ERP是管理和技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物課件

ERP是管理和技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物

現(xiàn)代化企業(yè)所面臨的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;資訊技術(shù)在企業(yè)管理中所扮演的角色以及資訊技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)管理和組織帶來(lái)的變革;引入數(shù)字企業(yè)的概念;討論ERP軟體在企業(yè)管理中應(yīng)用的必要性和可能性;瞭解ERP的實(shí)施給管理和組織提出的要求。1.1全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境

1.1.1全球經(jīng)濟(jì)的變革1．全球經(jīng)濟(jì)變革與資訊技術(shù)經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)環(huán)境的改變體現(xiàn)在：

管理和控制的範(fàn)圍是全球市場(chǎng)；

全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；

跨國(guó)工作集團(tuán)；

全球派送系統(tǒng)。1.1全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境2．行業(yè)經(jīng)濟(jì)變革與資訊技術(shù)國(guó)際分工正從傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)之間分工加速向產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工發(fā)展，使得有關(guān)國(guó)家和地區(qū)的專業(yè)化生產(chǎn)日益細(xì)化，每一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的生產(chǎn)成為世界性生產(chǎn)的一個(gè)環(huán)節(jié)，在世界範(fàn)圍內(nèi)形成一個(gè)緊密銜接的國(guó)際分工鏈網(wǎng)路，即國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈1.1全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境哈佛大學(xué)的教授MichaelE.Porter在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中以及他的論文中，提出了企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的指導(dǎo)方針和思路。Porter的理論核心是一個(gè)邊際效益的概念，這個(gè)邊際效益值是指企業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)的價(jià)值，這些價(jià)值是從企業(yè)的消費(fèi)者中獲得的，或者通過(guò)降低成本獲得的。1.1全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境行業(yè)價(jià)值鏈指企業(yè)的產(chǎn)品在本行業(yè)中的某個(gè)位置上，從原材料加工、運(yùn)輸、生產(chǎn)、銷售、使用和回收整個(gè)產(chǎn)品生命週期中的所有關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、支持活動(dòng)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)增加價(jià)值的鏈狀模型。1.1全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境Porter認(rèn)為，企業(yè)活動(dòng)分為兩類：一類是，企業(yè)增加價(jià)值的基本活動(dòng)例如，原材料儲(chǔ)運(yùn)、生產(chǎn)製造、產(chǎn)成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)行銷和售後服務(wù)；另一類是，支持目前和未來(lái)的基本活動(dòng)的輔助活動(dòng)例如，採(cǎi)購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施。AValueChainFirmInfrastructureHumanresourcemanagementTechnologydevelopmentProcurementInboundlogisticsOperationsOutboundlogisticsMarketingandsalesServiceMarginMarginSupportActivitiesPrimaryActivitiesSource:MichaelE.PorterChannelvaluechainsSuppliervaluechainsBuyervaluechainsFirmvaluechainAValueSystemSource:MichaelE.Porter1.1全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境行業(yè)變革體現(xiàn)在：

知識(shí)、資訊為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)；

勞動(dòng)生產(chǎn)率；

知識(shí)是企業(yè)生產(chǎn)和戰(zhàn)略資產(chǎn)；

基於時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)；

產(chǎn)品壽命週期變短；

動(dòng)盪的外部環(huán)境。1.1全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境1.1全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境3．企業(yè)管理變革與資訊技術(shù)傳統(tǒng)的組織與管理模式，不難發(fā)現(xiàn)，其特點(diǎn)是層級(jí)型的組織結(jié)構(gòu)，集權(quán)式的管理，依賴於一種沿襲下來(lái)固定的生產(chǎn)操作流程。而新型的管理與組織風(fēng)格是組織結(jié)構(gòu)扁平化，分權(quán)式，由電腦自定義柔性設(shè)計(jì)，計(jì)畫、安排是適合特定的市場(chǎng)和用戶的需求。1.1全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境組織結(jié)構(gòu)扁平化1.1全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境資訊時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的變革主要表現(xiàn)為：

