業(yè)務經驗：開發(fā)新客戶的技巧(職場經驗)

本文極具參考價值，如若有用請打賞支持我們！不勝感激！業(yè)務經驗：開發(fā)新客戶的技巧(職場經驗)我們大家都在拼命地找新客戶，但最后是為什么老是沒有找到新客戶呢，就是找到了也總是無法達成合作，拜訪一兩次后就草草收場了。為什么？

業(yè)務的職責里面有一條是：擴張分銷和增加銷售數(shù)量?？梢岳斫鉃?，擴大客戶群，增加銷售量?？墒抢峡蛻舻臐摿Ξ吘褂邢?，在競爭對手的努力和市場蕭條等因素下，必定會影響到客戶的定貨量，加上老客戶雖然通過不間斷的良好服務可以維持住，但卻不能增加定貨量，要做的業(yè)務工作還很大，對提高業(yè)務量沒有多大的幫助。所以為了保持擁業(yè)務的活力和生機，滿足業(yè)務職責的要求，我們業(yè)務工作者就要不斷地開發(fā)新客戶，通過擴展新客戶來增加銷售額。

當然業(yè)務工作中，我們大家都在拼命地找新客戶，但最后是為什么老是沒有找到新客戶呢，就是找到了也總是無法達成合作，拜訪一兩次后就草草收場了。如果真是這么個樣子，那么你就更需要讀我的業(yè)務經驗帖了，我雖然不是一個業(yè)務精英，但我有很豐富的業(yè)務經歷，多少可以幫助到你，解決你在業(yè)務工作當中的困難，因為在開發(fā)新客戶的過程中你們估計忽略了某些因素或缺少一些技巧，才造成開發(fā)新客戶失敗。接著我給大家講幾點開發(fā)新客戶當中的一些技巧。

第一、市場蕭條或淡季是開發(fā)客戶的最佳時間

在經濟蕭條或行業(yè)轉談的時候，我們會經常聽到業(yè)務員抱怨說：“市場變淡客戶生意也不好做，產品賣不出去。”“如果不降低價格，客戶根本買不起?！薄笆袌鍪挆l，客戶庫存飽滿，無法打開銷售途徑?！钡鹊乳_發(fā)不到新客戶的借口。可是大家都忽略了一個因素就是，既然行業(yè)這么蕭條這么淡，客戶靠什么來生存呢。他也要想方設法來打開市場，來維持自身的生存，那些不這么想的廠家我想會在蕭條的市場環(huán)境和惡性競爭中倒閉關門。換一個思路，你是客戶你會怎么想？客戶面對這個蕭條的市場環(huán)境，他更需要新的產品，新的客戶來擴展市場份額，更需要新的供應商來支持他度過整個市場蕭條期，不然他也會給市場淘汰掉。這個時候，如果你的定貨量在減少，業(yè)務工作的沒有什么壓力，那么你為什么不背著公文包去拜訪新客戶呢。我從事業(yè)務多年，可以說我以前很多新客戶都是在淡季中培養(yǎng)出來的。行業(yè)轉淡更能考察一個公司的實力，也更能考察出一個供貨商的誠意。試想一個在淡季不支持我的供應商是不可靠的，人家也不會考慮和你長久合作。再說開發(fā)一個新供應商，也要有一個過度期，淡季這段時間足夠他考核你了。只要你真誠地對待，我敢保證淡季過后，他的定單一定會加大。所以我才說淡季才是開發(fā)新客戶的最佳時間，你明白嗎？

第二、注意在開發(fā)新客戶中搜尋情報

有很多時候，我們遇到的客戶不一定就是你滿意的，說不定你遇到的只是一個小客戶，而你又要花很大精力去開發(fā)和培養(yǎng)，結果得不償失，付出了大量精力卻沒有提高自身銷售額，做了賣力不討好的事。所以我們就要在開發(fā)新客戶的過程中，搜尋客戶的情報，來判斷客戶是不是值得去開發(fā)和培養(yǎng)，竟然開發(fā)一個客戶用的精力是同等的，我們只能取優(yōu)而棄劣，誰叫我們的業(yè)績是于銷售額來評定不是于客戶量來評定呢。如今要想了解一個客戶太容易了，你可以通過上網查詢，一個連網頁都不健全的客戶，我想他再好也是有限度的，這是評比之一。你也可以通過其他途徑來了解該客戶，比如你的朋友或你的客戶。如果你連這兩個途徑都沒有那么你太失敗了。

1.提出你在拜訪客戶前所調查出來（上網或其他途徑）的一些疑問，看看客戶怎么回答。

2.詢問客戶的銷售策略、采購進貨策略和公司的經營觀念，這幾個問題幾乎可以讓你判斷一個客戶的實力和潛在力。

3.詢問客戶對現(xiàn)在的供應商的滿意度，判斷和和你合作的幾率有多大，再做出下一步拜訪要做的策略。

4.詢問客戶將來的經營方向，判斷客戶自身的發(fā)展?jié)摿?，于便自己對他需要投入多少精力和培養(yǎng)力度。

一般問完這幾個問題，這個客戶也就明了了，該怎么做你心里有數(shù)就是了。

第三、開發(fā)新客戶做到點上去

當然何時去開發(fā)新客戶和開發(fā)咋樣的客戶都是一個片面的問題，把客戶做在成了才是關鍵所在，哪怕做出來一個小客戶，做后丟掉也是一見自豪的事。那么接下來就說說這個如何把客戶做成的技巧。

我是一個推崇做人脈關系的業(yè)務員，我也在這個過程中得到很多好處，所以我想給大家說一個技巧，就是在你拜訪中，尤其是第一次拜訪客戶時，要想多點成功，就要說是某某人介紹過來的，這樣一來可以讓對方對你多點默認程度，因為我們人類都有點不看僧面看佛面的性格，認識的人介紹了的供應商都會給點機會。這樣一來你的成功機會就大了很多，最后做成功于否就要看你個人的本事了，如果你連用有這層關系上都失敗那么你就要回來好好用功學習了。那么再你和客戶交談后，你也不要忘記讓對方給你介紹一下客戶，比如：“希望你可以把我推薦給你的朋友。”之類的話。

當然業(yè)務工作并不是在于你多學習了一些經驗還是掌握一點技巧，而在于你不斷