《管理學概論》第4版 課件 第8章 組織關(guān)系

第8章組織關(guān)系

《管理學概論》第4版1第8章組織關(guān)系本章學習內(nèi)容職權(quán)職權(quán)的類型分權(quán)/集權(quán)授權(quán)協(xié)調(diào)與配合《管理學概論》第4版2第8章組織關(guān)系8.1職權(quán)職權(quán)與權(quán)力職權(quán)的來源《管理學概論》第4版3第8章組織關(guān)系8.1.1職權(quán)與權(quán)力權(quán)力：改變他人或行為的影響力。權(quán)力的五個構(gòu)成基礎(chǔ)：1.強制權(quán)2.獎賞權(quán)3.法定權(quán)4.專家權(quán)5.認同權(quán)《管理學概論》第4版4第8章組織關(guān)系8.1.1職權(quán)與權(quán)力職權(quán)：以正式職位和對獎懲的控制為基礎(chǔ)的、要求下級服從的權(quán)力，是人們憑借較高的地位而擁有的權(quán)力?！豆芾韺W概論》第4版5第8章組織關(guān)系8.1.2職權(quán)的來源傳統(tǒng)的觀點：職權(quán)來源于個人在組織中的地位；是沿著指揮鏈從上至下授予下來的。巴納德的觀點：職權(quán)來源于下級的接受，管理者的命令只有被下級接受，其職權(quán)才存在。《管理學概論》第4版6第8章組織關(guān)系8.1.2職權(quán)的來源制約職權(quán)的因素：1.上級的職權(quán)2.交叉職權(quán)3.下級的個人權(quán)力《管理學概論》第4版7第8章組織關(guān)系8.2職權(quán)的類型直線職權(quán)與參謀職權(quán)的性質(zhì)指揮體系參謀人員及其職權(quán)《管理學概論》第4版8第8章組織關(guān)系8.2.1直線職權(quán)與參謀職權(quán)的性質(zhì)直線職能：對完成組織目標負有直接責任或有直接影響的職能。如生產(chǎn)、銷售參謀職能：提供各種支援以保證直線職能能有效地發(fā)揮作用的職能。如采購、會計、人事《管理學概論》第4版9第8章組織關(guān)系8.2.1直線職權(quán)與參謀職權(quán)的性質(zhì)直線職權(quán)：指揮性職權(quán)，有權(quán)做出決策，有權(quán)進行指揮，有權(quán)發(fā)布命令并要求下級服從權(quán)；參謀職權(quán)：顧問性職權(quán)，可以提出建議，可以提供咨詢，但不能做出決策，也不能進行指揮?！豆芾韺W概論》第4版10第8章組織關(guān)系8.2.2指揮體系指揮鏈：組織中的指揮關(guān)系。它從組織的高層一直延續(xù)到組合的基層。又稱“命令鏈”、“報告關(guān)系”?！豆芾韺W概論》第4版11第8章組織關(guān)系8.2.2指揮體系指揮體系的三種設(shè)計形式：1.直線制2.職能制3.直線－職能制《管理學概論》第4版12第8章組織關(guān)系圖8－1直線制直線參謀《管理學概論》第4版13第8章組織關(guān)系圖8－2職能制直線參謀《管理學概論》第4版14第8章組織關(guān)系圖8－2直線－職能制直線參謀《管理學概論》第4版15第8章組織關(guān)系8.2.3參謀人員及其職權(quán)使用參謀人員的好處：1.可以提供專門知識和建議2.可以協(xié)助直線經(jīng)理提高工作效率3.可以聽到不同的意見和聲音《管理學概論》第4版16第8章組織關(guān)系8.2.3參謀人員及其職權(quán)個人參謀：專為高層經(jīng)理提供服務。專業(yè)參謀：為各級直線人員提供專業(yè)性服務?！豆芾韺W概論》第4版17第8章組織關(guān)系8.2.3參謀人員及其職權(quán)參謀職權(quán)的四種類型：1.咨詢權(quán)2.強制咨詢權(quán)3.同意權(quán)4.