2012年1月自考06088管理思想史試題及答案含解析

管理思想史年月真題

06088-sc20121

1、【單選題】按照丹尼爾·A·雷恩的管理科學(xué)的歷史演進(jìn)路徑，人際關(guān)系學(xué)說(shuō)發(fā)源于

早期人道主義

早期科學(xué)方法

A:

系統(tǒng)管理思想

B:

韋伯和正式組織理論

C:

答D:案：A

解析：丹尼爾·A·雷恩勾畫(huà)的管理科學(xué)的歷史演進(jìn)路徑例如:組織行為理論、人際關(guān)系

學(xué)說(shuō)發(fā)源于早期人道主義思想。

2、【單選題】韋伯認(rèn)為：理想的行政組織是通過(guò)以下哪兩項(xiàng)來(lái)管理的？

職務(wù)和職位

傳統(tǒng)和世襲地位

A:

職權(quán)和等級(jí)

B:

知識(shí)和專(zhuān)家

C:

答D:案：A

解析：韋伯認(rèn)為，理想的行政組織是通過(guò)職務(wù)和職位來(lái)管理的，而不是通過(guò)傳統(tǒng)的世襲地

位來(lái)管理的。要使行政組織發(fā)揮作用，管理應(yīng)以知識(shí)為依據(jù)進(jìn)行控制，管理者應(yīng)具有勝任

工作的素質(zhì)，應(yīng)依據(jù)客觀事實(shí)而不是主觀意志來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。

3、【單選題】霍桑實(shí)驗(yàn)的第二階段實(shí)驗(yàn)繼電器裝配實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖?/p>

照明強(qiáng)度對(duì)生產(chǎn)效率的影響

查明福利待遇變化與生產(chǎn)效率的影響

A:

了解工人對(duì)現(xiàn)有管理方式的意見(jiàn)

B:

證實(shí)非正式組織的存在

C:

答D:案：B

解析：霍桑實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容：（1）車(chē)間照明實(shí)驗(yàn)（照明實(shí)驗(yàn)--照明對(duì)生產(chǎn)效率的影響，影響

生產(chǎn)效率的因素并不只有一種）；（2）繼電器裝配實(shí)驗(yàn)（福利實(shí)驗(yàn)—查明福利待遇的變

化與生產(chǎn)效率的關(guān)系）；（3）大規(guī)模訪談實(shí)驗(yàn)（訪談實(shí)驗(yàn)—了解工人對(duì)現(xiàn)有管理方式的

意見(jiàn)，以改進(jìn)管理方式）；（4）繼電器繞線組實(shí)驗(yàn)（群體實(shí)驗(yàn)—驗(yàn)證非正式組織是否存

在，非正式組織與工作效率的關(guān)系）。

4、【單選題】麥克利蘭的成就需要理論不包括以下哪一項(xiàng)需要？

成就需要

權(quán)力需要

A:

親和需要

B:

尊重需要

C:

答D:案：D

解析：成就需要理論是由美國(guó)行為科學(xué)家哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭提出的,他把人的

需要分為三種:成就需要、權(quán)力需要和親和需要。p72

5、【單選題】在弗魯姆的期望理論公式M=V*E中，V代表的是

激勵(lì)力

目標(biāo)效價(jià)

A:

期望值

B:

外在目標(biāo)

C:

答D:案：B

解析：弗魯姆的期望理論公式M=V*E即激發(fā)力量=目標(biāo)價(jià)值（效價(jià)）*期望值。

6、【單選題】屬于“自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)”的觀點(diǎn)是

人以一種合乎理性、精打細(xì)算的方式行事

工作的意義必須從工作中的社會(huì)關(guān)系中尋找回來(lái)

A:

人們能夠自我激勵(lì)和自我控制，外來(lái)的刺激物和控制很可能對(duì)人變成一種威脅

B:

人的需要是多樣的，工作動(dòng)機(jī)是復(fù)雜的

C:

答D:案：C

解析：1)人的需要有低級(jí)和高級(jí)之分，從低級(jí)到高級(jí)可以劃分為多個(gè)層次，人的最終目的

是滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要，尋求工作的意義；2)人們力求在工作上有所成就，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立和自

