《績(jī)效管理》模擬考試題

《績(jī)效管理》模擬考試題

一、單選題（共70題，每題1分，共70分）

1、績(jī)效監(jiān)控作為連接績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效評(píng)價(jià)的中間環(huán)節(jié)，是一個(gè)持續(xù)的溝

通過(guò)程,其起點(diǎn)是。

A、績(jī)效薪酬體系的制定

B、績(jī)效管理

C、績(jī)效協(xié)議的簽字確認(rèn)

D、績(jī)效評(píng)價(jià)

正確答案：C

2、為了避免績(jī)效工資總額超出企業(yè)能夠承受的范圍，有的企業(yè)實(shí)行了帶

有一定程度強(qiáng)制規(guī)定的績(jī)效評(píng)價(jià)方法,對(duì)應(yīng)有多大比例的員工落入某一個(gè)

績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)提供一個(gè)指導(dǎo)性規(guī)定。這是指0

A、收益分享法

B、績(jī)效調(diào)薪法

C、平均系數(shù)分配法

D、指導(dǎo)性或強(qiáng)制性分布法

正確答案：D

3、對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)具有決定性的作用的是（）

A、組織行為

B、組織目標(biāo)

C、組織管理

D、組織戰(zhàn)略

正確答案：D

4、一個(gè)崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的數(shù)量一般應(yīng)該控制在5-10個(gè)，每個(gè)指標(biāo)

的權(quán)重一般不超過(guò)（）

A、10%

B、40%

C、30%

D、20%

正確答案：C

5、在績(jī)效計(jì)劃面談的實(shí)施過(guò)程中，（）需要就績(jī)效計(jì)劃的主要內(nèi)容進(jìn)行深

入交換意見(jiàn),特別對(duì)有分歧的地方進(jìn)行重點(diǎn)討論。

A、結(jié)束階段

B、評(píng)價(jià)階段

C、組織面談階段

D、開(kāi)場(chǎng)階段

正確答案：C

6、在績(jī)效管理的關(guān)鍵決策中，（）是指如何確定績(jī)效評(píng)價(jià)所需的評(píng)價(jià)指標(biāo)、

指標(biāo)權(quán)重、目標(biāo)值等。

A、評(píng)價(jià)內(nèi)容

B、評(píng)價(jià)周期

C、評(píng)價(jià)主體

D、評(píng)價(jià)方法

正確答案：A

7、當(dāng)我們以個(gè)體的某一種特征形成一個(gè)對(duì)個(gè)體的總體印象時(shí)?，就會(huì)受到（）

的影響。

A、邏輯誤差

B、近因效應(yīng)

C、首因效應(yīng)

D、暈輪效應(yīng)

正確答案：D

8、在各種績(jī)效信息的收集方法中，（）一般是最可靠的。

A、觀察

B、工作記錄

C、關(guān)鍵事件

D、第三方反饋

正確答案：A

9、績(jī)效指標(biāo)的選擇依據(jù)是（）

A、反映工作態(tài)度的情況

B、指標(biāo)的確定性

C、績(jī)效評(píng)價(jià)的目的

D、工作任務(wù)的難度

正確答案：C

10、以下關(guān)于目標(biāo)值設(shè)定的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）

A、目標(biāo)值設(shè)定的第二步是運(yùn)用因果邏輯關(guān)系設(shè)定目標(biāo)值

B、目標(biāo)值設(shè)定的第一步是分解價(jià)值差距

C、依賴管理者的經(jīng)驗(yàn)判斷設(shè)定目標(biāo)值精確度很高

D、目標(biāo)值設(shè)定源于愿景描述

正確答案：C

11、個(gè)人績(jī)效監(jiān)控一般需要通過(guò)()對(duì)績(jī)效監(jiān)控過(guò)程進(jìn)行規(guī)范和記錄。

