社會工作者中級社會綜合能力第四章含解析

社會工作者中級社會綜合能力第四章含解析

一、單項選擇題

1.在社會工作實務(wù)中，運用精神分析理論時應(yīng)遵循的原則是（）。A.以自由聯(lián)想為基本方法B.鼓勵服務(wù)對象增強自己的權(quán)能C.修正不理性的自我對話D.持續(xù)評估服務(wù)對象的環(huán)境變化

2.王女士是一名乳腺癌早期患者，她覺得是因為自己“上輩子作了孽”，才被如此懲罰，性格變得越來越自卑和孤僻，不肯繼續(xù)接受化療，身體狀況進一步惡化。她的主治醫(yī)生請醫(yī)務(wù)社會工作者小喬協(xié)助解決王女士的問題。小喬在與王女士幾次溝通后，決定運用認(rèn)知行為理論幫助她。下列介入措施中，體現(xiàn)小喬扮演教育者角色的是（）。A.與王女士探討其思維方式，并討論其認(rèn)知錯誤B.幫助王女士運用科學(xué)知識進行反思、修正行為C.與王女士一起討論確定行為修正的目標(biāo)及策略D.協(xié)助王女士養(yǎng)成良好的習(xí)慣，調(diào)整自己的生活

3.根據(jù)人本主義理論，社會工作者在小組工作中應(yīng)（）。A.積極地確立社會工作者的專業(yè)權(quán)威地位B.建立獎懲制度以加強對組員行為的約柬C.培育小組領(lǐng)袖以提升小組事務(wù)決策效率D.幫助所有組員能夠充分表達(dá)自己的情感

4.小睿近來對工作和生活都提不起興趣，想換工作又患得患失，懷疑自己得了抑郁癥。小睿在社會工作者老周的協(xié)助下求助精神科醫(yī)生，經(jīng)診斷后排除了抑郁癥。但小睿仍對人生目標(biāo)、職業(yè)選擇和生活方式感到茫然，并為此深感痛苦。針對小睿的情況，老周在設(shè)計服務(wù)方案時最宜采用的社會工作理論是（）。A.存在主義理論B.生態(tài)系統(tǒng)理論C.精神分析理論D.認(rèn)知行為理論

5.某社會工作服務(wù)機構(gòu)從增強權(quán)能理論視角出發(fā)，為家庭暴力受害婦女提供服務(wù)。該機構(gòu)通過內(nèi)部評估認(rèn)為，有必要進一步增強服務(wù)對象對社會環(huán)境的影響。下列做法中，有助于實現(xiàn)該目標(biāo)的是（）。A.為受害婦女提供臨時庇護服務(wù)B.鼓勵受害婦女積極呼吁社會關(guān)注C.為受害婦女開展意識提升小組D.促使受害婦女有能力離開施暴者

6.根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，當(dāng)人格失調(diào)時，治療的焦點應(yīng)放在（）。A.本我的強化B.自我的強化C.超我的強化D.防衛(wèi)機制的強化

7.生態(tài)系統(tǒng)理論非常注重將服務(wù)對象置于生活環(huán)境中去解決問題。下列說法中，符合生態(tài)系統(tǒng)理論的是（）。A.個人問題的根源在于環(huán)境的壓迫B.對個人而言宏觀系統(tǒng)是恒定不變的C.個人能夠與環(huán)境形成良好的調(diào)適關(guān)系D.個人對外在環(huán)境的錯誤理解是問題的根源

8.小李克服家庭經(jīng)濟困難考上了大學(xué)。最近父親突然病故，母親又重病住院，他感到壓力巨大，對生活失去了信心。學(xué)校社會工作者依據(jù)存在主義理論為小李開展服務(wù)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.向小李傳授應(yīng)對壓力的技巧B.動員志愿者為小李提供感情慰藉服務(wù)C.啟發(fā)小李察覺到當(dāng)前壓力來自環(huán)境而非個人D.引導(dǎo)小李認(rèn)識到應(yīng)對壓力的經(jīng)歷對人生具有積極意義

9.小趙長期遭受家庭暴力，認(rèn)為自己沒本事，只能嫁雞隨雞，被虐待是自己命不好。如果依據(jù)增強權(quán)能理論在個人層面開展服務(wù)，社會工作者恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.著重從小趙兒童期的經(jīng)歷來分析其宿命論的根源B.引導(dǎo)小趙與丈夫一起更好地掌握夫妻良性互動的技巧C.協(xié)助小趙消除無力感并相信自己有解決問題的能力D.尊重小趙的看法并引導(dǎo)其重新理解過去經(jīng)歷的積極意義

10.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院內(nèi)的一些老人情緒低落，覺得人老了沒有用，什么都做不了，只能挨日子。為了改善這種現(xiàn)狀，小王從尊重每位老人做起，通過人戶探訪、開辦主題興趣小組等方式，協(xié)助老人們體察到自己的內(nèi)在價值與能力。小王的上述做法依據(jù)的理論是（）。A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.人本主義理論D.增強權(quán)能理論

11.早期父母離婚的經(jīng)歷，使小馮對婚姻生活一直很抗拒。雖然小馮與女朋友相戀多年，也很希望給她幸福，但一直不想結(jié)婚。最近，女朋友決定與小馮分手，他很苦惱，向社會工作者小李求助。小李依據(jù)弗洛伊德精神分析理論為小馮提供服務(wù)，其最適宜的做法是（）。A.采用袒露自我的技巧，結(jié)合自己的婚后生活糾正小馮的錯誤觀念B.采用同理面質(zhì)的技巧，促使小馮認(rèn)識到與其女友結(jié)婚就能共同幸福C.采用角色扮演的技巧，引導(dǎo)小馮體會其情緒和行為背后的非理性信念D.采用自由聯(lián)想的技巧，幫助小馮發(fā)現(xiàn)潛意識中抗拒結(jié)婚的深層次原因

12.小志10歲時，他的父母在一次車禍中去世。為便于照顧他，小志的爺爺奶奶將其帶回老家撫養(yǎng)。由于爺爺奶奶年歲已高，平時與小志的溝通交流很少，加上小志性格內(nèi)向，上初中后變得更加孤僻，不愿與同學(xué)交往，產(chǎn)生了輟學(xué)的念頭，常常將自己關(guān)在房間里不理任何人。社會工作者依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論為小志提供服務(wù)，其最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.鼓勵小志說出心中最真實的感受B.協(xié)助小志重新規(guī)劃自己的生活C.幫助小志重新理解過去經(jīng)歷的意義D.幫助小志建立良好的同學(xué)關(guān)系

