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文檔簡介

網(wǎng)格化管理工作實施方案按照“全市加強和創(chuàng)新社會管理工作推進大會”的要求，根據(jù)社會服務管理局《關于加強和規(guī)范職能部門網(wǎng)格化管理工作的通知》精神，結(jié)合公司實際，特制訂《***燃氣有限責任公司網(wǎng)格化管理工作實施方案》。一、指導思想以十八大精神指導，按照科學發(fā)展觀的要求，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障，建立起橫到邊，縱到底，職能到位，責任到人的全覆蓋管理網(wǎng)絡，使我公司供氣工作達到管理高效、監(jiān)管有效、服務實效?；驹瓌t根據(jù)《***各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦事處網(wǎng)格劃分》和《（部門）望責任人工作任務》，將全市46個包保網(wǎng)格劃分4個責任區(qū)域，建立三級網(wǎng)格管理體系。實行上下聯(lián)動，整體推進，管理重心下移，服務位置前移，職權明確，任務清晰，流程規(guī)范，運轉(zhuǎn)靈活的工作機制?？傮w目標通過分管領導分片，工作人員具體落實的網(wǎng)格化管理，建立起責任細化、標準明確、管理規(guī)范、全面覆蓋的網(wǎng)格管理體系，實現(xiàn)服務“無縫對接”。組織領導組長：

副組長：成員：網(wǎng)格化分及職責將4個責任區(qū)域劃分為三級網(wǎng)絡。一級網(wǎng)絡為網(wǎng)格責任人有副總經(jīng)理擔任，注意職責是指揮調(diào)度、協(xié)調(diào)網(wǎng)格管理的體系運行。二級網(wǎng)絡為相關部門責任人，主要負責相關任務的執(zhí)行。三級網(wǎng)絡為巡檢與維修員等工作人員，主要是具體工作的落實。服務管理職能主要負責城區(qū)供氣工程的勘察、設計、安裝及主管道的維修，負責供氣區(qū)域的供氣設施及管網(wǎng)的維修工作，負責城區(qū)違章用氣的監(jiān)管。工作程序一級網(wǎng)絡即網(wǎng)格負責人要與對應的社區(qū)網(wǎng)格長（員）搞好對接溝通，及時、主動、高效為網(wǎng)格內(nèi)居民做好服務工作。通過聯(lián)系電話或供氣服務熱線將用戶反映的情況九

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