企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師測試卷及完整答案（名校卷）

企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師題庫姓名:________得分:________二、單選題（每題0分）1.()是指在對兩個或兩個以上的人進(jìn)行知覺時，人們會不自覺地在他們之間進(jìn)行比較。A.首因效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.對比效應(yīng)答案：D2.對銷售人員的績效考評，權(quán)重較大的指標(biāo)是()A.產(chǎn)品銷售額B.日常出勤率C.工作協(xié)作性D.工作責(zé)任感答案：A3.(2016年11月)下列不屬于績效考核常見的權(quán)重設(shè)計(jì)方法的是（）。A.專家經(jīng)驗(yàn)判定法B.數(shù)據(jù)積累法C.排序法D.層次分析法答案：B4.小張?jiān)谀称髽I(yè)正式工作已滿一年，企業(yè)每月付給他300元的工資，假設(shè)該企業(yè)所在地區(qū)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)是370元／月，按法律規(guī)定，小張可得到的賠償金為（）元。A.168B.420C.840D.1680答案：C5.關(guān)于愛崗敬業(yè)，理解正確的是（）。A.愛崗敬業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質(zhì)要求B.無須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神，干一份工作拿一份報(bào)酬就可以了C.人們是為著自己而不是為著單位而工作的，愛崗敬業(yè)是欺人之談D.在就業(yè)競爭激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神?答案：A6.應(yīng)聘申請表內(nèi)容的設(shè)計(jì)都要根據(jù)工作說明書來確定，考慮本企業(yè)的（），按不同崗位要求、不同應(yīng)聘人員的層次分別進(jìn)行設(shè)計(jì)。A.招聘成本B.招聘目標(biāo)以及欲招聘的崗位C.招聘計(jì)劃D.人力資源規(guī)劃答案：B7.處理勞動爭議的過程中發(fā)生的費(fèi)用統(tǒng)稱為（）。A.勞動爭議處理費(fèi)用B.勞動爭議訴訟費(fèi)用C.勞動爭議咨詢費(fèi)用D.勞動爭議賠償費(fèi)用答案：A8.下列（）不屬于人工成本中的工資項(xiàng)目。A.計(jì)時工資B.計(jì)件工資C.職務(wù)工資D.員工住房基金答案：D9.戰(zhàn)略控制一般由三方面的活動組成，不包括()A.設(shè)計(jì)戰(zhàn)略控制程序B.針對偏差采取糾偏行動C.制定戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)D.進(jìn)行實(shí)際成效與標(biāo)準(zhǔn)的對比分析答案：A10.最適用于銷售人員的工資制度是（）。A.計(jì)件工資制B.銷售提成制C.結(jié)構(gòu)工資制D.薪點(diǎn)工資制答案：B11.(2019年5月)定義績效是進(jìn)行績效考評的基礎(chǔ)，也是（）的關(guān)鍵。A.績效管理B.崗位分析C.企業(yè)戰(zhàn)略D.崗位管理答案：A12.培訓(xùn)反饋不包括（）。A.培訓(xùn)教師考評B.培訓(xùn)管理的考評C.受訓(xùn)人員分析D.培訓(xùn)總結(jié)答案：C13.如果某員工在企業(yè)工作了15年，被企業(yè)解除了勞動合同，則企業(yè)應(yīng)支付()個月的工資。A.6B.12C.15D.24答案：B14.設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案時，關(guān)于調(diào)查的時間、地點(diǎn)和方法說法錯誤的是()A.指出從什么時間開始到什么時間結(jié)束B.調(diào)查地點(diǎn)指登記資料、收集數(shù)據(jù)的地點(diǎn)C.確定調(diào)查方式要力求節(jié)省人力、物力和時間D.能采用抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查方式，就不必進(jìn)行全面調(diào)查答案：C15.在勞動法法律淵源的類別中，（）是勞動法的最主要表現(xiàn)形式。A.地方性勞動法規(guī)B.勞動規(guī)章C.國務(wù)院勞動行政法規(guī)D.勞動法律答案：D16.設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法屬企業(yè)組織信息收集的（）。A.準(zhǔn)備階段B.正式調(diào)研階段C.結(jié)果處理階段D.匯總報(bào)告階段?答案：B17.在實(shí)踐型培訓(xùn)法中，常用于管理培訓(xùn)的方法是()A.工作指導(dǎo)法B.工作輪換法C.個別指導(dǎo)法D.特別任務(wù)法答案：D18.在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這是（）的具體表現(xiàn)。A.對比效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.刻板印象答案：C19.員工激勵的特點(diǎn)不包括（）。A.激勵一定會產(chǎn)生直接反應(yīng)B.激勵不一定達(dá)到滿意效果C.員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時間D.任何一種激勵方法都不是萬能的答案：A20.根據(jù)績效（）的不同，績效考評方法可以分為上級考評、同級考評、下級考評、自我考評和外人考評。A.考評方向B.考評內(nèi)容C.考評時間D.考評主體答案：D21.小李在某公司工作了13年，該單位提出雙方協(xié)議解除勞動合同，按規(guī)定，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金應(yīng)發(fā)放（）個月的工資。A.8B.10C.12D.13答案：C22.組織開發(fā)的基本出發(fā)點(diǎn)是改善整個組織的()。A.結(jié)構(gòu)B.職能C.文化D.制度答案：B23.招聘申請表的內(nèi)容，主要根據(jù)（）來確定。A.職務(wù)說明書B.職務(wù)分類C.招聘目的D.招聘計(jì)劃答案：A24.(2017年5月)關(guān)于公司和應(yīng)聘者之間的關(guān)系，下列說法不正確的是（）A.公司和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系B.公司應(yīng)該著重顯示其選擇的強(qiáng)勢的一面C.公司應(yīng)該客觀全面地介紹公司整體形象D.公司應(yīng)向應(yīng)聘者樹立良好的企業(yè)形象答案：B25.(2018年5月)（）具有保證勞動法體系全面實(shí)施的功能。A.勞動法律法規(guī)制度B.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則C.勞動爭議處理制度D.勞動監(jiān)督檢查制度答案：D26.(2016年11月)（）是績效管理體系的靈魂，績效管理建立在科學(xué)合理、現(xiàn)實(shí)可行的基礎(chǔ)上。A.績效溝通B.績效計(jì)劃C.績效反饋D.績效診斷答案：A27.(2018年11月)下列不屬于企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的子系統(tǒng)的是（）。A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)效果分析C.培訓(xùn)規(guī)劃D.培訓(xùn)組織實(shí)施答案：B28.人員流向?qū)儆诠ぷ鲘徫辉u價指標(biāo)的()A.勞動責(zé)任B.勞動技能C.勞動強(qiáng)度D.社會心理要素答案：D29.執(zhí)行國家特殊崗位資格證書制度，其主要形式包括（）。A.技師合格證書制度和特殊崗位資格證書制度B.職業(yè)資格證書制度和特殊崗位資格證書制度C.技術(shù)等級證書制度和特殊崗位資格證書制度D.崗位合格證書制度和特殊崗位資格證書制度答案：B30.選擇關(guān)鍵評價要素和權(quán)重，對各要素劃分等級，并分別賦予分值，然后對每個崗位進(jìn)行估值的方法屬于()A.崗位排列法B.崗位歸類法C.要素比較法D.要素計(jì)點(diǎn)法答案：D31.(2016年5月)對負(fù)有保密義務(wù)的勞動者，用人單位可以在勞動合同或者保密協(xié)議中與勞動者約定競業(yè)限制條款，并約定在解除或者終止勞動合同后，在競業(yè)限制期限內(nèi)按月給予勞動者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但競業(yè)限制的期限不得超過（）。A.12個月B.18個月C.24個月D.30個月答案：C32.（）是指用一定的臨界點(diǎn)將考評得分劃分為若干等級，并對此進(jìn)行評價的方法。A.順序法B.對比分析法C.綜合分析法D.能級分析法?答案：D33.(2015年5月)在實(shí)際考評中，采用()的形式時，應(yīng)當(dāng)慎重考慮。A.自我考評B.外人考評C.同級考評D.下級考評答案：B34.下列對績效考評的認(rèn)識正確的是（）A.績效考評是孤立的事件B.績效考評是一個簡單的行為C.績效考評具有層次性D.績效考評沒有時限性答案：C35.（）是人們對做人的基本要求，是衡量和評價一個人道德是否高尚的最根本的標(biāo)準(zhǔn)。A.愛國B.敬業(yè)C.奉獻(xiàn)D.無私?答案：A36.績效考評是績效管理活動的()A.管理環(huán)節(jié)B.關(guān)鍵環(huán)節(jié)C.中心環(huán)節(jié)D.結(jié)束環(huán)節(jié)答案：C37.影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素不包括()A.管理機(jī)制和組織狀況B.人員整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)C.企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況D.各類專業(yè)人才的供給答案：D38.敬業(yè)的特征是（）。A.主動、務(wù)實(shí)、持久B.積極、靈活、肯干C.溫和、少言、樸實(shí)D.謙虛、服從、適應(yīng)?答案：A39.培訓(xùn)開始實(shí)施以后，第一件事情就是對有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行介紹，具體內(nèi)容不包括()A.管理規(guī)則B.培訓(xùn)課程C.培訓(xùn)主題D.培訓(xùn)教材答案：D40.（）是指員工實(shí)際工作時間占制度工作時間的比率，反映員工制度工作時間實(shí)際被利用程度。A.缺勤率B.出勤率C.工作日利用率D.工作負(fù)荷率答案：D41.資源需求模型按照（）核算企業(yè)培訓(xùn)成本。A.培訓(xùn)所需資源B.有形資本消耗C.培訓(xùn)作業(yè)流程D.會計(jì)成本科目答案：C42.現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括（）A.定編定崗定員定額B.員工的績效管理C.員工的引進(jìn)與培訓(xùn)D.