13.某中學(xué)的駐校社會工作者小趙，給高一新生開設(shè)成長小組，幫助他們了解、認(rèn)識和探索自我，盡快適應(yīng)高中學(xué)習(xí)生活并激發(fā)自己的潛能，為實現(xiàn)夢想而努力。依據(jù)人本主義理論，下列小趙的做法中，符合該理論基本價值的是（）。A.在小組活動中，強調(diào)學(xué)生之間的同質(zhì)性B.在小組討論時，保證社會工作者是最后的決定者C.在小組過程中，鼓勵每位學(xué)生表達(dá)意見D.在小組過程中，強化每位學(xué)生對自己的責(zé)任

14.張女士經(jīng)營多年的企業(yè)需要轉(zhuǎn)產(chǎn)，她對企業(yè)發(fā)展方向感到難以抉擇，壓力驟增，因此向社會工作者老周求助。老周與張女士一起回顧了她的創(chuàng)業(yè)歷程，幫助她意識到自己內(nèi)心深處對新機遇、新挑戰(zhàn)是有準(zhǔn)備的，也理解了只有積極應(yīng)對新變化才能提高自身生命的意義。上述老周的做法依據(jù)是（）。A.女性主義理論B.精神分析理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.存在主義理論

15.根據(jù)增強權(quán)能理論，社會工作者在實踐中應(yīng)該（）。A.鼓勵服務(wù)對象聚焦于自身的不足并向其輸入希望B.鼓勵服務(wù)對象在人際互動中學(xué)習(xí)解決問題的經(jīng)驗C.協(xié)助服務(wù)對象明確社會工作者是解決問題的主體D.協(xié)助服務(wù)對象認(rèn)識到社會工作者是其改變的媒介

16.關(guān)于弗洛伊德精神分析理論的說法，正確的是（）。A.前意識是精神分析理論的核心要素B.性心理發(fā)展是個人心理發(fā)展的基礎(chǔ)C.超我是本我由經(jīng)驗中發(fā)展出來的D.防衛(wèi)機制是正向的自我調(diào)適方法

17.大學(xué)生小李感到自己各方面表現(xiàn)都不如其他同學(xué)優(yōu)秀，內(nèi)心很痛苦，時常情緒低落。社會工作者小馬在了解小李的情況后，計劃運用認(rèn)知行為理論幫助小李。下列小馬布置的家庭作業(yè)中，最能協(xié)助小李自我感覺錯誤認(rèn)知的是（）。A.及時記錄下自己情緒變差時的想法B.每天堅持抽點時間做一點放松訓(xùn)練C.每天堅持大聲對自己說“我也很優(yōu)秀”D.及時記錄下其他同學(xué)表現(xiàn)不良的情況

18.某學(xué)校三年級班主任向駐校社會工作者反映，剛轉(zhuǎn)學(xué)來的曉晨經(jīng)常擾亂課堂秩序。社會工作者在與曉晨面談時了解到，他之前一直和爺爺奶奶生活，在老家的學(xué)校表現(xiàn)優(yōu)秀，一個月前才與城里工作的父母團聚。從生態(tài)系統(tǒng)理論出發(fā)，社會工作者對曉晨行為問題的分析應(yīng)側(cè)重于（）。A.曉晨同年與父母分離經(jīng)歷所造成的心理影響B(tài).曉晨剛到一個陌生的環(huán)境所產(chǎn)生的適應(yīng)不良C.曉晨基于過往經(jīng)驗對自己表現(xiàn)有不合理期待D.曉晨在新的環(huán)境下改變自己不良行為的潛能

19.高一學(xué)生小明每次考試排名都在班級后幾位，還不遵守班級紀(jì)律，經(jīng)常逃學(xué)，受到老師批評。小明父母認(rèn)為他一無是處，但又不知如何管教，為此向社會工作者小王求助。依據(jù)人本主義理論，小王恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.對小明采取接納態(tài)度，給予關(guān)心和尊重B.改變父母的消極看法，監(jiān)理積極的態(tài)度C.改善小明的人際關(guān)系，加強與父母溝通D.增強小明的權(quán)能意識，提高自我控制力

20.社會工作者小魏舉辦了一個關(guān)愛殘障人士的小組，主要目標(biāo)是促進殘障人士的社區(qū)融合。在小組中，很多組員都談到因身體殘疾而被別人歧視的經(jīng)歷；組員也認(rèn)為自己不能與健全的人相比，被人看不起也無能為力。小魏了解情況后，準(zhǔn)備依據(jù)增強權(quán)能理論幫助組員解決這一問題。下列服務(wù)中，符合增強權(quán)能理論的服務(wù)原則的是（）。A.盡可能讓組員相信小魏可以提升他們的能力B.在分析組員所處的不利環(huán)境時采取個體視角C.建議組員在各自家庭中采取促進改變的行動D.幫助組員鏈接所需資源，促進他們平等參與

21.小趙對貓有著強烈的抗拒心理，見到貓時會表現(xiàn)出恐懼，甚至渾身顫抖。最近，還為此事影響了與家人朋友的關(guān)系，家人帶著他向社會工作者小俞求助。社會工作者小俞了解小趙的情況后為其提供服務(wù)。下列小俞的做法中，符合精神分析理論的是（）。A.詢問小趙懼怕貓的原因，并極力改變她的錯誤認(rèn)知B.幫助小趙嘗試觸摸貓，通過多次接觸進行脫敏治療C.詢問小趙曾經(jīng)的早年經(jīng)歷，了解小趙排斥貓的原因D.聯(lián)系小趙的社會支持網(wǎng)絡(luò)，幫助其緩解內(nèi)心恐懼感

22.根據(jù)存在主義理論，社會工作者應(yīng)協(xié)助服務(wù)對象（）。A.發(fā)現(xiàn)并修正造成問題的潛意識B.自主覺察非理性的思維方式C.調(diào)節(jié)適應(yīng)與外部環(huán)境間的關(guān)系D.發(fā)現(xiàn)自身獨特的意義和價值

23.學(xué)校社會工作者小林最近發(fā)現(xiàn)高三（3）班的小強學(xué)習(xí)成績突然下降，且失落、易怒，還多次與同學(xué)因小事發(fā)生爭吵。小林通過多方走訪了解情況，小強的父母正在鬧離婚。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小林適宜的做法是（）。A.鼓勵小強正視現(xiàn)實并提升應(yīng)對問題能力B.深入分析小強與父母及同學(xué)的互動關(guān)系C.引導(dǎo)小強正確看待父母想要離婚的事實D.將服務(wù)聚焦于小強個人學(xué)習(xí)能力的提升

24.存在主義社會工作認(rèn)為個人具有選擇的自由。下列符合存在主義理論的是（）。A.人格基礎(chǔ)是個人進行自由選擇的前提條件B.個人能夠選擇的行動必然受限于社會規(guī)范C.個人選擇的自由包括免除責(zé)任的自由D.個人選擇的自由會帶來更多不確定性

25.社會工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個組員的內(nèi)在價值和能力，鼓勵他們自由表達(dá)，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小可的做法所依據(jù)的是（）。A.人本主義理論B.增強權(quán)能理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.社會支持理論

