輔導(dǎo)員案例分析

輔導(dǎo)員案例分析01輔導(dǎo)員案例分析，是輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽的必考題型。主要考察的是輔導(dǎo)員分析問題、解決問題、臨場表達等能力。案例分析的回答有大致固定的〃格式〃,即問題定性.解題思路.解決方案.經(jīng)驗啟案例分析的回答有大致固定的〃格式〃,即問題定性.解題思路.解決方案.經(jīng)驗啟示等四個方面。評委們相應(yīng)觀察的點就在于定性是否準確全面，思路是否精準清晰，方案是否可行有效，啟示是否合理深刻等。定性準確全面是基礎(chǔ)。所謂定性，就是用一句話判斷這是個什么問題，可能黨團建設(shè)、心理健康、意識形態(tài)、考風(fēng)學(xué)風(fēng)、困難生幫扶、網(wǎng)絡(luò)思政等等?？赡苁切再|(zhì)單一的問題，更多可能是多特性交織的問題解題時需要我們把特性一個個挖掘出來，不能丟了或忘了某個方面。然后要根據(jù)主次、因果等對交織在一起的問題進行準確梳理，最終為后續(xù)分析打下基礎(chǔ)。思路精準清晰是核心。一個問題的分析思路是否精準清晰，既決定了解題思路部分的得分，更直接決定了解題方法部分的展開，在解題時十分重要。所謂"精準”是對應(yīng)于問題定性，即定性中提到的要點都要準確覆蓋，不能遺漏，甚至于個別在定性時未覆蓋到的點也要在這里予以補充。當然也不能盲目擴大解題范圍，解題不能"失焦"。所謂"清晰"，一是指分析思路要清晰，要能讓評委清晰地聽懂你的分析過程和邏輯關(guān)系，比如并列、遞進、對比等，不能東一槍西一槍，讓人摸不著看不準。二是表達要清晰，這個就不多講了。方案可行有效是重點。解決方案是整個解題過程中的重點，一套合理的解決方案一定是與完善的解題思路一一對應(yīng)的，解題思路中分析到了哪幾個要點，解決方案中就要一一予以回應(yīng)，解題思路和解決方案是密切聯(lián)系的。在展示解決方案時尤其要注意思路的清晰，方案里頭往往包括多個步驟多項工作，在表達時尤其要注意“輕重緩急"，又重又急的先解決，不重又急的次之，重而不急的再次，不重不急的視情況。努力做到與解題思路前后呼應(yīng)。啟示合理深刻是亮點。案例的啟示部分是整個答題的總結(jié)和升華。有什么啟示，其根本來源也是解題思路，通過解題思路中梳理出的難點要點，進而結(jié)合工作實際，思考案例能給予日常工作帶來的經(jīng)驗和啟示。 啟示一般要源于案例又高于案例。所謂"高于案例"就是不能把啟示變成了對“解決方案"的"補充"，啟示必須是總結(jié)性的話語。而"源于案例"就是不能任意擴大"啟示"范圍，把本來和案例沒啥關(guān)系的內(nèi)容也湊到"啟示"里頭去?？此扑伎几?全面"，實則也是思考不聚焦不深刻。綜上分析，解題思路是整個案例分析的核心部分，解題思路精準清晰了，解決方案和經(jīng)驗啟示也就好展開了。02那我們又該如何進行解題呢？我們來看這樣一道真題。某大一男生，來自偏遠的山區(qū)，家庭貧困。該生帶著對未來的美好憧憬進入了大學(xué),可是入校一段時間后,他發(fā)現(xiàn)自己在許多方面與周圍同學(xué)差異很大,如英語的口語與聽力很差,很自卑。他逐漸不參加集體活動,經(jīng)常一個人待在宿舍,很少與周圍同學(xué)交往,并經(jīng)常借故曠課或者上課睡覺。作為他的輔導(dǎo)員,你該如何處理？我們可以分析發(fā)現(xiàn)，這道案例的關(guān)鍵詞有：貧困,美好憧憬、差異很大.英語很差.卑.拒絕交往,曠課或睡覺。通過關(guān)鍵詞我們可以把案例定性為：山區(qū)貧困學(xué)生因英語等個別科目較差而自卑，繼而拒絕與人交往影響課業(yè)學(xué)業(yè)的學(xué)業(yè)發(fā)展和心理健康問題。所以我們分析問題的關(guān)鍵落腳到：學(xué)業(yè)發(fā)展和心理健康兩個方面。那么又該如何分析呢？首先，從根本矛盾和非根本矛盾的視角出發(fā)。在這個案例中，根本矛盾在于該生感覺自己在許多方面（尤其是英語）與同學(xué)差異很大，繼而產(chǎn)生自卑心理。非根本矛盾是拒絕交往拒絕集體活動，繼而影響課業(yè)學(xué)業(yè)。所以，根本問題在于引導(dǎo)該生正確認識"山區(qū)學(xué)生"與"城市學(xué)生”之間的差異，開展心理建設(shè)，并協(xié)助解決英語等科目學(xué)習(xí)上的困難。這也是提出解決方案時要重點考慮的。其次，從"急"與"緩"的視角出發(fā)。在這個案例中，最急切要解決的問題是該生在課業(yè)學(xué)業(yè)方面遇到的“困難"，是該生的自卑心理和英語學(xué)習(xí)的問題，要通過談心談話、學(xué)業(yè)幫扶、引導(dǎo)參加集體活動等舉措，引導(dǎo)學(xué)生打開心門擁抱集體，避免對該生后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)和考試產(chǎn)生進一步的影響，讓問題疊加。可以放到后面一點去解決的是正確認識在教育及其它領(lǐng)域"城鄉(xiāng)差異”的問題。正確認識"城鄉(xiāng)差異"不是一次兩次談話能解決的問題，不僅要引導(dǎo)學(xué)生正確認識，更要借此引導(dǎo)學(xué)生樹立以己之所學(xué)回饋家鄉(xiāng)，縮小城鄉(xiāng)差距，投身偉大事業(yè)的遠大志向。再次，從“特殊"與"一般”的視角出發(fā)。發(fā)生在該生身上的事情是一個個例，是一個"特殊"的案例，但從整體來看，有著“山區(qū)貧困生"的"標簽"，對"城鄉(xiāng)差距"認識不成熟而產(chǎn)生自卑心理，繼而影響學(xué)業(yè)的，可能并不在少數(shù)。 面對從西部、山區(qū)來的家庭經(jīng)濟困難學(xué)生，學(xué)院或?qū)W校除了在經(jīng)濟上給予支持外，有沒有在課業(yè)學(xué)業(yè)等方面給與足夠幫扶，特別是在引導(dǎo)學(xué)生正確認識"東西差異""城鄉(xiāng)差異”等方面有沒有做什么工作？這既是課業(yè)學(xué)業(yè)問題，也是思想政治教育問題。 在此，我們也為"經(jīng)驗啟示”部分做了一定的鋪墊了。最后，從“單獨"與“協(xié)同”的視角出發(fā)。作為學(xué)生的輔導(dǎo)員，作為一個"個人"，我們"單獨"地能為學(xué)生做點什么？而在輔導(dǎo)員之外，還有舍友、同學(xué)、班主任、任課老師、學(xué)院團學(xué)組織、學(xué)院、學(xué)校等等。 在"全過程、全方位、全員育人"的號召下，在"大思政〃的引導(dǎo)下，輔導(dǎo)員個人之外的其它力量，又能如何參與進來，又能做些什么呢？這是需要認真思考的問題，也是解決方案和經(jīng)驗啟示里應(yīng)該提到的部分。于是