勵

錯在管理者和組織，而不是員工許多員工在工作中不被激勵，是因為他們看不到：努力與績效的關(guān)系績效與報酬的關(guān)系