勞務外包及機械租賃 投標方案（技術方案）

勞務外包及機械租賃投標方案（技術方案）投標方案投標人名稱：****有限責任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****1第一章服務標準及實施方案 91.1.招標需求 91.1.1.項目名稱 91.1.2.服務期限 91.1.3.服務區(qū)內(nèi)容 91.2.服務方案 1.2.1.本項目服務內(nèi)容和勞務派遣關系說明 1.2.2.勞務派遣關系轉(zhuǎn)簽流程圖 1.2.3.勞動合同簽訂實施方案 1.2.4.勞動合同與勞動管理 1.2.5.派遣員工的招聘及入職 1.2.6.派遣人員費用結算和工資發(fā)放 1.2.7.派遣人員日常管理辦法 1.2.8.組織管理方案 1.2.9.擬投入人員崗位職責 第二章派遣人員考核制度 2.1.薪酬管理制度 2.1.2.適用范圍 2.1.3.原則 2.1.4.薪資方案的制定、審核與實施 22.1.5.薪資管理職責 2.1.6.薪資模式與薪資結構 2.2.考勤管理方案 2.2.2.適用范圍 2.2.3.考勤員職責 2.2.4.考勤記錄統(tǒng)一符號 2.2.5.員工考勤管理內(nèi)容 2.2.6.考勤制度 2.2.7.遲到及早退 2.2.8.崗位管理 2.2.9.培訓考核 2.2.10.員工獎懲 2.2.11.勞動報酬和福利待遇 2.2.12.工時與休假制度 2.3.離職管理制度 2.3.2.適用范圍 2.3.3.離職流程 2.3.4.離職規(guī)定 2.4.檔案管理制度 2.4.2.適用范圍 2.4.3.職責與權限 32.4.4.勞動合同的簽訂 2.4.5.勞動合同的解除與終止 2.4.6.經(jīng)濟補償金或違約金、賠償金 2.4.7.相關人員應承擔的責任 2.4.8.其他 2.5.獎懲考核制度 2.5.1.總則 2.5.2.激勵計劃 2.5.3.員工激勵方案 2.5.4.績效分等 2.6.人員儲備管理方案 2.6.1.人員儲備的目的 2.6.2.人員儲備的目標和實施計劃 2.6.3.人才培養(yǎng)方式 2.6.4.人才儲備的途徑 2.7.勞動爭議處理方案 2.7.1.勞動爭議的含義 2.7.2.勞動糾紛的提出 2.7.3.勞務爭議處理流程 2.7.4.勞動爭議協(xié)商方案 2.7.5.勞動爭議調(diào)解方案 2.7.6.仲裁與訴訟調(diào)解不成的解決方案 2132.7.7.勞動爭議預防 第三章服務組織機構及人員管理、培訓等工作方案、計劃21543.1.項目人員管理方案 3.1.1.1.日常管理保證方案 3.1.2.2.溝通機制 3.1.3.3.人員變動風險防控 3.1.4.4.偷盜事件 3.1.5.5.員工罷工事件 3.1.6.6.工傷工亡事件 3.1.7.7.定額標準管理 3.1.8.8.駐場行為管理方案 3.2.公司職工參與管理規(guī)定 3.2.1.參與范圍 3.2.2.下列各項提案不予受理 3.2.3.參與方式 3.2.4.獎勵 3.2.5.員工參與管理計劃的修訂 3.2.6.管理人員與員工的會談 3.2.7.輔導工作 3.2.8.效果測評 3.3.人員培訓制度 3.3.1.培訓目的 3.3.2.培訓對象 3.3.3.培訓時間 3.3.4.培訓方式 3.3.5.培訓教師 53.3.6.培訓教材 3.3.7.培訓內(nèi)容 3.3.8.培訓考核 3.3.9.培訓效果評估 第四章服務管理規(guī)章制度、崗位職責 4.1.勞務派遣管理辦法 4.1.1.適用范圍 4.1.2.勞務派遣的含義 4.1.3.管理職責 4.1.4.管理程序 4.1.5.管理要求 4.2.勞務派遣管理制度 4.2.1.適用范圍 4.2.2.職責 4.2.3.程序 4.2.4.工作時間和休息休假 4.2.5.勞動紀律 4.3.項目服務內(nèi)容 4.3.1.人員招聘 4.3.2.面試、錄用 4.3.4.人事檔案管理 4.3.5.社會保險 4.3.6.發(fā)放報酬 64.3.7.勞動事務咨詢服務 4.3.8.專員服務 4.3.9.進行勞動糾紛處理 4.4.勞務派遣職責及流程 4.4.1.勞務派遣公司職責 4.4.2.派遣流程 4.5.具體實施方案 4.5.1.勞務派遣服務綜述 4.5.2.勞務派遣的優(yōu)勢 4.5.3.勞務派遣的分類 4.5.4.業(yè)務具體服務內(nèi)容 4.5.5.用工單位工作及承擔費用 4.5.6.勞務派遣服務與管理 4.5.7.客戶服務與關系維護 4.5.8.員工管理與服務 4.6.公司組織架構 4.6.1.公司組織機構圖 4.6.2.項目部門職責 4.6.3.人員崗位職責 4.7.服務方案的重難點的理解與分析 4.7.1.使用勞務派遣工崗位的確定 4.7.2.同工同酬原則的理解與應用 4.7.3.被派遣勞動者勞動合同的簽訂 4.7.4.勞務派遣協(xié)議的簽訂 74.8.規(guī)章制度 4.8.1.安全管理制度 4.8.2.社會保險管理制度 4.8.3.3.工作時間和休息休假制度 4.8.4.檔案資料管理制度 4.8.5.制度生效 4.8.6.錄用制度 4.8.7.保密制度 4.9.施工機械設備配備 4.9.1.調(diào)配計劃 4.9.2.保證機械儀器供應措施 4.9.3.機械設備調(diào)配保證措施 4.9.4.儀器設備配置保證措施 4.9.5.施工設備進、退場驗收與保養(yǎng)維修制度.3134.9.6.機械保養(yǎng)制度 4.9.7.技術先進性與機械儀器適用性及設備維護制 3154.9.8.設備的保養(yǎng) 4.9.9.設備的修理 第五章人事糾紛處理方案 5.1.糾紛處置 5.1.1.勞務派遣過程中的風險防備 5.1.2.加大派遣人員的關懷力度與避免糾紛的產(chǎn)生3215.1.3.勞動爭議處理辦法 85.1.4.勞務糾紛的處理預案 5.2.病患及工傷、工亡的處理 5.2.1.派遣員工工傷處理預案 5.2.2.派遣人員死亡善后處理措施 9第一章服務標準及實施方案標3.1、本項目是勞務輸出的后勤服務，具體指向為零星3.3、零星工程的材料費用由采購人負責，完成零星項3.4、勞務工作人員(以承包人投標文件中的人數(shù)為準)3.5、具體服務時間以采購人的通知為準，采購人至少通知包括口頭通知、書面通知(傳真)和電子郵件。采購人的通知(傳真)或郵件發(fā)送至承包人工作人員時，視為承包保應標人員到位、在勞務承包范圍內(nèi)自行核算，自負盈虧。并落實專人到現(xiàn)場負責協(xié)調(diào)管理。如有特殊原因無法按時、3.7、承包人勞務人員必須嚴格服從采購人的調(diào)度與工3.8、切實做到文明作業(yè)，作業(yè)過程中不損壞場地內(nèi)設3.9、在作業(yè)過程中，承包人現(xiàn)場負責人須保持24小時3.10、機械設備要求：標段二(裝修勞務部分):登高招聘招聘勞動合同裝修勞務法律咨詢勞資糾紛培訓薪酬社保員工臨時調(diào)配人才市場聯(lián)系與建立合同續(xù)訂終止解除合同意外傷害險辦理內(nèi)退員工兼職工傷糾紛違紀處理停發(fā)工資及社保違紀處理爭議處理法律糾紛處理離職員工資料歸檔轉(zhuǎn)出社保及檔案、關系員工臨時調(diào)配人才市場聯(lián)系與建立合同續(xù)訂終止解除合同意外傷害險辦理內(nèi)退員工兼職工傷糾紛違紀處理停發(fā)工資及社保違紀處理爭議處理法律糾紛處理離職員工資料歸檔轉(zhuǎn)出社保及檔案、關系合同法》為依據(jù)，結合公司實際，與員工簽訂勞動合同。為規(guī)范簽訂行為，現(xiàn)制定如下勞動合同簽訂方案：3.1基本原則1、依法簽訂原則3、平等協(xié)商原則3.2操作程序結合崗位工作特點，公司與員工所簽訂的期限可分為三類：有固定期限的勞動合同，無固定期限的勞動合同和以完成一定工作任務為期限的勞動合同。(1)簽訂有固定期限的勞動合同人員范圍：按照《勞動合同法》規(guī)定符合簽訂勞動合同的，應簽訂固定期限勞動合同，期限為3-5年。(2)簽訂無固定期限的勞動合同人員范圍：截止目前，在本公司連續(xù)工作滿10年的，依法與其簽訂無固定期限的(3)簽訂以完成一定工作任務為期限的勞動合同人員范圍：對于因其流動性較強，為了便于管理，與其簽訂以完成一定工作任務為期限的勞動合同。2、確定勞動合同內(nèi)容。以《勞動合同法》為依據(jù)，以人力資源和社會保障局制定的勞動合同為范本，針對員工所從事的工作崗位特點和工作要求等，在與錄用人員平等協(xié)商的前提下確定勞動合同專項條款內(nèi)容。3、確定簽訂時間與錄用單位。凡是此次簽訂的合同，由錄用人員與我公司統(tǒng)一簽訂。3.3實施步驟1、調(diào)查摸底階段。對公司所有錄用人員的個人基本情況及現(xiàn)在工作情況、表現(xiàn)等進行全面的調(diào)查、摸底，確定好需要簽訂勞動合同對象范圍。并根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定和每位錄用人員所在崗位性質(zhì)、工作難易程度、個人工作水平和本人工作意愿確定與其所簽訂勞動合同形式。2、組織簽訂階段。鑒于公司錄用人員人數(shù)多、崗位分散等實際情況，以按照工作部門分批進行簽訂。3、備案登記階段。