IATF16949內(nèi)審員培訓(xùn)試題

IATF16949內(nèi)審員培訓(xùn)試題部門：姓名：得分：一、單選題（每題1.5分共30分）1、產(chǎn)品要求可由（a）A）顧客提出B）組織預(yù)測顧客的要求規(guī)定C）法規(guī)規(guī)定D）A+B+C2、設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃過程是指（b）的全過程。A.產(chǎn)品策劃、形成至成品B.產(chǎn)品策劃、形成直至交付C.原材料、半成品、成品D.設(shè)計(jì)、制造至檢驗(yàn)放行3、術(shù)語“設(shè)計(jì)和開發(fā)”可包括的設(shè)計(jì)和開發(fā)（d）A）產(chǎn)品B）過程C）體系D）A+B+C4、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃應(yīng)考慮和確定的內(nèi)容包括（d）。A.產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求B.文件和資源需求C.檢驗(yàn)或驗(yàn)證等活動(dòng)D.A+B+C5、質(zhì)量手冊(cè)中可不包括（a）A）質(zhì)量方針目標(biāo)B）程序或引用C）過程順序和相互關(guān)系D）刪除細(xì)節(jié)與合理性說明6、質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)方法是（d）A）產(chǎn)品審核B）過程審核C）體系審核D）A+B+C7、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，下面哪些需要形成文件的信息（d）A）管理評(píng)審記錄B）教育、培訓(xùn)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄C）顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞、發(fā)現(xiàn)不適用時(shí)，報(bào)告顧客并記錄D）A+B+C8、組織應(yīng)對(duì)測量資源進(jìn)行控制，當(dāng)發(fā)現(xiàn)測量資源不符合要求時(shí)，應(yīng)對(duì)以往的測量結(jié)果的（a）進(jìn)行評(píng)價(jià)。A.符合性B.適宜性C.充分性D.有效性9、測量系統(tǒng)的位置誤差包括（a）A.偏倚B.穩(wěn)定性C.線性D.重復(fù)性E.再現(xiàn)性F.A+B+C10、重復(fù)性是由（a）個(gè)評(píng)價(jià)人，采用同一種測量儀器，多次測量同一零件的同一特性時(shí)獲得的測量變差。A.1B.2C.311、確保不合格不再發(fā)生的措施叫做（b）A）預(yù)防措施B）糾正措施C）不合格控制D）持續(xù)改進(jìn)12、IATF16949技術(shù)規(guī)范中最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用是（d）A）確保質(zhì)量管理體系的有效性B）促進(jìn)基于過程方法和風(fēng)險(xiǎn)的思維C）確保資源的獲得D）A+B+C13、IATF16949技術(shù)規(guī)范中溝通是指（d）A）組織內(nèi)部B）組織與顧客C）組織與供方D）A+B+C14、質(zhì)量手冊(cè)一般（b）為質(zhì)量管理體系編制形成文件的程序。A）只包含B）應(yīng)包含或引用C）只涉及D）不應(yīng)包含15、企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)可包括（e）A）政治風(fēng)險(xiǎn)B）法律風(fēng)險(xiǎn)C）社會(huì)文化D）相關(guān)方需求E）以上都是16、IATF16949組織可以刪減質(zhì)量管理體系要求（a）A）僅限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段B）僅限于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測量分析階段C）取決于產(chǎn)品的性質(zhì)和法規(guī)的要求D）A+C17）、下哪種情況應(yīng)優(yōu)先采取措施1（a）A）S=9，O=3，D=3B）S=3，O=9，D=3C）S=3，O=3，D=918）.PFMEA制作前應(yīng)該做什么準(zhǔn)備（b）A）零部件的框圖B）流程圖C）零部件與客戶要求的矩陣圖D）流程與產(chǎn)品要求間的矩陣圖19）控制圖的主要目的是……（c）A.