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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)微信群發(fā)軟件2022
微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范
一.原則
我們始終致力于為用戶供應(yīng)綠色、健康的生態(tài)環(huán)境,努力打造一個(gè)企業(yè)、機(jī)構(gòu)與個(gè)人用戶之間溝通和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái),賜予用戶更多的選擇和便利,進(jìn)一步降低溝通和交易成本并制造更多的社會(huì)價(jià)值。
為了更好的實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們確定以下平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基本原則,不僅作為平臺(tái)使用者一切權(quán)責(zé)的基礎(chǔ),更期盼您與我們攜手共同維護(hù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)秩序,規(guī)范自律,互融共進(jìn)。
——建立良好的用戶體驗(yàn)
?開發(fā)運(yùn)營(yíng)含有豐富溝通與互動(dòng)元素的公眾號(hào);
?為用戶供應(yīng)更多的選擇(內(nèi)容多樣)和掌握;
?供應(yīng)具有價(jià)值的、持續(xù)性的并與該帳號(hào)高度相關(guān)的內(nèi)容。
——要值得信任
?充分敬重用戶并理解用戶;
?遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),不從事違法或違反《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)章的內(nèi)容和行為;
?不發(fā)送垃圾信息并不存在過(guò)度營(yíng)銷行為,鼓舞向用戶傳送符合需求的真實(shí)資訊。
二.相關(guān)條款
使用微信公眾平臺(tái)的服務(wù),公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者必需閱讀并遵守《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》,以及《騰訊服務(wù)協(xié)議》、《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》以及騰訊為此制定的專項(xiàng)規(guī)章等。本運(yùn)營(yíng)規(guī)范是在上述協(xié)議及規(guī)章基礎(chǔ)上進(jìn)行解釋和說(shuō)明,相關(guān)內(nèi)容和舉例旨在關(guān)心公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者更加清楚地理解和遵守相關(guān)協(xié)議和規(guī)章,以便能夠更加順當(dāng)?shù)卦谖⑿殴娖脚_(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng),而不是修改或變更上述協(xié)議及規(guī)章中的任何條款。
三.運(yùn)營(yíng)規(guī)范
公眾平臺(tái)的良好可持續(xù)進(jìn)展有賴于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者及廣闊公眾帳號(hào)用戶的共同努力與支持,以下運(yùn)營(yíng)規(guī)范的內(nèi)容有助于運(yùn)營(yíng)者更加清楚地了解公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)章,期望我們一起創(chuàng)建并維護(hù)運(yùn)營(yíng)者、用戶、平臺(tái)等各方共贏有利的生態(tài)體系。
1.注冊(cè)規(guī)范
1.1綁定的郵箱地址要求真實(shí)存在,通過(guò)該郵箱激活帳號(hào)。
1.2填寫運(yùn)營(yíng)者的手機(jī)號(hào)碼并按要求勝利完成驗(yàn)證。
1.3填寫真實(shí)可信的身份資料(姓名、身份證號(hào)碼、固定電話號(hào)碼、單位名稱、職務(wù)等信息)。
1.4上傳真實(shí)有效并清楚可見的證件(身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證)照片或掃描件。
1.5上傳真實(shí)有效的授權(quán)書(加蓋公章)。
1.6一個(gè)身份證可注冊(cè)兩個(gè)公眾號(hào),一個(gè)手機(jī)號(hào)碼可驗(yàn)證兩個(gè)公眾號(hào)。
1.7注冊(cè)時(shí)可選擇成為公眾號(hào)或企業(yè)號(hào),但選擇后將不行更改。企業(yè)號(hào)的運(yùn)營(yíng)請(qǐng)參閱《企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》。
1.8帳號(hào)名稱應(yīng)當(dāng)與功能介紹的內(nèi)容相符。
1.9帳號(hào)名稱、頭像、功能介紹等資料涉及色情、暴力等違法違規(guī)內(nèi)容的,將不能注冊(cè)。
1.10帳號(hào)名稱、頭像、功能介紹等資料涉及侵害他人名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)隱秘等合法權(quán)利的,將不能注冊(cè)。
1.11與微信公眾平臺(tái)已有的公眾號(hào)名稱重復(fù)較多的帳號(hào)(涉嫌侵權(quán)),可能會(huì)無(wú)法注冊(cè)。
1.12在微信公眾平臺(tái)批量注冊(cè)大量相像公眾號(hào)的行為將會(huì)被禁止。
1.13中文版本的運(yùn)營(yíng)地區(qū)必需在大陸,海外版的運(yùn)營(yíng)地區(qū)必需在大陸以外。
1.14部分主體類型需進(jìn)行主體申請(qǐng)真實(shí)性驗(yàn)證后,方可完成注冊(cè)。
1.15申請(qǐng)后30日未完成注冊(cè),公眾號(hào)申請(qǐng)注冊(cè)流程可能被終止,終止后注冊(cè)所使用郵箱信息將被取消申請(qǐng)注冊(cè)狀態(tài),可用于新公眾號(hào)注冊(cè)。
2.認(rèn)證規(guī)范
需遵守《微信公眾平臺(tái)認(rèn)證服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)認(rèn)證規(guī)章。
3.微信公眾帳號(hào)行為規(guī)范
鑒于以下行為均屬嚴(yán)峻違規(guī),影響用戶體驗(yàn),并可能給其他公眾帳號(hào)運(yùn)營(yíng)者、用戶及平臺(tái)帶來(lái)?yè)p害,任何微信公眾帳號(hào)均不得以任何形式實(shí)施。否則,一經(jīng)發(fā)覺將依據(jù)違規(guī)程度對(duì)該公眾帳號(hào)實(shí)行相應(yīng)的處理措施。
3.1使用外掛行為
未經(jīng)騰訊書面許可使用或推舉、介紹使用插件、外掛或其他違規(guī)第三方工具、服務(wù)接入本服務(wù)和相關(guān)系統(tǒng)。
3.2刷粉行為
3.2.1未經(jīng)騰訊書面許可利用其他公眾號(hào)、微信帳號(hào)和任何功能或第三方運(yùn)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)行推廣或相互推廣的,包括但不限于:僵尸粉刷粉、公眾帳號(hào)相互推廣、一般微信帳號(hào)通過(guò)微信一般消息、四周的人打招呼、漂流瓶、搖一搖等任何形式推廣公眾帳號(hào),以及利用第三方平臺(tái)進(jìn)行互推等。
3.2.2本規(guī)范所指“推廣形式”,包括但不限于:通過(guò)鏈接,頭像,二維碼,純文字等各種形式完成的推廣行為。
3.2.3制作、發(fā)布與以上行為相關(guān)的方法、工具,或?qū)Υ祟惙椒?、工具進(jìn)行運(yùn)營(yíng)或傳播,無(wú)論這些行為是否出于商業(yè)目的,使用者帳號(hào)都將被處理。
3.3誘導(dǎo)行為
3
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