員工的技能開發(fā)答案：C43.(2015年5月)以下各項(xiàng)不能決定員工計(jì)件工資多少的是()。A.合格產(chǎn)品數(shù)量B.工作量C.計(jì)件單價的高低D.提成比例答案：D44.工資指導(dǎo)線一般在每年（）底之前頒布。A.1月B.2月C.3月D.6月答案：C45.我國對工資支付制定了明確的規(guī)定，用人單位不得克扣勞動者工資，但在（）情形時，則可以代扣勞動者工資。A.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)B.職業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用C.單位組織的集體活動費(fèi)用D.職工困難捐助的費(fèi)用答案：A46.(2015年11月)企業(yè)從外部聘請高等學(xué)校教師主要進(jìn)行（）。A.專業(yè)培訓(xùn)B.技能培訓(xùn)C.理論培訓(xùn)D.業(yè)務(wù)培訓(xùn)答案：C47.總供給等于（）之和。A.消費(fèi)+儲蓄B.投資+儲蓄C.投資+收人D.消費(fèi)+收入答案：A48.(2017年11月)根據(jù)我國人力資源和社會保障部的相關(guān)規(guī)定，我國職工平均每月的計(jì)薪天數(shù)為（）A.19.928B.21.75C.20.83D.22.83答案：B49.()是先提出問題并設(shè)定問題的若干個答案，由被調(diào)查者對設(shè)定的答案進(jìn)行選擇。A.問卷調(diào)查法B.確定性提問C.不定性提問D.目標(biāo)型調(diào)查法答案：D50.以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是()A.勞動定額應(yīng)用范圍廣B.二者的計(jì)量單位不同C.二者的內(nèi)涵完全一致D.勞動定額采用的勞動時間單位是“工時”、“工日”答案：A51.(2019年5月)（）是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施效果的指標(biāo)，是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)過層層分解產(chǎn)生的可操作性的指標(biāo)體系，體現(xiàn)了對組織戰(zhàn)略目標(biāo)的增值作用。A.關(guān)鍵績效指標(biāo)B.一般績效指標(biāo)C.否決指標(biāo)D.定性指標(biāo)答案：A52.企業(yè)錄用職工的，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起（）內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存登記。A.30日B.60日C.90日D.120日答案：A53.下列社會保險(xiǎn)項(xiàng)目中，不需要員工個人繳納保險(xiǎn)費(fèi)的項(xiàng)目是（）。A.失業(yè)保險(xiǎn)B.醫(yī)療保險(xiǎn)C.養(yǎng)老保險(xiǎn)D.工傷保養(yǎng)?答案：D54.（）是以法律共同體的長期實(shí)踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。A.地方性勞動法規(guī)B.習(xí)慣法C.判例法D.勞動規(guī)章答案：B55.職工因工致殘待遇被鑒定為一至四級，應(yīng)當(dāng)()，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。A.退出生產(chǎn)、工作崗位，保留勞動關(guān)系B.退出生產(chǎn)、工作崗位，解除勞動關(guān)系C.該職工可以與用人單位解除或者終止勞動關(guān)系D.只有由職工本人提出才可以解除勞動關(guān)系答案：A56.(2019年5月)關(guān)于背景調(diào)查應(yīng)遵循的原則，下列說法錯誤的是（）。A.只調(diào)查與工作相關(guān)的情況B.要評估調(diào)查材料的可靠程度C.重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí)D.重視應(yīng)聘者性格方面的主觀評價內(nèi)容答案：D57.李華于2009年8月與某企業(yè)簽訂了3年的勞動合同，2010年6月，企業(yè)因工作需要與李華協(xié)商解除勞動合同，李華表示同意；則其可以得到相當(dāng)于其工資金額（）個月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。A.1B.2C.3D.12答案：A58.（）是指根據(jù)員工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量，按計(jì)件單價支付的勞動報(bào)酬。A.計(jì)時工資B.計(jì)件工資C.計(jì)量工資D.計(jì)數(shù)工資答案：B59.用人單位單方解除勞動合同需要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那闆r（）。A.勞動者在試用期滿后被證明不符合錄用條件B.勞動者嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或用人單位規(guī)章制度C.勞動者嚴(yán)重失職，對用人單位利益造成重大損失D.勞動者被追究刑事責(zé)任答案：A60.王某，家貧，妻重病，無錢醫(yī)治，危在旦夕；不得已攜兇器盜竊，被捉，判刑。對此，你的看法是（）。A.罪有應(yīng)得，但值得同情B.法盲C.法律應(yīng)網(wǎng)開一面，不予處罰D.難為此人答案：A61.關(guān)于考評數(shù)據(jù)的分析方法，不正確的說法是（）。A.順序法可依據(jù)總分進(jìn)行排序，也可依照要素得分或指標(biāo)得分進(jìn)行排序B.綜合分析法通過與別人的考評結(jié)果進(jìn)行對比分析，得出細(xì)致全面的評價C.常模分析法是根據(jù)某個員工的考評結(jié)果與某個固定模式相符的程度而進(jìn)行評價D.對比分析法在對比時可以用數(shù)據(jù)的總分或者要素或結(jié)構(gòu)得分進(jìn)行比較答案：B62.工作崗位評價的目的是明確每個崗位的()A.薪酬標(biāo)準(zhǔn)B.相對價值C.定員D.工作任務(wù)、職責(zé)答案：B63.(2015年5月)()是當(dāng)人們生病或受到傷害后，由國家或社會提供醫(yī)療服務(wù)或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊环N社會保險(xiǎn)制度。A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.醫(yī)療保險(xiǎn)C.失業(yè)保險(xiǎn)D.工傷保險(xiǎn)答案：B64.影響群體決策的群體因素不包括（）。A.群體多樣性B.群體結(jié)構(gòu)C.群體熟悉度D.群體規(guī)模答案：B65.績效考評的()要求考評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適合相同類型的所有員工。A.全面性B.公平性C.原則一致性D.可操作性答案：C66.下列有關(guān)績效工資的說法，錯誤的是（）。A.績效工資是指根據(jù)員工的年度績效評價結(jié)果確定的對基礎(chǔ)工資的增加部分B.一般會根據(jù)員工績效評價的等級，將員工的基本工資上下浮動15％左右C.通常將績效提薪納入基本工資的范疇D.績效提薪在一定程度上激勵效果不明顯，反而增加企業(yè)的工資支付成本答案：B67.組織為使獲得的人力資源達(dá)到符合具體工作崗位要求的業(yè)務(wù)水平和提高其工作技能而支付的費(fèi)用指的是（）。A.招聘成本B.選拔成本C.錄用和安置成本D.開發(fā)成本?答案：D68.(2017年11月)管理人員教程培訓(xùn)的設(shè)計(jì)一般按照四個級別進(jìn)行。其中，一級培訓(xùn)是（）A.基礎(chǔ)管理教程B.管理理論教程C.高級管理教程D.總體管理教程答案：D69.關(guān)于考評數(shù)據(jù)的分析方法，不正確的說法是()A.順序法可依據(jù)總分進(jìn)行排序，也可依照要素得分或指標(biāo)得分進(jìn)行排序B.綜合分析法通過與別人的考評結(jié)果進(jìn)行對比分析，得出細(xì)致全面的評價C.常模分析法是根據(jù)某個員工的考評結(jié)果與某個固定模式相符的程度而進(jìn)行評價D.對比分析法在對比時可以用數(shù)據(jù)的總分或者要素、結(jié)構(gòu)得分進(jìn)行比較答案：B70.(2018年11月)各種項(xiàng)目的預(yù)算要客觀合理，防止人為加大加寬，以至于出現(xiàn)有預(yù)算沒使用的情況。屬于人力資源費(fèi)用預(yù)算的（）。A.合法合理原則B.客觀準(zhǔn)確原則C.整體素質(zhì)原則D.認(rèn)真對待原則答案：B71.(2019年5月)企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則所調(diào)整的行為是作為勞動過程組成部分的（）。A.用工行為B.勞動行為C.勞動行為和用工行為D.管理行為答案：C72.在計(jì)件工資制中，（）規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度，它是計(jì)件單價的依據(jù)之一，是實(shí)行計(jì)件工資制的關(guān)鍵。A.勞動定崗B.勞動定額C.定員定崗D.產(chǎn)品定額答案：B73.績效的（）是指員工的績效隨著時間的推移會發(fā)生變化，績效差的可能改進(jìn)好轉(zhuǎn)，績效好的也可能退步變差。A.多因性B.多維性C.流動性D.動態(tài)性答案：D74.()是指利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。A.引申B.總結(jié)C.歸因D.歸納答案：C75.資源需求模型按照（）核算企業(yè)培訓(xùn)成本。A.培訓(xùn)所需資源B.有形資本消耗C.培訓(xùn)作業(yè)流程D.會計(jì)成本科目答案：C76.（）是指以人為核心，以人為根本的管理。A.人本管理B.人力資源管理C.生產(chǎn)組織管理D.人力創(chuàng)新管理答案：A77.(2017年11月)（）是指用一定的臨界點(diǎn)將考評得分劃分為若干等級，并對此進(jìn)行評價的方法。A.順序法B.對比分析法C.綜合分析法D.能級分析法答案：D78.(2016年11月)（）是指由員工自愿參加、自愿選擇經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的一種補(bǔ)充保險(xiǎn)形式。A.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)B.企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)C.企業(yè)儲蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)D.個人儲蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)答案：D79.在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這是（）的具體表現(xiàn)。A.對比效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.刻板印象?答案：C80.