A、戰(zhàn)略地圖

B、績(jī)效協(xié)議

C、績(jī)效監(jiān)控表

D、績(jī)效方案

正確答案：C

12、在以人為基礎(chǔ)的薪酬制度下,確定薪酬水平的標(biāo)準(zhǔn)不包括()

A、員工的能力水平

B、員工的職位特征

C、員工的技術(shù)水平

D、員工的知識(shí)水平

正確答案：B

13、在關(guān)于流程改進(jìn)的主張及研究成果中，“激進(jìn)式流程改進(jìn)”以哈默和

錢(qián)皮的()為代表。

A、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

B、全面質(zhì)量管理

C、快速反應(yīng)機(jī)制

D、流程再造思想

正確答案：D

14、對(duì)()的追求可能是薪酬決定中最重要的原則。

A、激勵(lì)性

B、競(jìng)爭(zhēng)性

C、管理可行性

D、公平

正確答案：D

15、()是企業(yè)資源配置的指南。

A、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

B、行動(dòng)方案

C、績(jī)效目標(biāo)

D、績(jī)效指標(biāo)

正確答案：B

16、對(duì)()進(jìn)行評(píng)價(jià)主體培訓(xùn)的內(nèi)容比對(duì)其他類(lèi)評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)價(jià)主體培訓(xùn)

的內(nèi)容更廣泛。

A、下級(jí)

B、直接上級(jí)

C、同級(jí)

D、員工本人

正確答案：B

17、組織績(jī)效、群體績(jī)效和個(gè)人績(jī)效三個(gè)層次的關(guān)系是()

A、彼此平行、相互獨(dú)立

B、彼此平行、相互融合

C、自上而下、層層分解

D、自下而上、層層分解

正確答案：C

18、匹配性是戰(zhàn)略性人力資源管理的核心要求，其中人力資源規(guī)劃、組織

結(jié)構(gòu)及組織文化與戰(zhàn)略的匹配;人力資源具體的實(shí)踐活動(dòng)與人力資源規(guī)劃

的匹配;個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)的匹配屬于哪種形式的匹配()

A、橫向匹配

B、動(dòng)態(tài)匹配

C、縱向匹配

D、靜態(tài)匹配

正確答案：C

19、組織績(jī)效管理系統(tǒng)在縱向上確保各個(gè)層次的績(jī)效能形成一個(gè)有機(jī)整

體,最大限度地助推組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這是指績(jī)效管理的()

A、戰(zhàn)略性

B、差異性

C、公平性

D、協(xié)同性

正確答案：A

20、()是績(jī)效輔導(dǎo)的主導(dǎo)者和推動(dòng)者。

A、員工

B、管理者和員工

C、管理者

D、組織

正確答案：C

21、相對(duì)評(píng)價(jià)，就是對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行相互比較，以下屬于相對(duì)評(píng)價(jià)方法的

有()

A、關(guān)鍵事件法

B、人物比較法

C、態(tài)度記錄法

D、圖尺度量表法

正確答案：B

22、在實(shí)際的績(jī)效評(píng)價(jià)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些偏差，暈輪效應(yīng)就是常見(jiàn)的一

種,其具體表現(xiàn)為（）

A、考評(píng)人在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí),由于對(duì)被考評(píng)人的個(gè)別特性評(píng)價(jià)而影響其

整體印象

B、對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)時(shí),過(guò)多的從近期的某種表現(xiàn)出發(fā),忽視長(zhǎng)期表現(xiàn)

C、對(duì)所有的被考評(píng)者的結(jié)論差不多

D、考評(píng)人員對(duì)被考評(píng)者的某種特殊的偏見(jiàn)而影響對(duì)其工作績(jī)效的考評(píng)

正確答案：A

23、戰(zhàn)略管理的檢驗(yàn)與調(diào)整的重點(diǎn)是（）

A、修改戰(zhàn)略

B、重新審視戰(zhàn)略

C、研究戰(zhàn)略的正確性

D、研究戰(zhàn)略調(diào)整或轉(zhuǎn)型

正確答案：D

24、（）適用于工作內(nèi)容主要是重復(fù)性、支持性的職位，如秘書(shū)、行政事務(wù)