治，發(fā)展自己的能力和技術(shù)，從而富有彈性，能適應(yīng)環(huán)境；3)人們能夠自我激勵(lì)和自我控

制，外部的激勵(lì)和外部的控制會(huì)對(duì)人產(chǎn)生威脅；4)個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和組織目標(biāo)并不是

沖突的，而是能夠達(dá)成一致的，在適當(dāng)?shù)臈l件下，個(gè)人會(huì)自動(dòng)地調(diào)整自己的目標(biāo)并使之與

組織目標(biāo)相配合。

7、【單選題】按照管理方格理論，一個(gè)只關(guān)心工作、不關(guān)心下屬生活和情緒變化的領(lǐng)導(dǎo)屬于

貧乏型領(lǐng)導(dǎo)

俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)

A:

任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

B:

C:

中庸型領(lǐng)導(dǎo)

答D:案：C

解析：任務(wù)型:領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和下屬的士氣。

8、【單選題】第一個(gè)提出“管理學(xué)”概念的人是

法約爾

馬斯洛

A:

孔茨

B:

德魯克

C:

答D:案：D

解析：德魯克是第一個(gè)提出“管理學(xué)”概念的人。

9、【單選題】認(rèn)為“企業(yè)管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變”的現(xiàn)代管理學(xué)派是

社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派

經(jīng)理角色學(xué)派

A:

經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派

B:

權(quán)變管理學(xué)派

C:

答D:案：D

解析：權(quán)變理論學(xué)派認(rèn)為,企業(yè)管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變,沒(méi)有什么一成

不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。

10、【單選題】戴明最成熟的管理著作是

《轉(zhuǎn)危為安》

《論質(zhì)量控制》

A:

《抽樣理論》

B:

《戴明的新經(jīng)濟(jì)觀》

C:

答D:案：A

解析：《轉(zhuǎn)危為安》是戴明最成熟的管理著作。

11、【單選題】PDCA循環(huán)是誰(shuí)提出來(lái)的？

戴明

韋爾奇

A:

朱蘭

B:

C:

費(fèi)根堡姆

答D:案：A

解析：PDCA循環(huán)：戴明博士最先提出了此概念，又稱(chēng)‘戴明環(huán)’，是任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)

行的一種人合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到廣泛應(yīng)用。P是計(jì)劃，包括方

針和目標(biāo)和確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定;D是執(zhí)行，是具體動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的內(nèi)容;C是檢

查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，明確效果，找出問(wèn)題;A是行動(dòng)(或處理)，對(duì)總結(jié)的檢查進(jìn)行處

理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，便于以后工作中遵循;對(duì)

于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)，對(duì)于沒(méi)有解決的疸，應(yīng)提供給下一個(gè)PDCA中去解

決。

12、【單選題】“戰(zhàn)略是在企業(yè)環(huán)境中找到一個(gè)有利于企業(yè)生存發(fā)展的位置”說(shuō)明戰(zhàn)略是

計(jì)劃

模式

A:

定位

B:

觀念

C:

答D:案：C

解析：戰(zhàn)略是在企業(yè)環(huán)境中找到一個(gè)有利于企業(yè)生存發(fā)展的“位置”的戰(zhàn)略叫戰(zhàn)略定位。

13、【單選題】戰(zhàn)略管理理論的演變順序是

戰(zhàn)略規(guī)劃理論-產(chǎn)業(yè)組織理論-資源、能力基礎(chǔ)理論

戰(zhàn)略規(guī)劃理論-資源、能力基礎(chǔ)理論-產(chǎn)業(yè)組織理論

A:

產(chǎn)業(yè)組織理論-戰(zhàn)略規(guī)劃理論-資源、能力基礎(chǔ)理論

B:

產(chǎn)業(yè)組織理論-資源、能力基礎(chǔ)理論-戰(zhàn)略規(guī)劃理論

C:

答D:案：A

解析：戰(zhàn)略管理理論的演變順序：（1）以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論——戰(zhàn)略規(guī)劃

理論.（2）以產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)組織理論。（3）以資源、能力為基礎(chǔ)