能級分析法與順序法的主要區(qū)別是順序法只將分?jǐn)?shù)排隊(duì)；能級分析法是將()。A.分?jǐn)?shù)拆分B.分?jǐn)?shù)比對C.分?jǐn)?shù)歸類D.分?jǐn)?shù)劃分答案：D81.制度工作時間包括（）。A.出勤時間和缺勤時間B.加班時間和出勤時間C.加班時間和停工時間D.停工利用時間和停工損失時間答案：A82.(2019年5月)（）是必須具備特定的形式或履行一定手續(xù)方具有法律效力的合同。A.專項(xiàng)協(xié)議B.勞動合同C.要式合同D.集體合同答案：C83.（）是對績效管理標(biāo)準(zhǔn)提出的要求。A.系統(tǒng)性B.具體性C.完整性D.有效性答案：B84.在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時，()對內(nèi)部培訓(xùn)有關(guān)的場地、設(shè)備、工具等予以落實(shí)。A.管理者B.培訓(xùn)部門C.培訓(xùn)者D.后勤部門答案：D85.(2019年5月)根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)按照本單位職工工資總額的（）繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。A.1%B.2%C.3%D.5%答案：B86.(2019年5月)（）不屬于企業(yè)信息采集和處理的基本原則。A.準(zhǔn)確性B.系統(tǒng)性C.全面性D.經(jīng)濟(jì)性答案：C87.（）主要強(qiáng)調(diào)的是員工應(yīng)該承擔(dān)工作的內(nèi)容和要求，而不是工作任務(wù)的地點(diǎn)和時空條件。A.職務(wù)B.職責(zé)C.職位D.崗位答案：A88.（）是指以人為核心，以人為根本的管理。A.人本管理B.人力資源管理C.生產(chǎn)組織管理D.人力創(chuàng)新管理答案：A89.企業(yè)在生產(chǎn)安全方面。表現(xiàn)為事故多發(fā)、事故造成生產(chǎn)或服務(wù)停止或損失、醫(yī)療費(fèi)和賠償費(fèi)用高，屬于（）。A.人力資源運(yùn)轉(zhuǎn)問題B.人力資源管理成本支出C.人力資源管理不善D.人力資源生產(chǎn)安全教育答案：B90.某市道路交通經(jīng)常堵塞，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，造成交通擁堵的主要原因是行人不遵守交規(guī)，在交通信號燈轉(zhuǎn)換之際，搶占道路，致使機(jī)動車在綠燈亮起時無法正常行駛，導(dǎo)致信號燈再次變化時車輛和行人交織在一起。下列說法中，你能認(rèn)可的是（）。A.交通信號燈的變化設(shè)計(jì)不科學(xué)B.行人素質(zhì)太差，這一問題不容易解決C.交通行政管理部門不負(fù)責(zé)任D.如果規(guī)定機(jī)動車在綠燈時行駛撞了行人不負(fù)責(zé)任，就會徹底解決問題答案：C91.孔子強(qiáng)調(diào)“民無信不立”，體現(xiàn)了（）的重要價值。A.自強(qiáng)不息B.公忠為國C.誠實(shí)守信D.愛崗敬業(yè)?答案：C92.在績效管理中，一般以（）的考評為主。A.上級主管B.同事C.考評者的下屬D.外部人員答案：A93.從薪酬的實(shí)質(zhì)而言，薪酬關(guān)系是一種（）。A.約定關(guān)系B.交換關(guān)系C.對等關(guān)系D.社會關(guān)系答案：B94.(2017年5月)下列不屬于集中歸檔優(yōu)點(diǎn)的是（）A.可以避免績效管理資料的重復(fù)和浪費(fèi)B.需要多種存檔程序工作人員C.能提供質(zhì)量更好的服務(wù)D.不會出現(xiàn)積壓等待歸檔的資料答案：B95.在亨利?明茨伯格提出的經(jīng)理角色理論中，管理者的角色不包括()A.決策類角色B.人際關(guān)系類角色C.信息類角色D.溝通協(xié)調(diào)類角色答案：D96.據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)可將企業(yè)流程劃分為（）。A.營運(yùn)流程和行政后勤流程B.營運(yùn)流程和管理流程C.作業(yè)流程和支持流程D.銷售服務(wù)流程和管理流程答案：B97.整個員工培訓(xùn)的首要工作是（）。A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)規(guī)劃C.培訓(xùn)組織實(shí)施D.培訓(xùn)效果評估答案：A98.關(guān)于考評數(shù)據(jù)分析方法，說法不正確的是()。A.順序法只將分?jǐn)?shù)排隊(duì)B.順序法只能依據(jù)總分排序C.對比分析法可以采取要素得分來比較D.常模分析法將考評結(jié)果與某個固定崗位模式進(jìn)行對比答案：B99.(2018年5月)對企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃是指（）A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.費(fèi)用計(jì)劃答案：D100.一般來說，一套典型的員工信息管理系統(tǒng)，從功能結(jié)構(gòu)上不包括()。A.決策支持層B.核心數(shù)據(jù)層C.業(yè)務(wù)處理層D.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層答案：B101.勞動監(jiān)督檢查時，()以上地方人民政府勞動行政部門實(shí)施監(jiān)督檢查時，有權(quán)檢閱與勞動合同、集體合同有關(guān)的材料，有權(quán)對勞動場所進(jìn)行實(shí)地檢查，用人單位和勞動者都應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供有關(guān)情況和材料。A.縣級B.地區(qū)級C.市級D.省級答案：A102.下列不屬于收入差距的衡量指標(biāo)的是()A.洛倫茨曲線B.基尼系數(shù)C.人均GDPD.帕累托定律答案：C103.在崗前培訓(xùn)中，檢查表是（）記錄和控制與培訓(xùn)相關(guān)的無數(shù)細(xì)節(jié)的最有價值的工具。A.培訓(xùn)接受者B.培訓(xùn)評估者C.培訓(xùn)執(zhí)行者D.培訓(xùn)管理者答案：C104.按照績效面談的具體過程及特點(diǎn)可以將其分為四類，其中()尤其適用于那些參與意識不強(qiáng)的下屬。A.單向勸導(dǎo)式面談B.雙向傾聽式面談C.解決問題式面談D.綜合式績效面談答案：A105.勞動者月工資高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級人民政府公布的本地區(qū)上年度職工月平均工資3倍的，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資3倍的數(shù)額支付，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^（）。A.10年B.12年C.8年D.5年答案：B106.一名工人的績效，除了產(chǎn)量指標(biāo)的完成情況以外，質(zhì)量、原材料的消耗、紀(jì)律意識等各方面的因素都要考慮，這體現(xiàn)了績效的（）A.多因素B.多維性C.動態(tài)性D.相關(guān)性答案：B107.(2017年5月)常用于管理培訓(xùn)的現(xiàn)場培訓(xùn)方法是（）A.工作指導(dǎo)法B.工作輪換法C.特別任務(wù)法D.個別指導(dǎo)法答案：C108.（）是設(shè)計(jì)績效管理系統(tǒng)的重要依據(jù)。A.績效診斷的結(jié)果B.工作分析的結(jié)果C.績效溝通的結(jié)果D.需求分析的結(jié)果答案：B109.實(shí)際工資計(jì)算公式是()A.貨幣工資/價格B.貨幣工資/價格指數(shù)C.貨幣工資*價格D.貨幣工資*價格指數(shù)答案：B110.我國計(jì)時工資制常用的具體形式不包括（）。A.年工資制B.月工資制C.日工資制D.小時工資制答案：A111.在有關(guān)崗位抽樣的描述中不包括（）。A.崗位抽樣的概念B.崗位抽樣的作用C.崗位抽樣的特點(diǎn)D.崗位抽樣的方法答案：D112.（）屬于競聘上崗的理論基礎(chǔ)。A.適才適所原理B.人得其位原理C.能級匹配原理D.能崗匹配原理答案：D113.已辦理就業(yè)證的外國人，應(yīng)在入境后()日內(nèi)，持就業(yè)證到公安機(jī)關(guān)申請辦理居留證。A.15B.20C.25D.30答案：D114.（）是崗位的職務(wù)、任務(wù)與責(zé)任的簡稱。A.職權(quán)B.職責(zé)C.權(quán)限D(zhuǎn).全責(zé)答案：B115.(2016年5月)下列不屬于集中歸檔的優(yōu)點(diǎn)（）。A.可以避免績效管理資料的重復(fù)和浪費(fèi)B.需要多種存檔程序C.工作人員能提供質(zhì)量更好的服務(wù)D.不會出現(xiàn)積壓等待歸檔的資料答案：B116.()的主要作用是對崗位評價的計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整。A.總體加權(quán)B.局部加權(quán)C.內(nèi)部加權(quán)D.外部加權(quán)答案：A117.(2015年11月)計(jì)時工資制的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A.有利于提高出勤率B.有利于提高自己業(yè)務(wù)水平C.可以反映出同等級工作的勞動差別D.簡單易行，適應(yīng)性強(qiáng)，適用范圍廣答案：C118.一般來說，你做目前這份工作的想法是（）。A.為了生活B.為社會做點(diǎn)事情C.不讓所學(xué)的知識閑置D.成為有錢的人?答案：B119.(2016年5月)我國現(xiàn)行的社會保障體系不包括（）。A.社會保障B.社會優(yōu)撫C.社會救濟(jì)D.社會福利答案：A120.社會主義職業(yè)道德確立了以（）為核心。A.辦事公道B.為人民服務(wù)C.艱苦奮斗D.誠實(shí)守信?答案：B121.(2017年5月)以下現(xiàn)場培訓(xùn)的對象不包括（）A.從學(xué)校畢業(yè)的新員工B.企業(yè)的后備人才C.不需要改善績效的員工D.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的新聘用人員答案：C122.準(zhǔn)備在北京地區(qū)招聘90名超市收銀員，最合適的招聘信息發(fā)布渠道是()A.報(bào)紙B.小冊子C.網(wǎng)上招聘D.零售業(yè)專業(yè)雜志答案：A123.工資支付的周期和方法應(yīng)在勞動合同中（）條款中明確規(guī)定。A.合同期限B.工資支付時間C.勞動報(bào)酬D.最低工資標(biāo)準(zhǔn)答案：C124.間接形式的薪酬不包括()A.利潤分成B.額外補(bǔ)貼C.社會保險(xiǎn)D.員工福利答案：A125.如果用人單位安排勞動者延長工作時間，需支付員工不低于本人日工資（）的報(bào)酬。A.100%B.150%C.200%D.250%答案：B126.以下關(guān)于工作態(tài)度考評特點(diǎn)的表述，不正確的是（）。A.它是工作能力向業(yè)績轉(zhuǎn)換過程中的調(diào)節(jié)變量B.通過對工作態(tài)度考評引導(dǎo)員工改善工作業(yè)績C.工作態(tài)度的考評既是過程考評，也是結(jié)果考評D.