店?duì)I銷崗位職責(zé)規(guī)定

店?duì)I銷崗位職責(zé)規(guī)定第一章總則第一條本規(guī)程是為規(guī)范店?duì)I銷崗位人員的工作行為，明確相關(guān)職責(zé)及權(quán)益，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量而訂立的。第二條店?duì)I銷崗位人員是指在本企業(yè)旗下的各個(gè)門店從事銷售和營(yíng)銷工作的員工。第三條店?duì)I銷崗位人員須嚴(yán)格遵守本規(guī)程的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)，遵從公司的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，樂(lè)觀完成店鋪銷售任務(wù)，提升店鋪形象和客戶滿意度。第二章職責(zé)范圍第四條店?duì)I銷崗位人員的重要職責(zé)如下：負(fù)責(zé)實(shí)施銷售策略，完成銷售任務(wù)；樂(lè)觀開拓新客戶資源，建立并維護(hù)客戶關(guān)系；供應(yīng)專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和咨詢服務(wù)，滿足客戶需求；負(fù)責(zé)開展門店活動(dòng)和促銷活動(dòng)，提升銷售業(yè)績(jī)；收集市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，供應(yīng)市場(chǎng)分析和反饋看法；幫助店鋪經(jīng)理完成店鋪管理和日常運(yùn)營(yíng)工作；搭配市場(chǎng)部門進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)推廣活動(dòng)。第五條店?duì)I銷崗位人員還應(yīng)具備以下本領(lǐng)和素養(yǎng)：具備良好的溝通本領(lǐng)，能夠有效與客戶進(jìn)行溝通和溝通；具備較強(qiáng)的銷售技巧和談判本領(lǐng)，能夠有效推動(dòng)銷售進(jìn)程；具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠自動(dòng)解決客戶問(wèn)題；具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠協(xié)同其他崗位人員完成工作任務(wù)；具備學(xué)習(xí)本領(lǐng)和創(chuàng)新思維，能夠不絕提升自身本領(lǐng)和工作效率。第三章工作流程第六條店?duì)I銷崗位人員的工作流程如下：接受上級(jí)布置的銷售任務(wù)，并訂立相應(yīng)的銷售計(jì)劃；樂(lè)觀找尋潛在客戶資源，進(jìn)行客戶開發(fā)和探望；依據(jù)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹和銷售推廣；輔佑襄助客戶完成購(gòu)買流程，供應(yīng)售后服務(wù)和支持；參加店鋪活動(dòng)和促銷活動(dòng)，提高銷售業(yè)績(jī)；定期匯報(bào)工作進(jìn)展和市場(chǎng)情況，并提出改進(jìn)看法。第四章績(jī)效考核第七條店?duì)I銷崗位人員的績(jī)效考核以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橹匾罁?jù)，具體考核指標(biāo)包含但不限于：實(shí)際銷售額；新客戶開發(fā)數(shù)量；客戶滿意度調(diào)查結(jié)果；促銷活動(dòng)執(zhí)行情況；團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)等。第八條績(jī)效考核結(jié)果將作為崗位人員薪資、職稱評(píng)定、晉升和培訓(xùn)等方面的緊要依據(jù)，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀者將予以相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)和晉升機(jī)會(huì)。第五章工作紀(jì)律第九條店?duì)I銷崗位人員在工作中須遵守以下工作紀(jì)律：按時(shí)上班，遵守工作時(shí)間布置；認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得擅自離崗；保守客戶資料和公司商業(yè)機(jī)密，不得泄露或擅自使用；聽從上級(jí)布置，不得擅自調(diào)整銷售策略；遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不得違反職業(yè)道德和法律法規(guī)。第六章懲罰與嘉獎(jiǎng)第十條對(duì)于違反本規(guī)程的店?duì)I銷崗位人員，將依照公司的相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行處理，懲罰措施包含但不限于口頭警告、書面警告、降職、解雇等。第十一條對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的店?duì)I銷崗位人員，將予以相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)和激勵(lì)措施，包含但不限于薪資加添、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。第七章附則第十二條本規(guī)程自頒布之日起生效，并作為店?duì)I銷崗位人員的工作準(zhǔn)則，各相關(guān)部門和崗位人員應(yīng)認(rèn)真遵守。第十三條對(duì)于本規(guī)程所未涉及的事項(xiàng)，可依據(jù)實(shí)際情況由上級(jí)部門進(jìn)行具體規(guī)定和解釋。第十四條本規(guī)程解釋權(quán)歸企業(yè)管理負(fù)責(zé)人全部，修訂時(shí)應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門和崗位人員