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文檔簡(jiǎn)介

【熱點(diǎn)素材】“快遞盲盒”不是法律盲區(qū)+時(shí)評(píng)+寫(xiě)作方向新聞背景:近日,因某快遞公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)涉嫌違法售賣(mài)快遞退件等問(wèn)題,“快遞盲盒”再次進(jìn)入公眾視野。所謂“快遞盲盒”,是指商家將一些廠商處理的尾貨低價(jià)產(chǎn)品,以及消費(fèi)者退換貨、快遞公司無(wú)法投遞又無(wú)法退回的快件等打包,按件數(shù)或按重量在市場(chǎng)上以盲盒形式再次銷(xiāo)售,從中獲利。此次事件發(fā)生后,國(guó)家郵政局已約談該快遞公司并責(zé)令整改?!緦?xiě)作方向】

既擾亂市場(chǎng)秩序,又阻礙行業(yè)發(fā)展,還損害消費(fèi)者權(quán)益,“快遞盲盒”違法違規(guī),本來(lái)就不應(yīng)該存在,卻被無(wú)良商家公然售賣(mài),甚至在網(wǎng)上“走紅”,這無(wú)疑是對(duì)法律尊嚴(yán)的挑釁。對(duì)此,各方要盡快形成合力,重拳出擊,堅(jiān)決清理“快遞盲盒”亂象,徹底鏟除其賴以生存的土壤。

【時(shí)評(píng)1】“快遞盲盒”不是法律盲區(qū)

來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

“快遞盲盒”隱患重重網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上大量的“快遞盲盒”,價(jià)格僅幾塊錢(qián)一斤,因?yàn)榫珳?zhǔn)擊中了一些消費(fèi)者獵奇和占便宜的心理,生意頗為火爆。假快遞涉嫌欺詐,真快遞問(wèn)題就更大了。國(guó)務(wù)院頒布的《快遞暫行條例》明確規(guī)定,任何單位或者個(gè)人不得私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄、倒賣(mài)他人快件。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)的《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引(試行)》明確提出,無(wú)法投遞又無(wú)法退回的快件,不得以盲盒形式銷(xiāo)售。這種“快遞盲盒”的存在實(shí)際上隱患重重。購(gòu)買(mǎi)“快遞盲盒”,商品質(zhì)量安全無(wú)法保證。銷(xiāo)售“快遞盲盒”更是侵犯了寄件人與原收件人的財(cái)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)和個(gè)人信息權(quán)益。盡管相關(guān)法律法規(guī)早已明令禁止,相關(guān)監(jiān)管部門(mén)也多次展開(kāi)整頓行動(dòng),但“快遞盲盒”卻屢禁不止,此次事件就暴露出不少問(wèn)題。“快遞盲盒”暴露管理盲區(qū)為什么快遞退件沒(méi)有按規(guī)定退回給商家?即便商家因?yàn)榘l(fā)貨量大,對(duì)退貨件的數(shù)量并不完全清楚,快遞公司的系統(tǒng)難道不能一一記錄和倒查嗎?快遞公司本應(yīng)該承擔(dān)保障物流安全、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任,有些網(wǎng)點(diǎn)卻監(jiān)守自盜,導(dǎo)致亂象橫生。這說(shuō)明快遞公司在內(nèi)部管理、退件處理、員工和加盟網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)管等方面還存在明顯漏洞;同時(shí),也說(shuō)明一些商家在針對(duì)退貨快遞建立詳細(xì)登記機(jī)制方面存在疏漏。而當(dāng)前的懲處機(jī)制在實(shí)際操作中仍存在空白地帶,導(dǎo)致別有用心者敢于鋌而走險(xiǎn),利用部分消費(fèi)者對(duì)盲盒的好奇心和購(gòu)買(mǎi)欲望從事違法活動(dòng)。加強(qiáng)“快遞盲盒”清理整頓對(duì)此,快遞公司要進(jìn)一步優(yōu)化退件處理流程,建立健全內(nèi)部管理機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)管和培訓(xùn),提高員工職業(yè)素養(yǎng)和守法意識(shí)。電商平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)入駐商家的審核和管理,及時(shí)關(guān)閉銷(xiāo)售該類(lèi)盲盒的商家店鋪,提醒商家及時(shí)完善退換貨登記機(jī)制。監(jiān)管部門(mén)應(yīng)持續(xù)完善相關(guān)法律法規(guī),加大對(duì)違法行為的處罰力度,并常態(tài)化主動(dòng)檢查、抽查快遞公司的落實(shí)情況,確保懲罰機(jī)制起到足夠的威懾作用。“快遞盲盒”的“走紅”,也與部分消費(fèi)者的僥幸心理有關(guān)。對(duì)賣(mài)家的這些套路,消費(fèi)者要提高警惕,加強(qiáng)防范,讓消費(fèi)回歸理性,養(yǎng)成健康的消費(fèi)心理。(以上綜合經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、光明網(wǎng)、廣州日?qǐng)?bào))V視角:@安在天之外呀:明目張膽,胡作非為。@錄影留聲:他們敢賣(mài)退件,就敢賣(mài)客戶信息。支持嚴(yán)查。@美式五分糖:對(duì)這些快遞亂象必須大力整治?!緯r(shí)評(píng)2】不妨拆拆“快遞盲盒”的灰色利益鏈