態(tài)度類指標(biāo)鼓勵員工充分發(fā)揮現(xiàn)有工作能力答案：C127.在核算企業(yè)工資總額中，下列各項(xiàng)不應(yīng)包括在內(nèi)的是()A.稿費(fèi)、講課費(fèi)B.計(jì)件工資C.獎金D.加班工資答案：A128.企業(yè)資源優(yōu)勢具有（），企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新優(yōu)勢。A.絕對性和時間性B.相對性和時間性C.絕對性和暫時性D.相對性和暫時性答案：B129.(2019年5月)在績效管理中，以上級主管的考評，其考評分?jǐn)?shù)對被考評者的結(jié)果影響（）。A.很大B.不大C.沒有直接關(guān)系D.有間接關(guān)系答案：A130.(2017年5月)我國計(jì)時工資制常用的具體形式不包括（）A.年工資制B.月工資制C.日工資制D.小時工資制答案：A131.(2015年11月)在運(yùn)用五階段模型法設(shè)計(jì)企業(yè)績效管理系統(tǒng)時，其五個階段包括：①績效診斷；②績效溝通；③績效總結(jié)；④績效計(jì)劃；⑤績效考評。排序正確的是（）。A.④②⑤①③B.①④⑤③②C.④③②①⑤D.①④⑤②③答案：A132.()是指根據(jù)過去生產(chǎn)的同類型產(chǎn)品、零件、工序的實(shí)耗工時或產(chǎn)量的原始記錄和統(tǒng)計(jì)資料，經(jīng)過整理和分析，考慮今后企業(yè)的生產(chǎn)、組織、技術(shù)條件的變化，制定或修訂定額的方法。A.經(jīng)驗(yàn)估工法B.統(tǒng)計(jì)分析法C.類推比較法D.技術(shù)定額法答案：B133.(2019年5月)在勞動關(guān)系中，由于勞動力是人體中的一種機(jī)能，它只能寓寄在活的人體中，因而勞動關(guān)系就其本來意義上說是一種（）關(guān)系。A.權(quán)利義務(wù)B.法律C.人身D.財(cái)產(chǎn)答案：C134.（）通常指以工時或完成產(chǎn)品件數(shù)計(jì)算員工的勞動報(bào)酬。A.薪金B(yǎng).薪資C.獎金D.工資答案：D135.下列選項(xiàng)中，屬于社會保險(xiǎn)內(nèi)容的是()A.失業(yè)保險(xiǎn)B.社會救濟(jì)C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)D.社會福利答案：A136.在勞動定員標(biāo)準(zhǔn)中，對人員數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，不可以采用()A.絕對指標(biāo)B.相對指標(biāo)C.質(zhì)量指標(biāo)D.控制幅度答案：C137.一般讓應(yīng)聘者對某一問題作出明確的答復(fù)的面試提問方式是()A.開放式提問B.封閉式提問C.清單式提問D.假設(shè)式提問答案：B138.(）是指利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。A.內(nèi)因B.外因C.歸因D.知覺?答案：C139.()在集體合同內(nèi)容的構(gòu)成中處于核心地位。A.一般性規(guī)定B.其他規(guī)定C.過渡性規(guī)定D.勞動條件標(biāo)準(zhǔn)條款答案：D140.()是國家人力資源社會保障行政部門批準(zhǔn)用人單位聘用外國人的法律文件。A.勞動合同B.就業(yè)許可證C.三方協(xié)議D.用人許可證答案：B141.(2015年5月)()規(guī)定，計(jì)件單價不僅以產(chǎn)量定額來計(jì)算，而且把質(zhì)量、原材料消耗以及產(chǎn)品成本綜合考慮。A.間接計(jì)件工資制B.綜合計(jì)件工資制C.累計(jì)計(jì)件工資制D.超額計(jì)件工資制答案：B142.（）是指為生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的勞動時間消耗的限額。A.產(chǎn)量定額B.時間定額C.企業(yè)定額D.工作定額答案：B143.對員工而言，績效管理不具有的功能是()A.互相溝通B.互相激勵C.互相促進(jìn)D.互相競爭答案：D144.某企業(yè)規(guī)定員工每天售出200份產(chǎn)品就能得到底薪80元，若業(yè)績超過200份以上，則超出部分每份可得0．5元，小李今天共售出產(chǎn)品320份。則他今天收入為（）。A.128元B.140元C.160元D.260元答案：B145.不同崗位和行業(yè)對績效考評的標(biāo)準(zhǔn)、方式和內(nèi)容要求不同，因此績效考評應(yīng)具有()A.針對性B.導(dǎo)向性C.指向性D.多維性答案：A146.()是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對策。A.財(cái)政政策B.收入政策C.金融政策D.貨幣政策答案：D147.根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)按照本單位職工工資總額的（）繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。A.1%B.2%C.3%D.5%答案：B148.以下關(guān)于人工成本的說法錯誤的是()A.生產(chǎn)型企業(yè)的人工成本比例低于科研生產(chǎn)型企業(yè)B.商業(yè)型企業(yè)的人力資源費(fèi)用低于生產(chǎn)型企業(yè)的人力資源費(fèi)用C.采取市場焦點(diǎn)戰(zhàn)略企業(yè)的人工成本比例低于采取產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的企業(yè)D.采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略企業(yè)的人工成本比例低于采取產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的企業(yè)答案：C149.世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的12條核心標(biāo)準(zhǔn)：第一條，一個人的工作是他生存的基本權(quán)利，有沒有權(quán)利在這個世界上生存，看他能不能認(rèn)真地對待工作。如果一個人的本職工作做不好，應(yīng)付工作，最終失去的是信譽(yù)，再找別的工作、做其他的事情都沒有可信度。如果認(rèn)真做好一個工作，往往還有更好的、更重要的工作等著你去做，這就是良性發(fā)展。A.誠實(shí)守信B.辦事公道C.愛崗敬業(yè)D.奉獻(xiàn)社會答案：C150.最適用于銷售人員的工資制度是（）。A.計(jì)件工資制B.銷售提成制C.結(jié)構(gòu)工資制D.薪點(diǎn)工資制答案：B151.下列各項(xiàng)中，屬于社會保險(xiǎn)內(nèi)容的是（）。A.失業(yè)保險(xiǎn)B.社會救濟(jì)C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)D.社會福利答案：A152.應(yīng)聘申請表內(nèi)容的設(shè)計(jì)都要根據(jù)（）來確定。A.招聘主管B.工作說明書C.招聘計(jì)劃D.人力資源規(guī)劃答案：B153.按照《勞動合同法》的規(guī)定，勞動者在試用期內(nèi)提前()通知用人單位，可以解除勞勞動合同。A.3日B.6日C.30日D.60日答案：A154.()是指根據(jù)勞動者所提供的勞動的數(shù)量和質(zhì)量，按事先規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和時間周期付給勞動者的相對穩(wěn)定的勞動報(bào)酬。A.基本薪金B(yǎng).基本薪資C.基本獎金D.基本工資答案：D155.可能在組織中形成裙帶關(guān)系的員工招募方法是()A.校園招聘B.借助中介C.獵頭公司D.熟人推薦答案：D156.某企業(yè)某員工在五月份的工作時間構(gòu)成如下：加班時間為t1，制度內(nèi)從事勞動時間為t2，停工被利用時間為t3，缺勤時間為t4，那么該員工的加班指標(biāo)I為（）。A.I=100?t1／(t1+t2+t3)B.I=100?t1／(t2+t3)C.I=100?t1／(t2+t3+t4)D.I=100?t1／(t1+t3-t4)答案：B157.職業(yè)分類的基本原則是（）A.行業(yè)性質(zhì)的一致性B.勞動密集水平程度C.地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平D.工作性質(zhì)的同一性答案：D158.()是指員工自身感受到的社會和心理方面的回報(bào)。A.內(nèi)部回報(bào)B.外部回報(bào)C.直接回報(bào)D.間接回報(bào)答案：A159.在處理勞動爭議時，如果沒有準(zhǔn)確適用的法律條款，()可以選擇適用。A.勞動法的首要原則B.勞動法律規(guī)則C.勞動法的基本原則D.勞動紀(jì)律制度答案：C160.用人單位依法安排勞動者在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長工作時間的。按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標(biāo)準(zhǔn)的()支付其工資。A.125％B.150％C.200％D.300％答案：B161.一般而言，應(yīng)聘者背景調(diào)查的目標(biāo)部門不包括（）。A.曾經(jīng)就職過的公司B.檔案管理部門C.學(xué)校學(xué)籍管理部門D.人才交流中心答案：D162.以下關(guān)于行為規(guī)范的說法，錯誤的是()A.企業(yè)組織中層次最低B.最具基礎(chǔ)性C.以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)D.約束范圍最廣答案：C163.企業(yè)在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)方面的根本任務(wù)是()。A.執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.執(zhí)行企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)C.執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)D.執(zhí)行地方政府規(guī)定答案：C164.下列對績效考評的認(rèn)識正確的是（）A.績效考評是孤立的事件B.績效考評是一個簡單的行為C.績效考評具有層次性D.績效考評沒有時限性答案：C165.員工的動態(tài)特征不包括（）。A.員工學(xué)習(xí)B.員工激勵C.員工自我保護(hù)機(jī)制D.員工的成熟和發(fā)展答案：A166.編制培訓(xùn)預(yù)算方案前，應(yīng)當(dāng)采集與員工培訓(xùn)相關(guān)的信息，這些信息不包括（）。A.需要參加公司外部培訓(xùn)的員工的數(shù)據(jù)資料B.企業(yè)及其各個下屬部門在企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)可能發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用資料C.企業(yè)培訓(xùn)所需要新建場地設(shè)施，新增設(shè)備器材器具的購置等方面的數(shù)據(jù)資料D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)期間的參觀考察費(fèi)用答案：D167.