職能職權(quán)《管理學概論》第4版18第8章組織關(guān)系8.3分權(quán)/集權(quán)分權(quán)/集權(quán)的性質(zhì)分權(quán)/集權(quán)程度的判斷基礎(chǔ)分權(quán)/集權(quán)的影響因素分權(quán)與集權(quán)的平衡《管理學概論》第4版19第8章組織關(guān)系8.3.1分權(quán)/集權(quán)的性質(zhì)集權(quán)/分權(quán)：管理工作/決策權(quán)的劃分。集權(quán)：決策權(quán)集中在組織的高層。分權(quán)：決策權(quán)分散到組織的中基層?！豆芾韺W概論》第4版20第8章組織關(guān)系8.3.2分權(quán)/集權(quán)程度的判斷基礎(chǔ)分權(quán)程度的判斷基礎(chǔ)：1.下級決策的數(shù)量2.下級決策的范圍3.下級決策的重要性4.對下級決策的控制程度《管理學概論》第4版21第8章組織關(guān)系8.3.3分權(quán)/集權(quán)的影響因素決策的代價政策的一致性組織的規(guī)模組織的成長管理哲學《管理學概論》第4版22第8章組織關(guān)系8.3.3分權(quán)/集權(quán)的影響因素人才狀況控制的可能性職能領(lǐng)域組織的動態(tài)特性《管理學概論》第4版23第8章組織關(guān)系8.3.4分權(quán)與集權(quán)的平衡美國通用汽車公司（斯?。┑淖龇ǎ?.業(yè)務權(quán)下放2.資金撥付、現(xiàn)金管理、存貨控制和獲利能力評估由總部控制《管理學概論》第4版24第8章組織關(guān)系8.4授權(quán)授權(quán)的性質(zhì)授權(quán)的原則授權(quán)的藝術(shù)授權(quán)的步驟《管理學概論》第4版25第8章組織關(guān)系8.4.1授權(quán)的性質(zhì)授權(quán)：將份內(nèi)的某些業(yè)務工作托付給下級（或他人）代為履行，并授予被托付人完成工作所必要的權(quán)力。授權(quán)是業(yè)務工作的劃分《管理學概論》第4版26第8章組織關(guān)系8.4.1授權(quán)的性質(zhì)授權(quán)三要素：1.職責（履行的任務）2.職權(quán)（履行任務的權(quán)力）3.責任（履行任務和正確行權(quán)的義務）《管理學概論》第4版27第8章組織關(guān)系8.4.2授權(quán)的原則根據(jù)目標授權(quán)原則例外原則統(tǒng)一指揮原則責任絕對原則權(quán)責對等原則《管理學概論》第4版28第8章組織關(guān)系8.4.3授權(quán)的藝術(shù)肯接納下屬的意見肯放手讓下屬干允許下屬犯錯誤充分信任下屬《管理學概論》第4版29第8章組織關(guān)系8.4.4授權(quán)的步驟決定什么工作需要授權(quán)選擇被授權(quán)人交待工作排除被授權(quán)者的工作障礙追蹤和控制評估績效《管理學概論》第4版30第8章組織關(guān)系8.5協(xié)調(diào)與配合協(xié)調(diào)與配合的性質(zhì)協(xié)調(diào)與配合的方法協(xié)調(diào)與配合的影響因素《管理學概論》第4版31第8章組織關(guān)系8.5.1協(xié)調(diào)與配合的性質(zhì)相互依存關(guān)系的三種類型：1.聯(lián)營式相互依存2.連續(xù)式相互依存3.互惠式相互依存《管理學概論》第4版32第8章組織關(guān)系總部B部門圖8－4聯(lián)營式互相依存C部門A部門《管理學概論》第4版33第8章組織關(guān)系D部門B部門圖8－5連續(xù)式互相依存C部門A部門《管理學概論》第4版34第8章組織關(guān)系圖8－6互惠式互相依存B部門A部門《管理學概論》第4版35第8章組織關(guān)系8.5.2協(xié)調(diào)與配合