專(zhuān)員、出納、前臺(tái)等。

A、戰(zhàn)略性績(jī)效目標(biāo)

B、成就型績(jī)效目標(biāo)

C、一般績(jī)效目標(biāo)

D、標(biāo)準(zhǔn)型績(jī)效目標(biāo)

正確答案：D

25、績(jī)效薪酬制度的特征不包括（）

A、與戰(zhàn)略的一致性

B、與績(jī)效的相關(guān)性

C、內(nèi)容的穩(wěn)定性

D、系統(tǒng)的完整性

正確答案：C

26、（）的主要目的是使員工獲得未來(lái)工作所需的知識(shí)和能力，幫助員工勝

任企業(yè)中其他職位的工作需要,并且通過(guò)提高他們的能力來(lái)使他們能夠承

擔(dān)起一種目前可能尚不存在的工作。

A、培訓(xùn)

B、開(kāi)發(fā)

C、招募

D、甄選

正確答案：B

27、使用（）進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)能夠擺脫個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和主觀意識(shí)的影響，具有相當(dāng)

的客觀性和可靠性。

A、結(jié)果績(jī)效指標(biāo)

B、行為績(jī)效指標(biāo)

C、硬指標(biāo)

D、軟指標(biāo)

正確答案：C

28、（）是指管理者和員工就績(jī)效計(jì)劃的相關(guān)問(wèn)題所進(jìn)行的雙向、全面和

有針對(duì)性的溝通過(guò)程。

A、績(jī)效反饋面談

B、績(jī)效計(jì)劃面談

C、績(jī)效溝通

D、績(jī)效反饋

正確答案：B

29、（）是指與組織關(guān)系緊密的、對(duì)組織影響較大的局部環(huán)境。

A、具體環(huán)境

B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C、一般環(huán)境

D、社會(huì)環(huán)境

正確答案：A

30、目前比較盛行的制定薪酬體系的原理是3P模型。下列哪一選項(xiàng)不屬

于“3P模型”的內(nèi)容（）

A、以職位價(jià)值決定薪酬

B、以績(jī)效決定薪酬

C、以任職者的勝任力決定薪酬

D、以工作年限決定薪酬

正確答案：D

31、影響人力資源管理活動(dòng)的具體環(huán)境不包括（）

A、物理環(huán)境

B、文化環(huán)境

C、心理環(huán)境

D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

正確答案：D

32、提出X理論和Y理論的學(xué)者是（）

A、厄威克

B、喬治?歐迪倫

C、彼得?德魯克

D、道格拉斯?M?麥格雷戈

正確答案：D

33、（）既是管理者和員工進(jìn)行充分溝通的渠道，又是實(shí)現(xiàn)組織、部門(mén)和個(gè)

人績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)的管理平臺(tái)和保障措施。

A、績(jī)效協(xié)議

B、績(jī)效方案

C、績(jī)效評(píng)價(jià)

D、績(jī)效反饋

正確答案：D

34、控制績(jī)效工資總額的方法一般有指導(dǎo)性或強(qiáng)制性分布法和（）

A、平均系數(shù)分配法

B、排序法

C、圖尺度量表法

D、行為對(duì)照表法

正確答案：A

35、（）的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主要體現(xiàn)為承接崗位對(duì)應(yīng)管理層級(jí)的業(yè)績(jī)目標(biāo)，并充分

反映崗位職責(zé)要求的特定內(nèi)容。

A、態(tài)度層面

B、部層面

C、組織層面

D、個(gè)人層面

正確答案：D

36、在路徑一一目標(biāo)理論模型中，（）是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬很友善，而且更多

地考慮下屬的要求，關(guān)心下屬。

A、支持型領(lǐng)導(dǎo)

B、成就指向型領(lǐng)導(dǎo)

