營(yíng)銷策劃心得體會(huì)（集錦4篇）

第營(yíng)銷策劃心得體會(huì)（集錦4篇）

營(yíng)銷策劃心得體會(huì)第1篇

這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長(zhǎng)?；厥鬃约旱某砷L(zhǎng)經(jīng)歷，感悟頗多。

（一）勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會(huì)不懂，但不能恐懼和無(wú)奈，越是不會(huì)越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營(yíng)銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。

（二）熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬(wàn)家財(cái)，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)。

（三）敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯瘢σ愿?，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成?jī)，才能獲得價(jià)值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次收獲與失落，過(guò)程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會(huì)良多，為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己，這個(gè)行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進(jìn)，堅(jiān)持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅(jiān)韌，也就找到了自信。

（四）感恩忠誠(chéng)是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句謝謝就能簡(jiǎn)單了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷策劃部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來(lái)講，首先，我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧，對(duì)待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠(chéng)，每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了今天工作不努力，明天努力找工作作為自己的座右銘。

營(yíng)銷策劃心得體會(huì)第2篇

20--年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開始。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想。我打算在新的一年里，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想，通過(guò)自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠(chéng)、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場(chǎng)和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來(lái)的營(yíng)銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來(lái)的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。

二是做好營(yíng)銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng)，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場(chǎng)的資料，把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢(shì)，認(rèn)真聽取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷策略服務(wù)。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營(yíng)銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí)。這樣，在銷售過(guò)程中，才能把客戶提出的問(wèn)題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。

總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！

營(yíng)銷策劃心得體會(huì)第3篇

經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的策劃實(shí)現(xiàn)，我深深的感覺企業(yè)策劃是提高市場(chǎng)占有率的有效行為，如果是一份創(chuàng)意突出，而且具有良好的可執(zhí)行性和可操作性的企業(yè)策劃案，無(wú)論對(duì)于企業(yè)的知名度，還是對(duì)于品牌的美譽(yù)度，都將起到積極的提高作用。

在策劃過(guò)程中我體會(huì)到策劃有：創(chuàng)意策劃。出點(diǎn)子、拿主意，想出個(gè)好辦法。公關(guān)策劃。運(yùn)籌、謀劃一件事，從頭到尾，做出方案，一步一步實(shí)施。市場(chǎng)策劃。通過(guò)思想、運(yùn)作，借助媒體、工具、關(guān)系，制造一種新事物，并且讓之廣泛流行。戰(zhàn)略策劃。通過(guò)長(zhǎng)期調(diào)查研究，匯聚學(xué)、商、政界思想，進(jìn)行預(yù)測(cè)、規(guī)劃，制定方案，為重大事件提供全局性的情報(bào)咨詢、信息總匯、決策方案和實(shí)施規(guī)劃。謀略策劃。為點(diǎn)子策劃、公關(guān)策劃、市場(chǎng)策劃、戰(zhàn)略策劃等提供總體思路、運(yùn)作方法、實(shí)施準(zhǔn)則和操作手段。

