禮儀概述(1)課件

禮儀概述禮儀概述(1)禮儀概述一、概念禮儀是一個復(fù)合詞語，包括“禮”和“儀”兩部分?！岸Y”（禮）指“事神致?！钡男问剑淳瓷瘢?；

“不學(xué)禮，無以立?！薄墩撜Z》。禮是一個人為人處事的根本。也是人之所以為人的一個標(biāo)準(zhǔn)。“儀”指“法度標(biāo)準(zhǔn)”。禮儀概述(1)禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和?？偠灾?，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。禮儀概述(1)在禮學(xué)體系中，禮儀是有形的，它存在于社會的一切交往活動中，其基本形式受物質(zhì)水平、歷史傳統(tǒng)、文化心態(tài)、民族習(xí)俗等眾多因素的影響。因此，語言（包括書面和口頭的）、行為表情、服飾器物是構(gòu)成禮儀最基本的三大要素。一般來說任何重大禮儀活動都需要同時具備這三種要素才能完成。禮儀概述(1)相關(guān)概念（一）禮節(jié)

1.概念

是人們在日常生活中，特別是在交際場合相互表示尊敬、祝頌、問候、致意、哀悼、慰問以及給予必要協(xié)助和照料的慣用形式，是社會文明的組成部分。

2.一般表現(xiàn)形式通過不同的形式來表達(dá)。如：握手、擁抱、跪拜、作揖、雙手合十等。

3.禮節(jié)的要求要熟知各國、各民族的禮節(jié)；了解各民族的風(fēng)俗習(xí)慣。禮儀概述(1)（二)禮貌1.概念

是人們在交往時相互表示敬重和友好的行為規(guī)范，它體現(xiàn)了時代的風(fēng)尚與道德水準(zhǔn)以及人們的文化層次和文明程度。

2.一般表現(xiàn)形式（1）儀容、儀表、儀態(tài)（2）語言、談吐（3）著裝、服飾、發(fā)型（4）面部表情、姿勢

（5）待人接物、為人處世的方式、態(tài)度。禮儀概述(1)（三）儀式1.儀式的概念是一種較為正式的禮儀形式。它表示對所含內(nèi)容的重視程度。在舉辦儀式時，要遵循嚴(yán)格的規(guī)范化、程式化。2.儀式的內(nèi)容和形式按目的的不同，分為：迎送儀式、簽字儀式、開幕式、閉幕式、頒獎儀式等。禮儀概述(1)禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀的聯(lián)系與區(qū)別

其聯(lián)系是：

（１）禮包括禮貌、禮節(jié)、禮儀，其本質(zhì)都是表示對人的尊重、敬意和友好。

（２）禮貌、禮節(jié)、禮儀都是禮的具體表現(xiàn)形式。其區(qū)別在于：

（１）禮貌是禮的行為規(guī)范。

（２）禮節(jié)是禮的慣用形式。

（３）禮儀是禮的較隆重的儀式。

禮儀概述(1)二、禮儀起源回眸對于禮儀的起源，研究者們有各種的觀點(diǎn)，可大致歸納為以下幾種。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，禮儀起源于祭祀?！墩f文解字》對“禮”字的解釋是這樣的：“禮也，所以示神致福也”。意思是實踐約定的事情，用來給神靈看，以求得賜福?！岸Y”字是會意字，指祭祀時盛祭品的器皿，從中可以分析出，“禮”字與古代祭祀神靈的儀式有關(guān)。古時祭祀活動不是隨意地進(jìn)行的，它是嚴(yán)格地按照一定的程序，一定的方式進(jìn)行的。郭沫若在《十批判書》中指出：“禮之起，起于祀神，其后擴(kuò)展而為人，更其后而為吉、兇、軍、賓、嘉等多種儀制?！边@里講到了禮儀的起源，以及禮儀的發(fā)展過程。禮儀概述(1)有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，禮儀起源于法庭的規(guī)定。在西方，“禮儀”一詞源于法語的“Ｅｔｉｇｕｅｔｔｅ”原意是“法庭上的通行證”。古代法國為了保證法庭中活動的秩序，將印有法庭紀(jì)律的通告證發(fā)給進(jìn)入法庭的每個人，作為遵守的規(guī)矩和行為準(zhǔn)則。后來“Ｅｔｉｇｕｅｔｔｅ”一詞進(jìn)入英文，演變?yōu)椤岸Y儀”的含義，成為人們交往中應(yīng)遵循的規(guī)矩和準(zhǔn)則。禮儀概述(1)還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，禮儀起源于風(fēng)俗習(xí)慣。人是不能離開社會和群體的，人與人在長期的交往活動中，漸漸地產(chǎn)生了一些約定俗成的習(xí)慣，久而久之這些習(xí)慣成為了人與人交際的規(guī)范，當(dāng)這些交往習(xí)慣以文字的形式被記錄并同時被人們自覺地遵守后，就逐漸成為了人們交際交往固定的禮儀。遵守禮儀，不僅使人們的社會交往活動變得有序，有章可循，同時也能使人與人在交往中更具有親和力。１９２２年《西方禮儀集萃》一書問世，開篇中這樣寫道：“表面上禮儀有無數(shù)的清規(guī)戒律，但其根本目的在于使世界成為一個充滿生活樂趣的地方，使人變得平易近人?！倍Y儀概述(1)三、我國古代禮儀回眸中國自古就是禮儀之邦，禮儀對于我們炎黃子孫來說，更多的時候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位。古代真正懂禮儀講禮儀的人，決不會只在某一個或者幾個特定的場合才注重禮儀規(guī)范，這是因為那些感性的，又有些程式話的細(xì)節(jié)，早已在他們的心靈的歷練中深入骨髓，浸入血液了。禮儀概述(1)孔子孔子非常重視對學(xué)生在日常行為方面的教育，他要求學(xué)生衣冠整齊，走有走的樣子，坐有坐的姿勢，為人處世要彬彬有禮，溫文爾雅?！妒酚洝た鬃邮兰摇分芯驼f：“孔子以詩、書、禮、樂教弟子，蓋三千焉，身通六藝者，七十有二人”。其中“六藝”指的是以“禮”為首的禮、樂、射、御、書、數(shù)?？鬃犹岢觥叭?、義、禮”，孟子延伸為“仁、義、禮、智”，董仲舒擴(kuò)充為“仁、義、禮、智、信”，后稱“五?！?。這“五?！必灤┯谥腥A倫理的發(fā)展中，成為中國價值體系中的最核心因素。