26.佛洛伊德認(rèn)為人格是一個整體，包括本我，自我和超我三個部分，在不同的時間內(nèi)三者彼此交互影響，對個體產(chǎn)生不同的作用.關(guān)于“本我”、“自我”、“超我”的說法，正確的是()A.自我是“管理者”，遵守現(xiàn)實原則對本我和超我之間的沖突進行約束B.本我依照享樂主義原則，處于不明確狀態(tài)，隨時間和經(jīng)驗而發(fā)生變化C.自我包含意識和潛意識，它是在社會環(huán)境中由個人通過學(xué)習(xí)而獲得的D.超我包含意識和前意識，也包含部分潛意識，對人的行為幾乎無影響

27.大學(xué)生小沈覺得必須抓住每個機會才能保證畢業(yè)后有好的前途，因此她總是忙于完成課內(nèi)外的各種學(xué)習(xí)和實踐，深感疲憊。當(dāng)她力不從心時，又擔(dān)心事情做得不好，會影響自己在老師和同學(xué)心目中的印象。為此她長期焦慮，向社會工作者老周求助，根據(jù)認(rèn)知行為理論，老周宜采取的做法是()A.明確指出小沈特別看重外部評價的特點，協(xié)助她去探索內(nèi)心深處的潛意識B.與小沈分析“必須抓住每個機會”的想法，引導(dǎo)她覺察自己的非理性思維C.指出小沈基本能夠合格完成任務(wù)的事實，激發(fā)她掌握個人發(fā)展的更大潛能D.啟發(fā)小沈反思追求“好前途”的意義，引導(dǎo)她洞察內(nèi)心里最想追求的目標(biāo)

28.11歲的男孩小杰是某兒童福利院的孤殘兒童，患有輕微腦癱。小杰3歲時，經(jīng)評估后安排到家庭寄養(yǎng)。小杰現(xiàn)在一所小學(xué)讀三年級，成績中等。一天，寄養(yǎng)家庭父親找到社會工作者，稱小杰擅自拿了家里1000元錢，希望社會工作者幫忙解決問題，社會工作者在與小杰建立信任關(guān)系后，開展了服務(wù)，下列社會工作干預(yù)措施中，體現(xiàn)“生態(tài)系統(tǒng)理論”視角的是()A.糾正不良行為，形成正確認(rèn)知B.疏導(dǎo)個人情緒，恢復(fù)理性思考C.提高學(xué)習(xí)興趣，發(fā)展個人潛能D.調(diào)整家庭關(guān)系，營造健康環(huán)境

29.為響應(yīng)黨中央堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的號召，民政部啟動社會工作服務(wù)機構(gòu)“牽手計劃”。某社會工作服務(wù)機構(gòu)派遣社會工作者小李深入貧困山區(qū)，協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐣ぷ鞣?wù)機構(gòu)參與脫貧攻堅工作。在服務(wù)過程中，小李發(fā)現(xiàn)由于村民對社會工作缺乏了解，使得當(dāng)?shù)厣鐣ぷ髡咭ㄙM較長時間才能建立信任關(guān)系。為此，小李決定從環(huán)境層面為當(dāng)?shù)氐纳鐣ぷ髡哌M行增能，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)A.通過開展成長小組提高當(dāng)?shù)厣鐣ぷ髡叩慕臃?wù)能力B.幫助當(dāng)?shù)厣鐣ぷ髡咧贫▽I(yè)能力提升計劃并開展實踐C.鼓勵當(dāng)?shù)厣鐣ぷ髡呒訌娮晕覍W(xué)習(xí)，提高專業(yè)能力素養(yǎng)D.協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐣ぷ髡哒故痉?wù)成效，呼吁社會廣泛關(guān)注

30.單親媽媽郭女士獨自撫養(yǎng)15歲的女兒。女兒的叛逆心理較為嚴(yán)重，越來越不聽她的話。最近郭女士又因為單位效益不好而失業(yè)，不知將來如何生活，失去了信心。為此,她向社會工作者小陶求助。依據(jù)存在主義理論，小陶恰當(dāng)?shù)淖龇ǘ?)A.引導(dǎo)郭女士正視生活困難，重新理解這段經(jīng)歷的意義B.建議郭女士忘卻痛苦的經(jīng)歷，著眼未來開始新的生活C.協(xié)助郭女士分析困難的處境，評估其情緒和認(rèn)知狀態(tài)D.勸說郭女士樹立生活的信心，把握機會重新建立家庭

31.大學(xué)四年級的小張一直沒找到合適的工作，身邊的同學(xué)有的拿到了研究生錄取通知書，有的考取了公務(wù)員，他覺得壓力很大，對未來失去了信心，社會工作者根據(jù)存在主義理論為小張?zhí)峁┓?wù)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢.教導(dǎo)小張練習(xí)減緩壓力和穩(wěn)定情緒的方法B.幫助小張鏈接其學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心的資源C.協(xié)助小張認(rèn)識到找工作是否順利會受到環(huán)境變化的影響D.引導(dǎo)小張認(rèn)識到應(yīng)對壓力過程對人生發(fā)展具有積極意義

32.錢女士把剛退休的母親從千里之外的老家接到自己生活的城市，請她幫忙找自己已六個月大的女兒。錢女士最近發(fā)現(xiàn)，母親做什么事情都小心翼翼，經(jīng)常悶悶不樂，這與錢女士心目中母親以往的狀態(tài)差別較大。錢女士很擔(dān)心母親得狀況，于是向社會工作者老孟求助。老孟運用生態(tài)系統(tǒng)理論，和錢女士一起分析母親的情況，下列說法中，符合生態(tài)系統(tǒng)理論的是（）。A.母親表現(xiàn)出老年人的心理退行現(xiàn)象B.母親對錢女士存在不切實際的期望C.母親初到新的環(huán)境感到明顯不適應(yīng)D.母親退休后需要尋找新的生活意義

33.殘障人士的生存和發(fā)展與其所處環(huán)境有密切關(guān)系，根據(jù)系統(tǒng)理論對環(huán)境的劃分，殘障人士所面對的宏觀環(huán)境是指（）。A.傳統(tǒng)觀念中對殘障人士的看法B.服務(wù)殘障人士的社會工作機構(gòu)C.家庭住房內(nèi)部無障礙設(shè)施狀況D.在社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)識的其他殘障人士

34.大學(xué)一年級學(xué)生小林第一學(xué)期成績中等。他覺得沒有達(dá)到自己剛上大學(xué)時設(shè)立的“保持成績優(yōu)秀”的目標(biāo)，因此很失望，同時擔(dān)心自己缺乏大學(xué)學(xué)業(yè)所要求的自主學(xué)習(xí)能力。第二學(xué)期小林發(fā)現(xiàn)自己上課時經(jīng)常走神，不能完全跟上課程進度，他越來越擔(dān)心自己“這樣下去要掛科了”，更加覺得自己”真的不會主動學(xué)習(xí)”。社會工作者在得知小林的狀態(tài)后，根據(jù)認(rèn)知行為理論為小林提供幫助，其適宜的做法是（）。A.幫助小林看到學(xué)業(yè)挫折帶給他的獨特感悟和磨練B.建議小林呼吁學(xué)校修改必修課程的成績評定方法C.詢問小林在什么情況下會產(chǎn)生懷疑自己能力的想法D.請小林回顧從小按照家長和老師的安排被動學(xué)習(xí)的經(jīng)歷