組織結(jié)構(gòu)扁平化；

分權(quán)；

柔性管理；

事務(wù)協(xié)調(diào)費(fèi)用降低；

授權(quán)；

工作組和團(tuán)隊(duì)；

區(qū)域相對(duì)獨(dú)立。1.1全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境企業(yè)所面臨的環(huán)境

全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境企業(yè)管理1.1全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境1.1.2資訊技術(shù)變革企業(yè)管理

顧客的心理

產(chǎn)品或服務(wù)

擁有多次選擇機(jī)會(huì)期待能立即得到滿足變動(dòng)的需求要求比以往更多更好

低價(jià)再低價(jià)提升品質(zhì)提高客戶滿意度加快速度創(chuàng)新價(jià)值1.1全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境資訊技術(shù)對(duì)企業(yè)的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

降低企業(yè)成本。

縮短新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)週期。

提高產(chǎn)品和服務(wù)的差異化。

提高轉(zhuǎn)換成本，改善企業(yè)與客戶、供應(yīng)商的關(guān)係。1.1全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境1．資訊技術(shù)改變了企業(yè)的管理手段2．資訊技術(shù)給企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)新的生機(jī)3．資訊技術(shù)為企業(yè)加入經(jīng)濟(jì)全球化提供技術(shù)基礎(chǔ)4.資訊技術(shù)開(kāi)始研究如何支持企業(yè)高層管理者1.2數(shù)字企業(yè)

數(shù)位化企業(yè)（DigitalFirm）是指在數(shù)位化為特徵的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以數(shù)位化技術(shù)為手段，以創(chuàng)新為原動(dòng)力，數(shù)位化技術(shù)融入企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、行銷的整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程，企業(yè)的形態(tài)和邊界也隨之發(fā)生根本性改變。數(shù)位化企業(yè)是遵循數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)律的知識(shí)型企業(yè)。1.2數(shù)字企業(yè)數(shù)位化企業(yè)中，一方面要考慮產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（PDM）在這個(gè)系統(tǒng)中包括：

電腦輔助設(shè)計(jì)（CAD）；

電腦輔助工藝規(guī)程編制（CAPP）；

電腦輔助製造（CAM）；

電腦輔助分析（CAE）；

製造工藝的物料清單（BOM）。1.2數(shù)字企業(yè)另一方面要考慮企業(yè)管理中的各職能部門之間的數(shù)據(jù)管理問(wèn)題，這就必然涉及到企業(yè)資源管理系統(tǒng)即ERP系統(tǒng)中的各個(gè)子系統(tǒng)

。包括企業(yè)的採(cǎi)購(gòu)、銷售和庫(kù)存，生產(chǎn)計(jì)畫管理、車間管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等等。1.2數(shù)字企業(yè)供應(yīng)商

供應(yīng)商供應(yīng)商CADCAPPCAMCASEBOM進(jìn)、銷、存MPS,MRP,CRPHR，OA工廠管理JIT財(cái)務(wù)、成本用戶用戶用戶1.2數(shù)字企業(yè)數(shù)位化企業(yè)的特點(diǎn)(1)數(shù)位化，(2)網(wǎng)路化，(3)智能化，(4)敏捷化，(5)集成優(yōu)化，(6)虛擬化，基於網(wǎng)路的供應(yīng)商採(cǎi)購(gòu)供應(yīng)鏈管理合作夥伴參與設(shè)計(jì)外部資源利用遠(yuǎn)程工廠通訊與網(wǎng)路集團(tuán)協(xié)作電子通訊進(jìn)度計(jì)畫本地工廠JIT後勤補(bǔ)給生產(chǎn)計(jì)畫客戶線上市場(chǎng)線上銷售訂單生成客戶服務(wù)Intranet/Extranet1.2數(shù)字企業(yè)1.3ERP軟體產(chǎn)生基礎(chǔ)

1.3.1企業(yè)對(duì)ERP的需要1.ERP是適應(yīng)市場(chǎng)