醫(yī)療秘書與行政助理管理制度

醫(yī)療秘書與行政助理管理制度第一章總則第一條目的和任務(wù)本規(guī)章制度的訂立目的是為了規(guī)范醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療秘書和行政助理的工作行為，提高工作效率，確保醫(yī)院管理運(yùn)轉(zhuǎn)的順利進(jìn)行。醫(yī)療秘書和行政助理的任務(wù)是幫助醫(yī)院管理層和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的工作，供應(yīng)全面性的行政和組織支持。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部醫(yī)療秘書和行政助理。第二章醫(yī)療秘書的崗位職責(zé)和要求第三條崗位職責(zé)醫(yī)療秘書的重要職責(zé)包含但不限于以下內(nèi)容：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和布置醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的日常工作，布置會(huì)議、培訓(xùn)和活動(dòng)等事宜。組織和整理醫(yī)療相關(guān)文件、資料和報(bào)告，并確保其保管和歸檔的規(guī)范性和及時(shí)性。幫助醫(yī)院管理層和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)訂立工作計(jì)劃和目標(biāo)，跟蹤執(zhí)行情況并及時(shí)反饋。幫助醫(yī)院管理層和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)布置日常的會(huì)議、會(huì)務(wù)和來訪接待工作。幫助醫(yī)院管理層和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)開展各類績(jī)效評(píng)估和考核工作，收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部的文件和信息流轉(zhuǎn)，確保各類通知和文件的轉(zhuǎn)達(dá)和落實(shí)。幫助醫(yī)療團(tuán)隊(duì)解決工作中的問題和困難，供應(yīng)必需的幫忙和支持。完成上級(jí)醫(yī)院管理層和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)交辦的其他工作。第四條崗位要求醫(yī)療秘書應(yīng)當(dāng)具備以下要求：具備良好的溝通和協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能夠與醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)部門和外部相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。具備較強(qiáng)的組織本領(lǐng)和計(jì)劃本領(lǐng)，能夠布置和管理好醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的日常工作和會(huì)議活動(dòng)。具備較強(qiáng)的文件管理和歸檔本領(lǐng)，能夠?qū)︶t(yī)療相關(guān)文件和資料進(jìn)行規(guī)范的整理和歸檔。具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠樂觀與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作，為其供應(yīng)必需的支持和幫忙。具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)本領(lǐng)和自我提升本領(lǐng)，能夠不絕學(xué)習(xí)和更新相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能。第三章行政助理的崗位職責(zé)和要求第五條崗位職責(zé)行政助理的重要職責(zé)包含但不限于以下內(nèi)容：負(fù)責(zé)醫(yī)院行政事務(wù)的處理和協(xié)調(diào)，包含文件起草、發(fā)文、收文、調(diào)閱和歸檔等工作。幫助醫(yī)院管理層和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)布置和組織各種會(huì)議、活動(dòng)和培訓(xùn)等事宜。負(fù)責(zé)醫(yī)院行政流程和制度的建設(shè)和改進(jìn)，提出相關(guān)改進(jìn)建議。幫助醫(yī)院管理層和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)處理行政事務(wù)中的問題和困難，供應(yīng)必需的支持和幫忙。負(fù)責(zé)醫(yī)院辦公設(shè)備和資產(chǎn)的管理和維護(hù)，確保其正常使用和保護(hù)。幫助醫(yī)院管理層和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)完成其他交辦的工作。第六條崗位要求行政助理應(yīng)當(dāng)具備以下要求：具備出色的溝通和協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能夠與醫(yī)院內(nèi)外的相關(guān)單位進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。具備較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能夠布置和處理好各類會(huì)議、活動(dòng)和培訓(xùn)等事宜。具備較強(qiáng)的文件處理和歸檔本領(lǐng)，能夠準(zhǔn)確、規(guī)范地處理各類文件和資料。具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠自動(dòng)滿足醫(yī)院內(nèi)部各部門和外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的需求。具備較強(qiáng)的問題處理本領(lǐng)，能夠及時(shí)有效地解決工作中的問題和困難。具備相關(guān)行政管理和辦公技能的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。第四章工作紀(jì)律和責(zé)任第七條工作紀(jì)律醫(yī)療秘書和行政助理應(yīng)當(dāng)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)工作紀(jì)律和制度，嚴(yán)格依照工作流程進(jìn)行工作。醫(yī)療秘書和行政助理應(yīng)當(dāng)保守醫(yī)院的商業(yè)秘密和患者隱私，嚴(yán)禁泄露相關(guān)信息。醫(yī)療秘書和行政助理應(yīng)當(dāng)保持良好的工作狀態(tài)，不得打瞌睡、閑聊、遲到早退或離崗私事。第八條責(zé)任醫(yī)療秘書和行政助理應(yīng)當(dāng)對(duì)工作結(jié)果和行為負(fù)責(zé)，確保工作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。醫(yī)療秘書和行政助理應(yīng)當(dāng)樂觀自動(dòng)地為醫(yī)院管理層和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)供應(yīng)相關(guān)的支持和幫忙。醫(yī)療秘書和行政助理應(yīng)當(dāng)樂觀參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不絕提升本身的專業(yè)素養(yǎng)。第五章懲罰和嘉獎(jiǎng)第九條懲罰對(duì)違反工作紀(jì)律和制度的醫(yī)療秘書和行政助理，將依據(jù)情節(jié)輕重予以相應(yīng)的紀(jì)律處分，包含口頭警告、書面警告、通報(bào)批判、記過、降職或辭退等。對(duì)泄露商業(yè)秘密和患者隱私的醫(yī)療秘書和行政助理，將依法追究其法律責(zé)任。第十條嘉獎(jiǎng)對(duì)在工作中表現(xiàn)出色的醫(yī)療秘書和行政助理，將依據(jù)其工作貢獻(xiàn)予以相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)，包