2009年1月自考03006護(hù)理管理學(xué)試題及答案含解析

護(hù)理管理學(xué)年月真題

0300620091

1、【單選題】“水能載舟，亦能覆舟”體現(xiàn)了()

“重人”的管理思想

“人和”的管理思想

A:

“法治”的管理思想

B:

順“道”的管理思想

C:

答D:案：A

解析：“水能載舟，亦能覆舟”體現(xiàn)了“重人”的管理思想。

2、【單選題】被稱為“科學(xué)管理之父”的人是()

法約爾

泰羅

A:

韋伯

B:

梅奧

C:

答D:案：B

解析：泰羅所指岀的一些管理學(xué)的基本原理為現(xiàn)代科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)，對管理學(xué)發(fā)展產(chǎn)

生了深遠(yuǎn)的影響，他的理論得到了廣泛應(yīng)用和傳播，他后來被稱為“科學(xué)管理之父”。

3、【單選題】護(hù)理管理過程的核心是()

改善及提高護(hù)理質(zhì)量

以人為中心

A:

完成組織目標(biāo)

B:

計(jì)劃過程

C:

答D:案：A

解析：護(hù)理管理過程的核心是改善及提高護(hù)理質(zhì)量。

4、【單選題】關(guān)于醫(yī)院概念的敘述正確的是()

醫(yī)院是以治療疾病為特定性質(zhì)的事業(yè)單位

醫(yī)院是為群眾或特定人群治病的場所

A:

醫(yī)院是獨(dú)立于社會系統(tǒng)之外的公益事業(yè)單位

B:

醫(yī)院的基本性質(zhì)是防病、治病

C:

D:

答案：D

解析：關(guān)于醫(yī)院概念的敘述正確的是D項(xiàng)“醫(yī)院的基本性質(zhì)是防病、治病”。

5、【單選題】在選擇某一病區(qū)是采用功能制護(hù)理還是責(zé)任制護(hù)理時的決策屬于()

程序化決策

確定型決策

A:

風(fēng)險型決策

B:

不確定型決策

C:

答D:案：B

解析：在選擇某一病區(qū)是采用功能制護(hù)理還是責(zé)任制護(hù)理時的決策屬于確定型決策。

6、【單選題】管理者用于開會的時間屬于()

專業(yè)時間

管理時間

A:

聯(lián)系時間

B:

靈活時間

C:

答D:案：C

解析：管理者用于開會的時間屬于聯(lián)系時間。

7、【單選題】直線權(quán)力是指()

顧問性權(quán)力

服務(wù)性權(quán)力

A:

建議性權(quán)力

B:

命令性權(quán)力

C:

答D:案：D

解析：直線權(quán)力指上級指揮下級的權(quán)力表現(xiàn)為上下級之間的命令權(quán)力關(guān)系。

8、【單選題】組織有形要素中最主要的是()

人力

物力

A:

財(cái)力

B:

信息

C:

D:

答案：A

解析：組織有形要素中最主要的是人力。

9、【單選題】在對護(hù)理人員進(jìn)行績效考核時，信度和效度較高的方法是()

評分法

實(shí)績記錄法

A:

考核表法

B:

評語法

C:

答D:案：C

解析：在對護(hù)理人員進(jìn)行績效考核時，信度和效度較高的方法是考核表法。

10、【單選題】護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是()

降低人力成本

滿足病人需要

A:

合理組合人力

B:

公平原則

C:

答D:案：B

解析：（1）滿足患者需要（首要原則）。（2）全面掌握護(hù)理人員狀況。（3）熟悉本護(hù)

理單元的工作規(guī)律。（4）公平對等所有員工。（5）能級對應(yīng)原則。

11、【單選題】權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)方式主要體現(xiàn)在()

權(quán)力定位于成員

權(quán)力定位于群體

A:

權(quán)力定位于個人

B:

權(quán)力定位于他人

C:

