秘書考試會議管理知識點訓練試題-中大網(wǎng)校

中大網(wǎng)校引領成功職業(yè)人生中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡教育機構”、“十佳職業(yè)培訓機構”網(wǎng)址：秘書考試會議管理知識點訓練試題總分：60分及格：36分考試時間：120分單項選擇題(1)收集會議文件資料的要求有（）A.確定收集內(nèi)容B.確定收集人員C.確定是否歸檔D.確定收集范圍(2)撰寫會議總結應注意（）A.新穎B.及時C.效率D.前蟾性(3)擔任會議主持工作的秘書，要努力促成會議形成決議，就應（）A.多提封閉式的問題B.限制具有威脅性和挑釁性的行為C.及時打斷固執(zhí)已見的人員發(fā)言D.多向他人提出積極有益的批評和建議(4)一般會議議程的編制應在（）A.日程表編制之后B.日程表編制之前C.會議籌備方案調(diào)整之前D.會議籌備方案編制之前(5)會議成本公式2A×B×T中的A為（）A.召開會議的時間B.參加會議的人數(shù)C.會議的直接成本D.每小時與會者平均工資的3倍(6)清退會議文件資料時首先應（）A.辦理清退手續(xù)B.確定清退文件資料的范圍C.整理清退文件資料D.填寫“文件清退登記表”(7)會議決定事項的傳達要求是（）A.實用B.審核C.建立催辦制度D.及時到位多項選擇題(1)會議總結的目的是（）A.檢查會議目標實現(xiàn)情況B.檢查小組分工執(zhí)行情況C.對比分析自我總結與集體總結D.獎懲相關人員(2)會議記錄的要求包括（）A.有言必錄B.速度要快C.內(nèi)容真實D.資料性強(3)需要收集的會議期間產(chǎn)生的文件有（）A.通告B.決定C.議案D.會議記錄(4)會議總結的要求是（）A.有理有據(jù)B.一分為二C.探求辦會規(guī)律D.建立規(guī)章制度(5)會議應急方案的特點應做到（）A.留有余地B.有的放矢自言自語）這是誰干的好事，真缺德，放在別人門口怎么不放自己門口呀？（將箱子往前使勁推，推離了自己的門口，檔在了消防栓前）(3)錄像人物：高葉總經(jīng)理助理王民宏遠公司總經(jīng)理譚平總經(jīng)理辦公室文員劉建設備采購部經(jīng)理孫悅設備采購員陳宏財務總監(jiān)物品：采購方案、領導任務單、政府采購任務書、會議室一間、來訪者登記卡樣板、布告板一個、企業(yè)產(chǎn)品宣傳冊若干、小型會議條幅（公司辦公設備和家具采購方案協(xié)調(diào)會）情景一（公司會議室）（高葉主持一個協(xié)調(diào)會，后面掛著會標，到會者有譚、劉、孫、陳、蘇）高：今天我們來開一個協(xié)調(diào)會，兩天前王總給我下達了一個任務單，我公司的接待區(qū)需要重新裝飾，為了適應公司的發(fā)展需要，我們首先碰一下接待區(qū)所需采購的各種物品，在此基礎上，寫出采購方案，做出采購預算。事先我已請行政部和總經(jīng)理辦公室廣泛征求公司各部門的意見，現(xiàn)在我們將情況匯總一下。我先提醒大家?guī)c，我們需要采購的物品要充分考慮實際的需求和與原來設備的匹配，同時要考慮到公司財務承受的能力，以及售后服務等問題。誰先談談？蘇：公司要對接待區(qū)重新布置，我們盡可能讓它比較完善，現(xiàn)在需要增設歡迎來訪者的信息板，一般的布告板，如果可能應建立來訪者卡、證的登記系統(tǒng)，并要在合適的位置安裝錄像探頭等監(jiān)視系統(tǒng)，還有各種展示架和資料報刊架。