2016年10月自考03006護理管理學試題及答案含解析

護理管理學年月真題

03006201610

1、【單選題】管理者在復雜環(huán)境中找出關鍵性的影響因素，屬于

專業(yè)技能

人際技能

A:

概念技能

B:

創(chuàng)造技能

C:

答D:案：C

解析：概念技能包括理解失誤的相互關系，從而找出關鍵影響因素的能力，確定和協(xié)調各

方面關系的能力，以及權衡不同方案優(yōu)劣的內在風險的能力。

2、【單選題】在管理方格理論中，貧乏管理的領導方式是

1．1型管理

1．9型管理

A:

9．9型管理

B:

9．1型管理

C:

答D:案：A

解析：貧乏型（1,1）管理，用最少的努力來完成任務和維系人際關系，對業(yè)績和對人關

心都少。

3、【單選題】根據領導四分圖理論，對新上崗的護士最適宜采取的領導方式是

高任務、高關系

低任務、低關系

A:

低任務、高關系

B:

高任務、低關系

C:

答D:案：D

解析：對于新上崗的護士，要關心工作，高工作，高任務。主要任務包括設計組織機構，

明確職責，權利，相互關系和溝通辦法，確立工作目標和要求，制定工作程序，方法和制

度。

4、【單選題】下列屬于前饋控制的是

實行護士資格準入

A:

護士自我控制

患者滿意度調查

B:

護理人員績效考核

C:

答D:案：A

解析：前饋控制是在系統(tǒng)運行的輸入階段進行的控制，有時也稱預防控制或預備控制。所

以實行護士資格準入屬于前饋控制。

5、【單選題】下列屬于控制主體的是

作業(yè)

偏差測量機構

A:

組織的總體績效

B:

信息

C:

答D:案：B

解析：施控系統(tǒng)是控制主體，由三部分構成：偏差測量機構、決策機構和執(zhí)行機構。

6、【單選題】管理職能的前提是

控制

計劃

A:

決策

B:

領導

C:

答D:案：B

解析：計劃作為管理活動的前提，對管理的其他功能，如組織、協(xié)調和控制等具體指導作

用。

7、【單選題】護理人員的資質、能力、品格應與所擔負的工作職責相對應，體現(xiàn)了護理人員

編配的

功能需要原則

能級對應原則

A:

結構合理原則

B:

成本效率原則

C:

答D:案：B

解析：準確全面掌握下屬的能力結構和特長，并按其特長安排工作，是能級原則在護理管

理中的應用。

8、【單選題】護理人員績效考核中的下屬評價，需主要注意的問題是

考核前評價者應接受必要的培訓

護士應具有較高的成熟度

A:

應對評價者的姓名保密，并保護評價者

B:

應將考核結果公開

C:

答D:案：C

解析：如果采用下屬評價方法，需要對評價者的姓名保密，以獲得真實的評價結果，并保

護評價者。

9、【單選題】尋找問題并制定改進措施，屬于PDCA循環(huán)中的

計劃階段

實施階段

A:

檢查階段

B:

處置階段

C:

答D:案：C

解析：檢查階段：根據計劃要求，對實際情況進行檢查，對比分析實際效果與預期目標，

尋求計劃執(zhí)行中的問題并進行改造。

10、【單選題】對發(fā)生的風險事件進行分析、總結并制定整改措施，屬于風險管理的

風險前控制

風險中控制

A:

風險后控制

B:

風險評估

C:

答D:案：C

解析：風險后的管理還有一件重要的工作便是檢討改進。對風險事件進行分析，總結并制

定整改措施。

11、【單選題】定期進行護理安全隱患報告，屬于風險管理的

風險鑒別

風險評估

A:

風險控制

B:

風險監(jiān)察

C:

答D:案：D

解析：風險監(jiān)察報考臨床監(jiān)督與考核，不安全事件，安全隱患報告，召開安全會議，組織

并實施安全查房等。

12、【單選題】管理的難度在于準確地把握人性，體現(xiàn)了管理中的

對立統(tǒng)一觀

法制觀

A:

人本主義觀

B:

倫理觀

C:

答D:案：C

解析：管理的難度在于準確把握人性，體現(xiàn)了人本主義觀。

13、【單選題】屬于社區(qū)健康教育評價指標的是

護理服務滿意率

衛(wèi)生知識達標率

A:

差錯事故發(fā)生率

B:

慢性病患者訪視率

C:

