基本素質(zhì)能力測(cè)評(píng)樣題

基本素質(zhì)能力測(cè)評(píng)樣題該問(wèn)題可能再次發(fā)生的跡象。基本素質(zhì)能力測(cè)評(píng)樣題：主觀題在以下工作情景中，請(qǐng)選擇你認(rèn)為最恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)方案。你被分派了一項(xiàng)全新的任務(wù)。你花了些時(shí)間從以前做過(guò)這項(xiàng)工作的人那里學(xué)習(xí)。任務(wù)很清楚，但讓你有點(diǎn)被動(dòng)。這要求其它部門在你執(zhí)行任務(wù)的兩星期前為你提供信息。如果一個(gè)部門沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)提供信息，將會(huì)大大延誤你的工作。你的最佳行動(dòng)是：A．繼續(xù)像以前一樣工作，但是提前兩星期給所有部門發(fā)出及時(shí)的提醒。B．召開一次所有相關(guān)人員參與的會(huì)議來(lái)進(jìn)行腦力激蕩，尋找解決問(wèn)題的方案。C．花時(shí)間研究整個(gè)流程，嘗試創(chuàng)建一個(gè)不影響生產(chǎn)力而反應(yīng)更為積極的系統(tǒng)。D．告訴你的主管，你將改變這個(gè)任務(wù)的工作流程，希望得到他的指導(dǎo)。在某次會(huì)議中，一位同事提出了一個(gè)在你部門的某些近期項(xiàng)目中重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題。但因?yàn)橛衅渌h題，所以沒(méi)有時(shí)間在會(huì)議中深入討論這個(gè)問(wèn)題。雖然你還沒(méi)有參與過(guò)提到的任何項(xiàng)目，但你有可能很快著手另一個(gè)類似的項(xiàng)目。這種情況下最合適的行動(dòng)應(yīng)該是什么？A．向那位同事咨詢他提出的但來(lái)不及討論的問(wèn)題細(xì)節(jié)和該問(wèn)題的可能起因。在新的項(xiàng)目開始后，密切監(jiān)控任何顯示C．向?qū)⒃谙乱粋€(gè)類似項(xiàng)目中工作的員工提供一些改進(jìn)意見。D．在會(huì)議后去找你的主管，問(wèn)他是否知道導(dǎo)致該問(wèn)題的原因。你正在做一個(gè)以客戶為導(dǎo)向的項(xiàng)目。你預(yù)先拿到了詳細(xì)的操作指南，在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中這位客戶都運(yùn)用這份指南中的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)你的工作。不過(guò)，你最后的成果還是達(dá)到或超過(guò)了客戶的所有標(biāo)準(zhǔn)。將會(huì)產(chǎn)品以后，你的主管說(shuō)客戶并不滿意，因?yàn)橛袔醉?xiàng)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有達(dá)到?？稍陧?xiàng)目過(guò)程中，客戶并未就這些標(biāo)準(zhǔn)中的任何一條與你進(jìn)行過(guò)溝通。鑒于你在項(xiàng)目上投入的時(shí)間和精力，你非常惱火。你會(huì)怎么做？A．打給客戶，要求會(huì)面以討論他們的疑問(wèn)。同意對(duì)產(chǎn)品加以修改，并向你的主管解釋事情的原委。C．復(fù)印最初的項(xiàng)目明細(xì)單，并將其發(fā)送給主管。D．將原始項(xiàng)目操作指南存檔，并預(yù)估為了滿足客戶突如其來(lái)的要求所需的時(shí)間和費(fèi)用。在今天結(jié)束之前你需要和幾個(gè)部客戶進(jìn)行交談。你注意到其它同事目前有空余時(shí)間，因?yàn)樗麄儽阮A(yù)期提前完成所有的日常工作。你的最佳行動(dòng)是：A．繼續(xù)獨(dú)自工作，盡管你也許無(wú)法與所有的部客戶一一進(jìn)行交談。