C、指示型領(lǐng)導(dǎo)

D、參與型領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：A

37、以下關(guān)于績(jī)效反饋面談的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()

A、管理者與員工對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果取得共識(shí)和認(rèn)同非常重要，這決定了績(jī)效改

進(jìn)計(jì)劃的制訂和執(zhí)行效果的好壞

B、績(jī)效反饋面談是指管理者就上一績(jī)效管理周期中員工的表現(xiàn)和績(jī)效評(píng)

價(jià)結(jié)果與員工進(jìn)行正式面談，并分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因和探討績(jī)效改進(jìn)措施

的過(guò)程

C、績(jī)效反饋面談的根本目的是尋求就績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果達(dá)成共識(shí)，促進(jìn)績(jī)效

的持續(xù)改進(jìn)

D、績(jī)效反饋的目的是為了指責(zé)員工

正確答案：D

38、以下屬于硬指標(biāo)的是()

A、工作態(tài)度

B、顧客滿意度

C、廢品數(shù)量

D、合作關(guān)系好壞

正確答案：C

39、在員工的()中,通常規(guī)定了員工的主要工作職責(zé)。

A、工作描述

B、工作規(guī)范

C、上一績(jī)效期間的評(píng)價(jià)結(jié)果

D、績(jī)效協(xié)議

正確答案：A

40、()在一個(gè)問(wèn)題存在多種解決方案,而不是只有唯一解決途徑的時(shí)候非

常有效。

A、教學(xué)型輔導(dǎo)者

B、參與型輔導(dǎo)者

C、指示型輔導(dǎo)者

D、學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)者

正確答案：D

41、在戰(zhàn)略管理的流程中，()是進(jìn)一步將戰(zhàn)略逐層推向管理一線和市場(chǎng)前

沿，使每一個(gè)部門(mén)、員工和利益相關(guān)者都能理解自身的戰(zhàn)略角色和工作任

務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)密切配合和協(xié)同作戰(zhàn)。

A、詮釋?xiě)?zhàn)略

B、規(guī)劃運(yùn)營(yíng)

C、開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

D、組織協(xié)同

正確答案：D

42、績(jī)效診斷是()過(guò)程的第一步，也是績(jī)效改進(jìn)最基本環(huán)節(jié)

A、績(jī)效反饋

B、績(jī)效改進(jìn)

C、績(jī)效評(píng)價(jià)

D、績(jī)效申訴

正確答案：B

43、在評(píng)價(jià)之前，先選出一位成員，以他的各方面表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)，將其他人與

之相比較,從而得出評(píng)價(jià)的結(jié)果，這種評(píng)價(jià)方法是()

A、配對(duì)比較法

B、間接排序法

C、直接排序法

D、人物比較法

正確答案：D

44、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的內(nèi)容包括()

A、改進(jìn)的時(shí)機(jī)

B、公司總體情況

C、改進(jìn)的方法

D、員工基本情況

正確答案：D

45、()是根據(jù)組織戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的要求，對(duì)照組織績(jī)效計(jì)劃要求情況,

檢驗(yàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成情況的過(guò)程。

A、團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)

B、組織績(jī)效評(píng)價(jià)

C、個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)

D、部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)

正確答案：B

46、環(huán)境變化和戰(zhàn)略調(diào)整決定了人力資源管理具有()的特征，戰(zhàn)略性人力

資源管理必須考慮環(huán)境適應(yīng)性和戰(zhàn)略靈活性。

A、戰(zhàn)略性

B、匹配性

C、動(dòng)態(tài)性

D、系統(tǒng)性

正確答案：C

47、以工作為基礎(chǔ)的薪酬制度包括市場(chǎng)定價(jià)法和()

A、關(guān)鍵事件法

B、綜合分析法

C、工作評(píng)價(jià)法

D、數(shù)據(jù)分析法

正確答案：C

48、()將著眼點(diǎn)放在對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象做出判斷上,往往與薪酬決定掛鉤。