高：非常好，請你們將需要訂購的物品寫成書面報告提交上來，為制定整體的采購計劃提供資料。孫：我們在制定采購預算之前需要對多家供貨商進行比較，要充分比較設備的性能、價格、付費方式。高：還要考慮交貨時間和有關售后服務問題。公司考慮將公司的采購項目參與到由市政府采購中心主持的公開采購的活動中去。蘇：昨天我已經(jīng)將準備提交采購中心的任務書上報給了總理經(jīng)辦公室。高：我看了，但是中間還有一些問題，比如你沒有寫清招標文件發(fā)售的具體時間和地點，詢標的具體時間與地點。蘇：是嗎，那可能是鐘秘書他們疏忽了。我讓他們重做一份盡快報總經(jīng)理辦公室。高：請你們同時將政府采購的招、投標程序?qū)懗鲆环輬蠼o我。陳：關于辦公設備和用品的采購經(jīng)費事先一定要做出詳細的預算，公司最近流動資金比較緊張，因此，接待區(qū)的重新裝飾和布局應該立求簡潔、實用，有些一時達不到的功能不必強求。蘇：我們既然重新裝修一次還是應該力求功能齊全，跟上時代，要不還有什么意義。陳：我的意思是說，要簡潔務實，像你們說的什么展式架、錄像探頭有必要嗎？蘇：怎么沒有必要呀，你去別家公司看看，哪家不是這樣呀。陳：反正花的不是你自己的錢，沒人知道心疼。高：大家都是為了把公司的事情做得更好，并不是為個人的利益，所以簡樸務實和與時俱進都是很必要的，什么一定要買，什么可以量力而行過一段再買，等我們預算出來大家可以再協(xié)商討論。下面大家議一議財務預算的具體細節(jié)。（淡出）情景二（在公司的倉庫房，高正在帶著采購人員對所購的設備和辦公用品逐一檢查驗貨）高：小孫，你那邊檢查的進貨的型號、數(shù)量、規(guī)格都沒有什么問題吧？孫：沒問題，我逐一清點，而且開包抽查了幾個箱子，質(zhì)量還不錯。高：那好，你把這些發(fā)票、單據(jù)送到財務，把這個后續(xù)的貸款支票開出來交給廠家。情景三（高葉辦公室，電話鈴響）高：喂，你好，我是高葉。陳總監(jiān)嗎？你說前兩天采購的辦公設備用品的發(fā)票有問題。哪出問題了？是貨物的單價和原來的不一樣，我審的時候沒太注意。那怎么辦呀？好吧，我讓采購部盡快跟供應商聯(lián)系一下。（重新拿起電話給鐘秘書打電話）高：鐘秘書，請你幫我找出前幾天設備購買的相關檔案資料，特別是將其中的訂貨單、交貨單和發(fā)票的復印件盡快給我送過來。什么？你沒有將這些東西復印，我沒告訴你？難道你不知道這些東西都是要必須復印存檔的嗎？連這么點基本常識都沒有還做什么秘書？（扔下電話淡出）答案和解析單項選擇題(1):D(2):B(3):D(4):B(5):D現(xiàn)代企業(yè)管理應該注重投入與產(chǎn)出的比例。因此，對會議成本的核算不可忽視。會議成本包括會議所花費的費用總和和與會者所消耗的時間資源。對于費用總和的計算，現(xiàn)在，國外流行一種計算公式：會議成本=2A×B×T其中：A為與會者的平均工資（以小時計）的3倍；B為參加會議的人數(shù)；T為會議時間。時間的價值目前還難以量化，一般用倒推法來計算。即假定與會者在這一段會議時間若不開會，而進行正常的工作所可能創(chuàng)造的價值。