請(qǐng)其中一位同事代替你與一些部客戶進(jìn)行交談。C．請(qǐng)你的主管指派其他團(tuán)隊(duì)成員來(lái)幫助你。D．向管理層申請(qǐng)協(xié)助接待你的部客戶。你所屬的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為其他運(yùn)營(yíng)職能部門制定標(biāo)準(zhǔn)。在制定這套標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)月之后，你收到來(lái)自某位部客戶的反饋，他說(shuō)某項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中無(wú)法達(dá)到。最恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是：A．向團(tuán)隊(duì)成員傳閱記錄了該問(wèn)題的備忘錄，并要求他們?cè)谙麓螘?huì)議中提出備選方案。B．在下一次小組會(huì)議上提出這個(gè)問(wèn)題。C．召開一次小組緊急會(huì)議來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。D．通過(guò)備忘錄回答那些給你反饋的人，告訴他們你將在下次會(huì)議上討論這個(gè)問(wèn)題。在對(duì)一個(gè)問(wèn)題的潛在解決方案進(jìn)行腦力激蕩后，你的項(xiàng)目小組決定要實(shí)施這個(gè)方案。但是，有一位團(tuán)隊(duì)成員明確反對(duì)團(tuán)隊(duì)的決定。雖然這位成員對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要，但任何進(jìn)一步的拖延都可能導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)最后期限。最好的措施應(yīng)該是：A．將項(xiàng)目小組的窘境告訴你的主管，讓他來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。B．繼續(xù)推進(jìn)小組決定的建議方案。C．向該成員解釋，大多數(shù)小組成員支持這個(gè)解決方案，為了保證在項(xiàng)目的最后期限完成任務(wù)，現(xiàn)在是執(zhí)行該方案的時(shí)候了。D．和有抵觸意見的那位團(tuán)隊(duì)成員面談，以獲得他對(duì)提議方案的支持。小和你在一個(gè)職能部門工作，在一次項(xiàng)目會(huì)議結(jié)束后她把你叫到一邊，抱怨同她一起合作了一個(gè)項(xiàng)目的另一職能部門的同事。她說(shuō)這位同事很少聽她的意見和想法。因此，小感覺(jué)到這位同事接管了自己的項(xiàng)目。這時(shí)，你最好的回應(yīng)是：A．與小的合作伙伴面談，并讓他知道小的顧慮。與小的合作伙伴同部門的另一位同事討論小的窘境，并請(qǐng)他協(xié)助解決這個(gè)問(wèn)題。C．提出和小的這位同事見面以討論這個(gè)狀況。D．讓小勇敢面對(duì)這位合作伙伴，并堅(jiān)持讓他聽取她的意見。你和你的項(xiàng)目小組被要求制定一個(gè)問(wèn)題解決方案。問(wèn)題并不復(fù)雜，你也確定自己有了解決方案。主管要求你和你的團(tuán)隊(duì)在下次會(huì)議中一起討論這個(gè)問(wèn)題并制定解決方案。你最應(yīng)該做的是：A．讓小組知道你有了可能的解決方案，但你首先想聽聽他們的想法。和小組一起研究問(wèn)題，然后看看小組成員是否形成和你一樣的解決方案。C．等到和項(xiàng)目小組的會(huì)議后再把解決方案提交給你的主管。D．向團(tuán)隊(duì)成員提出問(wèn)題和你的解決方案，并讓團(tuán)隊(duì)成員嘗試想出更好的解決方案。你正在與一位客戶和其他職能部門的兩位同事召開項(xiàng)目會(huì)議。你的主管派你代表你們團(tuán)隊(duì)的利益參與討論?？