A、發(fā)展性評(píng)價(jià)

B、有效性評(píng)價(jià)

C、無(wú)效性評(píng)價(jià)

D、評(píng)價(jià)性評(píng)價(jià)

正確答案：D

49、在績(jī)效反饋面談的開(kāi)始階段,管理者應(yīng)該向面談對(duì)象簡(jiǎn)要說(shuō)明面談的

目的和基本程序。這屬于績(jī)效反饋面談實(shí)施過(guò)程的哪一階段()

A、實(shí)施面談

B、自我介紹

C、結(jié)束面談

D、準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)白

正確答案：D

50、績(jī)效管理指的是，組織及其管理者在組織的使命、核心價(jià)值觀的指引

下，為達(dá)成愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效評(píng)價(jià)以及

()的循環(huán)過(guò)程,其目的是確保組織成員的工作行為和工作結(jié)果與組織期望

的目標(biāo)保持一致,通過(guò)持續(xù)提升個(gè)人、部門(mén)以及組織的績(jī)效水平，最終實(shí)

現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程。

A、績(jī)效申訴

B、績(jī)效結(jié)果

C、績(jī)效分配

D、績(jī)效反饋

正確答案：D

51、（）體系是制定績(jī)效指標(biāo)、績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)方案的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。

A、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

B、績(jī)效指標(biāo)

C、績(jī)效管理

D、績(jī)效目標(biāo)

正確答案：D

52、通過(guò)對(duì)現(xiàn)有績(jī)效狀態(tài)的診斷，找出與理想績(jī)效之間的差距，制定并實(shí)

施相應(yīng)的干預(yù)措施來(lái)縮小績(jī)效差距，從而提升個(gè)人、部門(mén)和組織績(jī)效水平

的過(guò)程是指（）

A、績(jī)效評(píng)價(jià)

B、績(jī)效溝通

C、績(jī)效輔導(dǎo)

D、績(jī)效改進(jìn)

正確答案：D

53、績(jī)效管理的主要目的不包括（）

A、管理目的

B、戰(zhàn)略目的

C、開(kāi)發(fā)目的

D、控制目的

正確答案：D

54、績(jī)效目標(biāo)的制定需遵循SMART原則，其中字母指的是（）

A、績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該是可衡量的

B、績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該有時(shí)限性

C、績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該是明確具體的

D、績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該是可達(dá)到的

正確答案：A

55、（）在生產(chǎn)服務(wù)性組織中最常用，規(guī)定相關(guān)人員必須填寫(xiě)原始記錄單,

并定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總。

A、工作記錄法

B、觀察法

C、第三方反饋法

D、關(guān)鍵事件法

正確答案：A

56、（）是績(jī)效輔導(dǎo)成功的基本保障。

A、組織績(jī)效的提升

B、管理者提供直接的幫助

C、員工個(gè)人能力的提升

D、及時(shí)溝通

正確答案：D

57、在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃面談時(shí),首先往往需要（）

A、盡快把績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)的具體化

B、回顧一下已經(jīng)準(zhǔn)備好的各種信息

C、討論衡量的標(biāo)準(zhǔn)

D、討論重要性級(jí)別和授權(quán)問(wèn)題

正確答案：B

58、（）是指研究一個(gè)企業(yè)內(nèi)每一個(gè)職位包括的具體工作內(nèi)容和責(zé)任，對(duì)每

一個(gè)職位的工作內(nèi)容及有關(guān)因素做全面的、系統(tǒng)的描述和記載，并指明擔(dān)

任這一職位工作的人員必須具備的知識(shí)和能力。

A、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

B、職位變動(dòng)