要想寫出一份出色的策劃，對(duì)策劃人在知識(shí)水平和工作能力上都有很高的要求：首先知識(shí)能力要求，企業(yè)策劃人要具有策劃學(xué)、廣告學(xué)、經(jīng)濟(jì)、文學(xué)、政治、思維學(xué)等方面的相關(guān)知識(shí)。對(duì)于各種情況和多種信息進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，對(duì)事物變化的趨勢(shì)作出準(zhǔn)確的評(píng)估。有遠(yuǎn)見卓識(shí)和創(chuàng)造力，敢于大膽提出具有構(gòu)思嚴(yán)謹(jǐn)、設(shè)計(jì)別致、選擇合理的企業(yè)策劃。其次，實(shí)際能力要求。策劃是一門科學(xué)，更是一種艱苦的具有創(chuàng)造性的思維活動(dòng)和腦力勞動(dòng)，所以企業(yè)策劃人要具備較強(qiáng)的實(shí)際工作能力。第一，掌握策劃書的制作方法和寫作技巧。能把策劃書中封面、序文、宗旨、內(nèi)容、預(yù)算、策劃進(jìn)度表，有關(guān)人員職務(wù)分配表，策劃所需的物品及場(chǎng)地、策劃的相關(guān)資料等內(nèi)容統(tǒng)一結(jié)構(gòu)起來(lái)。在策劃書中不能透露企業(yè)策劃的核心機(jī)密。第二，全面掌握企業(yè)策劃的基本程序和要求，能獨(dú)立完成設(shè)定問(wèn)題（課題）與目標(biāo)、環(huán)境分析、組織實(shí)施、效果評(píng)價(jià)與反饋策劃工作。在產(chǎn)品策劃上，能從設(shè)想出發(fā)，經(jīng)過(guò)評(píng)估、擇優(yōu)，再經(jīng)不斷考驗(yàn)、修改，最后獲得有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品等等。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我深感做一個(gè)的企業(yè)策劃人，要經(jīng)過(guò)很大的努力，我也將在以后的學(xué)習(xí)和生活中不斷去提升自己！

營(yíng)銷策劃心得體會(huì)第4篇

20--年初，滿懷激動(dòng)走進(jìn)了公司的營(yíng)銷策劃部，開始了作為一個(gè)營(yíng)銷策劃人士的漫漫歷程。一年以來(lái)，伴隨著對(duì)戶外、沙盤、物料、媒體排期、蓄客、定價(jià)、開盤、簽約等一個(gè)個(gè)原本陌生的字眼的不斷熟悉，對(duì)整個(gè)營(yíng)銷策劃工作也有了初步的認(rèn)識(shí)和了解。結(jié)合這段時(shí)間的工作實(shí)踐，我總結(jié)營(yíng)銷策劃這條線上的工作主要包括七大部分：推廣、媒體（渠道）、活動(dòng)、銷售策略、現(xiàn)場(chǎng)展示、廣告物料和銷售管理。

推廣工作，是從項(xiàng)目的案名、LOGO、SOLOGO等VI系列開始的，核心的部分就是挖掘樓盤價(jià)值并有效傳遞。我們結(jié)合項(xiàng)目的氣質(zhì)，不斷發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)，并按照不同的階段向客戶有節(jié)奏的滲入傳遞。從品牌到區(qū)域再到產(chǎn)品，使得項(xiàng)目在市場(chǎng)上的影響力從無(wú)到有，被知曉的同時(shí)樹立了項(xiàng)目特定的形象，最終形成對(duì)項(xiàng)目?jī)r(jià)值的認(rèn)可。房地產(chǎn)項(xiàng)目的推廣有其比較常規(guī)的推廣節(jié)奏。我認(rèn)為大致可這么劃分：首先是品牌落地，項(xiàng)目成型前期我們更多的是品牌的推廣，以企業(yè)和集團(tuán)的高度對(duì)話城市的發(fā)展，也就是我們戶外常用的城市宣言；其次是對(duì)業(yè)內(nèi)的一個(gè)告知，包括媒體和同行，對(duì)新項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，他們是一個(gè)很好的擴(kuò)音器。再次就是大面上的推廣，各種形式和渠道盡量達(dá)到廣而告之的效果，擴(kuò)大項(xiàng)目的影響力和知名度。最后就是小眾推廣，即點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的，切實(shí)為最終實(shí)現(xiàn)銷售而采取地針對(duì)性的推廣。項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)銷售后，對(duì)業(yè)主的宣傳和推廣也同樣十分重要，這是促成持續(xù)銷售的重要源動(dòng)力之一。

