服裝訂貨會總結

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服裝訂貨會

服裝訂貨會是服裝企業(yè)邀請經(jīng)銷商、加盟商集中訂貨，再依據(jù)客戶訂單分批分次出貨的一種市場運營方式。

訂貨會

各品牌服裝企業(yè)每年至少要開2次以上訂貨會，主要分為春夏、秋冬兩季訂貨會，企業(yè)通過訂貨會現(xiàn)場模特展現(xiàn)、導購解說引導客商訂貨，最終依據(jù)訂貨量，制定、支配全年的生產(chǎn)、銷售方案，訂貨會是服裝企業(yè)最主要的運營方式。

服裝訂貨會時間

春夏訂貨會一般都支配在上年度的9-10月份，秋冬訂貨會一般支配在當年的4-5月份召開。大的品牌企業(yè)一年會舉辦四次訂貨會，每個季度一次。

服裝訂貨會地點

服裝訂貨會多在酒店、企業(yè)經(jīng)營場地舉辦

參會對象

各品牌服飾的經(jīng)銷商、加盟商、直營店、聯(lián)營店、私營店服裝訂貨會展現(xiàn)形式

廠家將服裝按品牌、條碼、款號、顏色進行不同的貨架展現(xiàn)，將展區(qū)分為幾塊，由不同的模特、導購人員進行講解、展現(xiàn)。參會人員如何訂貨

參與訂貨會的客商，手持PDA終端，在會場范圍內(nèi)巡回訂貨；訂貨的時候，用PDA上自帶的激光掃描頭掃描（或手輸）樣品的條碼，然后，只需輸入該款產(chǎn)品不同尺碼的數(shù)量即可自動（或手動）發(fā)送訂貨數(shù)據(jù)到總部服務器。訂單數(shù)據(jù)準時精確?????上傳服務器后，廠商可準時把握動態(tài)訂貨數(shù)據(jù)，并能現(xiàn)場打印確認訂單合約，訂貨會現(xiàn)場可動態(tài)顯示訂單報表及排名，引導客商合理訂貨。

參會人員訂貨留意事項

1、新品風格是否與品牌原有風格保持全都。這要看產(chǎn)品的色系、款式和營造的賣場環(huán)境；

2、新品的價格體系是否符合要求，從中可以看出品牌是否能適應當?shù)厥袌觯?/p>

3、新品的面料、尺碼、樣板板型及工藝是否符合當?shù)叵M者的著裝習慣、體形特點等狀況；

4、能否接受當季的營銷政策，新品往往有不同的營銷政策，比如訂單量、附屬產(chǎn)品等，要考慮詳細狀況。

服裝訂貨會流程

1、擬訂訂貨會方案2、訂貨會廣告投放3、預備訂貨會宣揚物品及資料4、會務后勤人員配置5、邀請加盟商/經(jīng)銷商參與訂貨會6、確定訂貨會酒店7、訂貨會酒店會場布置8、接站車輛、人員確認9、接站、支配到會加盟商/經(jīng)銷商住宿10、支配提早到達的加盟商/經(jīng)銷商巡店

11、引導加盟商/經(jīng)銷商入場簽到入坐

12、訂貨會全程拍攝

13、訂貨會開頭

14、總經(jīng)理致辭，闡述品牌進展歷程、愿景

15、市場總監(jiān)闡述產(chǎn)品訂貨政策

16、市場策劃經(jīng)理闡述全年品牌營運推廣方案、產(chǎn)品上市推廣方案

17、產(chǎn)品設計經(jīng)理闡述主推款式產(chǎn)品，同時協(xié)作主推款式產(chǎn)品模特秀展現(xiàn)

18、專柜形象設計師（市場督導）闡述終端形象及產(chǎn)品陳設方案

19、旗艦店產(chǎn)品展現(xiàn)及解答疑問

20、市場總監(jiān)、區(qū)域銷售經(jīng)理幫助加盟商/經(jīng)銷商訂貨21、訂貨會酒會22、幫助加盟商/經(jīng)銷商訂回程票，并送站23、統(tǒng)計訂貨數(shù)據(jù)

服裝訂貨會解決方案

隨著服飾行業(yè)電子商務戰(zhàn)略的推動，目前手機訂貨已進入深化持續(xù)進展階段，推廣過程中年輕的服飾經(jīng)營戶往往簡單接收。但占到很大一部分