我公司在勞動合同簽訂和實施中，將嚴格按照法律法規(guī)的規(guī)定，在做好前期摸底工作的基礎上，與錄用人員進行溝通協(xié)商，確定好雙方間的權利和義務關系，確保合同簽訂率達100%,并做好備案登記手續(xù)。3.4有關要求錄用人員在簽訂書面合同時，必須是本人簽字蓋章，其1、凡公司錄用(含試用期、技術考核期)的員工，本2、勞動合同必須由員工本人簽訂，不得由他人代簽。3、勞動合同附件及公司規(guī)章制度均為勞動合同組成部1、遵守國家的法律法規(guī)，遵守社會公德，遵守公司的7、具體崗位的具體工作要求按照相關崗位職責予以執(zhí)4.3員工須通知事項1、當員工個人資料有以下更改或補充時，及時知會本公司，以確保員工與公司各項權益：出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；其他重要資料更改與補充。2、員工發(fā)生工傷、受傷、疾病、事故、受到治安、行政及刑事處罰以及其他影響公司及員工權利義務事項時，應在該情形發(fā)生后立即通知公司。3、被公司派往其他用工單位的勞動者，除應遵守上述規(guī)定外還應將在用工單位發(fā)生的違紀行為、工傷事故、工資保險等問題在發(fā)生當日及時通知公司。4.4崗位調(diào)整公司可以根據(jù)實際的業(yè)務需要，在部門間調(diào)配或借用公在部門崗位任務不足時，公司人事部門可對相關人員進對于不能勝任現(xiàn)崗位的員工，由部門提出申請，人事部門可對其進行培訓，并可調(diào)整其崗位和工資等待遇。動關系的，公司可將其派遣到其他單位，同時調(diào)整其薪酬。人員使用的有關設備、工具、備品、易耗品、現(xiàn)金、印章、1、通過人才市場、勞務市場、人才中介機構等途徑尋3、與周邊各大高校、中職技校和就業(yè)機構搭建合作平5、與市級、區(qū)縣級勞動部門、民政部門、勞務辦、街6、在員工中作好宣傳工作，通過員工舉薦同行業(yè)人才5.2具體操作流程1、用工單位提出用工需求，注明崗位(工種)、資格要求及人員數(shù)量、薪資福利待遇等；2、公司從人才庫里提取符合用工單位需求的人員，由我公司與用工單位共同面試；若人才庫中無匹配人選，立即采取其他渠道招聘。3、初試合格者由我公司開具《勞務派遣介紹信》,帶上相關證件到用工單位進行復試(含實際操作);4、復試合格者(若有體檢要求，須到指定醫(yī)院進行體檢),帶上相關證件(身份證復印件，畢業(yè)證復印件，崗位資質(zhì)證，社保接續(xù)卡、照片四張，體檢證明等),與我公司建立勞動合同關系后，憑《勞務派遣通知書》,正式派往用申繳有關社會保險、辦理員工銀行工資卡；6、試用不合格者，用工單位按規(guī)定開具《退工通知書》將員工退回我公司，由我公司通知測試人員，并立即推薦新的員工進行試用。6.1派遣人員薪酬管理制度6.1.1總則1、為體現(xiàn)公司按勞分配的原則，結合公司的經(jīng)營管理理念，制定本薪酬管理規(guī)定。2、本薪酬制度體現(xiàn)以下基本原則：公平、公正、客觀的分配原則；在同行業(yè)人力市場具競爭力的原則；3、堅持工資增長幅度不超過本公司經(jīng)濟效益增長幅度4、公司支付的薪酬，按國家規(guī)定交納個人所得稅，并由公司代扣代繳。6.1.2適用范圍1、本薪酬制度適用對象為公司內(nèi)從事以常規(guī)性工作為特征的崗位，包括：中層管理人員(部門經(jīng)理)、財務行政崗位(會計、出納、人事、行政、文員、司機、工勤)。2、總經(jīng)理及副總經(jīng)理或同級別人員薪酬按西安市國有及國有控股企業(yè)負責人薪酬管理暫行辦法發(fā)放。3、被公司派遣到其他用工單位勞動者薪酬不適用本制度，應按用工單位制訂的薪酬制度執(zhí)行。6.1.3薪酬結構1、員工的薪酬構成為：獎金及福利?；竟べY為職工的標準工資，以職工的級別劃分。崗位工資是指員工在公司享受到的基本崗位工資和技能工資，不同的崗位崗位工資有所區(qū)別?？冃ЧべY為浮動性工資，根據(jù)個人階段考核結果評定。獎勵和福利為非常規(guī)性收入，包括：(1)貢獻獎勵(包括一般性及合理化建議、成本節(jié)約獎、事故預防獎等)。(2)總經(jīng)理特別獎勵。(3)法定福利、保險和公積金。(4)年度獎金。(5)業(yè)務提成年度獎金于年度考核后核發(fā)。是否發(fā)放及具體方案由公司制定，最終解釋權屬總經(jīng)理。貢獻獎勵根據(jù)員工為公司所做出的貢獻計算，包括成本節(jié)約獎、事故預防獎、合理化建議獎等，具體執(zhí)行辦法根據(jù)公司具體情況規(guī)定。公司員工依法享受國家法定福利、保險公積金，享受內(nèi)容和享受標準，按國家有關規(guī)定處理。凡國家、地區(qū)和行業(yè)規(guī)定的各項特殊津貼的發(fā)放辦法，6.1.4薪酬調(diào)整1、員工基本工資的調(diào)整分轉(zhuǎn)正加薪、晉級加薪、崗位調(diào)整調(diào)薪等，具體調(diào)整方式為：試用期員工試用期滿經(jīng)過考核合格后，根據(jù)相應的崗位工資調(diào)整由各部門報總經(jīng)理統(tǒng)一安排。工資的調(diào)整主要采取以下方式進行：與公司的經(jīng)濟效益掛鉤，隨動性調(diào)整。2、公司得根據(jù)經(jīng)營狀況和員工工作狀況調(diào)整員工工作崗位，調(diào)整崗位可相應調(diào)整工資待遇。6.1.5薪資的發(fā)放績效工資在每月考核后根據(jù)結果核發(fā)，考核結果由部門經(jīng)理每月26日前呈總經(jīng)理核準?？冃ЧべY浮動標準如下表：1、薪資計算期間為上月26日至本月25日。下列各款項須從薪資中直接扣除：(1)個人所得稅。(2)社會保險和公積金個人承擔部分。(3)員工向公司的借款。(4)員工因違反規(guī)章制度應支付的罰款。(5)員工因給公司造成損失的賠償款。(6)其它應予以扣除的款項或罰款。2、員工或依靠員工收入維持生活的受撫養(yǎng)親屬，遇有生育、疾病、遭遇意外傷害或死亡等非常情況時，可向公司申請預支薪資，但以已出勤的時間內(nèi)應得薪資為限。3、公司薪資發(fā)放日為每月31日前，發(fā)放上月26日至本月25日的工資。4、員工應對本人的薪資負保密責任，不得公開談論或打聽他人薪資，否則一律按違紀處理。6.1.6附則(一)本規(guī)定未盡事項另行規(guī)定，或參見其他規(guī)定的相應(三)本規(guī)定自頒布之日起生效，修改時亦同。6.2派遣人員工資的發(fā)放派遣員工工資標準以政府規(guī)定的工資福利制度為基準，參照當前地方、行業(yè)工資福利標準及用工單位現(xiàn)行工資等級實施同工同酬，并按照用工單位、派遣單位、勞動者三方派遣約定執(zhí)行。為保證派遣員工工資發(fā)放的準確、及時、連續(xù)性，我公司將按照以下流程支付員工工資：1、用工單位在規(guī)定時間內(nèi)將外派員工的出勤表(含加班、值班、請假等情況)進行統(tǒng)計，核算外派員工工資明細、各項保險費及管理費后以電子版文檔及書面形式提供給我公司；雙方核實無誤后簽字備案；2、我公司出具財務收據(jù)，用工單位在指定時間內(nèi)將所有費用款項，轉(zhuǎn)入我公司專用賬戶；3、我公司在收到款項后，扣除個人社保繳費及個人所得稅部分，在規(guī)定時間內(nèi)將工資劃入各外派員工的銀行工資4、在規(guī)定時間內(nèi)為派遣員購買當月社會保險(以及商5、我公司憑當月派遣員工工資發(fā)放表及社保繳費證明到地方稅務局開具正式發(fā)票，用正式發(fā)票及換回現(xiàn)金財務收6.3派遣人員福利方案6.3.1勞動合同的訂立(一)公司自用工之日起一個月內(nèi)與新入職的派遣員工訂立書面勞動合同。(二)公司與派遣員工簽訂兩年以上的固定期限勞動合同。約定試用期的，試用期限根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》的規(guī)定由公司確定(最長不超過6個月)。(三)其他未盡事宜，公司與派遣員工可另行依法簽訂書面補充協(xié)議并簽名蓋章，作為勞動合同的附件。補充協(xié)議效力等同于勞動合同，與勞動合同一并履行。(四)公司與用工單位簽訂勞務派遣協(xié)議。用工單位提出的需以勞務派遣形式用工的崗位應保證符合《勞動合同法》要求，且不得將連續(xù)用工期限分割訂立成數(shù)個短期的勞務派(五)公司已招用的派遣員工，原勞動合同期滿前30天，由公司向派遣員工發(fā)出續(xù)訂勞動合同的意向書，協(xié)商合(六)公司按不同的用工單位建立派遣員工花名冊備查，名冊包括派遣員工的姓名、性別、公民身份號碼、戶籍地址勞動合同期限等內(nèi)容，其中用工形式寫明屬勞務派遣用工。(七)自用工之日起一個月內(nèi)，經(jīng)公司書面通知后，派遣員工仍不與公司訂立書面勞動合同的，公司將書面通知其終止勞動關系，支付其實際工作時間的勞動報酬，依法無需6.3.2勞動合同的履行和變更(一)勞動合同訂立后即具有法律約束力，公司和員工都必須履行勞動合同規(guī)定的義務；(二)當公司或用工單位遇有緊急情況時，可指令員工臨時承擔勞動合同約定之外的勞動任務，員工不得拒絕其所能承擔的勞動或工作任務。