35.弗洛伊德的精神分析理論對社會工作的反展有重要影響。根據(jù)費洛伊德的精神分析理論，防衛(wèi)機制的功能是（）。A.察覺潛意識經(jīng)驗B.滿足本我欲求C.決定個人的行為D.緩解內(nèi)在沖突

36.某社會工作服務(wù)機構(gòu)的社會工作者運用增強權(quán)能理論為遭受家庭暴力的婦女提供服務(wù)，從增強權(quán)能理論服務(wù)原則出發(fā)，該機構(gòu)最適合采取的做法是()。A.代表受暴婦女呼吁司法機關(guān)嚴(yán)懲施暴者B.向受暴婦女講解困境可能也是一種給予C.協(xié)助受暴婦女向有關(guān)部門呼吁加強執(zhí)法D.鼓勵受暴婦女對家人和朋友披露其遭遇

37.小凡出生于農(nóng)村家庭，父母文化水平不高，他憑借自己的刻苦努力考入某知名大學(xué)，入學(xué)后，小凡發(fā)現(xiàn)周圍很多同學(xué)見多識廣，多才多藝，而自己似乎只會考試做題，小凡感到很自卑，對未來也很迷茫，班主任老師將小凡介紹給學(xué)校社會工作者老董，以幫助小凡打開心結(jié)，根據(jù)存在主義理論，老董引導(dǎo)小凡的正確做法是()。A.挖掘童年經(jīng)驗中被壓抑的潛意識B.認(rèn)識到原生家庭對自己的負(fù)面影響C.修正自己一無是處的非理性認(rèn)知D.發(fā)現(xiàn)自己成長經(jīng)歷中所蘊含的意義

38.社會工作者小劉在社區(qū)摸排困境兒童家庭情況時，了解到35歲的汪先生失去了工作，妻子離家出走，他獨自撫養(yǎng)兩個孩子，家庭生活困難，兩個孩子經(jīng)常饑一頓飽一頓，小劉通過走訪學(xué)校老師，進一步了解到孩子們學(xué)習(xí)成績―般，與同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)，為此，小劉決定根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)為汪先生整合外部資源，其最適宜的做法是()。A.著眼于汪先生個人，開展家庭親職教育，建立健康的養(yǎng)育觀念B.引導(dǎo)兩個孩子養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高文化課的成績C.幫助汪先生了解就業(yè)救助政策，提供街道免費再就業(yè)培訓(xùn)信息D.協(xié)助兩個孩子學(xué)習(xí)并提升社會交往技能，與同學(xué)建立良好關(guān)系

39.社會工作者在服務(wù)對象的第二次會談中，有如下對話。服務(wù)對象：“我在舞蹈班學(xué)習(xí)現(xiàn)代舞，前兩次勉強能跟上老師，但下課后就忘記了。到了第三、四次課，老師教的舞蹈動作越來越多，我完全跟不上，所以就退課了，之前的電腦課也是這樣?！鄙鐣ぷ髡撸骸爱?dāng)你跟不上舞蹈班和電腦班的進度時，你有什么感受呢?”服務(wù)對象：“有點挫敗，覺得自己好失敗?！鄙鐣ぷ髡撸骸爱?dāng)你跟不上進度，感受挫折和失敗時，你當(dāng)時有什么想法呢?”服務(wù)對象：“認(rèn)為自己好笨，什么都學(xué)不會”根據(jù)認(rèn)知行為理論，這段對話所處的助人步驟是()。A.確定服務(wù)對象不正確的思維及其導(dǎo)致的情緒B.要求服務(wù)對象自我覺察可能錯誤的思維方式C.探索服務(wù)對象錯誤思維與潛在信念間的關(guān)系D.檢驗服務(wù)對象重新建立的自我假定的有效性

40.劉女士最近與男朋友關(guān)系不和，情緒低落，影響了工作和生活，因而向社會工作者小林求助，但最近的兩次面談，劉女士都失約了，小林問及失約的原因，劉女士說：“我也不知道怎么就忘記了，我這兩次都是提醒自己的，但每次見你之前我都跟我男朋友打電話，然后我們就在電話中吵了起來，他最近對我很冷漠，我就的賭氣跟他說我們沒法兒繼續(xù)了?！毙×终f：“你最近對男友有很多不滿，我也在幫你想這是怎么回事，咱們一直在嘗試找出你忘記面談的原因，你每次都說起男友，說他如何如何不好，覺得自己早該跟他分手，我想這是不是就是你忘記來見我的原因呢?”根據(jù)精神分析理論，小林的回應(yīng)采用的技巧是()。A.治療情境B.治療關(guān)系C.自由聯(lián)想D.詮釋過程

41.46歲的王女士原來是一家基金會的項目經(jīng)理，兩年前為了照顧5歲的小女兒辭職，最近她覺得丈夫?qū)ψ约赫f話不尊重，婆婆看自己不順眼，大兒子嫌自己嘮叨，她變得越來越焦慮，常常失眠，動不動就發(fā)脾氣，針對王女士的情況，社會工作者最適宜采取的干預(yù)措施是（）A.教授陪伴和管教兒童的相關(guān)技能B.引導(dǎo)學(xué)習(xí)釋放壓力的方法和技巧C.幫助改善夫妻的溝通方式和方法D.協(xié)助消除婆媳的誤解以緩解矛盾

二、多項選擇題

42.侯女士是一位單親媽媽，獨自撫養(yǎng)患自閉癥的女兒，因女兒患病常被鄰居議論。最近侯女士的單位因效益不好而倒閉，母親又查出患了肺癌。侯女士已對生活絕望，感到孤立無援，向社會工作者小楊求助。小楊了解情況后，決定根據(jù)存在主義理論為侯女士提供服務(wù)。下列小楊的服務(wù)中，符合該理論的有（）。A.告訴侯女士人生都要經(jīng)歷痛苦的事情B.幫助侯女士正視目前困難的生活現(xiàn)狀C.讓侯女士明白糾結(jié)痛苦經(jīng)歷沒有意義D.在服務(wù)過程中多肯定侯女士的獨特性E.讓侯女士明白她可以不用在乎別人議論

