關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的工作自我評價總結(jié)（4篇）

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的工作自我評價總結(jié)（4篇）關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的工作自我評價總結(jié)篇1

在過去的一年里，我店經(jīng)驗了多個嚴(yán)峻影響客源的事務(wù)，為了揚長避短，奮勉進取，在新的一年里再創(chuàng)佳績?，F(xiàn)對這一年的營銷工作進行以下總結(jié)。

一、客人反映較多的問題

對于我們服務(wù)行業(yè)來說，酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命假如這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵。

主動主動的服務(wù)意識有待加強，服務(wù)缺乏耐性，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時。細(xì)微環(huán)節(jié)留意不夠，凡事沒能從自我做起，比如舉手之勞，順手清理客人順手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時刻留意客人。營業(yè)時間無規(guī)律性和應(yīng)變性。技術(shù)支持問題：修理范圍大，項目多，進度慢，沒有應(yīng)急預(yù)案。各部門均各自為政，部門之間的連接和溝通須加強。

服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)覺，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不敏捷。此外，清潔衛(wèi)生不細(xì)致，設(shè)備修理不剛好等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

二、銷售中的問題

經(jīng)過一段時間的磨合，營銷部已經(jīng)融合成一支精干，團結(jié)，上進的隊伍，團隊有分工、有合作，人員之間溝通順當(dāng)，各相關(guān)部門的協(xié)作也正日趨加強，能相互理解和支持，好的方面須要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

和其他部門的溝通協(xié)作還須加強;這一點營銷部迫切渴望獲得其他部門的理解和支持，我們都應(yīng)本著來賓至上，服務(wù)第一的原則真誠待客回報酒店。銷售工作得不到大家的認(rèn)同;沒有客人埋怨沒生意，客人來啦又埋怨太忙、太辛苦。員工服務(wù)中惰性強，缺乏主動性和責(zé)任感給營銷部員工主動爭取客戶帶來了很大的阻力。部門責(zé)任不清，舍本逐末，出現(xiàn)過失事務(wù)相互指責(zé)、推脫責(zé)任，導(dǎo)致銷售人員不能剛好處理客人投訴，降低客人回頭率。市場調(diào)研不夠深化，策劃方案缺少創(chuàng)新。

重外輕內(nèi)。即重視外部營銷，忽視內(nèi)部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店銷售上，而酒店內(nèi)部的基礎(chǔ)工作差，設(shè)備老化、職工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，職工素養(yǎng)提高緩慢;酒店基礎(chǔ)管理混亂，工作效率低、物耗大、效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理到頭來又影響外部營銷，使外部營銷失去了保證。這種“重外輕內(nèi)”的結(jié)果，酒店所獲得的只是短暫的、局部的利益，缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店競爭乏力，酒店內(nèi)外受困。

三、營銷策略

為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，建議召開大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。開拓市場，爭取客源，營銷代表實行工作日記志，每工作日必需完成探望新客戶和老客戶的工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。

前廳崗位是酒店的門面崗位，也是客人詢問問題、反映狀況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“來賓至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱忱服務(wù)外，還能化解沖突，妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。

管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動酒店各項工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)供應(yīng)管理機制等方面的保證。營銷策略不是一成不變的，在執(zhí)行肯定時間后，可以檢查是否達到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整。

為了保障來年營銷工作順當(dāng)高效地實施，我店還須要通過苦練“內(nèi)功”來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培育組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的工作自我評價總結(jié)篇2

日子過得真快，轉(zhuǎn)瞬間，一個學(xué)期就要過去了。在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮緦W(xué)期的工作?；仡欉@一學(xué)期，既勞碌，又充溢，有很多值得總結(jié)和反思的地方?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個小結(jié)，借以促進提高。

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

學(xué)海無涯，教無止境，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。所以，始終以來我都主動學(xué)習(xí)。