蛻粼跁?huì)議中提出了一項(xiàng)要求，你知道這一要求即便能夠滿足，對(duì)于你的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)也是很困難的。你最好的做法是：A．告訴客戶，你的團(tuán)隊(duì)無(wú)法滿足這樣的要求。B．告訴客戶，你的團(tuán)隊(duì)能滿足他的要求。C．建議一個(gè)你確信你的團(tuán)隊(duì)有把握的、更合理的替代方案。D．與團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵成員確定能夠滿足這個(gè)需求的方法后再答復(fù)客戶。你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已達(dá)到需要與公司其他關(guān)鍵人員共享主要工作成果的階段。你的主管指定由你和另一位來(lái)自其他職能領(lǐng)域的同事作為小組代表。你的一名項(xiàng)目小組成員小，告訴你的主管他想要這份工作。小也跟一些小組成員說(shuō)，他認(rèn)為你不是這個(gè)工作的合適人選。你最應(yīng)該做的是：A．將情況告訴你的主管，并請(qǐng)他和小談?wù)?。B．告訴小是主管分派你做這個(gè)工作的，并要他停止在小組中詆毀你。C．執(zhí)行你被分派的工作并希望小最終能接受這種情況。D．告訴小，你很遺憾事情未按他的期望發(fā)展，如果他能給予支持以幫助項(xiàng)目成功，你將感激不盡。假設(shè)你是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，然后回答下列問(wèn)題。某位多年來(lái)工作表現(xiàn)一直出色的團(tuán)隊(duì)成員最近表現(xiàn)不佳。你懷疑他可能厭倦了自己的工作。此外，你還知道他對(duì)批評(píng)意見尤其敏感。你最好的做法是什么？A．建議主動(dòng)學(xué)習(xí)新技能。與他面談，討論他工作效率下降的原因。C．為他分配新的任務(wù)，以改變他的日常工作容。D．詢問(wèn)該員工的同事，探討他們認(rèn)為造成他工作效率下降的原因。每年的這個(gè)時(shí)候，你的部門必須拿出設(shè)備改建提案。去年是你代表你的部門進(jìn)行提案演示。這是一項(xiàng)繁重的工作，但進(jìn)展順利，你的部門收到了你所申請(qǐng)金額的80%。今年，述提案的任務(wù)落到了團(tuán)隊(duì)新人小的身上。小似乎不太樂(lè)意接受這項(xiàng)任務(wù)，她征求你的意見。應(yīng)對(duì)小的最好方式是什么？A．告訴小，對(duì)提案演講進(jìn)行演練可以讓她感覺(jué)更得心應(yīng)手。告訴小，如果她愿意，你可以幫助她組織整理演講材料。C．再次讓小確信，預(yù)算委員會(huì)肯定會(huì)認(rèn)同部門的需求。D．確保小理解這次演講對(duì)保持團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效的重要性。另一個(gè)團(tuán)隊(duì)以你們團(tuán)隊(duì)的工作為基礎(chǔ)繼續(xù)開展工作。在吃午餐時(shí)，你無(wú)意中聽到那個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)抱怨你們提交的工作質(zhì)量不高。你沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己團(tuán)隊(duì)的工作有任何質(zhì)量問(wèn)題。在這種情況下，你會(huì)怎么做？A．約見這位領(lǐng)導(dǎo)，告訴他你的團(tuán)隊(duì)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有責(zé)任。找到這位領(lǐng)導(dǎo)，看是否能和他約見，以