43.社會工作者小青在社區(qū)中開設(shè)了一個關(guān)愛外來媳婦小組，旨在促進社區(qū)外來媳婦之間的互相交流，增進她們對生活環(huán)境的適應(yīng)及融入。小組中，一些組員談到因地域文化差異，在參與社區(qū)事務(wù)方面的機會較少，也缺乏表達(dá)合理訴求的渠道和能力，甚至被部分當(dāng)?shù)厝丝床黄?，這讓她們很無奈。依據(jù)增強權(quán)能理論的服務(wù)原則，小青恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ.讓組員相信只有接受現(xiàn)狀才能適應(yīng)融入環(huán)境B.幫助組員聯(lián)結(jié)資源并促進他們積極面對現(xiàn)實C.采取整體視角分析組員所處社區(qū)環(huán)境及障礙D.建議組員在各自家庭中采取促進改變的行動E.協(xié)助組員熟悉當(dāng)?shù)亟?jīng)濟文化并尋找參與機會

44.16歲的中學(xué)生小麗對社會工作者小趙說，兩個月前在網(wǎng)上聊天結(jié)識了比她大十歲的男網(wǎng)友，兩人多次見面并發(fā)生了性關(guān)系?，F(xiàn)在她想結(jié)束這種關(guān)系，但經(jīng)常被對方威脅。談話結(jié)束時小麗再三叮囑小趙要絕對保密，尤其是對自己的父母和班主任。依據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小趙宜采取的做法有（）。A.與小麗一起分析該事件的危險程度，協(xié)助小麗告知其父母B.與小麗一起分析威脅帶來的后果，鼓勵小麗報警尋求保護C.對班主任保密，但如實告知小麗父母，希望父母原諒小麗D.對其父母保密，但告知班主任，并要求重視學(xué)生上網(wǎng)問題E.向機構(gòu)督導(dǎo)匯報小麗的情況，和督導(dǎo)者共同制訂服務(wù)方案

45.某學(xué)校五年級班主任張老師向?qū)W校社會工作者反映，班里隨父母進城的學(xué)生小文突發(fā)白血病，其父母打工收入低，又沒有給她購買醫(yī)療保險。社會工作者了解情況后，與學(xué)校溝通，準(zhǔn)備連接一些資源幫助小文。下列做法中，屬于連接正式資源的有（）。A.積極聯(lián)系醫(yī)院，爭取醫(yī)療救助B.對接公益組織，多方籌措費用C.尋找專業(yè)機構(gòu)，提供心理支持D.發(fā)動家長捐款，支持小文治療E.爭取親屬支持，輪流進行照顧

46.小文自幼身體有殘疾，成年后生活、工作屢遭挫折，他覺得自己一無是處，認(rèn)為家人及周圍的人都不喜歡自己，視自己為“寄生蟲”，對其他人充滿怨恨，生活態(tài)度悲觀。社會工作者依據(jù)認(rèn)知行為理論判斷小文的困擾源于（）。A.小文對自己的知覺和評價B.小文對他人的知覺和評價C.家人對小文的知覺和評價D.周圍人對小文的知覺和評價E.小文對自己所處物理環(huán)境的知覺和評價

47.在一次面談中，服務(wù)對象向社會工作者老宋抱怨，他妻子最近工作太忙，經(jīng)常晚歸，孩子也沒有時間管，家務(wù)也沒時間干，他感覺妻子越來越不愛這個家，吵了幾次也沒用，現(xiàn)在就想馬上離婚，根據(jù)認(rèn)知行為理論，老宋適宜的做法包括（）。A.鼓勵服務(wù)對象探索自己具備的人格特點和優(yōu)缺點B.鼓勵服務(wù)對象改變夫妻交流方式并觀察妻子的變化C.要求服務(wù)對象記錄下每次與妻子吵架時自己的想法D.協(xié)助服務(wù)對象覺察“妻子不愛這個家”這一想法的非理性部分E.幫助服務(wù)對象反省兒時親子互動經(jīng)驗對現(xiàn)在夫妻溝通方式的影響

48.下列選項中關(guān)于精神分析理論的說法正確的有（）。A.意識是人在任何時候都可以覺察的想法與感受B.人的心靈是由意識、表意識與潛意識構(gòu)成的C.潛意識是非理性的D.潛意識對人的行為的影響是無所不在的E.潛意識是一種低級的心理過程

49.小李下肢殘疾，他從大學(xué)中文系畢業(yè)后,到人才市場找工作，幾次碰壁后，便一直待在家中不愿出門，也不和朋友聯(lián)系。社會工作者在為小李提供個案服務(wù)過程中，對小李面臨的問題進行了分析。下列表述中，屬于問題分析的內(nèi)容有（）.A.小李社交退縮的行為表現(xiàn)B.小李能勝任文案類的工作C.協(xié)助小李參加就業(yè)指導(dǎo)培調(diào)班D.找工作受挫傷害了小李的自尊E.安排小李下月參加心理建設(shè)工作坊

50.根據(jù)新冠肺炎疫情防控要求，個人進入某些公共場所需出示健康碼和行程卡，不少老年人因為不使用或不能熟練使用智能手機，生活非常不方便。某社會工作服務(wù)機構(gòu)的社會工作者注意到這一情況，決定運用增能理論為這部分老年人提供服務(wù)，其可以做的有(）。A.由社會工作者教授老年人使用智能手機的方法B.讓老年人互幫互學(xué)，掌握智能手機的相關(guān)功能C.呼吁手機廠商開發(fā)生產(chǎn)更適合老年人使用的智能手機D.建議相關(guān)部門提供手機以外的個人健康信息查詢方式E.建議老年人配合新冠肺炎疫情防大局，盡量不出行

51.社會工作者小袁負(fù)責(zé)某精準(zhǔn)救助項目的實施工作，在與同事分析低保家庭情況時，發(fā)現(xiàn)一些服務(wù)對象除了有經(jīng)濟困難外，還存在強烈的無力感，根據(jù)增強權(quán)能理論，小袁適宜提供的服務(wù)有（）。A.鼓勵服務(wù)對象老沈參加社區(qū)公益活動，協(xié)助他融入社區(qū)生活B.給服務(wù)對象小杜介紹對象，希望他早日成家擺脫單身生活C.給服務(wù)對象小軍進行面談，對他的個人不足進行分析與評估D.鏈接社區(qū)外資源，為服務(wù)對象小芳提供參加技能培訓(xùn)的機會E.讓居民骨干陪伴服務(wù)對象老劉旁聽社區(qū)公共事務(wù)議事協(xié)商會

答案解析部分

1.【答案】A【解析】精神分析社會工作應(yīng)堅持以下原則：在治療過程中堅持個別化原則；強調(diào)與服務(wù)對象簽訂治療契約；治療者要為服務(wù)對象提供一個安全與支持的環(huán)境；精神分析療法采取的基本方法是自由聯(lián)想；在治療過程中要傾聽和理解服，務(wù)對象的想法和感受，并給予支持與接納。