梳理了項(xiàng)目的價(jià)值和賣點(diǎn)，在傳播過(guò)程中，渠道的選擇尤為重要。媒體的形式非常之多，哪種效果更好、性價(jià)比更高，很值得思考和慎重選擇。常規(guī)的媒體包括報(bào)紙、雜志、廣播、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等，其他渠道包括戶外、圍擋、網(wǎng)售、網(wǎng)站、短信、DM、燈桿道旗、車體、外展點(diǎn)、看樓巴士、房交會(huì)等?，F(xiàn)實(shí)中，這些渠道往往是組合起來(lái)的。有大眾面的報(bào)紙、電視、戶外，也有點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的DM、短信；有長(zhǎng)效的網(wǎng)絡(luò)、車體，也有引爆式的報(bào)紙等；結(jié)合不同階段的受眾群體和訴求點(diǎn)，選擇有效的媒體渠道，并在過(guò)程中不斷地監(jiān)控和調(diào)整，保證其效果。

活動(dòng)方面，主要包括常規(guī)的新聞發(fā)布會(huì)、區(qū)域論壇、開盤活動(dòng)、業(yè)主答謝會(huì)等和一些系列的暖場(chǎng)的活動(dòng)。搞活動(dòng)是一個(gè)比較復(fù)雜的過(guò)程，首先活動(dòng)的目的要明確，要盡量保證活動(dòng)的效果?；顒?dòng)不是為了把錢花出去，把這個(gè)過(guò)程經(jīng)歷完，而是為了打品牌、樹形象、彰顯集團(tuán)的實(shí)力、促進(jìn)銷售、客戶維系等，不同的活動(dòng)要達(dá)到不同的目的和效果?；顒?dòng)的過(guò)程當(dāng)中，組織和協(xié)調(diào)也很重要?；顒?dòng)之前，我們應(yīng)該進(jìn)行反復(fù)實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，發(fā)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的不同問(wèn)題；活動(dòng)中，要能處理一些突發(fā)情況，保證整體的順利進(jìn)行；活動(dòng)之后，把相關(guān)的物料集中收回，避免浪費(fèi)。活動(dòng)本身井然有序，才能顯示出專業(yè)和品牌的力量?；顒?dòng)之外，媒體的宣傳是尤為重要的。活動(dòng)之前的預(yù)熱和活動(dòng)之后的炒作，擴(kuò)大了活動(dòng)的影響力，進(jìn)一步使得活動(dòng)效果增強(qiáng)。（主題、組織、媒體）

促成銷售是營(yíng)銷策劃所有工作的最終落腳點(diǎn)，因此直接的銷售策略是能否在現(xiàn)場(chǎng)最終把握住客戶的關(guān)鍵部分。銷售工作貫穿于蓄客、開盤、認(rèn)購(gòu)和簽約四個(gè)部分中。不同階段會(huì)有不同的銷售策略，主要包括定價(jià)、推貨、團(tuán)購(gòu)、老帶新等還有其它形式的促銷策略。定價(jià)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的模型表格，而是一個(gè)反復(fù)論證的過(guò)程。有幾個(gè)大的因素是必須要了解清楚地，首先是市場(chǎng)，市場(chǎng)有多大的消化量，能承受多高的價(jià)格，必須有充分的調(diào)研和統(tǒng)計(jì)，其次是自己的產(chǎn)品，定價(jià)的過(guò)程中，必然要有爬樓的經(jīng)歷，我們要親自去每一套房間里實(shí)地看一看，尤其一些景觀朝向差異大的戶型，親自爬一趟下來(lái)就會(huì)有更深的評(píng)判。還有就是現(xiàn)場(chǎng)的銷售人員，他們是在最前線的，也是最能聽到客戶的聲音的，他們對(duì)客戶的把握是最強(qiáng)的，所以在定價(jià)的過(guò)程中要經(jīng)常組織他們召開一些討論會(huì)，對(duì)每個(gè)樓座和每個(gè)房型充分討論，讓他們給出一些個(gè)建議和參考價(jià)格。推貨的安排要結(jié)合蓄客量，統(tǒng)籌客戶的需求和我們產(chǎn)品的特征。有了合理的定價(jià)和充分的蓄客，便可取得成功的開盤。項(xiàng)目開盤后不久，便進(jìn)入正常的持續(xù)銷售期。由于今年市場(chǎng)大環(huán)境的影響，大多數(shù)項(xiàng)目的銷售情況都不很理想，客戶明顯信心不足，觀望情緒日益濃重。在此情況下，采取不用形式的促銷策略便很重要了。我們常用的有老帶新、團(tuán)購(gòu)、婚房和其他組合折扣等策略。老帶新策略在一個(gè)郊區(qū)盤操作中尤為重要，區(qū)域市場(chǎng)比較封閉且小，客戶口口相傳，口碑營(yíng)銷效果最為明顯。操作過(guò)程中，要切實(shí)讓利給老業(yè)主，使其無(wú)論從心理上還是從物質(zhì)上真正得到好處和滿足。團(tuán)購(gòu)的關(guān)鍵是找準(zhǔn)企業(yè)或團(tuán)購(gòu)組織的關(guān)鍵人物，給其較大的折扣，去推動(dòng)整個(gè)組織團(tuán)購(gòu)工作的進(jìn)行。其它的促銷方式也比較多，逢年過(guò)節(jié)打個(gè)折扣、或推出一口價(jià)、任意選房、特價(jià)房等。