(三)派遣員工工作期間，有下列情形之一的，用工單位可調(diào)換或安排員工的工作崗位，員工應當服從合理的安排：1、用工單位因工作需要，產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結構調(diào)整及工藝規(guī)程、組織機構設置等情況發(fā)生變化，需合理調(diào)動員工工作2、根據(jù)員工的技能特點，需調(diào)換工作崗位或臨時安排3、員工因身體、技能等因素達不到工作質(zhì)量、生產(chǎn)服4、其他合理的崗位調(diào)動、工作地點變更以及臨時工作(四)公司維持或提高勞動合同約定條件，將被用工單位退回的派遣員工改派新用工單位的，員工應服從公司的安排。員工不同意的，公司可以解除勞動合同。(五)公司與員工協(xié)商一致，可以變更勞動合同約定的內(nèi)容。變更勞動合同，應采用書面形式。變更后的勞動合同文本由公司和員工各執(zhí)一份。6.3.3社會保險依照勞動和社會保障部門“用工單位要為員工繳納社會保險”的要求，我公司將按規(guī)定根據(jù)勞務人員的具體情況繳納社會保險并辦理相關手續(xù)：(1)根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，依法為派遣人員辦理社會保險的申報、繳納等業(yè)務，包括養(yǎng)老、生育、工傷、醫(yī)療、失業(yè)等手續(xù)辦理，及時足月為員工上繳社會保險費用。(2)根據(jù)每月人員增減情況變化，及時辦理人員調(diào)入、調(diào)出社會保險的轉(zhuǎn)移手續(xù)。(3)符合失業(yè)、生育、工傷、醫(yī)療應享受的待遇時，負責辦理各項費用的申請、報銷手續(xù)。包括出險報案、轉(zhuǎn)院申請、勞動能力鑒定、待遇申報、待遇償付、接續(xù)轉(zhuǎn)移等，委托單位只需在規(guī)定時間內(nèi)通過網(wǎng)絡、電話或上門報案方案通知我公司并提供相關的證明資料，即有專業(yè)人員為該員工辦理相關的代償手續(xù)，并由專業(yè)的客服專員指導企業(yè)及出險人員收集相關代償手續(xù)辦理過程中需提供的資料。(4)為派遣人員購買人身意外傷害保險。(5)向用工單位提供各項社會保險的政策咨詢及各項社會保險新出臺政策的宣傳。6.3.4溫馨關懷每逢法定節(jié)假日和中國傳統(tǒng)節(jié)日，我公司會給予員工良好的祝福，讓員工感覺更多的溫暖。1.由專人定期和不定期走訪外派員工，了解員工生產(chǎn)、2.為提升凝聚力，增進認同感，公司定期開展員工年度評優(yōu)與評先、員工座談等活動。感冒藥、紅花油、紗布等；同時為盡量降低成本，公司出面協(xié)調(diào)、談判，降低體檢費用；為解除員工后顧之憂。4.公司出臺了員工特殊情況慰問、募捐制度。5.開展豐富多彩的活動，增進派遣員工之間、派遣員工與用工單位員工之間交流，豐富派遣員工的業(yè)余文化生活，提供展現(xiàn)自己才能的機會和舞臺。如定期舉辦的外派員工6.重視對派遣員工職業(yè)和轉(zhuǎn)業(yè)指導，幫助他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，不斷促進派遣員工的職業(yè)發(fā)展和提升。7.發(fā)揮從事人力資源服務的優(yōu)勢，借助眾多客戶單位，做好轉(zhuǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)崗人員的內(nèi)部調(diào)配，有效提高派遣服務機構的在員工中的信任度。8.公司開通咨詢電話、電子郵箱，長期面向員工提供人事政策、法律法規(guī)等有關問題、流程的咨詢、解釋工作。9.協(xié)助辦理職稱、職業(yè)資格等，開具未婚、房屋按揭收入、職稱申報等證明。6.3.5其他福利公司可視經(jīng)營情況為員工提供其他福利，經(jīng)公司決策機構批準后在公司內(nèi)公布實施。7.1員工管理2、了解派遣員工的文化背景并要求其主動學習和融入用人單位的文化。3、引導派遣員工理解和認識存在的差異，保持良好心4、與用工單位合作制訂針對派遣員工切實可行的管理制度，根據(jù)需要在相應的周期內(nèi)進行修訂，保持制度的合法5、在外派員工中組織成立工會小組或指定現(xiàn)場負責人，及時收集外派員工的信息，了解外派員工的思想動態(tài)，做好溝通、協(xié)調(diào)與反饋工作，充分發(fā)揮工會小組長或指定現(xiàn)場負責人在公司、客戶、員工之間的橋梁作用。7.2員工服務與關懷生活狀況，發(fā)生問題及時與客戶聯(lián)絡人接洽，雙2、為提升凝聚力，增進認同感，公司定期開展員工年度評優(yōu)與評先、員工座談等活動。3、針對時發(fā)的小工傷，定期購買、補充創(chuàng)口貼、消炎藥、感冒藥、紅花油、紗布等；同時為盡量降低成本，公司出面協(xié)調(diào)、談判，降低體檢費用；為解除員工后顧之憂。4、公司出臺了員工特殊情況慰問、募捐制度。5、開展豐富多彩的活動，增進派遣員工之間、派遣員工與用工單位員工之間交流，豐富派遣員工的業(yè)余文化生活，提供展現(xiàn)自己才能的機會和舞臺。如定期舉辦的外派員工6、重視對派遣員工職業(yè)和轉(zhuǎn)業(yè)指導，幫助他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，不斷促進派遣員工的職業(yè)發(fā)展和提升。做好轉(zhuǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)崗人員的內(nèi)部調(diào)配，有效提高派遣服務機構的在員工中的信任度。8、公司開通咨詢電話、電子郵箱，長期面向員工提供人事政策、法律法規(guī)等有關問題、流程的咨詢、解釋工作。9、協(xié)助辦理職稱、職業(yè)資格等，開具未婚、房屋按揭收入、職稱申報等證明。7.3派遣人員工作規(guī)范和行為準則7.3.1工作規(guī)范1、員工應遵守本公司一切規(guī)章制度、崗位職責、通知2、忠于職守、愛崗敬業(yè)、服從領導，不得有陽奉陰違或敷衍塞責的行為。影響勞資關系及公司形象。4、不得經(jīng)營與本公司類似或職務上有關的業(yè)務，或兼任其它公司的職務。以公司名義考察、談判、簽約；以公司名義提供擔保、證明；以公司名義對新聞媒介發(fā)布意見、消息；代表公司出席公眾活動。6、不得泄露公司商業(yè)秘密、業(yè)務及職務上的機密。7、不得利用職權貪污舞弊，接受招待或以公司名義在8、員工在經(jīng)營管理活動中，不得索取或者收受業(yè)務關聯(lián)單位的利益。遇業(yè)務關聯(lián)單位按規(guī)定給予合法回扣、傭金以貪污論處移交司法機關處理。9、其他應遵守的工作規(guī)范。7.3.2行為準則1、儀表及衣著服飾應保持整潔、大方、得體。2、堅守工作崗位，工作需要外出或因其它情況需離開工作崗位，應向主管領導請準后，在前臺填寫外出記錄方可3、每日應該注意保持工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，辦公用品、設備、器件等擺放整齊。4、接打電話用語文明、得體、簡明，不得隨意在前臺接聽、撥打電話。5、除業(yè)務必要外，不得長時間(5分鐘以上)或多次占6、工作時間內(nèi)，不得躺臥休息、吃東西，不得訪問與7、應愛護公司的財產(chǎn)，包括電腦設備、辦公用品、辦公家具、書籍資料、花木等，如在非正常情況下發(fā)現(xiàn)缺損，8、嚴禁私自使用公司復印機、傳真機等公司資源從事9、應注意節(jié)約能源，下班離開時及時關燈、關空調(diào)、留公司，不得無故留宿，為加強公司安全，請于每天20:001、違反《工作規(guī)范及行為準則》將被視為嚴重違紀，2、為體現(xiàn)公司整體形象，員工應按《工作規(guī)范及行為準則》行事，當不能清楚判斷自己的行為是否與本準則相違背或《工作規(guī)范及行為準則》未涉及到時，當事人應向行政人資部或公司領導咨詢。7.4工作時間、休假與考勤7.4.1工作時間正常工作時間(一)被派遣員工的工作時間依據(jù)用工單位工作時間制(二)因公司經(jīng)營管理需要或客觀原因變化，有權變更員工的作息時間。加班(一)為了保證公司的正常運營，公司可以根據(jù)國家有關規(guī)定安排員工加班。各部門應當合理安排工作，嚴格控制加班，以切實保障員工的身體健康。(二)員工加班的，公司首先安排同等時間的調(diào)休，確實不能調(diào)休的，可計為存假，或按規(guī)定支付其加班工資。存假不得結轉(zhuǎn)至下一年。7.4.2休息休假本制度中的“休假”如無特別說明包括公休日、法定節(jié)假日、帶薪休假和病假、事假。休假以半天為最小單位，不足半日按半日計算。休息休假的類型享受三天婚假；符合國家規(guī)定的晚婚者(男25周歲，女23(一)女員工生育，基本產(chǎn)假(產(chǎn)假按自然天數(shù)計算)98天，晚育者(女滿24周歲初次生育)加獎勵假30天。