2.【答案】B【解析】在運用認(rèn)知行為理論進行幫助時，作為教育者，社會工作者要訓(xùn)練服務(wù)對象運用認(rèn)知行為理論與技巧來檢驗自己的認(rèn)知訓(xùn)練，修正其不當(dāng)行為。

3.【答案】D【解析】人本主義社會工作實務(wù)的基本價值是：強調(diào)人的內(nèi)在價值和能力；在社會生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任；個人具有歸屬與被包容的權(quán)利；人們具有參與和被聆聽的權(quán)利；人們具有自由表達(dá)的權(quán)利；尊重群體成員間的差別；人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。

4.【答案】D【解析】D本題考查社會工作理論。存在主義理論強調(diào)對過去經(jīng)驗的解釋，對于未來行動具有十分重要的意義。生態(tài)系統(tǒng)理論主要是通過改變系統(tǒng)來實現(xiàn)個人需要的滿足。精神分析理論主要是幫助服務(wù)對象跳出來觀察和反省自己的經(jīng)驗。認(rèn)知行為理論是認(rèn)為服務(wù)對象的問題不僅是外在層面的問題，更是認(rèn)知的結(jié)果，需要通過調(diào)整個人的認(rèn)知來促進行為的改變。題干中小?；嫉没际?，甚至懷疑自己得了抑郁癥，這些都是自我認(rèn)知不當(dāng)造成的。（考點：社會工作理論）

5.【答案】B【解析】對于家庭暴力，社會工作者要幫助服務(wù)對象建立自信和自我控制能力。社會工作者一方面采取措施控制其丈夫的施暴行為，另一方面要幫助服務(wù)對象認(rèn)識自己在生活中的能力和長處。在環(huán)境層次上，能夠改變那些不利于個人權(quán)能發(fā)展的制度安排。鼓勵受害婦女積極呼吁社會關(guān)注，促進周圍人增加對受害婦女的理解。

6.【答案】B【解析】弗洛伊德的精神理論將人格分為本我、自我、超我。當(dāng)三者之間能夠保持和諧平衡的狀態(tài)，人格就是完善的。這樣個人就能與他人建立良好關(guān)系，愉快地工作。當(dāng)人格失調(diào)時，人的活動就會出現(xiàn)問題。面對問題，弗洛伊德理論則將治療的焦點放在對自我的強化上。

7.【答案】C【解析】生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點之適應(yīng)力是指個人在與環(huán)境的交流過程中，個人與環(huán)境間相互影響和回應(yīng)以達(dá)到最佳調(diào)和度。從生態(tài)觀點看，適應(yīng)良好是二者間成功互惠的結(jié)果，而適應(yīng)不良則是個人的需求與環(huán)境所能提供的資源、社會支持之間無法匹配調(diào)和的結(jié)果。

8.【答案】D【解析】存在主義取向的社會工作臨床治療者強調(diào)，不應(yīng)預(yù)先設(shè)定服務(wù)對象應(yīng)該如何生活，應(yīng)該肯定服務(wù)對象有獨特的生活方式，有選擇的能力與自由，而社會工作者只是起到協(xié)助的作用，協(xié)助服務(wù)對象肯定自己的本質(zhì)。存在主義社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的存在價值，認(rèn)為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。故答案應(yīng)選D。

9.【答案】C【解析】在家庭暴力中，服務(wù)對象所遇到的問題常常就是權(quán)能被壓制，個人產(chǎn)生無權(quán)感。一些受到家庭暴力折磨的婦女，由于長期受到丈夫的虐待，已經(jīng)失去了反抗的力量。在社會工作者看來，這些婦女并非沒有權(quán)能，而是生活環(huán)境的限制使她的個人權(quán)能被壓制了，甚至她自己也認(rèn)為自己無力反抗丈夫的暴力。社會工作者以增強權(quán)能的觀點來幫助服務(wù)對象建立自信和自我控制能力，使其認(rèn)識到自己是有能力的。社會工作者一方面采取措施控制她丈夫的暴力行為；另一方面幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自己在過去生活中所表現(xiàn)出來的長處，讓她認(rèn)識到自己是有能力的，消除她的無力感，以幫助她逐漸走出家庭暴力的陰影。

10.【答案】C

11.【答案】D【解析】弗洛伊德提出的精神分析理論的核心觀點是，人的任何精神活動都是存在其根源的，并非出于偶然。根源就是潛意識，它是原始的沖動和各種本能、通過遺傳得到的人類早期經(jīng)驗以及個人遺忘了的童年時期的經(jīng)驗和創(chuàng)傷性經(jīng)驗、不合倫理的各種欲望和感情。它對人行為的影響是無處不在的，因此要解決服務(wù)對象的問題就必須探尋潛意識的意義，方法是通過解釋夢與自由聯(lián)想，在人無意識的表達(dá)中發(fā)現(xiàn)潛意識的意義，從而達(dá)到解決問題的目的。故選D。

12.【答案】D【解析】生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對象放在一個層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對象與其所生活的的環(huán)境作為一個完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實現(xiàn)個人需要的滿足。故選D。

13.【答案】C【解析】人們具有自由表達(dá)的權(quán)利，小組要重視創(chuàng)造鼓勵表達(dá)的氣氛，讓每一個成員能夠充分表達(dá)自己的情感和意見。在本題情境中，社會工作者幫助新生開設(shè)成長小組，要幫助他們了解、認(rèn)識和探索自我，就必須在小組過程給每位學(xué)生自由的權(quán)利，充分表達(dá)自己的情感和意見，故選C。

14.【答案】D【解析】存在主義取向的社會工作臨床治療者強調(diào)，不應(yīng)預(yù)先設(shè)定服務(wù)對象應(yīng)該如何生活，應(yīng)該肯定服務(wù)對象有獨特的生活方式，有選擇的能力與自由，而社會工作者只是起到協(xié)助的作用，協(xié)助服務(wù)對象肯定自己的本質(zhì)。存在主義社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的內(nèi)在價值，認(rèn)為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。在本題情境中，社會工作者與服務(wù)對象一起回顧其創(chuàng)業(yè)的歷程（符合存在主義理論強調(diào)“幫助服務(wù)對象梳理過去的生活和經(jīng)驗”的特點），幫助她意識到自己內(nèi)心深處對新機遇、新挑戰(zhàn)是有準(zhǔn)備的（符合存在主義理論強調(diào)“引導(dǎo)服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)過往生活中的閃光點并加以肯定”的特點），也理解了只有積極應(yīng)對新變化才能提高自身生命的意義（符合存在主義理論“強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的內(nèi)在價值”的特點）。綜上所述，故選D。