本學(xué)期，結(jié)合第八次課程改革，確立的學(xué)習(xí)重點是新課程標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)理論。一學(xué)期來，我仔細(xì)參與學(xué)校組織的新課程培訓(xùn)及各類學(xué)習(xí)講座。另外，我還利用書籍、網(wǎng)絡(luò)仔細(xì)學(xué)習(xí)了美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)、藝術(shù)教化新課程標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)的文章如《教化的轉(zhuǎn)型與老師角色的轉(zhuǎn)換》、《老師怎樣與新課程同行》等。通過學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹立先進的教學(xué)理念，也明確了今后教學(xué)努力的方向。隨著社會的發(fā)展，學(xué)問的更新，也督促著我不斷學(xué)習(xí)。平常有機會還通過技能培訓(xùn)、外出聽課、開課等使自己在教化教學(xué)方面不斷進步。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充溢了自己、豐富了自己的學(xué)問和見識、為自己更好的教學(xué)實踐作好了打算。

二、求實創(chuàng)新，仔細(xì)開展教學(xué)、教研工作

教化教學(xué)是我們老師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期，我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實踐中，立足用活新老教材，實踐新理念。力求讓我的美術(shù)教學(xué)更具特色，形成獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素養(yǎng)教化的要求，提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。

我任教四年級的美術(shù)課和一年級3個班的書法課，共計19節(jié)課，另外還有4節(jié)美術(shù)選修課，課時量比較大。在日常教學(xué)中，我堅持切實做好課堂教學(xué)五仔細(xì)。課前仔細(xì)作好充分打算，細(xì)心設(shè)計教案，并結(jié)合各班的實際，敏捷上好每一堂課，盡可能做到堂內(nèi)容當(dāng)堂完成，課后細(xì)致批改學(xué)生作業(yè)，不同類型的課，不同年級采納不同的批改方法，使學(xué)生對美術(shù)更有愛好，同時提高學(xué)生的美術(shù)水平。另外，授課后依據(jù)得失剛好寫些教后感、教學(xué)反思，從短短幾句到長長一篇不等，目的是為以后的教學(xué)積累閱歷。同時，我還主動和班主任進行溝通，了解學(xué)生，改進教法，突破學(xué)法。針對舊教材內(nèi)容陳舊、單一、脫離學(xué)生實際問題，我主動進行校本課程的開發(fā)與設(shè)計，設(shè)計了奇妙的鞋子(設(shè)計獨創(chuàng)課)、我的椅子(寫生課)、奇妙的椅子(設(shè)計課)、漂亮的門簾(易拉罐制作)等課，著重培育學(xué)生的綜合實踐實力和創(chuàng)新思維實力。

對于我負(fù)責(zé)的美術(shù)選修課的教學(xué)，我采納系統(tǒng)性、階段性相結(jié)合的原則，做到定時間、定地點、定內(nèi)容，使每堂課都能讓學(xué)生有收獲?？傊?，不管在課堂教學(xué)，還是在選修課教學(xué)中，我都以培育學(xué)生實力，提高學(xué)生的素養(yǎng)為目標(biāo)，力求讓美術(shù)教學(xué)對學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用。

三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作

本學(xué)期我校開展了一系列的比較大型的文藝表演活動，英語周活動，大型英語劇表演，小學(xué)部師生手工制作獨創(chuàng)展覽等等;同時還有很多的宣揚海報、展覽櫥窗、各科的課件制作等任務(wù)。其中不僅涉及到許多的美術(shù)宣揚工作，有的更是須要我們?nèi)讨鲃訁⒓觿?chuàng)作作品。對于學(xué)校布置下來的每一項任務(wù)，我都能以我最大的熱忱把它完成好，基本上能夠做到任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效。

四、加強反思，剛好總結(jié)教學(xué)得失。

反思本學(xué)年來的工作，在喜看成果的同時，也在斟酌著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)還不夠深化，在新課程的實踐中思索得還不夠多，不能剛好將一些教學(xué)想法和問題記錄下來，進行反思;