C、工作分析

D、招募與甄選

正確答案：C

59、在以下選項(xiàng)中，屬于非正式績(jī)效反饋的是（）

A、有經(jīng)理參加的定期小組或團(tuán)隊(duì)會(huì)議

B、走動(dòng)式交談

C、定期書(shū)面報(bào)告

D、一對(duì)一面談

正確答案：B

60、平衡計(jì)分卡認(rèn)為（）不僅是創(chuàng)造企業(yè)衍生價(jià)值的根本途徑，也是實(shí)現(xiàn)客

戶價(jià)值主張的必要保障。

A、戰(zhàn)略

B、平均

C、平衡

D、協(xié)同

正確答案：D

61、以下哪一項(xiàng)不屬于影響績(jī)效的外部因素0

A、社會(huì)環(huán)境

B、國(guó)家法規(guī)政策

C、組織文化

D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

正確答案：C

62、()應(yīng)該包含那些企業(yè)想要區(qū)別于或優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的購(gòu)物體驗(yàn)或關(guān)系。

它可以用傳統(tǒng)的戰(zhàn)略術(shù)語(yǔ)表述，如低成本或產(chǎn)品、服務(wù)、客戶關(guān)系等方面

的差異化。

A、范圍

B、核心價(jià)值觀

C、目標(biāo)

D、價(jià)值主張

正確答案：D

63、反饋是一個(gè)雙向的動(dòng)態(tài)過(guò)程并包含三個(gè)基本要素,這三個(gè)基本要素是

()

A、反饋編碼、反饋接收、反饋解碼

B、反饋計(jì)劃、反饋實(shí)施、反饋評(píng)價(jià)

C、反饋源、反饋媒介、反饋者

D、反饋源、反饋信息、反饋接收者

正確答案：D

64、()的績(jī)效計(jì)劃是為了完成董事會(huì)或外部評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)，一般采取結(jié)果

導(dǎo)向。

A、個(gè)人層次

B、部門(mén)層次

C、團(tuán)隊(duì)層次

D、組織層次

正確答案：D

65、如果績(jī)效較高的員工能夠得到相應(yīng)較高的薪酬回報(bào)，他們就更有可能

在將來(lái)達(dá)到更高的績(jī)效水平。這體現(xiàn)了哪一定律在薪酬方案設(shè)計(jì)中的運(yùn)

用()

A、強(qiáng)化理論

B、期望理論

C、代理理論

D、科學(xué)管理理論

正確答案：A

66、在運(yùn)用()時(shí).，評(píng)價(jià)者要根據(jù)相關(guān)部門(mén)提供的描述行為的量表,將其實(shí)

際工作行為與表中的描述進(jìn)行對(duì)照，找出準(zhǔn)確描述了評(píng)價(jià)對(duì)象行為的陳述。

A、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法

B、綜合尺度量表法

C、行為觀察量表法

D、行為對(duì)照量表法

正確答案：D

67、在()中，支付薪酬的依據(jù)是組織績(jī)效在利潤(rùn)指標(biāo)上的表現(xiàn)。

A、班組激勵(lì)計(jì)劃

B、利潤(rùn)分享計(jì)劃

C、員工持股計(jì)劃

D、收益分享計(jì)劃

正確答案：B

68、不同組織績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)不一樣，也不能用一個(gè)評(píng)價(jià)量表去評(píng)價(jià)組織系

統(tǒng)內(nèi)的所有部門(mén)，更不能用一個(gè)量表去評(píng)價(jià)所有人。這體現(xiàn)了績(jī)效管理的

()

A、協(xié)同性

B、公平性

C、戰(zhàn)略性

D、差異性

正確答案：D

69、戰(zhàn)略性人力資源管理的橫向匹配不包括0

A、人力資源具體的實(shí)踐活動(dòng)與人力資源規(guī)劃的匹配

B、人力資源各種實(shí)踐活動(dòng)間的匹配

C、人力資源規(guī)劃與組織結(jié)構(gòu)及組織文化的匹配

D、個(gè)體成員間的匹配

正確答案：A

70、()是指員工與企業(yè)的雇傭關(guān)系的非自愿性終止。

A、退休

B、離職

C、職位調(diào)動(dòng)