答D:案：B

解析：社區(qū)健康教育評價指標包括：1、反應個體或人群衛(wèi)生知識水平的指標，2、反應個

體或人群衛(wèi)生保健工作態(tài)度的指標。3、個體或人群衛(wèi)生習慣或衛(wèi)生行為形成情況的指標

4、反映健康教育深度或廣度的指標5、反映人群健康水平的指標。

14、【單選題】“霍桑實驗”的主持者是

梅奧

法約爾

A:

泰羅

B:

麥格雷戈

C:

答D:案：A

解析：1924-1932年梅奧與助手羅伯特在霍桑工廠進行了環(huán)境、待遇等多種因素與產量關

系的系列試驗。

15、【單選題】提出“法約爾跳板原理”的管理理論是

科學管理理論

一般管理理論

A:

行政組織理論

B:

C:

人際關系理論

答D:案：B

解析：法約爾跳板原理的管理理論是一般管理理論。

16、【單選題】管理應具有伸縮性，體現(xiàn)了管理的

彈性原則

整分合原則

A:

反饋原則

B:

能級原則

C:

答D:案：A

解析：彈性管理原則是指在管理應具有伸縮性，要求決策和處理問題時留有余地，組織結

構設計上應富有彈性。

17、【單選題】中國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃屬于

高層計劃

中層計劃

A:

底層計劃

B:

作業(yè)計劃

C:

答D:案：A

解析：中國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃屬于高層計劃（戰(zhàn)略計劃）。

18、【單選題】“組織的共同愿景是所有創(chuàng)造性個體的共同理想”，該組織類型是

官僚制組織

非正式組織

A:

學習型組織

B:

網絡組織

C:

答D:案：C

解析：學習型組織的特征是組織成員擁有一個共同的愿景，是組織中所有創(chuàng)造性個體的共

同理想。

19、【單選題】屬于組織文化制度層的是

組織的職業(yè)道德

組織的風俗習慣

A:

B:

組織的企業(yè)標志

組織的工作環(huán)境

C:

答D:案：B

解析：組織文化制度層主要指組織成員在共同的活動中所應遵循的行為準則及風俗習慣

等。

20、【單選題】非正式組織的特點是

領導者具有新角色

組織成員職務穩(wěn)定

A:

高度的流動性和靈活性

B:

社會距離感消失

C:

答D:案：D

解析：非正式組織的特點是1、順乎自然2、較強的內在凝聚力3、社會距離感消失4、形

式靈活5、覆蓋面廣6、領袖人物作用大。

21、【多選題】泰羅科學管理理論的主要內容有

勞動方法標準化

建立參謀機構

A:

培訓工人科學化

B:

差別計件工資制

C:

管理職能專業(yè)化

D:

答E:案：ACDE

解析：泰羅的科學管理理論包括：1、勞動方法標準化2、協(xié)調集體活動3、培訓工人科學

化4、差別計件工資制度5、管理職能專業(yè)化

22、【多選題】下列關于目標管理的敘述，正確的有

目標管理是一種管理方法

管理者和組織成員共同制定目標

A:

根據對每個成員的預期結果來規(guī)定他們的主要職責范圍

B:

強調自我管理

C:

強調上級評價

D:

答E:案：ABCD

解析：目標管理是一種管理方法，管理者和組織成員一起制定目標，并共同實施目標以保

證組織目標的實現(xiàn)。目標管理通過組織成員親自參與目標的制定，以實現(xiàn)組織成員的“自

我控制”強調自我管理，強調自我評價，所以E選項錯誤。

23、【多選題】根據雙因素理論，屬于激勵因素的有

工作物質條件

成就

A:

責任感

B:

提升

C:

地位

D:

答E:案：BCD

解析：根據雙因素理論，激勵因素則是指那些可以使人得到滿意和激勵的因素。這些因素

往往與工作本身的特點和工作內容有關，如成就，賞識，工作本身的特點，責任感，提升

和發(fā)展等因素。

24、【多選題】關于護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃早期階段的描述，正確的有

發(fā)生在從業(yè)5～10年

職業(yè)要求是熟悉業(yè)務、積累經驗

A:

主要問題是沒有時間進行自我反省，易忽視自我發(fā)展

B:

管理者應引導護士進行自我評估和準確定位

C:

應培養(yǎng)護士的管理能力，提高護理科研能力

D:

答E:案：ABD

解析：這一階段發(fā)生在從業(yè)5—10年，職業(yè)要求是熟悉各科室業(yè)務，適應繁忙而多變的臨

床工作環(huán)境，存在的問題是，工作時間短，工作績效不明顯，穩(wěn)定性較低，容易出現(xiàn)迷失

自我和職業(yè)錨不確定的問題，管理者瑩引導護士進行自我評估，對護士進行基本素質測

評，準確定位，明確工作動機，確立階段目標。

25、【多選題】臨床路徑的特點包括

強調時效性

強調有效性

A:

關注實踐性

B:

強調完整性和合作性

C:

強調合理費用

D:

答E:案：ABCDE

解析：臨床路徑的特點包括：強調時效性，強調有效性，關注實踐性，強調完整性和合作

性，強調合理費用。

26、【問答題】簡述能級原則在護理管理中的應用。

答案：1、準確全面掌握下屬的能力結構和特長，并按其特長安排工作2、注重對護士能力

的培養(yǎng)3、注意能級的動態(tài)對應4、不同的能級應該表現(xiàn)出不同的責任、權利及物質利益

和精神榮譽。

27、【問答題】簡述組織變革的內部環(huán)境因素。

答案：1、組織戰(zhàn)略目標的調整2、組織技術條件的變化3、組織人員條件的變化4、組織

本身成長的要求。

28、【問答題】簡述護理人員排班的方法。

答案：1、周排班法2、周期性排班法3、自我排班法

29、【問答題】簡述評價護理人員培訓效果的常用方法。

答案：①用書面調查表來評價課堂理論培訓效果；②以討論的形式讓護理人員自己講述

學習收獲和對培訓的合理化建議；③學習后測驗；④讓護理人員自己定出行動計劃，

用行動證明學習結果；⑤觀察受訓護理人員的工作情況以及在實際工作中使用新知識和

新技能的情況；⑥比較護理人員培訓前后的工作表現(xiàn)；⑦培訓后護士能掌握的專業(yè)技

術。

30、【問答題】簡述在執(zhí)行計劃中領導與管理的區(qū)別。

答案：管理側重于控制、解決問題，監(jiān)督計劃的完成情況，如發(fā)現(xiàn)偏差點，則制定計劃、

組織人員解決問題。領導側重于激勵和鼓舞，通過喚起人們通常未得到滿足的最基本的需

求，激勵人們戰(zhàn)勝變革過程中遇到的政治、官僚和資源方面的主要障礙。

31、【問答題】簡述護理教學查房的意義。

答案：1、有利于培養(yǎng)學生的綜合能力2、能強化理論聯(lián)系實踐3、能全面觀察學生的知識

掌握程度和應用知識的能力4、有利于提高帶教老師的教學水平。

32、【問答題】簡述社區(qū)傳染病預防管理的評價內容。

答案：1、護士對傳染病報告卡的登記情況2、執(zhí)行免疫接種工作的護士對免疫接種卡的管

理情況及是夠按照相求進行免疫接種。3、護士對常見傳染病預防和控制知識的掌握情況

4、護士對傳染病患者的健康教育情況5、護士對清潔區(qū)，半清潔區(qū)和污染區(qū)的管理情況。

33、【問答題】試述時間管理在護理管理中的應用。

答案：護理工作具有責任重大，工作中不確定因素多、需要與有關方面密切配合等特點，

所以護理管理中運用時間管理的方法，對于提高計劃的效果，管理的效能都能有重要的作

用。具體做法：1、養(yǎng)成每天記錄的習慣，對自己的時間消耗做到心中有數(shù)，記錄每天所

作事情及其消耗的時間。2、通過記錄分析尋找時間浪費的原因，找出不必做的事情、可

以委托或授權做的事情等。3、根據合理安排時間的方法做好時間計劃，保持時間利用的

相對連續(xù)性，以避免時間浪費。4、合理安排時間時還應學會授權，保證時間上的彈性管

理。

34、【問答題】試述護理管理工作的控制對象。

答案：1、對人員的控制，護理管理者的控制對象主要包括各級護理管理者，各級各類護

理人員的護理專業(yè)的學生2、對財務的控制：護理管理者的主要工作是進行護理預算和護

理成本控制3、對作業(yè)的控制：護理工作中常用的作業(yè)控制有護理技術控制、護理質量控

制、醫(yī)療余力所用材料及藥品購買控制、庫存控制等4、對信息的控制：對信息的控制是

建立管理信息系統(tǒng)，是它能及時地為管理者提供充分可靠的信息。護理信息系統(tǒng)包括護理

業(yè)務管理、行政管理、科研教學三個信息系統(tǒng)5、對組織效率的控制：組織績效是組織上

層管理者控制的對象。對醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)的績效評價，不僅要看其經濟效益，更要考慮

社會效益。

35、【名詞解釋】反饋原則

答案：是指在管理中，要隨時注意搜集反饋信息，并與管理目的進行比較，當行動偏離目

的時，要及時進行調整，以達到預期的管理目的。

36、【名詞解釋】組織結構

答案：是表現(xiàn)組織各部分順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各種要素之