比例的中老年與婦女客戶，擔憂自己學不會并影響服飾經(jīng)營，或持觀望態(tài)度，看其他客戶使用狀況再說，在新事物面前表現(xiàn)相對保守。

那么如何做好這類客戶的宣揚并打破手機訂貨推廣的這一瓶頸呢？精磋科技認為關鍵是告知其手機訂貨相比傳統(tǒng)手工訂貨或PDA無線訂貨會所具備的主要優(yōu)勢，并留意宣揚時技巧與方法的運用。詳細闡述如下：

一、手機訂貨相比PDA訂貨具備八項優(yōu)勢

（一）節(jié)約時間

使用PDA訂貨需要在規(guī)定的訂貨日與時間段內(nèi)等候PDA硬件和訂貨系統(tǒng)軟件布署完成，要求經(jīng)營戶店中必需嫻熟使用軟件開發(fā)商供應的PDA系統(tǒng)軟件，而手工訂貨就會被支配到當天訂貨結束前再進行。有些客戶會擔憂訂單員是否會再打，擔憂是否會漏掉自己，增加無畏的苦惱。若PDA發(fā)生故障，不但修理程序繁瑣，且耽擱時間并影響訂貨。另外若客戶在訂貨日因忙于其他事務與PDA訂貨時間相沖突，更會增加幾分焦慮與擔憂。使用手機訂貨便解決了這一苦惱：一是時間富裕，用戶只須在規(guī)定的時間段內(nèi)登錄手機操作即可，訂貨時遇到其他事務時可自由支配訂貨時間；二是不用固定在某一地，只要手機在手且信號正常便可訂貨；三是可隨時替換，若發(fā)生故障時可換用其他任意一部手機代替訂貨?？傊P心客戶節(jié)省了時間，提高了效率。

（二）節(jié)省費用

目前使用PDA訂貨每次仍舊需要付肯定的租金（PDA一般每臺次租用費用100元），且除大客戶有肯定生意往來外，中小客戶一般用于服飾訂貨采納PDA則訂貨成本相對較高。

而使用手機訂貨只須開通每月定額的上網(wǎng)掃瞄套餐（本地推舉客戶訂制每月5元包30M流量的上網(wǎng)套餐），相比手工訂貨或PDA會節(jié)約不少費用，且精磋公司采納http壓縮傳輸協(xié)議，以最大程度節(jié)約上網(wǎng)流量(平均每次訂貨會流量不到10K)，支持WiFi功能的手機通過無線網(wǎng)域網(wǎng)更是流量免費從而免除客戶的后顧之憂。

（三）自主訂貨

手工訂貨或PDA無線訂貨過程中客戶訂貨需要在訂單員的引導下進行，且由于客戶手中的方案單與訂單員手中的可供服飾品牌名目的各品種數(shù)量與排列挨次往往不盡全都，雙方所把握的信息不對等，這樣就會使客戶在訂貨過程中相對被動，感到訂貨只是訂單員在為自己安排貨源，而自己無選購的自由。

使用手機訂貨時客戶打開手機便可看到服飾品種信息，加上客戶經(jīng)理發(fā)放的貨源方案單，便能對當期公司供應的貨源狀況了如指掌，在訂貨時自主選購需要的貨源，猶如吃自助餐。

（四）貨源針對性強

使用PDA訂貨需要由客戶經(jīng)理告知客戶當期公司可供服飾品牌名目并關心客戶支配訂貨方案，否則客戶對貨源無從知曉，訂貨時便會從自身角度胡報、亂報，擴大緊俏品牌規(guī)格的需求，縮小一般品牌規(guī)格的需求，得不到滿意便會心生埋怨，影響客戶滿足度的提升，不利于“按訂單組織貨源工作”的開展，亦不利于品牌培育。

使用手機訂貨后公司系統(tǒng)會依據(jù)客戶的業(yè)態(tài)類別與周可供服飾品牌名目顯示客戶可以選購的貨源品名與價格，客戶只須選擇需要的品種輸入需求量即可，若需求量超過了限量，訂貨“預覽”時會有提示。這樣提高了貨源的針對性，有利于“按訂單組織貨源工作”的開展和重點品牌的培育，也有助于進一步提升客戶滿足度。