D、解雇

正確答案：D

二、多選題(共30題，每題1分，共30分)

1、以下關(guān)于暈輪效應(yīng)和邏輯誤差的說(shuō)法正確的是()

A、暈輪效應(yīng)在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中是在對(duì)同一個(gè)人的各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)

時(shí)出現(xiàn)的

B、邏輯誤差與評(píng)價(jià)對(duì)象的個(gè)人因素?zé)o關(guān)

C、暈輪效應(yīng)只在同一個(gè)人的各個(gè)特點(diǎn)之間發(fā)生作用

D、邏輯誤差是由于評(píng)價(jià)者認(rèn)為評(píng)價(jià)要素之間存在一致的邏輯關(guān)系而產(chǎn)生

的

正確答案：ABCD

2、一般來(lái)說(shuō),影響員工績(jī)效的主要因素有()

A、激勵(lì)

B、技能

C、機(jī)會(huì)

D、環(huán)境

正確答案：ABCD

3、影響企業(yè)選擇績(jī)效評(píng)價(jià)方法的因素可以分為以下三個(gè)方面()

A、工作程序化程度

B、工作環(huán)境的變動(dòng)程度

C、工作獨(dú)立性程度

D、工作的幸福程度

正確答案：ABC

4、關(guān)于績(jī)效信息的內(nèi)容確定，需要關(guān)注()

A、員工私人信息

B、績(jī)效評(píng)價(jià)需要的信息

C、績(jī)效管理系統(tǒng)有效運(yùn)行的相關(guān)信息

D、與績(jī)效目標(biāo)相關(guān)的信息

正確答案：BCD

5、實(shí)施360度績(jī)效反饋計(jì)劃，要與本企業(yè)的企業(yè)文化相一致，要與企業(yè)發(fā)

展戰(zhàn)略相匹配。具體體現(xiàn)在()

A、需要員工的高度參與感

B、在企業(yè)內(nèi)部的上下級(jí)和同級(jí)之間存在較高程度的互信關(guān)系

C、需要開(kāi)放、自由的企業(yè)文化

D、需要公正完善的考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度

正確答案：ABCD

6、薪酬是指員工因向其所在單位提供勞動(dòng)或勞務(wù)而獲得的各種形式的報(bào)

酬，它有廣義和狹義之分。狹義的薪酬是指()

A、員工獲得的帶薪休假福利

B、員工獲得的工資

C、以金錢(qián)或?qū)嵨镄问街Ц兜膭趧?dòng)報(bào)酬

D、員工獲得的獎(jiǎng)金

正確答案：BCD

7、評(píng)價(jià)主體誤區(qū)指的是在績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程中評(píng)價(jià)者主觀原因?qū)е碌恼`差、

偏見(jiàn)和錯(cuò)誤。常見(jiàn)的評(píng)價(jià)主體誤區(qū)包括()

A、暈輪效應(yīng)

B、溢出效應(yīng)

C、首因效應(yīng)

D、近因效應(yīng)

正確答案：ABCD

8、根據(jù)組織界線，可以將組織環(huán)境分為()

A、一般環(huán)境

B、具體環(huán)境

C、社會(huì)環(huán)境

D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

正確答案：AB

9、目前比較盛行的制定薪酬體系的原理是3P模型，即()有機(jī)結(jié)合。

A、以任職者的勝任力決定薪酬

B、以績(jī)效決定薪酬

C、以工作年限決定薪酬

D、以職位價(jià)值決定薪酬

正確答案：ABD

10、根據(jù)不同人員在組織系統(tǒng)內(nèi)人員崗位層次的不同，可以將績(jī)效計(jì)劃分

為()

A、高層管理者績(jī)效計(jì)劃

B、一般員工績(jī)效計(jì)劃

C、年度績(jī)效計(jì)劃

D、部門(mén)管理者或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效計(jì)劃

正確答案：ABD

11、戰(zhàn)略性人力資源管理的縱向匹配包括()