(2015年11月)激勵是指調(diào)動員工的工作積極性，激勵本身又取決于員工的個人特點(diǎn)，其中影響最大的是（）。A.價值觀B.需要層次C.個性與感知D.學(xué)習(xí)過程答案：B168.關(guān)于動機(jī)與需要的關(guān)系的描述不正確的有（）。A.人的動機(jī)產(chǎn)生于人的需要B.動機(jī)是由需要引發(fā)的內(nèi)在動力C.需要來源于動機(jī)D.動機(jī)是對需要的滿足程度?答案：C169.人力資本的理解不正確的是（）A.人力資本是活的資本B.人力資本凝結(jié)于勞動者體內(nèi)C.人力資本是隱形資本D.人力資本內(nèi)容含一定經(jīng)濟(jì)關(guān)系答案：C170.情境模擬適用于測量員工的()A.學(xué)習(xí)能力B.道德品質(zhì)C.人格特性D.領(lǐng)導(dǎo)能力答案：D171.從規(guī)劃的期限上看，()年以上屬于長期規(guī)劃。A.2年B.3年C.5年D.7年答案：C172.（）是將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與的程度。A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.情境模型C.路徑—目標(biāo)理論D.參與模型答案：D173.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，人力資源的配置是通過（）來實(shí)現(xiàn)的。A.雇主的選擇B.國家安排C.勞動力市場D.雙向選擇答案：C174.20世紀(jì)50年代末，()提出了第一個綜合的權(quán)變模型。A.赫塞B.布蘭查德C.費(fèi)德勒D.明茨伯格答案：C175.勞動參與假說性的前提觀點(diǎn)是()的勞動參與率與經(jīng)濟(jì)周期不存在敏感性的反應(yīng)性。A.男性成年人B.老年人C.女性成年人D.青年人答案：A176.關(guān)于職業(yè)道德與職業(yè)技能的關(guān)系，正確的說法是（）。A.職業(yè)技能高低決定了職業(yè)道德素質(zhì)的高低B.職業(yè)道德對職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用C.強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德往往會約束職業(yè)技能的提高D.職業(yè)道德與職業(yè)技能無關(guān)聯(lián)性?答案：B177.關(guān)于職業(yè)化管理，正確的說法是（）。A.職業(yè)化管理是一種不再強(qiáng)調(diào)過程的管理B.職業(yè)化管理本質(zhì)上是一種法治化管理C.建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施職業(yè)化管理的關(guān)鍵步驟D.直覺和靈活應(yīng)變是推動職業(yè)化管理的重要措施?答案：C178.準(zhǔn)備在北京地區(qū)招聘90名超市收銀員，最合適的招聘信息發(fā)布渠道是()A.報(bào)紙B.小冊子C.網(wǎng)上招聘D.零售業(yè)專業(yè)雜志答案：A179.()是指基于勞動合同，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位，為他人提供勞動的人員。A.雇員B.用人單位主管C.雇主D.勞動力使用者答案：A180.有效應(yīng)用培訓(xùn)需求分析技術(shù)不包括（）。A.明確培訓(xùn)需求調(diào)查的參與者B.設(shè)計(jì)合理的調(diào)查流程C.準(zhǔn)確查找績效差距并分析原因D.確立系統(tǒng)化的培訓(xùn)需求分析機(jī)制答案：D181.小張?jiān)谀称髽I(yè)正式工作已滿一年，企業(yè)每月付給他300元的工資，假設(shè)該企業(yè)所在地區(qū)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)是370元／月，按法律規(guī)定，小張可得到的賠償金為（）元。A.168B.420C.840D.1680答案：C182.專題講座法的優(yōu)點(diǎn)不包括()A.形式比較靈活B.傳授的知識相對集中C.可隨時滿足員工某方面的培訓(xùn)需求D.培訓(xùn)對象易于加深理解答案：B183.關(guān)于考評數(shù)據(jù)的分析方法，不正確的說法是（）。A.順序法可依據(jù)總分進(jìn)行排序，也可依照要素得分或指標(biāo)得分進(jìn)行排序B.綜合分析法通過與別人的考評結(jié)果進(jìn)行對比分析，得出細(xì)致全面的評價C.常模分析法是根據(jù)某個員工的考評結(jié)果與某個固定模式相符的程度而進(jìn)行評價D.對比分析法在對比時可以用數(shù)據(jù)的總分或者要素或結(jié)構(gòu)得分進(jìn)行比較??答案：B184.下列不屬于法人機(jī)關(guān)的是()A.意思機(jī)關(guān)B.權(quán)力機(jī)關(guān)C.執(zhí)行機(jī)關(guān)D.監(jiān)察機(jī)關(guān)答案：B185.勞動法律關(guān)系主體不包括()A.企業(yè)B.個體經(jīng)濟(jì)組織C.社會團(tuán)體D.勞動行政部門答案：D186.以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的說法錯誤的是()A.必須與企業(yè)集體合同的精神一致B.保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動態(tài)性C.與集體合同具體條款不一致時，修改集體合同D.必須在國家勞動人事法律、法規(guī)的大框架內(nèi)進(jìn)行答案：C187.()即在績效管理活動中，根據(jù)下屬不同階段的實(shí)際表現(xiàn)，主管與下屬圍繞著思想認(rèn)識、工作程序、操作方法、新技術(shù)應(yīng)用、新技能培訓(xùn)等方面的問題所進(jìn)行的面談。A.績效計(jì)劃面談B.績效指導(dǎo)面談C.績效考評面談D.績效總結(jié)面談答案：B188.開展工作崗位評價的首要步驟是()A.制定總體計(jì)劃B.將全部崗位分為若干大類C.收集崗位信息D.對崗位評價工作全面總結(jié)答案：B189.工資統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中，除工資總額外的另一項(xiàng)指標(biāo)是()A.最高工資B.最低工資C.平均工資D.去掉最高、最低工資外的平均工資答案：C190.(2018年5月)績效管理制度草案提出后，應(yīng)由（）和有關(guān)人員組成的工作小組在廣泛征詢各級主管和被考評人意見的基礎(chǔ)上，對其進(jìn)行深入的討論和研究。A.總經(jīng)理B.人力資源部主管C.專家D.工會答案：C191.女職工勞動保護(hù)制度不包括（）。A.確定女職工禁忌從事的勞動范圍B.懷孕、生育、哺乳期保護(hù)C.產(chǎn)假保護(hù)D.生病住院期間保護(hù)答案：D192.(2019年5月)關(guān)于背景調(diào)查應(yīng)遵循的原則，下列說法錯誤的是（）。A.只調(diào)查與工作相關(guān)的情況B.要評估調(diào)查材料的可靠程度C.重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí)D.重視應(yīng)聘者性格方面的主觀評價內(nèi)容答案：D193.任何系統(tǒng)都具有的基本特征是（）。A.整體性B.經(jīng)濟(jì)性C.動態(tài)性D.獨(dú)立性答案：A194.(2016年11月)關(guān)于案例編寫的步驟，下列說法不正確的是（）。A.確定培訓(xùn)的目的B.對案例進(jìn)行認(rèn)真研究，明確通過案例分析要解決的問題及解決問題的可能答案C.請具有一定專業(yè)知識的人或經(jīng)驗(yàn)豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏D.寫作案例時，事件的起因、發(fā)展、結(jié)果應(yīng)忠于事實(shí)，引用的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確答案：B195.滿足地位需要的行為不包括()A.擁有舒適的轎車，合體的穿著B.具有執(zhí)行官的特權(quán)C.居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部D.影響他人并改變他們的態(tài)度和行為答案：D196.企業(yè)在進(jìn)行績效考評時，首先應(yīng)該確定（）。A.工作要項(xiàng)B.績效標(biāo)準(zhǔn)C.考評方法D.考評類型答案：A197.制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包括()A.是理性精神合理化的體現(xiàn)B.個人與權(quán)力相分離C.適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要D.以非正式權(quán)威為主答案：D198.(2018年11月)下列不屬于失業(yè)保險(xiǎn)的特點(diǎn)是（）。A.保障性B.普遍性C.強(qiáng)制性D.互濟(jì)性答案：A199.(2016年5月)下列不屬于集中歸檔的優(yōu)點(diǎn)（）。A.可以避免績效管理資料的重復(fù)和浪費(fèi)B.需要多種存檔程序C.工作人員能提供質(zhì)量更好的服務(wù)D.不會出現(xiàn)積壓等待歸檔的資料答案：B200.關(guān)于心理測試，下列表述不正確的是（）。A.人格測試通常采用自陳量表和投射法B.性向測試評價人們從事某種工作可能獲得成就的能力C.心理測試是可信的，但不能全信，要靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)D.對求職者的非生活經(jīng)驗(yàn)積累形成的能力特征的測試可預(yù)測其職業(yè)發(fā)展?jié)撃?答案：B三、多選題（每題0分）1.為了保證崗前培訓(xùn)的順利開展，在培訓(xùn)的準(zhǔn)備過程中要特別注意一些細(xì)節(jié)問題。崗前培訓(xùn)的注意事項(xiàng)包括()。A.培訓(xùn)目標(biāo)的確認(rèn)B.培訓(xùn)方法的選擇C.地點(diǎn)的選擇，預(yù)先查看培訓(xùn)地點(diǎn)并在計(jì)劃中加以確認(rèn)D.使用檢查表，檢查表應(yīng)分類列舉所需的所有設(shè)備和那些沒有被包括在課程計(jì)劃中的細(xì)節(jié)E.對培訓(xùn)事宜進(jìn)行確認(rèn)答案：CD2.屬于勞動合同的因故終止的情形包括()A.定期勞動合同到期B.勞動者退休C.勞動關(guān)系主體一方消失D.勞動合同約定的終止條件出現(xiàn)E.勞動者辭職答案：CD3.企業(yè)要使績效管理制度達(dá)到民主性與透明性的要求，就需要()。A.讓員工自行制定標(biāo)準(zhǔn)和考評程序、過程、方法B.及時向員工反饋績效考評的結(jié)果C.在執(zhí)行過程中要切實(shí)保障被考評者申訴的權(quán)利D.向全體員工公開績效管理的程序和具體要求E.吸收員工代表參與績效管理制度的制定過程答案：BCD4.企業(yè)組織信息的特點(diǎn)包括（）。A.社會性B.連續(xù)性C.流動性D.濃縮性E.經(jīng)濟(jì)性答案：ABCD5.