難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天；妊娠不滿16周(含)流產(chǎn)15天；妊娠16周以上流產(chǎn)42天；陪產(chǎn)假15天。(一)員工的直系親屬(父母、配偶、子女)死亡，可給予1至3天的喪假，非直系親屬死亡給予1天的喪假。需要病假(二)員工累計休病假應當按照現(xiàn)行相關規(guī)定與公司簽期內(nèi)事假累計超過3天，將順延試用期。(二)員工病假期間按績效考核辦法規(guī)定發(fā)放。(三)員工事假期間按績效考核辦法規(guī)定發(fā)放。請銷假程序?qū)徟鷻嘞?.婚假、產(chǎn)假、喪假：本制度規(guī)定范圍內(nèi)的天數(shù)，由用工單位或本公司批準；需要核準路程假的，由總經(jīng)理批準；超過本制度規(guī)定的天數(shù)的，由總經(jīng)理批準。2.病假：請假一至三天(含三天)由部門主管批準；三至五天(含五天)由項目經(jīng)理批準；超過五天由總經(jīng)理批準。3.事假：請假一至三天(含三天)由部門主管批準；三至五天(含五天)由項目經(jīng)理批準；超過五天由總經(jīng)理批準。4.調(diào)休：員工申請調(diào)休由各部門領導批準。審批程序2.婚假：員工請婚假應當持有關證明提前三天向上述有審批權限的人員提出申請，經(jīng)批準后方可休假。3.產(chǎn)假：員工懷孕后，應當持區(qū)縣級以上醫(yī)院的診斷報應當提前三天向上述有審批權限的人員提出申請。4.喪假：員工請喪假原則上應當提前辦理審批手續(xù)，因特殊情況不能提前辦理的，應當及時通知有審批權限的人員并說明情況，并在事后及時辦理請假手續(xù)。員提出，得到批準后方可休息。調(diào)休以不影響工作為原則。本公司所稱離職指公司與員工因故解除或終止勞動關公司批準后，員工辦理離職手續(xù)。員工如未提前通知公司，7.5.3勞動合同終止有下列情形之一的勞動合同終止(1)勞動合同期滿的；(2)員工開始享受基本養(yǎng)老保險待遇的；(3)員工死亡或依法被宣告失蹤或死亡的；(4)公司或用工單位依法宣告破產(chǎn)的；(5)員工或用工單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉、撤(6)員工被其所在用工單位退回或被公司撤回，公司或用工單位按員工工作年限每滿一年向員工發(fā)放了一個月工資的經(jīng)濟補償金的(依法或依本合同無須支付經(jīng)濟補償金的，員工被退回或撤回之時，本合同即終止);(7)員工自費出國留學、定居及因私、因工出境逾期(8)法律法規(guī)規(guī)定或約定的其他情形。7.5.4勞動合同解除(1)公司遇有下列情形之一時，可以與員工解除勞動合同，并不給予任何經(jīng)濟補償。試用期間證明不符合錄用條件的；嚴重違反公司或用工單位規(guī)章制度的；有制度中獎懲條例描述因違紀可予解除勞動合同情形任務造成嚴重影響，或經(jīng)公司或用工單位提出拒不改正的；勞動合同或規(guī)章制度規(guī)定的其他應予解除勞動合同的(1)員工辭職，應當填寫《員工辭職審批表》;其它到(2)員工或其所在部門應當將《員工辭職審批表》或(3)辦理工作移交：離職員工應當將與其工作有關的(4)退還領用的辦公用品、工具等物品，并取得原發(fā)放物品的部門主管人員的簽字確認。如應予退還的公司財物未能退還，員工應當予以賠償；拒不賠償者，公司有權從其工資中扣除相應的款額。(5)離職員工所在部門將交接手續(xù)交行政人資部審查確認后，通知財務部門與員工辦理工資結算，結清所有與公司有關的一切費用，包括欠款、借款、其他應支付公司的款項，包括但不限于依據(jù)培訓制度和培訓協(xié)議應支付公司的培訓費、違反有關合同約定應支付的違約金和損失賠償金等。公司有權從應支付員工的錢款中扣除上述費用，結算完畢后離職員工應取得財務部門主管簽字確認。(6)將社會保險關系移交離職員工的新工作單位，如果沒有新工作單位，應退回員工戶籍所在地的勞動部門。人事檔案關系在公司的，應當辦理遷出手續(xù)。上述手續(xù)辦理完畢后，由行政人資部簽發(fā)相關離職證明。7.5.6離職其他規(guī)定(1)離職員工應在公司指定的時間內(nèi)辦理上述離職手續(xù)，如因拖延辦理而給公司造成損失，公司有權要求其賠償，并有權直接從應支付其的錢款中予以扣除。(2)各有關部門應認真審查離職員工的移交情況，如離職人員正式離職后，再發(fā)現(xiàn)資料、財物、或有其他應歸還公司的款項尚未結清的，應由該相應的部門主管負責追索。(3)員工離職后，應繼續(xù)承擔對公司商業(yè)秘密的保密義務或約定的競業(yè)限制義務，否則，公司有權將按國家的相關規(guī)定追究其法律責任。7.6員工福利制度職工福利是指企業(yè)在工資、社會保險之外，根據(jù)國家有關規(guī)定，所采取的補貼措施和建立的各種服務設施，對職工提供直接的和間接的物質(zhì)幫助，以補充、滿足其基本的、經(jīng)常的或特殊的生活需要。為了激勵派遣員工愛崗敬業(yè)，與我公司同生存、共命運，特制定公司員工激勵及降低離職率方7.6.1員工激勵制度A、頒獎激勵。我公司根據(jù)工作情況，每年將評出部分員工頒獎，以提高工作積極性。B、學習激勵。我公司將電子郵箱、微信群、QQ自動化等免費課程教學，通過不斷培訓，提升員工素質(zhì)，以利為企業(yè)做出最大貢獻。C、情感激勵。我公司定期和不定期對每個派遣員工交心談心，及時溝通員工情感，積極引導、誠意關心他們的工作和生活，讓他們盡快融入到企業(yè)文化氛圍中。7.6.2降低離職率制度A、專業(yè)定期召開員工大會。明確薪資及福利待遇并解B、企業(yè)文化教育。公司規(guī)章制度、員工守則、品質(zhì)政策等企業(yè)文化，讓員工熱情工作情系公司。C、人性化，親情化的溝通。深入員工及時了解工作生活情況，重視員工的安全、健康、衛(wèi)生與情緒，適時提供應該給予的協(xié)助。D、設置員工意見箱及總經(jīng)理電子郵箱，持續(xù)收集派遣員工之意見，盡力杜絕徇私枉法之事。8.1項目管理形式8.1.1項目管理步驟1.制定目標(1)制定一個合理的目標，是實現(xiàn)目標的一半。作為管理者的任務，就是在工作過程中去找到并制定合理的目標。中層管理者，要為部門以及下屬指定任務。目標關鍵在于它的內(nèi)容，而不是在于它的形式。設定目標很關鍵的一點，就甚至一個月的目標。因為只有把目標分解到個人，才有希望(2)制定合理目標的原則1)制定盡量少的目標目標太多的話，肯定是沒有辦法實現(xiàn)的。制定少數(shù)的目標，逼迫你確定那個目標是重要的；2)制定具有挑戰(zhàn)性的目標要注意目標的現(xiàn)實性，如果目標跳起來也夠不著的話，那么大多數(shù)人的反應就是“破罐子破摔”,必須通過制定目3)原則是把目標盡量地量化如果一個目標不可以量化的話，那么你就很難實現(xiàn)它；4)目標和措施、資源要相匹配；5)局面越是困難，就越需要短期目標：當十次、二十次、幾十次實現(xiàn)短期目標的時候，你會發(fā)現(xiàn)突然之間，你的大目標實現(xiàn)了，所以局面越是危險，越是困難，我們越需要短期的、具體的、小的目標：6)目標應該有書面的記錄，這樣便于檢查目標是否實2.組織實施組織實施就是怎么去設計自己的組織結構和流程。在這才能夠讓組織更好地實現(xiàn)客戶的需求；第二，怎么設計，才能夠讓員工能夠更好地完成任務；第三，怎么設計，組織結構能夠讓高層完成任務。要在組織不同的發(fā)展階段去尋找適合公司完成任務的組織架構；大的組織架構完成了，那么怎么能把事情具體到個人。把要做的事情列出來，二是設計一些有具體的人來負責的崗怎么把決策做好，需要十分注意四點內(nèi)容，具體如下：(1)一定要弄清楚問題所在：往往是因為沒有找到正(2)盡量不要在逼迫的情況下去做出一個決策：在逼(3)應該知道除了知道的選擇之外，一定還有其(4)決策本身是重要的，但是實施比決策還重要。最(1)不要想監(jiān)控得太多，也就是說只去監(jiān)督和控制最(2)從監(jiān)督的方法上來看，要抽查，而不一定要逐一(3)監(jiān)督和控制的目的是實現(xiàn)目標，而不是為了搜集(4)監(jiān)控的目的是改變未來，是為了讓未來照我們的較好的綜合素質(zhì)和較強的服務意識。二是“培訓關”,針對不同的人員分別制訂出詳細的培訓計劃，要求大家都要做到一專多能，每年的培訓考核成績都要作為職務晉升和年終獎勵的重要依據(jù)。8.1.2建立和實施完善的項目管理體系行業(yè)的發(fā)展過程證明了要圓滿完成本次勞務派遣的任務，就必須建立一套高標準的質(zhì)量保證體系，在項目的每一個過程，都要堅持做到高標準、高起點，科學管理、規(guī)范服8.1.3加強項目工作的日常規(guī)范管理設置專門的小組，負責勞務派遣項目的日常管理工作，定期(每周或每月)匯報上階段的項目情況，增強溝通、促進了解，以利于圓滿完成本次采購任務，達到招標人滿意的8.2項目管理機制8.2.1目標機制我公司將對本次項目采取目標量化管理機制，提高基礎管理水平，合理有效分配資源，確保項目各項工作的開展及經(jīng)營活動有序?qū)嵤?，通過目標計劃管理和過程控制提高各部門的工作效率及工作質(zhì)量。