“三禮”《儀禮》、《周禮》、《禮記》合稱為“三禮”?！叭Y”是我國最早最重要的禮儀論著?！抖Y記·曲禮》第一句便是“毋不教”。文中還記載著對父母“出告反面”，意思是出門告訴父母一聲，回家要和父母打個照面問候一下。對老師應(yīng)該是“遭先生于道，趨而進(jìn)”，“從于先生不越路”。《三字經(jīng)》《三字經(jīng)》是我國流傳時間最長、范圍最廣、影響最大的一本啟蒙學(xué)教材，相傳為南宋學(xué)者王應(yīng)麟所著，它被人們譽(yù)為“古今奇書”和“袖里通鑒綱目”。書中寫到：“為人子，方少時，親師友，習(xí)禮儀?！币馑际牵鰞号?，正當(dāng)年少時，就要拜師訪友，學(xué)習(xí)禮儀。《弟子規(guī)》清代李毓秀撰輯了一本《弟子規(guī)》，書中詳細(xì)規(guī)定了學(xué)生在言談舉止方面的禮儀規(guī)范，其中有尊敬長者方面的要求：“或飲食，或走坐，長者先，幼者后。”有儀表方面的要求：“冠必正，鈕必結(jié)，襪與履，俱緊切。”有儀態(tài)方面的要求：“步從容，立端正，揖深圓，拜恭敬?！庇薪频囊螅骸澳攴缴伲痫嬀?，飲酒醉，最為丑?！庇姓Z言方面的要求：“刻薄語，移污詞，市井氣，切戒之。”周恩來周恩來總理是世界公認(rèn)的最有風(fēng)度的領(lǐng)導(dǎo)人和外交家，他的一舉一動都給人留下深刻難忘的印象，人們用“富有魅力”、“無與倫比”等優(yōu)美的詞語來贊美他的翩翩風(fēng)度。禮儀概述(1)中國古代的“禮”和“儀”，實際是兩個不同的概念。“禮”是制度、規(guī)則和一種社會意識觀念；“儀”是“禮”的具體表現(xiàn)形式，它是依據(jù)“禮”的規(guī)定和內(nèi)容，形成的一套系統(tǒng)而完整的程序。時至今日，現(xiàn)代的禮儀與古代的禮儀已有很大差別，我們必須舍棄糟粕的禮儀規(guī)范，著重選取對今天仍有積極、普遍意義的傳統(tǒng)文明禮儀精華。如尊老敬賢、儀尚適宜、禮貌待人、容儀有整等。這對于修養(yǎng)良好個人素質(zhì)，協(xié)調(diào)和諧人際關(guān)系，塑造文明的社會風(fēng)氣，進(jìn)行社會主義精神文明建設(shè)，具有現(xiàn)代價值?，F(xiàn)試分述如下：禮儀概述(1)一、尊老敬賢我國自原始社會到封建社會，人際的政治倫理關(guān)系均以氏族、家庭的血緣關(guān)系為紐帶，故此在家庭里面尊從祖上，在社會上尊敬長輩。由于中國古代社會推崇禮治和仁政，敬賢已成為一種歷史的要求。古代的敬老，并不是只停留在思想觀念和說教上，也并不僅止于普通百姓的生活之中。從君主、士族到整個官紳階層，都在身體力行，并且形成一套敬老的規(guī)矩和養(yǎng)老的禮制。縱觀中國古代歷史，歷來有作為的君主，大多非常重視尊賢用賢，視之為國家安危的決定因素。平時不敬賢，到了緊急關(guān)頭，賢才就不會為國分憂。不是賢才不為國家著想，而是國家緩賢忘士，如此“而能經(jīng)其國存者，未曾有也”（注：《墨子·親士》）。禮儀概述(1)二、儀尚適宜中華民族素來注重通過適合的形式，表達(dá)人們內(nèi)心豐富的情感。如春節(jié)、元宵、中秋、重陽等等，幾乎每個節(jié)日，都有特定的禮俗。在古代，婚、喪和節(jié)慶等活動是作為社會生活中的大事來對待的，其禮儀規(guī)定得格外詳盡而周密，從服飾、器皿到規(guī)格、程序和舉止的方位，都有具體的規(guī)定。禮儀概述(1)三、禮貌待人（一）與人為善與人相處，為善當(dāng)先。而這個“善”，應(yīng)是出自內(nèi)心的誠意，是誠于中而形于外，而不是巧言令色和徒具形式的繁文縟節(jié)。（二）禮尚往來禮尚往來，是禮貌待人的一條重要準(zhǔn)則。