銷售的過(guò)程是一個(gè)客戶從心理上對(duì)樓盤價(jià)值不斷認(rèn)可的過(guò)程，而客戶最終產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)并決定購(gòu)買多是在售樓處做出決策的，因此現(xiàn)場(chǎng)的展示對(duì)于客戶產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)，最終促成銷售有著十分重要的作用。現(xiàn)場(chǎng)三板斧主要指售樓處、樣板房和展示區(qū)。要做到讓每一個(gè)客戶從走進(jìn)銷售現(xiàn)場(chǎng)的那一刻開始，就能被深深觸動(dòng)，園林很重要，尤其在南方，樹種豐富，環(huán)境適宜，完全可以做出那種震撼的感覺，樣板房給人展示的是一種生活，讓自己的目標(biāo)客戶在進(jìn)入樣板房后，產(chǎn)生一種對(duì)生活的渴望和向往，每個(gè)樣板房都要能講述一個(gè)故事，或是一個(gè)青年情侶初次置業(yè)，共筑溫馨的浪漫的愛巢，或是富裕家庭，有一定的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，子女上學(xué)，一個(gè)生活豐富，有修養(yǎng)，注重教育的有一定文化氛圍的家庭等，使得一些客戶一旦進(jìn)入其中，就能幻想出那種理想的生活狀態(tài)，從而從內(nèi)心深處產(chǎn)生購(gòu)買的沖動(dòng)。對(duì)于售樓處更是最能把握客戶的地方，在做好現(xiàn)場(chǎng)良好的布置和銷售氛圍的同時(shí)，與客戶產(chǎn)生心靈上的溝通更為重要。購(gòu)房不光是一個(gè)掏錢買東西的過(guò)程，更是一個(gè)客戶不斷體驗(yàn)、不斷感知、最終認(rèn)可的心理過(guò)程，把握好這些，銷售工作自然會(huì)做好。（品質(zhì)氛圍）廣告物料是傳遞展示樓盤價(jià)值的載體。廣告設(shè)計(jì)是一個(gè)反復(fù)調(diào)整的過(guò)程。一個(gè)項(xiàng)目的出街稿首先要是一個(gè)體系，整體的風(fēng)格、構(gòu)圖方式、包括文案都盡量是一脈相承的。讓人看見這個(gè)感覺的稿就知道是我們項(xiàng)目的廣告。畫面的設(shè)計(jì)首先要滿足功能上的要求，即要把信息全面準(zhǔn)確