（五）精確?????度高

使用手工訂貨訂單信息完全依靠訂單員與客戶的語言溝通，且訂單員一旦保存訂單便不行修改（只能補貨但不能削減或刪除已訂品種），若溝通中一方理解有誤便會使訂單信息偏離客戶的真實意思表示，客戶往往只能在收到服飾才發(fā)覺，且當?shù)匚锪鞑块T規(guī)定服飾若無質(zhì)量問題便不予退換，事后只能通過與其他客戶調(diào)劑等方式進行補救，雖然公司訂單部可憑錄音排解自身責任，但會在事實上影響到客戶對公司的忠誠度與滿足度。使用手機訂貨時服飾貨源品種會以文字信息的形式顯示在客戶面前，客戶會通過文字信息對服飾形成一個精確?????的定位，不會造成誤會，可正確選購自己所需的品種。若提交訂單后需要增減品種，可于訂貨時間截止前重新進入訂貨平臺自行修改，這樣既提高了訂單信息的精確?????度，也有利于提升客戶對公司的忠誠度與滿足度。

（六）電子結算精確?????率提高

PDA訂貨中訂單員會在訂貨結束前告知客戶賬戶余額，但有不少經(jīng)營戶反映訂單員往往語速過快，自己還未聽清和作記錄電話就掛了。有些客戶則是略微聽一下，估量與自己所計算的余額基本全都就行了。如此不利于客戶精確?????地把握自己的賬目收支狀況，影響資金利用率。

使用手機訂貨時在提交訂單前的“預覽”步驟中系統(tǒng)會告知客戶當期訂單總金額，客戶可以通過系統(tǒng)嵌入的銀行余額查詢功能查詢自己的賬戶余額，以便在余額小于訂單總金額時準時修改訂單或補足余額。訂貨模式的轉(zhuǎn)變提高了電子結算的精確?????率。

（七）便攜便利

由于PDA一般是租用的,使用PDA訂貨需要經(jīng)營者在規(guī)定的時間段內(nèi)在經(jīng)營場所蹲點守候，若遇到生意繁忙等事務時便會影響PDA訂貨。而PDA訂貨的這一劣勢正是手機訂貨的主要優(yōu)勢，便攜與便利是移動通訊工具與生俱來的優(yōu)勢，這也自然會在手機訂貨過程中得以體現(xiàn)。使用手機訂貨時客戶可以在一個寬松的時段內(nèi)自由選擇訂貨時間和地點（在手機信號掩蓋范圍內(nèi)），這樣便可與其他事務錯開處理，做到兩不耽擱。

（八）服務更加人性化

使用PDA訂貨客戶需要客戶經(jīng)理事先關心支配訂貨日程，而由于工作量的原因，有些客戶是兩個訂貨周期訪問一次，在客戶經(jīng)理未訪問的周期遇到其他事務時客戶往往會遺忘訂貨。而使用手機訂貨后在訂貨當日上午系統(tǒng)會有短信提示客戶訂貨，在提交訂單后會有訂貨確認回復短信，告知客戶當日實際訂購勝利的服飾品種、數(shù)量與總金額，相比PDA訂貨服務更加完善，也更加人性化。

二、留意宣揚技巧與方法

（一）抓住當前經(jīng)濟形勢

在金融危機的大背景下，服飾整體銷售形勢趨緩，零售戶贏利削減，自然盼望進一步掌握成本。手機訂貨相比PDA訂貨可進一步削減費用，滿意客戶的需求。

（二）抓住銷售季節(jié)

隨著銷售旺季到來，此時經(jīng)營戶總會有一份擔憂，即銷售可能與訂貨相沖突，總盼望訂單員能夠先為自己訂貨，而PDA訂貨程序相對固定，往往不會因為客戶的主觀愿望而隨便更改客戶的訂貨挨次。而手機訂貨能夠讓客戶自主選擇訂貨時間，比電話訂貨具備更強的敏捷性，能夠順當解決客戶銷售旺季的苦惱。

（三）采納迂回策略

有些具備軟硬件的客戶因為認為自己年齡較高，擔憂學不會、對自己不夠自信、怕麻煩等緣由不情愿參與手機訂貨，此時可實行迂回的策略，即教會客戶的子女或親朋好友，由他們代為說服和指導客戶，這樣往往會收到奇效。

（四）傳授技巧與閱歷

在指導客戶使用手機訂貨時可依據(jù)手機的實際狀況設置快捷功能，以關心客戶提高訂貨效率。如將訂貨網(wǎng)址添加為書簽或設置成首頁，或設置成捷徑（快捷鍵），以便利客戶使用。為防止客戶因忙于其他事務而遺忘