答D:案：C

解析：權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)方式主要體現(xiàn)在權(quán)力定位于個人。

12、【單選題】激勵理論中雙因素理論的提出者是()

斯金納

弗羅姆

A:

亞當(dāng)斯

B:

赫茲伯格

C:

D:

答案：D

解析：20世紀(jì)50年代末，美國著名心理學(xué)家赫茲伯格通過研究，提出雙因素理論。

13、【單選題】挫折產(chǎn)生的客觀原因是()

目標(biāo)的適宜性

個人的價值觀念和態(tài)度的矛盾

A:

對工作環(huán)境了解的程度

B:

社會環(huán)境因素

C:

答D:案：D

解析：挫折產(chǎn)生的客觀原因是社會環(huán)境因素。

14、【單選題】控制過程的關(guān)鍵是()

確立標(biāo)準(zhǔn)

衡量成效

A:

糾正偏差

B:

收集信息

C:

答D:案：C

解析：控制過程的關(guān)鍵是糾正偏差。

15、【單選題】保證急救物品完好屬于護(hù)理質(zhì)量控制中的()

前饋控制

同期控制

A:

過程控制

B:

反饋控制

C:

答D:案：A

解析：前饋控制是在系統(tǒng)運(yùn)行的輸入階段進(jìn)行的控制，有時也稱預(yù)防控制或預(yù)備控制。保

證急救物品完好屬于護(hù)理質(zhì)量控制中的前饋控制。

16、【單選題】對某項(xiàng)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行管理時應(yīng)采取()

定向循環(huán)管理

定位循環(huán)管理

A:

按病種循環(huán)管理

B:

按病例循環(huán)管理

C:

D:

答案：A

解析：對某項(xiàng)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行管理時應(yīng)采取定向循環(huán)管理。

17、【單選題】治愈率、好轉(zhuǎn)率、病死率、院內(nèi)感染率等是臨床質(zhì)量評價中的()

環(huán)節(jié)質(zhì)量指標(biāo)

要素質(zhì)量指標(biāo)

A:

基礎(chǔ)質(zhì)量指標(biāo)

B:

終末質(zhì)量指標(biāo)

C:

答D:案：D

解析：治愈率、好轉(zhuǎn)率、病死率、院內(nèi)感染率等是臨床質(zhì)量評價中的終末質(zhì)量指標(biāo)。

18、【單選題】把執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行對比、分析屬于()

PDCA的計(jì)劃階段

PDCA的實(shí)施階段

A:

PDCA的檢查階段

B:

PDCA的處理階段

C:

答D:案：C

解析：PDCA檢查階段：根據(jù)計(jì)劃要求，對實(shí)際情況進(jìn)行檢查，對比分析實(shí)際效果與預(yù)期目

標(biāo)，尋找計(jì)劃執(zhí)行中的問題并進(jìn)行改進(jìn)。

19、【單選題】護(hù)士長作為決策者的角色是()

組織護(hù)理查房

與其它部門密切協(xié)作

A:

參加行政會議

B:

制定年度工作計(jì)劃

C:

答D:案：D

解析：護(hù)士長作為決策者的角色是制定年度工作計(jì)劃。

20、【單選題】從護(hù)理管理的角度看，一個護(hù)士長有效管理的寬度是()

15～20名護(hù)士

12～15名護(hù)士

A:

10～13名護(hù)士

B:

8～10名護(hù)士

C:

D:

答案：B

解析：從護(hù)理管理的角度看，一個護(hù)士長有效管理的寬度是12～15名護(hù)士。

21、【多選題】下列屬于行為科學(xué)理論的有()

人際關(guān)系學(xué)說

人類需要層次理論

A:

權(quán)變管理理論

B:

雙因素理論

C:

成熟度理論

D:

答E:案：ABDE

解析：行為科學(xué)理論階段的代表理論有人際關(guān)系學(xué)說、人類需要層次理論、人性管理理

論、群體行為理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論。

22、【多選題】影響決策的因素有()