來(lái)源:光明網(wǎng)

龍之朱現(xiàn)在不少網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上充斥著各種各樣的“快遞盲盒”,“4元一斤,5斤起拍”,賣(mài)家稱(chēng),“玩的就是心跳,不接受任何差評(píng)”。不少店鋪的銷(xiāo)量都在幾百單以上,多為按件賣(mài)、按斤賣(mài),甚至按噸賣(mài),一噸標(biāo)價(jià)6000元到8000元不等。近日央視調(diào)查發(fā)現(xiàn),“快遞盲盒”里的產(chǎn)品要么是廠商處理的低價(jià)尾貨,要么是快遞公司本該退回的快遞。有點(diǎn)期待,有點(diǎn)激動(dòng),相信喜歡拆盲盒的人都有這樣的感受。這也是近年來(lái)各種盲盒產(chǎn)品迅速走紅、風(fēng)靡一時(shí)的原因?!翱爝f盲盒”也不例外,以當(dāng)下網(wǎng)購(gòu)之普及,遞件量之龐大,或許很多人真的認(rèn)為能夠拆出物超所值的驚喜。而媒體調(diào)查結(jié)果卻給這些心心念念尋寶的人澆了一瓢涼水。既然盲盒內(nèi)容來(lái)自于低價(jià)尾貨或退回的快遞,層層“把關(guān)”之下,這些物件的價(jià)值自然不高,遠(yuǎn)低于哪怕是論斤賣(mài)的價(jià)值,如此,拆的結(jié)果也無(wú)非是一次次的失望而已。不過(guò),“快遞盲盒”能夠走紅,也給人們提供了另外的思考視角。其一,消費(fèi)者果真是頭腦一熱、缺乏消費(fèi)理性嗎?未必。賣(mài)家自是巧舌如簧,而一般消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)未必沒(méi)有自己的預(yù)期。也即,很可能會(huì)有消費(fèi)者認(rèn)為自己真的能“撿漏”。記者調(diào)查獲悉的兩個(gè)來(lái)源渠道,在一些消費(fèi)者看來(lái),或許正是“機(jī)會(huì)”。他們寧愿相信,尾貨未必都是低價(jià)低值的,而在退不回的快遞里“撿漏”的可能性沒(méi)準(zhǔn)兒更大。可見(jiàn),“快遞盲盒”走紅,也與部分消費(fèi)者的僥幸心理有關(guān)。如何破除僥幸心理,讓更多的人回歸理性,既要從看破賣(mài)家的套路入手,也要從養(yǎng)成消費(fèi)者健康的消費(fèi)心理入手。其二,退回來(lái)的快遞,快遞公司自行處理出售,顯然也是有問(wèn)題的。從央視調(diào)查的情況看,確實(shí)有不少快遞從快遞公司流出,“用車(chē)?yán)?,一元錢(qián)一斤”。調(diào)查顯示,僅一位商家兩個(gè)月退件就有400多件??紤]到當(dāng)下網(wǎng)購(gòu)攬收件數(shù)量之大,類(lèi)似的退件也不在少數(shù)。盡管一些商家沒(méi)有建立退件查詢系統(tǒng),也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)核對(duì),但快遞公司并不對(duì)這些退回來(lái)的快遞擁有處置權(quán)、交易權(quán),這也意味著,涉事快遞的操作,涉嫌違法。有關(guān)方面應(yīng)及時(shí)采取措施,既然貨源來(lái)自快遞公司內(nèi)部,那就應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)查內(nèi)部流程入手。同時(shí),對(duì)于退回且積壓的快遞,也要制定相應(yīng)辦法妥善處理,豈能隨意流出、公然售賣(mài)?要知道,如此操作,商家會(huì)損失貨物,而消費(fèi)者的信息也存在泄露的可能。激發(fā)消費(fèi)意愿,刺激深度消費(fèi),當(dāng)然可以引入一些新的業(yè)態(tài)、新的場(chǎng)景,添加一些新穎、好玩的因素。這也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的特性,無(wú)可厚非。像拆盲盒這樣的做法,確實(shí)也很受歡迎。但前提就是必須依法依規(guī),諸如貨物來(lái)源要正規(guī),渠道要可追溯,品質(zhì)要有保障等等。一旦濫用來(lái)歷不明的貨品,搞“快遞盲盒”的噱頭,必然行之不遠(yuǎn)。建議有關(guān)方面及早介入此事,查查究竟有哪些快遞公司在私自出售退回來(lái)的快遞,也來(lái)拆一拆“快遞盲盒”的灰色利益鏈?!緯r(shí)評(píng)3】加強(qiáng)“快遞盲盒”清理整頓

來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)-《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》