將工作職責細化，責細化到崗，并將目標的完成度與相關管理人員的績效工資掛鉤，通過定期、嚴格的考評機制，監(jiān)控管理目標完成度，發(fā)現(xiàn)偏差，及時責令相關管理人員整改，保障工作水準。一天”的消極思想，通過目標激勵、示范激勵、尊重激勵、我公司將嚴格依照有關法律法規(guī)及采購方的規(guī)章制度聚到項目，經(jīng)過分析整理，并由項目發(fā)出指令，跟蹤檢查。3.保持指令權、檢查權和處理權的高度統(tǒng)一，避免責任分離所導致的管理失控。4.充分利用現(xiàn)代化管理手段獲得處理和利用信息。5.在檢查控制的方式中，我們采用行政檢查、專項檢查、交叉檢查、外部檢查、外部監(jiān)督、秘密檢查等方式?？刂频拇胧┯蓄A先控制、現(xiàn)場控制、反饋控制。6.質(zhì)量控制上，制定了糾正偏差的處理措施。8.2.5自我約束機制我公司將制定嚴格廉潔自律基本要求及服務規(guī)范，為項目工作人員劃定履職“高壓線”,要求全體項目工作人員自覺遵守項目及采購方的各項制度。通過培訓不斷提高項目工作人員的思想素質(zhì)，尤其強化工作人員對所服務單位的認同度，讓他們意識到自己是我公司的員工，自己的一言一僅代表著公司的形象，自我約束機制與激勵機制、監(jiān)督機制互相配合，外在監(jiān)督手段可以提升公司工作人員自我約束的動力，從而保證并提升工作水準。8.2.6應急機制我公司將根據(jù)項目的特點，對工作中的重點、難點、突現(xiàn)，立即啟動應急預案，讓突發(fā)事件處理變得科學、有序、及時、高效，我公司要求項目所有相關管理人員保持24小時聯(lián)絡暢通，以便在發(fā)生緊急情況時，能第一時間趕到現(xiàn)場8.2.7激勵機制1.激勵是我們?nèi)诵曰芾淼姆绞剑鹬貍€體權利，保持團隊精神，服務客戶和創(chuàng)造經(jīng)濟、社會雙重效益是權衡考核2.思想工作機制重在激發(fā)潛能，形成共享的價值觀，充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性，引導員工動機，尊重個人情感，并且針對個性心理做適時的思想工作，工作方式有談心、3.獎懲機制在實際工作中以獎為主，以懲為輔，堅持優(yōu)勝劣汰，獎懲分明。通過獎勵員工往前走，通過懲罰鞭策員工向前走。做到人人有動力，人人有壓力。獎勵的類型有物質(zhì)獎勵和精神獎勵等。4.培養(yǎng)提升機制在實際工作中極具價值。我們將培訓放在集體和個人發(fā)展的重要位置，培養(yǎng)的目標是使員工忠于公平者讓，庸者下，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良性環(huán)境。方式有培養(yǎng)、培訓、進修、提升等。5.工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻大小進行工資決策。既考慮群體效能，更重視個人利益。充分肯定努力工作所應得的優(yōu)厚報酬，吸引人才，激勵員工取得更好的工作績效。6.文化活動系統(tǒng)是我公司的發(fā)展之源。通過文化活動的開展，增強員工的自信心和認同感。通過文化的凝聚功能、引導功能、約束功能把員工的目標和項目的目標緊密結合起來。方式有集體活動、旅游、生日會、員工家屬聯(lián)歡會等。7.在以人為本的激勵系統(tǒng)中，我們還將結合全面質(zhì)量管理模式，進行適時管理，充分發(fā)揮每個員工的主觀能動性，增強主人公意識和自我實現(xiàn)意識，使其在授權范圍創(chuàng)造性地開展工作，這種方式在我們的實際工作中已經(jīng)取得了較好的8.3項目組織架構8.3.1項目組織架構的搭建1、確定組織目標項目目標是項目組織設立的前提，應根據(jù)確定的項目目標，明確劃分分解目標，列出所要進行的工作的內(nèi)容。2、確定項目工作內(nèi)容根據(jù)項目目標和規(guī)定任務，明確列出項目工作內(nèi)容，并進行分類歸并及組合是一項重要組織工作。對各項工作進行歸并及組合并考慮項目的規(guī)模、性質(zhì)、項目復雜程度以及單位自身技術業(yè)務水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。如進行實施階段全過程項目管理，工作劃分可按計劃階段和實施階段分別歸并和組合。3、組織結構設計(1)合理確定管理層次。目負責人和其助手組成，要根據(jù)項目的活動特點與內(nèi)容進行科學化、程序化決策；二是中間控制層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層),下管理層次；三是作業(yè)層(操作層)。由現(xiàn)場人員組成，負責具體的操作工作。(2)配置工作崗位及人員。(3)制定崗位職責標準與考核要求。(4)制定工作流程與考核標準。8.3.2項目組織架構搭建的注意事項1、要明確各部門責權在項目組織機構中，項目人員與組織多種關系共存，行政隸屬關系、業(yè)務關系和工作責任被剝離。在這種多維度溝通交織在一起的情況下，當事員工就有了多身份，這使得管理關系的協(xié)調(diào)變得異常復雜，處理不當將會產(chǎn)生責任推諉或者多頭管理等問題，為了避免這些問題的出現(xiàn)，明確各部門職能和各員工的責權顯得尤為重要。2、要保證項目人員能力素質(zhì)充分發(fā)揮在項目組織機構中，組織架構能否發(fā)揮作用，管理人員的能力素質(zhì)是關鍵，所有組織管理模式歸根結底是對人的使用，著這種模式下，對項目負責人的要求愈加提高。證與公司總部的規(guī)范性對接，同時還要抓服務品質(zhì)。這要求項目負責人具有較高的人際協(xié)調(diào)能力、領導與決策能力、組織管理能力、較高的工作熱情和對突發(fā)情況的應變能力等，完美的人才是不存在的，而本行業(yè)對高素質(zhì)人才缺乏吸引力，難以招聘到高素質(zhì)人才，因此保持對現(xiàn)有人才有效培養(yǎng)和儲備，才是項目人才持續(xù)有效發(fā)揮專業(yè)技能的有效方法；3、要保證信息的有效傳遞信息在傳遞過程中容易發(fā)生變異或延遲。在項目組織機遞的維度要多于職能式組織架構。在缺乏規(guī)范化管理的環(huán)境中，信息的傳遞容易受到人際關系的影響。因此建立公司信息管理系統(tǒng)，打破人際關系建立的交流網(wǎng)絡，從整體上保證信息傳遞的速度、全面性和真實性，有助于促進各部門高效溝通和協(xié)作，從而保證服務質(zhì)量。4、要保證投入資金的監(jiān)管此嚴格控制資金使，保證每一筆錢都花在刀刃上是提高項目利潤率的有效方法，管理需要對項目負責人進行一定的放權，公司在下放資金權利的同時應當制定相應的監(jiān)管措施，除了要加強細化常規(guī)的財務監(jiān)管外，還可以通過對實施不定期巡檢來核對上報的資金使用情況。8.3.3項目組織機構搭建的核心1、要有明確的目的首先，要給本項目定位，即明確所處的地位、任務等因素。定位以后，才能明確如何建議項目組織機構，以及如何去發(fā)揮項目組織機構的作用。所以，機構設置要有明確的目的，不是為了機構設置而設置，而是實事求是地根據(jù)完成生產(chǎn)、工作任務而必須設置的必不可少的，精干高效的機構設置和一支管理隊伍。2、要從提高工作效率入手設置科學合理的組織機構后，要配置精干的、素質(zhì)好的管理人員進入各個管理崗位。本項目工作能不能搞得出色，管理人員的科學、嚴格、高效的管理手段和辦法是相當重要創(chuàng)新進取的精神，那么,工作肯定毫無起色，甚至把一個原來比較好的一個單位(部門)拖垮在要提高工作效率，首先，要不斷地刻苦學習，特別是學習先進的管理經(jīng)驗；其次，要學習先進的科學知識，特別是目前進入“電腦”化的時代，更要學習，用現(xiàn)代化的先進科學的工具來提高工作效率。3、要不斷提高職能人員的素質(zhì)職能人員的素質(zhì)是關鍵的，有時很多事情失敗或不成功，往往是由于經(jīng)辦人員(職能人員)各方面的素質(zhì)較差而造成的。所以，不斷提高職能人員的素質(zhì)是非常重要的。首先，研究、及時了解職工在想什么,做什么,真正做職工的知心一旦由我公司中標，將立即委派思想進步，工作踏實，務派遣任務的圓滿完成，項目部計劃設立財務部、培訓部、客服客服專員行政專員負責人人事專員招聘主管負責人培訓師培訓部負責人會計出納負責人業(yè)務員業(yè)務部負責人綜合行政部人力資源部財務部項目負責人總經(jīng)理8.3.5公司管理制度方案正確選擇、評定、使用和管理工程施工隊伍，降低施工成本，確保工程質(zhì)量和進度滿足業(yè)主的要求。適用于公司所承攬工程施工隊伍的評價和控制。3.1工程管理部經(jīng)理負責組織對施工隊伍的資格、信譽及履約能力進行評價，報公司總經(jīng)理審批。3.2工程管理部負責組織工程施工內(nèi)部招標的管理、施3.3工程管理部負責施工合同的簽訂，報公司總經(jīng)理審4.1施工隊伍的評價和選擇術能力、施工經(jīng)驗、施工裝備、技術人員和技術工人力量、a、施工隊伍負責人及其現(xiàn)場管理者具有一定的施工組b、施工隊伍應具有電氣安裝和工業(yè)及民用管道安裝的c、施工隊伍人員組成必須具有一定的業(yè)務素質(zhì)，可根據(jù)工程的大小進行調(diào)整。