有效決策結(jié)果的評定準(zhǔn)則

有效的決策評判方法

A:

有效的決策者

B:

有效的決策程序

C:

組織文化

D:

答E:案：ABCDE

解析：影響決策的因素包括：有效決策結(jié)果的評定準(zhǔn)則；有效的決策評判方法；有效的決

策者；有效的決策程序；組織文化。

23、【多選題】危機(jī)期的管理措施有()

完善管理，調(diào)整結(jié)構(gòu)

作好危機(jī)事件的評估工作

A:

建立危機(jī)處理小組

B:

避免相互指責(zé)

C:

作好危機(jī)處理記錄及報(bào)告

D:

答E:案：BCDE

解析：危機(jī)期的管理措施有作好危機(jī)事件的評估工作；建立危機(jī)處理小組；避免相互指

責(zé)；作好危機(jī)處理記錄及報(bào)告。

24、【多選題】下列屬于基礎(chǔ)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)的有()

病情觀察

營養(yǎng)與飲食

A:

尸體料理

B:

護(hù)理文件書寫

C:

各種引流技術(shù)

D:

答E:案：ABCD

解析：基礎(chǔ)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)包括病情觀察、營養(yǎng)與飲食、尸體料理、護(hù)理文件書寫等。

25、【多選題】沖突的過程可以劃分為（）

潛在的對立或不一致階段

認(rèn)知和個性化階段

A:

行為意向階段

B:

行為階段

C:

結(jié)果階段

D:

答E:案：ADE

解析：本題考查的知識點(diǎn)是沖突過程的階段。沖突過程包括四個階段：潛在的對立階段、

認(rèn)知與個人介入階段、行為階段和結(jié)果階段。

26、【問答題】簡述在決策中應(yīng)用特菲爾法(Delphitechnique)的優(yōu)點(diǎn)。

答案：①避免了集體決策中面對面的爭論，有利于新的意見和看法的提出；②避免面對面

的集體決策，容易形成崇拜權(quán)威、服從權(quán)威意見、抑制創(chuàng)造性思維的缺陷，有利于產(chǎn)生有

價值的方案；③能較好地使參與決策的每個專家暢所欲言。

27、【問答題】簡述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。

答案：①以目標(biāo)為中心，注重業(yè)績評價的管理；②以目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)整體管理；

③以人為中心的主動參與授權(quán)式管理；④自我控制及自我評價為中心的管理；⑤面向未

來的主動管理。

28、【問答題】簡述影響護(hù)理人員編設(shè)的因素。

答案：①任務(wù)輕重；②人員素質(zhì)；③工作條件；④管理水平；⑤政策規(guī)定；⑥社會

影響。

29、【問答題】簡述權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的區(qū)別。

答案：權(quán)利性影響力屬于強(qiáng)制性影響力，對下屬的影響有強(qiáng)迫性，使其心理與行為表現(xiàn)被

動、服從，對其激勵作用是有限的；權(quán)力影響力隨權(quán)力地位而產(chǎn)生，也隨地位改變而發(fā)生

變化，影響力是外界賦予的，因此不穩(wěn)定；權(quán)力性影響力?？开剳偷雀郊訔l件而起作用。

非權(quán)力性影響力屬于自然影響力；不隨執(zhí)權(quán)者的職權(quán)地位影響而改變，其影響力比較穩(wěn)定

和持久；是潛移默化地起作用，使被管理者從心理上信服、尊敬、服從和信賴，并改變其

行為。

30、【問答題】簡述促使護(hù)理組織變革的原因。

答案：①出現(xiàn)各種影響護(hù)理質(zhì)量的問題，包括護(hù)理環(huán)境、氣氛、人員、設(shè)備等方面的問

題；②需要簡化各種護(hù)理工作過程；③護(hù)理組織成員的態(tài)度及行為妨礙了護(hù)理目標(biāo)的實(shí)

現(xiàn)。

31、【問答題】信息有哪些基本屬性?

