美容院管理的幾個誤區(qū)

美容院管理的幾個誤區(qū)美容院管理的幾個誤區(qū)第1頁美容院管理幾個誤區(qū)重視治療，忽略護理祛斑是美容院最掙錢治療項目。從我國美容業(yè)起步，到21世紀(jì)美容業(yè)競爭，“祛斑”一直都是熱門話題，從原始“換膚祛斑”到現(xiàn)有“生物祛斑”，其產(chǎn)品實質(zhì)是換湯不換藥。只是概念、理念上翻新了。據(jù)筆者所知，當(dāng)前世界上還沒有一個祛斑產(chǎn)品能祛斑后不反彈，因為“斑”形成很復(fù)雜，它牽涉到病理學(xué)、生物學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等多門學(xué)科，并不是能靠幾個化裝品教授和教授能處理問題。美容院管理的幾個誤區(qū)第2頁美容院管理幾個誤區(qū)重視治療，忽略護理比如：大氣層遭到破壞，使氣候變得重復(fù)無常；社會節(jié)奏加緊，使很多女性負擔(dān)加重；化學(xué)肥料施用，使蔬菜毒性增加等等，這些問題形成，都與當(dāng)代女性斑塊增加相關(guān)，所以美容要想在今天依然經(jīng)過祛斑贏得用戶是極難，即使今年被您“炒”紅了，三年后您也有被冷落時候。所以，美容院老板要想在美容事業(yè)上有發(fā)展，最好走出偏愛祛斑誤區(qū)，走一條全方位，多項目護理美容之路。美容院管理的幾個誤區(qū)第3頁美容院管理幾個誤區(qū)單純追趕時髦前幾年“電子減肥熱”席卷全國，很多生產(chǎn)減肥儀器廠家紛紛掛起了特許加盟旗號，粉墨登場，廣告曰：“10天減肥5—25斤，減腹3—12寸，不節(jié)食，不反彈，無效退款”。于是，很多美容院在其代理商操作之下，紛紛開始上減肥項目，結(jié)果一年下來，三分之二美容院連本錢都沒有收回來就“關(guān)門大吉”了。實際“電子減肥”并不是什么時髦科學(xué)，早在八十年代，我國美容業(yè)剛起步時就有了，后因效果不佳被冷落了。美容院管理的幾個誤區(qū)第4頁美容院管理幾個誤區(qū)現(xiàn)在“電子減肥”與過去功效沒有什么兩樣，減肥功效主要取決于減肥后必須喝一杯茶，這杯茶實際是瀉藥，長久減肥會帶來很多副作用。名為“電子減肥”，實為瀉藥減肥。聰明美容院老板都知道，減肥本身就是一個誤區(qū)，用戶不節(jié)食是不可能長久減肥，即使是瀉藥減肥，過一段時間還是會反彈。所以，美容院老板要想在美容事業(yè)上求發(fā)展，千萬不要只追趕時髦，要重視大眾普遍關(guān)注保養(yǎng)、護理項目，這么，才能使美容院永遠立于不敗之地。美容院管理的幾個誤區(qū)第5頁美容院管理幾個誤區(qū)強調(diào)檔次性，忘記特色性現(xiàn)在美容院檔次越來越高，大家都在攀比，好象誰裝潢好，誰項目多，誰收入就高。其實不然，咱們現(xiàn)在已經(jīng)進入了細分化市場，特色服務(wù)才是美容院發(fā)展方向。實際上，廣告做多了，項目標(biāo)多了，只能是讓用戶感覺到魚龍混雜，舉步艱難。美容院做是回頭客生意，假如只憑檔次和繁多項目來吸引用戶是不會長久。所以，美容院老板在決議上要注意特色把握，如：“女子專業(yè)美容院”、“中醫(yī)理療美容院”、“專業(yè)護膚美容院”、“自然紋眉美容院”、“專業(yè)化裝指導(dǎo)院”等等，以最小“切入點”進入市場，以最具特色服務(wù)來帶動其它項目。美容院管理的幾個誤區(qū)第6頁美容院管理幾個誤區(qū)偏愛場面性，沉湎小圈子。