將數(shù)據(jù)分類為相似的組以便進(jìn)行分析B.評(píng)估兩個(gè)或多個(gè)變量的相互關(guān)系C.監(jiān)測過程的穩(wěn)定性和能力D.確定兩組數(shù)據(jù)是否有差異E.檢驗(yàn)產(chǎn)品是否滿足顧客規(guī)范要求20)測量過程的分別有（abcdef）五個(gè)輸入要素，輸出則為測量值。（多選）A.操作者B.量具C.產(chǎn)品D.測量方法E.操作程序F.環(huán)境二、多選題（每題各2分共40分）1、推行IATF16949的好處（ade）。A.改善產(chǎn)品和過程的質(zhì)量B.可以不進(jìn)行二方審核C.可以不進(jìn)行三方審核D.減少變異和提高效率E.對(duì)供應(yīng)商的開發(fā)有共同的質(zhì)量管理體系2、供應(yīng)鏈中開發(fā)質(zhì)量管理體系便于（abd）。A.持續(xù)改進(jìn)B.加強(qiáng)缺陷預(yù)防C.防止供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)格升高D.減少變差和浪費(fèi)3、IATF16949的特點(diǎn)（abc）。A.以顧客為中心B.以過程為基礎(chǔ)的體系C.基于風(fēng)險(xiǎn)的思維D.以QMS的格式和布置有特定要求E.對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的編寫有特定的格式4、要求的定義為（abd）期望或需求。A.明示的B.隱含的C.公開的D.必須履行的5、下列哪項(xiàng)是PDCA循環(huán)中P的步驟（ab）。A.分析現(xiàn)狀找出質(zhì)量問題B.制定措施計(jì)劃C.調(diào)查效果D.提出未解決的問題6、以下屬于質(zhì)量管理七項(xiàng)原則的有（abd）。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.業(yè)績?cè)u(píng)定D.全員參與7、提供質(zhì)量管理體系要求，供組織證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品時(shí)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)是（b）。A.IATF16949B.ISO9001：2015C.ISO9004：2000D.ISO19011：20028、下列哪些是資源（abcd）。A.人員B.能力C.知識(shí)D.測量設(shè)施9、IATF16949技術(shù)規(guī)范中“搬運(yùn)”指（ac）。A）將成品交付給顧客的運(yùn)輸B）供方將原材料送至組織的運(yùn)輸C）從原材料進(jìn)廠到成品交付到預(yù)定地點(diǎn)各階段產(chǎn)品的搬運(yùn)10、對(duì)于實(shí)驗(yàn)室，下列描述正確的是。（bcde）A.內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室要進(jìn)行17025認(rèn)可B.外部實(shí)驗(yàn)室要經(jīng)過17025認(rèn)可C.外部實(shí)驗(yàn)室要得到顧客認(rèn)可D.當(dāng)非標(biāo)不能溯源時(shí)，可由設(shè)備制造廠家對(duì)設(shè)備維護(hù)和校準(zhǔn)E.內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室要有必要的文件支持11、對(duì)于審核員的要求（abcd）。A.對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解B.五大工具的理解C.正確的審核實(shí)施流程D.獲知公司變更信息E.標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄12、下列說法正確的有（a）。單選A.對(duì)某一組織而言，質(zhì)量管理體系是唯一的B.文件控制的主要目的是為了解決文件的可追溯性C.記錄控制的主要目的是為了解決記錄的有效性D.記錄通常不需要控制其版本13、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致，下列說法正確的有（ac）。A.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容B.質(zhì)量目標(biāo)不是文件，但形成文件就要按文件控制程序嚴(yán)格控制C.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的D.質(zhì)量目標(biāo)必須是定性的14、管理者代表的職責(zé)包括（bcd）A.