收費(fèi)站稽查工作例會

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XX收費(fèi)站2022年X月工作總結(jié)2022年X月，XX收費(fèi)站堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心，堵漏增收為抓手，嚴(yán)格根據(jù)“平安暢通、依法收費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)收不漏”的方針，仔細(xì)落實(shí)收費(fèi)各項(xiàng)工作。

一、主要收費(fèi)數(shù)據(jù)

1.收費(fèi)任務(wù)完成狀況

依據(jù)年度收費(fèi)任務(wù)，XX站本月應(yīng)完成通行費(fèi)任務(wù)為……元，本月實(shí)際完成通行費(fèi)收入……元，完成率為…%。截止X月，XX站共完成通行費(fèi)收入……元，占全年通行費(fèi)收入……元的…%。

2.堵漏增收（或打逃）完成狀況

依據(jù)年度打逃收費(fèi)任務(wù)，XX站本月應(yīng)完成打逃收費(fèi)任務(wù)……元，本月實(shí)際完成小改大……輛，增收……元；鮮活車改正常車……輛，增收……元；軍警車改正常車……輛，增收……元；臨免車改正常車……輛，增收……元；集裝箱改正常車……輛，增收……元；查處換卡車/其他逃費(fèi)車輛……輛，增收……元，共增收……元，完成率為…%。截止X月，XX站共完成堵漏增收（或打逃）收入……元，占全年堵漏增收（或打逃）任務(wù)……元的…%。

3.車流量分析

本月，出入口總交通量為……輛，其中入口……輛，出口……輛，日均……輛，環(huán)比上月，增加/削減了……輛，增加/削減率為…%。其中客車為……輛，占總車流量的…%，貨車為……輛，占總車流量的…%，一類小客車………………。

導(dǎo)致車流量增加/削減的緣由，主要有：

（1）本月，本站…類型車輛消失較大幅度變化，增加/削減了…%，

主要是由于……，導(dǎo)致……

（2）………………

4.免費(fèi)車狀況

本月，XX站共計(jì)有鮮活車……輛，減免……元（主要為運(yùn)輸……車輛，占總鮮活車車流量的…%）；軍警車……輛，減免……元；聯(lián)合收割機(jī)……輛，減免……元；救災(zāi)車輛……輛，減免……元（主要為……救災(zāi)車輛），共計(jì)……元。

本月，共有免費(fèi)車……輛，占總交通量的…%，環(huán)比上月，增加/削減了…%。主要是由于……

5.影響通行費(fèi)收緣由分析

X月，XX站較好的完成了收費(fèi)方案任務(wù)，比收費(fèi)方案任務(wù)多完成了……元，超額率為…%。（X月，XX站未能完成收費(fèi)方案任務(wù)，差額為……元，差額率為…%。）影響通行費(fèi)收入的主要緣由有：

（1）任務(wù)下達(dá)缺乏科學(xué)性，致使任務(wù)下達(dá)過高，無法達(dá)成目標(biāo)；

（2）……大事，導(dǎo)致車流量增加/削減，導(dǎo)致車流量日均增加/削減……輛，通行費(fèi)日均增加/削減……元；

（3）………………

6.影響堵漏增收（或打逃）緣由分析

本月，XX站共有軍警車……輛，改正常車……輛，檢查率為100%，查處率為…%；鮮活車……輛，改正常車……輛，檢查率為100%，查處率為…%；集裝箱……輛，改正常車……輛，檢查率為…%，查處率為…%；面包車……輛，改二類車……輛，改三類車……輛，檢查率為…%，查處率為…%。本月超額/未能完成堵漏增收（或打逃任務(wù)），經(jīng)分析主要是由于以下幾個(gè)方面的緣由：

（1）………………

二、節(jié)支增效效果及措施

本月，通過……等方式開展了節(jié)能措施，共產(chǎn)生電費(fèi)……元，與本月……元的效能目標(biāo)相較，增加/削減了……元。較好/未能完成能效目標(biāo)，主要是由于……緣由，未能/取得了……的效果。

截止X月，XX站共使用了電費(fèi)……元，占年度……元目標(biāo)任務(wù)的…%。依據(jù)……的實(shí)際狀況，下月，本站將實(shí)行……措施，在……方面努力，爭取完成……元的效能目標(biāo)。