如果總?cè)藬?shù)不足10,則各種專業(yè)不能少于1-2人。導審批.經(jīng)審批合格的施工隊伍列入《合格施工隊伍名單》(見表四),評價結果為不合格的施工隊伍將從該名單中剔除。4.2對施工隊伍的管理4.2.1工程管理部負責與施工隊伍簽訂工程施工合同。4.2.2施工隊伍一經(jīng)選定，即施工工作納入項目部管理，項目經(jīng)理應對所有施工人員進行安全、治安、防火等教育，并嚴格按照公司《項目管理制度匯編》中的項目安全生產(chǎn)管項目部消防和防火工作管理制度、項目治安保衛(wèi)管理制4.2.3項目部建立施工隊伍的管理臺帳，并收集、歸檔4.2.4施工隊伍必須服從項目部的統(tǒng)一管理，遵守公司施工現(xiàn)場的各項管理規(guī)定，遵守公司質(zhì)量體系要求，同時執(zhí)行相應程序文件。4.2.5項目部對施工隊伍的專業(yè)工種進行持證上崗的核查，審驗合格后方可上崗，并將資質(zhì)證的原件和身份證的復印件在施工期間交由項目部統(tǒng)一保管；項目部不定期對施工隊伍人員的資質(zhì)進行核查。4.2.6項目部對施工隊伍進場的機具進行核查，并進行4.2.7施工隊伍所有施工人員必須注重公司形象，統(tǒng)一4.2.8項目經(jīng)理書面向施工隊伍進行工程總體交底、各階段施工前專業(yè)施工管理人員書面對施工隊伍進行技術交底，并根據(jù)施工任務情況下達技術、質(zhì)量、安全、文明施工4.2.9施工隊伍針對工程特點和施工要求編制施工組織設計報項目經(jīng)理審批。4.2.10項目部做好施工隊伍的信譽評價、考核和檢查工4.3施工隊伍的控制4.3.1工程質(zhì)量控制4.3.1.1項目部對施工隊伍進場的所有施工材料必須按照公司IS09000質(zhì)量體系進貨檢驗的要求，嚴格進行檢驗，不合格的材料不能進入施工現(xiàn)場。4.3.1.2施工隊伍根據(jù)施工圖、技術交底和現(xiàn)場實際情況制定施工方案，報項目部審批；在施工過程中嚴格按照施工圖、施工標準、規(guī)范和施工方案進行施工。4.3.1.3項目部各施工管理人員對施工隊伍的施工質(zhì)量應隨時進行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知施工隊現(xiàn)場負責人處理解決，以保證工程質(zhì)量符合規(guī)定的要求。4.3.1.4施工隊伍的質(zhì)量記錄應作為項目部質(zhì)量記錄的一部分，施工隊伍必須按公司質(zhì)量保證體系的要求做好施工過程的質(zhì)量記錄，項目部施工管理人員對施工隊伍的質(zhì)量記錄進行指導和檢查，并負責收集保存。4.3.2施工隊伍的施工安排應滿足施工合同所規(guī)定的工期要求，并結合現(xiàn)場實際施工的特點，提出合理、便捷的施工計劃，經(jīng)項目部協(xié)商同意后實施；項目經(jīng)理應隨時掌握施工隊伍的施工進展情況，及時調(diào)整和控制施工進度，確保施4.3.3項目經(jīng)理定期組織對施工隊伍的施工安全、防火和文明生產(chǎn)等進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施，限4.3.4項目部每月對施工隊伍進行月度考核評價，并填寫《施工隊伍月度評價表》見(表二),每月25日前隨月報報至工程管理部。4.3.5工程管理部不定期到各工地對施工隊伍的施工情況進行檢查，對檢查結果進行匯總，做好記錄。4.3.6單項工程結束后，由項目部對施工隊伍就施工質(zhì)量、安全、工期、協(xié)作、信譽和文明等六個方面進行評定，填寫《施工隊伍施工能力綜合評價表》(見表三),并將評定結果以書面的形式反饋工程管理部。4.3.7工程管理部每年將各項目部反饋回的評定結果和平時的現(xiàn)場檢查記錄對各施工隊伍進行綜合評價，并更新合格施工隊伍名單，上報主管領導審批。4.4不合格施工隊伍的處置4.4.1項目部在施工過程中發(fā)現(xiàn)施工隊伍存在著如下問題者，需及時以書面的形式報工程管理部并做出處理意見。1)施工能力不能滿足工程項目的實際需要；2)不具備施工的技術能力，出現(xiàn)質(zhì)量事故或多次出現(xiàn)3)出現(xiàn)較嚴重違法用工現(xiàn)象；4)不服從統(tǒng)一管理，不落實項目部提出的需要改進的4.4.2工程管理部接到處理意見后，及時組織有關人員進行現(xiàn)場核實，并做出處理意見，上報主管領導，經(jīng)批準后5、施工隊伍的責任與權利5.1施工隊伍的內(nèi)部管理由其自身進行，施工隊伍作為項目部的一分子必須派主管人員參加工程例會。5.2施工隊伍有責任和權利對項目部不合理安排予以指明，有責任和權利提出優(yōu)化的施工方案，對于確有經(jīng)濟效益的建議，公司另行獎勵。5.3施工隊伍有責任和權利定期向工程管理部經(jīng)理匯報6、質(zhì)量記錄表一：施工隊伍表現(xiàn)評價審核表施工隊伍名稱承攬工程名稱施工隊伍負責人聯(lián)系電話評價項目評價內(nèi)容評價分值施工組織能力(20分)1.工程實施組織能力(4分)2.原材料、設備管理情況(4分)3.成品、半成品的保護(4分)4.技術交底、安全交底、關鍵部位施工方案等資料(2分)5.施工裝修檢驗、測試、調(diào)試、試驗等技術資料(2分)6.竣工圖紙的配合(4分)施工技術能力(20分)1.特殊工種持證情況(8分)2.水專業(yè)管道安裝、設備安裝施工人員施工技能情況(6分)3.電專業(yè)施工人員施工技能情況(6施工經(jīng)驗(101.消防電氣系統(tǒng)施工經(jīng)驗(5分)2.消防設備系統(tǒng)施工經(jīng)驗(5分)施工裝備(10分)1.是否有施工車輛(4分)2.水專業(yè)的電焊機等施工機具能否滿足施工需要(3分)3.電專業(yè)的各種施工機具能否滿足施工需要(3分)工期保證能力(20分)1.工期控制點完成情況(12分)2.特殊節(jié)點進度完成情況(8分)質(zhì)量保證能力(20分)1.輔材質(zhì)量情況(6分)2.水專業(yè)管道安裝、設備安裝的質(zhì)量情況(7分)3.電專業(yè)的配管、電纜敷設、設備安裝的質(zhì)量情況(7分)總分值項目部評定意見(含不合格、合格、良好、優(yōu)秀):項目經(jīng)理：年月日工程管理部綜合評定意見(含不合格、合格、良好、優(yōu)秀);工程管理部經(jīng)理：年月日分項評價內(nèi)容分值評價說明施工安全如當月發(fā)生重大安全事故，則當月考評總分值為：0否定目標如有不服從項目部管理，發(fā)生怠工、停工，導致嚴重后果(重大投訴),當月考評總分值為：0如施工隊伍的言行導致公司信譽嚴重受損，經(jīng)確認屬實的，當月考評總分值為：0經(jīng)核算達到壹萬元以上的或造成永久當月考評總分值為：0工程質(zhì)量評輔材質(zhì)量情況(15)水專業(yè)的管道安裝、設備安裝質(zhì)量情電專業(yè)的配管、電纜敷設、設備安裝的質(zhì)量情況(7)其他(1)工期完成情工期控制點完成情況(12)特殊節(jié)點進度完成情況完成情況(8)施工人員施工特殊工種持證情況(4)水專業(yè)管道安裝、設備安裝施工人員施工技能情況(3)電專業(yè)施工人員施工技能情況(3)施工隊施工機是否有施工車輛(4)水專業(yè)的電焊機、試壓泵等施工機具是否滿足施工需要(3)電專業(yè)的各種施工機具能否滿足要求力評價：(10)勞動力組織能力(2)工程實施組織能力(2)材料節(jié)約利用情況(2)原材料、設備管理情況(2)成品、半成品的保護(2)輔材質(zhì)量證明材料(2)技術交底，安全交底，關鍵部位施工施工、竣工資料整理：(10)方案等資料(2)施工檢驗、測試、調(diào)試、實驗等技術資料(2)隱蔽工程的技術資料(2)竣工圖紙的配合(2)現(xiàn)場施工條件總體評價(4)特殊地點評價(4)))總分值填表說明1、施工隊伍評價表為當月的單項目的評價2、括號內(nèi)數(shù)值表示該單項評價分值3、如單項目只有水計分值4、沒有施工用車，可根據(jù)人員調(diào)配的及時度給予評分6、此表要求每月23日前施工隊名稱承攬工程名稱施工隊負責人聯(lián)系電話滿足工程施工情況(施工質(zhì)量、安全、工期、協(xié)作、信譽和文明等六個方面):項目經(jīng)理：年月日工程管理部經(jīng)理：年月日序號施工隊伍名稱法定代表人聯(lián)系電話聯(lián)系地址施工隊編開支的資料并進行分析、提出建議，定期向上級領導報告。行各項財務制度和財經(jīng)紀律。6.負責項目各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查和調(diào)撥，按規(guī)定計算折舊費用，保證資產(chǎn)的資金來源。7.參與項目及各部門對外經(jīng)濟合同的簽訂工作。8.負責項目資產(chǎn)管理工作。9.加強財務管理，分月、季、年編制和執(zhí)行財務計劃，正確合理調(diào)度資金，提高資金使用效率，指導各部門搞好經(jīng)濟核算，積累發(fā)展資金。10.