15.【答案】B【解析】增強權(quán)能觀點認(rèn)為，權(quán)能不是稀缺資源，經(jīng)過人們的有效互動，權(quán)能是可以不斷被衍生出來的。權(quán)能一般發(fā)生在3個層次上：①個人層次，包括個人感覺有能力去影響或解決問題；②人際層次，指的是個人和他人合作促成問題解決的經(jīng)驗；③環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于個人權(quán)能發(fā)展的制度安排。在助人過程中，社會工作者應(yīng)該真正做到與服務(wù)對象對話，鼓勵他們講出自己真實的經(jīng)驗，通過分離可以使參與者獲得更多的權(quán)能。在本題情境中，社會工作者在助人過程中對增強權(quán)能理論的實務(wù)運用。故選B。

16.【答案】B【解析】①弗洛伊德提出，不同的意識層次包括意識、前意識和潛（無）意識三個層次。人的任何精神活動的根源是潛意識，它對人行為的影響是無所不在的。故選項A錯誤。②弗洛伊德精神分析理論將人的性心理發(fā)展作為人的心理發(fā)展的基礎(chǔ)。故選項B正確。③弗洛伊德的精神分析理論將人格分為本我（id）、自我（ego）、超我（superego）。超我由自我發(fā)展而來。故選項C錯誤。④防衛(wèi)機制是自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負(fù)向的。故選項D錯誤。

17.【答案】A【解析】在認(rèn)知行為學(xué)派中，社會工作者在專業(yè)關(guān)系中有兩個重要的角色，一個是教育者，一個是陪伴者。作為教育者和陪伴者，社會工作者必須完成的任務(wù)之一是澄清內(nèi)在溝通。協(xié)助服務(wù)對象覺察自己的想法及自我對話，了解在這些想法和對話背后所隱藏的錯誤的、非理性的認(rèn)知。只有服務(wù)對象能夠自主地覺察到這些非理性的、錯誤的認(rèn)知，才能改變這些錯誤的認(rèn)知，建立新的正確的認(rèn)知，并改正其錯誤的行為。選項A通過記錄情緒變差時的想法，服務(wù)對象可以自主察覺非理性的、錯誤的認(rèn)知。故選A。

18.【答案】B【解析】生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)社會工作實務(wù)的干預(yù)焦點應(yīng)將個人置于其生活的場境中，重視人的生活經(jīng)驗、發(fā)展時期、生活空間與生態(tài)資源分布等有關(guān)個人與環(huán)境的交流活動，并從生活變遷、環(huán)境特性與調(diào)和度三個層面的互動中來考量社會工作的實施。故選B。

19.【答案】A【解析】人本主義學(xué)者羅杰斯對如何與服務(wù)對象建立積極有效的輔導(dǎo)關(guān)系進行了專門的研究，認(rèn)為這種個案輔導(dǎo)關(guān)系需要具備真誠、同感和無條件積極關(guān)懷三項充分必要條件，包括6個方面的內(nèi)容：①表里如一。社會工作者需要對自己的感受開放，讓自己的意見和態(tài)度與自己的真實感受相一致。②不評價。社會工作者不應(yīng)該按照自己的標(biāo)準(zhǔn)評價服務(wù)對象的感受和行為，把自己的價值作為標(biāo)準(zhǔn)強加給服務(wù)對象。③同感。社會工作者把自己置于服務(wù)對象的處境中，從服務(wù)對象的角度體會和理解對方的各種內(nèi)心感受，做到感同身受。④無條件地接納。無論服務(wù)對象好的方面還是不好的方面，社會工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對象本身。⑤無條件地愛。無論服務(wù)對象怎樣表現(xiàn)，社會工作者都需要給予真正的關(guān)心和尊重，讓服務(wù)對象能夠利用自身的資源成長。⑥保持獨立性。社會工作者需要讓服務(wù)對象明白，每個人都是獨立的個體，都需要關(guān)注自己的各種潛在能力的充分發(fā)揮。故選A。

20.【答案】D【解析】增強權(quán)能理論強調(diào)的是社會工作者要幫助處于弱勢地位的個人和群體增強他們的權(quán)能。李（Lee）根據(jù)增強權(quán)能理論的要求，提出了社會工作的10個實踐服務(wù)原則：①所有壓迫對于人們的生活都是破壞性的，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫；②社會工作者應(yīng)該對壓迫的環(huán)境采用整體視角（選項B錯誤）；③人們自己要增強自己的權(quán)能，社會工作者只是協(xié)助者（選項A錯誤）；④推動具有共同基礎(chǔ)的人們相互增加權(quán)能；⑤社會工作者與服務(wù)對象之間應(yīng)建立互惠關(guān)系；⑥社會工作者鼓勵服務(wù)對象以自己的語言進行表達(dá)；⑦社會工作者應(yīng)該堅信人是勝利者而非受害者；⑧社會工作者應(yīng)該聚焦于社會持續(xù)不斷的變遷；⑨在社會工作服務(wù)實踐中，社會工作者與服務(wù)對象是一種雙向合作關(guān)系；⑩干預(yù)可以分為三個層面：第一，社會工作者與服務(wù)對象建立合作關(guān)系，滿足服務(wù)對象眼前的需要，包括聯(lián)結(jié)服務(wù)對象所需的資源、開始促進意識覺醒、尋找和申請資源（選項D正確）；第二，教授技巧和知識，并評估服務(wù)對象的權(quán)能動態(tài)機制，包括各類小組或團體的活動；第三，集體行動，旨在形成集體、參與倡導(dǎo)或進行社會行動。

21.【答案】C【解析】精神分析理論認(rèn)為個人的問題源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗。故選C。

22.【答案】D【解析】D。存在主義理論從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價值，幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨特的意義和價值。

23.【答案】B【解析】生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對象放在一個有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對象與其所生活的環(huán)境作為一個完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實現(xiàn)個人需要的滿足。故選B。

24.【答案】D【解析】存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由。人的自由表現(xiàn)在選擇和行動兩個方面。只有通過自己所選擇的行動，人才能認(rèn)識到自由，因為人的本質(zhì)是由自己所選擇的行動來決定的。人類能夠通過個人的自由去創(chuàng)造或界定自我，人格和社會結(jié)構(gòu)是自由的人們選擇的結(jié)果（選項A錯誤）。因此，人也必須為自己的行為負(fù)責(zé)，即人的自由不包括免除責(zé)任的自由（選項C錯誤）。存在主義認(rèn)為，個人的自由首先表現(xiàn)在他認(rèn)識到由于受傳統(tǒng)文化和習(xí)俗的束縛而缺乏自由（選項B錯誤）。在存在主義看來，任何一個決定都可能在帶來自由的同時，帶來更多的不確定性（選項D正確）。這種不確定性可能意味著痛苦乃至恐怖的結(jié)果，因為所有這一切都是由人們來承擔(dān)的。

25.【答案】A【解析】人本主義在個案工作、小組工作中得到了廣泛的應(yīng)用，小組工作的基本價值是：①強調(diào)人的內(nèi)在價值和能力；②在社會生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任；③個人具有歸屬與被包容的權(quán)利；④人們具有參與和被聆聽的權(quán)利；⑤人們具有自由表達(dá)的權(quán)利；⑥群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重；⑦人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。本題中社會工作者小可的做法所依據(jù)的正是人本主義理論。