討論和解決質(zhì)量問(wèn)題。C．提高你們團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以杜絕那位領(lǐng)導(dǎo)的抱怨。D．回到團(tuán)隊(duì)中觀察團(tuán)隊(duì)成員確認(rèn)他們正在準(zhǔn)確無(wú)誤地完成他們的任務(wù)。你剛收到一份關(guān)于你的團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量的報(bào)告。你團(tuán)隊(duì)的水平遠(yuǎn)高于可接受的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但還是出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤。你仔細(xì)研究后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)質(zhì)量問(wèn)題都是由團(tuán)隊(duì)成員小造成的。你會(huì)怎樣處理這種情況？A．與小討論這一情況，并且安排由你親自為他提供進(jìn)一步的培訓(xùn)。B．暫時(shí)不采取措施，因?yàn)闆](méi)有超過(guò)允許的質(zhì)量問(wèn)題的數(shù)量。C．建議小去參加更多的培訓(xùn)。D．請(qǐng)一位績(jī)效表現(xiàn)好的團(tuán)隊(duì)成員關(guān)注小，并在他犯錯(cuò)誤時(shí)對(duì)他進(jìn)行幫助。長(zhǎng)假歸來(lái)之后的一個(gè)星期，你發(fā)現(xiàn)你的一名團(tuán)隊(duì)成員小，犯了很多錯(cuò)誤，并開始不與團(tuán)隊(duì)中其它人交流。許多團(tuán)隊(duì)成員對(duì)此感到擔(dān)憂。你會(huì)怎么辦？A．和小討論他出現(xiàn)的績(jī)效問(wèn)題和你對(duì)他的期望，然后詢問(wèn)他是否有什么顧慮。提醒小員工援助計(jì)劃可以幫助他克服個(gè)人問(wèn)題。C．暫且不管工作表現(xiàn)上的落差，因?yàn)槿硕加懈叱钡凸龋ǔＫ麄兛梢宰孕薪鉀Q問(wèn)題。D．表示你能理解假期后人會(huì)感覺(jué)抑郁，你希望他能集中精力在手頭的工作上。評(píng)估下列行動(dòng)在尋找一個(gè)重要且繁雜的問(wèn)題的解決方案時(shí)的有效性。1二非常無(wú)效，2二比較無(wú)效，3=既有效也無(wú)效，4=比較有效，5=非常有效。1.從公司外部尋找潛在的解決方案，如會(huì)議、貿(mào)易雜志、互聯(lián)網(wǎng)等。調(diào)查該問(wèn)題的根源。預(yù)估你希望避免的負(fù)面反應(yīng)和結(jié)果。制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各個(gè)備選方案進(jìn)行評(píng)估。從你信任的同事那里聽取意見。向主管提供你認(rèn)為最好的二、三個(gè)解決方案，供其決策。制定盡可能多的解決方案。與具有不同背景的同事進(jìn)行廣泛溝通，以尋找潛在的解決方案。尋找可能以不同觀點(diǎn)或非常規(guī)觀點(diǎn)看待問(wèn)題的人。找到可以在指定時(shí)間執(zhí)行的解決方案。找到公司該領(lǐng)域的專家并向他征求解決方案。尋找花費(fèi)公司最少投資的解決方案。基本素質(zhì)能力測(cè)評(píng)樣題：言語(yǔ)理解能力言語(yǔ)理解是溝通的基礎(chǔ)。?選詞填空：給出一個(gè)句子或一段話，要求應(yīng)試者從所給的詞語(yǔ)中選出能夠使句子的意思表達(dá)得最準(zhǔn)確的詞語(yǔ)。例題：大多顧客對(duì)這種抗衰老生物制劑的 作用表示滿意。A、奇絕8、奇特C、奇怪D、奇巧?語(yǔ)句表達(dá)：給出幾個(gè)句子，要求應(yīng)試者找出解答：正確答案應(yīng)選B?語(yǔ)句表達(dá)：給出幾個(gè)句子，要求應(yīng)試者找出最符合題意的語(yǔ)句。例題：我們并不認(rèn)為他的申訴不是不無(wú)道理的。我們究竟認(rèn)為他的建議有沒(méi)有道理?A、有道理 B、沒(méi)有道理C、既有道理又沒(méi)有道理D、是否有道理并沒(méi)有多大關(guān)系解答：正確答案應(yīng)選A。?