三、站務(wù)管理

1.稽查管理工作

X月，XX站連續(xù)以“重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)大事”為主要方式，依據(jù)“收費(fèi)管理制度”和“收費(fèi)員考核實(shí)施細(xì)則”，仔細(xì)落實(shí)站級稽查工作，建立重點(diǎn)稽查工作檔案，將重點(diǎn)稽查對象信息分類歸檔，長期跟蹤準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，重視對收費(fèi)差錯的分析，準(zhǔn)時(shí)找出差錯上的緣由，關(guān)心收費(fèi)員提高業(yè)務(wù)水平。

本月，XX站的稽查重點(diǎn)是……，兼顧其他方面，共完成后場數(shù)據(jù)稽核……人〃次，重點(diǎn)檢查對各類特別狀況處理，掩蓋面…%；查看視頻錄像……人〃次，重點(diǎn)檢查收費(fèi)現(xiàn)場優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，掩蓋面…%；現(xiàn)場紀(jì)律稽查……人〃次，重點(diǎn)檢查收費(fèi)員規(guī)范操作、賬表填寫等，掩蓋面…%。通過以上多種形式稽核加強(qiáng)對收費(fèi)站日常行為規(guī)范管理，反應(yīng)出來的問題也能準(zhǔn)時(shí)有效的解決，共查出報(bào)表填寫錯誤……人〃次，長短款……人〃次，……，現(xiàn)場訂正……錯誤……人〃次，…………。

依據(jù)本站管理人員在日常后場數(shù)據(jù)中發(fā)覺特別狀況，通過數(shù)據(jù)比對、證據(jù)收集，最終確認(rèn)了4輛在我司轄區(qū)路段利用換卡偷逃通行費(fèi)

的貨車，并于23日、26日將其抓獲，保障了公司利益不受損害。

2.突發(fā)大事應(yīng)急處理

本月，共處理突發(fā)應(yīng)急大事XX起，分別是：（1）……（2）……

3.收費(fèi)業(yè)務(wù)管理

（1）根據(jù)“日清月結(jié)、賬面干凈、賬物相符”的原則，做好票卡管理工作。本月，XX站入口共發(fā)出通行卡……張，其中非法卡……張，產(chǎn)生已刷未發(fā)卡……張；出口共收取通行卡……張，其中壞卡……張；調(diào)入/出通行卡……張，截止本月25日，共有通行卡……張，本月，通行卡缺口量為……張（本月，通行卡多出……張）。

本月，XX站共核銷微機(jī)票……張，日均……張，其中損溢……張，分別為……緣由造成，從部門領(lǐng)入……張，截止25日，剩余……張。定額票共使用……面額的……張，……面額的……張，……面額的……張，共計(jì)……元，剩余……面額的……張，……面額的……張，……面額的……張，共計(jì)……元。

（2）用科學(xué)管理的方法有效削減收費(fèi)帳表差錯的發(fā)生。通過嚴(yán)要求，多提示，考核上墻等方式，指導(dǎo)收費(fèi)員填寫帳表，削減填寫差錯率，本月帳表填寫錯誤共……次，環(huán)比上月，增加/削減…%。

（3）加強(qiáng)免費(fèi)車管理和查截逃費(fèi)車?！?/p>

（4）開展ETC業(yè)務(wù)與操作技能培訓(xùn)?！?/p>

（5）通過……培訓(xùn)，增加……方面的業(yè)務(wù)技能，…………

…………

4.文明服務(wù)管理

為逐步提高大家的文明服務(wù)水平，本月重點(diǎn)開展了“揚(yáng)手迎客，展手送客”新服務(wù)形象，加強(qiáng)肢體語言服務(wù)的文明服務(wù)內(nèi)容。由班長

在班前講評中重復(fù)宣講，由站級管理人員進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤檢查和評價(jià)，發(fā)覺不合格的除進(jìn)行扣分處格外，立刻指出不足之處，要求準(zhǔn)時(shí)更正、提示，使各班組人員發(fā)揮樂觀性，使文明服務(wù)不斷提升。通過一個(gè)月開展?fàn)顩r，相較于上一月，在這兩個(gè)手勢方面取得了長足的進(jìn)步，附照片。

5.績效考核

…………

6.平安管理

人員平安、票、款、卡平安

7.工作例會

本月…日召開了……會議，傳達(dá)了……，落實(shí)了……，開展了……

8.……

四、后勤內(nèi)務(wù)管理