近日,因某快遞公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)涉嫌違法售賣(mài)快遞退件等問(wèn)題,“快遞盲盒”再次進(jìn)入公眾視野。所謂“快遞盲盒”,是指商家將一些廠商處理的尾貨低價(jià)產(chǎn)品、消費(fèi)者退換貨、快遞公司無(wú)法投遞又無(wú)法退回的快件等打包,按件數(shù)或按重量在市場(chǎng)上以盲盒形式再次銷(xiāo)售,從中獲利。這種“快遞盲盒”的存在實(shí)際上隱患重重。購(gòu)買(mǎi)“快遞盲盒”,商品質(zhì)量安全無(wú)法保證。銷(xiāo)售“快遞盲盒”更是侵犯了寄件人與原收件人的財(cái)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)和個(gè)人信息權(quán)益。國(guó)務(wù)院頒布的《快遞暫行條例》已明確規(guī)定,任何單位或者個(gè)人不得私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄、倒賣(mài)他人快件,情節(jié)嚴(yán)重的,處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款,并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷(xiāo)其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)的《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引(試行)》中也明確要求,無(wú)法投遞又無(wú)法退回的快件,不得以盲盒形式銷(xiāo)售。盡管相關(guān)法律法規(guī)早已明令禁止,相關(guān)監(jiān)管部門(mén)也多次展開(kāi)整頓行動(dòng),但“快遞盲盒”卻屢禁不止,此次事件就暴露出不少問(wèn)題。一方面,快遞公司在內(nèi)部管理、退件處理、員工和加盟網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)管等方面還存在明顯漏洞。另一方面,一些商家在針對(duì)退貨快遞建立詳細(xì)登記機(jī)制方面存在疏漏,在日均發(fā)貨量大、退貨占比相對(duì)較小的情況下容易疏于核實(shí)。當(dāng)前的懲處機(jī)制在實(shí)際操作中仍存在空白地帶,導(dǎo)致了別有用心者敢于鋌而走險(xiǎn),利用部分消費(fèi)者對(duì)盲盒的好奇心和購(gòu)買(mǎi)欲望從事違法活動(dòng)。對(duì)此,快遞公司要加強(qiáng)退件處理流程全環(huán)節(jié)監(jiān)督,建立健全內(nèi)部管理機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)管和員工培訓(xùn),提高員工職業(yè)素養(yǎng)和遵法守法意識(shí)。電商平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)入駐商家的審核和管理,及時(shí)關(guān)閉銷(xiāo)售該類(lèi)盲盒的商家店鋪,提醒商家及時(shí)完善退換貨登記機(jī)制,防止丟件造成損失。作為收件人的消費(fèi)者也應(yīng)提升防范意識(shí),及時(shí)關(guān)注退換貨進(jìn)展,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有販賣(mài)“快遞盲盒”時(shí),可及時(shí)向郵政管理部門(mén)投訴并報(bào)警。對(duì)監(jiān)管部門(mén)而言,應(yīng)持續(xù)完善相關(guān)法律法規(guī),加大對(duì)違法行為的處罰力度,并常態(tài)化主動(dòng)檢查、抽查快遞公司的落實(shí)情況,確保懲罰機(jī)制能夠起到足夠的威懾作用。此次快遞盲盒事件發(fā)生后,國(guó)家郵政局已約談該快遞公司并責(zé)令整改。相信隨著相關(guān)部門(mén)加大監(jiān)管力度、快遞公司內(nèi)部規(guī)范不斷健全、消費(fèi)者防范意識(shí)提升,“快遞盲盒”亂象有望得到整治,快遞行業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)健康規(guī)范發(fā)展?!緯r(shí)評(píng)4】快遞“盲盒”暴露管理盲區(qū)

來(lái)源:廣州日?qǐng)?bào)

譚敏拆盲盒未必能拆出寶貝和快樂(lè)。4月1日,央視報(bào)道了韻達(dá)速遞義烏北苑營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)涉嫌違法售賣(mài)退件等問(wèn)題,引起廣泛關(guān)注。4月2日,國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司迅速約談韻達(dá)快遞總部上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司,責(zé)令其嚴(yán)格落實(shí)對(duì)所屬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一管理責(zé)任,迅即整改違規(guī)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上大量的“快遞盲盒”,價(jià)格僅幾塊錢(qián)一斤,因?yàn)榫珳?zhǔn)擊中了一些消費(fèi)者獵奇和占便宜的心理,生意頗為火爆。這些快遞盲盒從何而來(lái)?據(jù)知情人介紹,一部分是批發(fā)市場(chǎng)出來(lái)的廉價(jià)小商品和廠商處理的尾貨,還有一部分則是真實(shí)的退件快遞。假快遞涉嫌欺詐,真快遞問(wèn)題就更大了。國(guó)務(wù)院頒布的《快遞暫行條例》明確規(guī)定,任何單位或者個(gè)人不得私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄、倒賣(mài)他人快件。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)的《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引(試行)》明確提出,無(wú)法投遞

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