下列關(guān)于效果主導(dǎo)型績效考評的敘述，正確的有()A.重在產(chǎn)出和貢獻(xiàn)B.考評的標(biāo)準(zhǔn)容易確定，容易操作C.目標(biāo)管理考評方法是對效果主導(dǎo)型內(nèi)容的考評D.具有長期性和顯現(xiàn)性的優(yōu)點(diǎn)E.對具體生產(chǎn)操作的員工進(jìn)行考評較為合適答案：ABC6.企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的墓本要求包括()A.實(shí)現(xiàn)公平、公正和公開B.體現(xiàn)崗位的差別C.確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)D.合理確定薪資水平E.體現(xiàn)保障、激勵和調(diào)節(jié)三大職能答案：BCD7.以下關(guān)于專項(xiàng)協(xié)議的說法，正確的是（）。A.專項(xiàng)協(xié)議與勞動合同密切相關(guān)B.專項(xiàng)協(xié)議可以在訂立勞動合同的同時協(xié)商確定C.如果專項(xiàng)協(xié)議在訂立勞動合同時訂立，應(yīng)在勞動合同的附件中注明D.如果專項(xiàng)協(xié)議在勞動合同的履行期間訂立，必須要保障與勞動合同的一致性E.當(dāng)專項(xiàng)協(xié)議與勞動合同出現(xiàn)矛盾時，應(yīng)及時變更專項(xiàng)協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容答案：ABCD8.對于企業(yè)來說，校園招聘方式存在著一些明顯的不足，主要表現(xiàn)在（）。A.校園招聘要和學(xué)校事先商議時間安排，要考慮學(xué)生畢業(yè)期間的時間安排B.要印制宣傳品，還要做面談記錄，費(fèi)錢費(fèi)時C.學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)要投入的培訓(xùn)成本高D.針對性不強(qiáng)E.剛畢業(yè)的學(xué)生常有眼高手低、對工作期望值過高的缺點(diǎn)答案：ABC9.企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括()A.是一種系統(tǒng)化的管理模式B.更富于參與性C.具有明確完整的目標(biāo)體系D.強(qiáng)調(diào)組織控制E.重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)答案：ABC10.作為企業(yè)培訓(xùn)過程中的重要印刷材料，工作任務(wù)表的作用包括()。A.強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn)B.提高學(xué)習(xí)效果C.關(guān)注信息反饋D.明確操作規(guī)程E:節(jié)約培訓(xùn)成本答案：ABC11.我國的養(yǎng)老保險(xiǎn)由（）組成。A.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)B.企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)C.個人儲蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)D.醫(yī)療保險(xiǎn)E.失業(yè)保險(xiǎn)答案：ABC12.()屬于員工的基本特征。A.生理性行為與生理性需要B.社會性行為與社會性需要C.道德性行為與道德性需要D.自我保護(hù)的行為以及需要E.心理性行為與心理性需要答案：ABC13.檔案記錄法可用于采集（）。A.組織過去的決策機(jī)構(gòu)效果B.組織過去的決策效率C.組織過去的決策效果D.組織現(xiàn)在的文件審批效率E.組織現(xiàn)在的文件傳遞效率答案：ABC14.崗位規(guī)范的內(nèi)容中，崗位勞動規(guī)則包括()A.時間規(guī)則B.組織規(guī)則C.崗位規(guī)則D.協(xié)作規(guī)則E.培訓(xùn)規(guī)則答案：ABCD15.下列哪些項(xiàng)目可以作為確定可給予社會保險(xiǎn)待遇的法定依據(jù)（）。A.勞動能力喪失B.勞動能力暫時中斷C.勞動能力使用中斷D.職工死亡E.意外事故答案：ABCD16.企業(yè)組織信息采集和處理的基本原則（）。A.準(zhǔn)確性原則B.系統(tǒng)性原則C.針對性原則D.及時性原則E.適用性原則答案：ABCD17.確定合理的工資總額需考慮的因素包括（）A.企業(yè)的支付能力B.員工的生活費(fèi)用C.社會的物價水平D.市場的薪酬水平E.員工現(xiàn)有薪酬?duì)顩r答案：ABD18.勞動法基本原則的作用是（）。A.指導(dǎo)勞動法的制定、修改和廢止B.指導(dǎo)勞動法的實(shí)施C.有助于勞動法的理解、解釋D.可以直接適用E.具有高度的可操作性答案：ABC19.外部招聘的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A.樹立良好的企業(yè)形象B.費(fèi)用較低C.帶來新思想、新方法D.準(zhǔn)確性高E.有利于招到一流人才答案：AC20.（）屬于勞動合同的約定條款。A.福利待遇B.工作任務(wù)C.試用期限D(zhuǎn).培訓(xùn)E.勞動條件答案：ACD21.法定福利包括()。A.工作午餐B.社會保險(xiǎn)C.工資性津貼D.法定帶薪假日E.子女醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)貼答案：BD22.企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。其中微觀環(huán)境包括()A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.法律環(huán)境C.行業(yè)環(huán)境D.市場環(huán)境E.政治環(huán)境答案：CD23.在職業(yè)領(lǐng)域，公道的特征包括（）。A.公道標(biāo)準(zhǔn)的時代性B.公道觀念的多元性C.公道意識的社會性D.公道執(zhí)行的人為性?答案：ABC24.緊縮性的貨幣政策措施有()。A.削減貨幣供應(yīng)量B.增加貨幣供應(yīng)量C.提高利率D.降低利率E.中央銀行買進(jìn)政府債券答案：AC25.職工參與民主管理的形式有（）。A.個人參與B.代表參與C.崗位參與D.間接參與E.有組織地參與答案：ABC26.招聘申請表的特點(diǎn)包括（）。A.節(jié)省時間B.準(zhǔn)確了解C.格式不統(tǒng)一D.提供后續(xù)選擇的參考E.有助于深入了解應(yīng)聘者答案：ABD27.員工激勵的特點(diǎn)包括（）。A.任何一種激勵方法都不是萬能的B.激勵不一定達(dá)到滿意效果C.員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時間D.激勵會產(chǎn)生直接反應(yīng)E.員工會馬上對激勵做出反應(yīng)答案：ABC28.敬業(yè)的含義包括（）。A.恪盡職守B.勤奮努力C.享受工作D.精益求精?答案：ABCD29.現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括()A.科學(xué)決策程序化B.使決策目標(biāo)具體化C.為控制提供標(biāo)準(zhǔn)D.提高企業(yè)工作效率E.決策方法科學(xué)化答案：BCD30.勞動法基本原則的作用包括（）。A.反映勞動法律部門的特點(diǎn)B.是指導(dǎo)性的法律規(guī)范C.指勞動法的制定、修改和廢止D.指導(dǎo)勞動法的實(shí)施E.有助于理解、解釋勞動法答案：CD31.調(diào)控收入與物價的關(guān)系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有（）。A.制定工資一物價指導(dǎo)線B.在物價和工資增長過快且影響宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的情況下，對物價和工資進(jìn)行管制以至于凍結(jié)C.實(shí)施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過度的行為D.依據(jù)法律規(guī)定，進(jìn)行國民收入再分配E.削減貨幣供應(yīng)量，提高利率，來減少總需求的宏觀經(jīng)濟(jì)政策?答案：ABC32.影響企業(yè)薪酬水平的外部因素包括()。A.市場因素B.所屬行業(yè)C.生活費(fèi)用D.企業(yè)規(guī)模E:物價水平答案：AC33.內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)包括()A.準(zhǔn)確性高B.范圍較廣C.適應(yīng)較快D.激勵性強(qiáng)E.費(fèi)用較低答案：ACD34.內(nèi)部招募來源有（）。A.內(nèi)部提拔B.工作調(diào)換C.工作輪換D.重新聘用E.校園招聘答案：ABCD35.與社會招聘相比，學(xué)校招聘的優(yōu)勢是（）。A.學(xué)生的可塑性強(qiáng)B.候選人專業(yè)多樣化C.招募成本較高D.可滿足企業(yè)多方面需求E.有助于宣傳企業(yè)形象答案：ABD36.工時統(tǒng)計(jì)的意義是（）。A.為企業(yè)產(chǎn)品成本核算提供依據(jù)B.為合理發(fā)放工作報(bào)酬提供依據(jù)C.為進(jìn)行合理獎勵提供依據(jù)D.為進(jìn)行合理晉升提供依據(jù)E.為提高工作效率提供依據(jù)答案：ABCD37.態(tài)度型培訓(xùn)法中，角色扮演法的缺點(diǎn)包括()A.設(shè)計(jì)者需要精湛的設(shè)計(jì)能力B.模擬環(huán)境是靜態(tài)不變的C.若學(xué)員參與意識不強(qiáng)，影響效果D.角色固定不夠靈活E.問題分析不具有普遍性答案：ABC38.(2019年5月)研討法的實(shí)施要點(diǎn)包括（）。A.指導(dǎo)教師制訂討論計(jì)劃，準(zhǔn)備討論資料B.對受訓(xùn)人員的要求C.對研討題目和內(nèi)容的要求D.對指導(dǎo)教師的要求E.對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的要求答案：ACD39.年度培訓(xùn)計(jì)劃必須具備的內(nèi)容有()A.培訓(xùn)目的B.培訓(xùn)原則C.培訓(xùn)需求D.培訓(xùn)對象E.培訓(xùn)內(nèi)容答案：ABCD40.在校園招聘中組織筆試時，應(yīng)當(dāng)注意解決好（）問題。A.簡單地把筆試成績作為篩選依據(jù)B.招聘人員無法勝任筆試工作C.筆試內(nèi)容不確定D.筆試題目的難度把握不準(zhǔn)E.把筆試氣氛弄得很緊張答案：AD41.下列各項(xiàng)中，不需繳納個人所得稅的項(xiàng)目有()A.經(jīng)營所得B.退休工資C.退職費(fèi)D.薪金所得E.偶然所得答案：BC42.以下各項(xiàng)中，屬于工廠安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容的是()A.電氣設(shè)備的安全措施B.機(jī)器設(shè)備的安全措施C.動力鍋爐、壓力容器的安全裝置D.工作場所、爆炸危險(xiǎn)場所的安全技術(shù)措施E.安全生產(chǎn)責(zé)任教育答案：ABCD43.勞動合同的無效，由（）確認(rèn)。A.企業(yè)管理者B.企業(yè)工會C.