答案：①事實(shí)性；②識別性；③等級性；④可壓縮性；⑤擴(kuò)散性；⑥傳輸性；⑦共

享性；⑧替代性；⑨存儲性。

32、【問答題】簡述新護(hù)士長適應(yīng)角色的藝術(shù)。

答案：①發(fā)展有效的溝通網(wǎng)絡(luò)；②采用變革策略，增進(jìn)護(hù)理人員的工作積極性和工作滿

意程度；③組織科室護(hù)理人員成立互動小組；④有效的安排時間；⑤學(xué)習(xí)并掌握沖突處

理法；⑥學(xué)會運(yùn)用計(jì)算機(jī)；⑦學(xué)習(xí)如何選擇安排護(hù)理人員及考核其績效；⑧成為病區(qū)

危急事件的前瞻者；⑨學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)的管理；⑩學(xué)習(xí)與高階層的行政管理人員相處。

33、【問答題】試述制定計(jì)劃時應(yīng)遵循的原則。

答案：①統(tǒng)籌原則：在制定計(jì)劃時，不僅要考慮它對計(jì)劃范圍會產(chǎn)生哪些影響，而且要考

慮對全局可能產(chǎn)生的影響；②重點(diǎn)原則：既要認(rèn)清主次和輕重緩急、抓住關(guān)鍵及重點(diǎn)，又

要解決好影響全局的問題。③連鎖原則：在計(jì)劃中，要考慮各項(xiàng)活動的相互關(guān)系及連鎖反

應(yīng)。進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)，有效利用資源，提高組織的各項(xiàng)效益。④發(fā)展原則：計(jì)劃的制定一

定要面向未來，充分預(yù)計(jì)發(fā)展趨勢及速度使計(jì)劃適應(yīng)新的發(fā)展、新的形勢。⑤創(chuàng)新原則：

要求針對任務(wù)、目標(biāo)及對未來情況進(jìn)行分析，創(chuàng)造性地提出新思路、新方法、新措施。⑥

彈性原則：制定計(jì)劃必須有一定彈性，留有余地，減少不確定因素的影響，保證計(jì)劃目標(biāo)

的實(shí)現(xiàn)。

34、【問答題】試述在護(hù)理質(zhì)量管理中實(shí)施控制應(yīng)注意的問題。

答案：①建立整體護(hù)理質(zhì)量控制系統(tǒng)。從護(hù)理專業(yè)的發(fā)展角度，應(yīng)從“生理-心理-社會醫(yī)

學(xué)模式”出發(fā)，建立體現(xiàn)以病人為中心的整體護(hù)理質(zhì)量控制系統(tǒng)。②加強(qiáng)基礎(chǔ)與環(huán)節(jié)質(zhì)量

控制，護(hù)理質(zhì)量是在護(hù)理人員操作過程中形成的，應(yīng)按照形成規(guī)律進(jìn)行管理，在重視終末

質(zhì)量的同時，也要以預(yù)防為主，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制。③綜合、系統(tǒng)的控制，

應(yīng)對影響質(zhì)量的多方面因素進(jìn)行綜合、系統(tǒng)控制，對有關(guān)質(zhì)量的相互聯(lián)系、又相互區(qū)別的

諸要素進(jìn)行全面質(zhì)量控制。④質(zhì)量控制應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化，應(yīng)把每個工作環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求

及其檢查評定制成量化或定性標(biāo)準(zhǔn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行管理。⑤控制方法應(yīng)具有科學(xué)

性、實(shí)用性，科學(xué)性即控制方法要從護(hù)理實(shí)際出發(fā)，符合護(hù)理工作規(guī)律，反映本質(zhì)；實(shí)用

性即方法要可行，且能有實(shí)際效果，要避免繁瑣、力求簡化。

35、【名詞解