的資源、能力基礎(chǔ)理論。

14、【單選題】以下關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的論述正確的是

組織中積累性的學(xué)識(shí)

邁克爾·波特提出來(lái)的

A:

可以模仿的，雖然很難模仿

B:

戰(zhàn)略規(guī)劃理論的核心概念

C:

答D:案：A

解析：核心競(jìng)爭(zhēng)力:是組織中的積累性學(xué)識(shí),特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)整

合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。

15、【單選題】根據(jù)松本厚治的比較管理模式理論，日本的管理模式是

“企業(yè)主義”的管理模式

“觀念論”的管理模式

A:

“自由”的管理模式

B:

“J型”管理模式

C:

答D:案：A

解析：日本的松本厚治把日本企業(yè)制度和管理模式稱(chēng)為“企業(yè)主義”;把中國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)

下國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式稱(chēng)為“觀念論”的主人翁模式。

16、【單選題】《追求卓越》的作者是

詹姆斯·柯林斯

托馬斯·彼得斯

A:

約翰·科特

B:

邁克爾·哈默

C:

答D:案：B

解析：《追求卓越》是托馬斯·彼得斯的著作。

17、【單選題】托馬斯·彼得斯認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期卓越的源泉是

人本主義

激情

A:

崇尚行動(dòng)

B:

權(quán)威

C:

答D:案：B

解析：《追求卓越》的作者是托馬斯.彼得斯，并認(rèn)為激情才是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期卓越的源泉。

18、【單選題】“成功的方法75%-80%靠領(lǐng)導(dǎo)，其余20%~25%靠管理”是哪位學(xué)者的名言？

詹姆斯·柯林斯

托馬斯·彼得斯

A:

約翰·科特

B:

邁克爾·哈默

C:

D:

答案：C

解析：“組織變革要取得成功的方法是:75%～80%靠領(lǐng)導(dǎo),其余20%～25%靠管理,而不能反

過(guò)來(lái)。”哈佛商學(xué)院教授約翰·科特教授說(shuō)。

19、【單選題】約翰·科特認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是

計(jì)劃與預(yù)算

組織和配備人員

A:

整合相關(guān)者

B:

控制并解決問(wèn)題

C:

答D:案：C

解析：約翰·科特認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的工作是確定方向、整合相關(guān)者、激勵(lì)和鼓舞。

20、【單選題】企業(yè)再造的中心是

工作流程

經(jīng)營(yíng)方式

A:

顧客

B:

管理方式

C:

答D:案：A

解析：企業(yè)再造,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是以工作流程為中心,重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理及運(yùn)作方

式。

21、【多選題】以下哪些屬于古典管理理論形成的宏觀背景要素？

蒸汽動(dòng)力的發(fā)明使得交通便利

大規(guī)模的生產(chǎn)和銷(xiāo)售要求更大的資本投入

A:

經(jīng)濟(jì)危機(jī)的頻繁爆發(fā)

B:

工程師發(fā)揮著越來(lái)越大的作用

C:

工會(huì)組織蓬勃發(fā)展

D:

答E:案：ABD

解析：古典管理理論形成的宏觀背景：(1)市場(chǎng)和企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的迅速擴(kuò)大;(2)對(duì)企業(yè)制

度化管理的重視程度增強(qiáng)；（3）管理者和管理者組織的出現(xiàn)。

22、【多選題】根據(jù)雙因素理論，“人際關(guān)系”因素是

保健因素

激勵(lì)因素

A:

B:

維持因素

能使職工滿意的因素

C:

會(huì)造成職工不滿的因素

D:

答E:案：ACE

解析：保健因素是是由美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格發(fā)展起來(lái)的，是指那些與人們的不滿情緒有

關(guān)的因素，包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。

23、【多選題】管理科學(xué)的基礎(chǔ)是

數(shù)學(xué)

系統(tǒng)思想

A:

計(jì)算機(jī)運(yùn)用

B:

信息

C:

控制思想

D:

答E:案：ABC

解析：數(shù)學(xué)、系統(tǒng)思想、計(jì)算機(jī)運(yùn)用是管理科學(xué)的三大基礎(chǔ)。

24、【多選題】決策管理學(xué)派認(rèn)為

決策只是組織的高中層管理人員的事，與下屬人員無(wú)關(guān)

管理就是決策

A:

決策者應(yīng)當(dāng)趨于采取最優(yōu)策略，以最小的代價(jià)換取最大的收益

B:

非程序化決策是結(jié)構(gòu)良好的決策

C:

決策是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程

D:

答E:案：BE

解析：決策管理學(xué)派認(rèn)為認(rèn)為決策是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,管理的關(guān)鍵在于決策，決策貫穿于

管理的全過(guò)程。

25、【多選題】虛擬組織的特點(diǎn)有

有較大的適應(yīng)性

組織共享各成員的核心能力

A:

組織規(guī)模較大

B:

組織成員必須以相互信任的方式行動(dòng)

C:

組織結(jié)構(gòu)的橫向和縱向都控制得很好

D:

答E:案：ABD

解析：虛擬組織結(jié)構(gòu)具有的關(guān)鍵特征：①虛擬組織具有較大的適應(yīng)性，在內(nèi)部組織結(jié)

構(gòu)、規(guī)章制度等方面具有靈活性。②虛擬組織共享各成員的核心能力。③虛擬組織中的

成員必須以相互信任的方式行動(dòng)。

26、【問(wèn)答題】法約爾的“秩序”管理原則

答案：秩序是指“凡是各有其位”。秩序適合對(duì)物的管理，也適合對(duì)人的管理。（3分）

27、【問(wèn)答題】巴納德的組織定義

答案：把兩個(gè)以上的人的各種活動(dòng)和力量有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的體系。（3分）

28、【問(wèn)答題】6σ管理法

答案：6σ即意為“6倍標(biāo)準(zhǔn)偏差"。（1分）表示每百萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品中的不良率不大于3.4，即

合格率為99.99966%。（2分）

29、【問(wèn)答題】邁克爾·波特的專(zhuān)一化戰(zhàn)略

答案：專(zhuān)一化戰(zhàn)略要求企業(yè)致力于發(fā)現(xiàn)并服務(wù)某一特定的市場(chǎng)區(qū)隔，某一特定的產(chǎn)品種

類(lèi)，某一特定的地理范圍。（3分）

30、【問(wèn)答題】彼得·圣吉的“系統(tǒng)思考”修煉

答案：系統(tǒng)思考是看見(jiàn)整體的一項(xiàng)修煉。（1分），系統(tǒng)思考有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是系統(tǒng)的

觀點(diǎn)，二是動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)。（2分）

31、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述韋伯對(duì)權(quán)力的分類(lèi)。

答案：權(quán)力分為三類(lèi)：第一，合理的法定的權(quán)力。第二，傳統(tǒng)的權(quán)力。第三，神授

的權(quán)力。

32、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述行為科學(xué)產(chǎn)生的歷史背景。

答案：第一，政治背景：工人反抗，勞資沖突。工會(huì)發(fā)展。第二，經(jīng)濟(jì)背景：經(jīng)濟(jì)危機(jī)

頻繁，工人失業(yè)，金融體系混亂，破產(chǎn)企業(yè)增多。第三，人文背景：舊理論難以解釋?zhuān)?/p>

凱恩斯主義興起，工業(yè)心理學(xué)興起，人際關(guān)系學(xué)說(shuō)開(kāi)辟管理新領(lǐng)域。

33、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述決策管理學(xué)派認(rèn)為很難得到?jīng)Q策的最佳方案的原因。

答案：第一，信息的不完全性。（2分）第二，預(yù)測(cè)的困難性（2分）。第三，窮盡

可行性的困難性（2分）。

34、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述6σ管理法實(shí)踐的基本途徑。

答案：第一，途徑一：業(yè)務(wù)變革。第二，途徑二：戰(zhàn)略改進(jìn)。第三，途徑三：解決問(wèn)

題。有必要的解釋?zhuān)⒔忉屨_。

35、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述戰(zhàn)略資源、能力基礎(chǔ)理論的基本假設(shè)。

答案：第一，企業(yè)