勞動爭議仲裁委員會D.勞動爭議調(diào)解委員會E.人民法院答案：C44.企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的方法主要包括（）。A.專題性調(diào)研B.獲取書面信息C.外部環(huán)境預(yù)測D.獲取電話信息E.獲取口頭信息答案：AB45.以下屬于當(dāng)面調(diào)查詢問法的優(yōu)點(diǎn)的是()。A.方式機(jī)動靈活B.可以深入了解到被調(diào)查者的實(shí)際意見C.不受時間地點(diǎn)的限制D.所花費(fèi)的人力、物力、財(cái)力比較小E.收集到的資料信息比較快，量也比較大答案：ABC46.培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)包括()A.認(rèn)知成果B.學(xué)習(xí)成果C.情感成果D.績效成果E.投資回報(bào)率答案：ACD47.勞動法基本原則的作用是（）。A.指導(dǎo)勞動法的制定、修改和廢止B.指導(dǎo)勞動法的實(shí)施C.有助于勞動法的理解、解釋D.可以直接適用E.具有高度的可操作性?答案：ABC48.從員工檔案中可以了解到的員工信息有()A.教育B.培訓(xùn)C.經(jīng)驗(yàn)D.技能E.績效答案：ABCD49.下列關(guān)于市場經(jīng)濟(jì)與職業(yè)道德的說法中，正確的是（）。A.促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，應(yīng)多鼓勵消費(fèi)，少提倡節(jié)儉B.市場經(jīng)濟(jì)條件下，講職業(yè)道德不利于營造競爭氛圍C.市場經(jīng)濟(jì)對職業(yè)道德既有正面影響，又有負(fù)面影響D.市場經(jīng)濟(jì)要求人們具有義利并重的道德觀點(diǎn)??答案：CD50.亨利?明茨伯格認(rèn)為管理者的角色主要包括（）。A.決策類角色B.工作計(jì)劃角色C.信息類角色D.任務(wù)處理角色E.人際關(guān)系類角色答案：AC五、簡答題（每題0分）1.(2015年11月)為了創(chuàng)建一流的品牌精英團(tuán)隊(duì)，保證公司的可持續(xù)發(fā)展力，某公司決定對外招聘具有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，作為品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的后備人才。經(jīng)過反復(fù)討論，公司決定對外發(fā)布招聘信息，以招聘人才。請結(jié)合本案例回答以下問題：(1)該公司可選擇哪些招聘信息發(fā)布的渠道?(10分)(2)說明選擇報(bào)紙發(fā)布招聘信息的基本程序。(8分)答案：(1)發(fā)布招聘廣告信息的渠道很多，可以采用的廣告媒體主要包括報(bào)紙、雜志、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)、宣傳單等，這些媒體廣告各具不同的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍。企業(yè)招聘人員最終選用何種媒體發(fā)布招聘廣告，關(guān)鍵取決于用人單位要為哪些工作崗位尋找候選人，想要吸引、獲取何種人才。案例中，該公司對外招聘的人員的目標(biāo)是“具有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，可作為品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的后備人才”，所以可選擇招聘信息發(fā)布的渠道主要有以下幾種：①報(bào)紙。報(bào)紙發(fā)行量大，能夠迅速將信息傳達(dá)給讀者，同時廣告的大小可以靈活選擇，但閱讀對象較雜，很多讀者并不是所要尋找的崗位候選人，保留的時間也較短，同時報(bào)紙的紙質(zhì)和印刷質(zhì)量可能會對廣告設(shè)計(jì)造成限制。(2分)②雜志。雜志接觸目標(biāo)群體的概率比較大，便于保存，紙質(zhì)和印刷質(zhì)量比報(bào)紙好，但廣告的預(yù)約期較長，申請崗位的期限也會比較長，同時發(fā)行的地域可能較為分散。雜志招聘廣告比較適用于尋找的崗位合格候選人相對集中在某個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的情況、適合空缺崗位并非迫切需要補(bǔ)充且分布地區(qū)較廣的情況。(2分)③廣播電視。廣播電視可能產(chǎn)生有較強(qiáng)沖擊力的視聽效果，容易給人留下深刻的印象，但廣告的時間較短，且不便保留，費(fèi)用一般也比較高。廣播電視招聘廣告比較適合于當(dāng)單位迅速擴(kuò)大影響、需要招聘大量人員時，以及用于引起求職者關(guān)注、將單位形象的宣傳與人員招聘同時進(jìn)行的情況。該公司招募人員的根本目的是“為了創(chuàng)建一流的品牌精英團(tuán)隊(duì)，保證公司的可持續(xù)發(fā)展力”，因此，通過廣播電視招聘不僅可以引起求職者關(guān)注，還可以提升企業(yè)形象，擴(kuò)大知名度，有利于品牌創(chuàng)立。(2分)④網(wǎng)上招聘。網(wǎng)上招聘即通過因特網(wǎng)進(jìn)行招聘。由于這種方法具有信息傳播范圍廣、速度快、成本低、時間周期長、聯(lián)系快捷方便等優(yōu)點(diǎn)，且不受時間、地域的限制，因而被廣泛采用。大型企業(yè)、外商合資企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)和計(jì)算機(jī)、通信領(lǐng)域人才及中高級人才的招聘多采用此種方法。從目前看，網(wǎng)絡(luò)招聘以其招聘范圍廣、信息量大，可挑選余地大、應(yīng)聘人員素質(zhì)高、招聘效果好、費(fèi)用低，獲得了越來越多單位的認(rèn)可。(2分)⑤其他印刷品。海報(bào)、公告、招貼、傳單、宣傳旗幟、小冊子、直接郵寄等都是在特殊場合有特別效果的方法。這些方法可以在求職者可能采取即時性行動的時候，引起他們對單位的興趣，而且極富靈活性。但是這些方式自身的作用非常有限，必須與其他招聘方法相結(jié)合方能產(chǎn)生良好的效果。總之，廣告媒體都各有利弊，單位在選擇時，要綜合考慮空缺崗位、廣告價格、潛在應(yīng)聘者所在的地域、工作特性等因素。(2)一般來說，報(bào)紙廣告的覆蓋面比較廣，影響持續(xù)的時間較長。在一次招聘人員比較多、崗位層次的跨度比較大的情況下，采用報(bào)紙刊登招聘廣告可以起到事半功倍的效果。在公司成立初期往往采用這種方式，其好處包括：為公司作了廣告宣傳，樹立了公司的形象；可以在本地區(qū)范圍內(nèi)廣泛地招納人才。選擇報(bào)紙發(fā)布招聘信息的基本程序包括：①選擇刊登廣告的報(bào)紙。(2分)②決定刊登廣告的時間。(2分)③編制刊登廣告的費(fèi)用預(yù)算，并向上級提出申請。(2分)④廣告文稿的擬訂、修改與審批。(2分)2.某公司是一家新組建的裝備制造企業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)未發(fā)展的需要，決定面向社會公開招聘一批專業(yè)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品研發(fā)人才。由于公司人力資源部除了老李是有20多年人事管理經(jīng)驗(yàn)的資深經(jīng)理，其他人員大都是新近從外部招聘來的，招聘專員小章也是去年剛從某大學(xué)畢業(yè)的碩士研究生。人力資源部經(jīng)理決定大家一起討論一下這次招聘工作。請結(jié)合本案，闡述為了保證招聘取得令人滿意的結(jié)果，必須正確回答并解決好哪些問題?(18分)答案：為了保證招聘取得令人滿意的結(jié)果，必須正確回答并解決好的基本問題包括：(1)計(jì)劃期內(nèi)，將有哪些崗位出現(xiàn)人員空缺?有哪些崗位需要補(bǔ)充或儲備人才?(3分)(2)計(jì)劃期內(nèi)需要招聘人員的崗位有何要求?需要招聘多少人，招聘什么樣的人?(3分)(3)企業(yè)人員招聘的主要來源是什么?通過哪些渠道和途徑補(bǔ)充人員?如何補(bǔ)充?(3分)(4)采用哪些具體的程序、步驟和方法對應(yīng)聘人員進(jìn)行初選?在此基礎(chǔ)上，如何進(jìn)行細(xì)選、精選，確認(rèn)出若干符合條件的候選人?(3分)(5)在上述人員選拔的各個階段中，面試、筆試、素質(zhì)測評、心理測評等各種人事測量將如何進(jìn)行組織，將分別起到哪些主要作用?(3分)(6)在人員招聘中本企業(yè)各類的員工調(diào)配和升遷將處于何種地位?各類崗位人員的升降將如何進(jìn)行合理安排?(3分)3.(2017年11月)某銷售公司共有600家分店，由于店面售貨人員流動率太高，使?fàn)I業(yè)額逐月下降，公司人力資源部為此召集分店負(fù)責(zé)人就如何應(yīng)對人員流失率高的問題進(jìn)行專題討論。在討論中，大家一致認(rèn)為，人員流動率高是本行業(yè)普遍特點(diǎn)，為了將損失降到最低，應(yīng)加強(qiáng)對新入職員工的培訓(xùn)，重點(diǎn)要做好培訓(xùn)需求信息的采集和分析，從而有針對性地開展崗位技能培訓(xùn)。結(jié)合本案例回答以下問題：(1)企業(yè)一般可以運(yùn)用哪些方法采集和分析培訓(xùn)需求信息?(14分)(2)在這些方法中，本案例應(yīng)當(dāng)選擇哪一種方法更為合適?說明理由。(6分)答案：(1)①觀察法。即以觀察者的角度觀察員工在工作中的表現(xiàn)和行為。(2分)②問卷法。即采用不同的抽樣方式選擇對象回答問題，形式有開放式問卷調(diào)查、封閉式問卷調(diào)查。(2分)③咨詢法。即通過特定咨詢公司來了解關(guān)于培訓(xùn)需求的信息，咨詢公司采用問卷、面談等方法收集資料。(2分)④訪談法。即正式的或者非正式地對員工進(jìn)行談話。(1分)⑤團(tuán)隊(duì)討論法。類似面對面訪談。通過任務(wù)分析、團(tuán)隊(duì)問題分析、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定討論培訓(xùn)方案。(2分)⑥測試法。即測試員工的熟練程度和認(rèn)知度，發(fā)現(xiàn)員工學(xué)習(xí)成果的不足之處。(2分)⑦評價中心法。即適用于管理潛能方面的評價，需要參與者完成一系列活動以確定哪些方面需要發(fā)展，讓參與者處于模擬的管理情景中工作。(2分)⑧書面資料研究法。即用分析資料的方式考察相關(guān)文獻(xiàn)。(1分)(2)本案例應(yīng)當(dāng)選擇問卷法更為合適。(2分)理由如下：本案例中所述公司為銷售公司，人員較為分散，店面售貨人員流動率太高，因此，選擇問卷法采集和分析培訓(xùn)需求信息可以在降低公司成本的基礎(chǔ)上，在短時間內(nèi)對大量人員進(jìn)行調(diào)查。同時，還可以采用不同的方式選擇對象進(jìn)行回答，有一定的開放性，符合公司目前的運(yùn)營狀態(tài)。(4分)4.某公司是一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，由于公司規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張和經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升，現(xiàn)有在崗員工的綜合素質(zhì)和技能已無法滿足公司快速發(fā)展的需要，成為制約公司可持續(xù)發(fā)展的一大瓶頸。