閱讀理解：給出一個(gè)語(yǔ)段或一篇短文，要求應(yīng)試者通過(guò)仔細(xì)閱讀分析，找出與題意最相符合的選項(xiàng)。例題：理論是灰色的，而生命之樹常青。理論來(lái)源于豐富而生動(dòng)的社會(huì)生活，來(lái)源于人民群眾的偉大實(shí)踐。所以，新的理論實(shí)踐者，必須 。A、使生命之樹常青B、投入生活實(shí)踐C、改變理論的顏色D、銘記自己是人民群眾的一份子解答：正確答案應(yīng)選B?；舅刭|(zhì)能力測(cè)評(píng)樣題：邏輯推理能力邏輯推理是分析、判斷和決策的基礎(chǔ)。包括：數(shù)字推理、言語(yǔ)推理、圖形推理。/數(shù)字推理：每道試題提供一組數(shù)字，其中缺少一項(xiàng)，要求應(yīng)試者仔細(xì)觀察給出數(shù)字的排列規(guī)律，找出最符合題意的答案。例題：17,19,,29,31,37A、21B、23C、25D、27解答：正確答案應(yīng)選B。?言語(yǔ)推理：在每道題中給出一段述，假設(shè)這段述是正確的、不容置疑的。要求應(yīng)試者根據(jù)這段述，選擇一個(gè)正確答案。例題：公安，顧名思義，是公共安全之意。于是，公安人員的職責(zé)是維護(hù)社會(huì)的公共安全。要維護(hù)社會(huì)的公共安全，公安人員要勇于同犯罪行為作斗爭(zhēng)，要懲惡揚(yáng)善，而最重要的是加強(qiáng)預(yù)防工作。公安人員的下列 項(xiàng)活動(dòng)最能體現(xiàn)以上這段話的意圖。A、及時(shí)對(duì)人員繩之以法B、通過(guò)各種途徑加強(qiáng)對(duì)公共安全宣傳，使人們樹立公共安全意識(shí)C、對(duì)人員進(jìn)行教育改造D、制定更完備的法律，規(guī)人們的行為解答：正確答案應(yīng)選B。?圖形推理：每題給出一組圖形，要求應(yīng)試者仔細(xì)觀察給出的圖形，根據(jù)題意找出其中規(guī)律，找出最符合變化規(guī)律的答案。例題1：第一行的前四個(gè)圖形都是按照一定的規(guī)律與次序排列起來(lái)的，請(qǐng)您分析其排列的規(guī)律，并按照該規(guī)律從abcde五個(gè)備選圖形中選擇相應(yīng)的圖形填入問(wèn)號(hào)處。解答：正確答案應(yīng)選D。例題2：以下五個(gè)圖形，其中四個(gè)圖形在某一方面相似，請(qǐng)你找出另一個(gè)與眾不同的圖形。解答：正確答案應(yīng)選B。基本素質(zhì)能力測(cè)評(píng)樣題：數(shù)理能力數(shù)理能力是業(yè)務(wù)分析的基礎(chǔ)。包括：數(shù)學(xué)運(yùn)算、資料分析。?數(shù)學(xué)運(yùn)算：每道試題給出表述數(shù)字關(guān)系的一段材料，要求應(yīng)試者迅速、準(zhǔn)確地找出最符合題意的答案。例題：某公司去年進(jìn)口了150萬(wàn)噸鋼材，比前年的2倍少25萬(wàn)噸，問(wèn)該公司兩年共進(jìn)口了多少萬(wàn)噸鋼材？A、237.5B、250.5C、275.5D、300.5解答：正確答案應(yīng)選A。?資料分析：給出一段資料，要求應(yīng)試者通過(guò)資料所提供的信息進(jìn)行分析、比較、計(jì)算，找出最符合題意的答案。例題：根據(jù)下面文字資料，回答①?②題：截至2000年年中，中國(guó)電腦擁有量排世界第8位，美國(guó)1.641億臺(tái)，居第一位，占世界電腦總擁有量的28.32%,平均每?jī)蓚€(gè)美國(guó)人有一臺(tái)電腦；中國(guó)電腦擁有量為1590萬(wàn)臺(tái)，平均每萬(wàn)人有88臺(tái)電腦；而美國(guó)平均每萬(wàn)人擁有近5000臺(tái)電腦。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，1995年底中美網(wǎng)民絕對(duì)數(shù)量相差592萬(wàn)人，2000年中相差1.27億人。據(jù)相關(guān)計(jì)算，1985年