(6):B(7):D多項選擇題(1):A,B,C,D(2):B,C,D(3):B,C,D(4):A,B,C(5):A,B,C(6):A,B,C,D(7):B,C,D（B）業(yè)務水平（C）對會議進程的控制能力（D）對會議時間的控制能力(8):A,B,C,D案例分析題示例(1):備忘錄發(fā)自：秘書鐘苗發(fā)給：行政經(jīng)理蘇明日期：2007年3月15日主題：會議文件收集整理的要求和內(nèi)容，會議文件立卷歸檔的意義內(nèi)容：1、收集會議文件資料的要求（1）確定會議文件資料的收集范圍（2）收集會議文件資料要及時，確保文件資料在與會人員離會之前全部收集齊全。（3）選擇收集文件資料的渠道，運用收集文件資料的不同方式方法。（4）與分發(fā)文件資料一樣，收集會議文件也要履行嚴格的登記手續(xù)；及時采取措施補救毀損的文件資料。（5）收集整理過程中要注意保密。2、需收集的文件資料（1）會前準備并分發(fā)的文件。包括指導性文件、審議表決性文件、宣傳交流性文件、參考說明性文件、會務管理性文件。（2）會議期間產(chǎn)生的文件。包括決定、決議、議案、提案、會議記錄、會議簡報等。（3）會后產(chǎn)生的文件。包括會議紀要、傳達提綱、會議新聞報導等。3、會議文件的立卷歸檔會議文件資料的立卷歸檔概念解釋。會議文件立卷歸檔的意義主要有以下四點：第一，保持會議文件之間的歷史聯(lián)系，便于查找利用。第二，保持歷史的真實面貌，反映工作的客觀進程。第三，保護會議文件的完整與安全，便于保存和保管。第四，保證會議秘書工作的聯(lián)系性，為檔案工作奠定基礎。(2):1、能夠提前10分鐘到會議地點檢查會議的準備情況。對2、能夠事先準備好與會人員的文件和茶水。對3、能夠做好會議記錄前的準備工作，準備好了記錄本和錄音機、錄音磁帶。對4、知道在會議桌上擺放人名臺簽，以便與會者正確落座和做好記錄。對5、在對公司情況不熟的前提下，能夠為會議事先備好座次表。對6、在指導下屬工作中，態(tài)度比較生硬，不注意語言溝通的技巧。錯7、在檢查會議地點時注意了溫度的控制，能夠指導下屬將室溫控制在適度的范圍內(nèi)。對8、在進行會議記錄時，為了保證記錄的準確性，能夠同時運用手工記錄和錄音機記錄。對9、情況簡報的文頭不正確，情況簡報四字應在單位名稱下居中。錯10、簡報的印發(fā)日期應寫在間隔線的右側，編印單位應寫在與印發(fā)日期平行的左側。錯11、保密會議下發(fā)的文件應及時清退。錯12、編制領導會議時間表時，應注明不同月份的周次。錯13、注明參加會議的領導人名。錯14、缺乏保密意識，在重要的會議文件出現(xiàn)丟失的情況下，不及時加以追回，也未及時匯報。錯15、發(fā)文工作處理的流程圖不準確、不完整、缺少簽發(fā)、印制等重要環(huán)節(jié)。錯16、在傳真文件時，不能正確地使用傳真機，出現(xiàn)卡紙，違反操作規(guī)定，硬往外抽。錯17、注意到辦公環(huán)境的管理，能夠及時將擋在通道上的箱子移開。對18、在移動箱子時，忘記了安全隱患的管理規(guī)定，將箱子擋了消防栓前造成了隱患。錯(3):1、能夠主持好協(xié)調(diào)會，啟發(fā)和引導大家積極地發(fā)展意見。對2、在商討重要會議議題前，能夠提前通知有關部門根據(jù)會議議題廣泛收集意見，做好會前的相關準備。對3、在會議組織中，能夠引導會議，先提出上些建設性的意見，供大家參考。對4、對于下屬提供的有用信息注意及時的確認和形成書面文字。對5、知道在辦公用品的采購計劃和預算中考慮交貨的時間和售后服務有關的細節(jié)問題。對6、能夠檢查出政府采購的招標文書中所存在的問題（如沒有寫清招標文件的發(fā)售時間和地點、詢標的時間和地點）。對7、能夠在開展參與政府采購項目之前，主動了解政府