為此，人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需求，不但重新修訂了現(xiàn)有崗位的任職資格條件和要求，還準(zhǔn)備在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行一次大規(guī)模的培訓(xùn)需求分析，以使人力資源與公司發(fā)展需求相匹配。請結(jié)合本案例，分析說明：(1)員工培訓(xùn)需求分析一般應(yīng)包括哪幾個層次?每個層次應(yīng)重點(diǎn)分析哪些內(nèi)容?(9分)(2)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時，可采用哪些分析方法?(9分)答案：(1)員工培訓(xùn)需求分析一般包括三個層次，每個層次應(yīng)該重點(diǎn)分析的內(nèi)容如下：①在崗位任職人員的個體層次上進(jìn)行分析(3分)在這一層次上，培訓(xùn)部門、培訓(xùn)崗位主管共同對企業(yè)員工進(jìn)行需求分析，確定參加培訓(xùn)的人員和培訓(xùn)內(nèi)容。案例中，該公司為高科技生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有員工的綜合素質(zhì)和技能已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展，因此，該公司的培訓(xùn)人員為該公司所有在崗員工，培訓(xùn)內(nèi)容為綜合素質(zhì)和技能培訓(xùn)。②在組織層次上的培訓(xùn)需求分析(3分)它是從客觀的角度對組織近中期的目標(biāo)，以及培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)換的組織氛圍和企業(yè)整體人力資源存量進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)員工的培訓(xùn)計(jì)劃。案例中，該公司處于擴(kuò)張階段，需要極大的提高組織的運(yùn)轉(zhuǎn)能力以及發(fā)展能力，因此，培訓(xùn)時需要注意各部門人員的合作能力以及轉(zhuǎn)變組織氛圍，發(fā)展學(xué)習(xí)型組織。③在戰(zhàn)略層面上的分析戰(zhàn)略分析不是集中在個體、組織、部門現(xiàn)在有效工作所需要的知識、技能和能力上，而是集中在它們未來有效工作所需要的知識、技能和能力上。例如，未來需要多少或什么類型的工作人員、組織是否現(xiàn)在正經(jīng)歷和將要經(jīng)歷能夠影響從事工作方式的巨大變化等。案例中，該公司希望獲得更加快速的發(fā)展，需要進(jìn)行的培訓(xùn)包括提高整個組織的運(yùn)轉(zhuǎn)能力，這需要提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力以及組織的未來的發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼颂岣邌T工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力是培訓(xùn)的重點(diǎn)。(2)培訓(xùn)需求分析的方法包括：①培訓(xùn)需求分析的必要性分析方法(3分)培訓(xùn)需求分析的必要性分析方法是指通過收集并分析信息或資料，以確定是否必須通過培訓(xùn)來解決個體或組織所存在的問題的方法。它包括一系列的具體方法和技術(shù)，如觀察法、問答法、訪談法、講座法、報(bào)告法等，它是被動式的分析方法，即在發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)問題時應(yīng)用的方法。案例中，企業(yè)在發(fā)展受到限制時提出進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，可以根據(jù)觀察法、問卷法、訪談法等分析方法進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。②培訓(xùn)需求分析的整體性分析方法(3分)培訓(xùn)需求分析的整體性分析方法是指通過對組織及其成員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的調(diào)查，以確定理想狀況與現(xiàn)有狀況之間的差距，從而進(jìn)一步確定是否進(jìn)行培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種方法。它是培訓(xùn)需求分析的組織層次經(jīng)常采用的一種方法。這是一種主動式的分析方法，不考慮是否有問題，而是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展、市場及行業(yè)狀況，綜合進(jìn)行分析，看一看是否有問題的方法。該公司在制定培訓(xùn)活動時，可以采取此類方法，通過企業(yè)發(fā)展市場分析等方法能夠盡快地找出問題的癥結(jié)，及時的做出培訓(xùn)決策。③培訓(xùn)需求分析的績效差距分析方法(3分)培訓(xùn)需求分析的績效差距分析方法是一種比整體性分析方法更深刻、更直接的方法，它主要集中在工作行為的結(jié)果上而不是組織系統(tǒng)方面。盡管績效差距分析方法的很多策略同整體性分析方法相似，但績效差距法的作用是解決具體問題而不是系統(tǒng)的過程分析，它只側(cè)重于結(jié)果。因此，績效差距分析法經(jīng)常出現(xiàn)這種情況：確認(rèn)個體問題時，整個組織系統(tǒng)沒有被分析。案例中，企業(yè)如果發(fā)生某個個體問題時，可以根據(jù)此問題進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。5.某公司是一家電器銷售公司，公司成立十余年來，不斷發(fā)展壯大，逐漸成為了當(dāng)?shù)匦袠I(yè)的龍頭企業(yè)，這家公司經(jīng)營成功的秘訣就在于十分重視員工薪酬信息的管理統(tǒng)計(jì)與分析，并能及時設(shè)計(jì)出較為科學(xué)合理的薪酬調(diào)查問卷，使員工能夠清晰的了解自己在公司中的地位與價值，并利用薪酬的激勵機(jī)制，將公司與員工之間的經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)的結(jié)合起來，使公司與員工結(jié)成利益關(guān)系的共同體，從而促進(jìn)公司的不斷發(fā)展。根據(jù)以上案例，請回答如下問題：(1)采集薪酬信息的方法有哪些。(9分)(2)薪酬調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的要求有哪些。(9分)答案：(1)獲取薪酬信息是薪酬管理的基礎(chǔ)工作，只有獲取薪酬信息才能了解市場行情，才能使薪酬水平準(zhǔn)確定位，避免過高或過低的薪酬支付，影響企業(yè)的運(yùn)作成本或破壞企業(yè)的員工保留計(jì)劃。薪酬調(diào)查是多數(shù)企業(yè)在薪酬改革或調(diào)整過程中所采用的一種了解勞動力市場薪酬行情，最終確定企業(yè)薪酬水平的常規(guī)方式。然而許多公司都實(shí)行了薪酬保密制度，從而為薪酬調(diào)查造成了很大障礙，并成為許多薪酬管理者所共同面臨的難題。其實(shí)，除了常規(guī)的由公司自己操作的薪酬調(diào)查之外，其他一些渠道也可以提供比較準(zhǔn)確的外部薪酬數(shù)據(jù)：①利用招聘收集信息；②離職分析；③人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)收集；④標(biāo)桿企業(yè)跟蹤；⑤網(wǎng)絡(luò)調(diào)查；⑥購買薪酬數(shù)據(jù)。(9分)新版章節(jié)練習(xí)，考前壓卷，更多優(yōu)質(zhì)題庫+考生筆記分享，實(shí)時更新，用軟件考，(2)市場薪酬調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的具體要求為：①明確薪酬調(diào)查問卷要調(diào)查的內(nèi)容后，再設(shè)計(jì)表格；②確保表格中的每個調(diào)查項(xiàng)目都是必要的，經(jīng)過必要的審核，剔除不必要的調(diào)查項(xiàng)目，以提高調(diào)查問卷的有效性和實(shí)用性；③請若干人員試填表格樣本，傾聽反饋意見，了解表格設(shè)計(jì)是否合理；④要求語言標(biāo)準(zhǔn)，問題簡單明確；⑤把相關(guān)的問題放在一起，例如姓名、性別、年齡、崗位名稱、所屬部門等；⑥盡量采用選擇判斷式提問，盡可能減少表中的文字書寫量；⑦保證留有足夠的填寫空間——記?。阂恍┤耸謱憰r字體較大；⑧使用簡單的打印樣式以確保易于閱讀，當(dāng)然也可以采用電子問卷，以便于統(tǒng)計(jì)分析軟件處理；⑨如果覺得有幫助，可注明填表須知；⑩充分考慮信息處理的簡便性和正確性。如果需要將表格中的調(diào)查結(jié)果轉(zhuǎn)錄到其他文件中，就應(yīng)按照同樣的順序排列提問答案的選項(xiàng)，以便減少抄錄時發(fā)生錯誤；⑩如果在多種場合需要該信息，可考慮表格帶有復(fù)寫紙，以免不得不多次填寫表格；⑩如果表格收集的數(shù)據(jù)使用OCR(光學(xué)字符閱讀)和OMR(光學(xué)符號閱讀)處理，這兩種方法使信息可以自動讀入計(jì)算機(jī)，表格則需要非常仔細(xì)地設(shè)計(jì)，保證準(zhǔn)確地完成數(shù)據(jù)處理。(9分)6.李琦于去年10月份看到某文印廠的招聘啟事：本廠招用勞動合同制排版工人10人，男女不限，年齡在23周歲以下，雙眼裸眼視力為5．0以上。李琦患有視神經(jīng)萎縮，裸眼視力只能達(dá)到4．6，而且不能矯正。為了找工作，李琦找人開具了視力為5．0的虛假證明。文印廠根據(jù)證明與李琦于2014年11月1日簽訂了為期5年的勞動合同，合同中明確規(guī)定試用期為6個月。李琦入廠后由于其視力達(dá)不到工作要求，經(jīng)其排版的清樣錯誤多，質(zhì)量和效率與同期進(jìn)廠工人的差距很大。經(jīng)說服教育，李琦不得不到醫(yī)院復(fù)查。經(jīng)查證，李琦視力在招工以前即為4．6，與招聘啟事中要求的視力不符。2015年3月1日，文印廠通知李琦解除勞動合同，限4月10日前離開工廠。李琦認(rèn)為，文印廠與自己簽訂了勞動合同，在勞動合同履行過程中用人單位單方解除勞動合同，屬于違法行為，不同意解除勞動合同，并向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出申訴。您認(rèn)為當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會將如何裁決?為什么?(20分)答案：當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會將裁決文印廠與李琦簽訂的勞動合同是無效的，所以可以依法解除。勞動合同的解除是指勞動合同簽訂以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出現(xiàn)，提前終止勞動合同的法律行為。解除勞動合同必須符合法定條件，嚴(yán)格履行法定程序。(4分)用人單位可以隨時提出解除勞動合同，且不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那樾稳缦拢?1)在試用期間被證明不符合錄用條件的，這個條件僅在試用期問有效，而且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。(2分)(2)嚴(yán)重