負責做好資金管理，組織各營業(yè)部門收銀員、出納員按規(guī)定程序、手續(xù)及時做好資金回籠，準時進賬、存款，保證日常合理開支需要的供給。11.負責組織項目內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的財務收支情況，遵守國家外匯管理條例，加強對外匯收支的管理和監(jiān)督。12.負責辦理銀行貸款及還貸手續(xù)。13.遵守、維護國家的財政紀律，嚴格掌握費用開支，認真執(zhí)行成本物資審批權限、費用報銷制度。14.審查各部門的開支計劃，并轉(zhuǎn)報項目負責人和公司15.督促有關人員重視應收賬款的催收工作，加速資金16.負責審查各項開支，密切與各部門的聯(lián)系，研究并合理掌握成本和費用水平。17.組織財務人員，定期開展財務分析工作，考核經(jīng)營成果，分析經(jīng)營管理中存在的問題，及時向上級領導提出建議，促進項目部門不斷提高管理水平。18.保存項目關于財務工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議，督促本部門員工完整地保管公司的一切帳冊、報表憑19.負責本部門職工的思想教育和業(yè)務水平的提高，定期組織、召開本部門的學習和業(yè)務會議，抓好本部門內(nèi)部管8.4.2培訓部1.建立培訓體系，包括培訓課程庫、培訓講師選拔與管理、培訓考核評估實施等，以便于培訓部工作的更系統(tǒng)化的2.制定各項工作流程，包括培訓需求調(diào)查流程、培訓計劃組織審批流程、培訓計劃監(jiān)控評估流程等，培訓申請流程等，以便與培訓工作能加高效地開展與實行。3.圍繞公司人才需求標準，與人力資源部共同打造員工晉級通道并配合各層級專業(yè)技能培訓，設計訓練模式，激發(fā)4.制定全年/季/月培訓與年度培訓預算。5.圍繞公司內(nèi)部經(jīng)營管理需求，創(chuàng)建課堂培訓與實地訓練模式，將課堂培訓與訓練、考核相結合。6.以培訓體系為標準，培養(yǎng)并選拔內(nèi)部教練與內(nèi)部講師，7.依照客戶提供的服務要求及客戶的需求，擬定年度培8.以市場需求為導向，做好策劃與組織工作，舉辦培訓9.圍繞各項培訓及活動展開評估與考核工作，并做好記10.根據(jù)公司發(fā)展及客戶需求，尋找培訓機構并與之建立友好關系，引入外部培訓資源。11.圍繞培訓大環(huán)境的發(fā)展，吸收新的培訓方式方法，提升培訓部講師素質(zhì)，擔任部分公共課程及訓練課程的主講。8.4.3業(yè)務部1.負責聯(lián)系采購單位并進行洽談。2.負責初擬與采購單位的合作協(xié)議。3.負責對采購單位進行考察，并針對考察結果作出相應4.負責派遣員工到達采購單位的各項工作。5.負責對采購單位的后續(xù)跟蹤服務。6.負責對派遣員工的后續(xù)跟蹤服務。8.4.4人力資源部1.核心職責職業(yè)生涯計劃，充分調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工實際潛能，(1)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，制定公司中長期人才戰(zhàn)1)制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃。2)制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權限與3)核定公司年度人員需求計劃、確定各機構年度人員(2)制定完善公司人事管理制度、優(yōu)化工作流程，組(3)負責公司各級組織機構設置、調(diào)整，進行定崗定(4)負責日常工作人力管理工作(招聘甄選、績效考(5)協(xié)助部門處理員工關系，主導協(xié)議、合同簽訂與(7)核定公司年度人員需求計劃，拓展招聘渠道，控(8)主導公司日常人事異動管理，檔案管理，人事數(shù)(9)建立公司績效管理制度，制定公司人才儲備計劃(10)負責公司人事檢查體系的制度、流程建設，服務(11)拓展員工溝通渠道，宣導企業(yè)文化，開展企業(yè)文(12)監(jiān)督、檢查與指導項目人資工作。(13)協(xié)助處理人事類與政府部門的公關事務。(14)公司人事管理信息系統(tǒng)建設與維護(15)其他工作：1)制訂公司員工手冊。2)定期進行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道。4)聯(lián)系高校、咨詢機構，收集匯總并提供最新人力資5)合理規(guī)避勞動用工風險，為企業(yè)發(fā)展保障護航。6)項目所在地區(qū)的各政府機關的接洽溝通工作。7)與時俱進的為企業(yè)發(fā)展提供更多盈利渠道。8.4.5綜合行政部1.協(xié)助項目負責人和公司總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務。2.協(xié)助參與并起草公司發(fā)展規(guī)劃的擬定年度經(jīng)營計劃的編制及各階段工作目標分解。3.負責總公司年度綜合性資料，組織并起草公司綜合性的工作計劃、總結、報告、請示等文件。4.負責公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用標準及管理制度的擬定、討論、修改工作，對文件中的重要事項進行跟蹤檢查和督導，推進公司的管理。5.搜集和了解各部門的工作動態(tài)，掌握全公司主要活動情況，編寫公司年度大事記。6.負責召集公司辦公會議和其他有關會議，做好會議記錄，根據(jù)需要撰寫會議紀要，并跟蹤、檢查、督促會議的貫7.監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度和勞動紀律，處理員工獎懲事宜，對各崗位及其場所的勞動、衛(wèi)生、安全情況進行定期及不定員工活動，開展年度總評比和表彰活動。9.負責公司內(nèi)外文件的收發(fā)、登記、傳遞、歸檔工作。10.負責公司辦公用品的管理。11.負責公司員工活動的策劃和組織。12.負責公司檔案管理工作。13.加強部門之間的協(xié)調(diào)，為促進相互之間的團結做好8.4.6社會保險管理部1.負責本公司的各項保險管理工作。2.負責按照國家、地方政府和公司相關規(guī)章制度的標準核算員工各項保險。3.負責對調(diào)離本公司的員工保險進行介紹。4.負責員工基本養(yǎng)老保險、企業(yè)補充和個人儲蓄性養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險費用的核定、核查、確認以及社會保險的轉(zhuǎn)移工作。5.負責員工個人社保繳費臺賬的登記、統(tǒng)計和管理。6.負責本部基礎資料的整理、歸檔，統(tǒng)計上報工作。8.5工作流程8.5.1宏觀工作流程1、業(yè)務咨詢：初步了解雙方意向，對本項目有關事宜進2、分析考察：依據(jù)位提出的要求，對工作環(huán)境、崗位進行了解，如有必要可進行考察。3、提出派遣方案：根據(jù)要求及現(xiàn)有狀況，制定勞務派4、洽談方案：雙方研究、協(xié)商勞務派遣方案內(nèi)容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案。5、簽訂《勞務派遣合同》:明確雙方權利、義務，分清務派遣合同》之各項約定。8.5.2詳細服務流程1、人員招聘提供人員服務解決方案，包括人員招聘、篩選等管理工作，使決策層或領導層能更好集中精力和時間用于其核心業(yè)務的發(fā)展和客戶關系目標的實現(xiàn)。(1)根據(jù)客戶的需求，分析崗位應符合的條件，應具備的素質(zhì)，個人特征、行為風格、專業(yè)技能、學歷要求等.(2)根據(jù)需要對招聘人員進行能力測評，以滿足對人員(3)我們將在需要時提供經(jīng)過面試、測評的候選人。2、用人單位面試、錄用由我單位進行人員的初步面試，再組織人員統(tǒng)一由面試、錄用。從而減少因員工招聘、管理非長期雇員隊伍上的時間與精力。由我單位或組織人員體檢。3、簽訂《勞動合同》依照《勞動合同法》與客戶簽訂《勞務派遣協(xié)議》,我們與所有勞務人員簽訂《勞動合同》,注明所要派遣到的企(2)及時為新招聘人員辦理勞動合同簽訂、辦理招工(3)辦理調(diào)離人員的檔案調(diào)轉(zhuǎn)、終止手續(xù)。(1)根據(jù)協(xié)議內(nèi)容為員工繳納社會保險費(2)根據(jù)企業(yè)每月人員增減情況變化。及時辦理人員調(diào)(3)符合養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險應享受(4)向提供各項社會保險的政策咨詢及各項社會保險新出臺政策的宣傳。6、按時發(fā)放派遣人員工資根據(jù)派遣月考勤情況，發(fā)放勞務人員工資，并代扣個人部分社會保險、個人所得稅.7、不定期培訓我們將對派遣人員進行相應的培訓，還將不定期邀請業(yè)內(nèi)權威人士進行業(yè)務提高、同行業(yè)比較、行業(yè)知識等各項培8、定期對及勞務人員的合作情況進行跟蹤回訪在勞務人員上崗后，將會接受定期的關于勞務人員工作表現(xiàn)及派遣公司服務水平的調(diào)查，通常為電話咨詢和書面的調(diào)查表，我們的勞務人員也將被要求反饋其對工作滿意程度、工作崗位建議意見、顧客意見等方面的調(diào)查。