美容院應(yīng)該搞多大？怎樣美容院才有氣派？這是很多小有成就美容院老板所追求目標(biāo)。我認為，美容院最正確床位應(yīng)該是8—10張，假如超出10張床位就應(yīng)該考慮開一家分店，也就是特色店，從原來總店分離出去，在特色上下功夫。美容院老板偏愛場面性，并不是大企業(yè)家風(fēng)度，而是沉湎于小圈子。他是怕美容師不言聽計從，不按老板說明意思辦。實際上，大老板管人極少，而小老板管人很多，一心想管人多老板是不會有發(fā)展前途。美容院管理的幾個誤區(qū)第7頁美容院管理幾個誤區(qū)事必躬親很多美容院老板整天圍著美容院團團轉(zhuǎn)，什么接待用戶、藥品調(diào)配、收款支出、考勤考評、技術(shù)指導(dǎo)等，他一人承攬。這么做，看上去效率很高，而且防止了用戶流失和資金浪費，實際上是烏龜吃面條——自己把脖子繞，不但對美容院發(fā)展不利，而且把自己搞吃苦受累，毫無作為。我認為，美容院發(fā)展到4個人（也就是一個老板，三個美容師），美容院老板就應(yīng)該從事務(wù)管理中跳出來，首先是授權(quán)，在三個美容師中選一個主管，讓日?？记诳荚u、技術(shù)指導(dǎo)、用戶接待等事務(wù)由主管來負責(zé)。老板主外，主管主內(nèi)。但尤其注意是，老板主外不可把權(quán)力授盡以至于被主管架空。美容院管理的幾個誤區(qū)第8頁美容院管理幾個誤區(qū)管理關(guān)鍵是“度”掌握?！岸取睕]有模式，也沒有傳統(tǒng)，關(guān)鍵是適時量“度”。有效管理應(yīng)該掌握三個標(biāo)準(zhǔn)：（1）程序化標(biāo)準(zhǔn)。就是應(yīng)該領(lǐng)班負責(zé)事務(wù)，老板決不輕易插手。（2）組織化標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)美容院發(fā)展到一定規(guī)模時，健全組織是十分必要。如院監(jiān)、技術(shù)指導(dǎo)、保管、考績員等。但著一切都是兼職，不能夠美容師沒有“頭目”多，最終變得爭權(quán)奪利，爾欺我詐。（3）合理化標(biāo)準(zhǔn)。美容院是以服務(wù)為主行業(yè)，因為其特殊性，不可照搬其它行業(yè)管理方法。應(yīng)該“專心管理，管而不死”。美容院管理的幾個誤區(qū)第9頁美容院管理幾個誤區(qū)因人設(shè)事，錯把“經(jīng)歷”當(dāng)能力美容院老板用人不能只看經(jīng)歷，而忽略了能力。假如讓一個做了5年美容美容師做主管，我看還不如找一個懂管理，善于協(xié)調(diào)年輕美容師或大學(xué)生做主管。我就是依事尋人，而不是因人設(shè)事。有些美容院老板為難了，因為他能有今天，幾位老資格美容師是立下了汗馬功勞，現(xiàn)在美容院擴充了，而且有了一定規(guī)模，幾個過去得力助手是必須身居要職。美容院管理的幾個誤區(qū)第10頁美容院管理幾個誤區(qū)但實踐證實并不盡人意，老美容師思維方式、管理模式以及操作手法都不能適應(yīng)美容事業(yè)發(fā)展，這就是因人設(shè)事結(jié)果，也就是美容院老板用人大誤區(qū)。其實，美容院用人程序是首先確立企業(yè)目標(biāo)，然后制訂各項任務(wù)及相關(guān)事情，最終“依事尋人”。對那些過去有功勞美容師能用則