2、教科研方面本學(xué)年加大了學(xué)習(xí)的力度，仔細(xì)研讀了一些有關(guān)教科研方面的理論書籍，但在教學(xué)實踐中的應(yīng)用還不到位，探討做得不夠細(xì)和實，沒達到自己心中的目標(biāo);

3、美術(shù)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，原來想在美術(shù)選修課開設(shè)兒童水墨畫愛好小組，但由于種種緣由也沒能實現(xiàn)，今后還要努力找出一些美術(shù)教學(xué)的特色點，為開創(chuàng)石巖公學(xué)美術(shù)教學(xué)的新天地作出貢獻。

其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的工作自我評價總結(jié)篇3

今年_保險公司在各職能部門的親密支持和協(xié)作下，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)建了歷史同期最高紀(jì)錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有勝利的閱歷，也暴露了一些不足，為了總結(jié)閱歷，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

一、團結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。依據(jù)公司各個時期的企劃，我公司還依據(jù)自身實際狀況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用多種銷售模式，抓住新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，最終取得了豐碩的成果。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一起先就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、重金聘請專家進行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而宏大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的暖和，做到了有愛留人。

二、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我公司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費_x萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達后，我公司只用了一個月的時間就領(lǐng)先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還主動找尋新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時主動加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣揚力度，擴大影響面，從而贏得市場。

三、雄踞市場主導(dǎo)，再創(chuàng)中介輝煌

面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，根據(jù)公司的統(tǒng)一布署和支配，我們主動聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在仔細(xì)為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全公司員工共同努力，全公司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。

四、以人為本，誠信服務(wù)

服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽以及將來。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)。我們辛勤的勞動，也得到了廣闊客戶的信任和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將接著以快速、專業(yè)、高效、精確的服務(wù)為廣闊客戶供應(yīng)一流的服務(wù)。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的工作自我評價總結(jié)篇4

轉(zhuǎn)瞬間，_年就已經(jīng)過去了，我做影樓網(wǎng)銷就有一年了，時間真是過的很快。從一起先茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò)銷售，到現(xiàn)在自己的部門對_年業(yè)績178萬的圓滿完成。這一年自己真的是成長了許多。

對于_品牌年，我們企劃部訂的目標(biāo)是一百零一萬，因四月份尹老師來給我們上課后，我們又對自己的部門充溢了信念，在年度目標(biāo)上又加了五十萬，其實這個目標(biāo)不是很高，但對于我們這個剛成立不久的部門，還有大家都對網(wǎng)絡(luò)銷售不熟識的狀況下，還是有點擔(dān)憂的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標(biāo)就肯定要努力完成.1月份我們業(yè)績做的很不志向，二月份因為有活動，所以業(yè)績相對可觀，做了二十來萬，對于企劃來說算是可以的，但那是結(jié)合線下活動做的，我自己也不是很滿足，因為我們要的是開拓網(wǎng)上的市場，所以我們還沒有勝利，還要不斷努力才行。在網(wǎng)上我們做了百度競價，通過關(guān)鍵詞策略，漸漸提高了我們的搜尋量。

網(wǎng)站的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了，所以到后面的每個月的平均業(yè)績能達到10到15萬，部門算是漸漸走上正軌。品牌年，主要抓的是品質(zhì)，所以我們不但是要保證量，品質(zhì)是關(guān)鍵的，對于網(wǎng)站的形象，網(wǎng)上詢問的說辭，門店形像，工作人員形像等都是要求的很嚴(yán)格的。

_年，我真的不想去做過多的形容，因為這一年我興奮過，難受過，努力過，也掙扎過。7月份的.華蜜新娘大賽，讓我整個神經(jīng)都是蹦緊的，這是我第一次帶隊，說實話，我太怕失敗了，可能是以前的勝利太多了，以前的自己沒有怎么遇到挫折，因為我也沒有經(jīng)過太多的