制定并正式發(fā)布質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B.確保質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持C.管理、監(jiān)視、評(píng)價(jià)和協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系D.在組織內(nèi)提高滿足顧客要求的質(zhì)量意識(shí)15、最高管理者應(yīng)進(jìn)行的管理評(píng)審，管理評(píng)審重點(diǎn)是對(duì)質(zhì)量管理體系（bcd）的評(píng)審。A.符合性B.適宜性C.充分性D.有效性16X-barR圖在何種情況下，表明過程失控：（ade）A.X-bar圖和R圖均失控B.只有X-bar圖失控C.只有R圖失控D.至少有一點(diǎn)超出控制范圍E.兩圖中的任一圖失控17、質(zhì)量管理體系要求組織至少應(yīng)提供的資源包括（abd）。A.人力資源B.基礎(chǔ)設(shè)施C.財(cái)務(wù)資源D.工作環(huán)境18特殊特性必須標(biāo)識(shí)在（abcd）中。A工程圖紙B控制計(jì)劃CFMEAD過程作業(yè)指導(dǎo)書19）下列哪些是產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)輸入信息（abcde）A顧客圖紙B法律法規(guī)C設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)D競爭對(duì)手信息EDFMEA20）下列哪些事件可以列為顧客特殊狀態(tài)（bc）A嚴(yán)重的質(zhì)量問題顧客暫時(shí)停止供貨B供方審核發(fā)現(xiàn)高風(fēng)險(xiǎn)，由A級(jí)降為C級(jí)C認(rèn)證公司因某種原因撤銷了IATF16949證書D因偷稅漏稅被稅務(wù)部門罰款三、判斷題（每題1分共10分）1、內(nèi)部審核可用于管理評(píng)審及其他內(nèi)部目的。（T）2、自我評(píng)定是對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法之一。（T）3、顧客滿意度必須通過對(duì)實(shí)現(xiàn)過程性能的持續(xù)評(píng)價(jià)加以監(jiān)測而不能僅限于一年一度的調(diào)查問卷。（T）4、VDA6.3是大眾的特殊要求。（T）5、“缺陷”不是不合格，只是未滿足預(yù)期的使用要求而已。（F）6、顧客對(duì)組織提供的產(chǎn)品或服務(wù)沒有提出申訴或沒有表示抱怨就說明顧客滿意F）7、嵌入式軟件供應(yīng)商必須確保一個(gè)軟件質(zhì)量保證過程（T）8、讓步使用是對(duì)不合格產(chǎn)品采取的一種措施，使其雖不能滿足規(guī)定要求，但尚可滿足使用要求。（T）9、標(biāo)準(zhǔn)所提到的形成文件的信息就是一定要形成程序文件（F）10、外部供方包括采購供應(yīng)商、外包方和其他外部提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)，全部要按照8.4的要求進(jìn)行控制。（T）四、分析題下列事例是否出現(xiàn)不符合，如出現(xiàn)不符合，不符合哪個(gè)條款，并簡述不符合原因。（每題5分共20分）1、車間規(guī)定廢品率不能大于0.5%。審核員發(fā)現(xiàn)本月前20天，廢品率均在0.25%到0.35%上下，但最近連續(xù)5天的廢品率為0.47%、0.48%、0.49%。審核員就問，你們的廢品率已經(jīng)連續(xù)5天接近0.5%了，對(duì)此情況車間采取了什么行動(dòng)？車間主任說：“是嗎？有這樣的情況嗎？不過，0.49%還在0.5%以下，問題不大?！?.1.3分析和評(píng)價(jià)6.1.2.2預(yù)防措施原因:1有歷史數(shù)據(jù)，沒有進(jìn)行適當(dāng)匯總分析，沒有根據(jù)數(shù)據(jù)的波動(dòng)趨勢采取有效對(duì)策2數(shù)據(jù)連續(xù)5天接近目標(biāo)值，如不再采取有效措施就有可能超出目標(biāo)值判斷條款全部答對(duì)一個(gè)扣一半，答對(duì)兩個(gè)沒適當(dāng)解釋扣2分2、某廠進(jìn)貨檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)一批原材料的指標(biāo)達(dá)不到規(guī)定要求，但是在檢驗(yàn)記錄的附注欄內(nèi)有主管生產(chǎn)的副廠長批準(zhǔn)讓步放行