增加功能鍛煉依從性品管圈匯報專家講座

1.我們?nèi)γ夯盍θ?/p>

2.我們?nèi)?/p>

3.圈徽意義——

雙手托起綠色希望增加功能鍛煉依從性品管圈匯報專家講座第1頁

團體介紹圈名活力圈科室骨科成立日期-9-2圈長XXX圈員XXX增加功能鍛煉依從性品管圈匯報專家講座第2頁

圈員基本信息職務(wù)姓名年紀（歲）資歷（年）學(xué)歷圈長XX4023本科

圈員XX309本科XX3012大專XX205大專XX203大專XX203大專XX181大專XX181中專增加功能鍛煉依從性品管圈匯報專家講座第3頁第一輪擬名三票以上第二輪投票結(jié)果

微笑圈（XX）

美護圈（XX）

天使圈（XX）

活力圈（XX）4

悠悠圈（XX）2

攜手圈（XX）

互益圈（XX）

多彩圈（XX）2圈名確實定過程增加功能鍛煉依從性品管圈匯報專家講座第4頁QCC活動步驟1.主題選定2.確定活動計劃書3.現(xiàn)實狀況把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對策確定7.對策實施與檢討8.效果確認9.標(biāo)準化10.檢討與改進有效果計劃Plan實施Do確認Check處置Action無效果1.主題選定增加功能鍛煉依從性品管圈匯報專家講座第5頁主題評價政策性迫切性可行性圈能力

總分次序選定1、降低科室耗材使用率55331622、提升患者功效鍛煉依從性55531813、提升患者護理質(zhì)量滿意度55311474、降低被服更換率33311015、降低患者疼痛率55311436、降低水電消耗率55311437.降低床頭鈴呼叫率5333143

主題選定第一次圈會：確定圈名及主題增加功能鍛煉依從性品管圈匯報專家講座第6頁選題理由對患者而言對護士而言對病區(qū)而言提升醫(yī)生及患者對自己信任，提升自我成就感。增強團體凝聚力，改進工作效率和品質(zhì)，提升病區(qū)整體形象。對醫(yī)院而言提升患者滿意度，增加社會效應(yīng)，提升醫(yī)院整體品牌形象。

為患者提供全方面、全程、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，減輕患者痛苦，促進患者早日康復(fù)。增加功能鍛煉依從性品管圈匯報專家講座第7頁QCC活動步驟1.主題選定2.確定活動計劃書3.現(xiàn)實狀況把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對策確定7.對策實施與檢討8.效果確認9.標(biāo)準化10.檢討與改進有效果計劃Plan實施Do確認Check處置Action無效果2.確定活動計劃書增加功能鍛煉依從性品管圈匯報專家講座第8頁第二次圈會：確定圈徽及活動計劃活動計劃（甘特圖）增加功能鍛煉依從性品管圈匯報專家講座第9頁QCC活動步驟1.主題選定2.確定活動計劃書3.現(xiàn)實狀況把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對策確定7.對策實施與檢討8.效果確認9.標(biāo)準化10.檢討與改進有效果計劃Plan實施Do確認Check處置Action無效果3.現(xiàn)實狀況把握增加功能鍛煉依從性品管圈匯報專家講座第10頁制訂問卷調(diào)查資料起源：1.部分自8-31起出院患者及住院患者

2.科室醫(yī)生（輔助問卷，不計入統(tǒng)計）調(diào)查人數(shù)：患者40份（醫(yī)生9份）有效問卷：49份增加功能鍛煉依從性品管圈匯報專家講座第11頁調(diào)查問卷增加功能鍛煉依從性品管圈匯報專家講座第12頁調(diào)查者:全體圈員調(diào)查情況:共發(fā)放調(diào)查問卷40份，其中以問卷中“5、您會按照護士通知您功效鍛煉進練習(xí)嗎：A會B偶然會C不會以為沒有必要D沒有被通知”為依據(jù)?；颊哌x擇BCD為依從性差現(xiàn)況值確認：40份問卷中15人選擇A，其中缺點項共25人次

完善數(shù)-缺點數(shù)40-25現(xiàn)況值=————————×100%=————=37.5%

完善數(shù)40增加功能鍛煉依從性品管圈匯報專家講座第13頁QCC活動步驟1.主題選定2.確定活動計劃書3.現(xiàn)實狀況把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對策確定7.對策實施與檢討8.效果確認9.標(biāo)準化10.檢討與改進有效果計劃Plan實施Do確認Check處置Action無效果4.目標(biāo)設(shè)定增加功能鍛煉依從性品管圈匯報專家講座第14頁數(shù)據(jù)搜集

缺點例數(shù)百分比累計百分比不了解方法2330.7%30.7%擔(dān)心骨折移位1722.7%53.4%怕加重腫脹1114.7%68.1%疼痛810.7%78.8%缺乏他人幫助、督導(dǎo)68%86.8%體力不夠56.7%93.5%認為沒有什么必要45.3%98.8%懶惰11.2%100%增加功能鍛煉依從性品管圈匯報專家講座第15頁改進前柏拉圖改進重點增加功能鍛煉依從性品管圈匯報專家講座第16頁目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值設(shè)定目標(biāo)值=現(xiàn)況值+改進值

=現(xiàn)況值+(不完善率×圈能力×改進重點)=37.5%+（62.5×70%×78.8%）

=37.5%+34.5%=72.0%

改進幅度：34.5%第三次圈會：繪制柏拉圖，確定目標(biāo)值增加功能鍛煉依從性品管圈匯報專家講座第17頁目標(biāo)值設(shè)定現(xiàn)況值37.5%

目標(biāo)值

72%改進幅度：34.5%增加功能鍛煉依從性品管圈匯報專家講座第18頁

患者不了解功效鍛煉方法，對功效鍛煉表示擔(dān)憂醫(yī)護原因宣傳教育方法分析過程

患者本身原因頭腦風(fēng)暴法主觀能動性和想象力，采用等級打分資源支持增加功能鍛煉依從性品管圈匯報專家講座第19頁患者醫(yī)護原因宣傳教育方式方法患者功效鍛煉依從性低患者文化水平差異對功效鍛煉主要性認識夠醫(yī)護缺乏溝通方法缺乏個體性未及時與醫(yī)師溝通護士宣傳教育不到位知識不全方面沒有規(guī)范操作流程：表要原因資源支持資料不完善設(shè)備器材少工作強大工作時間長個別醫(yī)務(wù)人員工作狀態(tài)不佳責(zé)任心不強全方面負責(zé)分管病人理念不重視患者宣傳教育醫(yī)護銜接責(zé)任護士更換頻繁責(zé)任護士更換頻繁家眷更換頻繁語言障礙功效鍛煉培訓(xùn)少本身知識缺乏第四次圈會：繪制魚骨圖，分析對策增加功能鍛煉依從性品管圈匯報專家講座第20頁體會

經(jīng)過再次開展品管圈活動，不但提升自己組織管理能力、而且改進了工作中存在實際問題，轉(zhuǎn)變了過去工作中由“要我練”到“我要練”被動思想，提升了大家工作主動性和協(xié)作性，現(xiàn)在我們能夠靈活利用具管圈手法，處理工作中碰到各種困難和問題。