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文檔簡介
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《微信公眾平臺入門到精通》Vol.5
實(shí)例為資訊應(yīng)用,主要以首頁、導(dǎo)航、列表、搜尋四塊組成,全部設(shè)置都是在公眾平臺后臺的高級功能-》編輯模式-》自動回復(fù)頁面下完成。
一、使用被關(guān)注自動回復(fù)制作首頁
當(dāng)用戶第一次關(guān)注公眾賬號的時(shí)候,是一個(gè)公眾賬號最難能珍貴的資源,假如用戶無法在幾秒鐘之內(nèi)得知公眾賬號的功能,他很有可能就取消關(guān)注。
你必需快速地告知用戶為什么要在你的公眾賬號上花費(fèi)時(shí)間。三秒內(nèi)讓用戶知道你是做什么的,并且能夠精確?????的指引用戶他想要去的地方。太簡單的操作步驟,只會讓用戶覺得這個(gè)公眾賬號很沒勁。所以說好的歡迎首頁既可以讓用戶更好的了解公眾賬號,又可以快速引導(dǎo)用戶進(jìn)行互動,因此設(shè)置被關(guān)注自動回復(fù)特別重要。
先說下實(shí)際操作,選擇“被添加自動回復(fù)”,可以看到右邊設(shè)置框可以選擇文字、語音、圖片、視頻四種方式,推舉使用文字,語音不夠直觀,圖片打開很慢,視頻基本屬于扯淡,但是不知道微信官方為什么沒有圖文消息欄,原來有這個(gè)的話可以用多圖文消息做一個(gè)菜單出來。如下圖為簡潔設(shè)置的一個(gè)歡迎首頁:
當(dāng)用戶關(guān)注該公眾賬號時(shí),首先是感謝關(guān)注,然后是告知用戶這個(gè)公眾賬號是可以學(xué)公眾平臺使用的,最終告知用戶輸入“跟我學(xué)”就可以進(jìn)行互動。
秘籍
好的歡迎詞可以給用戶帶來深刻印象:
一般歡迎詞:“歡迎您關(guān)注XXXX”;
賣萌歡迎詞:“親,你怎么才來呢?感謝關(guān)注XXXX,親會收到每天的問候和精選文章”;
幽默歡迎詞:“我們灰常嚴(yán)厲?地告知你,你已經(jīng)成為XXXX的一員,必需嚴(yán)守組織紀(jì)律,爭當(dāng)XXXX的優(yōu)秀用戶!”
文藝歡迎詞:“唯有美食與愛不行辜負(fù),友愛的,聽我聊聊廚房與愛吧!”
二逼歡迎詞:此處省略100字??
簡潔的互動提示有利于激發(fā)用戶立刻體驗(yàn)功能,可以依據(jù)公眾賬號定位來設(shè)置,比如“跟我學(xué)”、“開頭吧”、“試一試”等,或者用問候語,比如“Hi”、“Hello”、“你好”等,或者使用計(jì)
算機(jī)特定詞“dir”、“l(fā)s”等。
加入一些表情符號,讓文字活躍起來,帶點(diǎn)情感。
分段中間要有空行,這樣可以避開歡迎、引導(dǎo)文字?jǐn)D在一堆,用戶看不清晰。
二、用關(guān)鍵詞自動回復(fù)制作一個(gè)導(dǎo)航
導(dǎo)航并不是每個(gè)資訊應(yīng)用都需要的,特殊是自媒體的公眾賬號,由于文章量較少也不分類,可以直接進(jìn)入列表。導(dǎo)航設(shè)置可以參考自己網(wǎng)站的欄目設(shè)置。
規(guī)章名是用來辨識該規(guī)章的,一般可以直接用功能名稱來命名。然后在左欄的添加關(guān)鍵字“跟我學(xué)”,并選擇“已全匹配”,右欄輸入回復(fù)內(nèi)容,回復(fù)內(nèi)容使用文字,當(dāng)用戶輸入該關(guān)鍵字時(shí)就會回復(fù)右欄的內(nèi)容。如下圖:
三、用關(guān)鍵詞自動回復(fù)制作一個(gè)列表
設(shè)置完導(dǎo)航后就可以做列表了,列表的關(guān)鍵字要依據(jù)前面導(dǎo)航的回復(fù)內(nèi)容來設(shè)置,比如數(shù)字編碼等于1的時(shí)候,就回復(fù)“公眾平臺入門篇”的文章列表,如下圖:
秘籍
關(guān)鍵字命名規(guī)章建議首字母為導(dǎo)航欄數(shù)字編碼,比如前面導(dǎo)航的“入門篇”數(shù)字編碼是1,那么該文章列表的數(shù)字編碼第一個(gè)字母就設(shè)置為1,后面為該列表的挨次。
由于文字版最多只能輸入300個(gè)字,當(dāng)該文章列表內(nèi)容字符超過300個(gè)時(shí),可以再設(shè)置“p2”的規(guī)章來翻頁,如下圖:
這樣就可以實(shí)現(xiàn)翻頁了,是不是很簡潔?
留意規(guī)章名假如有英文字母的時(shí)候,請將大小寫字母的關(guān)鍵字都設(shè)置進(jìn)去,特殊是第一個(gè)為英文字母時(shí),手機(jī)鍵盤一般會自動變?yōu)榇髮懀热缟蠄D這個(gè)翻頁關(guān)鍵字是“p2”,我設(shè)置了兩個(gè)“p2”和“P2”,這樣用戶不管輸入那個(gè)都可以查詢了。
四、用關(guān)鍵詞自動回復(fù)返回具體消息
用戶可以通過微信公眾賬號查看文本、語音、圖片、視頻、圖文消息等富媒體信息,列表設(shè)置完成后用戶就可以依據(jù)每篇文章的數(shù)字編碼來查看具體信息。
1、依據(jù)數(shù)字回復(fù)圖文消息。先標(biāo)注規(guī)章名,然后在左欄設(shè)置關(guān)鍵字“11”,然后點(diǎn)擊右欄右下角的圖文按鈕,選擇要發(fā)送的圖文消息,保存即可。用戶發(fā)送“11”時(shí)將會收到該圖文消息。如下圖:
2、依據(jù)數(shù)字
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