這些反饋將每季度進行總結并注明相應處理辦理、建議或意見，以不斷提高我們及所提供給客戶的服務水平。9.1崗位設置原則根據(jù)項目性質(zhì)展開工作分析，設置不同的部門，而不同部門又有不同崗位，不同的崗位又有不同的職責，常見的崗位設置原則具體說明如下；2.最低數(shù)量原則。3.有效配合原則。4.責權統(tǒng)一原則。5.有效管理幅度原則。9.2項目負責人職責1.貫徹執(zhí)行國家、行政主管部門有關法律、法規(guī)、政策和標準，執(zhí)行公司的各項管理制度。2.經(jīng)授權組建項目部，確定項目部的組織機構，選擇聘用管理人員，根據(jù)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系要求確定管理人員職責，并定期進行考核、評價和獎懲。3.協(xié)助公司完成項目的檢查、鑒定和評獎申報工作。4.負責在本項目內(nèi)貫徹落實公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和總體目標，主持制定項目質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安5.負責對整個項目的總體協(xié)調(diào)與溝通，對整個項目的所有事宜進行管理監(jiān)督，是項目第一職責人。6.項目經(jīng)營管理核心團隊的建設及成員的培養(yǎng)。7.提出對項目的改進意見，拿出具體實施方案。8.負責召集主持會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作9.隨時了解各部門人員的思想狀況和工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門人員的主動性、積極性，充分發(fā)揮人員的工作能力，做到工作的行之有效，時刻了解，洞察人員的思想狀況和工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時溝通，不得拖延。9.3財務部人員職責1.財務部負責人(1)在項目負責人的直接領導下，負責項目的財務管(2)負責項目財務系統(tǒng)的建立和完善，進行有效的財(3)建立并完善項目的內(nèi)部審計體系及核算與財務管理方面的規(guī)章制度。(4)定期對項目的運營狀況提交階段性的財務分析報告，并針對相關問題提出相應的財務改進方案，(5)加強對項目營運資金的管理。(6)指導各部門進行財務預算并監(jiān)督整體預算的具體(7)負責審核與采購方的經(jīng)濟合同，監(jiān)督和管理相關業(yè)務的結算工作。(8)部門內(nèi)部的人員及日常事務的管理工作。2.會計(1)負責審核和辦理相關的財務收支工作。(2)編制記賬憑證及會計報表，登記會計賬簿等相關(3)記賬、算賬、報賬要做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、(4)妥善保管會計憑證、賬簿、報表等資料，做好公(5)負責對因公報銷的費用進行審核，并根據(jù)審核后(6)負責納稅申報、稅收計算與統(tǒng)計等工作，另外還(7)做好固定資產(chǎn)的核查與盤點工作，及時編制各類(1)負責日常報銷、單據(jù)審核、憑證制作記錄入。(2)負責收集和審核原始憑證。(3)負責辦理銀行存款、匯款、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金領取和往(4)負責支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)的管理。(5)負責編制現(xiàn)金和銀行憑證，負責客戶的轉(zhuǎn)賬及資(6)月末核對現(xiàn)金和銀行存款余額，按規(guī)定進行現(xiàn)金(7)保守本項目的商業(yè)秘密。(1)服從公司管理，自覺遵守公司各項規(guī)章制度，嚴(2)全面負責業(yè)務部的行政管理，各項制度落實和業(yè)(3)制定和執(zhí)行年度工作計劃或季度計劃，月計劃，(4)收集市場及同行業(yè)的行業(yè)動態(tài)信息，積極開拓客(5)對公司所有客戶資料進行詳細建檔，跟蹤掌握好(6)努力學習與鉆研，時刻注意市場動態(tài)，制定學習(7)每天做好工作總結，每天或及時向公司領導匯報工作，匯報內(nèi)容包括工作進度，工作中遇到的問題和困難，工作中所收集到的其他信息，總結經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)公司和部門在執(zhí)行過程中存在的問題，及時上報并積極解決。(8)協(xié)助公司總經(jīng)理、項目負責人和各部門完成公司其他的各項工作。2.業(yè)務員(1)承接各項業(yè)務工作，做到積極聯(lián)系、事前請標、事后匯報，忠于職守、廉潔奉公等。(2)遵守各項規(guī)章制度，按時上下班，經(jīng)理同意后方準外出聯(lián)系業(yè)務。(3)不得利用業(yè)務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務給他公司謀取私利。(4)積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務渠道。9.5人力資源部人員職責1.人力資源部負責人(1)全面負責公司的人力資源管理與開發(fā)工作，制定公司人力資源管理的方針、政策和制度。(2)負責公司人員招聘活動，辦理公司員工人事變動(3)負責制訂員工培訓計劃并實施，組織公司員工進行各類執(zhí)業(yè)資格證書的考試工作。(4)負責員工勞動合同的簽訂和管理工作，代表公司負責公司一般工傷事故的報案、處理、索賠。(5)完善公司薪酬和激勵制度，調(diào)動員工積極性，組織制定公司績效考核制度，定期進行員工考核。(6)負責公司員工的勞動社會保險。(7)全面負公司各項事宜，組織開展各項活動，做好(8)做好對檔案資料的收集，注意檔案資料的完整性，資料不全一律不得進入檔案室。(9)做好本部門其他事宜及領導下發(fā)的各項任務。2.招聘主管(1)對人力資源部經(jīng)理負責，管理人力資源部的日常(2)協(xié)調(diào)與其他部門的關系。(3)協(xié)助人力資源部經(jīng)理做好面試、招聘工作。(4)負責制定和跟蹤落實人力資源部的年度、月度和每周的工作計劃。(5)與本行業(yè)專業(yè)院校建立聯(lián)系，定期招收實習學生。(6)完成人力資源部經(jīng)理臨時委派的其他工作。(7)負責招聘、篩選、調(diào)動所有員工。3.人事專員(1)對人力資源部經(jīng)理直接負責，負責接聽人力資源部辦公室電話并代理留言、答復、傳呼、轉(zhuǎn)達、記錄工作。(2)負責安排、準備、提醒人力資源部經(jīng)理的日常約(3)負責電腦、考勤、工資、數(shù)據(jù)庫的建立與維護工作，建立、完善、更新保管全體員工的檔案和電腦數(shù)據(jù)庫。(4)協(xié)助人力資源部經(jīng)理辦理員工的入職、離職、調(diào)(6)負責辦理員工的勞動合同簽署、公證和續(xù)簽等手(7)每周每月各種人事統(tǒng)計、報表打印工作。(8)負責人力資源部各種文件的整理和建檔。(9)負責起草、打印一般性人事發(fā)文，有關文件的打(10)收集各種最新的政府部門的文件和信息，并及時(11)協(xié)助員工培訓及其他培訓工作。1.培訓部負責人(1)認真負責，積極主動，耐心細致地完成各項獨立承擔的培訓任務。(2)按程序做好各種培訓的計劃核定、備課、場地及教學儀器準備、組織上課、出試題、批改試卷、統(tǒng)計成績及培訓總結與跟蹤培訓效果等工作。(3)結合項目實際情況，適時組織舉辦各種短期或長期強化培訓班，滿足工作標準要求，并不斷提高員工文化修養(yǎng)、工作能力及服務水準。(4)根據(jù)培訓需求，結合項目實際情況編寫、翻譯各種培訓資料及考核試題。(5)草擬培訓發(fā)文，維持培訓秩序，做好培訓考勤，保證各種培訓的順利開展。(6)負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、考核各部門的有關培訓工作，并適時進行輔導，使培訓工作能很好地執(zhí)行并達到良(7)負責教學儀器及設備的保養(yǎng)、維護和購置。(8)編定年度培訓預算，合理控制費用支出。(9)做好員工培訓檔案的建立和管理工作。(10)按時參加部門工作例會，總結、匯報工作完成情況并跟進新布置之工作任務。(11)協(xié)助其他部門工作，完成領導交代的其他任務。2.培訓師(1)對培訓部工作計劃的完成情況負責。(2)對培訓部預算開支的合理支配負責。(3)對培訓部人員的工作質(zhì)量、紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。(4)對培訓部給企業(yè)造成的影響負責。(5)