米林縣人民醫(yī)院開展“三好一滿意”活動(dòng)開展情況

米林縣人民醫(yī)院開展“三好一滿意”活動(dòng)開展情況

為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”（以下簡稱“三好一滿意”）的目標(biāo)，按照根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)的通知》、《西藏自治區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)2011年工作方案》要求，我院嚴(yán)格按照有關(guān)要求開展“三好一滿意”活動(dòng)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下。一、醫(yī)院近期開展的工作1、為確?！叭靡粷M意”活動(dòng)的順利實(shí)施，我院成立了“三好一滿意”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由旺堆院長、次平、葉青花副院長擔(dān)任副組長，醫(yī)院相關(guān)科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“三好一滿意”活動(dòng)工作辦公室及民主評議行風(fēng)工作辦公室。2、1月6日晚上，我院在會(huì)議室召開學(xué)習(xí)貫徹“三好一滿意”活動(dòng)及民主評議行風(fēng)工作會(huì)議，會(huì)議由旺堆院長主持，引導(dǎo)廣大干部職工充分認(rèn)識開展“三好一滿意”活動(dòng)的重大意義，切實(shí)增強(qiáng)參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。

3、根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)的通知》、《西藏自治區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)2011年工作方案》精神內(nèi)容分工，醫(yī)院制定了《米林縣人民醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)工作方案》。二、一直以來，醫(yī)院將“群眾滿意”作為工作目標(biāo)，努力規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，做了一些有益的探索。

1、今年，我院召開醫(yī)院信息系統(tǒng)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，由于新的工作站信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)是一項(xiàng)內(nèi)容復(fù)雜、工程量浩大的系統(tǒng)工程。本著“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、先急后緩、先易后難、以點(diǎn)帶面、逐步推廣”的建設(shè)原則。本次系統(tǒng)建設(shè)的最終目的是要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理信息化、數(shù)字化水平，改善工作流程，提高工作效率。旺堆院長對此次信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)工作提出了2方面要求：第一，確保2014年1月系統(tǒng)正常上線。第二，對醫(yī)院相關(guān)人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的新系統(tǒng)上崗前培訓(xùn)。

2、“病人的生命、健康和安全高于一切”是我們構(gòu)建質(zhì)量管理控制體系的核心指導(dǎo)思想。醫(yī)院質(zhì)量管理運(yùn)用全面質(zhì)量管理與持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)相結(jié)合的方法，建立醫(yī)療質(zhì)量管理思想、組織和標(biāo)準(zhǔn)三大體系，有效控制醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)院將醫(yī)療核心制度重新匯編。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，6月份我院圍繞醫(yī)療核心制度制訂了《臨床住院科室醫(yī)療質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)》、《門診醫(yī)生醫(yī)療質(zhì)量考核內(nèi)