26.【答案】A【解析】自我是本我由經(jīng)驗中發(fā)展出來的，包括意識和前意識，所以自我具有管理人格體系的能力，它遵循現(xiàn)實原則，調(diào)節(jié)本我的欲望以及超我與外界的要求，故A正確。本我由內(nèi)驅(qū)力和欲望組成，它遵循享樂原則。本我處于一種混沌狀態(tài)，它不會隨時間與經(jīng)驗的改變而發(fā)生改變，故B錯誤。超我由自我發(fā)展而來，包括意識和前意識，也包含部分潛意識。超我包括兩個層面：良心和理想。當(dāng)合乎超我的要求時，個人感到驕傲與自尊，反之則感到罪惡與羞恥。超我關(guān)系到社會制度、規(guī)范及社會現(xiàn)狀的維系，故CD錯誤。

27.【答案】B【解析】A項潛意識屬于精神分析理論的觀點；B項覺察非理性信念屬于認(rèn)知行為理論觀點；C項激發(fā)潛能是增強權(quán)能理論的觀點；D項反思意義、洞察目標(biāo)是存在主義的觀點。本題要求根據(jù)認(rèn)知行為理論來選擇，故選B。

28.【答案】D【解析】生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對象放在一個有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對象與其所生活的環(huán)境作為一個完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實現(xiàn)個人需要的滿足。

29.【答案】D【解析】增強權(quán)能觀點認(rèn)為，權(quán)能不是稀缺資源，經(jīng)過人們的有效互動，權(quán)能是可以不斷被衍生出來的。權(quán)能一般發(fā)生在3個層次上：一是個人層次，包括個人感覺有能力去影響或解決問題；二是人際層次，指的是個人和他人合作促成問題解決的經(jīng)驗；三是環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于個人權(quán)能發(fā)展的制度安排。題干要求從環(huán)境層面出發(fā)，ABC選項都屬于個人層面，D選項屬于環(huán)境層面，故選D。

30.【答案】A【解析】存在主義社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的內(nèi)在價值，認(rèn)為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。

31.【答案】D【解析】考察存在主義理論。存在主義在社會工作實務(wù)運用中的理念：痛苦是生命的一部分。痛苦的意義源于存在主義哲學(xué)對人的生命的態(tài)度，存在主義認(rèn)為痛苦是必然的，痛苦對人的生命具有指導(dǎo)性。存在主義強調(diào)對過去經(jīng)驗的解解釋，對于未來行動具有十分重要的意義。

32.【答案】C【解析】考察生態(tài)系統(tǒng)理論

33.【答案】A【解析】本題考查系統(tǒng)理論。系統(tǒng)理論將個人所面對并能夠認(rèn)知的外在環(huán)境劃分為微觀、中觀和宏觀三個層面。微觀環(huán)境是指個人日常生活于其中，可以直接與其互動，并對個人的行為模式產(chǎn)生重要影響的社會和物質(zhì)環(huán)境。中觀環(huán)境是指居于微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境之間的，一般包括志愿組正式組織、社會福利機構(gòu)、醫(yī)院、工作場所、工會等組織。宏觀環(huán)境是指個人生長于其中的整個文化系統(tǒng)，諸如語言、住宅、科技、習(xí)俗、法律規(guī)章制度等。

34.【答案】C【解析】本題考查認(rèn)知行為理論。認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認(rèn)知對個人的行動進行解讀，這種解讀直接影響著個體是否最終采取行動。因此要改變一個人的行為，就要先改變他的認(rèn)知。。

35.【答案】D【解析】本題考查精神分析理論。弗洛伊德認(rèn)為，當(dāng)個人的本我欲望違反超我的原則時，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗，包括害怕失去所愛、害怕失去所愛之人對自己的愛、害怕懲罰等。防衛(wèi)機制是自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負(fù)向的。

36.【答案】C【解析】增強權(quán)能理論認(rèn)為個人的無力感來源于外界的壓迫，是環(huán)境壓迫使個人的權(quán)能不能發(fā)揮。因此社工需要幫助改變制度的不合理。權(quán)能一般發(fā)生在三個層次上：一是個人層次，包括個人感覺有能力去影響或解決問題；二是人際層次，指的是個人和他人合作促成問題解決的經(jīng)驗；三是環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于個人權(quán)能發(fā)展的制度安排。

37.【答案】D【解析】存在主義社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的內(nèi)在價值，認(rèn)為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。AB屬于精神分析理論，C屬于理性情緒理論。

38.【答案】C【解析】生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對象放在一個有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對象與其所生活的環(huán)境作為一個完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實現(xiàn)個人需要的滿足。ABD均未涉及外部資源的鏈接。

39.【答案】A【解析】認(rèn)知行為學(xué)派助人的過程—般包括以下幾個步驟。(1)確定不正確的、扭曲的思維方式或想法，確認(rèn)它們是如何導(dǎo)致負(fù)面情緒和不良行為的。(2)要求受助人自我監(jiān)控自己的錯誤思維方式或者進行自我對話。(3)探索受助人錯誤思維方式與潛在感覺或信念之間的關(guān)系。(4)嘗試運用不同的、具有正面功能的、正常的思維方式。(5)檢驗受助人新建立的對自我、世界和未來的基本假定在調(diào)整行為和適應(yīng)環(huán)境上的有效性。

40.【答案】D【解析】治療性對話——包括：自由聯(lián)想、治療性傾聽和詮釋過程。詮釋過程是指社會工作者向服務(wù)對象表達(dá)其對服務(wù)對象心靈世界的了解。當(dāng)一個人面對不被允許的沖動時，就會采用防御機制進行抵制。當(dāng)防御機制失效時，焦慮和問題就此產(chǎn)生。社會工作者對于服務(wù)對象的重要性在于移情。詮釋過程包括4個技巧：一是面質(zhì)，指出服務(wù)對象不自覺并且重復(fù)的特定行為或話語，引發(fā)服務(wù)對象思考其背后的含義。二是澄清，協(xié)助服務(wù)對象了解其經(jīng)驗的詳細(xì)內(nèi)涵，主要涉及挖掘出過去對現(xiàn)在的心理現(xiàn)象的影響。面質(zhì)與澄清有助于服務(wù)對象對其經(jīng)驗有更多認(rèn)識，但是不能呈現(xiàn)潛意識的意義。三是詮釋，涉及潛意識內(nèi)涵的呈現(xiàn)與說明，如愿望、情感與防衛(wèi)機制。詮釋的主要作用是幫助服務(wù)對象將潛意識轉(zhuǎn)化為意識。四是整合，幫助服務(wù)對象獲得對經(jīng)驗的整體認(rèn)識。題干：“你最近對男友有很多不滿，我也在幫你想這是怎么回事，咱們一直在嘗試找出你忘記面談的原因，你每次都說起