就是說，接受別人的好意，必須報以同樣的禮敬。這樣，人際交往才能平等友好地在一種良性循環(huán)中持續(xù)下去。因此，《禮記》說：“禮尚往來，往而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也”（注：《禮記·曲禮上》）。對于受恩者來說，應(yīng)該滴水之恩，涌泉相報。在古人眼中，沒有比忘恩負(fù)義更傷仁德。禮儀概述(1)四、容儀有整一個人的儀表、儀態(tài)，是其修養(yǎng)、文明程度的表現(xiàn)。古人認(rèn)為，舉止莊重，進(jìn)退有禮，執(zhí)事謹(jǐn)敬，文質(zhì)彬彬，不僅能夠保持個人的尊嚴(yán)，還有助于進(jìn)德修業(yè)。古代思想家曾經(jīng)拿禽獸的皮毛與人的儀表儀態(tài)相比較，禽獸沒有了皮毛，就不能為禽獸；人失去儀禮，也就是不成為人了。古人對儀表的要求中最重要的，有如下三個方面。禮儀概述(1)（一）衣著容貌：《弟子規(guī)》要求：“冠必正，紐必結(jié)，襪與履，俱緊切”。（二）行為舉止：孔子說：“君子不重則不威，學(xué)則不固”（注：《論語·學(xué)而》）。這是因為，只有莊重才有威嚴(yán)。否則，即使學(xué)習(xí)了，也不能鞏固。具體說來，要求做到“站如松，坐如鐘，行如風(fēng)，臥如弓”，禮儀概述(1)（三）言語辭令：語言是人們思想、情操和文化修養(yǎng)的一面鏡子。古人所謂“修辭立其誠，所以居業(yè)也”（注：《易·乾文》）。將誠懇地修飾言辭看成是立業(yè)的根基，有一定的道理。要“言必信，行必果”（注：《論語·子路》）。巧言令色的人，是不可能取信于人的。要慎言。當(dāng)然古人并是要求人們少言語，而是說話要視具體情況，當(dāng)說則說，當(dāng)默則默?？鬃诱f：“可與言而不與之言，失人；不可與言而與之言，失言。知者不失人，亦不失言”（注：《論語·衛(wèi)靈公》）。說的就是這個道理。禮儀概述(1)以上幾方面，是我國傳統(tǒng)禮儀的精華。毫無疑問，傳統(tǒng)禮儀文明對我國社會歷史發(fā)展產(chǎn)生積極影響。一般說來，社會上講文明禮貌的人越多，這個社會便越和諧、安定。在今天社會主義精神文明建設(shè)中，我們應(yīng)立足于吸收民族文化中的精華，使傳統(tǒng)文明禮儀古為今用，重建一套現(xiàn)代文明禮儀。禮儀概述(1)四、現(xiàn)代禮儀的特征（一）國際性在講文明、懂禮貌、相互尊重原則的基礎(chǔ)上形成了完善的禮節(jié)形式。（二）民族性作為約定俗成的行為規(guī)范，有明顯的民族差異性。（三）繼承性一旦形成，通常會長期沿襲、經(jīng)久不衰。（四）時代性禮儀概述(1)四、現(xiàn)代禮儀的主要功能（一）有助于提高人們的自身修養(yǎng)；（二）有助于美化自身、美化生活；（三）有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；（四）有助于凈化社會風(fēng)氣。

禮儀概述(1)五、各個角度上看禮儀從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；（禮儀即教養(yǎng)）；從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)，大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件；從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，禮儀是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好