A、人力資源各種實(shí)踐活動(dòng)間的匹配

B、個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)的匹配

C、人力資源具體的實(shí)踐活動(dòng)與人力資源規(guī)劃的匹配

D、人力資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)及組織文化與戰(zhàn)略的匹配

正確答案：BCD

12、績(jī)效計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)包括()

A、要有統(tǒng)一的制定者

B、重視員工參與和承諾

C、必須承接組織戰(zhàn)略

D、應(yīng)當(dāng)面向績(jī)效評(píng)價(jià)

正確答案：BCD

13、根據(jù)成長(zhǎng)方向的不同，可以將公司層戰(zhàn)略分為()

A、穩(wěn)定戰(zhàn)略

B、增長(zhǎng)戰(zhàn)略

C、持續(xù)戰(zhàn)略

D、收縮戰(zhàn)略

正確答案：ABD

14、影響人力資源管理活動(dòng)的具體環(huán)境包括。等。

A、心理環(huán)境

B、物理環(huán)境

C、文化環(huán)境

D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

正確答案：ABC

15、盡管評(píng)價(jià)的方法目前有數(shù)百種，但是像圖尺度量表法和等級(jí)擇一法這

類(lèi)非定義式評(píng)價(jià)尺度方法仍然是許多組織使用的最主要方法，原因是此類(lèi)

方法()

A、使用方便

B、開(kāi)發(fā)容易

C、準(zhǔn)確無(wú)誤

D、成本較低

正確答案：ABD

16、以下關(guān)于績(jī)效輔導(dǎo)的方式,說(shuō)法正確的是()

A、教學(xué)型輔導(dǎo)者喜歡直接告訴員工該如何去做

B、教學(xué)型輔導(dǎo)者對(duì)于在一線工作的員工特別有幫助

C、學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)者更加喜歡提問(wèn)和傾聽(tīng)，而不是直接告訴員工如何做

D、對(duì)那些承擔(dān)新責(zé)任、從事全新的或非常規(guī)項(xiàng)目的員工來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)型輔

導(dǎo)者非常有幫助

正確答案：ABCD

17、在績(jī)效計(jì)劃面談的實(shí)施中，個(gè)人信息的準(zhǔn)備主要包括()

A、關(guān)于組織的信息

B、關(guān)于部門(mén)的信息

C、上一個(gè)績(jī)效期間的評(píng)價(jià)結(jié)果

D、工作描述的信息

正確答案：CD

18^自我評(píng)價(jià)的理論基礎(chǔ)是班杜拉(Bandura)的社會(huì)認(rèn)知理論，這一理論

認(rèn)為()

A、人們會(huì)客觀地對(duì)自己工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià),并采取必要的措施進(jìn)行改進(jìn)

B、提倡自我評(píng)價(jià)的員工會(huì)在自我工作技能開(kāi)發(fā)等方面變得更加積極和主

動(dòng),重視參與和發(fā)展的管理者認(rèn)同并歡迎自我評(píng)價(jià)

C、這一理論包括自我目標(biāo)設(shè)定、對(duì)目標(biāo)執(zhí)行的自我監(jiān)控、自我實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)

以及懲罰

D、許多人都了解自己在工作中哪些做得好、哪些是需要改進(jìn)的

正確答案：ABCD

19、確定工作要項(xiàng)需要遵守的原則包括()

A、客戶導(dǎo)向原則

B、設(shè)定權(quán)重原則

C、結(jié)果優(yōu)先原則

D、增值產(chǎn)出原則

正確答案：ABCD

20、下列選項(xiàng)中屬于績(jī)效評(píng)價(jià)的步驟的是()

A、收集評(píng)價(jià)反饋

B、輸出結(jié)果

C、整理數(shù)據(jù)

D、分析判斷

E、建立系統(tǒng)

正確答案：BCDE

21、對(duì)直接上級(jí)的培